盛夏，烈日炎炎，各大运营商手机套餐暑期促销不断升级， “不限流量”套餐渐渐火了起来。不少用户闻讯前往营业厅办理该套餐，不过，有的用户却在购买运营商“不限流量”套餐上“栽了跟头”，向记者“吐苦水”。
就此，记者走访发现，随着越来越多的消费者获悉并办理运营商的“不限流量”套餐，关于这类业务的质疑与争议之声也多了起来。不限流量”套餐，真有那么美吗？手机流量可以用个爽了？记者为你揭开谜底。
部分用户感觉“被骗了”
从昨天开始，邝娟（化名）便一直等着某运营商对她套餐退订的反馈。“我已经申请退订套餐，那边说可以，但是还没最终办下来。”
对于这趟更换套餐的“闹剧”，邝娟最不满的是：“感觉自己被骗了”。
邝娟是老用户，每个月上网流量较多。从上个月开始，客服就在电话中向她推荐“不限流量”套餐。上周，禁不住流量优惠“诱惑”的邝娟在广州某营业厅办理了该套餐。
“在电话和营业厅我都向业务员确认说是否有限定条件，他们都说没有，只是强调‘不限量’。所以我当时感觉这个套餐很有吸引力，于是很快就买了。”邝娟说。
不过，刚买了没几天，邝娟在网上搜索相关信息时发现这种套餐其实并非她想的那样。“每个月累计用到了40G以后会降速，这对我没意义。”
邝娟表示，知道了这个情况后，她又去营业厅咨询了业务员，这时候业务员才跟她说确实如此。于是，她就申请把套餐退订了。“新套餐的月费是我现在套餐价格的8倍以上，如果一开始就知道有这样的限定条件，我肯定不会买。”
“虽然可以退，但这么一折腾，耗费了不少精力时间，而更重要的是，业务员应该早点跟我说，我觉得这样有点侵犯用户知情权。”邝娟有点无奈。
事实上，有此遭遇的并非邝娟一人，近两个月来，随着考虑办“不限流量”套餐用户增多，有的用户确实身陷该困局。不过，记者在走访中也发现，同样是被流量优惠吸引，前往营业厅办理套餐，有的用户并没有遭遇这种情况。
在走访中，18日刚刚办理了套餐的许静就向记者表示，在营业厅现场，工作人员直接告诉了她限定条件，而在签纸质协议时，工作人员也用笔划出相关说明，特别提醒用户注意。
超过某个用量后会限速
这两个月来被更多省内消费者熟知的“不限流量”套餐，最早于今年3月推出。
广东联通即于今年3月推出“冰淇淋”套餐，199元档的冰激凌套餐每月包含1500分钟国内语音和15GB的4G全国流量，398元档的冰激凌套餐每月包含3000分钟国内语音以及40GB的4G国内流量。这两档套餐都不包含如QQ音乐等增值服务，而当用户的流量使用量超过套餐内预设限制量之后，用户仍可继续使用流量，但是速度将会从4G降为3G，而当月累计使用100GB后将关闭数据上网功能。
广东电信则推出名为“无限流量”的套餐。套餐分为每月99元、169元和199元三档。套餐内容称在省内流量上“不限流量”，而在国内流量上，则分别3G、6G和“不限流量”。但同样，在流量使用超过某个预设量时，用户仍可继续使用流量，但是速度会下降。以只提供给新用户的99元套餐为例，其每月流量使用总量前15G提供4G网速，当月累计流量达到15G后，上网速率将降为3.1Mbps，当月流量达到100G时，上网速率将降至128Kbps，次月恢复。而当日累计流量达到5G后，上网速率也将降至128Kbps，次日恢复。
广东移动则在5月推出名为“任我用”的套餐。该套餐分为新用户和老用户两个类别，新用户还分为188元与288元两档资费，分别包含了500分钟语音、12GB流量和1500分钟语音、20GB流量，老用户则是一个238元15GB的流量套餐。当用户当月使用流量超出封顶值后，网速不高于1MB/秒，当月全部流量使用达到50GB后，停止上网功能。
记者注意到，三家运营商中，电信在套餐名称中使用了“无限流量”的字眼。而对于这三种套餐，当套餐内流量累计达到较大的某个用量时，用户都将面临降速，而当用户继续使用到累计达到50G或者100G时，用户可能面临2G的网速或者上网功能的停止。
基站支持能力有限
记者在走访中发现，不少用户对“不限流量”套餐存在降速的限制并不大能接受，甚至认为是运营商刻意为之。那么，为何每家运营商都有降速或者停网的规定？
