香港电讯的接入服务是怎么运行的？_百度知道
香港电讯的接入服务是怎么运行的？
香港电讯的接入服务是怎么运行的？
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香港电讯（香港联合交易所上市代号：6823）是香港首屈一指的电讯服务提供商及领先的固网、宽带及移动通讯服务运营商，提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、移动通讯，以及客户器材销售、外包服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。香港电讯以香港为总部，业务据点遍及内地以及世界其他国家及地区。
香港电讯作为领先的中港一站式 ICT 服务提供商，秉承“挚诚为你”的服务理念，致力提供国际电信级的服务标准。
香港电讯积极投入大量具备丰富 ICT 知识的专业人才，提供7x24客户服务热线支持的强大技术团队，以及提供一站式通信服务解决方案，将先进的管理理念带到中国内地，实行中港网络管理一体化，确保对客户全程全网的统一管理，为客户提供高品质服务。
ISP互联网服务产品解决方案
极速应用，稳定高效
IP VPN虚拟专用网解决方案
全球通达，卓越领先
云聚服务解决方案
商业级的云端视频会议服务
香港电讯凭借其卓越服务和创新产品，及其对香港和中国大陆电信业发展的卓越贡献，多年来获奖无数。在金融、化工、制造业、互联网、其他行业均有不少的成功案例。
香港电讯将出席我们在
10月19-20日在上海举办的2017中国国际智慧零售应用与发展高峰论坛，给大家分享他们的成功解决方案，与大家探讨交流，
以全球的视野、世界的高度，为中国“智慧零售”的应用与发展趋势、发展模式、发展动力、问题点提供了多元化、全球化和智慧化的解决思路和方案。 本次大会将邀请到行业的优秀领袖、经济学家、零售资深专家、大数据专家等各界人士一同出席。本次大会是以“让零售更智慧”为主题，2017中国国际智慧零售应用与发展高峰论坛将于10月19-20日在上海举办展开为期两天的思想碰撞、供需交流、合作洽谈。在此诚挚邀请行业经销商、代理商、终端用户等出席本次大会，我们将打破传统思维定势，携手迎接时代的变革与挑战，让行业人士找到创新与突破的新方向，共同推进零售行业的智能化。零售业的变革自古从未停止过创新。如果你想“站的高，看的更远”，日-20日，我们与您相约在上海。这里有最激情的零售专家为您讲解，全球最时尚，最宽广的智慧零售行业内的精彩内容一起分享。
参会联系人： 曹小姐 电话：
QQ： 官网： http://www.csrs-summit.com & 邮箱：carrie.cao@csrs-summit.com参会联系人： 魏 超
责任编辑：
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以“让零售变得更加智慧”为主题的2017中国国际智慧零售应用与发展高峰论坛 上海
2017SRS智慧零售现已开始征集解决方案
今日搜狐热点2 2016年大事回顧
14主席報告書
15集團董事總經理報告書
23合併企業管治報告
40管理層的討論及分析
49財務資料
187企業資料
A1附錄－環境、社會及管治報告
香港電訊是香港首屈一指的電訊服務供應商及領先的固網、寬頻及流動通訊服務
營運商，提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地
電話、本地數據及寬頻、國際電訊、流動通訊，以及客戶器材銷售、外判服務、
顧問服務及客戶聯絡中心等其他電訊服務。
香港電訊在香港提供獨特的「四網合一」體驗，聯同母公司電訊盈科有限公司透過
香港電訊的固網、寬頻互聯網及流動通訊平台傳送媒體內容。
香港電訊亦提供一系列傳輸以外的創新及智能生活服務，無論客戶身處家中、
辦公室或戶外，為他們的日常生活帶來便利。
香港電訊以香港為總部，共聘用約18,900名員工，業務據點遍及內地以及世界其
他國家及地區。
香港電訊信託與香港電訊有限公司的股份合訂單位在香港聯合交易所有限公司
上市（代號：6823）。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
2016年大事回顧
香港電訊公佈截至日止年度財務業績。
CSL與澳門電訊合作推出「港澳連城」通行證，為客戶提
供在澳門的話音、流動數據及Wi-Fi服務。
香港電訊在Telecom Asia Awards 2016中獲頒發最佳亞
洲電訊商及最佳寬頻電訊商獎項。
香港電訊公佈截至日止六個月的財務業績。
The Club冠名贊助香港足球總會的兒童活動「The Club
PL Junior」。
香港電訊與中電控股有限公司宣佈成立合資公司
Smart Charge (HK) Limited，提供電動車充電服務。
網上行與Now TV合作推出Now One 4K all-in-one裝置。
PCCW Global成為MEF 100G CE 2.0認證的服務
供應商，展現其應對具挑戰性網絡需求的能力。
HKT education成為香港首家以Google Cardboard應用
為本港及澳門學校提供虛擬實境服務方案的供應商。
PCCW Global與其他合作夥伴就有意興建連接非洲、
中東、中南亞洲及歐洲的「Africa-1」海底光纜系統簽訂
諒解備忘錄。
PCCW Global與阿里雲擴展策略合作，協助企業抵禦
網絡攻擊。
經營「拍住賞」流動支付服務的HKT Payment Limited獲
批授儲值支付工具牌照。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
香港電訊完成整合核心流動通訊網絡。
香港電訊冠名贊助香港電訊電動方程式賽車錦標賽香
csl的「大網絡大時代」市場推廣活動獲2016年
HKMA/TVB傑出市場策劃獎金獎。
SynCab的士乘客可使用「拍住賞」繳付車費。
PCCW Global在泛非洲的拓展上與Djibouti Data Center
香港電訊宣佈建造連接將軍澳工業邨及柴灣的Ultra
Express Link超高容量光纖系統。
香港電訊及母公司電訊盈科獲社會福利署頒授一項
最高義工服務時數獎。香港電訊參與不同類型的
社區活動，例如由香港總商會舉辦的「全程為您」免費
乘搭車船活動。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項獲獎單位主辦單位
15年資深優質商戶嘉許獎香港旅遊發展局
第48屆傑出推銷員獎香港管理專業協會
. 傑出推銷員獎香港電訊、1O1O及csl員工
. 傑出青年推銷員獎1O1O員工
AfricaCom Awards 2016 Informa Telecoms &
. Best Network Improvement Award PCCW Global Media
10,000小時義工服務獎社會福利署推廣義工
服務督導委員會香港電訊及電訊盈科義工隊
2016「紫荊獎」好客之都
.行業傑出貢獻獎中國新華電視控股
. 電訊通信業金紫荊獎
csl有限公司
一路最愛品牌大獎2015 RoadShow路訊通
. 一路最愛家用寬頻服務品牌大獎網上行
一路最愛品牌大獎2016 RoadShow路訊通
. 一路最愛家用寬頻品牌大獎網上行
. 一路最愛智能生活服務品牌大獎
Smart Living
「香港I.T.至專大獎」2015《PCM電腦廣場》
. 我最喜愛寬頻網絡服務大獎網上行
. 我最喜愛流動通訊服務大獎csl
. 至專商用網絡服務供應商大獎香港電訊
資本傑出行政品牌2016《資本雜誌》
. 資本傑出電訊品牌
香港通訊業聯會非凡年獎2016香港通訊業聯會
. 最佳品牌活動－金獎csl
. 最佳固網營運商－金獎香港電訊
. 最佳國際網絡營運商－銀獎PCCW Global
. 最佳移動電話網絡營運商－銀獎1O1O
PCCW Global於AfricaCom Awards 2016榮獲
Best Network Improvement Award獎項。
網上行於一路最愛品牌大獎2016中
榮獲一路最愛家用寬頻品牌大獎。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項獲獎單位主辦單位獎項獲獎單位主辦單位
Capacity Africa Carrier Awards 2016 Capacity Media
. Best West African Wholesale Carrier PCCW Global
《資本壹週》服務大獎2016《資本壹週》
. 電訊服務大獎1O1O
「商界展關懷」標誌香港社會服務聯會
Carriers World Awards 2016 Total Telecom
. Technology Innovation Award PCCW Global
2016年度「低碳關懷行動」標籤低碳亞洲
中電「環保節能機構」嘉許計劃2016中電
. 銀獎香港電訊
Cloud Excellence Awards 2016《Computerworld
. Best Hybrid Cloud Service HKT Enterprise Cloud Hong Kong》
Computerworld Hong Kong Awards 2016《Computerworld
Hong Kong》. Corporate Mobile Services Provider 1O1O
. Mobile Device Management (MDM)
. Infrastructure-as-a-Service Provider HKT Enterprise Cloud
. Local Data & Telecoms Service Provider香港電訊
商業及僱員募捐計劃公益金
. 銅獎香港電訊
優質顧客服務大獎2015香港優質顧客服務
協會. 傑出個人獎－熱線中心服務獎－銅獎香港電訊員工
. 傑出個人獎－櫃員服務獎－銅獎
e-世代品牌大獎2016《e-Zone》
. 最佳企業Wi-Fi方案香港電訊
. 最佳商業寬頻方案
. 最佳中小企雲端方案
. 最佳企業電訊服務供應商
. 最佳家用光纖寬頻服務網上行
. 最佳智能生活品牌
Smart Living
. 最佳社交媒體市場推廣
. 最佳手機網絡服務
Smart Living於e-世代品牌大獎2016中
榮獲最佳智能生活品牌獎。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項（續）
獎項獲獎單位主辦單位
e Media Plus傑出數碼大獎2016 e Media Plus、
《E週刊》、《都市日報》
及《都市盛世》
. 最佳網上宣傳（流動通訊網絡供應商）大獎csl
. 最佳社交媒體（流動通訊網絡供應商）大獎
. 最佳流動應用程式（流動通訊網絡供應商）大獎
星級企業大獎2015《明周》
. 星級流動網絡供應商大獎
人才企業嘉許計劃僱員再培訓局
. 人才企業(2016-18) csl
卓越微笑員工大獎神秘顧客協會
csl專門店員工
環保園之友大獎環境保護署
Global Carrier Awards 2016 Capacity Media
. Best Unified Communications Innovation Award PCCW Global
2015年義務工作嘉許金狀社會福利署推廣義工
服務督導委員會. 團體香港電訊及電訊盈科義工隊
GTB Innovation Awards 2016 Global Telecoms
. Consumer Service Innovation PCCW Global Business
HK50+我最喜愛品牌選舉基督教家庭服務中心
. 最喜愛大獎csl
