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摘要：本案例分析详细介绍了诺基亚这个辉煌的品牌是如何衰落的，衰落的原因以及趋势君给出的建议与看法。
趋势网(｜)讯：诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。是世界最强的手机制造厂商，全球拥有9个工厂，其中亚洲4个、北美1个、南美1个、欧洲3个。
诺基亚曾经很辉煌，1865年诺基亚作为一家木匠工厂一炮打响，1982年诺基亚（当时叫Mobira）第一台NMT450移动电话生产出来，因产业领域过宽而濒于破产。
后来诺基亚决定只认准一点&&手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），5年后它便东山再起了。从1996年开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%；2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍居首位；09年8月份我国国内手机市场份额排行中，诺基亚以33.3%位居第一。此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。
但是近些年来诺基亚在智能手机市场，销售远远落后于三星、苹果iPhone和Google的Android系统手机，而在低端手机市场，又无法抑制住其在亚洲的竞争对手。
自从2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水。智能手机的市场占有率一度下跌到50%，而在2011年第二季度，诺基亚连续15年全球销售第一的地位也被苹果和三星超过。诺基亚智能手机长期采用备受批评的塞班系统是致命伤，因此诺基亚2011年初宣布与微软结盟，准备推出一系列搭配微软流动Windowsphone7系统的手机，希望挽回劣势。过去的几年中，诺基亚股票已经陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市。诺基亚于日表示，由于股票成交量不断萎缩，已申请从法兰克福证券交易所退市。诺基亚在2012年上半年从法兰克福证交所退市。
诺基亚失败原因总结
1.产品设计无亮点，缺少独特功能，没有竞争优势。
诺基亚的所有机型中，直板式占主导，折叠式只占一部分，但折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕。诺基亚颜色相对单调。外观上，苹果三星等手机颜色鲜艳亮丽，样式元素丰富，烤漆精致，而且配合季节和流行研发不同色系的外壳。
2.技术创新滞后，与其合作的微软WP7对企业用户缺少吸引力。诺基亚的智能化并不够完善。
科技以换壳为本，没错，诺基亚的触屏智能手机从2009年N97开始上市开始，硬件都没什么变换过，系统和用户体验上虽然在N8有所改良，但还是无法和其他智能手机比较.于是群众和媒体已经习惯了诺基亚换壳不换内在品质的传统，新机上市从此再也没有以前那么风光了。
3.产品推出和营销策略不对路。
仅凭借着&邮件&单款杀手级应用，黑莓就势如破竹地吃下了18%的智能手机份额，苹果更是以AppStore的应用商店模式，成为最赚钱的手机公司。与苹果公司的在线软件销售商店AppStore相比，诺基亚的软件商店Ovi现在上线已然失去先机，以至于在美国市场，许多开发者在设计中新的应用软件时，甚至没有考虑将诺基亚视为潜在合作者。
4.管理层对市场认识不足。
在苹果手机问世前，曾有员工建议研发触屏手机，但被高层领导以成本过高而否决了。至此，诺基亚手机错过了触屏手机的末班车。哈克兰恩以及其他的前雇员还将诺基亚描述成一家自满于前期的成功而自我膨胀的公司，该公司变得洋洋自得，远离消费者的需求，反应缓慢。
5.转型的选择错误。
当诺基亚终于发现自己控制成本已经没有意义，塞班系统已经回天无力时，他们终于决定做出改变，它开始尝试各种新款的智能手机，Windowsphone7系统，meego系统，然而这些都未救回诺基亚。
诺基亚需要处理好过渡时期的问题。首先从品牌上，如何挽回颓势，树立一个新的形象：当iPhone成为时尚人士标配，安卓手机成为手机玩家的爱物，诺基亚智能手机代表什么？为了节省推广成本，强化诺基亚品牌，诺基亚将自建应用商店OVI的名字注销掉，以&诺基亚&品牌代替。其次，即使不被微软收购，在应用层面如何处理与微软的关系，也很关键。在与微软合作过程中，诺基亚需要搭建自己的应用开发王国，而作为平台提供方的微软，显然也不会放弃对于应用的掌控，如此，谁来最终制定规矩还是各自为阵需要从长计议。
不管是在时间还是市场上，诺基亚都仍然有机会挽回颓势，毕竟谷歌不做手机，而苹果始终只有一款终端的不断升级，靠这两个&局外人&长期统领天下，从常识上讲不太可能。如果能绽放出应用层面的颠覆性创新，改变因循守旧的传统电信基因，专注于手机终端的诺基亚依然有可能上演王者归来。
总结诺基亚由盛转衰的这段历史，我认为可以吸取以下教训：
第一，当取得某个技术标准的领先优势后，需要的不仅是工艺性的改进，还要不断推动系统的升级换代。诺基亚赖以存在的塞班系统已经很久没有更新了，这应验了GE前总裁韦尔奇的一句话：&当公司内部的变化少于外部市场的变化的时候，离破产已经不远了&。
第二，当市场上出现了某种替代品威胁的时候，必须在第一时间做出反应，迅速战略转型。诺基亚的反应太迟钝了。
第三，相对三星的快速跟进战略，诺基亚排斥Android系统的做法是固执的，代价是高昂的。最后，我认为也是最重要的，永远不要将自己当作中心封闭起来，在互联网时代，企业需要在开放的知识网络的节点上建立一个让第三方加盟的平台，这一点尤其重要。
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诺基亚为什么衰败了
我的用的手机就是诺基亚N70。2006年三月买的，用到现在还没换过手机，期间也没有坏过没有维修过。只是因为太多次从上铺摔下来，终于摔坏了外壳的一角，五年间只换过一次外壳，连现在是第三块电池。我觉得用得挺好的，打打电话，发发短信，偶尔上上网，并不比别...
