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眼镜店经营与管理
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眼镜店经营与管理
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眼镜店管理
《眼镜店管理》是2012年人民卫生出版社的图书，作者是李捷。
眼镜店管理内容简介
《全国高职高专卫生部&十二五&规划教材:眼镜店管理(眼视光技术专业)》共分八章内容，第一章介绍眼镜店的功能及分类，以及如何确定眼镜店的战略定位；第二章介绍眼镜店形象设计的基本内容和员工的行为规范；第三章介绍眼镜店开业所应进行的各项准备；第四章介绍眼镜店的人员配置及培训，薪酬体系设计及如何进行绩效管理和考核；第五章介绍眼镜店的商品出入库管理及库存管理；第六章介绍眼镜店的质量管理；第七章介绍眼镜店的El常管理，涉及验光、销售、加工及检验、交付及售后服务、安全管理及财务管理；第八章介绍眼镜店应如何规划自身的信息管理系统。
眼镜店管理编辑推荐
《全国高职高专卫生部&十二五&规划教材:管理(眼视光技术专业)》能够使得各类学生在现有专业技术课程基础上，对行业的管理知识有一定的了解，全面提升学生的综合素质。
眼镜店管理目录
第一章 绪论
第一节 眼镜店功能及分类
一、眼镜店功能
二、眼镜店分类
第二节 眼镜店的战略定位
一、制定竞争目标
二、消费者需求分析
三、市场细分
四、竞争对手分析
五、企业优势的建立
六、企业的一般战略
第二章 眼镜店文化建设
第一节 眼镜店形象设计
一、VI的基本含义
二、VI设计的作用
三、VI设计范围
四、VI设计的原则
五、VI设计的基本程序
六、VI的成果管理与维护
七、眼镜店VI目录(例)
第二节 员工行为规范
一、员工仪容仪表标准
二、员工职业制服标准
三、员工语言沟通礼仪
四、员工行为标准
第三章 眼镜店开业前准备
第一节 眼镜店选址
一、确立目标市场
二、商圈的类型
三、目标市场的调查
四、合同签订
五、拟订商圈报告各分类项目的说明与界定
第二节 店面设计与装修
一、店面设计的目的
二、店面空间的类型与特点
三、店面空间设计
第三节 设备选择与购置
一、眼镜店设备的基本配置
二、眼镜店设备的购置
第四节 证照办理
一、眼镜店所需要的证照
二、证照办理流程及注意事项
第四章 眼镜店人员管理
第一节 眼镜店岗位设置
一、眼镜店岗位
二、眼镜店岗位设置
三、眼镜店各岗位工作职责
第二节 人员配置与培训
一、眼镜店人员配置
二、眼镜店人员的培训
三、培训效果评估
第三节 薪酬体系设计
一、薪酬体系的组成
二、薪酬体系的设计
第四节 考核与绩效管理
一、绩效考核
二、绩效管理
三、绩效考核原则
四、考核的方式和周期
第五章 商品管理
第一节 供应商管理
一、供应商的重要性
二、供应商选择的原则
三、供应商选择的主要影响因素
四、供应商选择的程序
五、眼镜产品的供应商选择和评价
第二节 采购管理
一、采购及采购过程
二、采购的基本原则
三、眼镜产品的采购
第三节 出入库管理
一、库存的概念及意义
二、基本的库存控制方法
三、眼镜商品的出入库管理
第四节 商品的贮存与防护
一、库房管理
二、人员管理
三、标识和可追溯性
第六章 质量管理
第一节 质量管理概述
一、质量概念的发展
二、质量管理理论与实践的发展回顾
三、质量管理的基本概念
第二节 质量管理体系
一、IS09000简介
二、质量管理的八项原则
三、质量管理体系要求
四、眼镜店实施IS09001的好处
五、眼镜店应用IS09000的现状及注意问题
第三节 眼镜质量标准的制定与执行
一、标准的定义及分类
二、眼镜行业的标准
