最近几天很多退货退款不退货的客户,不知道是什么原因,产品

退款率_退款率对店铺的影响_退款率影响排名吗_315货源网
导语315货源网退款率专题,提供与退款率相关的所有资讯,包含退款率对店铺的影响,退款率影响排名吗等信息,希望丰富的资讯能让您感到满意!
过高的纠纷退款率会导致直通车被暂停多少天?根据2016年8月《淘宝直通车软件服务使用规范》进行了修订发布,如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的,将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。规范的这一变更内容将在2016年8月中旬执行操作,请各位卖家自查店铺,及时进行整改。纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。纠纷退款笔数:买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。淘宝各个行业受到淘宝暂停直通车处罚的最低纠纷率标准表:http:///taobaodaxue/taobaowangpu/46.html。我的小铺是3月中旬开起来的,刚刚开起来没几天就因为有事回了老家,结果给耽误了两个月。5月中旬回来拾起来又重新搞,刚刚有了点起色,突然就遇到了传说中的恶意退款师。拍衣服时给我一个劲的压价,压到后来我几乎是赔钱卖给他的了,就想着新店吗主要赚信誉,不赚钱,总比花钱去刷信誉要好吧这样。过了几天客户来给我说衣服收……
由从数据魔方整理出来的淘宝女装行业退款率0.1%,给在最新的淘宝评价系统中的卖家们一个借鉴,在下面的几个可能会导致你退款发生。退款率:指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔。选项1 显示器色差导致买家说色差严重给中差评选项2 衣服线头太多导致中差评选项3 布料薄厚选项4 客户不满意款式而认为给弄成质量问题要求退换货选项5 恶意中差评选项6 以中差评要挟卖家退部分款项而拿更加便宜的yy选项7 无聊的中差评习惯选项8 对服务不满意得到纠纷退款率:即超时退款成功笔数。当月纠纷退款笔数/家当月的支付宝交易笔数。(纠纷退款笔数大于6笔且纠纷退款率超过0.1%,将会被清退消保。数码类目纠纷退款笔数不得大于4笔)投诉情况;卖家当月收到的投诉情况。……
淘宝商城退款率会影响吗?顾客能看到的是信用和好评率,好评对店铺没意义,为什么这么说,因为觉得不好的就退货了,觉得好的基本上都是好评。信用与交易和售后有关,由于交易错误而导致的交易关闭和店铺无直接影响。我在淘宝买n多东西了。淘宝商城退款,影响的是退款率,不是支付宝使用率1顾客要求退款,双方协商后,店主点确认退款--不影响退款率2顾客要求退款,协商不成后,淘宝判以退款--影响退款率支付宝使用率及退款率对店铺的影响1说支付宝使用率低于50%会封店,这种说法是错误的,刚才我和客服确认了一下,并不会有这样的处罚.2支付宝使用率及退款率影响的是消保评估,通常支付宝使用率低于70是不能加消保的(退款率的限制我忘问了...谁有兴趣问了欢迎补充.)总结下就是说,无论何种方式关闭的未付款交易,无论店家投诉与否,都是影响支付宝使用率的,而支付宝使用率低并不会封店,但是会影响消保.……
淘宝退款率影响店铺吗?淘宝公告说:退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)报名。但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺&纠纷退款率&将上升,而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。那么什么是退款率呢?和退款率是怎么计算公式的?退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝交易的子订单数)计算方法:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;计算举例:假设卖家小王在6月16日到6月30日交易1……