我有更好的答案
诺基亚衰败的六个原因：科技以换壳为本：“科技以人为本”曾经是诺基亚的响亮口号，但这十几年来诺基亚除了换壳以外，在科技上几乎没有任何进步，每年新推出的手机有几十上百种，但换汤不换药，换个外壳就是一款新手机，完全是在愚弄用户的智商。不重视用户体验：在科技日益发展的今天，人们对手机的要求已经不再限于打电话、发短信，尤其是经常换手机的年轻人，更注重手机的用户体验和拓展。弱智的系统。诺基亚的塞班系统严格意义上来说根本就不是智能系统，只能说是最早的九宫格系统的拓展，只能上上网，装个墨迹天气之类的软件，或者是RPG游戏，其它游戏根本没法运行。配置低。在其它智能手机CPU速度最低都是1GHz的时候，诺基亚还在用600MHz的CPU装配到自己高端的手机上，这只能让诺记的手机开机更慢，运行程序更慢，打开网页更慢。容易中病毒。由于塞班系统相对开放，很容易中病毒，导致系统不断死机。质量下降，售后服务差。很多挺诺基亚的网友一直认为诺基亚的质量好，禁摔，首先来说手机就不是用来摔的，其次现在诺基亚的质量也比不上过去了，故障率很高，而且售后服务很一般。这也导致很多忠实诺基亚的人转向其它品牌。
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它说明了公司只要跟不上时代的步伐，被取代的速度超出想象。苹果应用是非常多的诺基亚则无
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。从2008年占市场40%份额到现在的衰落，诺基亚是怎么走向覆灭的？
诺基亚手机的时代已经过去，但对大多数人来说，诺基亚是依然是一个响亮的品牌。2013年的时候，华为消费者业务一位高层在接受我的专访时说，当时手机行业论品牌影响力，排在第一的仍然是诺基亚，其次才是苹果。他认为，消费者对诺基亚有念念不忘之情，一直希望诺基亚东山再起。
诺基亚创造了手机行业的高度，2008年时，它份额曾高达40%，这对任何手机厂商来说，都是遥不可及的数字。三星最巅峰时，份额大约30%。最关键的是，诺基亚拥有其他企业所没有的口碑。诺基亚手机可以砸核桃，这就是一个价值连城的广告。
诺基亚曾有创新的基因，从最初的木材、橡胶制造商，到手机行业的领头羊，它的每一次转变都让人刮目相看。它曾试图通过一系列收购，进军互联网——从卖产品、卖硬件的，摇身变成卖服务和卖应用的。但最后一次转型，诺基亚没有成功，便走上了万劫不复的深渊。
企业最辉煌的时候，往往会生产一种自傲情绪。2008年，在一次风险资本家与软件开发者大会上，时任诺基亚智能手机软件部门副总裁里瓦斯遭遇了尴尬。里瓦斯表示，“大家不应仅把目光放在美国市场，而忽视了日本和韩国市场，这两个国家的手机互联网业务开发很早。有人认为，在iPhone面世之前，全球根本不存在手机互联网业务，这种看法是荒谬和狭隘的。”
里瓦斯认为，移动互联网对诺基亚不会造成冲击，苹果不会对诺基亚造成冲击(诺基亚内部也认为，苹果的触屏手机只是小众市场，不会引领行业潮流)。他的话音未落，就遭到了台下与会者的嘲笑：“醒醒吧!”听众的不满，从某种程度上反映出诺基亚在手机市场的地位和影响力的下降。从引领全球风向标，到风头被苹果抢走，诺基亚的巨大落差，让业界为之惊叹!但诺基亚却并未觉醒，依旧躺在过去的功劳簿里。
2008年，尽管诺基亚在智能手机市场上，依然占接近50%的市场份额，但却让黑莓、苹果iPhone抢走了风头。谷歌对手机市场的切入，也吸引了更多人的眼球。唯独诺基亚，竟迟迟无法推出触摸屏手机。为了维系市场份额，诺基亚只能靠低端手机与竞争对手血拼，局势相当被动。
诺基亚有150年历史，从木材到橡胶，再到电缆和电信，诺基亚总能准确把握形势，并完成蜕变。在电信设备市场遇冷之前，它能有预见性地将电信设备分离出去，合并成诺基亚西门子公司。
诺基亚对市场的敏感度，是很多对手无法比拟的。上世纪90年代，随着移动技术的成熟，电话越变越时尚，人们开始注重对性能和外观设计的追求。诺基亚准确地把握了市场需求及消费者意愿，不断开发出个性化产品，成为移动通信的全球领先者。