第四节 眼镜产品质量控制点
三、配料、初检
五、最终检验
六、调整、交付
七、检测设备的管理
第七章 眼镜店的日常管理
第一节 营业前的安排
一、营业前的准备工作
第二节 验光管理
一、验光师的资质与要求
二、验光师从业素质的培养
三、操作流程的管理
第三节 销售管理
一、营业员的资质
二、营业员的日常店务工作
第四节 加工及检验
一、加工师的技能提升管理
二、加工操作的规范管理
三、设备的故障申报和维护管理
四、检验员的操作规程
第五节 交付及售后服务
四、调整眼镜
五、眼镜交付
六、服务承诺
第六节 安全管理
一、门店每日班后安全检查内容
二、用电器的使用
三、明火管理
五、安全通道
六、灭火器
七、消防培训
第七节 财务管理
一、财务管理的内容
二、财务预算与财务管理
三、财务报表的阅读分析
四、内部控制
第八章 眼镜店的信息管理系统
第一节 引言
一、信息系统的概念
二、眼镜店信息化管理的作用
三、眼镜店管理信息系统的组成
第二节 眼镜店仓存管理系统
一、眼镜店仓存管理系统的作用
二、眼镜店仓存管理系统的主要功能介绍
第三节 眼镜店供应商管理系统
一、眼镜店供应商管理系统的作用
二、眼镜店供应商管理系统的主要功能介绍
第四节 眼镜店客户服务系统
一、眼镜店客户服务系统的作用
二、眼镜店客户服务系统的主要功能介绍
第五节 眼镜店销售系统
一、眼镜店销售系统的作用
二、眼镜店销售系统的主要功能介绍
第六节 眼镜店门户网站的建立
一、眼镜店门户网站的作用
二、眼镜店门户网站的主要功能介绍
．豆瓣读书[引用日期]
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三大要素助您经营好眼镜店
摘要&:&现如今，不少创业者认为眼镜行业不错，中国青少年近视率不断攀升，越来越多的年轻人群喜欢用眼镜来彰显时尚风格，眼镜的需求也在爆发式地增长。。
　　现如今，不少者认为眼镜行业不错，中国青少年近视率不断攀升，越来越多的年轻人群喜欢用眼镜来彰显风格，眼镜的需求也在爆发式地增长。
　　但是众所周知的是，很多传统眼镜店却几十年如一日地做着同样的事情，完全没有危机感，没有创新，这个就让创业者和投资者心有所虑。
　　然快时尚眼镜连锁，却是与传统眼镜店有着不一样的观念。视尚眼艺认为，眼镜店也需要经营技巧。它如同其他任何行业一样，都是需要潜心经营，掌握成本，定价，宣传，的因素。这里，视尚眼艺眼镜教您如何经营一家成功的快时尚眼镜店。
　　1.验光配镜技术的保证
　　任何一家眼镜店要被周边目标顾客接受认可都需要一个过程。眼镜店刚开业初期，顾客对其不了解，不知道验光配镜质量，消费的时候会有些不放心，经营者必须从提高验光配镜技术上着手，提高验光配镜的专业技术，做到让消费者满意，只有这样才能积累长期稳定的顾客。验光配镜的专业技术度永远是一个店留住顾客的最佳致胜方法。
　　2.眼镜店也需服务周到
　　一家眼镜店能够成功离不开干洗店员工的服务态度。员工的一句温暖人心的话可能会给你带来一个长期稳定而忠实的客观，也有可能一句无心的话或一个不适当的行为而流失一个好点顾客。
　　3. 眼镜店经营要有策略
　　眼镜店经营要有策略性，不能墨守成规。任何行业都会有一些淡旺季之分。在眼镜店淡季的时候，需要学会变通，用相应的营销策略刺激消费，提高业绩，让淡季不再是淡季！旺季时，也不能坐享其成，应有针对性的营销策略来进一步引爆销量，让旺季更旺！
　　让视尚眼艺眼镜店全年无淡季，旺季更火爆，这正是视尚眼艺总部成立视尚眼艺商学院，邀请齐备、薛国荣等知名教授进行验光配镜技术、眼镜店经营管理等培训，并运用互联网+思维，推出全网营销，全年活动不断到店的初衷！
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