笔记本电脑官方网站问题

已解决问题
请教笔记本电脑的几个问题
提问时间: 23:19:03
现在办公基本是用笔记本电脑,都是没有把电池拿出来,插住电用住的,这样用的影响大吗?
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没问题啊,就变成台式了,小心手不要碰掉电源相关信息就是了。 操作系统/系统故障 。外出自然要用电池,将电池充电至60%左右的电量,放在阴凉干燥处保存。平时家用的话,取下有电源的话最好将电池取下。家里用的话就把电池拆下来~接上电源~~~~~出去的时候再安装上电池使用~~~电池的寿命本身就是有限的~~~用就肯定会减少他的使用寿命~这是不可能避免的~~。一般都装着&拿了电池容易进灰,你看看机箱后面。笔记本电池用长了性能确实下降,不过说实话,就是新的不是也才能用一半个小时吗,等于没性能,一停电还得抓瞎&。要是不移动办公,电源始终有电,那没有电池也无所谓,只有极少部分笔记本启动的时候会检测有没有电池~~~。
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求人不如求己 笔记本常见故障诊断指南
  开机不亮故障诊断本文引用地址:  随着电脑价格的不断下降,如今拥有一台电脑已经不是什么稀罕事儿了。随之而来的各种问题也涌现出来了——由于笔记本电脑是一个复杂、精密的系统,而且有不少用户在使用过程中不小心或者存在一些误区,因而笔记本电脑的各个部件非常容易发生故障。虽然说,在城市里找一家笔记本电脑维修点不麻烦,但是对于住在偏远地区的人来说却是个大问题;而且在笔记本维修行业存在价格不透明、乱收费等问题,浪费了用户的时间和金钱。  俗话说“求人不如求己”:对于笔记本电脑的一些常见故障,用户完全可以进行初步诊断,动手能力强的还可以进行维修。我们来说说笔记本电脑的常见故障,并且分析造成这些故障的原因:  &&
&  一、开机不亮:  这也许是笔记本用户遇到最多的问题——按下开机按钮结果电源指示灯不亮、屏幕也是黑的。碰到这种情况不要紧张,首先看看你的笔记本电脑是否接通电源:电池是否安装到位?适配器是否顺利连接上电源?电源插座上的按钮是否切断电源了?许多用户碰到的往往是这些让人虚惊一场的问题。  接下来可能是真的发生了一些故障导致笔记本开机不亮,这里可分成好多种情况:处理器、内存、显卡、主板显卡控制芯片、主板、信号输出端口、电源适配器损坏都会导致笔记本电脑无法开机的情况。  这里面有一个检测方法,可以判断到底是笔记本主机出了问题还是适配器出了问题:如果是电源适配器的问题可以用替换法来判断,不过只限于同型号相同规格的电源。要是换了一个电源适配器笔记本依然不亮,那么很有可能就是笔记本主板上的故障了——这时候就需要拆机检查了:这需要维修者具备丰富的电路知识和维修经验。如果您的笔记本出现了上述故障,最好找一家有实力的维修中心送修,以免人为损坏,扩大故障。  二、电源指示灯亮但系统不运行,屏幕也没显示:  如果笔记本电脑开机后电源指示灯亮了,但是屏幕没有显示——这时候有条件的朋友可以将笔记本连接一台显示器,并且确认切换到外接显示状态:如果外接显示器能够正常显示,则通常可以认为处理器和内存等部件正常,故障部件可能为液晶屏、屏线、显卡和主板等。如果外接显示器也无法正常显示,则故障部件可能为显卡、主板、处理器和内存等。  这其中很大一部分原因是用户在升级内存时,没有将内存插接牢靠;也有可能是显示屏的排线松动导致的,具体问题还得具体分析。  升级内存时安装不到位也会导致系统不运行  三、开机或运行中死机、系统自动重启:  很多用户在使用笔记本时往往会遇到死机或者系统自动重启等问题,这一般来说是操作系统或者应用程序等软件问题——系统文件异常,或中病毒;机型不支持某操作系统、应用程序冲突导致系统死机。  当然也有可能是使用环境的温度、湿度等干扰因素——比如在炎热潮湿的夏天,笔记本电脑死机、自动重启的情况就很多——原因很简单,笔记本电脑的使用环境过热。