苹果直营店与授权售后送修有什么不同?
Q：什么是直营店。
A: 苹果直营店，一般指美国苹果公司在中国大陆开设的直营店。截止
2016 年 4 月，苹果公司在中国大陆 17 座城市开设了直营店。
Q：送修直营店(天才吧)需要预约么?
A：天才吧(Genius
Bar)是苹果零售店为用户提供技术支持的地方，当中包括硬件和软件的技术支持。软件或服务等相关问题苹果往往会通过电话或者交谈来帮助用户快速解决，而硬件问题(涉及维修)则需要预约天才吧到店进行处理。
Q：如何预约?有什么技巧么?
A：可通过电话进行预约，也可通过到实体店或官网进行店面预约。电话预约木有技巧，完全木有技巧。实体店预约，靠刷脸。
Q：预约不到天才吧，怎么破?
A：寻求另一种途径—网络黄牛。进入淘宝搜索“天才吧”发现，从事该“行业”的商家还不少，价格从 10 元到 200
元不等，而付款购买的顾客也不在少数。
这些商家基本上可以提供全国范围内所有 Apple Store
的天才吧预约，预约也非常简单，用户只需将姓名、身份证号码、手机号码。产品名称发给卖家即可，预约成功即代表交易成功。但正是这群黄牛党的存在令苹果心烦不已，更妨碍了消费者的正常售后维权，这点我们后面会说。
Q：预约成功需要注意哪些事项?
A：如果你的机器有明显故障，那么天才吧客服人员，会根据走流程检测你的机器，当然也会拆机，如实描述、检测过后，问题依旧，那么会视情况给你更换新机器(笔记本产品除外)或者进行维修服务。如果你的机器不能开机(或者不能正常进入系统)，可能就得寻求授权售后了，天才吧有不予受理的权力。
Q：什么是授权售后?
A：Apple 优质经销商已获得 Apple
认可，能够提供出众的客户服务且专注于 Apple 解决方案、服务和支持。
Q：送修授权售后需要注意哪些?
A：如果你的国行版 iPhone
并非在苹果在线商店或线下苹果直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买，除了需携带三包凭证外，还要携带购买时所开的发票。如果你的机器是港版，那么你还需要携带港澳通行证，以及香港购机的机打发票。
Q：如果没有发票，授权售后会给予换机么?
A：看脸，或者看你忽悠的本事，当然不排除有些授权售后的工作人员还是挺热心的，在了解你机器的一些基本状况，并在后台查询如您描述机器故障属实，那么还是可以更换一台新的
iPhone 设备。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。说一说我今天在苹果官方售后服务修手机发生的事，咨询一下大家【iphonex吧】_百度贴吧
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说一说我今天在苹果官方售后服务修手机发生的事，咨询一下大家
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上周日我的iPhonex出现了跳屏现象，打开电话按键就是789三个键那里屏幕有点问题，所以我也在吧内咨询了一下大家，你们说直接找售后就可以，于是我周日的时候预约了上海市五角场万达的苹果售后，这个地方我一开始不知道，我打电话给苹果客服，苹果客服给我最近的维修点并帮我预约时间，原本我想直接去南京路步行街苹果旗舰店维修的，但是既然客服说那里也是苹果官方维修的地点，我也就直接相信了
我手机是今年2月份买的，到现在3个多月吧，因为我没买碎屏险，所以用的时候格外小心，没有什么磕磕碰碰，手机外面也是完整的，所以我觉得应该可以保修吧
个人经历，别去指定维修点，官方指定都没用，一定要去那种就是直营店，指定维修跟直营还是有区别的，很垃圾，我的6sp去修了之后一堆毛病，没修之前还可以用
下午到维修店的的时候，工作人员先把我手机插在电脑上，确定是不是系统问题，经过确认后，并不是系统bug（我之前也升级过系统，我也以为是系统bug，但是并没有什么用），然后工作人员告诉我既然不是系统问题，那就是里面出问题了，所以要打开手机确认里面是不是有问题
说实话iPhone X的防水也是iPhone X的卖点之一，里面有水我都有点不信，但是毕竟拆开确实是这样不得不信，于是他告诉我，手机里面进水了，不给保修，我觉得手机用多少对防水胶有点磨损，但是三个月就进水有点扯，他告诉我他先清理手机，把里面弄干，然后检测主板有没有问题什么的，收费299，我想也没问题，把我弄干了估计就好了，可能屏幕下方有水，在触碰的时候不小心弄到了？于是他就把我手机拿到后面弄干了，我在前面也看不见，但是可以听见后面有吹风机声音
等了好一会，他把手机拿过来，告诉我弄干净了，里面霉也弄干净了（我问他，就几天就上霉了?他说两小时就会上霉），帮我把手机按起来，屏幕接上，结果开机后我惊了，手机整个屏幕没反应了。。。怎么触摸都没有反应，他告诉我屏幕坏了，现在只有两个选择，要么换屏2250，要么花4500换手机，我直接都懵逼了。。。本来只是跳屏，而且也只是偶尔，屏幕使用起来没什么特别大问题，怎么吹干后整个屏幕就不动了。。。然后他拿了一块新屏幕给我接上，重启后屏幕可以滑动没什么问题，但是原来的屏幕是彻底报废了