淘宝退款率怎么计算?淘宝最新调整了退款率的计算方法,优化了退款率。我有个客人拍了我同一款鞋子两次,并且都付款了,第二次的那笔她以拍多为由申请了退款,我也同意了退款,现在我发现我的店铺退款率竟是50%,从未有过退款经历,所以想问问哪位比较了解这方面的人,象我这种情况是否属于正常情况呢?是淘宝计算退款率的方法就是会得出这个50%的这个结果?还是淘宝数据有问题呢?这是我的:这是我朋友的:淘宝2016年1月份新修改过的将退款数据从目前的&新增退款数&和&新增退款率&分别改为&成功退款数&和&成功退款率&。优化后,只有卖家成功完成的退款才计入退款数据。类似&误操作提交退款&、&重复提交退款&等由买家提交、但实际未成功的退款将不计入。这样,退款数据能更好地帮助卖家朋友们了解自己实际处理退款的情况,及时改进网店运营和售后服务。经过近两周的测试,以上退款数据的优化于1月25日完成,具体体……
淘宝退款率对卖家的影响有哪些?快要吃午饭的时候,旺旺上相对安静许多,突然旺旺响了起来,是位客人要买裤子,耐心帮助客人选了20多分钟后,客人拍下付款了,我也准备去发今天的货了。刚起身突然又听到一声系统消息,一看,刚刚的买家来退款了,用了20多分钟选购,过了1分钟就要求退款。说实话心里非常愤怒,但想了想也不能失去卖家的风度,就咬牙给退了。忙活了一上午无缘无故遭到退款心有不甘,于是想把淘宝店铺退款率与淘宝处罚来与大家分享一下,希望大家能有所借鉴。什么是退款率对卖家的影响呢?退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝交易的子订单数)计算方法:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;计算举例:假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔,成功退款10笔;7月1日到7月13日交易112笔,成功退款15笔;7月14日……
对于淘宝店铺的退款率影响排名吗?这个问题答案是肯定的,因为我最近店铺流量一路下滑,原因就是退款率高于同行业的平均退款率~自去年9月份开店以来,小店一步步走来,还算挺顺利,到现在做到了四钻,个人感觉还可以吧。但是就从前几天开始,忽然一下子店里的流量没了,一下子下去了,当然成交量也没有了。一开始还以为是受季节影响,后来看同行业店铺没有这样的问题,我就在自己身上找原因!通过在论坛找,从百度搜索,等等,后来还是在咱们的论坛找到了问题所在了:因为前一阵流量特别好,发货多,有时特别忙,会有发错鞋码,发错货的情况出现。因为好多客户都有运费险,理所当然要申请退款,这样一来,导致小店的退款率高于同行业的平均退款率。现在小店的流量是一天不如一天,看着库房里的一堆货,看着一天天没有人光顾小店,心里甭提多难受了。吃不好,睡不好,人倒是瘦了不少,成了减肥的好办法了 ~!真是不知道这样的情况什么时候能过去,也肯请有哪位高人可以指点一下,在这里……
在淘宝九月份修改的新规则中,如果你的淘宝退款率增加会被淘宝降权屏蔽,导致你生意下降,最近一位淘宝的五钻卖家就碰到恶意对手通过这个方式致使他的店铺产品被降权,整整一个月都没有生意。他说自己是一个五钻店铺,在9月份之前生意一直还是比较稳定,但是进入九月份以来,进入了最黑暗的日子,将近一个月无单,不禁是要抓耳挠腮,苦思冥想,到底问题出在哪里了呢?怎么会突然之间就被淘宝抛弃了呢?难道是自己违规了吗?淘宝又出新规则了,似乎所有的规则都是为了为了维护消费者的利益而定的。那我们卖家们的利益又因该向谁申诉呢,就像贴中说的一样遇到同行卖家的恶意退款宝贝屏蔽和降权我们又该找谁呢。为了这个问题,淘友也请教了很多人,但是都没有找到结果,下午和他交流才明白了问题的所在,不禁要说一句,肿么了,伤不起啊,原来经过淘宝客服的解释和查询,原来是九月份新规对于退款率的新要求被某些人恶意利用,也许是竞争对手,才造成这样的后果。之前掌柜的宝贝一直还是得到淘友认可的 ,只是在九月份的时候……
教你如何应对卖出了产品,却发现没有货了,避免买家退款降低卖家退款率。我们经常遇到卖出宝贝后突然发现没货的困扰,这个时候怎样应对呢?有人说直接退款不就好了,那您是大卖家,那点退款率您不在乎。可是小卖家呢如果他这个月刚卖出一件宝贝,那他这个月的退款率就是100%,那他这个月还怎么卖?下面我说一下我是怎样应对的!童鞋们看好了时间: 今天下午地点:失色天空旗舰店 手链专区怀着激动的心情点开那可爱的旺旺,哇!今天的第一笔订单终于出手啦!我想了想我是分销就经过一番砍价后,成交!至此一切很好,可是买家付款后我的上家突然说这款没货!我那个郁闷那!老大,我好不容易卖出一件您居然说没货,早点说也行啊!怎么办呢!要是退款我损失可就大了,虽说不至于退款率100%,但也会影响搜索权重的。童鞋们看我是怎么做的不要直接说没货哦!</p……