据悉，诺基亚在这一行业的领先，主要是其研发部门有别于其他企业。诺基亚的组织结构分散扁平，而且组织文化激励创新，使员工的新点子能付诸现实。在诺基亚，可以允许失败，缺乏创新却是不受欢迎的。创新是诺基亚的核心价值观，也是推动它可持续发展的驱动力。
但就是这样一个以创新立足的公司，却在创新上栽了跟头。被谷歌以及苹果打得体无完肤，而诺基亚坚守塞班系统，最后被市场抛弃。危难之时，选择与微软抱团，最终惨败，被微软收购。
诺基亚如果早点醒悟，转投谷歌怀抱，手机市场或许是另一番天地。当时，诺基亚拥有强大的品牌影响力，也有创新能力，就是陷入狭窄的胡同里。时代变了，诺基亚没有随之变化。路走错了，不及时掉头，结果可想而知。
事实上，当时接管诺基亚手机的埃洛普说，诺基亚内部也探讨过是否投奔安卓，但这样一来大量诺基亚的技术人才将失业，以前的研发与积累将瞬间报废。诺基亚说，自己可作的选择并不多，英特尔的MeeGo系统迟迟无法成熟;苹果iOS拒绝与他人分享;谷歌安卓系统人满为患。这般情势下，只有微软的系统可以承载诺基亚的复兴大计。将自己的未来典押给微软，成为诺基亚反复权衡后的最终方案。
但诺基亚忘了，微软的操作系统同样不适合移动互联网时代，这也是微软迟迟在移动领域没有起色的原因。最后，诺基亚手机死撑了几年，玩不下去，被微软廉价吞掉。埃诺普则成了历史罪人，人们认为他是微软安插在诺基亚公司的一个间谍。
我让我，诺基亚犯了一个致命错误，在危难时刻，仍然不肯卸下包袱，这注定是一场悲剧。
来源：IT时代周刊
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导语：2008年对于诺基亚来说是辉煌的一年，也是永远难忘的一年，至少对于现在身处困境的诺基亚来说，也许这是回忆起来最后幸福的一年。诺基亚于日完成对NAVTEQ公司的收购，而NAVTEQ也很争气的在第三季度以同比31.2%的营业增速，净销售额达2.05亿欧元来反馈诺基亚的知遇之
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请填写申请人资料分析诺基亚衰落五大原因：反应迟缓执行力弱
　　【天极网IT新闻频道】北京时间4月30日消息，据国外媒体报道，三星已经超越诺基亚成为手机销售市场的领头羊，《连线》杂志分析了诺基亚衰落的五大原因，包括诺基亚在智能手机的变革中反应迟缓，不仅痛失高端市场，低端市场份额也受到华为中兴等新兴厂商的蚕食。然而，最为关键的因素是诺基亚的执行力低下。
　　以下为原文：
　　据IHS iSuppli和Strategy Analytics周四发布的数据称，三星已经超越诺基亚成为了手机销售市场的冠军，结束了诺基亚长达14年的世界最大手机厂商的历史。标准普尔评级公司(Standard & Poor)更是在周五给诺基亚又带来一个噩耗：诺基亚的信用评级已经降为“垃圾级”BB+/B。
　　IHS iSuppli的数据显示，2012年第一季度，诺基亚手机的出货量为8300万台，而三星的出货量为9200万台。Strategy Analytics的数据与IHS iSuppli的数据大致相同，两家手机厂商一季度的出货量分别为8270万台和9350万台。
　　在手机市场领域，能保持14年的冠军宝座的确令人惊叹，然而，出于一些原因，诺基亚的领军优势在过去几年渐渐减少。以下分析了诺基亚被三星超越的五大败笔之处：
　　反应迟缓 延误时机
　　诺基亚是智能手机市场的先锋军。2002年，诺基亚发布了运行Symbian 60系列平台的智能手机。接下来的五年之间内，Symbian系统的智能手机轻松占据智能手机领域的领军位置。
　　然而到了2007年，苹果公司发布了iPhone手机。带着全触屏界面以及基于应用的操作系统，iPhone改写了智能手机的定义。
　　但是诺基亚忽视了用户随之而改变的消费需求。随着iOS和Android系统的相继出现，Symbian系统越来越无法跟上时代的步伐。与此同时，智能手机市场也日益成熟——越来越多的手机用户想要追求更好的智能手机体验，厌倦了无聊的WAP浏览器。
