新手入门 NEWSTART
1.工具安装
为您提供可多种安装途径：
登录vivo手机助手官网下载最新程序，安装到您的个人电脑即可，[点击可直接下载]。
登录vivo智能手机官网，在个性下载专区找到vivo手机助手安装文件，下载安装即可，[点击进入官网对应界面]。
您的vivo智能手机存储卡中出厂内置vivo手机助手的安装文件，将其安装到您的个人电脑即可。
2.连接设备
vivo手机助手为您提供了两种连接方式，您可根据需求选择。
USB连接，需要将手机设备与电脑用USB数据线连接。
Wifi连接，无须数据线即可体验vivo手机助手带给您的精彩。
3.手机资料备份/恢复，信息查询、系统升级
连接成功进入【我的手机】分页，我们为您提供了一些常用功能：
手机型号、版本、内存状况、数据详情等清晰呈现。
手机升级，有可更新版本时，将给出提醒，您只需按提示操作即可。
手机资料备份和恢复，保证您的资料永不丢失。
手机截屏，将桌面的精彩瞬间保存分享。
短信群发，方便地编辑群发短信和查看最新回复。
4.海量游戏、应用下载，手机应用管理
vivo应用商店有丰富的游戏和应用资源，我们会实时更新，为您提供最新最酷的应用程序。
合作市场，为您网罗第三方的应用资源，给您更多的选择。
您可以到手机应用管理中对您手机中已安装的应用进行升级、转移、卸载等。
5.通讯录，信息、日程管理，资料同步
通讯录：可选择删除重复联系人，对联系人进行导入/导出，支持群发信息。
信息：支持对话模式查看信息，使用电脑直接接收、发送信息，方便操作，提供短信宝典，时尚流行的祝福短信一一为您呈现。
日程管理：查看、新建、编辑日程，支持导入/导出日程。
资料同步：轻松将您的联系人与Outlook进行同步。
6.主题编辑
自制手机主题：选择合适的机型，根据界面提示，添加图片，制作个性主题。
在线主题下载：官方提供了百变的主题资源，可通过主题下载找到下载并应用到手机上。
云同步：查看备份在vivo云端的联系人、信息、浏览器书签等内容。
云盘：查看存储于vivo云端的文件，可上传、下载文件。
8.任务管理
多种任务统一管理，包括应用下载、安装，云盘资料上传、下载等。
任务悬浮窗：界面左上角的vivo图标显示进行的任务数量，鼠标悬停时显示任务悬浮框，实时了解任务进行情况。
任务管理：从任务悬浮框选择任务管理，可打开任务管理窗口查看以往任务，对任务进行管理。我想找之前删过的照片，，但是忘记手机备份在哪了
来自 vivo Y51A
这个我也想知道
来自 vivo X5S L
有没有人知道啊
来自 vivo X5S L
。。。。哎
来自 vivo Y51A
为什么啊？？&&
来自 社区电脑版
RE: 手机备份在哪找到？？
本帖最后由 [技术支持]宁夏 于
11:59 编辑
您好，宁夏很高兴为您服务
若您忘记将这些照片备份在哪里的话，是无法找回的哦。
感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快~
来自 社区电脑版
云服务里面看有没有
来自 vivo X7Plus
这个如果不是在第三方软件备份过是找不回的
来自 vivo Y37
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400-678-9688
公众号：vivo智能手机
生活号：vivo智能手机
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vivo手机助手
vivo手机助手 --- 是智能手机的资源获取平台。 提供海量的游戏、软件、音乐、小说、视频、图片，通过它轻松下载、安装、管理手机资源。 所有提供信息资源由vivo智能手机官方验证，以及百度合作资源。 vivo手机助手帮助你用最省流量、最快捷、最方便、最安全的方式获取网络资源，为您的android手机注入鲜活色彩！版本同迅雷合作、下载速度得到了很好的提升。引入百度的应用市场、游戏和应用应有尽有。
vivo手机助手软件信息
软件名称：vivo手机助手
软件大小：42 MB
软件语言：简体中文
运行环境：Win2003, WinXP, Win2000, Vista, Win7
更新时间：
vivo手机助手软件介绍
步步高vivo手机助手是一款应用在电脑上的针对步步高手机专业的手机助手软件，步步高手机助手用于帮助用户更好地管理步步高智能手机的各种文件资料和主题制作及下载手机应用等。(vivo手机助手从版本2.1.5.22 之后兼容市面所有的android手机)
vivo手机助手 --- 是android智能手机的资源获取平台。 提供海量的游戏、软件、音乐、小说、视频、图片，通过它轻松下载、安装、管理手机资源。 所有提供信息资源由vivo智能手机官方验证，以及百度合作资源。 vivo手机助手帮助你用最省流量、最快捷、最方便、最安全的方式获取网络资源，为您的android手机注入鲜活色彩！ 。