纠纷退款率就是一个紧箍咒,为了避免纠纷,商家各种的委曲求全很多人说:千万不要介入,一介入就纠纷了,甭管你是对是错,介入就是商家输可是我看规则不是这样的啊规则说的是:小二介入,且买家维权或者退款成立的才计入退款纠纷率是我和大家看的不是同一个世界的规则,还是.......也希望大神能够解答,不要让广大屌丝天天胆颤心惊……
淘宝退款率影响吗?那是肯定的。假如您作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。本来想好好宣传一下自己的小店,深思熟虑之后(现在看来还是考虑不周的),决定推出1分钱拍卖。在前天晚上,我查看自己的网页,看到:您近期的服务情况: 服务月 退款 退款率 纠纷退款 纠纷退款率 投诉最近30天 7笔 36.84% 0笔 0.00% 0笔2016年2月 1笔 25.00% 0笔 0.00% 0笔心想如果亏钱太多自己也认了,就当交学费了。事情开始进展还算顺利,期间有一些买家认为宝贝很便宜邮费太高了,就放弃了,顾客的这种心里我完全理解,所以凡是有想退款的,我都很痛快的退了。若账户中有较多的退款,会影响账户的支付宝使用率。由此影响到您申请加入消费者保障服务,若您的支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过中的超时退款笔数警戒线,淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理;同时,买家在选择卖家进行对比时候,……
做虚拟充值的店铺,消保保证金和退款率挂钩了。今天早上打开电脑 收到了一个系统消息,里面的内容让我哑口无言亲爱的wpskk: 由于您经营的虚拟类目下移动/联通/电信充值中心类目上一自然月退款笔数为22笔且退款率为8.97%,您的消费者保障服务保证金额度调整到2000.00元,您还需要缴纳1000.00元保证金,谢谢您的合作!自起,逾期14天未缴纳,您的店铺将被屏蔽,同时限制发布商品权限。保证金补缴:http://ecrm.taobao.com/prepay/bail_recall_list.htm 。违规扣分查询:http://service.taobao.com/support/punish_list.htm后来有些退款的自己手动充,之前不知道还有手动充的。这是后来慢慢研究出来的,想想就很是冤枉呀!我对顾客那么细心 却因为对淘宝规则的一点粗心而受此处罚。在此也想给新手卖家一句话 在真心对待每个顾客的同时 也要遵守淘宝的规则 就像必需遵守交通规则一样 这样才是淘宝发展下去的最重要基础 。也希望小二能从轻处罚 不要交那一千元的保证金了 一千元……
淘小二处理维权交易的经验,给您一些建议,希望能帮助您更好地解决问题,提升自主解决问题能力,让您能更快更好的解决退款交易问题。看到很多卖家反馈自己的店铺纠纷退款都能很好的处理。所以希望在淘小二支招的同时,有经验的卖家能和小伙伴一起分享自己的经验,相互帮助共同成长。针对大家反馈较多的问题我们也会在整理后给大家回复,希望能给大家带来帮助。常见问题支招案例1: 卖家收到买家退回的包裹,发现包裹中4件衣服其中一件破了,怎么处理比较好?传递您的态度,拉近距离主动联系买家告知收到退货情况,了解买家退货前商品是否完好,并告知不存在问题的商品您会主动操作退款(千万不要拒绝,因为买家退货商品不存在问题,卖家拒绝退款淘宝介入会判定卖家责任的哦)。拉近您与买家的距离,让买家知道您主动联系买家希望解决问题。提出适合双方的解决方案建议与买家沟通协商部分退款,毕竟交易如果淘宝介入,等待淘宝处理需要时间,交易举证也会花费双方一定的时间和精力。(让买家知道您的解决……