解决方法也很简单,给笔记本清灰、使用散热底座或者在空调房内使用笔记本电脑均可。也有可能是有些笔记本电脑具备定时关机功能,看看是否设置了定时关机。  四、USB接口无法正常使用:  USB接口无法正常使用具体表现为无法正常识别、读写外接设备。首先,我们要搞清楚是USB接口本身的问题还是外接设备的问题:在其它电脑上使用这个外接设备,如果也无法正常使用,则是这个设备本身存在问题;如果在其它电脑上可以用这个外接设备,那么就是笔记本本身的问题了。  这时候,就要检查主板上其它的USB接口是否存在相同的问题?如果都有故障,可能是主板问题;接着,要检查是否存在USB接口损坏、接触不良、连线不导通、屏蔽不良等问题;或者使用其它的USB外接设备测试,如果使用正常,可能是兼容性问题;检查某些USB设备的驱动程序是否正确安装;在设置中检查USB口是否设置为“ENABLED”。  笔记本接口装个防尘盖是很好的保养措施  五、电脑没有声音、有杂音:  开机之后发现笔记本电脑没声音的情况也很常见,这时候要分清是电脑音箱的问题还是声卡的问题:电脑内置音箱没声音,外接音箱输出正常,一般情况是内置音箱损坏造成的。电脑内置音箱、外接音箱同时无声,则可能是主板、声卡驱动等相关问题。电脑内置音箱播放杂音、声音“卡”,可能是内置音箱、主板、驱动存在问题。  如果不是因为硬件问题导致笔记本没有声音的情况,首先检查声卡驱动:右击“我的电脑”——“属性”——“硬件”——“设备管理器”——“声音。视频和游戏控制器”——右击“ReaItek”——“更新或扫描,卸载重新安装”。  如声卡驱动装不上解决方法:“控制面板”——“管理工具”——“服务”——“WindowsAudio”——启动类型设置为“自动”再启动它。  六、屏幕显示不正常:  在笔记本使用过程中,屏幕变暗、或者出现花屏、蓝屏等情况也时常出现:如果开机时的画面显示为“花屏”,连接外接显示器能够正常显示,则可能是液晶屏、屏线、显卡和主板等部件存在故障;连接外接显示器无法正常显示,则可能的故障部件为笔记本的主板、显卡、内存等。  如果在笔记本电脑的运行过程中,不定时出现白屏、绿屏之类的相关故障,则很有可能是显卡驱动兼容性相关因数导致的。而出现“蓝屏”的情况则往往是软件问题或者是系统过热导致的。  导致笔记本屏幕“花屏”的原因多样  至于笔记本屏幕变暗的原因:首先检测调节显示亮度后是否正常;其次要检查显示驱动安装是否正确,分辨率是否适合当前的笔记本屏幕。如果进行了以上两个步骤地检查之后屏幕依然不亮,那么很有可能是笔记本背光控制板的故障了,这就需要专业的维修人员来解决了。  也有一些情况会造成笔记本屏幕变暗:比如电脑休眠开关按键不良,一直处于闭合状态;液晶屏模组内部的灯管无法显示以及其它软件类的一些不确定因数。  七、触控板无法使用或者使用不灵活:  触控板无法正常使用,可能是因为快捷键关闭或触控板驱动设置有误、主板或触控板硬件存在故障、接口接触不良问题或其他软件或设置问题。触控板使用过程中鼠标箭头不灵活,可能是机型问题、使用者个体差异或触控板驱动等软件问题。  遇到上面的情况,首先要检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常;有能力拆机的朋友可以检查触控板连线是否连接正确;检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象。  文章小结:  上面总结了笔记本电脑在日常使用过程中最容易出现的七种故障,还是得重复一开头的话:笔记本电脑是一个复杂、精密的系统,各个部件非常容易发生故障;这些故障可大可小,如果笔记本还在保修期内,送厂商维修是最佳选择。如果笔记本过了保修期、而且在遇到情况不能解决时,不要盲目拆机,否则对笔记本伤害很大。  此外,大家在平时使用笔记本的时候应该注意日常保养,经常清理系统垃圾,更新驱动,不要在极端环境下使用。
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我来说两句……