最后因为身上没有足够的钱支持换屏还是换机。。。只能叫那个人帮我把手机装起来，结果手机所有按键正常，只有屏幕毫无反应，一下子也不能解锁了，手机变成了砖头，还付了299.。。。简直就是我花了299把自己弄成砖头一样，真的血亏
最后再贴一下发票，感觉这次修手机信了官方的邪。。。而且还把我手机拆开了也不知道后面去官方旗舰店修时候怎么办，反正手机现在是快砖头，完全不能用
所以各位老哥怎么办，只能选择换屏或者换手机吗，已经没有别的办法了吗，买的三个多月的iPhonex变成这样，真的好气啊
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这是手机打开后里面居然有水…
12315投诉吧
说实话现在修手机水也挺深的，还是尽量找熟人和信得过官方
两件事：1、你去的这家是山寨维修方，上海五角场万达是有个授权维修点，不过是在B座1807室的百邦 你这个已经算是私自拆机了 苹果官方会直接拒绝提供保修服务，建议报工商或者315吧，另外顺手向苹果举报这个李鬼店；2、五角场转盘对面 多走个500米都不要就是苹果官方的直营店，以后苹果产品有任何问题请尽可能去苹果各地直营店 再不济也去苹果官网的授权经销商链接中查询确切的苹果授权维修地址（具体到门牌号）
这是地址，官网也是可以查到的
去了山寨店。连官网都不是也发出来，你这钱花的不亏。当买教训。
不是授权店，哎。私拆 拒保 凉透了。
凉了，如果是苹果客服电话指引你去，你可以打电话投诉他，除此之外没有其它办法，这类假售后有很多，看你开具的维修单就和苹果公司毫无关系
这个才是官网
楼主也是太好说话，弄成这样了还付款给他们，换我的话不要说付钱，手机帮我弄的更坏了我绝逼还会找他说道，弄急了我直接打110来解决
登录百度帐号本人从事苹果手机维修工作多年，大家有什么问题赶紧问吧【iphone吧】_百度贴吧
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本人从事苹果手机维修工作多年，大家有什么问题赶紧问吧收藏
知无不言言无不尽
iphoneX后面摔坏了。没有c+服务。能加钱换新机吗？
也可以加我的V150
看到了会第一时间回复大家的！
卡贴机这种情况下可以恢复出产设置吗
iPhonex的屏幕碎去街边换的屏幕是不是 不是olcd的
苹果手机各种多开软件都有哦！欢迎前来骚扰
最近要调价吗？
X外屏碎，闪修侠700换屏回收旧屏，靠谱吗
手机无法更新和下载怎么回事？
这个是怎么回事
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我是在一家租全新iPhone的公司，租的iPhone8，用了几个月了，确实是全新机。而且，租用一年期间他们还保修，就是碎屏的话他们包换，就是用一年，每个月交290多元，一年后机子还给他们，或者补2千元机子永远是我的。单从价格看，他们可能还能赚一点，但是他们承诺包5千元的保修费。就是机子坏了，换配件啥的，都从这5000元里面扣，直到扣完。我想问的是：1.他们会不会给我换原厂原装配件？2.他们这样做不会赔本么？以楼主的多年维修经验，回答一下。
iPhone6没升级过系统，现在还是8.2，现在想升级系统只能升级到最新的吗？请问有办法升级到IOS9吗？害怕升到最新手机不行。
美版无锁的X怎么样
我这个电池怎么样
内存不够用的话抹掉所有设置管不管用
为啥7plus插上耳机听歌发语音都是耳机里面有声音，但是一打电话或者语音聊天就变外放了
有时频繁唤醒手机屏幕就会触摸失效一点都动不了但是home键有用，需要再次唤醒屏幕才能点动
然后打游戏偶尔多点触控失效 不知道是什么原因
下次苹果?新机大概什么时候发布？感觉苹果?X
半年了 不想买
我的美版s小7A1660无锁的，为什么用电信卡，没信号显示CHN-CT可以上网不能打电话，移动联通卡都是秒出信号
iPhone7 摔的home和内屏外屏都碎完了，从新置换一个7多少钱？
为啥现在不更新，卡的要死。更新后顺畅的一比、、、、闹心。
美版跟港版有什么区别吗？美版在国内可以正常使用吗？对苹果手机来说我就是个小白。。。
你的iphone尚未激活
这是什么意思？
4s的密码忘了怎么办
换过硬盘的能被艾思助手查出来吗，能升11吗
指纹解锁不行了 开机就显示是无法使用
靠谱，淘宝的好些
楼主大大可以帮忙看看不
这个一直显示这样
也退不出来iCloud
登录百度帐号坏了找售后维修，苹果不给修修怎么办_百度知道
坏了找售后维修，苹果不给修修怎么办
我有更好的答案
属于人为原因导致的损坏，不在保修范围，需要用户自行付费维修。如果属于非人为原因导致的损坏是可以免费维修的。如果属于非人为原因导致的损坏售后不给维修，您可以进行相关投诉。
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