小商品网店代理赚钱吗?小商品网店代理怎么样?我们知道很多刚进入网店行业的新手,有的苦于没有资金,有的苦于没有产品,有的苦于没有运营经验,经常会碰到这样那样的问题和发展瓶颈,各种困难都在严重困扰着刚刚在网上创业的年轻老板们。好的小商品网店代理产品是好的销路的基础,在此,小商品网店代理代发网针对所有网商,实行免费代销,一件也发货的网络代发业务,从此免去了网商们无产品无资金无运营经验的各种烦恼,只要您拥有商务平台的网络商铺,就可以成为中国代发网大家庭中的一员。小商品网店代理关于我们:一个朝气蓬勃,积极向上,极具创意的年轻团队。我们的宗旨:千小商品网店代理万……
虽然淘宝规则一直在完善中,但是上有政策下有对策,总有一些心术不正的人想不劳而获,不断利用其中的漏洞去骗取他人的财物。对于那些新加入的和中小型卖家而言,有时候花点钱破财消灾也就算了。但是处理那些让人恼火的售后,所浪费的时间和精力,让忙于筹备店铺各项事宜的卖家苦不堪言,再遇上一些刀枪不入买家,解释不通,也不管理由原因,动不动就申请小二介入,为了不让店铺纠纷率太高,有些哑巴亏只能自己咽下,淘宝就是块香馍馍,看着诱人可口,但各中滋味只有身临其境才能有所体会。<span style=&#039;fo……
淘宝广告评价和恶意订单以及退款问题 一般情况是酱紫的:评价广告会选择爆款为目标,拍下付款,留下个虚假联系方式,然后仓库会发货(不发货的话小心我投诉你)评价广告会隔天就申请退款,申请仅退款,原因:退运费,这样订单仍然处于未确认收货状态,当我们为了售后评分,就往往会主动确认退款。然后评价广告就开始确认收货发广告了。这样的情况已经日趋严重,甚至成为天猫的毒瘤。不仅损坏商家的利益,浪费单号钱,甚至很可能淘宝客佣金也被评价广告收入囊中,成为他们经济收入……
最近我帮一个店铺刷销量,但是在刷客里面出现了一个骗子,这个骗子的淘宝小号:vgtrlpz8196 支付宝[email?protected]*想枝 ,这是一批专门流串于各大刷钻平台的骗子 ,通过接手大金额任务,任务完成后把平台存款提走,然后无耻地在淘宝发起维权。企图混水摸鱼,骗取淘宝退款!这样的行径严重破坏了淘宝和平台的正常运作,搞的人心惶惶!淘宝和平台对于这样的维权骗子都是坚决打击,绝不姑息!你要知道,由于淘宝和刷钻平台有着共同的利益关系。所以淘宝也不喜这些骗子维权,专门出台了《淘宝争议处理规范》第28条对付这<span ……
高退款纠纷率对于淘宝店铺的影响有哪些?高纠纷退款率对卖家的影响主要有下面四块:那么如何有效的降低因买家退货所导致的高退款率这个问题呢?下面有第二组的gfu为了详细阐述。1、对缴纳消费者保证金的影响,一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔(含6笔)且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;2、对商品搜索的影响,淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等,对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动,且给予全店商品单一维度搜索默认不展示;3、对直通车的影响,目前直通车纠纷退款率过高,暂停淘宝直通车14天;4、对卖家营销活动的影……
有时候卖家会比较忙,所以无法时时刻刻看着网上信息导致买家申请退款,但是超时没有去处理,导致淘宝直接把钱退给了买家,那么出现这样情况作为一个卖家该如何去应对处理呢,尽量把损失减少到最少呢?专业的客服为你支招了,下面的三条方法可以尝试的去试试,不能包治百病,但是难免有效哦。第一步 采取实际行动:建议先联系买家协商处理此问题,建议可以先通过旺旺的方式联系买家,不行可以电话进一步进行沟通处理。建议:若电话联系,注意时间点,不要太频繁,买家若不方便,建议另选择时间,必要影响到买家,避免产生误会。第二步 沟通技巧的分享:若电话/旺旺与买家联系得不到买家的肯定……
我遇到了无良买家申请退款不成就给差评,我是一家四钻的服饰店铺,因为客人把衣服水洗两次还要求掌柜退货,无柰之下被掌柜拒绝,结果退货没成却给了掌柜两朵耀眼的黑花,对于一个四钻的小卖家来说这无疑是致命的打击,我们且不说对店铺的影响,买家如此行为是否欠妥,面对这样的要求,却能够理直气壮拿着鸡毛当令箭,这是对自己权力的滥用,还是对卖家诚信经营信心的践踏?难道中小卖家们只能被买家牵着鼻子走吗? 买家无理的要求,作为掌柜您会妥协吗?如今淘宝的到底是仲么了, 无论作为买家还是卖家,我们一定不要被一些小利益蒙蔽了双眼,偶尔我们的一个小小的行为就会对别人造成无法估量的伤害,而对于一些买家……