vivo手机助手
vivo手机助手主要功能
　　vivo云　　将自己的短信息、、浏览器书签备份到云端，在哪里数据都跟随着你，数据不会再丢失,还有免费拥有15G云盘。　　联系人管理　　方便精致的联系人编辑、管理，可以导入、备份联系人，快捷的添加和删除联系人。　　短信息、彩信超强管理　　实用的短信宝典让你在佳节之际给好友送绵绵祝福！还可以查看彩信，很强大。　　软件商店　　vivo智能手机与百度应用、N多市场合作，提供超过10万款精品手机资源，最新的软件、最潮的游戏，一键下载安装。　　我的手机　　手机的状态一目了然：内存的使用情况，联系人数量、图片数量、短信息数量、应用数量等清晰可见，还可以截取手机的屏幕。　　与OutLook同步　　电脑端安装outlook，在vivo手机助手上就可以和outlook同步联系人和日程。　　日历管理　　习惯编辑日历的朋友，该功能充分的满足了你的需求，可以快速的定制自己的日程计划，方便的查看，真正的与手机同步。　　手机主题编辑　　vivo手机助手独有主题编辑模块，可以让您编辑vivo智能手机的主题，想要什么样的主题就自己动手，要多炫有多炫。　　多媒体　　引入多家第三方资源，可以直接下载HIFI音乐，电子书，视频，绚丽背景，还有主题。
vivo手机助手软件更新
v2.2.0.2_beta
1、该版本做了全新的改版，以深蓝色为主色，灰色为配色，界面的风格趋于扁平化。　　2、优化了联系人模块、短信息模块，让操作更快更方便。　　3、我的手机界面进行全新的布局，操作更清晰。　　4、主题编辑模块下载主题列表更大方简洁、易用。　　5、引入迅雷下载，大型游戏和应用下载速度得到了很好的提升。
6、该版本为测试版本、还存在较多问题。
1、手机端重构手机助手app,里面 增加ftp文件管理服务，问题反馈，app自升级等功能　　2、pc端 升级方式改为增量升级，方便用户升级　　3、pc端 增加隐私联系人和短信息处理　　4、修复若干bug
1、解决特定情况下连接异常的问题　　2、多媒体模块添加了爱奇艺视频，可以直接快速的将精彩视频下载到手机。　　3、在我的手机界面添加粘贴板同步功能，可以将手机和电脑粘贴板内容进行同步，很实用的功能哦。　　4、添加二维码下载手机端的手机助手　　5、优化工具的恢复备份功能　　6、在手机端的手机助手可以直接打开USB调试　　7、处理联系人模块打开工具布局乱的问题。　　8、处理了软件商店横幅有时候显示错乱的问题
1、支持Xplay高分辨率主题。　　2、处理部分BUG。
1、增加百度游戏和百度应用市场。　　2、处理WIFI下应用安装的BUG。
1、联系人和信息增加云备份功能（需要手机支持）；　　2、多媒体模块中，可能因为缺少flash插件导致无法播放音乐，增加缺少flash提示，可直接下载插件；　　3、修正初始化因多媒体加载太多页面
1、解决工具关闭出错的BUG。　　2、多媒体模块添加音悦台。
1、解决铃声、及来电不响的问题。　　2、软件商店及多媒体模块未连接手机可以使用。　　3、软件商店新增第三方市场十字猫
1、新增来电提示，您可以通过vivo手机助手来接听电话了，亲。　　2、新增应用导出。　　3、新增全屏屏幕播放。
1、手机端应用使用新的UI　　2、提高连接稳定性　　3、支持大部分其它厂商安卓手机　　4、软件商店添加装机必备功能　　5、软件商店引入当乐市场　　6、多媒体引入5sing音乐和安卓壁纸　　7、我的手机增加精品应用推荐　　8、云盘支持文件上传、下载
1、增加电子书及壁纸下载，更多精彩资源后续陆续增加；　　2、修改主题的下载页面及预览方法；　　3、识别未安装驱动的设备，连接时进行驱动的安装；　　4、其他易用性修改；　　5、解决应用下载可能卡住失败的问题；　　6、解决联系人排序问题及默认勾选第一个导致误操作的问题；　　7、解决部分机型无法进行手机升级的问题；　　8、新增任务管理功能；　　9、联系人备份/恢复中增加群组及收藏的备份/恢复
1、多媒体模块添加酷狗音乐。
vv2.1.5.12
1、解决在线主题无法获取的问题。
1、新增第三方应用市场七匣子；　　2、解决多处BUG。
1、增加电子书及壁纸下载，更多精彩资源后续陆续增加；　　2、修改主题的下载页面及预览方法；　　3、识别未安装驱动的设备，连接时进行驱动的安装；　　4、其他易用性修改，及一处可能崩溃的问题。
1、改善手机升级下载失败问题；　　2、修改初始化时可能出现的崩溃问题；　　3、改善任务管理器的易用性及其他BUG。
1、解决应用下载可能卡住失败的问题；　　2、解决联系人排序问题及默认勾选第一个导致误操作的问题；　　3、解决部分机型无法进行手机升级的问题；　　4、新增任务管理功能；　　5、联系人备份/恢复中增加群组及收藏的备份/恢复。
