错给他人充话费怎么办？ 专业人士：可申请退款
近日，市民刘先生为手机充话费。没想到手一抖，输错了手机号码，竟将200元话费充到别人的手机上了。
近日，市民刘先生为手机充话费。没想到手一抖，输错了手机号码，竟将200元话费充到别人的手机上了。他只好尝试与对方取得联系，本以为要回话费的希望渺茫，没想到对方很快就将话费还了回来。幸运的刘先生遇到了好心人，但也有很多与刘先生有过一样失误的人，却没有那么幸运了。或因一时手误损失了几十元、甚至几百元的话费。遇到这种情况，除了对方愿意返还外，就真的没有其他办法要回话费了吗？3月14日，记者就此进行了采访。大意：200元话费充别人手机上了近日，刘先生发现自己的手机欠费停机了，由于着急使用手机，他到就近的通信营业大厅，打算使用柜员机为手机自助充费。在输入电话号码的时候，由于一不小心输错了一位号码，将200元的话费充到了一位陌生人的手机号码上。他立即拨打了对方的电话，却一直无人接听。随后，刘先生发过去一条短信，将情况说明了一下，却也迟迟没有得到回复。正当刘先生感觉没有希望之时，没想到当天19时对方打回了电话。对方称很忙没留意到电话和短信。第二天去查一下手机话费，竟被充入200元话费，一定会马上退还给刘先生。第二天，200元话费就打回到刘先生的手机里。“真没想到碰到了好人。如果对方不给我主动退还话费，我就自认倒霉了！”运营商：自助充值出错，需自行协商解决记者在采访中了解到，像刘先生这样的经历并非个例。一旦发现手机费误充入别人手机上，究竟能不能追回呢？就此，记者拨通了移动客服的电话，客服人员经过认真查询后回复记者，如是通过网银充值，或营业厅的自助柜员机充值，由于本人操作失误，将话费误充入其他人电话号码内的，运营商确实无法操作退款，消费者需和被充值方取得联系，协商退款。但如果是用户在移动营业厅充值，且充值过程中的错误来源于移动公司工作人员的操作充错话费的，通信公司会有一整套处理流程，最后能够为用户退回话费。律师说法：拒还话费可起诉随后，记者就此事咨询了辽宁申扬律师事务所的施宏律师。施律师告诉记者，不管是谁的过错导致错充，这钱都是可以要回来的。根据《民法通则》相关规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。从法律上说，被充值者得到的话费属于“不当得利”。如果通过私下的协商沟通，被充值者不愿意配合，甚至拒绝将充入话费退换，可以考虑向法院提起诉讼。同时，如果充值方要直接起诉被充值一方的话，运营商应该配合提供被充值方的姓名等基本个人信息，便于充值方起诉。提醒：误给他人充了话费，咋办？目前，手机的充值方式越来越多，越来越方便，但充错话费现象时有发生。如您一旦手抖将话费误充给了陌生人，咋办？记者请专业人士为您支招。首先，打电话给对方协商解决是上策。若对方用户通情达理，愿意退还话费，或转账、或充值、或汇款，都可以解决问题。如果对方用户拒绝返还话费的，如果您是在通信公司官网充值，或通过第三方支付平台网站缴费，可以分别与通信公司客服人员、第三方支付平台买家取得联系，按照对方操作建议，提交有效信息，申请退还误充话费。或通过法律途径要回误充的话费。如是在通信公司营业网点，由现场工作人员误充了话费，可以携带身份证、缴费小票、回执短信等证件和证据，前往营业点办理退费手续。当然，最想提醒您的还是：在充值过程中，一定要慎重操作，避免误充话费带来不必要的麻烦。（记者 王晓婷）
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辽宁申扬律师事务所《好看》依托百度技术，精准推荐优质短视频内容，懂你所好，量身打造最适合你的短视频客户端！充话费时不小心多冲了10000元，可以要求运营商退还多冲的钱吗？充话费时不小心多冲了10000元，可以要求运营商退还多冲的钱吗？小小羊圈圈百家号我就假设在网上真的充值了10000万了，那也是有机会退出来的，如果发现自己充错了应该第一时间打到客服电话进行沟通，看能选择一个什么样的方式进行协商退款！但是人家如果不退款的话运营商也是有一定的道理的， 第六条提示中表明：请正确填写被充值手机号码和充值金额，在网上提交的充值内容，是具备法律效力的交易指令，您若因输入错误而造成的损失，则无法退费或进行账户资金转移，移动公司不承担任何责任，并且不承诺追回损失的义务，敬请谅解！但是规矩是死的，人是活的，如果你真的充值了10000块钱话费运营商也会酌情考虑会帮你退还的！如果是网络充值比如官网微信支付宝等，应第一时间联系运营商人工客服说明情况(电信10000移动10086联通10010)，待客服审核确实是误操作充值大量金额，是可以申请退款的(如果是10000这种巨额充值，可能审核时间略长)。