事实上，这并非一些用户以为的运营商企业有所保留或者有意为之，而不为大多数人所知道的是，4G网络运行情况的背后，是4G基站的承载力。4G网络平稳运行，需要在4G基站这样的硬件设备承载力范围内，才有可能实现。电信行业分析师付亮告诉记者，移动网络用的是共享基站，在总带宽不能突破的情况下，用户多了，速率自然就会被平均下来，为避免用户过度使用，运营商会设置封顶流量和速率。
而记者从中国铁塔广东公司了解到，4G基站还存在区域分配不均和企业所能使用数量不均的情况。目前，三大运营商向铁塔公司租赁基站，广东移动租赁的基站数最多。当前，由于铁塔资源布点不均衡，存在热点地区“过度饱和”、偏远地区“覆盖不足”的现象，用户本就会感受到“信号覆盖”的差异，如果用户真的无限制地使用4G网络，当一些用户肆意使用4G网络时，另外一些用户就可能很“受伤”，更加感受到“信号不好”，更有甚者，网络还可能因为过载崩溃。
据介绍，限量限速的做法，在国外也是一个原则。今年年初，美国电信运营商威瑞森通讯（Verizon）推出“无限流量”套餐，但仍规定每月流量超过10GB，速度将降至3G水平；流量使用超过22GB，会再进行限速。
广东铁塔公司技术人员还告诉记者，随着移动网络的迭代，对于基站数量的需求会越来越大，基站正越建越多，而随着技术的改进，基站的功能可以通过更小甚至便携分布的装置实现，但尽管如此，过量使用4G网络仍会带来网络瘫痪的风险，而用户期待的真正的“不限流量”，可能在5G时代才能够实现。“2G时代一个基站带宽只有2M；3G带宽提升到几十M，运营商曾尝试过‘不限流量’后又不得不叫停；4G带宽到了几百M，条件仍不充分；而5G带宽有可能达到几个G，完全无限流量将成为可能。”
消费者勿被宣传误导
事实上，中国移动相关负责人曾公开表示，不该大规模发展“无限流量”套餐；付亮也认为，“不限流量”模式有一定的局限性，因为用户生活中不会只使用某一种或某一类应用，难成未来主流趋势。这意味着，在现有技术支持条件下，大力度推进“不限流量”套餐或并非理性。
然而，在市场争夺战的营销中，情况便完全不同， “无限”大战依然“硝烟滚滚”，而这也是部分用户质疑运营商“不限流量”套餐的焦点。——“其实知道相关限量限速条件后，我还是能理解的，但在对外宣传和信息交流中，企业存在强调流量不限，却没有比较明确地指明一些条件的行为，这有点像是在欺骗用户。”一些用户对本报反映。
而记者也留意到，在运营商的一些对外广告中，“不限流量”的字眼反复出现。记者登录运营商的网上营业厅就发现，关于“不限流量”的宣传非常显眼，对用户有很强的吸引力。而另一方面，对于实际应用中限量和限速的说明，却很难被看到，只有在实际办理套餐的页面的某个不显眼位置上才能看到，这类说明也并无特别地强调或警告标识。
值得一提的是，目前，用户可以通过营业厅、电话、网络等多种渠道接触到“不限流量”的推广，但在实际情况中，关于限量、限速的提醒却很难保证在各种渠道中向用户推送到位，在这种情形下，用户只有自己“小心驶得万年船”。
电信行业专家项立刚就提醒用户，一个基站能支持的连接数是有限的，目前的移动通信网络能力还没办法支持不限流量，用户勿被企业较为夸大的宣传和缺位的提示所误导，在办理流量优惠套餐时，要注意看清协议的说明，“不限流量”套餐并没有那么美。
【记者】姚翀
【校对】陈宇
编辑　魏楠
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日租卡（手机套餐）有什么坑点？
提问时间： 05:50:02
日租卡，即以低资费标准套餐加1元/天的流量包的形式组成的套餐，在我们这里（河南）推出过联通日租卡，移动大王卡，腾讯大王／小王卡等等。 其一般组成为15～18元的4g全国套餐（包涵几十分钟的通话+几十兆流量）+1元/天的500M流量包，当日清零，不可结转，不可兑换为其他服务。超出后按标准资费收取。 此类套餐一般只限新用户，不支持老用户转入，并且转出后不能再转入此套餐。 看似很好啊，但是俗话说无利不起早。 这种套餐的坑&