. 電訊商組別最喜愛品牌
2016優質顧客服務計劃香港機場管理局
. 個人卓越獎－嘉許獎
csl及1O1O員工
HKIM Market Leadership Award 2015香港市務學會
. Market Leadership in Telecommunications香港電訊
2016年度HKMA/TVB傑出市場策劃獎香港管理專業協會
. 最佳演繹獎
. 傑出市場策劃獎－金獎
於2016年度HKMA/TVB傑出市場策劃獎中，csl榮獲最佳演繹獎及
傑出市場策劃獎－金獎。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項獲獎單位主辦單位獎項獲獎單位主辦單位
香港零售管理協會神秘顧客計劃香港零售管理協會
. 神秘顧客計劃20周年特別紀念獎－獲獎次數
最多品牌獎－銅獎
. 2016年最佳服務零售商大獎－電訊組別
2016香港客戶中心協會大獎香港客戶中心協會
. 個人項目最佳成績大獎香港電訊個人客戶業務
. 最佳全渠道客戶中心應用－銀獎
. 最佳培訓及人才發展客戶中心－銅獎
. 最佳客戶中心推廣計劃－銅獎香港電訊個人客戶業務電話
服務中心「
正向，突破，
協助」燃亮客戶體驗
. 最佳企業社會責任客戶中心－銀獎香港電訊個人客戶業務流程
. 最佳品質保證客戶中心－銅獎
. 最佳品質保證客戶中心－銀獎香港電訊工程部
. 最佳呼入客戶中心（50席以上）－銅獎
. 最佳呼入客戶中心（20-50席）－銅獎
. 最佳科技應用客戶中心－銀獎香港電訊個人客戶業務客戶
及流程綜合管理系統
. 最佳呼入客戶中心（50席以上）－銅獎香港電訊個人客戶業務網上行
客戶服務熱線
. 最佳呼入客戶中心（20席以下）－銅獎香港電訊個人客戶業務查詢
預約服務熱線
. 最佳呼入客戶中心（20席以下）－銅獎香港電訊個人客戶業務智能
.神秘客戶評審大獎－電訊業（電話撥測）－金獎家居專線
香港電訊於2016香港客戶中心協會大獎中一共囊括
47個大獎，包括30個公司大獎及17個個人獎項。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項（續）
獎項獲獎單位主辦單位
. 神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）香港電訊個人客戶業務網上行
－行業大獎寬頻升級熱線
. 神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎
.神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎
1O1O企業客戶服務
.神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎香港電訊個人客戶業務固網
電話客戶服務
.神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎香港電訊個人客戶業務固網
電話技術支援
.神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎香港電訊個人客戶業務網上行
.神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎香港電訊個人客戶業務Now TV
.神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎香港電訊工程部鑽石商業客戶
.神秘客戶評審大獎－電訊業（現場評估）－金獎香港電訊工程部企業客戶
.神秘客戶評審大獎－電訊業（電話撥測）－金獎香港電訊個人客戶業務多語
言熱線電話營銷中心
.神秘客戶評審大獎－電訊業（電話撥測）－金獎香港電訊個人客戶業務Now TV
電話營銷中心
. 最佳離岸客戶中心－銅獎香港電訊個人客戶業務eye及
家居固網電話熱線
. 最佳呼出客戶中心（20-50席）－金獎香港電訊個人客戶業務網上行
寬頻營銷中心
. 最佳呼出客戶中心（20席以下）－銀獎香港電訊個人客戶業務IDD
電話營銷中心
. 最佳呼出客戶中心（20席以下）－銀獎香港電訊個人客戶業務固網
服務挽留中心
. 最佳呼出客戶中心（20席以下）－銀獎香港電訊個人客戶業務網上
行電話續約中心
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項獲獎單位主辦單位
. 最佳客戶中心質量保證經理－金獎香港電訊個人客戶業務員工
. 最佳客戶中心質量保證經理－銅獎
. 最佳客戶中心技術支持專員－銀獎
. 最佳客戶中心培訓導師－金獎
. 最佳客戶中心人員編製管理專員－銅獎
. 最佳呼入客戶中心經理－銀獎
. 最佳呼入客戶中心小組組長－優異獎
. 最佳呼入客戶中心客戶代表－銀獎
. 最佳呼入客戶中心客戶代表－優異獎
. 最佳多渠道媒體客戶中心代表－金獎
. 最佳呼出客戶中心小組組長－銀獎
. 最佳呼出客戶中心小組組長－優異獎
. 最佳呼出客戶中心客戶代表－銀獎
. 最佳呼入客戶中心經理－銅獎香港電訊專業客服員工
. 最佳呼入客戶中心經理－優異獎
. 最佳呼入客戶中心經理－優異獎
. 最佳呼入客戶中心小組組長－優異獎香港電訊工程部員工
香港傑出數碼品牌大獎2016香港電腦商會及新城
電台. 傑出雲端應用服務網上行
. 傑出光纖寬頻服務
. 傑出流動通訊網絡csl
. 傑出服務Smart Living
香港服務大獎2016《東周刊》
. 超卓榮譽大獎
. 互聯網服務網上行
. 長途電話
. 流動通訊
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項（續）
獎項獲獎單位主辦單位
iChoice網絡至強人氣大獎2016香港討論區
. 至尊數碼市場策劃大獎csl
. 網絡至強人氣高速LTE網絡供應商
. 網絡至強人氣手機網絡供應商
互聯網金融大獎2016互聯網專業協會、
. 新興互聯網金融企業
HKT Payment 香港互聯網金融協會
及深圳市互聯網金融
2015市場領袖大獎香港市務學會
. 電訊類別市場領袖獎香港電訊
MEF Excellence Awards 2016城域以太網論壇
. Wholesale Service Provider of the Year – Global PCCW Global
2015年最高服務時數獎（私人團體－組別一）
社會福利署推廣義工
服務督導委員會
香港電訊及電訊盈科義工隊
都市傑出服務大獎2016《都市日報》及
. 傑出商業寬頻網絡服務供應商大獎香港電訊
《都市盛世》
. 傑出流動網絡通訊服務大獎
《都市日報》最佳創意廣告2016《都市日報》
. 最佳報章廣告csl
. 最佳報章廣告網上行
香港電訊及電訊盈科義工隊連續第15年榮獲社會福利署
頒發義工服務時數獎。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項獲獎單位主辦單位
Mob-Ex Awards 2016《Marketing Magazine》
. 最佳企業流動夥伴
都市卓越品牌大獎2015《都市日報》及
《都市盛世》. 卓越智能生活產品Smart Living
. 卓越家居寬頻網上行
. 卓越至尊流動網絡電訊商csl
「知慳惜電」節能比賽2015香港地球之友
. 勁減用量大獎（機構組）－季軍香港電訊
2015年最佳註冊服務商香港互聯網註冊管理
有限公司香港電訊
零售及服務業活力之星2016《Face－青雲路》
. 親切態度儀表獎
csl專門店員工
. 優異獎香港電訊、csl及1O1O
專門店員工
RingHK HK Gadget Award 2015 RingHK
. 年度「至尊」電訊網絡csl
. 網上「最受歡迎」電訊網絡
惜「電」任務2015-16香港地球之友
. 銅獎香港電訊
惜「物」任務2015-16香港地球之友
. 金獎香港電訊
傑出服務獎2016香港零售管理協會
. 公司獎項－最具潛質品牌獎－金獎香港電訊客戶服務中心
. 個人獎項－主管級別－電訊組別
. 個人獎項－基層級別－電訊組別
. 個人獎項－優越表現獎－電訊組別香港電訊及1O1O員工
星鑽服務大獎2015《星島日報》
. 優質生活網上行
. 電訊服務供應商csl
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報11
獎項（續）
獎項獲獎單位主辦單位
親子王「家庭最愛品牌大獎」2016《親子王》
. 家庭電訊計劃
中小企資訊世界大獎2016《中小企資訊世界》
. 最佳中小企雲儲存方案香港電訊
. 最佳中小企夥伴（零售方案）
. 最佳中小企科技夥伴
. 商業寬頻服務
. 最佳中小企夥伴（電子支付方案）HKT Payment
. 企業流動服務供應商1O1O
微笑企業大獎神秘顧客協會
. 流動通訊業
微笑員工獎神秘顧客協會
香港電訊及csl專門店員工
社會資本動力標誌獎勞工及福利局社區
投資共享基金
Telecom Asia Awards 2016 Telecom Asia
. 最佳亞洲電訊商香港電訊
. 最佳寬頻電訊商
Telecom Review Awards 2016 Telecom Review
. Best Asian Wholesale Operator PCCW Global
Telecoms World Middle East Awards 2016 Terrapin
. Best International Wholesale Carrier PCCW Global
天高服務獎天高管理發展
.「持續超卓表現機構」獎香港電訊
.「持續超卓表現分店」獎香港電訊客戶服務中心
香港電訊於Telecom Asia Awards 2016中榮獲最佳亞洲電訊商及最佳
寬頻電訊商殊榮。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獎項獲獎單位主辦單位
第七屆香港傑出企業公民獎－義工隊組別銅獎香港生產力促進局
香港電訊及電訊盈科義工隊
第十六屆資本傑出企業成就獎《資本雜誌》
. 傑出固網服務公司香港電訊
中小企最佳營商夥伴2016《經濟一週》
. 資訊及通訊科技供應商香港電訊
. 互聯網服務供應商
. 企業流動通訊服務供應商1O1O
2015年香港最具創意預付方案萬事達卡
HKT Payment
服務第壹大獎2016《壹週刊》
. 流動電話網絡供應商csl
. 最佳服務員工獎－季軍csl員工
TOUCH Brands 2016《東TOUCH》
. Social Media Award csl
. Touch Brands Award csl
Smart Living
感動時刻比賽2015香港優質顧客服務
協會. 首三名文章作品csl
2016 TVB最受歡迎電視廣告大獎電視廣播有限公司
. 最受歡迎電視廣告
U Magazine旅遊大獎2016《U Magazine》
. 旅遊產品及服務－我最喜愛旅遊產品
－漫遊數據
. 旅遊產品及服務－我最喜愛社交媒體
－手機網絡服務
2016無障礙網頁嘉許計劃政府資訊科技總監
. 銀獎－網站組別香港電訊辦公室及平等機會
世界通訊獎2016 Total Telecom
. Innovation Award: Operator PCCW Global
. Users’ Choice Award
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報13
主席報告書
我欣然匯報，香港電訊於截至日止年度
錄得堅穩的經調整資金流，反映各業務的表現令人滿
意，營運上取得協同效益以及提升了邊際利潤。
在香港經濟欠佳及市場競爭加劇的情況下，香港電訊
領導市場的寬頻及流動通訊業務在去年仍然表現穩定。
我們再進一步擴展旗下的光纖網絡，並計劃敷設一條