但是充值后隔得越久联系客服那退款的希望越小，所以如果话费误充，一定要第一时间马上联系客服。如果是在淘宝店铺充值话费，因为是第三方，有时候不会实时到账，应马上联系店铺客服取消订单退款。还有一种情况是充到了别人的号码上，这时候应该马上联系充值错误的号码，与其协商如果退款，如果该号码主人不同意，且金额较小，那就基本不可能退款了，因为是自己的过失。如果金额较大，他人不予以归还的，可以联系客服处理或通过公安机关报案处理！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。小小羊圈圈百家号最近更新：简介:科技使人进步，科技是人类进步的动力！作者最新文章相关文章qq充话费充错号码能退回来吗??
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不好意思哦，这是不能退的，相关协议上面都是有着这种说明的，只能是以后你充话费的时候注意点，或者你向那个号码主人问一下可以冲回来吗，金额不大的话就不用了、
空号都并不进去的
号码是空号就无法成功充值，钱会退回来的
这个可能是你。充值的时候电话号码输错了，或者还没有到账
空号会自动退回的
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有人充错话费到你的号，移动也向你提出退款，你会怎么做？
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本帖最后由 mintvivianc 于
14:23 编辑
昨天晚上下班后，5点多了，我去移动营业厅帮家人充手机费，当时排队的人好多，就去自动充值机上去充，但毕竟不是自己的号，最后不知道怎么就把139输错到138了，当看到显示机主姓名已经充值成功了。
当时还真傻了，移动营业说可以申报退的，说是10086会帮我打电话给那位机主，当时的电话会录音，通知他（她）有人误充值了，想问他（她）能否在他（她）帐户上退这个钱，如果可以，我充值的营业厅凭录音可以直接退给我。
听到这个流程，我当时还真就放心了，因为我想这操作流程还算简单，对方一般应该会回意退的，毕竟钱是人家充错的，不是他（她）自己的，凭良也再怎么也会同意退的。也快6点了，就先回家等移动的通知了。
可是我刚接到营业厅电话，说对方也是机主不同意退钱。我再次傻了，问营业员该怎么办，她说要不你自己再打打看，和他（她）说明一下。当时心想也是，就打吧，因为是我错在先，给他（她）造成麻烦了，最多我给机主说声“对不起”外加个“非常感谢”，那也是应该的。可以打过去，一直没有人接，打了2个后，我就过了会，但是现在已关机了。
现在我拿着那张给那位机主充值成功的发票，还真不知道还能做什么了？（我还会想办法，进展我也会在这里更新的）
5月19日，17：00点，马上要下班了，回家后带宝宝也没有空上网，但我还会与那位无锡的机主联络的，明天我还会找相关部门的。谢谢各位网友的支持！！我不会放弃的！！有很多网友提出公开那个人的手机号，让网友一起打爆那机主的电话。我个人觉得这事，起因是我个人的失误，错先在我；那机主不肯退款，只能从一方面体现了他（她）为人道德方面的问题。我不会枉然为了这种道德方面有问题的人，去影响到我个人的道德及触犯法律
5月20日，今天下班后湖滨假日移动营业厅，那个店长都认识我了，我17：07打110，当时话务员听了大概的事情，她要我单方与移动交涉，要求追回话费，警察不负责类似的纠纷，对移动的不满再升级也只能通过到法院告它们的系统不完善对我造成的经济损失。还好当时在东林上得到网友的提点，我就是说我是报案，要告那位机主，他（她）知情拿了不是自己的他人财产后，不同意返回，还刻意的回避一切合理的沟通。我要告他（她），告他（她）犯了不当得利。这样话务员才接受报案，让我就地等待。17：23分时110到达，要求出示了我的身份证及那张充值发票并给我做了笔录。当场的营业员也帮我做在场的证人，证明这发票是当场充错的，不是后捡的。另外警察也询问的店长，问他（她）当时明确说不退的录音能否拿得到及这位机主有没有地址可查，店长只是大概说了下，应该有的，需要出示警察的介绍信才能调资料的。
最后，让我回家等通知，这也只是个笔录，能否正式立案还要看上级能不能批。（当时我也有拿手机拍了几张照，但像素不高，过后会传上来）
对于移动，我能做得只是打10086，向他们提出投诉，投诉他们自助充值机欠妥当，缺少基本的验证程序，在他们系统没有升级以前，类似这样的事的发生，当时人我与移动的责任是各自一半的，移动也不是没有责任的。他们也有记录做为投诉，等待他们的处理。
这事最坏的打算就是，遇这等人，我自认倒霉，钱打水漂了。
