每日商报-海尔卡萨帝冰箱怎么回事？ 一个月连换三台 每一台都是同样问题
商报讯（记者 汪佳婧 实习生 何思源 张乐天）前不久，吕女士购买了一台卡萨帝冰箱（为海尔高端品牌），价格11599元。冰箱送上门后，吕女士发现冰箱开门的表面有缝隙，可以直接看到控制面板的零部件。随后，她向商家反映，前后更换了3次，依然出现相同的问题。为此，她通过与本报维权热线联动的12345市长热线反映此事，希望海尔公司能予以退货处理。 消费者说：连换三台冰箱竟然都是同一个问题 吕女士：今年6月11日，我在下城区庆春路122号嘉德广场庆春路苏宁电器（庆春3C店）3楼购买卡萨帝冰箱。回家拆开包装后发现，冰箱开门的表面有缝隙，担心在未来的使用中会影响到冰箱的内部结构，导致冰箱寿命缩短。 于是，我向苏宁电器反馈了这一情况，苏宁也答应给我换一台新的。之后不久，新的冰箱送来，我拆开包装发现，同样的地方还有一模一样的问题，于是我又申请换冰箱。到目前为止，我已连换了三台，结果三台冰箱都有这样的问题。 因此，我觉得换新冰箱已经解决不了问题，所以向海尔公司直接提出退货。第一次，我联系海尔公司的客服，他们只是含糊其辞，态度也显得不耐烦。第二次，联系的客服只是答应我们可以退货，但是挂了电话之后就没有下文了。海尔的售后一而再再而三不作为行为让我们感到很生气，现在杭州已经是大夏天，家中无法正常使用电冰箱带来很多不便。 我认为，这个系列的电冰箱有问题，而且商家的售后服务态度不好且工作效率过低。所以，我要求商家快速退货，并且换一台可以使用的电冰箱。 商家说：电冰箱没有质量问题，同意为消费者更换一台其他型号的新冰箱 杭州海尔公司工作人员：首先，电冰箱不存在质量问题。 其次，消费者如果要求退换货，我们一定保证让消费者满意，我们会为消费者快速提供退换货服务，更换新型号的冰箱，并且对之前的售后态度表示道歉，也会对售后服务进行改善。 律师说：产品有质量问题，商家有保修义务 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：对于产品有质量问题，商家有保修义务。如果产品真的存在质量问题，消费者有权提出更换或者退货要求。 如果商家对于产品的质量问题有怠慢、一拖再拖、敷衍了事的行为，消费者可以通过以下途径进行维权：一、寻求消保委的帮助，可以通过协会的力量要求商家退款。二、找市场监督部门帮忙，如果产品存在安全问题，而商家对于此事一拖再拖可以通过市场监督部门针对费者利益进行维权；三、如果最后还是没有解决，可以通过司法程序，拿起法律的武器进行维权。海尔冰箱卡萨帝千万不要买，老是咔咔的响晚上都睡不好觉，售后都找不到原因，换了一台还是老毛病，我们家_百度知道
海尔冰箱卡萨帝千万不要买，老是咔咔的响晚上都睡不好觉，售后都找不到原因，换了一台还是老毛病，我们家
海尔冰箱卡萨帝千万不要买，老是咔咔的响晚上都睡不好觉，售后都找不到原因，换了一台还是老毛病，我们家平米小没别的地方可放，售后维修人员的意见是让把后阳台的粮柜拆了放冰箱，真是可气，现在还没解决问题哩
我有更好的答案
正常的冰箱压缩机起机时也有声音，声音大小会根据季节变化。通常在夏季半小时起3次左右，通常所说的冰箱费电实际就是指冰箱起机瞬间的功率，运转起来之后就很少费电了，所以在夏季要少开冰箱门。如果冰箱的开启频率大，压缩机的动作频率也相应的增大。要是开启频率不是很大，压缩机启动很频繁的话，你就检查一下门封是不是有漏气的现象。是的话就找售后去维修。真有问题的话，售后不会不管的。
采纳率：100%
中国的售后服务水平多数这样
没有专业和职业尊严。。。有钱多数买日本的。。。别说支不支持国货这种话。。。现在讲产品质量。。。
冰箱内制冷管道在制冷过程中散发凉气，冰箱内的水分受冷结冰，冷到一定的温度冰断裂产生噪声。轻微的声音属于正常，建议你将冰箱稍微远离一点卧室的墙。
氟管道及冰箱本体的结构件清冰时处于热涨状态（-20度到0度以上），再次运行逐步到-20度又冷缩，管道及冰箱本体的结构件会有位移，所以会产生声响。等温度平稳后就正常了。
咔咔响？，，，，长知识了，海尔不能买～正要买个冰箱呢~
接着换一台，不行再换呀，总有一台会好的。
售后说这不是毛病正常，商场是售后说是毛病才换，新买的冰箱真是买上气啦
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海尔卡萨帝冰箱报警谁知道是什么原因？
提问者：吕高寒|
3319次浏览|
我来帮他解答
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已有3条回答
回答数：137333
| 被采纳数：54