超高速海底光纜，以滿足個人及商業客戶現在及未來
的需要。在流動通訊方面，我們於第三季完成整合核
心網絡，並按預期取得協同效益。這個已整合的網絡
更為穩固，亦能更靈活地為流動通訊客戶提供超卓服
在現有核心業務的基礎上，我們致力開發新業務為單
位持有人創增長遠價值，並取得良好進展。「拍住賞」
流動付款服務在8月獲規管機構批授牌照，隨後推出一
系列新增的功能。隨著更多消費者採用嶄新的付款方
法，這項業務正穩步發展。
為滿足市場對電動車的充電需求日益增加，香港電訊
於下半年與中電控股有限公司合作推出一站式電動車
充電服務Smart Charge。香港電訊期望推動電動車的
普及應用，在香港營造更潔淨的環境。
香港於2016年經歷低迷的增長後，未來一年的經濟
前景，仍可能繼續受本地及環球經濟不明朗因素所困
擾。同時，行業競爭仍會持續激烈，規管環境亦充滿
挑戰。不過，我們相信，我們有高瞻遠矚的策略，而
管理層過去亦證明有審慎的執行能力，當消費者及商
界對前景回復十足信心時，香港電訊將會佔著最有利
的地位取得商機，並為單位持有人提升價值。
14香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
集團董事總經理報告書
我欣然匯報，雖然面對消費者及商界趨於審慎的消費
及開支態度，與及市場競爭加劇，香港電訊保持著去
年上半年的勢頭，於2016年全年錄得令人滿意的營運
領先市場的寬頻服務
儘管我們要面對近年最激烈的競爭壓力，以及低迷的
本地經濟情況，但香港電訊的寬頻業務於2016年繼續
有穩定的表現。
香港電訊在香港有最廣泛的真正光纖網絡，光纖到廈
的覆蓋率達百分之八十七點六。在我們的客戶群之
中，光纖寬頻客戶數目及所佔比率均持續穩健增長，
升級及訂用1Gbps服務的客戶數目更顯著上升。我們致
力為遍遠地區的客戶提供服務，於去年擴展郊區村屋
的網絡，並加強長洲及坪洲的高速寬頻覆蓋。
現今用戶觀看OTT (over-the-top)內容普及，並有更多
的高清視象及虛擬實境內容面市，我們不僅能應付因
此出現大幅上升的數據流量，並能持續創新去提升用
戶體驗。於去年較早時，「網上行」與電訊盈科媒體合
作，推出一部名為「Now One」的真正4K all-in-one超高
清裝置，能接收Now TV、數碼地面電視廣播及OTT內
容。客戶的反應令人鼓舞。
締造更智能的生活方式
香港電訊近年的主要目標之一，是為客戶推廣方便、
更具智能的生活方式，尚佳的例子是我們一系列的
Smart Living服務方案，如家居網絡、自動化、保安及
娛樂功能。
對現有及未來的電動車用戶來說，香港電訊於8月帶
來喜訊，就是與中電控股合組股權相等的新公司Smart
Charge (HK) Limited，提供一站式的電動車充電服務，
滿足香港電動車用戶在家為電動車充電的日益殷切需
求。Smart Charge將香港電訊的卓越客戶服務、與物業
管理處的良好關係以及提供Smart Living服務方案的經
驗，結合中電在電力基建方面的專長。而合作雙方均
抱著相同的理念，致力發展可持續環境。
Smart Charge將與大廈管理處及業主立案法團磋商，在
住宅及辦公大廈的停車場預先安裝電力基礎設施，而
電動車充電器便可安裝在最終客戶的車位。我們亦計
劃在公共地方發展全面的網絡覆蓋，採用按充電時間
計算的簡易收費方法。
為推動電動車的普及應用，香港電訊冠名贊助香港首
個電動方程式賽車。該項賽事於去年10月在中環海濱
區舉行。這個名為「香港電訊電動方程式」的賽事為期
兩天，共吸引2萬名觀眾。
流動通訊網絡整合
目前，香港電訊是香港最大的流動通訊服務商，提
供一系列的服務計劃及增值功能，以配合急劇增長
的流動數據使用量。自2014年年中購回CSL Holdings
Limited後，我們已重推相關的流動通訊品牌、提升產
品及客戶服務，以及為csl及1O1O專門店升級。要確保
提供卓越的客戶體驗，我們明白統一整合流動通訊網
絡的重要性。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報15
集團董事總經理報告書（續）
繼於2015年年底整合過往的CSL及香港電訊網絡的無
線電發射站後，我們的工程人員及技術專家進行多項
主要工程，將核心網絡整合起來。我很高興匯報，整
合工程已於2016年第三季順利完成。這個更強勁及
靈活的核心流動通訊網絡現設於香港電訊旗下的機樓
內。這個統一的系統不僅節省開支及實現營運上的協
同效益，並且超越過去的能力，可為客戶提供可靠、
高速的服務。
因此，我們彰顯旗下網絡優點的市場推廣活動
「大網絡大時代」，於去年11月在香港管理專業協會
與電視廣播有限公司合辦，並受業界推崇備至的
「HKMA/TVB傑出市場策劃獎」之中榮獲金獎，的確是
實至名歸。
香港電訊於2015年7月率先利用全功能SIM卡推出流動
付款服務「拍住賞」。在《支付系統及儲值支付工具條例》
生效後，我們透過附屬公司HKT Payment Limited，於
去年年初向香港金融管理局申請儲值支付工具牌照。
誠如我們所期望，HKT Payment於8月成為首批獲得
牌照的其中一家營運商，我們藉此可在香港營運儲值
支付工具及零售付款系統。
作為創新而又安全的流動付款服務，並讓全港手機
用戶均可享用，「拍住賞」不時致力提升消費者及商
戶體驗。於2016年，「拍住賞」推出多項功能，如
PayPartner服務（為零售業而設的端對端流動收費服務
方案）、PayMaster（為家長及學校管理開支、支付費用
等）以及PayBuddy 2.0（具備分攤賬單及眾籌功能）。
「拍住賞」客戶可於遍佈世界各地逾400萬個
MasterCard.非接觸式讀卡機的商戶點進行付款。
自2016年11月起，的士乘客亦可使用「拍住賞」支付
車費，因「拍住賞」現可在不斷增多的「星群的士」上使
用，這些多用途的士上更設有免費Wi-Fi、USB充電服
務及寬敞的行李及輪椅空間。
滿足企業目前及未來需要
憑著我們的可靠服務及廣泛的網絡，香港電訊一直
是大型機構以至中小型企業在香港的首選電訊服務夥
伴。香港電訊提供的一系列雲端及綜合服務方案，
協助各行業提升生產力及更有效地接觸客戶及營銷，
在充滿挑戰的經濟環境中尤其重要。
例如，香港電訊為零售業提供高速的寬頻網絡、安全
的雲端零售服務方案、數碼推廣平台、社交Wi-Fi及
數據分析方案。這些服務能配合「拍住賞」，使
「拍住賞」成為全港同類服務中最全面的一家。
隨著數據中心設施在若干地點迅速增長，香港電訊於
11月宣佈計劃建造名為Ultra Express Link的超高容量
光纖系統，連接九龍區將軍澳工業邨及港島區柴灣。
該海底電纜系統全長三公里，預計將於今年較後時間
投入服務。該系統配合香港電訊現設於三條汽車海底
隧道中的廣泛海底光纖連接，將可提供穩健、可靠、
低延遲及分流的傳輸，有助香港電訊滿足數據中心營
運商對高速及高容量傳輸持續增長的需求。
16香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
香港電訊旗下的國際業務單位PCCW Global繼續專注於
為最終客戶及服務供應商提供創新及可靠的服務，使
他們能將其服務拓展至新市場並建立有盈利的收益來
於2016年，PCCW Global藉著旗下的SES（基於MPLS
和VPLS的以太網）及DES（基於SDH的以太網）平台，
成為全球首家在E-Line和E-Access服務方面獲得MEF
100Gbps CE2.0認證的服務供應商。這項認證標誌著業
界的里程碑，因為在此之前的MEF CE2.0服務認證上限
是10Gbps。PCCW Global作出長遠規劃，以滿足各行
業及群體上升的需求，特別是在非洲各地。
包括中國在內的環球經濟情況在過去一年充滿挑戰，
而香港作為一個開放的經濟體固然受到波及。市場出
現只偏重於減價而非服務創新的短視手法，令競爭加
劇，造成經營環境更加困難。
對香港電訊來說，2016年的業績顯示我們各項業務具
備的強韌力。我們的固網、寬頻及流動通訊核心業務
在市場佔著領導地位，在此穩固的基礎上，我們可進
一步創新及發展。
在2017年，我們將專注確保各項核心業務繼續取得成
功，同時開發新的業務如「拍住賞」及Smart Charge。隨
著香港消費者的行為及習慣轉變，以及他們嚮往更智
能的生活方式，這些業務均具有龐大的發展潛力。我
們還會繼續謹慎地建做所需的基礎設施，以滿足消費
者及商界的需求。此外，我們會繼續鼓勵香港的電訊
政策決策者及規管機構以長遠的眼光更新政策，協助
香港成為真正的智慧城市，並就5G技術及新興的物聯
網需求早作準備。這個策略將有助我們應對短期內需
要面對的挑戰及競爭，但更重要的是，這樣有助我們
進行投資及創新，以滿足香港未來的電訊需要。
集團董事總經理
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報17
李先生，50歲，於2011年11月獲委任
為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（作為香港電訊信託
託管人－經理）執行主席兼執行董事，亦為
香港電訊執行委員會主席及香港電訊
董事會提名委員會成員。李先生亦為
電訊盈科有限公司（「電訊盈科」）執行董事
兼主席（自1999年8月起擔任）、電訊盈科
執行委員會主席及電訊盈科董事會提名
委員會成員。他亦是盈科拓展集團主席兼
行政總裁、盈科大衍地產發展有限公司
（「盈大地產」）執行董事兼主席、盈大地產
執行委員會主席、盈大地產薪酬委員會及
提名委員會成員、新加坡盈科亞洲拓展
有限公司（「盈科拓展」）主席兼執行董事，
以及盈科拓展執行委員會主席。
李先生現為東亞銀行有限公司獨立非執行
董事。他也是美國華盛頓策略及國際研究
中心國際委員會的成員，以及環球資訊基
建委員會的成員。李先生於2011年11月
獲亞洲有線與衛星電視廣播協會頒發終身
艾維朗在出任電訊管理局公職前，艾維朗先生獲
集團董事總經理香港政府聘用到香港制訂開放電訊市場的
艾維朗先生，65歲，自2011年11月起改革大計。於獲香港政府委任前，他是以
出任香港電訊有限公司（「香港電訊」）及創始成員的身份服務於澳洲電訊管理局，
香港電訊管理有限公司（作為香港電訊信託歷時四年。艾維朗先生曾擔任不同公職，
託管人－經理）集團董事總經理。他亦是在高科技及基建業務的領域上更擁有廣泛
香港電訊執行委員會成員，並擔任本集團經驗，包括無線電╱通訊工程以至制訂
若干成員公司的董事職務。艾維朗先生公共政策，亦曾參與公營企業私營化以
主要負責本集團的整體企業管理、規劃、及航空、運輸、電訊和郵政等行業的市場
營運及發展。艾維朗先生亦兼任盈科亞洲開放事宜。
拓展有限公司非執行董事。於分拆香港
電訊獨立上市前，艾維朗先生曾於1999年
艾維朗先生於1972年完成澳洲新南威爾斯
8月至2011年11月出任電訊盈科有限公司大學的電機工程學士學位，並於1973年
（「電訊盈科」）執行董事及於2007年4月至
畢業。他於1977年在澳洲墨爾本大學完成
2011年11月出任電訊盈科的集團董事工商管理碩士學位課程，並於1978年畢
總經理。他曾於2002年6月至2007年4月業。他自2001年起為香港工程師學會資
出任電訊盈科的集團財務總監。於2011年
11月前，艾維朗先生亦曾出任電訊盈科
執行委員會副主席、電訊盈科監管事務
委員會成員、盈科大衍地產發展有限公司
（「盈大地產」）執行董事兼副主席及盈大
地產執行委員會成員。
在1998年加入盈科拓展集團之前，
艾維朗先生曾於1997年至1998年間
擔任香港政府的特別政策顧問。於
1993年至1997年間，他出任香港電訊
管理局（「電訊管理局」）電訊管理總監兼
香港廣播事務管理局成員。