最近我的店铺一连收到了12个差评,而买家给我差评的目的竟然是要求打折退款,小店一直以来以薄利多销为原则,所以价格相对偏低,吸引了不少实体店铺批发的买家在换季的时候到我们这边来批发。本来是件很好的事,大家和和气气的,我们也尽心尽力,批发的,多少也会优惠一下。结果,就在这几天,一个买家在收到货物20天之后,确认收货,并且评价了。。。兴高采烈的 给他全部好评之后,点开自己的信用一看,惊呆了。。。12朵黑玫瑰,齐刷刷的,赤果果的躺在那边。。。让人心寒到极点。一搜索,呀,我记得这个买家,上次收到的时候,他和我们对话,说实在的,我们皮带也都是实物拍摄的,看……
淘宝退款纠纷率在哪看?2016年最新版修订淘宝各行业类目的纠纷退款率,将受到暂停直通车服务处罚的最低下表标准。纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。纠纷退款笔数:买卖双方未自行...[]
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今天打开淘宝后台,发觉一个买家收到货后就立即申请退款,什么情况啊怎么办?是不是遇到恶意的买家了啊!呼呼(~ o ~)~zz 怎么办啊, 遇到一个买家了,不知道是不是那种来恶意差评的, 他...[]
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商家如何不怕刷手申请售后退款三个方法!申请售后退款处理方法一:拍单前叫刷手,改下地址,地址必须要真实,最好是朋友的亲戚的地址,如果刷手,拍了商品申请退款,然后亲们,不要慌张。照常发...[]
我是淘宝卖家,请问如何退款给买家(买家已付款)如何操作,下面是淘宝卖家如何退款给买家的详细流程,根据买家付款的状态有不同的操作过程。第一情况、如果交易状态为&买家已付款,等待卖...[]
淘宝买家恶意退款不成功,结果买家还给了卖家差评这怎么办? 我觉得这个规则设定有问题哦。既然淘宝都判了买家退款不成立,款打给了卖家。这个时侯,99%的买家心里都不以好受吧,不是明摆着让买...[]
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为什么这几天在京东买的东西都是二手的退货商品??收藏
一直在京东,这几天买了个鼠标和键盘都是退货的商品,之前买的东西一直很满意的,京东现在真的变成二手东了!!!
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键盘是拆了包的,明显 有使用过的痕迹,手托上还有污迹,驱动盘也没有,艹
京东,感觉不会在爱了
购物节正常
那你觉得人家退货的商品去哪里了
平时很多只要没问题的,退货的会再次销售。。不过京东好像都不检查清洁下
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因为奶茶是二手的
我前几天买的小幻影也给我一个退货的,我打开看硬盘笼对的卡扣都断掉了,硬盘笼直接滑出来,然后说明书的小盒子里还有两个断掉的迷之卡扣,机箱有多处掉漆当天晚上到的机箱,当天晚上申请换货,然后第二天下午就上门换货了,速度还挺快,这次换的挺满意的
其实都是有很多人利用京东售后好,用了一段时间又退货了
这次我买的1个耳机 一个显示器都是二手的,换新了,还有2个电源没到 不知道是不是二手
怎么退货,申请怎么写比较好
在黑东上买过一个蔻弛的包 女盆友用 结果发现里面还有张江苏的信用卡结账单````也是个妹纸的签名 ````去年这个时候的事了 包到是没有大问题`````电子产品到没有看买到过2手
这真是一个悲伤的故事
昨天我的VP500风扇不转也换货了,二手东就是二手东  ——来自 Sony XPERIA&#xH 索尼科技 因出色 而出众
那我岂不是要哭瞎了
我也收到了二手,但是没太大问题就算了。
有些人专门用几天就退货
二手东 不解释
我在京东买了两个鼠标都不满意,总有小毛病
jd特么的也是坑
京东一般新买的都是新货,但是有问题要换货时,给你换来的都是2手的,我的显卡GTX660连续换了2次,全是2手的,金手指明显插痕,接口上还有脏东西,坑比东西
那么多人退货。你让京东把货怎么处理???