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笔记本电脑常见故障问题大全分析
  笔记本电脑常见故障问题大全分析:
  一、笔记本不加电 (电源指示灯不亮)
  1. 检查外接适配器是否与笔记本正确连接,外接适配器是否正常工作。
  2. 如果只用电池为电源,检查电池型号是否为原配电池;电池是否充满电;电池安装是否正确。
  3. 检查DC板是否正常;
  4. 检查、维修笔记本主板
  二、笔记本电源指示灯亮但系统不运行,LCD也无显示
  1. 按住电源开关并持续四秒钟来关闭电源,再重新启动检查是否启动正常。
  2. 检测外接CRT显示器是否正常显示。
  3. 检查内存是否插接牢靠。
  4. 清除CMOS信息。
  5. 尝试更换内存、CPU、充电板。
  6. 维修笔记本主板
  三、显示图像不清晰
  1. 检测调节显示亮度后是否正常。
  2. 检查显示驱动安装是否正确;分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号。
  3. 检查LCD连线与主板连接是否正确; 检查LCD连线与LCD连接是否正确。
  4. 检查背光控制板工作是否正常。
  5. 检查主板上的北桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
  6. 尝试更换主板。
  四、无显示
  1. 通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态,如果是休眠状态,按电源开关键唤醒。
  2. 检查连接了外接显示器是否正常。
  3. 检查是否加入电源。
  4. 检查LCD连线两端连接正常。
  5. 更换背光控制板或LCD。
  6. 更换主板。
  五、电池电量在Win98 / Win Me中识别不正常
  1. 确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置正确。
  2. 将电池充电三小时后再使用。
  3. 在Windows 98 或Windows Me中将电池充放电两次。
  4. 更换电池。
  六、触控板不工作
  1. 检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程序检测是否正常。
  2. 检查触控板连线是否连接正确。
  3. 更换触控板
  4. 检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象
  5. 更换主板
  七、串口设备不工作
  1. 在BIOS设置中检查串口是否设置为&ENABLED&
  2. 用SIO测试程序检测是否正常。
  3. 检查串口设备是否连接正确。
  4. 如果是串口鼠标,在BIOS设置检查是否关闭内置触控板;在Windows 98
或Me的设备管理器中检查是否识别到串口鼠标;检查串口鼠标驱动安装是否正确。
  5. 更换串口设备。
  6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
  7. 更换主板。
  八、并口设备不工作
  1. 在BIOS设置中检查并口是否设置为&ENABLED&。
  2. 用PIO测试程序检测是否正常。
  3. 检查所有的连接是否正确。
  4. 检查外接设备是否开机。
  5. 检查打印机模式设置是否正确。
  6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。
  7. 更换主板。
  九、USB口不工作
  1. 在BIOS设置中检查USB口是否设置为&ENABLED&。
  2. 重新插拔USB设备, 检查连接是否正常。