18香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
集團財務總裁
許女士，52歲，自2011年11月起出任
香港電訊有限公司（「香港電訊」）集團
財務總裁，以及香港電訊及香港電訊
管理有限公司（作為香港電訊信託
託管人－經理）執行董事。她亦是
香港電訊執行委員會成員，並擔任
本集團若干成員公司的董事職務。
許女士主要負責監管本集團的財務
事宜。許女士自2007年4月起一直擔任
電訊盈科有限公司（「電訊盈科」）的集團
財務總裁及自2010年5月起一直擔任
電訊盈科的執行董事。她亦是電訊盈科
執行委員會成員。許女士出任電訊盈科
的集團財務總裁之前，曾於2006年9月至
2007年4月期間擔任電訊盈科集團的集團
財務總監，及電訊盈科集團的財務總監，
負責電訊服務部門及監管事務會計工作。
許女士曾於2009年7月至2011年11月出任
盈科大衍地產發展有限公司的財務總裁。
許女士於1999年9月加入Cable &
Wireless HKT Limited（該公司其後由
電訊盈科併購）之前，曾在一家從事
酒店及物業投資與管理業務的上市
公司擔任財務總監。
許女士以一級榮譽畢業於香港大學，
獲頒授社會科學學士學位。她為合資
格會計師，並為香港會計師公會及
美國會計師協會的會員。
非執行董事
非執行董事
彭德雅先生，61歲，於2011年11月獲委任
為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（「託管人－經理」）
（作為香港電訊信託託管人－經理）
非執行董事。他是香港電訊審核委員會及
託管人－經理審核委員會的成員。彭德雅
先生亦為盈科亞洲拓展有限公司的執行董事
及集團董事總經理、盈科拓展集團執行
董事兼財務總監、FWD集團若干公司
的董事，以及電訊盈科有限公司
（「電訊盈科」）高級顧問。他亦是
香港電訊及託管人－經理執行主席
李澤楷先生所控制若干其他公司的
董事。彭德雅先生於1999年8月至
2011年11月為電訊盈科執行董事。
在加盟盈科拓展集團之前，彭德雅先生於
1976年開始在畢馬域會計師事務所工作，
其後於1980年加盟Occidental International
Oil Incorporated。於1983年，他加盟
Schlumberger Limited，在多個國家擔任
主要管理職位，自1989年起在新加坡出任
Vestey Group的地區財務董事。
於1992年，彭德雅先生加盟Boustead
Singapore Limited，出任集團營運總監，
其後於1995年轉投Morgan Grenfell
Investment Management (Asia) Limited，
擔任董事兼營運總監。他於1997年加入
盈科拓展集團。
彭德雅先生在英國接受教育，畢業於
英國蘇塞克斯大學，獲頒授經濟學學士
學位，現為英格蘭及威爾斯會計師公會、
澳洲會計師公會及新加坡特許會計師協會
的資深會員。
非執行董事
鍾先生，56歲，於2011年11月獲委任為
香港電訊有限公司及香港電訊管理有限
公司（作為香港電訊信託託管人－經理）
非執行董事。鍾先生於2010年5月至
2011年11月為電訊盈科有限公司
（「電訊盈科」）非執行董事。他自
1996年11月出任電訊盈科執行董事，
負責集團的收購及合併事務，並於
2010年5月調任為電訊盈科非執行
董事。他於1999年3月加入盈科拓展
鍾先生於1983年畢業於英國倫敦大學
University College，取得法律學位。
鍾先生於2004年加入資本策略地產有限
公司，現為該公司的主席兼執行董事。
他亦是香港建設（控股）有限公司的獨立
非執行董事。
非執行董事
陸先生，52歲，於2011年11月獲委任
為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（作為香港電訊信託
託管人－經理）非執行董事，亦為香港電訊
董事會薪酬委員會、提名委員會及執行
委員會成員。陸先生於2008年5月出任
電訊盈科有限公司（「電訊盈科」）非執行
董事，並於2011年11月出任電訊盈科
董事會副主席。他是電訊盈科執行委員會
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報19
董事會（續）
陸先生為中國聯合網絡通信（香港）股份
有限公司執行董事兼總裁。他目前擔任
中國聯合網絡通信集團有限公司總經理
及副董事長。他亦為中國聯合網絡通信
股份有限公司董事及總裁，及中國聯合
網絡通信有限公司董事及總裁。
陸先生於2007年12月加入中國網絡通信
集團公司（「中國網通」）擔任高級管理職務。
加入中國網通之前，陸先生在中共中央
辦公廳秘書局工作，自1992年起先後擔
任信息處理室副主任及主任，自2001年
起擔任專職副局級秘書及自2005年起擔
任專職正局級秘書。
陸先生是一位研究員級高級工程師，並具
有豐富的政府工作經歷和管理經驗。他於
1985年畢業於上海交通大學計算機科學技
術專業並取得工學士學位，後取得美國哈
佛大學肯尼迪政府學院公共管理專業碩士
非執行董事
李先生，54歲，於2011年11月獲委任
為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（作為香港電訊信託
託管人－經理）非執行董事，亦為香港電訊
監管事務委員會成員。李先生於2007年
7月出任電訊盈科有限公司（「電訊盈科」）
非執行董事。他是電訊盈科董事會提名
委員會成員。
李先生為中國聯合網絡通信（香港）股份
有限公司（「中國聯通香港」）執行董事兼
首席財務官。他目前擔任中國聯合網絡
通信集團有限公司董事、副總經理及總
會計師。他亦為中國聯合網絡通信股份
有限公司董事，以及中國聯合網絡通信
有限公司董事及高級副總裁。
自2009年2月至2011年3月，他曾擔任中
國聯通香港高級副總裁。他自2007年1月
起擔任中國網通集團（香港）有限公司
（「中國網通香港」）執行董事，以及自
2005年9月起擔任中國網通香港首席
財務官。自2006年12月至2008年3月，
他曾擔任中國網通香港聯席公司秘書。
自2005年10月起亦擔任中國網絡通信
集團公司（「中國網通」）總會計師。自
2003年10月至2005年8月，他曾擔任
中國網通財務部總經理。從2001年11月
至2003年10月，他曾擔任原吉林省電信
公司及吉林省通信公司副總經理。
李先生於2004年取得了澳洲國立大學管理
學碩士學位，及於1988年畢業於吉林工學
院管理工程專業。李先生長期在電信行業
工作，具有豐富的管理經驗。
非執行董事
施立偉先生，55歲，於2014年8月獲委任
為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（「託管人－經理」）
（作為香港電訊信託託管人－經理）
非執行董事。他於2014年7月起獲委任
為電訊盈科有限公司（「電訊盈科」）執行
董事及集團董事總經理。他亦是電訊
盈科執行委員會成員。他亦是香港電訊
及託管人－經理的執行主席李澤楷先生
所控制FWD集團若干公司的董事
霍德爵士（電訊盈科非執行董事）的
候補董事。
施立偉先生持有印度班加羅爾大學的機
械工程學位，並曾參加美國沃頓商學院
及印度管理學院艾哈默德巴德分校（IIMA）
的行政人員課程。在加入電訊盈科之前，
施立偉先生於過去15年在Infosys集團工作，
最後於Infosys Limited擔任總裁及全職董
事。他亦擔任Infosys Lodestone的董事會
主席和Infosys瑞典公司的董事會成員。在
此之前，施立偉先生於阿西亞布朗勃法瑞
集團工作了14年，在其中擔任過多個領導
職務。施立偉先生連續三年擔任歐洲企業
獎（EBA）評審團成員，並經常在學術機構
演講，如歐洲工商管理學院及牛津大學賽
德商學院。
20香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
獨立非執行董事
張信剛教授，FREng, GBS, JP
獨立非執行董事
張教授，76歲，於2011年11月獲委任
為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（「託管人－經理」）
（作為香港電訊信託託管人－經理）
獨立非執行董事。他是香港電訊監管事務
委員會的主席、香港電訊審核委員會、
薪酬委員會及提名委員會的成員，以及
託管人－經理審核委員會的成員。張教授
於2000年10月至2011年11月任電訊盈科
有限公司獨立非執行董事。
張教授於2007年9月被任命為清華大學
名譽教授，並於2008年2月出任北京大學
葉氏魯迅講座教授（兼名譽教授）。他曾於
1996年至2007年間擔任香港城市大學校長
及大學講座教授。此前，他曾於1994年至
1996年間任美國匹茲堡大學工程學院院
長，於1990年至1994年間任香港科技大
學工程學院創院院長，以及於1985年至
1990年間任美國南加州大學生物醫學工
程學系主任。
張教授為英國皇家工程學院外籍院士及
國際歐亞科學院院士；並獲頒授法國
國家榮譽軍團騎士勳章及學術棕櫚
司令勳章。他於1999年7月獲委任為
太平紳士，於2002年7月獲香港政府
頒授金紫荊星章。
張教授獲頒授國立台灣大學土木工程理
學士學位、美國史丹福大學結構工程理
學碩士學位，以及美國西北大學生物醫
學工程哲學博士學位。
張教授亦為光滙石油（控股）有限公司、
恒隆地產有限公司及南洋商業銀行有限
公司獨立非執行董事。他曾為漢國置業
有限公司獨立非執行董事。
Sunil VARMA
獨立非執行董事
Varma先生，73歲，於2011年11月獲委
任為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（「託管人－經理」）
（作為香港電訊信託託管人－經理）
獨立非執行董事。他亦是香港電訊審核
委員會及託管人－經理審核委員會主席，
以及香港電訊提名委員會、薪酬委員會及
監管事務委員會成員。
Varma先生是特許公認會計師及成本與
管理會計師。他擁有逾40年豐富工作經
驗，包括在Price Waterhouse Management
Consultants及IBM Consulting Group
專門從事管理及業務問題諮詢。直至
1994年止，他是負責在印度尼西亞
建立及發展Price Waterhouse諮詢業務
的合夥人，亦是Price Waterhouse在
香港的諮詢業務主管。於1996年至
1998年間，Varma先生是印度IBM
Consulting Group的副總裁及主管，
負責印度IBM Consulting Group的事
務。於1999年至2000年，他是Asia Online,
Ltd.的臨時財務總監及董事總經理，於
2003年，他出任印度HCL-Perot Systems
的臨時財務總監。
Varma先生曾在非洲及亞太地區多個國家
工作，包括澳洲、印度、印度尼西亞、
香港、泰國及中國。他為大型跨國公司及
本地公司提供有關企業管治、財務管理、
組織強化、效率提升、流程重建及業務系
統等領域的意見。他在金融服務、資訊科
技、能源、肥料及鋼鐵等多個行業擁有豐
富經驗。他曾為公營機構管理數個由世界
銀行、亞洲開發銀行及其他多邊融資機構
資助的大型任務。
Varma先生亦是多家印度公司包括
International Asset Reconstruction
Company Pvt. Ltd.及Dr. Lal PathLabs Limited
的董事及審核委員會主席。Varma先生
曾為印度Shriram EPC Ltd.的董事及審核委員
會成員、Vistaar Livelihood Finance Pvt. Ltd.
