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媒体：早教市场乱象丛生 圈钱套路怎么破？
　　[社评]早教市场的圈钱套路，怎么破？
　　本报评论员 韩韫超
　　其套路的一个共同之处，都是精心为消费者量身定制营销和宣传策略，以专业的“话术”和“秘籍”，刻意为其虚构出更高的标准和需求，令消费者对可能接受的产品和服务产生强烈渴望。而被套路的后果，是消费者享受的产品与服务与前期宣传严重不符，甚至预付钱款后遭遇商家跑路，不仅消费者权益被严重损害，也砸了企业和机构的招牌，影响了行业的整体印象。
　　生意靠加盟、客源靠买卖、上课靠忽悠，一些地方的早教市场真可以说是“野蛮生长”——据新华社1月28日报道，目前国内针对0~6岁阶段儿童的早期教育机构呈爆发式增长态势，一些地方乱象丛生。部分早教机构不需要任何培训或资质，只要投资几万元就可加盟；通过招生代理购买生源，广告内容与实际课程脱节；招生时随意承诺，合同语义模糊，家长们往往在付费之后才发现自己被套路。
　　　　市场火爆的同时，早教缺乏监管、标准缺失、价格过高、专业师资力量薄弱，一些课程存在的揠苗助长、不能因材施教等问题也屡遭诟病。尤其是加盟、代理等运作模式，让早教异化为早教机构和加盟商之间的“一锤子买卖”。即早教机构只管为加盟商画出一本万利的“大饼”，加盟商只管为家长画出“前沿教学理念、高端授课方式”的“大饼”，层层诱导之下，早教机构见好就收，加盟商自生自灭，到头来家长和孩子成了不明就里的“小白鼠”、冤大头。　　近年来，随着全社会对科学育儿的推崇以及80后、90后新晋父母消费观念的升级，让孩子接受早教成为越来越多家长的选择。近日发布的2018年《中国早教蓝皮书》显示，中国父母对于早教的消费水平随着孩子月龄/年龄的增长呈现上升趋势，对早教支出500~1000元/月占比最高，达四成多。而这股早教热在大城市尤甚，《上海幼儿早期教育（0~6岁）状况调查》显示，有近六成的家长为孩子报名幼儿园以外的早教课程，孩子每周上课时间平均超过2小时。
　　利字当头、重营销轻服务，类似这种加盟代理的圈钱游戏，同样出现在一些地方的美容美发、减肥健身等行业。其套路的一个共同之处，都是精心为消费者量身定制营销和宣传策略，以专业的“话术”和“秘籍”，刻意为其虚构出更高的标准和需求，令消费者对可能接受的产品和服务产生强烈渴望。而被套路的后果，是消费者享受的产品与服务与前期宣传严重不符，甚至预付钱款后遭遇商家跑路，不仅消费者权益被严重损害，也砸了企业和机构的招牌，影响了行业的整体印象。
　　资本的逐利性和敏锐性，决定了它天然地喜欢拥抱那些前景好、来钱快的行业和领域，但早教等领域无序的产业化带来的问题，也往往成为其前行路上的绊脚石。这就需要监管之手常抓不懈。拿早教来说，不仅是到工商局注册就完事大吉，其教学质量、内部管理等也应纳入教育部门的动态监管，形成常态化的监管制度，对早教乱象给予有力震慑；同时注重建立相关的行业标准、提升专业化程度等，这也是每个处在风口上的行业和领域的必修课。
　　在理念层面，我们既要肯定婴幼儿早期教育本身的科学性和必要性，同时也不能将其神化。广大家长有必要澄清认识，对于孩子的全面成长，再完美的早教都只是一种辅助，“最好的老师是父母，最好的早教在家庭”。家长应对孩子的真正需求以及教育和成长规律有必要的认知和了解，明白“万物皆有时”的道理，别在过度的望子成龙心态下拔苗助长。
（收录2595所大学、506个专业分数线信息、提供29省专家服务）
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咨询电话：
01058983379又是一年315消费者权益保护日
你有在商场受过伤？
买过假冒伪劣商品？
被淘宝商家拒绝退货过？
遇到权益受侵害，销售者和生产者互相推卸责任？
很气愤有木有？
蓝瘦、香菇。
究竟消费者应该如何维护自己的合法权益？
甲某带女儿去商场购物，结果踩到商场地上的香蕉皮滑倒摔伤。
A: 自己摔伤的，打破牙齿和血吞。
维权意识：☆☆☆☆☆
B：女儿是因为踩到商场的香蕉皮滑倒摔伤的，商场对顾客有安全保障义务，商场应该赔偿。
维权意识：★★★★★
《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。本案中商场对其提供的服务未尽到安全保障义务，所以由商场承担责任。
乙在展销会购买了一套化妆用品，拿回家用之后出现严重的过敏现象，乙怀疑是假货，遂想要去索赔，可是此时展销会已经结束了，乙某此时应该向谁索赔？
A: 展销会已经结束了，自己只能自认倒霉。
维权意识：☆☆☆☆☆
B：展销会是结束了，可是我可以向展销会的举办者进行索赔。
维权意识：★★★★★
《消费者权益保护法》第四十三条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
丙某在网上购买了一条花裙子，因为穿着和淘宝模特相差太多，于是找到淘宝卖家退货，卖家拒绝。