　　IHS高级分析师韦恩&#8226;兰姆(Wayne Lam)表示：“苹果向智能手机领域展示了真正的智能手机应该是什么样的，诺基亚本来应该对此做出及时的回应，但是他们直到2011年才反应过来，如今他们正为当年的迟疑付出代价。”
　　而另一方面，三星的反应却迥然不同。三星迅速地进军智能手机市场。三星的优势在于在智能手机领域，他们是从头开始的，与之相对比，诺基亚由于已经有了成功的智能手机系统，所以他们不想放弃。
　　Strategy Analytics分析师亚历克斯&#8226;斯贝克特(Alex Spektor)表示：“几年前的智能手机市场上还找不到三星的品牌，而诺基亚和RIM那时已经是该市场的领军人物了。对已经是第一的诺基亚来说，要敏感发现市场变化并迅速对此做出反应显然要困难得多。”
　　Android卓见成效而Windows Phone还没有……
　　三星不仅反应迅速，而且还试验了多种智能手机操作平台，包括Android和Windows Phone，甚至还开发了自己的Bada操作系统，最终，Android完美胜出。
　　斯贝克特表示：“三星在对的时机选择了Android，并从中收益良多。由于三星在Android市场占据了领导优势，因此他们总能够依靠这个操作系统受益。”
　　而另一方面，诺基亚在与微软合作之前，一直将重心放在Symbian系统上面。但从一季度的营收来看，诺基亚的Lumia Windows Phone手机还未见成效。
　　兰姆表示：“从合同上看起来，这好像是一次不错的合作，但是正确的合作时机早已延误——早两年前就该这么做了。”
　　“两端”受伤
　　除了反应迟缓而延误了时机之外，诺基亚也没有涉及低端智能手机市场。其它的智能手机品牌如HTC、华为和中兴，都趁机进军低端智能手机市场比如中国。
　　斯贝克特表示：“他们还被小型厂商排挤，小型厂商也许单看不怎么样，但联合起来的力量足以在低端智能手机市场形成威胁。”
　　诺基亚已经没有噱头
　　诺基亚的经典款直板机以及贪吃蛇游戏都能给消费者带来怀旧的感觉，但这恰恰是问题所在——消费者们(尤其是新兴市场的消费者们)会因此觉得诺基亚已经成为历史。而在当今市场上，拥有最新款最炫目的手机才是最吸引他们的。
　　兰姆表示：“诺基亚是个老品牌，已经没有太多的噱头可言。而三星作为一个上市品牌，被认为是创新者。诺基亚有历史遗留的包袱——他们是传统的直板手机厂商。”
　　诺基亚没能成为一个创新者，坦白说，他们也的确没能在创新上有多大建树，至少在开发Windows Phone手机之前是这样的。
　　执行是关键
　　三星做得比诺基亚和许多其它厂商要好的地方，就是执行。三星借鉴苹果的策略，用其高端旗舰产品Galaxy S Android手机征服了消费者。
　　斯贝克特表示：“苹果真正做得最好的地方，在于他们对iPhone手机品牌的组织能力。三星也采用了相似的策略。每年，消费者们都在等待新款Galaxy S的发布。三星以此激发了消费者的期待，推动了消费者的需求。”
　　然而三星也拥有广泛智能手机产品组合，有些手机的价格在200美元以下，以此满足那些不想购买高端手机的消费者需求。在硬件制造方面，三星也拥有优势。兰姆表示：“跟其他厂商不同的是，三星还自己开发制造显示屏、处理器等硬件，这也为三星带来了一定的优势。”
　　虽然诺基亚近几年的执行几乎算是低劣，但他们完全可以趁着Windows Phone的发布王者归来。兰姆表示：“诺基亚和微软都不是弱者，他们有这个资本。我们相信他们之间的合作会带来良好的化学反应，并最终为Windows Phone带来成功。”然而在此之前，诺基亚首先必须解决一些必要的问题。
　　兰姆表示：“由于陷入了财政困难，诺基亚因此缩减了许多开支，他们打算将重点放在公司的彻底改造上面。短期内，诺基亚将在难捱的时光中度过。”
转自：搜狐IT
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