的董事及審核委員會主席，以及Shriram City
Union Finance Ltd.的董事及審核及風險管理
委員會主席。
Varma先生於1962年7月取得Panjab
University數學及經濟學文學學士學位。
他自1966年8月起為印度特許會計師協
會（Institute of Chartered Accountants of
India）會員，自1972年6月起成為資深
會員，並自1975年9月起為印度成本與
管理會計師協會（Institute of Cost and
Management Accountants of India）會員。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報21
董事會（續）
獨立非執行董事
麥雅文先生，70歲，於2014年5月獲
委任為香港電訊有限公司（「香港電訊」）
及香港電訊管理有限公司（作為香港電訊
信託託管人－經理）獨立非執行董事。他
是香港電訊提名委員會主席。麥雅文先生
自2004年2月起出任電訊盈科有限公司
（「電訊盈科」）獨立非執行董事。他亦為
電訊盈科董事會轄下審核委員會、提名
委員會及薪酬委員會主席。
麥雅文先生加盟電訊盈科董事會前已是
傑出銀行家，在國際銀行界享譽盛名。
麥雅文先生曾出掌香港上海滙豐銀行
有限公司（「滙豐」）行政總裁職務，於
2003年12月退休。
麥雅文先生於1946年生於印度，1967年
加入滙豐集團設於孟買的辦事處，歷任該
集團多個職位。1985年，他獲調派到滙豐
香港總部工作，任職企業規劃經理。他
曾到沙特阿拉伯首都工作三年，
1991年升任為集團總經理，於翌年再獲升
為國際業務總經理，負責該銀行的海外業
務。其後，他獲派到美國出任多個高級職
位，掌管滙豐集團旗下在美洲的業務，其
職務及後擴大到該銀行在中東的業務。
1998年，麥雅文先生再獲委任為國際業務
總經理，其後擢升為國際業務執行董事；
並於1999年至退休前，擔任滙豐行政總裁。
麥雅文先生於2003年12月退休後，
已遷往印度，定居首都新德里。他
亦為印度及國際多家公眾公司及機構
的董事會獨立董事。他擔任英國
Vedanta Resources plc；印度孟買
Tata Consultancy Services Limited、
Godrej Consumer Products Limited及
Wockhardt Limited，以及印度新德里
Max Financial Services Limited
（前稱Max India Limited）及Cairn India
Limited的獨立非執行董事。他曾出任
Emaar MGF Land Limited及Jet Airways
(India) Limited的獨立非執行董事，
以及荷蘭公司ING Groep N.V.監督會
獨立董事。
麥雅文先生亦是印度海德拉巴商學院大學
監事會成員，以及美國保德信金融集團
（Prudential Financial, Inc.）諮詢小組成員。
獨立非執行董事
黃女士，55歲，於2015年5月獲委任
為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及
香港電訊管理有限公司（作為香港電訊
信託託管人－經理）獨立非執行董事。
她是香港電訊薪酬委員會主席。黃女士
自2012年3月起出任電訊盈科有限公司
（「電訊盈科」）獨立非執行董事，亦為
電訊盈科董事會轄下監管事務委員會
主席，以及提名委員會及薪酬委員會的
成員。她亦是盈科亞洲拓展有限公司的
獨立非執行董事。
黃女士現任Good Harbour Finance Limited
的財務顧問。黃女士在美國麥肯錫開展管
理顧問的事業，並於1988年回流香港加入
和記黃埔集團擔任不同職位。黃女士曾
出任空調製造商Weatherite Manufacturing
Limited董事總經理一職。黃女士其後於
新城廣播有限公司出任行政總裁，並最
終成為亞洲第一家衛星電視台－星空傳
媒的財務總裁。黃女士離開和記黃埔集
團後，加入盈科拓展集團出任集團財務總
裁，並於離開盈科拓展集團後於
創立智立教育基金。
黃女士於美國史丹福大學畢業，取得理
學士學位，並於麻省理工學院取得理學
碩士學位。黃女士亦曾為香港特別行政區
政府中央政策組（智囊團）成員。她曾服務於
香港加拿大國際學校及香港公開大學等
不同教育機構的教育委員會，以及出任
學生資助事務處政府助學金聯合委員會
22香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
合併企業管治報告
香港電訊管理有限公司（「託管人－經理」，以其作為香港電訊信託託管人－經理身份）董事會（「託管人－經理董事會」）及
香港電訊有限公司（「本公司」）董事會（「本公司董事會」）「董事會」以合併形式提呈香港電訊信託及本公司截至日
止年度的企業管治報告。
香港電訊信託為一個根據香港法律於日成立並由託管人－經理管理的信託。香港電訊信託、託管人－經理及本公司致力
維持高水平的企業管治，其原則旨在強調公司業務在各方面均能貫徹嚴謹的道德、透明度、責任及誠信操守，並確保所有業務運作一
律符合適用法律及法規。
本公司已採納適用於香港電訊信託、香港電訊有限公司及其附屬公司（合稱「本集團」）以至託管人－經理和本公司及其附屬公司（合稱
「香港電訊有限公司集團」）的全體僱員（包括董事及高層人員）的公司責任政策及企業社會責任政策。
公司責任政策訂明涵蓋以下範圍的香港電訊有限公司集團經營方針，作為員工處事的準則：公民責任、平等機會、公司資料及資產的
保護、個人私隱資料保密、防止貪污、利益衝突，以及確保工作場所健康與安全。該項政策亦載述僱員向管理人員及董事表達保密意
見的程序。
企業社會責任政策訂明香港電訊有限公司集團的經營方針，以加強其對社會及環境的積極貢獻。
本公司聯同其上市母公司電訊盈科有限公司（「電訊盈科」），在香港提供獨特的「四網合一」體驗，透過本公司的固網、寬頻互聯網及流
動通訊平台傳送媒體內容。在創造及保障單位持有人價值上，本公司的策略為審慎投資於其科技及服務平台，以確保維持其固網業務
的市場領導地位；不斷提升其寬頻服務傳輸速度；以及持續提升其流動通訊網絡覆蓋及速度－同時投資於人力資源，以不斷提升本公
司向客戶所提供服務的質量。本公司透過投資上述業務及物色發展機遇，從而創造及保障價值。本公司的策略是透過電訊及輔助業務
的創新及服務拓展，保持市場領導地位。
企業管治守則
香港電訊信託與本公司均於香港聯合交易所有限公司（「聯交所」）上市，均須遵守《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》（「《上市規
則》」）的條文。香港電訊信託並非獨立法律實體，僅可透過託管人－經理行事。
根據於日訂立以構成香港電訊信託的信託契約（「信託契約」），(i)託管人－經理須負責確保香港電訊信託遵守適用於香港
電訊信託的《上市規則》及其他相關規則及規例；(ii)本公司須負責確保本公司遵守適用於本公司的《上市規則》及其他相關規則及規例；
以及(iii)託管人－經理及本公司須通力合作，確保各方遵守《上市規則》責任及協調向聯交所作出披露。
香港電訊信託與本公司已採納《上市規則》附錄十四所載《企業管治守則》（「《管治守則》」）的守則條文，作為香港電訊信託與本公司的企
業管治守則。於截至日止年度，香港電訊信託與本公司一直應用《管治守則》的原則並遵守其所有相關守則條文，惟下
述的守則條文除外。《管治守則》第B.1.2條守則條文不適用於託管人－經理，因為根據信託契約，其董事無權收取任何薪酬，故並未遵
守該等條文的要求而為託管人－經理設立訂有成文職權範圍的獨立薪酬委員會。此外，鑒於香港電訊信託的情況獨特（即信託契約規
定本公司董事及託管人－經理董事必須為相同人士），《管治守則》第A.5.1條守則條文要求為託管人－經理設立獨立提名委員會的規定
不適用於託管人－經理，故並未遵守該守則條文。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報23
合併企業管治報告（續）
載於《上市規則》附錄十的《標準守則》
香港電訊信託與本公司已自行採納適用於託管人－經理及本公司的全體董事及其僱員（如適用）進行證券交易的守則，名為《香港電訊信託
與香港電訊有限公司證券交易守則》（「《香港電訊守則》」），當中載列的條款不會較載於《上市規則》附錄十《上市發行人董事進行證券交易
的標準守則》（「《標準守則》」）所訂明的標準寬鬆。
經向託管人－經理及本公司的全體董事作出具體查詢後，託管人－經理及本公司已得到各董事確認於本年報所涵蓋的會計期間內一直
遵守《標準守則》及《香港電訊守則》所訂的標準。
託管人－經理及本公司的董事及最高行政人員於香港電訊信託與本公司聯合發行的股份合訂單位（「股份合訂單位」）及相關股份合訂單
位的權益及淡倉，以及於本公司及其相聯法團的股份、相關股份及債權證的權益及淡倉，已於本年報第50至第73頁的合併董事會報告
書中披露。
根據信託契約，託管人－經理的董事於任何時候均須為擔任本公司董事的相同人士；除非該人士同時擔任本公司董事，否則其不得出
任託管人－經理的董事；而除非該人士同時擔任託管人－經理的董事，否則其不得出任本公司董事。
本公司董事會負責本公司的管理。本公司董事會的主要職責計有制訂香港電訊有限公司集團的整體策略、訂立管理目標，以及監察管
理層的表現。本公司董事會負責整體決策，並行使下文所述的各項保留權力，至於考慮工作的細節則交由本公司執行主席帶領下的本
公司執行委員會負責：
. 各委員會職權範圍內訂明的各項職能及事務（經不時修訂），而有關職能及事務須不時提交本公司董事會通過；
. 按照香港電訊有限公司集團的內部政策（經不時修訂）須提交本公司董事會通過的各項職能及事務；
. 考慮及通過中期報告及年報中所載香港電訊有限公司集團的財務報表，以及中期與年度業績的公告；
. 考慮派息政策及股息金額；及
. 監察香港電訊有限公司集團企業管治常規及程序；以及維持適當及有效的風險管理及內部監控系統以確保符合適用的規則及規例。
託管人－經理董事會負責香港電訊信託的管理，包括但不限於以信託方式代股份合訂單位持有人持有的全部任何類別的財產及權利
（「信託產業」）的安全託管。託管人－經理董事會的主要職責包括採取一切合理步驟以確保託管人－經理履行其於信託契約項下的職
責；確保信託產業妥善列賬；及就任何信託產業的使用或不當使用向香港電訊信託的單位持有人負責。託管人－經理董事會負責整體
決策，並行使下文所述的各項保留權力：