但是通过发帖，我一是寻求帮忙，要大家帮忙出点子，希望能想到办法给机主个机会，让他（她）能净化一下贪婪的杂念。二也是种心理发泄吧，遇上这事特郁闷，遇上这人觉得这社会太不公平，有理也无处说。
现在的人，工作压力大，生活压力大，出门办事还遇到这事真的是………&&
听到网友们的褒贬不同的措辞，我个人觉得这事，起因是我个人的失误，错先在我；那机主不肯退款，只能从一方面体现了他（她）为人道德方面的问题。经网友中专业人士的提点，我也知道机主的行为是触犯了法律。
到现在已经不是钱多少的问题了，我也选择110来处理，我认为我做了我能做的了，我对于自己的失误也努力了，尽量挽回了。通过之前的清洁工梁丽的事件上，我懂得了法律中什么样叫做“非法占有”；通过我自己的事件又懂得了一个法律名词“不当得利”，我还是有收获的。每个人都会有一念之差，都会办错事，知错能改，善莫大焉。梁丽的一念之差，可惜没有机会给她，难逃牢狱之灾。而我通过各种途径想也机主沟通也是想给他（她）一个机会。很多致命的错误都是一念之差，造成终身的遗憾。
有网友说我太小题大做了，但我要明确告诉那些人，这是我个人对这事的一种处理方式，我有我的原则，我坚信我在确保自身没有触犯法律的同时，我要据理力争我的自己的权利。
这事我是有错，但我也有多次承认与承担我的过失，但有些人，有些部门呢？人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
再次感谢那些帮助过、支持过我的网友，是你们让感谢这个社会有公正，有一丝温暖；同时也要感谢与我针锋相对的网友，你们也让我深刻地的感到在这个社会闯荡负面的呼声也是其中重要的一部分，它们能使我这个80后更快速的成长！！
这事有新的进展也会再实时更新，感兴趣的朋友也可以继续关注！！
单选投票, 共有 327 人参与投票
1. &不是我的钱，当然就退啦
70.95% (232)
2. &不是我的钱，你充错，就是我的，不退
24.16% (79)
3. &关机，回避，先避风，不退
4.89% (16)
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把发票贴出来。
这个就和捡了钱不肯还一样。
东城汽车美容 发表于
我还是想先和机主沟通一下，但他（她）也不给我机会，直接贴出那个发票我到迫不得已，我会的。
对个，捡了钱不还，那个清洁阿姨不是不知情捡了黄金，都要坐牢了吗？他（她）这个也算的啊！！
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昨晚我在19：45再次有打过这位机主的电话，开机了，但没有人接听。之后我发了一条3页之长的短信给他（她），再次解释事情的发生及我自己的过错，并也拉近呼的称“我们很有缘，同在无锡，你的号与我家人的号就差了一位，希望我们能解除误会，成为朋友”。可是，到现在，没有收到任何的回复。现在又关机了！！
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电话号码输两遍了吗，确认没有，假如是一遍的话，那就告移动去。
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《刑法》第二百七十条：将自己代为收管的他人财物或将他人的遗忘物、非法占为己有，数额较大，拒不交出或退还的构成非法占有罪。本罪的主要法律特征有（一）主体是一般主体，即达到刑事责任年龄具备刑事责任能力的自然人；（二）主观上系故意。行为人明知其行为会侵犯他人财物所有权，仍故意实施，并且行为人具有占有他人财物的目的；（三）客观上表现为将自己代管的他人财物、他人遗忘物、埋藏物非法占为己有，数额较大的行为。（四）客体是他人的财产所有权。
　　犯本罪，处二年以下有期徒刑、拘役或罚金；数额巨大或情节严重的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
不知道以上条款能不能对这事啊，但是其中的“数额较大”，好象没有办法来拿捏啊！你说百来元，对于你有钱人来说，不算什么；如果对贫困户而言，那可是一个月的开销啊！！现在全球经融危机那么厉害，每个月时时都有被裁员的可能。那就我个人而言，即使是50元，也不能被这么没良心的白拿啊！
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移动公司会直接扣回来的,不过已经用掉的就没办法追了
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冲的时候还是要注意点
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移动公司会直接扣回来的,不过已经用掉的就没办法追了
曼佗罗99 发表于