1、应该是超温报警，请检查冰箱门是否关严，温控器适当调高试试。
2、不通电静放24小时或更长，再通电试试，每次通电的间隔要大于五分钟。突然不制冷应该不是制冷剂漏，制冷剂漏一般效果是慢慢不好，而且压缩机也是应该正常启动。
3、应该是控制问题，先换压缩机保护器看看。
4、没坏的时候，有没有在冰箱运行的状态搬运或关门用力等情况，如果有，可能是压机卡缸。用力不断从各方向敲打压机，再通电看看。连续敲打、通电试几次。
5、是空气压缩机坏了，如在保修期内，应该找商家客服要求维修或更换。
希望我的回答能帮到您
回答数：49792
| 被采纳数：24
冰箱上报警灯一直亮着的原因有： 超温报警灯电路故障，导致超温报警灯一直亮着。 冰箱内部温度过高，高于设定温度，超温报警灯亮起。 超温报警灯感温元件故障，不能正确感受冰箱内部温度，导致超温报警灯亮起。
回答数：29756
| 被采纳数：8
海尔卡萨帝冰箱报警原因：
一、交流电源失电报警。 二、冰箱升温报警，冰箱升温的原因： 1、冰箱门未关严； 2、氟泄漏； 3、电机过热； 4、压缩机故障； 5、机械故障； 6、电气故障。 一般来说，冰箱可以冷冻到-21度，有的可达-30度。海尔卡萨帝冰箱出问题了_海尔吧_百度贴吧
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上面不制冷，下面没问题…怎么回事，在线等
318同款，同样的毛病，冷藏温度下来的慢，冷冻正常
我知道一个冰箱售后的电话：9，你可以打打试试，我家冰箱报修就是打的这个电话
通往冷藏室蒸发器的电磁阀没有打开，可能原因是电磁阀故障；控制电磁阀的相关电路故障应该问题不大的
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海尔卡萨帝冰箱最垃圾！慎买！都是泪！上图
新房装修好！味道重，一直跟父母住着，去年十一买了个新冰箱拆开包装，一直放着！从来没插上过电！前几天住进去开冰箱！冷藏温度就是下不去！一直跟室温一样！售后到家查看说冷路管坏了！还说这个坏的几率是很底的！第二冷冻也坏了！这是第一天插上的新冰箱啊！海尔卡萨帝新冰箱！出厂就是坏的冰箱！就是海尔卡萨帝冰箱！
故障率被你赶上了而已，不用大惊小怪。西门子就没有到家就坏的？
买电器也是靠运气的，就看售后服务怎么样了
品控不太好，正常，毕竟便宜
西瓜太贵:品控不太好，正常，毕竟便宜&( 10:23)&6600一个冰箱还便宜啊！？
我2012年在苏宁买的东西还没有用就坏了，但售后都给我换了。用了近5年了还都没有坏过
电器千万不要买国货，买日本德国的，包你20年不修。
国货用十来年不坏的也很多，关键看运气，楼主运气不好
这种家电放着不用容易坏，天天开着的反而不容易坏
家电汽车看运气的，主要是售后要好。
:电器千万不要买国货，买日本德国的，包你20年不修。&( 15:35)& 纯粹胡说八道，这么牛他们就不用建售后部门了！
panjunpox:纯粹胡说八道，这么牛他们就不用建售后部门了！&( 07:01)&这个故障率相差10倍是讲的比较客气的。
6600买海尔，有大把日系好选了
这个是仿西门子的一款冰箱，八千多的，外观几乎一样，就是电子屏幕稍微有点区别。三门就是费电。其他都还好
买这个必须得看运气吧，100台中有一台不好，刚好让你碰上了。
:纯粹胡说八道，这么牛他们就不用建售后部门了！( 07:01)日本的家电商都快被中国的家电商给干死了，还在吹牛？？
海尔不给你修？这样上来发贴是不是过份了？
估计是你运气不好吧，1000台有一台不好的，让你中了。我家用的就是卡萨帝的冰箱，一直都挺好用的。外观漂亮大气，高档。空间大，做为家用足够了。冰箱噪音很少，不仔细听是完全听不到的。放在家里感觉特别养眼。就这款供参考： 里面有很多用户的点评，卡萨帝的冰箱到底怎么样，群众的眼睛是雪亮的。
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开到最大档，海尔的压缩机24小时都不停，伊莱克斯比海尔好很多!国产货真不行!
挺好的,我家用的就是，声音挺小，也不费电，制冷效果比较给力！售后质量不错,值得购买您可以自己去看看；
海尔以前的质量不错
一班小娘桑:电器千万不要买国货，买日本德国的，包你20年不修。&( 15:35)&20年不修那是扰话
加几千买西门子了
有问题 找售后服务吧 再好的产品也有一定的不良率 现在就靠售后弥补了
我家的也是海尔，10多年了没坏过
放了一年，电器是放坏的。
三星的好不好的？
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