  3. 检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确。
  4. 更换USB设备或联系USB设备制造商获得技术支持。&ENABLED&
  5. 更换主板。
  十、声卡工作不正常
  1. 用AUDIO检测程序检测是否正常。
  2. 检查音量调节是否正确。
  3. 检查声源(CD、磁带等)是否正常。
  4. 检查声卡驱动是否安装。
  5. 检查喇叭及麦克风连线是否正常。
  6. 更换声卡板
  7. 更换主板。
  十一、风扇问题
  1. 用FAN 测试程序检测是否正常,开机时风扇是否正常
  2. FAN线是否插好
  3. FAN是否良好
  4. M/B部分的CONNECTER是否焊好
  5. 主板不良
  十二、KB问题
  1. 用KB测试程序测试判断
  2. 键盘线是否插好
  3. M/B部分的CONNECTER是否有针歪或其它不良
  4. 主板不良Access Denied
Access Denied
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Reference #18.b70ae07a..b7920f1笔记本电脑有哪些最常见故障问题
笔记本电脑有哪些最常见故障问题
学习啦【硬件知识】 镇权
  笔记本电脑使用久了有时会出现一些故障,那又哪些常见故障呢?下面是学习啦小编为大家介绍笔记本电脑最常见故障问题,欢迎大家阅读。
  笔记本电脑常见的故障有:散热不好问题、黑屏、花屏、死机、蓝屏、卡LOGO不动、开机掉电、不加电、进水等,在笔记本维修中主要的维修工具有:外接显示器(接本本的VGA口)、可调数字电源、万用表、电烙铁、热风焊枪、示波器、编程器(刷bios用的)、BGA焊台、各种螺丝刀镊子等。
  还有笔记本维修中的故障是千变万化的,是不能简单套用公式的,且维修工具是死的,维修人员是活的,只有靠维修人员的经验积累和不断学习各种电路知识才能以不变应万变。
  首先第一步要纠正一个很多人的错误认识,笔记本电脑有一个重要的外接接口就是VGA口,主要用来接外接显示器或者投影仪的。当笔记本的显示出问题后,很大众化的测试工具就是外接显示器,用外接显示器接vga口看看。
  例如当笔记本本身的屏显示不正常时,但是外接显示是正常的,很多人包括很多维修人员就会说&笔记本外接显示正常说明显卡没有问题,是屏幕或者屏线坏了&。这个观点是大错特错的,在维修实践中,当笔记本屏幕显示不正常而外接显示正常时,显卡芯片自身的损坏率在80%,因为在显卡芯片中,有两个信号发生器模块,一个是VGA信号发生器,这个是模拟信号,主要给外接vga接口设备用;另一个是lvds信号发生器,这个信号主要给本本自身屏幕用。其中vga信号不常用甚至不用,所以它的故障率很低的,很好出问题。而lvds信号是常用的,可以说只要笔记本开机,这个lvds信号就得一直有,同时显卡内部的lvds信号发射器就得一直工作,所以这部分得故障率非常高。
  而这两个信号发生器都在同一个芯片里面,所以当外接显示正常,我们并不能说显卡芯片一定就是好的。或者简单点说就是内屏和外接屏幕是分别两个模块控制和输出的,且一般内屏模块使用率高,所以爱出故障,外接模块空闲时间多,所以出问题的概率小或者后坏。那么我们怎么通过内外接屏幕判断故障那,其实无非几种组合:
  笔记本电脑最常见故障问题
  1、内屏显示不正常故障(黑屏或者花屏),外接显示器正常:一般是显卡芯片、屏幕、屏线或者屏线接口供电等都可能有问题。这些需要逐一测试判断。
  2、内屏和外接都花屏:这个肯定是显卡芯片的问题,基本可以排除屏幕问题。
  3、内屏正常,外接花屏:这个通常是vga接口电路有问题,也可能是显卡芯片内部的vga信号发生器出问题了。
  下边来说最常见的散热问题,你的笔记本散热好不好不要靠感觉,下个测温软件看看显卡和CPU的最高温度,要看最高温度,平时温度意义不大的。例如下载鲁大师温度压力测试二十分钟看看最高温度。我在维修中经常遇到好多朋友赶紧散热不好,自己拆开处理灰尘,但是清理后还是温度高,散热问题没解决,那么为什么呢!我总结了散热有问题的原因常见的有以下几点:
  1、散热片出风口堵死,用户自己清理灰尘时只是清理风扇叶灰尘,说风扇清理干净了,但最重要的出风口堵塞,由于有风扇外壳挡住没有看到。
  2、散热片铜片和芯片有缝隙,这个是最常见的,处理散热看着简单,其实有很多细节看技术的,例如原来的硅脂没有清理干净就抹点硅脂装上。至于怎么判断散热片和芯片是不是接触好哪,这个可以通过抹上液态硅脂后装上撒热片再拆开看硅脂压痕,要做到散热片漏铜和芯片晶体漏晶体才算是真正的接触好,如图所示的就是要芯片接触位置的硅脂全部被挤走,如果你拆开硅脂还在原处没有漏铜那就是有缝隙,散热是不会好的。
  3、铜管有问题,这个比较少,但也有的,因为导热铜管并不是死心的铜,而是中空的,内部有散热材料,例如由于泄露或者铜管弯曲过大等都可能造成内部的导热材料失效,就失去了导热能力,具体判断方法可以用手摸如果铜管一侧烫手一侧凉就是铜管坏了。
  下边说蓝屏,当你的机器蓝屏时,你要记住蓝屏代码,如果蓝屏是一闪而过的最好多观察几次,实在不行可以录像一格格放,例如开机就蓝屏重启的就可能需要这个办法。看到蓝屏代码后就直接百度搜搜这个蓝屏代码一般大概可以找到故障点的,下边我把维修中总结的几个常见且基本指向唯一故障的蓝屏代码写下来。
  1、0x0000007B 这个一般是BIOS 中硬盘模式选项的问题找到SATA相关选项换一个就行了,如果还不行估计就需要重装系统了。
  2、0x000000ED 当你看到这个代码,就表示你的硬盘坏了,有条件就做好数据备份吧,你的硬盘肯定快到寿命了。
  3、0x000000EA 这个是典型的显卡芯片故障代码,基本是芯片硬件出问题了,也有小可能是显卡驱动的问题,当你重装了系统 换了显卡驱动后还蓝屏就是显卡芯片出问题了肯定。
  4、0x这个也是显卡芯片故障的典型代码,不过不像上一个那样这个显卡驱动的可能也稍微增加点,所以先换系统和驱动 排除后还是一样就是显卡芯片故障。
  5、如果蓝屏代码很多,每次都不一样的,多数是硬盘有问题了,因为硬盘出问题或者坏道多可能造成不同的文件和读写过程出问题,所以就导致了每次蓝屏代码不一样的后果。
  接下来说黑屏:首先黑屏分为真黑屏和伪黑屏,伪黑屏就是你用手电照着屏幕看可以看到隐约的图像,只是屏幕背光没有了。如果是LCD的液晶屏幕,伪黑屏可能原因是灯管、屏线、高压板、主板屏线接口开关信号或供电丢失等,其中灯管的可能性最大,高压板和其他方面的肯定性很小。如果是LED的屏幕,屏幕背光灯供电电路、屏线、主板屏线接口的相关信号供电电路都可能。还有就是我在维修中很常见的伪黑屏原因是用户拆装机时没有拔掉电池,以为关机状态主板就没电,其实再关机状态下屏接口是有19V 电压的,如果你插拔屏线基本有80%的可能会烧显卡芯片或者烧屏线。所以大家以后拆装机时一定要注意拔掉电池再拆装。
  下边来说真黑屏,当你的笔记本电脑出现真黑屏时,有这么几种情况。
  就是开机就黑屏,没有任何显示的,这个肯定是硬件的故障,通常是主板上的供电电路或者信号电路出问题了,也可能是显卡显示电路出问题。如果你开机有开机LOGO只是启动系统过程中黑屏的,这个系统或者硬盘或者显卡芯片的可能性都有,你要通过重装系统 替换硬盘一个个排除,如果都排除了就基本是显卡芯片的故障了。还有就是外接显示器对比看看。
  我在维修中总结了几个典型的现象可以大概判断是显卡芯片的故障黑屏的,第一种就是开机黑屏但是这个黑屏是那种黑屏有点背光的灰屏,这种黑屏一般是显卡芯片的问题,至于为什么就涉及到主板的EC和显卡EDID信号等,以后有机会我再写相关的技术贴。 第二种就是如果正常启动系统黑屏,安全模式不黑屏的,也就是说当显卡在进系统加载显卡驱动的时候就出现黑屏,这个一般也是显卡芯片的硬件故障,因为安全模式下显卡很多功能模块不启用。 只要是显卡在加载显卡驱动就黑屏的,显卡芯片绝对坏了,需要换掉的。
