公众号运营大神看这里,企业公众号运营方案如何运营?

微信公众号怎么运营?看这里,让你九步搞定他!
一: 服务号与订阅号如何命名
服务号与订阅号的区别:公众号分为服务号与订阅号,服务号和企业号。那么我们作为一家企业应该是开通服务号还是订阅号好呢?
首先分析一下服务号和订阅号的主要区别。
服务号推送的消息没有折叠,而订阅号推送的消息是折叠的。
服务号1个月可以推送4条多图文,订阅号每天可以推送1条图文消息。
订阅号个人和企业都可以申请,服务号只能是公司才可以申请,申请时必须有营业执照+组织机构代码证+公章。
目前,订阅号同一个身份证只能登记5次。很多中小企业的标配是:1个服务号+1个订阅号。
微信公众号命名规则:
1、个人订阅号:个人类帐号一个自然年内可主动修改两次名称。订阅号不能重复取名;
2、服务号:通过认证修改,300元一次认证费。必须包含企业名称,或者商标名称。
订阅号如何取名:
标题关键词原则:微信里面有一个搜索功能,可以让潜在的顾客通过关键词找到自己感兴趣的微信公众号。所以企业要想让自己的公众号在浩如烟海的众多微信公众号中被顾客找到,就要在取微信公众账号名时一定要带上自己产品的目标关键词。品牌词+行业类目词。
搜索时排名规则:
1、是否认证,认证号的权重会高于没有认证的,优先展示给搜索用户。
2、关键词匹配度,关键词匹配度高的公众号优先展示,没有搜索关键词的不展示。
3、内容的相关性与用户活跃度,日常推送的内容包含了公众号名称的关键词,说明你的公众号定位与内容是一致的。
4、账号的用户活跃度。通过你推送文章的几个指标来体现,点开的阅读量,点赞,留言转发。这3个指标系统都会记录统计。你的互动率越高,说明你的内容质量越高,越受用户的欢迎,排名自然会靠前。
5、文章的更新频率,订阅号1个月发2篇文章,别人每天发1条,其他条件相当的情况下,更新推送频率高的会优先展示。通过以上4点,来做公众号用户关键词搜索的优化,可以给我们带来一批新的兴趣用户群体。
服务号如何取名
通过认证的账号有唯一性,不能取重复的名字。服务号命名不能侵权,不能用别人的公司名或者商标名命名。主要有3分方向,
第一个是公司名,可以加行业词。
第二个是商标注册名称或商标+行业词。
这样命名有3个基本原则在里面。
第一,命名有唯一性,自我保护,用自己的公司名或者商标名命名,不存在侵权的风险。
第二,加上行业词,简单易记,一个品牌可加行业词,表示专业某一领域,做得更加专业。
第三,用公司名,商标名,网站店铺名,取知名度最高的一个,可信度会更好,更好推广。
二:微信公众号定位如何定位
定位,就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
第一步,分析整个外部环境,确定我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么。
第二步,避开竞争对手的顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位。
第三步,为这一定位寻找一个可靠的证明——信任状。
第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上有足够的资源,以将这一定位植入顾客的心智。
以主要是讲企业品牌与产品的定位,对外如何抢占消费者的心智,包括在顾客心智中的位置。对内,企业所有资源都围绕这一点来运营操作,将其中一点放大到最大化。
公众号如何定位?在你没有做公众号之前,公司已经在做某个品牌与产品、或者服务,公司不是早就有定位了吗,你会觉得就是把现有的产品与服务搬上去不就好了吗。
公司做某个行业某个产品是没错,但是公众号不是淘宝,也不是企业官网,而是公司一个自媒体的平台,不是卖产品和展示品牌就OK了。你需要给我一个理由!我为什么要关注你?