. 各委員會職權範圍內訂明的各項職能及事務（如適用）（經不時修訂），而有關職能及事務須不時提交託管人－經理董事會通過；
. 考慮及通過中期報告及年報中所載香港電訊信託及託管人－經理的財務報表，以及中期與年度業績的公告；
24香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
董事會（續）
. 考慮向股份合訂單位持有人作出分派；及
. 監察香港電訊信託企業管治常規及程序；以及維持適當及有效的風險管理及內部監控系統以確保符合適用的規則及規例。
託管人－經理及本公司的執行主席及集團董事總經理分別為李澤楷及艾維朗。執行主席與集團董事總經理的角色明確劃分。執行主席
負責確保董事會職能有效運作，領導董事會制訂目標及策略，以及確保實施良好企業管治常規。集團董事總經理負責領導託管人－經
理及本公司的管理層依據本集團的目標經營其業務，以及執行本集團的策略及政策。董事會成員組合的詳情載於本年報第50至第73頁
的合併董事會報告書內。
託管人－經理及本公司的全體董事可全面適時索閱所有相關資訊，包括管理層提供的每月最新資料，董事會轄下不同委員會的定期
匯報，以及對本集團構成影響的重大法律、監管或會計事宜的簡報。董事可尋求獨立專業意見，費用由託管人－經理或本公司負責
（如適用）。
託管人－經理及本公司的董事均確認其編製香港電訊信託與香港電訊有限公司，以及託管人－經理各自的各財務年度財務報表的
責任，財務報表須按照《香港財務報告準則》、香港《公司條例》及《上市規則》真實而公平地反映年內本集團、香港電訊有限公司
集團及託管人－經理的財務狀況，以及本集團、香港電訊有限公司集團及託管人－經理的財務表現及現金流量。在編製截至
日止年度的財務報表時，託管人－經理及本公司的董事均已採用並貫徹應用適當的會計政策，作出審慎合理的
判斷及估計，列明任何重大偏離香港適用會計準則的原因，並按持續營運基準編製財務報表。外聘核數師就香港電訊信託與
香港電訊有限公司，以及託管人－經理財務報表作出的匯報責任聲明分別刊載於本年報第74至第79頁及第176至第177頁獨立
核數師報告內。
於本報告書日期，董事會分別共有12名成員，計有三名執行董事、五名非執行董事及四名獨立非執行董事。董事會至少三分之一成員
為獨立非執行董事，當中至少有一名獨立非執行董事具備適當專業資格，或具備適當的會計或相關財務管理專長。董事會所有成員的
簡歷列載於本年報第18至第22頁及可於本公司網站（www.hkt.com）查閱。董事會成員之間存有的任何關係（如有），包括財務、業務、
家屬或其他重大或相關的關係，亦已於本年報合併董事會報告書內披露。
託管人－經理及本公司已為其董事及高層人員安排適當的董事及高層人員責任保險。
於本報告書日期，香港電訊有限公司集團高級行政人員及業務單位主管的簡歷，可於本公司網站（www.hkt.com）查閱。
董事會於2016年各自舉行四次會議。香港電訊信託單位持有人及本公司股東的合併週年大會（「合併週年大會」）於日
舉行，並有外聘核數師出席以回答提問。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報25
合併企業管治報告（續）
董事會（續）
下表載列2016年內舉行的董事會及其各自的委員會的會議，以及合併週年大會各董事的出席會議情況：
於2016年出席會議╱可出席會議（附註1）
審核提名薪酬
董事董事會委員會委員會委員會董事會委員會週年大會
（附註2）（附註2）（附註2）（附註3）
李澤楷（執行主席）
艾維朗（集團董事總經理）
4/4不適用不適用不適用
許漢卿（集團財務總裁）
4/4不適用不適用不適用
非執行董事
4/4 3/3不適用不適用
4/4 3/3 1/1
4/4不適用不適用不適用
1/1 2/2 2/4不適用
1/1（附註4）（附註4）
3/4不適用不適用不適用
4/4不適用不適用不適用
獨立非執行董事
張信剛教授
4/4 3/3 1/1 2/2 4/4 3/3 1/1
Sunil Varma4/4 3/3 1/1 2/2 4/4 3/3 1/1（本公司及託管人－經理審核委員會
麥雅文（本公司提名委員會主席）
黃惠君（本公司薪酬委員會主席）
4/4不適用不適用
2/2 4/4不適用
董事均可根據本公司的經修訂及經重列組織章程細則（「本公司章程細則」）及託管人－經理的組織章程細則（「託管人－經理章程細則」）親身或透過電話或其他
音頻通訊設備出席會議。
有關本公司審核委員會、提名委員會及薪酬委員會的組成及於2016年舉行會議的次數，請參閱本合併企業管治報告「本公司董事會轄下委員會」一節。
有關託管人－經理審核委員會的組成及於2016年舉行會議的次數，請參閱本合併企業管治報告「託管人－經理董事會轄下委員會」一節。
根據《管治守則》規定，按本公司章程細則及託管人－經理章程細則（視情況而定）獲委任為陸益民的候補董事出席的一次會議並未計入其作為董事的出席次數
26香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
董事會（續）
本公司及託管人－經理已共同收到各獨立非執行董事根據《上市規則》第3.13條就其獨立性而作出的年度確認函，並根據《上市規則》
第3.13條所載獨立指引條款認為，於本報告書日期，全部四位獨立非執行董事，即張信剛教授、Sunil Varma、麥雅文及黃惠君，均仍
為獨立人士。詳情請參閱本年報合併董事會報告書「獨立非執行董事」一節所披露的內容。
根據本公司章程細則及信託契約，任何獲本公司董事會委任以填補臨時空缺或加入董事會的董事亦應獲委任為託管人－經理的董事。
獲委任以填補臨時空缺的本公司及託管人－經理任何董事，任期將於本公司下次的股東大會或香港電訊信託下次的持有人大會（視情
況而定）舉行時屆滿，屆時可於會上膺選連任。此外，加入本公司及託管人－經理的董事，任期將於本公司下屆股東週年大會或
香港電訊信託的下屆週年大會（視情況而定）舉行時屆滿，屆時可於會上膺選連任。
此外，根據本公司章程細則，於本公司每屆股東週年大會上，不少於當時三分之一的在任董事須輪席告退，惟各董事（包括按特定
任期獲委任的董事）均須最少每三年輪席告退一次。除根據本公司章程細則輪席告退外，每名非執行董事的任期為三年。根據信託
契約，託管人－經理的董事必須與相關時候擔任本公司董事的人士相同；任何人士除非同時擔任本公司董事，否則不得擔任託管
人－經理的董事；如有關人士終止為本公司董事，則不應再擔任託管人－經理的董事職位。該等條款亦載於託管人－經理章程細
則中。因此，有關輪席告退的條款亦間接適用於託管人－經理董事會。故此，概無本公司或託管人－經理的董事任期將會超過
三年。將於應屆合併週年大會上退任的本公司及託管人－經理的董事載於本年報第50至第73頁的合併董事會報告書。
董事會已有一套系統化的程序，每年評核其自身表現及董事作出的貢獻，當中包括由所有董事填寫的自我評核問卷。評核的目的是
就董事會及委員會，以及董事有否適當並有效地擔任其角色及履行其職責作出評估；及有否為參與本公司及託管人－經理的事務付出
足夠的時間；以及就有待改善的範疇作出建議。該評核程序確定董事會及委員會持續有效運作，而於截至日止年度，
就董事履行本公司及託管人－經理董事職責的表現及所付出的時間而言，整體上令人滿意。
董事的持續專業發展
本公司及託管人－經理的每名新委任的董事將會見其他董事及高級管理人員，以確保他╱她理解本集團的運作及業務，並會收到特為
其而設的就任須知手冊，當中載有本集團的管治架構、主要政策及董事職責概覽，以及獲合資格專業人士簡介董事在法律及法規規定
下的一般及特定職責。
作為董事持續培訓程序的一部分，本公司及託管人－經理的董事透過參與由公司秘書籌辦的培訓研討會定期獲悉與他們的責任相關的
法律及法規規定，以及透過與管理層的定期會議獲悉本集團的營運、組織架構及管治政策。董事亦不時獲提供書面資料以增長及更新
他們的知識及技能，以及定期獲悉本集團業務的最新發展。公司秘書就相關主題籌辦及安排由合資格專業人士主持的研討會，構成持
續專業發展培訓的一部分內容。年內，本公司及託管人－經理的全體董事（即李澤楷、艾維朗、許漢卿、彭德雅、鍾楚義、陸益民、
李福申、施立偉、張信剛教授、Sunil Varma、麥雅文及黃惠君）均已獲得所需的董事培訓。本公司及託管人－經理已共同收到所有
董事就他們於截至日止年度培訓記錄的確認函。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報27
合併企業管治報告（續）
本公司董事會轄下委員會
本公司董事會已成立以下委員會，並制訂明確的職權範圍。薪酬委員會、提名委員會及審核委員會的職權範圍不會較《管治守則》所載
條款寬鬆。審核委員會、提名委員會、監管事務委員會及薪酬委員會大部分成員均為獨立非執行董事。
執行委員會及小組委員會
本公司董事會轄下的執行委員會以管理委員會的身份獲本公司董事會全面授權運作。執行委員會制訂香港電訊有限公司集團的策略、
檢討交易表現，並確保擁有足夠資金，以及研究主要投資項目及監察管理表現。執行委員會經執行主席直接向本公司董事會匯報。
執行委員會由四名成員組成，包括三名執行董事及一名非執行董事。
執行委員會的成員包括：
李澤楷（主席）
小組委員會由執行及非執行董事及高級管理人員組成，監督香港電訊有限公司集團各大營運及功能範疇，並向執行委員會匯報。
各小組委員會均有明確的職權範圍訂定其權力及職責，並經常舉行會議及定期向執行委員會匯報。
財務及管理委員會於日股份合訂單位上市當日（「上市日期」）成立。該委員會由集團董事總經理擔任主席，並定期舉行
會議以檢討香港電訊有限公司集團一切管理及策略事宜，以及訂立整體財務目標及政策。
營運委員會於上市日期成立。該委員會由集團董事總經理擔任主席，定期舉行會議以管理香港電訊有限公司集團的所有業務部門╱
風險管理、監控及合規委員會於上市日期成立。該委員會向財務及管理委員會匯報，成員包括本公司集團財務、集團法律事務及
公司秘書處、集團傳訊事務、集團內部審計，以及風險管理及合規等部門的高級職員。該委員會檢討香港電訊信託與
香港電訊有限公司年報及中期報告的編製程序，並不時檢討本集團的政策，以確保其遵守多項規則，並履行《上市規則》所訂定的
責任，以及協助董事持續檢討本集團風險管理及內部監控系統的成效。
企業社會責任委員會於上市日期成立。該委員會向財務及管理委員會匯報，成員包括本公司集團傳訊事務、集團人力資源、集團法律
事務及公司秘書處、集團財務、風險管理及合規、網絡策劃及營運和集團採購及供應等部門的高級職員，以及個別業務部門的管理
層。該委員會確保本公司以合適的方式營運，加強其對社會及環境的積極貢獻。該委員會亦負責檢討本公司企業社會責任的策略、