  花屏,花屏现象很多种有些是显卡芯片特有的,有的是屏幕特有的,这些很多无法用语言描述,需要经验判断。比较好判断的一些我说下:出现马赛克花屏的多是显卡芯片的问题,如果屏幕出现是线状条纹花屏,屏幕本身出问题的可能性比价大。花屏一般的原因有显卡芯片故障、屏幕故障、屏线本身问题等这么几个原因,然后用外接显示器再来判断一下,基本能定位故障范围了。
  屏幕屏线故障:1、如果你搬动屏幕或者按压屏幕,花屏现象有变化的一般多是屏幕的问题。具体是需要拆开屏幕实际用好屏幕替换试验。
  2、如果屏幕图像上下跳或者花屏有明显的分界线,或者屏幕有一两根线,或者屏幕上方或者下方有闪线的 多是屏幕的问题。
  显卡芯片故障:如果马赛克的花屏或者显示分屏等,而且伴随死机,或者之前有过死机 蓝屏等现象的一般是显卡芯片故障。因为屏幕屏线等问题不会造成死机或者蓝屏的。
  卡LOGO故障,想要知道笔记本为什么会卡LOGO,要知道主板这个时间点在做什么工作,从主板的工作流程里,一般LOGO阶段是主板桥芯片检测外设的时间点,所以卡住一般就是外接设备有问题,包括硬盘、光驱、USB、网卡等都有可能导致卡住,你要做的就是拔掉硬盘和光驱还有网线等所有外接设备再看看,如果好了就是你拔掉的这些设备之一有问题。如果还是不行那就是主板上接口电路或者桥芯片的问题了。要有一种情况卡logo的,就是usb接口的舌头被插断了,接口的供电触片或者信号触片和一边的金属片连到了一起,接口一边的金属片都主板上的地线。当它们连着一起,有些机器会短路不加电,有些机型会出现卡logo就不动,Thinkpad机型较容易出现这种情况。所以当机器卡logo的时候,要看一下usb接口有没有损坏。
  死机,一般死机指的是屏幕画面不动了定格死机,一般显卡芯片的硬件的问题导致死机的比较多,如果你处理好散热 重装过系统 替换过硬盘后还是死机,那显卡芯片出问题的可能性比较大。还有电路也会引起死机的,像电压不稳,电路中的电容漏电、电源管热稳定性下降,电源芯片不稳定、电源芯片虚焊等。这些电路路中的问题,都会导致的机器在工作一段时间后,由于电压功率不足而出现死机情况。还有桥芯片的部分虚焊等,都会引起死机的。这个在维修中处理死机问题,需要先排除软件问题,然后再逐一检查硬件,一点一点来排除。
  进水,当你的笔记本进水后一定第一时间拔掉电源和电池,不要再开机了。我在维修中遇到的很多进水严重烧主板的都是进水后还不关机或者不停开机试验的。因为刚进水时一般不会烧的太严重,多是只是水导致短路保护等,只要及时断电拔掉电源、电池主板损伤不会太大。如果不断电或者不停上电开机的话,那你每次上电都可能烧坏新的东西。还有处理进水一定要拆出主板彻底清洗烘干,不拆出主板处理的没用。当然最好是不要让本本进水,要把水杯远离笔记本,保持水杯和笔记本有个安全距离。
  下边就是不加电和掉电等故障了,这类故障一般需要专业的维修设备和专业的维修技术才好判断,而且还需要懂电路。所以一般用户可能不太好判断,我只是简单介绍下。所有维修都是一个原则,先软件后硬件,先容易后复杂。那么先排除散热问题导致的掉电,如果可能机器还能开机的就下个鲁大师测测温度,如果温度高就是散热的问题,拆开处理好散热就行了。如果排除了散热问题,或者笔记本已经是不能进系统或者根本就不能开机的,这个就需要用可调电源实际看看待机和开机电流,如果待机或者开机短路或者电流不正常,就可以大致判断出是适配器问题 还是主板的问题在对应的修理。一般不加电多是由于主板供电电路没有工作或者主板上有短路,或者断路或者主板EC等电源芯片故障。掉电等可能是主板的电源相关电路有不稳定,或者主板上有微短路的情况等,具体就需要具体实际检查找了。
  因为笔记本电脑的故障很多,需要根据经验等灵活运用的,没有简单的统一公式可以套用,所以在遇到故障后大家要冷静分析,多思考多总结就可以事半功倍了。欢迎笔记本有故障的和对笔记本维修感兴趣的朋友一起研究讨论。
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