A: 不能退就不能退吧，怪自己买的时候不谨慎。
维权意识：☆☆☆☆☆
B：我淘宝上购物享有7天无理由退货的权利，不合适就应该坚持退货。
维权意识：★★★★★
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；　(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。
丁某在商场新买了一台随手泡，一天丁某烧水时随手泡发生爆炸，导致丁某受伤。
A: 随手泡爆炸，可能是因为我自己操作不当，找商家赔偿太麻烦了，算了。
维权意识：☆☆☆☆☆
B：随手泡会爆炸，肯定是因为质量存在问题，爆炸对我造成的损害，应该由商家赔偿。
维权意识：★★★★★
根据《消费者权益保护法》第三十五条第二款规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
中国消费者协会近日发布了2017年十大消费维权舆情热点，其中老年保健品、校园贷、共享单车成为排名前三的舆情热点。
老年保健品
社会影响力：96.67
乱象丛生的保健品市场一直是消费者投诉的高发区，“老年人盲目购买产品”“虚假广告营销”“产品质量不过关”等负面曝光层出不穷。针对“坑老”现象，国家食药监总局紧盯保健品市场，加大监管力度，多次公示监管结果，责令相关企业进行整改，力求肃清保健品市场乱象。
315央视曝光武汉乐百龄视频截图
2017年下半年，中消协启动了全国老年消费教育活动，围绕老年消费者最关注的医疗保健开展了“进社区、进农村、进企业、进单位、进家庭”活动，引导老年消费者识假防骗，提高自我保护意识。
舆论认为，杜绝“坑老”乱象要靠监管部门和社会群体的共同作为，充分调动各渠道资源，从执法层面、司法层面、社会治理层面多角度出击。
社会影响力：89.17
作为一种面向在校大学生的借贷服务，校园贷始于2014年，到2015年迎来爆发式增长，但因随后爆发的“裸贷、收费混乱、暴力催收”等负面事件备受舆论质疑。公众普遍认为，“互联网金融”本身无善恶之分，只是作为新生事物，在变身为“校园贷”的过程中，其经营行为有待进一步规范。
针对校园贷的种种诈骗问题，银监会、教育部、人社部、互联网金融委员会等均于今年发布通知，禁止违规机构向大学生提供校园贷服务。与此同时，各地消协组织也通过多种渠道积极发声，一方面倡议大学生树立正确的消费观和诚信意识；另一方面向政府相关部门进行喊话，建议加强对网络信贷和金融消费的监管。
社会影响力：82.25
共享单车行业在经历了2016年和2017年上半年的快速扩张之后，于今年下半年逐渐显露颓势。大量企业集体“退潮”所引发的“退费难”现象，成为今年备受公众关注的消费者权益问题。主流舆论认为，共享单车押金监管存在漏洞以致资金安全无法得到保障，有效解决“退费难”问题需要企业自治、行业自律和政府监管的协同推进。
针对共享单车问题，北京、上海、天津、西安等城市相继出台指导意见，明确违规处罚细则，遏制“野蛮式成长”。中国消费者协会年内多次发声，通过约谈相关企业、召开座谈会、发布公开信、向公安刑事举报等多种方式积极推动押金和预付金存管等权益问题的解决。
有的小伙伴想知道，
有没有更加快捷便利的投诉方式呢？
下面小编要送给大家一件维权“法宝”！
全国12315互联网平台
网址是“www.12315.cn”，手机APP名为“全国12315互联网平台”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名为“12315”。这个处理消费者投诉举报的平台，是工商总局继2016年底推动国家企业信用信息公示系统上线以来，推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入“互联网+”时代。
投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。
希望今后的消费环境越来越好，也希望弘扬“自愿、平等、公平、诚实信用”的消费文化，但是我们更加希望越来越多的消费者依法维权，主动拿起法律的武器维护自己的合法权益。
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龙岩市中级人民法院中国社会为什么出现乱象_百度知道
中国社会为什么出现乱象
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网上有一篇题名《中国社会为什么出现乱象？》的文章。我不想照搬。本人认为，与官场风气有直接关系。贪污腐败、任人唯亲、拉关系搞派系、阳奉阴违、欺上瞒下、胡作非为、权大于法、独霸天下……等等等等，这些问题的严重普遍性，将整个社会拉进深渊。
乱象，其实是正常的。世界上无处不存在乱象，看看欧洲，看看美国，其实都是乱象。我们身在中国，身在庐山，所欲不知庐山之真面目也，总以为我们是最坏的环境状态。假如我们身在中东，那种焦虑感估计会在中国高10倍以上。所以，乱象