原則及政策；訂定指引、方針及監督常規和程序；以及監察本公司在企業社會責任及相關活動的進展。
中國業務拓展委員會於上市日期成立，負責就拓展香港電訊有限公司集團內地業務的潛在商機提供意見，並監管本公司董事會或相關
委員會就內地商機批出的資金運用。
薪酬委員會
本公司董事會於上市日期成立薪酬委員會。薪酬委員會的主要目標是確保本公司能夠吸引、挽留及激勵高質素僱員，鼓勵他們繼續為
本公司的成就作出貢獻，致力為本公司創造價值，令股份合訂單位持有人受惠。
28香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
本公司董事會轄下委員會（續）
薪酬委員會（續）
薪酬委員會負責監督於訂立本公司及香港電訊有限公司集團其他成員公司董事及高級管理人員薪酬福利時，是否已建立正規且具透
明度的程序並予以執行，並獲授職責釐定本公司個別執行董事及高級管理人員的薪酬福利，以及就非執行董事的薪酬向本公司董事會
提出建議。此外，該委員會能有效監督和管理香港電訊信託及本公司的股份合訂單位購股權計劃，以及其他股份合訂單位獎勵計
劃。該委員會的權力及職責載於成文職權範圍內，並刊登於本公司網站www.hkt.com/ir及香港交易及結算所有限公司（「港交所」）網站
www.hkexnews.hk。該委員會由四名成員組成，包括三名獨立非執行董事及一名非執行董事。該委員會由一名獨立非執行董事擔任
薪酬委員會的成員包括：
黃惠君（主席）
張信剛教授
Sunil Varma
本公司的薪酬政策旨在根據業務所需及行業慣例，保持公平而具競爭力的僱員薪酬。釐定本公司董事會成員的薪酬及袍金水平時，
本公司會將市場水平及個別董事的工作量、職責及工作複雜程度等因素一併考慮。釐定本公司董事及高級管理人員薪酬時已考慮下列
. 業務需要；
. 個別董事的表現及他們對業績的貢獻；
. 公司的表現及盈利能力；
. 留任因素與個人潛能；
. 企業目標及宗旨；
. 有關市場上供求波動及競爭環境轉變等變動；及
. 整體經濟環境。
董事概不會在檢討過程中參與釐定本身的酬金。
薪酬委員會於2016年召開了兩次會議。個別董事出席委員會會議的記錄載於本年報第26頁。
薪酬委員會於2016年內的工作包括：
(i) 檢討薪酬委員會的職權範圍；
(ii) 檢討及通過向執行董事及高級管理層支付的2015年表現花紅；
(iii) 檢討2016年非執行董事的袍金；
(iv) 檢討及通過執行董事及高級管理層的2016年業務重點表現指標及表現花紅計劃；及
(v) 檢討及通過根據本公司的股份合訂單位獎勵計劃授出股份獎勵。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報29
合併企業管治報告（續）
本公司董事會轄下委員會（續）
薪酬委員會（續）
於年度結束後，本公司董事2016年度的酬金已由薪酬委員會檢討。各董事及高級行政人員的酬金詳情載於香港電訊信託與本公司綜合
財務報表附註12。
提名委員會
本公司董事會於上市日期成立提名委員會。提名委員會的主要職責為就委任及重新委任董事、本公司董事會的架構、人數及組成向
本公司董事會提供建議，並確保委任及重新委任本公司董事會董事的程序符合公平及具透明度的原則，以及確保本公司董事會具備
符合本公司業務所需的適當技能、經驗及多樣化的觀點與角度。該委員會的權力及職責載於成文職權範圍內，並刊登於本公司及
港交所網站。
本公司董事會採納一項董事會多元化政策（「董事會多元化政策」），其主要目的是提升董事會的效能及其企業管治水平。本公司重視
董事會成員的多元化，此為維持競爭優勢的必要元素。提名委員會已獲授權透過考慮多項因素，包括但不限於性別、年齡、文化
及教育背景以及專業經驗，檢討及評估本公司董事會的多元化程度以及其技能及經驗。於物色及甄選合適的合資格人選以向本公司
董事會作出建議時，提名委員會將會考慮董事會多元化政策，據此，甄選候選人時將會基於其專長比對客觀準則並審慎考慮本公司
董事會多元化的裨益。提名委員會在適當情況下會檢討及監察董事會多元化政策的執行情況。
提名委員會於日舉行的會議上已對本公司董事會的組成進行年度檢討（當中已考慮到董事會多元化政策），並認為本公司
董事會已具備符合本公司業務所需的適當技能、知識、經驗、專業知識及多樣化的觀點與角度，以及在以上各方面取得平衡。
提名委員會由五名成員組成，包括一名執行董事、一名非執行董事及三名獨立非執行董事。該委員會由一名獨立非執行董事擔任
提名委員會的成員包括：
麥雅文（主席）
張信剛教授
Sunil Varma
提名委員會於2016年召開了一次會議。個別董事出席委員會會議的記錄載於本年報第26頁。
提名委員會於2016年內的工作包括：
(i) 檢討提名委員會的職權範圍；
(ii) 檢討及評估本公司所有獨立非執行董事的獨立性；
(iii) 考慮及建議本公司董事會通過於日舉行的合併週年大會上膺選連任的本公司退任董事名單；及
(iv) 對本公司董事會的架構、人數及組成進行年度檢討（當中已考慮到董事會多元化政策），並建議本公司董事會通過。
30香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
本公司董事會轄下委員會（續）
審核委員會
本公司董事會於上市日期成立審核委員會。審核委員會負責協助本公司董事會確保香港電訊有限公司集團財務報告的客觀性及可信
性，而向股份合訂單位持有人公佈香港電訊有限公司集團業績時，確保董事已根據法律規定的謹慎、盡責和應有技能方式處事。審核
委員會亦負責協助本公司董事會確保香港電訊有限公司集團的風險管理及內部監控系統有效實施，以及香港電訊有限公司集團內維持
良好的企業管治標準及常規。該委員會的權力及職責載於成文職權範圍內，並刊登於本公司及港交所網站。
審核委員會的職責亦包括委任、補償及監督外聘核數師。為確保外聘核數師的獨立性，審核委員會採納了有關程序，以監管及批准所
有由外聘核數師執行的審核及經許可的非審核服務。
香港電訊有限公司集團的外聘核數師為羅兵咸永道會計師事務所。羅兵咸永道會計師事務所已向審核委員會發出函件，確認該事務所
對本公司而言為獨立，並且羅兵咸永道會計師事務所與本公司之間不存在任何有可能被合理認為可影響其獨立性的關係。為維持外聘
核數師的獨立性，該工作只在不會影響其獨立性並經由審核委員會批准的情況下，本公司才會聘用外聘核數師從事非審核工作。
年內，外聘核數師向香港電訊有限公司集團提供了審核、審核相關和獲許可的非審核服務。審核服務包括與審核香港電訊有限公司集
團的綜合財務報表有關的審核服務。審核相關的服務包括就稅務或其他監管目的而刊發的特別審核或鑒證報告、與重大交易相關的會
計意見，以及對風險管理及內部監控系統及╱或程序進行審閱，而此等服務由外聘核數師以其作為核數師身份承擔最為勝任。獲許可
的非審核服務包括稅務合規及稅務規劃服務、財務盡職審查、非財務報告性質的資訊系統諮詢，以及與新會計準則應用相關的會計意
見，此等服務均須經由審核委員會特定審閱及批准。
於截至日止年度，香港電訊有限公司集團就外聘核數師提供的審核、審核相關和獲許可的非審核服務的已付或應付
費用分別約為港幣1,200萬元、港幣300萬元及港幣200萬元。
審核委員會於日舉行的會議上，建議本公司董事會在即將舉行的合併週年大會上重新委任羅兵咸永道會計師事務所負責
本公司2017財務年度的法定審核工作。根據信託契約的條款，香港電訊信託、本公司及託管人－經理須聘用同一核數師。
審核委員會由三名成員組成，包括兩名獨立非執行董事及一名非執行董事。該委員會由一名獨立非執行董事擔任主席。
審核委員會的成員包括：
Sunil Varma（主席）
張信剛教授
審核委員會獲提供充足資源履行其職責，並會定期與管理人員、內部審計人員及外聘核數師會面，以及審閱他們的報告。於2016年，
委員會召開了三次會議。個別董事出席委員會會議的記錄載於本年報第26頁。
審核委員會於2016年內的工作包括：
(i) 檢討審核委員會的職權範圍；
(ii) 審閱截至日止年度的年報及年度業績公告，並建議本公司董事會通過；
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報31
合併企業管治報告（續）
本公司董事會轄下委員會（續）
審核委員會（續）
(iii) 就截至日止年度，審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所的獨立性確認文件、其致審核委員會的報告及管理層陳述
函件，並向本公司董事會建議於2016年合併週年大會上重新委任羅兵咸永道會計師事務所；
(iv) 根據《管治守則》審閱有關內部監控系統成效的年度報告，並建議本公司董事會通過；
審閱截至日止年度的持續關連交易（包括羅兵咸永道會計師事務所就持續關連交易發表的報告），並建議本公司
董事會通過；
(vi) 審閱及通過集團內部審計處的報告（包括內部審計工作計劃）及於年內內部審計職能的表現；
(vii)審閱截至日止六個月的中期報告及中期業績公告，並建議本公司董事會通過；
(viii)就截至日止六個月，審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所的獨立性確認文件、其致審核委員會的報告及管理層陳述
(ix) 審閱及通過截至日止年度的審核策略備忘錄；
審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所截至日止年度的審核委聘函件；
(xi) 審閱及通過有關於年內監察香港電訊有限公司集團風險管理及內部監控系統的風險管理報告；
(xii)審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所2016年的年結前報告；
(xiii)考慮並通過2016年度的審核及非審核服務，以及2017年度審核及非審核服務年度預算；
(xiv)審閱截至日止年度的企業管治報告及常規，以及截至日止六個月的企業管治披露，並建議本公司
董事會通過；
(xv)審閱電訊盈科及其附屬公司的若干成員公司與香港電訊有限公司集團間就相關現有持續關連交易協議作出的修訂，並審閱截至
日止三個財務年度的持續關連交易協議續期事項，以及由香港電訊信託與香港電訊有限公司作出的相關公告，
並建議本公司董事會通過；
(xvi)審閱截至日止年度的董事自我評核及董事會自我評估活動的結果，以評核本公司董事會的表現、其委員會及董事作
出的貢獻，並建議本公司董事會通過；及
(xvii)檢討及監察董事及高級管理人員的培訓及持續專業發展。
於年度結束後，審核委員會已審閱所有截至日止年度的年報及年度業績公告，以及有關香港電訊有限公司集團的風險