13:19 移动现在说没有对方同意就不能退回来，费用还的。所以就想在此问问有没有什么维权方法
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本帖最后由 mintvivianc 于
14:28 编辑
冲的时候还是要注意点
小沫 发表于
13:21 以后，人再多，排再长的队，我也不会上自动充值机了。我帮你移动减轻了前台压力，但所以的失误就得我自己承担了吗？
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
conanwu2 发表于
13:35 你怎么知道我的充错的是100元啊，难道你就是那机主。
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
conanwu2 发表于
13:35 如果真的是你，可以接我的电话吗？我觉得你应该可以给大家互相的一个解释的机会。
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查相关法律条款，看到武大二附小学生的一篇作文，很希望也是这样的结果：
知错能改，善莫大焉
& && &今天我给大家讲一个真实的故事，故事发生在日上午，汉口胜利街建设银行长江支行里。这天上午一位姓陈的先生拿着18500元到银行存钱，他把10000元存入银行，把剩下的8500元装入信封，准备带着出差用。他办完存款手续，转身离开，却把那个信封落在银行柜台上。这时，来了一位中年女顾客，她递给营业员一张100元钞票要换零钱，突然发现柜台上的白色信封，她用右手扒开信封口看了看，赶紧将信封往柜台下边一拨，左手接住。右手接过营业员换好的零钱，转身走了。陈先生离开不久，发现包里没有信封，立即返回银行寻找，钱已经不在了。可是这一切都被银行的电子眼看到，并记录下来。中南财经大学的张德淼教授说：如果这位女顾客不返还这8500元，其行为就构成非法占有罪，建议报纸不要登出她的照片，给她一个改正的机会。《楚天都市报》11月4日这条消息。果然11月9日一位男子，自称是那位女顾客的朋友，没有多说话，也没有留下姓名，把钱原封不动地还回来了。陈先生拿到钱，很感谢银行，也很感谢那位女顾客，他通过《楚天都市报》对那位女顾客说：谢谢你！每个人都会有一念之差，都会办错事，知错能改，善莫大焉，没有比这更好的行为了。
& && &同学们，在我们的成长过程中，也会有犯错误的时候，犯错并不可怕，可怕的是犯了错却不懂得悔改，甚至一错再错。懂得认错的人是值得原谅的，能够改错的人是值得夸奖的。希望同学们永远记得这条古训：人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
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人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
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人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
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就你这点事还要发贴子唠叨没完的行为看来,很可能是50
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
conanwu2 发表于
我为了1元都会来发帖的。
楼主我支持你，维权路径万万条，东林也是其中一。
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我为了1元都会来发帖的。
楼主我支持你，维权路径万万条，东林也是其中一。
独乐乐 发表于
13:50 真的很感谢，维权的道路真的是很艰难，以前自己没遇上，没觉得，现在亲身上，发个帖真的希望得到支持！因为个人的力量在这个社会真的是很弱的，1元，50元，100元，无所谓，难道真的要上万了，一整箱黄金才能引起注意吗？
我到现在在网上从来还没想到过公开机主的手机号及姓名，就是想找到个能解决的办法，人多力量大，难道这也有错吗？50元，100元，难道就不是自己辛苦挣来的吗？我就没有权利要回自己的钱吗？
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那自动充值机不会显示机主姓名吗？也无法二次确认？属于不合格产品
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