是无良买家坑了你
JD退货太方便,没办法。。。我前几天买了个背包,标牌都被剪下来了,再也不会到京东买东西了。。。唉。。。
我来求个签名出处,,,,
好牛逼的签名
登录百度帐号你好,我想咨询下。我做销售,把产品卖出去了,合同已经签了。但过几天客户通过售后又退货了。公司不发给_百度知道
你好,我想咨询下。我做销售,把产品卖出去了,合同已经签了。但过几天客户通过售后又退货了。公司不发给
你好,我想咨询下。我做销售,把产品卖出去了,合同已经签了。但过几天客户通过售后又退货了。公司不发给我提成。这样对吗?
我有更好的答案
合情合理,等于公司没有销售出去,没有挣到钱
销售出去了,但不知道什么原因客户又退款了。这和销售有关系吗?
我也是做销售的,只要是出现退货的情况都要扣提成的
要是提成发过了,难道还要吐出来吗。
可以这么说,根据月回款减去退货金额发提成
销售出去了,但不知道什么原因客户又退款了。这和销售有关系吗?
因为公司没挣钱
公司是没挣到钱,但这和销售关系大吗?
我只是销售
销售不出业绩公司就不挣钱
如果你是老板想想该怎么办
亲,合同都已经签了呀。
关键公司没挣钱
款还是给客户了
如果提成工资发过了,别人退货,难道还要把提成再吐出来吗?
那就是另外一个情况了
在没发工资之前都这样
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淘宝电子产品价格浮动大,这几天降价了,很多买家要求补他们差价或者退货,该如何是好
涨价我没找客户补差价,为什么降价了,客户就来找我们补差价,将心比心,再者我们手机都是全新机器,都有出厂封膜么,亲们要求退货,那拆封的手机我们发给谁
我有更好的答案
这个没事,价格浮动又不是你一个人能操控的(他们的意思涨价了还得补给你钱??),没事,不用补差价的或退货的,他们投诉也没用的。
好像拍下没有发货的时候价格有变动才能维权吧,要是他们确认收货了就不管了,毕竟大家做生意都有风险的买东西也一样.
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有些客户买了产品回去,玩了几天就说功能达不到他理想的要求,申请退货怎么办
我们店铺现在主打一些智能APP产品,有些客户一开始很感兴趣,但买回去以后玩了几天就要退货,也不是我们产品的原因,也不是产品不好,就说功能不符合他的要求,不想要了,遇到这样的客户怎么办
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以企业身份回答&
看你的用词,应该是退货率很高哦。既然不是你们产品原因,那么就应该在产品介绍页面,或者其他地方说明情况。下单后,因个人喜好问题,非产品问题,不退货哦。
看是否会影响二次出售,如果不会那就退。
要求了7天内免费退货就应该接收退货,退货原因客户已经说了,你收到之后如果不影响二次销售应该接受,这种客户毕竟是小众中的小众。没准你可以让他说明理由对你APP升级有帮助呢。
只要不影响二次出售的话应该可以退货吧
事先和客户说好,如果不是质量问题不可以退货
7天无理由退货,我们也是没有办法,如果不影响二次销售就给他退了吧,有时候多一事不如少一事。
如果不影响二次销售那就退了吧
有些客人不退会给你来个更麻烦的呢
必须给退货退款设置门槛。否则很容易被人利用。
要事说明好,不退货的,在付款前就说,这个产品一经出售,是不会退货的,请亲们想好了再付款。当然我们这款产品你看了也是非常喜欢的。喜欢的东西当然要拥有。
7天无理由退换货是规定,只要不影响2次销售,客户要退回来你也是没有办法的,只能同意。
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