管理及內部監控系統成效的報告，並建議本公司董事會通過。
32香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
本公司董事會轄下委員會（續）
監管事務委員會
監管事務委員會由三名成員組成，包括兩名獨立非執行董事及一名非執行董事，負責檢討及監察主要與長江和記實業有限公司集團、
長江實業地產有限公司集團及信報財經新聞有限公司進行的交易，以確保與該等公司的所有交易均按公平原則進行。監管事務委員會
由一名獨立非執行董事擔任主席。該委員會的權力及職責載於成文職權範圍內，並刊登於本公司及港交所網站。
監管事務委員會的成員包括：
張信剛教授（主席）
Sunil Varma
託管人－經理董事會轄下委員會
託管人－經理董事會已成立審核委員會（「託管人－經理審核委員會」），並制訂明確的職權範圍，且該職權範圍不會較《管治守則》所載
條款寬鬆。託管人－經理審核委員會大部分成員均為託管人－經理獨立非執行董事。
託管人－經理審核委員會負責協助託管人－經理董事會確保香港電訊信託及託管人－經理財務報告的客觀性及可信性，而向股份合訂
單位持有人公佈香港電訊信託及託管人－經理業績時，確保託管人－經理的董事已根據法律規定的謹慎、盡責和應有技能方式處事。
託管人－經理審核委員會亦負責協助託管人－經理董事會確保香港電訊信託及託管人－經理（如適用）各自的風險管理及內部監控系統
有效實施，以及香港電訊信託及託管人－經理內均維持良好的企業管治標準及常規。該委員會的權力及職責載於成文職權範圍內，並
刊登於本公司及港交所網站。
託管人－經理審核委員會的職責亦包括委任、補償及監督外聘核數師。為確保外聘核數師的獨立性，託管人－經理審核委員會採納了
有關程序，以監管及批准所有由外聘核數師執行的審核及經許可的非審核服務。
香港電訊信託及託管人－經理的外聘核數師為羅兵咸永道會計師事務所。羅兵咸永道會計師事務所已向託管人－經理審核委員會發出
函件，確認該事務所對香港電訊信託及託管人－經理而言為獨立，並且羅兵咸永道會計師事務所與香港電訊信託及託管人－經理之間
不存在任何有可能被合理認為可影響其獨立性的關係。為維持外聘核數師的獨立性，該工作只在不會影響其獨立性並經由託管人－經
理審核委員會批准的情況下，香港電訊信託及託管人－經理才會聘用外聘核數師從事非審核工作。
年內，外聘核數師向香港電訊信託及託管人－經理提供了審核服務。審核服務包括與審核香港電訊信託與香港電訊有限公司集團的
綜合財務報表，以及託管人－經理的財務報表有關的審核服務。外聘核數師並無提供審核相關或非審核服務。
於截至日止年度，香港電訊信託及託管人－經理就外聘核數師提供的審核服務的已付或應付費用約為港幣4.8萬元。
託管人－經理審核委員會於日舉行的會議上，建議託管人－經理董事會在即將舉行的合併週年大會上重新委任羅兵咸
永道會計師事務所負責香港電訊信託及託管人－經理2017財務年度的法定審核工作。根據信託契約的條款，香港電訊信託、
本公司及託管人－經理須聘用同一核數師。此外，香港電訊信託及託管人－經理核數師有關審核香港電訊信託及託管人－經理
財務報表的費用及開支將從信託產業（定義見信託契約）中撥付。信託契約亦規定，託管人－經理審核委員會及本公司董事會轄下
審核委員會的成員必須相同。
託管人－經理審核委員會由三名成員組成，包括兩名獨立非執行董事及一名非執行董事，以及全體成員均為本公司董事會轄下
審核委員會成員。託管人－經理審核委員會由一名獨立非執行董事擔任主席。
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報33
合併企業管治報告（續）
託管人－經理董事會轄下委員會（續）
託管人－經理審核委員會的成員包括：
Sunil Varma（主席）
張信剛教授
託管人－經理審核委員會獲提供充足資源履行其職責，並會定期與管理人員、內部審計人員及外聘核數師會面，以及審閱他們的
報告。於2016年，委員會召開了三次會議。個別董事出席委員會會議的記錄載於本年報第26頁。
託管人－經理審核委員會審閱及得悉本公司審核委員會所通過的決議案，以及已批准及已確認的事項，其於2016年內及年度結束後的
工作載於本年報第31及第32頁「審核委員會」一節，以及在適當情況下，批准及確認與香港電訊信託及託管人－經理相關的事項。託管
人－經理審核委員會於2016年的其他工作包括：
(i) 檢討託管人－經理審核委員會的職權範圍；
(ii) 審閱託管人－經理截至日止年度的財務資料，並建議託管人－經理董事會通過；
(iii) 就截至日止年度，審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所的獨立性確認文件、其致託管人－經理審核委員會的報告及
管理層陳述函件，並向託管人－經理董事會建議於2016年合併週年大會上重新委任羅兵咸永道會計師事務所；
(iv) 審閱截至日止年度的持續關連交易（包括羅兵咸永道會計師事務所就持續關連交易發表的報告），並建議託管人－經
理董事會通過；
(v) 審閱及通過集團內部審計處的報告（包括內部審計工作計劃）及於年內內部審計職能的表現；
(vi) 審閱託管人－經理截至日止六個月的財務資料，並建議託管人－經理董事會通過；
(vii)就截至日止六個月，審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所的獨立性確認文件、其致託管人－經理審核委員會的報告
及管理層陳述函件；
(viii)審閱及通過截至日止年度的審核策略備忘錄；
(ix) 審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所截至日止年度的審核委聘函件；及
(x) 審閱及通過羅兵咸永道會計師事務所2016年的年結前報告。
於年度結束後，託管人－經理審核委員會已審閱香港電訊信託（包括託管人－經理的財務資料）截至日止年度的年報及
年度業績公告，並建議託管人－經理董事會通過。
由於根據信託契約，其董事無權收取任何薪酬，以及鑒於香港電訊信託的情況獨特，信託契約規定本公司董事及託管人－經理董事
必須為相同人士，託管人－經理並無成立獨立薪酬委員會及提名委員會。
34香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報
風險管理及內部監控
董事會分別確認其監管本集團的風險管理及內部監控系統的責任，以及分別透過託管人－經理審核委員會及本公司審核委員會（合稱
「審核委員會」）至少每年檢討其成效。審核委員會協助董事會履行其於本集團財務、營運、合規、風險管理及內部監控，以及財務及
內部審計職能方面資源的監管及企業管治角色。
本集團已建立一個有清晰的職責級別及匯報程序的組織架構。風險管理、監控及合規委員會和集團內部審計處協助董事會及╱或審核
委員會持續檢討本集團風險管理及內部監控系統的成效。董事透過該等委員會定期獲悉可能影響本集團表現的重大風險。
適當的政策及監控經已訂立及制定，以確保保障資產不會在未經許可下使用或處置，依從及遵守相關規則及規例，根據相關會計準則
及監管申報規定保存可靠的財務及會計記錄，以及適當地識別及管理可能影響本集團表現的主要風險。有關系統及內部監控只能作出
合理而非絕對的保證可防範重大失實陳述或損失，其訂立旨在管理而非消除未能達致業務目標的風險。
本集團的風險管理架構以下列的「三道防線」模式作為指引：
審核委員會
高級管理層
（由風險管理、監控及合規委員會協助）
外聘核數師
第三道防線
（確認風險）
第二道防線
風險管理職能
（控制風險）
第一道防線
營運管理及內部監控
（承擔風險）
風險管理及合規部門負責協調企業風險管理工作及就本集團的重大風險管理範疇進行檢討，並就此於每個定期安排的會議上向審核
委員會及其他小組委員會（如適用）匯報，包括但不限於香港電訊有限公司集團的重大風險以及適當減低及╱或轉移已識別的風險。
香港電訊有限公司集團的各個營運單位（作為承擔風險單位）識別、評核、減低及監察其各自的風險，以及按季向風險管理及合規
部門匯報該等風險管理工作。風險管理及合規部門於每個定期安排的會議上評估及提交定期報告予風險管理、監控及合規委員會。
集團內部審計處於全年每個定期安排的會議上向審核委員會匯報其於上一個期間有關內部監控是否足夠及其成效的工作結果，
包括但不限於指出無法執行任何該等監控程序的失誤或任何程序出現重大弱點。
集團內部審計處採納以風險及控制為本的審核方法。集團內部審計處的全年工作計劃，涵蓋本集團營運、業務及服務單位各項主要
工作及程序，並按照管理層的要求進行特別檢討，而審核工作的結果會交予審核委員會及本集團執行與高級管理層的主要成員。集團
內部審計處會查察審核事務，並於其後跟進，力求妥善實行，並會定期向審核委員會及本集團執行與高級管理層（視情況而定）匯報進
香港電訊信託與香港電訊有限公司 2016年年報35
合併企業管治報告（續）
風險管理及內部監控（續）
集團內部審計處就本集團內部監控是否足夠及有效向董事會、審核委員會及本集團執行管理層提供獨立保證。集團內部審計主管直接
向審核委員會主席、本集團的集團董事總經理及集團財務總裁匯報。
本集團高級管理層在風險管理、監控及合規委員會、風險管理及合規部門和集團內部審計處的協助下負責風險管理及內部監控系統的
設計、實施及監察，以及向董事會及╱或審核委員會提交有關該等系統成效的定期報告。
本集團採用《ISO 3風險管理－原則及指引》內的原則作為管理其業務及營運風險的方法。下圖說明用作識別、評核及管理
本集團重大風險的主要過程：
風險管理及合規部門建立本集團共用風險術語及風險評估準則。
業務單位識別可能有機會影響達致業務目標的風險，以及分析及評核該等
風險的重要性。
業務單位評估現行監控是否充足，決定及實施可減低風險的處理計劃。
業務單位監察減低風險的工作。
風險管理及合規部門查察減低風險工作的進度；定期向審核委員會及其他小組
委員會（如適用）匯報關於風險的綜合意見；及透過向業務單位分享風險知識
以提升本集團風險管理水平。
集團內部審計處定期向董事會及╱或審核委員會匯報，就風險管理職能是否
有效提供獨立保證。
1. 確認環境狀況
3. 風險處理
2. 風險評估
溝通及諮詢
監察及檢討
本集團已採納多項政策及程序，以評估及審慎地提高風險管理及內部監控系統的成效，包括要求本集團執行管理層定期進行評估，並
須至少每年親身驗證有關事宜實為妥當並有效運作。本集團相信，此舉將會加強其日後的企業管治及業務常規。
本集團已把其風險管理系統融入業務的核心營運常規。本公司的相關營運單位持續檢討及評估可能影響其實現本身及╱或本公司經營
目標的能力的潛在風險狀況。該檢討程序}