公众号定位
需要结合产品与行业的属性(相关性),需要考虑目标消费群体的喜好,需要考虑现有行业竞争环境与格局,给用户一个关注你的理由。这个理由不是品牌,也不是产品,试问有几个人原因天天看你企业的内部资讯,广告内容的?如果是产品,通过你线上线下店铺购买就可以了。为何还要关注你的公众号。给用户一个理由,绝对是通过专业服务,通过活动,通过互动,通过优质内容,通过兴趣圈子,通过社群来实现的。
三:如何编辑与创作优质内容
第一、内容最好是原创,这样可以申请原创标签。80%以上的内容要围绕你的定位来,产品与品牌信息最好不要超过10%,有些可以巧妙的植入品牌信息。过硬的硬广直推对你的用户就是一次伤害,伤害多了就变成伤心了,伤心久了用户也就走了。
第二、有长期稳定的内容输出。专人负责,构思、选题、策划、制作、撰写需要专人负责。趣味视频,语音、图文各种形式都可以。结合公众号定位与公司拥有的资源加上团队最擅长的来制作输出内容。也许,你会担心自己写文章不擅长,坚信一点:多写自然就写的流利了。有了很好的文案之后,还需要漂亮的排版。这就需要用到专业的编辑器排版。向大家推荐比较好用得135编辑器、和i编辑,功能排版比较多,可以做出漂亮的排版。
四:公众号如何运营推广
除了通过正常的优质内容来吸引用户之外。我们还需要通过其他方法,去推广我们的公众号。运营目的:积累大量精准优质的用户。用户不在多,但是一定要精准,这样每个用户都有价值,公众号的活跃度会比较高。
推广方式:
1,线上活动:策划用户有兴趣,或者能吸引用户眼球,引起用户共鸣的活动,让用户觉得很好玩,或者很有意思,很有意义,乐于主动参与并分享传播。结合节假日与热点事件制造热点话题。,
2,线下活动:活动推广,利用现有的资源,在目标消费群体出现的场所进行地推,或者广告投放。游戏互动送礼加好友。
3,互推:个人号互推,公账号互推。
4,目的:增加精准用户关注的数量,增加个人微信活跃好友的数量,并与他们保持良好的沟通与互动。
五:如何与用户互动
互动形式:品牌活动+后台留言回复+留言评论+点赞分享+个人微信。
一个公众号的活跃度体现在 3 个方面,一是用户留数评论,二是用户文章点赞数,三是分享转发数量。一个账户活跃度越高,说明它的定位越精准,推送的内容与举办的活动用户越喜欢。所以在策划活动与制作内容时,需要善于制造与抛出话题,让用户在文章下面留言讨论,争论,撕逼,挑起战争都可以。我们要做的是抛砖引玉,往往用户更乐意看下面的留言与评论,有时比文章本身更有意思。用户在后台留言要第一时间回复,用户在文章下面的评论也要及时回复。结合个人微信分享朋友圈,朋友圈发图文,个人微信一对一交流提升用户互动。
六:如何拓展公众号的功能
通过自定义菜单来实现。微商城,产品购买与售后服务,会员中心,微杂志、微官网、兴趣部落,兴趣圈子,活动互动等,都可以通过自定义菜单来实现。亲,记得是以服务为主哦,如何提升用户体验,而不是纯粹品牌展示与产品销售哦。
七:如何进行微信广告投放
公众号经过认证后,可以申请开通广告主,进行广告投放。微信广告分为微信公众号与朋友圈广告2种。微信朋友圈广告投放是5万元起,适合有一定实力的品牌。微信公众号广告没有起点限制,分2种投放形式,一种是用户推广,一种是品牌传播,品牌传播广告投放要有承接落地页,可以单独制作H5页面,也可以是微商城的活动页或者宝贝详情页。
八:如何进行活动策划
策划活动需要有创意,需要不断创新。不要做常规的打折、促销、优惠券、买一送一,节假日促销、年终大促、老板跳楼价,太没有新意,没有吸引力。要做就做不一样的,有明显效果的,坚持这几个思维原则。
第一、逆向思维。以用户为中心,不以自我为中心,从用户的思路的角度出发,同时结合行业的属性,活动与品牌产品的相关性,逆向一步步推理,而不是自己突发灵感想起某个创意觉得可行。你需要时刻更新自己,研究你的用户的心理、思维、行为轨迹,分析他们的喜好,创造一种他们喜欢的活动方式。
第二、裂变思维与用户分享思维。思考策划的事件、活动、话题有没有传播的点,用户会不会主动传播,主动传播的动机在哪?有没有可能形成一个裂变反应,一传十,十传百,百传万,最后裂变成一个热门事件或者热门话题。我们需要思考,至少活动背后要有这么一个点。
第三、发散思维。不要局限于莫一个行业某一个领域,某一个工具,某一种活动形式,天马星空,脑洞打开,跨界思考,任何一种形式都可以用来策划成一个活动,先用发散性的思维想一个创意Idea。比如:百草味的抱抱果,普通的红枣夹核桃,变成呆萌十足的治愈系抱抱果,瞬间俘获了一大批文艺青年的心。红牛结合麻将比赛,有红牛,走好运的竞技活动。饮料结合年轻人喜欢的电子竞技LOL做的品牌传播,支付宝集五福平分亿元现金大奖。动力火车苏打酒酒吧上演唐伯虎点秋香,瞬间穿越时空。“产品—星座-红包—植物大战僵尸—潘金莲—猪八戒—螃蟹-陈赫-小程序”任意不相关的东西,通过3层关系,都可以设计为相关,都可以作为新创意的点。
第四、创新思维。比如:江小白,屌丝型、文艺心,追求简单生活的青春小酒,善于卖萌、自嘲,却有着一颗文艺的心。“我是江小白,生活很简单”通过个性化的语录在80、90后中成功逆袭。
活动策划是最考验人的,是最简单也是最难的一环,是传播最重要的一步,微营销不是一种工具,而是一种不一样的思维方式,从这里就可以更直观的体现。
九:用户与销售如何转化