其实都是存在的，是普遍的。人类社会嘛，有乱象才有发展。
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治理乱象丛生的保健品市场关键还是要用心
发布时间： 11:16:47&&|&&来源：&&作者：胡立彪&&责任编辑：李露
图片来自网络
& & &原食品药品监管总局2月发布《关于规范保健食品功能声称标识的公告》，明确了保健食品功能声称的有关事项。对于该公告的部分内容，日前国家市场监管总局在官网进行了解读。其中重点解读的是这一条：未经人群食用评价的保健食品(营养素补充剂产品除外)，应在标签、说明书&保健功能&项下保健功能声称前增加&本品经动物实验评价&的字样。标注为&[保健功能]本品经动物实验评价，具有&&&的保健功能&。
　　如此详细地解读一条功能声称标识规定，见出监管部门加强保健品市场管理的用心。当然，之所以要对保健品功能声称这个细节进行深究，原因在于目前该市场存在夸大功能，甚至将功能等同于疗效的虚假宣传现象。不得不说，保健品市场目前的问题还不止于此，近些年民众要求加强对该市场治理的呼声一直很高，监管部门还需要用心再用心。
　　中国消费者协会不久前发布&2017年十大消费维权舆情热点&，其中，&老年保健品&事件以社会影响力96.67分的高分位居热点之首。榜单分析，乱象丛生的保健品市场一直是消费者投诉的高发区，&老年人盲目购买产品&&虚假广告营销&&产品质量不过关&等负面新闻层出不穷。上海社科院社会学研究所与上海市消保委发布的调查报告显示，2017年上海13.8%的老年人在保健品上消费超过1万元，44.9%的老年人有非理性消费保健品倾向。
　　作为保健品的主要目标人群，老年人有一些明显特征，容易被不良商家利用。调查显示，购买保健品的行为倾向与老年人的学历、原工作职务等无关，与年龄、健康状况和与子女亲密度相关，且随着年龄的增长而快速提高。如在61～65岁老人中，此比例为28.7%，但80岁以上老人则达到95.2%。专家认为，老年人知识更新慢，面对疾病，他们往往病急乱投医，很容易被骗子&拿下&。即使是有一定文化水平的老年人，&宁可信其有不可信其无&的心态也使他们的心理防线容易被攻破。
　　正是抓住了老年人&有病治病、无病保健&的普遍心态，保健品才有了市场，也正是抓住了老年人辨识能力及自我保护能力差的特点，一些不法厂商才瞅准了机会钻了空子，大肆生产销售低成本高售价甚至是假冒伪劣的保健品，从老年人兜里骗钱。当然，为了能够做到财源不断，企业商家也都会很小心，其保健品基本都是&不求有益但求无害&，最起码不能吃死人。至于怎么推销宣传，就看各自的忽悠手段了。什么&广告+渠道&、会议营销、亲情营销等，营销模式不一而足。
　　目前最受保健品厂商和营销人员推崇的营销套路是会销(即会议营销)。它是通过各种途径获取消费者的资料，分析整理后建立数据库，再运用组织会议的形式，对筛选出的目标消费者进行针对性的营销。这种&精准&营销之所以颇有收效，是因为这样做很花时间，很用心，能够真正抓住老年人的心。比如营销过程中&做客情&(业内行话，即先与老人拉近情感，再进一步获取个人信息套取病史，趁机邀其参加推销会)这个环节，推销人员往往会先通过聊天询问老人身体状况、有没有保健意识、退休单位等情况，符合条件的才会让他们报名。据一些保健品推销人员称，根据他们的经验，在经过感情铺垫后，有退休金、买过保健食品的老人最好下手，尤其是老夫妻俩一起的。更厉害的是，有的保健品企业甚至采用大数据统计分析，发现利用&分批送鸡蛋&的办法，最容易哄老年人来参加推销会。
　　骗子如此用心，也是&难得&，以至于有网友调侃：要是正规企业都像骗子&凭本事骗钱&一样凭本事赚钱，还愁做不大做不强? 同样，如果监管部门也都这么用心地加强市场监管，还怕治理不了保健品骗子?
　　近些年，市场监管部门紧盯保健品市场，加大监管力度，多次公示监管结果，责令相关企业进行整改，力求肃清保健品市场乱象。但保健品骗子还是屡打不绝，换个地方、换个花样又接着干。这种情况一方面说明，保健品骗子的违法风险和成本并不是很高，另一方面也说明，我国有关保健品的法规标准不健全，市场监管不严，对违法行为惩处不重。目前，我国保健食品行业准入门槛太低，没有一个严格的质量控制体系，加之审批相对简单，故而大量的非专业化企业涌入保健食品行业，给保健食品市场的监管造成很大困难。
　　既然骗子们能够找准对象，实施&精准&欺骗，监管部门也应该能够找到方法措施，对保健品骗子实施精准打击、精准治理。能否做到这一点，关键还得看用不用心。
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薄荷叶、甘草各6克，加水1000毫升，煮沸5分钟后，放入白糖搅匀。这款凉茶能提神醒脑、开胃清凉，适合夏季胃口不好及脑力劳动者饮用，但平时怕热、爱出虚汗者忌饮。
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编辑：刘露}