1、解决手机升级失败的问题。
1、设计了新的软件商店界面,管理手机应用简单方便直观；
2、添加上万应用，更海量应用随意下载；
3、增加一键安装主题，编辑主题更方便！
1、工具界面布局、UI更加简洁；
2、增加短信宝典；
3、增加主题编辑（支持机型在线安装、卸载）；
4、支持主题下载；
5、软件商店的刷新速度等做了提升。
V1,Y1通用，此版本在2.0.2.4_Beta基础上，做如下修改：
1、增加主题下载功能；
2、节日短信内容更新为情人节相关信息。
vivo手机助手使用说明
1、双击&vivo手机助手.exe&文件，安装vivo手机助手，在安装过程中会自动安装驱动程序；
2、安装完成后，运行程序，若发现PC套件不能连接手机，请运行&vivo手机驱动.exe&文件，安装驱动；注意在安装驱动过程中电脑不要连接手机。
2、如果仍然无法使用,可以进入官网查看解决方案或对问题进行反馈,地址见参考资料。
vivo手机助手备注
1、只有USB驱动程序运行正常，您才能使用数据线正常连接手机和电脑，才能使用vivo手机助手提供的功能。
2、本软件适用于Windows Xp、Windows Vista、Windows 7操作系统。
3、XP系统，安装rndis驱动时，请先安装补丁KB959765后，再安装驱动。
4、如果以上方法还是无法完成驱动的安装，请通过进入设
．堂屋下载站[引用日期]
．多特软件下载[引用日期]
．化军软件园[引用日期]
．西西软件园[引用日期]
．vivo手机助手官网[引用日期]
．顶库下载．[引用日期]
清除历史记录关闭产品及资费问题
开通及绑定问题
入网优惠问题
查询及办理问题
其他业务问题
卡顿/死机类
指纹/面部解锁
备份与恢复
第三方应用
商城购机退换
线下购机退换
备份与恢复
如何备份手机中的联系人？
1、进入手机云服务→联系人→备份（部分机型需选择增量/覆盖备份）即可备份手机中的联系人；2、通过微信通讯录备份功能进行备份。
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
如何备份手机数据？
备份数据方法如下：1、进入云服务，点击需要备份的项目然后选择备份；2、进入QQ→点击头像→我的文件→本机文件→编辑→勾选文件，然后点击下方的微云标志即可备份（需要网络）；3、进入vivo手机助手→我的手机→数据备份→备份→勾选要备份的选项→开始备份（此备份是将数据备份在电脑中）。
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
如何对通话记录进行备份？
将手机连接电脑端的vivo手机助手，然后点击备份数据→备份→勾选通话记录→开始备份，即可将通话记录备份到电脑中。
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
如何操作微信备份、恢复联系人？
进入微信→我→设置→通用→功能→打开通讯录安全助手→进入安全助手→备份/恢复开启即可对联系人进行备份或恢复。
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
手机如何连接电脑拷贝资料/手机无法连接电脑？
您可以按以下步骤操作： 1、将手机通过USB线连接电脑 2、下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件” 3、在电脑桌面上双击“计算机”（win7）或“此电脑”（win10），即可看到您的手机设备，进入后双击“内部存储设备”即可对手机文件进行拷贝和管理。若您没有看到设备，请您安装驱动后再试试看&windows版本MTP驱动下载地址：&
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
手机MTP驱动/驱动在哪里下载？
您可以到这里下载windows版本的驱动：&
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
手机如何连接苹果电脑（MAC/Macbook）拷贝资料？
您需要先下载MAC版本的MTP管理工具，才可以对手机文件进行拷贝和管理，MAC版本的MTP管理工具下载地址： &使用方法： 1、将手机通过USB线连接至苹果电脑 2、下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件” 3、下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开 4、双击窗口中“Android文件传输”会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出您的手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