凡是不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓,营销品牌传播不以成交为目的也是耍流氓。品牌传播的最终目的也是为了促进销售,达成销售,不是为了玩而玩的。
1、广告投放 、文章推送品牌有曝光,用户对品牌有印象,企业只是提升了品牌的知名度。
2、与用户有互动交流,你微用户点赞,用户为你点赞,为你留言评论,提升了企业品牌的美誉度。
3、与用户一对一服务,一对一交流沟通,相互把对方当成朋友一样聊天谈心,获得用户的信赖,企业品牌就有了品牌的忠诚度。一次购买不叫忠诚,她/他还是有肯能出轨,重复购买才叫忠诚客户。我们以前叫聊,现在叫撩,和用户撩到位了,销售自然水到渠成。和你的用户谈场恋爱,好好撩起来吧!
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微信公众号运营技巧9条 你得知道
时间:06月14日
相信不少朋友们都在郁闷,每天的公众号发布些什么内容,怎么才能让读者朋友们喜欢,然后被疯狂的转播呢? 笔者在这里介绍九种妙招,但愿能给大家带来一点帮助。1 分清楚订阅号和服务号 一步错无回头路这第一步非常关键,如果走错,就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容,而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲,若非万不得已,请选择订阅号。2 每天内容发布的条数 千万别太多手机的屏幕是有长短的,如果每天发布的条数太多,不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。以笔者的经验,一图搭配两文或者三文为最佳效果。3 找到自己的独特性 提高用户粘性不管是地方性的微信,还是兴趣化的微信,一定要找准自己的核心价值,什么样的内容是自己特有的,这是提升自己用户粘性的最佳利器。4 内文宜短不宜长 让用户用最快速度打开是的,移动互联网时代,很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字,所以我们做的内容尽量不要太过长,以免影响用户体验。笔者经验,如果没有特殊的需求,文字800-1200为妙,图片3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,做起来却容易被忽视。5 抓热点新闻的第二落点 借势很重要热点新闻,不管是国内的还是国外的,只要是媒体上反复报道的,一定是大多数网友所关注的。这个时候,我们PUSH新闻本身,肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度,借热点新闻的势来推广自己的公众号。比如:近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻,有人总结了一条“当女生面对歹徒时,给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。6 抄袭不可耻 可怕的是只会抄袭不懂改变互联网时代,很多内容都是你抄袭我的,我抄袭你的,在微信公众号里使用网上别人制作的内容,这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是,如果只抄袭而不变通,那这个公众号就没有了自己的独特性,短时间可能有效应,但长期可能被抛弃。在拿别人东西的同时,做一个适当的改编,改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。7 细节决定成败 标题和引导重中之重细节有多重要这里不做赘述,聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点,特别是在粉丝数还不够的情况下,一定要劲爆和吸引人,不怕做标题党,就怕平淡无奇。另外,千万不要太长,尽量在【XXXX(你们微社区的名字):XXXX(内容) 】中讲出重点。在点击阅读上面的引导语也很关键,笔者有个建议:把PUSH的内容也在各自的微社区中发布一份,然后用“点击左下角和朋友们分享”的字眼引导进微社区,活跃大家的气氛。8 涨粉是个大难题,没有资源就强迫朋友们吧要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须要有资源。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。但如果没有,那就不烦其烦的去利用员工啊、朋友的微信吧。想想看,如果一个伙伴的朋友圈中有100个客户,哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信,熟人参于分享企业微信是成功推广的捷径。9 如果才华不够 那就模仿吧如果你“才华”一般,不知道如何去做内容,那就去模仿吧,这是条捷径。关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
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