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该答案已经被保护
【另，对比简表进行了更新】 【6月23日更新：中国电信联合支付宝推出蚂蚁红包卡，分为流量红包卡/视频红包卡，共同特点是套餐外消费金额的50%会在次月返现至支付宝余额，相当于半价，也就是全国流量折合7.5元/GB，通话折合0.075元/分钟】 【6月21日更新：浦发银行推出大小发卡，资费与招商银行大小招卡一致，同样每月36元，小发卡仅相当于升级前的大宝卡】 【6月17日更新：斗鱼直播和熊猫直播相继纳入腾讯王卡（不含小王卡）的免流范围。联通就是这样流失老用户的，我刚刚不换号转到了日租卡套餐，具体方法是你先打10010投诉这个问题，客服绝逼会告诉你不行，不要急，让他帮你把问题记录在案，然后等高级客服回电你。 一般回电内容是重复告诉你不行，你跟他讲如果这样的话你会考虑去工信部反映这个问题，客服会告诉你让你继续等待结果，第三次客服来电话一般只有两种结果，已经申请走特殊通道同意帮你转套餐，还是不同意，如果是2的话那你确实需要认真去工信部奏联通一本，奏完保证有立竿见影的效果，以上@_@很多人不是说换号就换号的，但是如果有双网双待手机，可以加一张流量卡上网用，这些产品的目标就是进入你的第二卡槽，扩大整个通信市场的规模。
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您可能有同感的问题> 定向免流量套餐用着爽，但背后的“坑”你可能不知道
定向免流量套餐用着爽，但背后的“坑”你可能不知道
你在用互联网定向免流套餐吗？套餐资费低不说，使用部分应用还免流量费，就算一不小心用超了，套餐外的流量费用也特别便宜，对我们这种天天不刷手机不痛快星人来说，实在是没什么理由不办啊。不过，在这些特别优惠的条件背后，其实还隐藏着不少“猫腻”。所谓不限流量其实也有上限很多定向免流套餐在宣传时都打出了“超低流量资费”的口号。除了在部分应用内享有专门的免流量服务之外，套餐内所含的通用流量价格也非常有吸引力。关注爱范儿（微信号：ifanr），回复「电话套餐」，获取最全的互联网套餐详细介绍。比如备受喜爱的联通腾讯大王卡，包月资费仅需 19 元，除了腾讯系应用免流量之外，每天仅需一元便可享有 800MB 国内流量（升级后 1 元 1GB），不使用不收费。看上去，是要比原来联通所提供的包月套餐要便宜一些。不过，这并不意味着你可以撒开手随便用了。根据联通的规定，当用户当月的套餐上网流量累计达 40GB 时，系统将自动关闭上网功能，直到次月才能恢复。值得注意的是，这个 40GB 的封顶流量，不仅包含每天 1 元的日租流量包，还包含那些定向免流的数据使用量。也就是说，即使使用腾讯大王卡在腾讯系应用内免流，实际所使用的流量数据还是会被记录下来；如果你每月合计使用的流量（包含定向免流和其他各种类型流量）超过了 40GB 的上限，上网功能还是会被停掉。想想看，很多人是寄希望于用这个定向免流服务来看视频、看直播的，这么一来，每个月 40GB 还真不一定够用。这种流量上限的规定在各种互联网套餐中屡见不鲜。因此虽然不用担心上网费用超支，但用户还是得注意流量分配，别因为“免流量”而一不小心用超了被断网。也不一定便宜太多虽说总的套餐资费是降低了，但对大部分用户来说，只使用套餐内包含的基础服务，比如办理了腾讯大王卡就只用腾讯系应用的，毕竟还是少数。大部分用户在定向免流之外，都会使用额外的日租流量包。还以腾讯大王卡为例，在套餐外，每天的国内流量资费为 1 元包 800MB（升级后可达到 1GB），但仅限当日有效，每天自动续订。如果一个用户每天在刷微信、看腾讯视频、玩王者荣耀之余，还要偶尔去刷个微博，瞄瞄知乎和 B 站，即使这个额外的数据使用量非常少，他/她也需要为此支付 1 元的流量包费用（不足 10MB 的按实际用量 0.1 元/MB 计算）。这么算下来，实际的每月话费就变成了 19+1*30=49 元。再加上额外的语音和短信费用，每月的开销其实也没有少太多。还有很多人会觉得，虽然一天一块钱看起来不多，但其实根本用不完那么多流量，“还是觉得有点亏。”