如何备份手机中的联系人？
1、进入手机云服务→联系人→备份（部分机型需选择增量/覆盖备份）即可备份手机中的联系人；2、通过微信通讯录备份功能进行备份。
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
如何备份手机数据？
备份数据方法如下：1、进入云服务，点击需要备份的项目然后选择备份；2、进入QQ→点击头像→我的文件→本机文件→编辑→勾选文件，然后点击下方的微云标志即可备份（需要网络）；3、进入vivo手机助手→我的手机→数据备份→备份→勾选要备份的选项→开始备份（此备份是将数据备份在电脑中）。
解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
如何对通话记录进行备份？
将手机连接电脑端的vivo手机助手，然后点击备份数据→备份→勾选通话记录→开始备份，即可将通话记录备份到电脑中。
解答内容错误
解答描述不清楚
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按解答步骤操作未解决
如何操作微信备份、恢复联系人？
进入微信→我→设置→通用→功能→打开通讯录安全助手→进入安全助手→备份/恢复开启即可对联系人进行备份或恢复。
解答内容错误
解答描述不清楚
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按解答步骤操作未解决
手机如何连接电脑拷贝资料/手机无法连接电脑？
您可以按以下步骤操作： 1、将手机通过USB线连接电脑 2、下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件” 3、在电脑桌面上双击“计算机”（win7）或“此电脑”（win10），即可看到您的手机设备，进入后双击“内部存储设备”即可对手机文件进行拷贝和管理。若您没有看到设备，请您安装驱动后再试试看&windows版本MTP驱动下载地址：&
解答内容错误
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按解答步骤操作未解决
手机MTP驱动/驱动在哪里下载？
您可以到这里下载windows版本的驱动：&
解答内容错误
解答描述不清楚
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按解答步骤操作未解决
手机如何连接苹果电脑（MAC/Macbook）拷贝资料？
您需要先下载MAC版本的MTP管理工具，才可以对手机文件进行拷贝和管理，MAC版本的MTP管理工具下载地址： &使用方法： 1、将手机通过USB线连接至苹果电脑 2、下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件” 3、下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开 4、双击窗口中“Android文件传输”会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出您的手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了
解答内容错误
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入网优惠问题
查询及办理问题
其他业务问题
卡顿/死机类
指纹/面部解锁
备份与恢复
第三方应用
商城购机退换
线下购机退换
公众号：vivo智能手机
生活号：vivo智能手机
公众号：vivo智能手机
生活号：vivo智能手机x7备份数据功能在哪里？
来自 vivo X7
谢谢楼主！！！！&&
来自 社区电脑版
RE: 备份数据功能在哪里？
云服务里可以备份
来自 社区电脑版
您好，奶茶很高兴为您服务
云服务中可以进行备份哦。
感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快。
来自 社区电脑版
云服务可以备份。
来自 vivo X9Plus
云服务备份，手机掉了都不怕
来自 vivo X9Plus
云服务里可以备份
来自 社区电脑版
云服务里吧
来自 vivo X5M
【X7评测】1600万柔光自拍，为自拍而生
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