定向免流有“陷阱”再说说最重要的定向免流，很多人之所以会选择这类互联网套餐而非普通的冰淇淋套餐，就是看中了它对部分自己高频使用的 app 免流量。不过俗话说“买家永远没有卖家精”，在移动互联网发展得如此火热的当下，运营商们肯定不会轻易地让用户薅到羊毛，他们多给这些定向免流的套餐制定了非常严苛的使用规则。因为覆盖了大量高频应用，腾讯大王卡“收服”了很多用户。它的专属流量既包含了微信、手机 QQ、腾讯视频、QQ 音乐、QQ 浏览器、全民 K 歌等主要腾讯系应用，还可以在王者荣耀、QQ 游戏等腾讯系游戏中使用；除此之外，斗鱼、蘑菇街、快手、熊猫直播、酷狗音乐等非腾讯系应用也被涵盖其中。然而，如果真的要实现“免流”，你还得掌握正确的姿势。在腾讯王卡的微信服务页面中，我们可以找到专属流量免费范围的详细说明。其中，不在专属流量范围内的有：第三方提供的网页、视频等服务，例如手机新闻网、搜狗、百度、爱奇艺视频、携程、京东等非腾讯业务；QQ 音乐客户端内的分享等少数操作，如苹果手机的分享操作；QQ 音乐客户端明星直播节目；在无线上网卡、移动 Wi-Fi、MIFI、平板电脑等设备中使用；将手机号码作为手机热点使用；使用非腾讯正版软件（如苹果和 Symbian 等系统的非正版“应用宝”）；使用网络加速器、代理服务器、VPN 等工具；在港澳台及国际地区使用；使用 3GNET 接入点访问。除此之外，如果是斗鱼、蘑菇街、熊猫直播、火猫直播、虎牙直播、快手这种非腾讯系视频直播应用，免流量的范围仅限 app 内观看直播、播放视频；有些我们平时注意不到的地方，比如直播中的文字评论、弹幕、图片加载、主播信息以及录屏上传等，都不在专属流量的使用范围内。同时，用户所使用的 app 还必须升级到一定的版本才能符合免流的要求。同样广受欢迎的 B 站 2233 卡也有类似的规定。只有将客户端升级到 5.21 及以上版本，包括视频、音乐、直播、图片、弹幕、小视频上传、相册、消息聊天等在内的功能才可免流。但需要注意，如果是在客户端内打开的网页（如话题页、活动页、专栏、会员购）等，以及来自第三方的源内容（如腾讯投稿的电视剧），都不在免流范围之内。最重要的，像 B 站这种定向免流服务，你还得在使用之前手动激活“哔哩哔哩”手机客户端内的专属免流量服务，这样才能获得免流资格，并且每次更换手机或者进行插拔卡操作后，都需要进行重新激活。而他们所支持的新浪微博客户端专属免流，也有着严格的限制：首页和热门微博图片、文字信息流免流，但所涉及到的广告（包括开机广告）一律不免流；消息类内容免流，但跳转至第三方的内容一律不免流……以观看视频为例，如今的平台通常会在视频中加入不同类型的广告，如果是非订阅会员，那就需要在片头或者片中强制观看。按照很多套餐“第三方广告不免流”的规定，这就成为用户被“反薅”的一大来源。（视频前的第三方广告时长越来越长）而为了业绩，运营商往往只会在宣传中强调极具诱惑力的免流量卖点，对于使用条件这种限制性的条款，却总是隐藏得特别深。所以说，天底下没有白薅的羊毛，大家在选用这类定向免流套餐时，一定要仔细去看下它的详细条款，以免掉入陷阱。访问本页面，您的浏览器需要支持JavaScript你们都用的啥手机卡？联通套餐感觉太坑人，不想用了！【西峡吧】_百度贴吧
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用的联通绑定宽带那种 真是伤不起呀
啥卡信号好
感觉联通坑是因为你还没被移动坑过，现在最便宜的是电信卡，但是手机需要支持电信卡
联通挺便宜的呀，现在有流量王，还有不限流量卡，很实惠
联通绑宽带的就是坑
电信日租卡，1天1块钱800M，不用流量不扣钱，0月租，来显6块
99元省内不限流量。+20送宽带
移动48套餐8g流量600通话
电信99元不限量套餐，送100兆宽带，和网络电视，还能开张副卡
联通绑定宽带，现在4个卡一个月160宽带电视都免费，不贵呀！
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