解读车险（12）详解汽车保险的理赔流程原创
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&&& 【太平洋汽车网 用车频道】马路如虎口，经常在路上跑那有不发生磕磕碰碰的。就算再小心谨慎的车主，难免会遭遇新手的围堵发生擦碰。当事故真的发生时，车主除了要冷静应对外，还要知道如何把自己的损失转嫁给公司，这就要走保险的流程了。保险流程是怎么样？各大保险公司的理赔流程是不是都一样？下面小编通过图文结合的形式，详解的理赔流程。● 保险理赔流程&&& 汽车保险理赔的处理程序其实很简单，主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细可以分为9个步骤，分别是：车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。下面通过图文结合的方式，为大家详细解读这九个步骤。&&& 这九个步骤是现在大多数保险公司理赔的流程，无论是9个或是5个步骤，万变不离其中，都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手，有些是保险公司的程序，因此看似复杂的步骤，其实也很简单。● 几大保险公司的理赔流程1、平安保险　　平安保险的理赔流程大概如下：车辆出险、向公安报警及报答95511报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款九个步骤。步骤细化，平安保险的理赔流程和一般保险公司的流程基本相同。　　平安保险理赔电话95511全天24小时都开通，全国通赔，单证齐全既可当地理赔；而且，在1万元以内责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。&2、中国人保&　　事故发生后，首先请保护现场并采取必要的紧急施救措施，然后请按5步骤进行理赔：拨打报案电话95518、事故勘察和损失确认、提交索赔材料、赔款计算、审核和领取赔款。&&& 中国人保的流程简化了，少了车辆出险、现场处理、提出索赔请求和事故结案四个步骤。3、人寿保险&　　人寿保险要求在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，如果真实，就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置，有时候可能影响定损。人寿保险的理赔流程一般是：出险、报案、查勘、定损、核价、核损、核赔和支付八个步骤。　　中国人寿的八个步骤和保险公司的九个步骤基本相同，只是名称不同罢了。● 常见保险不赔案例1、收费停车场或修理场丢车 不赔　　按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因此，车主去停车场停车时一定要保留好相关的票据，要是车子在停车场丢了，正确的方法是向停车场索赔而不是保险公司。2、未年检的车出险 不赔　　虽然上面的案例最后通过法院干涉，保险公司还是陪了。但是在保险合同中有规定，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。车主朋友一定要按时年检，切不可存在侥幸心理，免得索赔被拒赔。3、驾驶人未年审 不赔&&& 案例中的吴先生只能认倒霉了。驾驶人未年审，就是驾驶人的驾驶证过期了，没有去换新的。如果驾驶人未年审，其所开的车辆属于不合格车辆，保险公司将会拒绝任何理赔。4、酒后驾车 不赔&&&喝酒不开车，开车不喝酒。如果喝酒后驾驶造成交通事故，保险公司是不赔偿的。现在交警都利用这个进行宣传，警示效果应该不错。5、报案不及时 不赔&&&&& 保险公司规定，出险后48小时必须报案，如果超出这个时间，保险公司将不予赔偿。6、车没丢丢了 不赔&&&&&&& 根据保险公司的规定，未发生车辆其他部位的损坏，只是车轮单独损坏或丢失的情况不赔。因为轮胎不在保险理赔的范围，因此车主要把车停在有人看守的停车场，以免轮胎被偷没有理赔。● 总结：&&& 保险理赔的过程其实很简单，现在的电话车险，甚至只要打几个电话都可以完成理赔过程，车主如果出险了，也不会太耽误时间去办保险理赔。由于保险理赔的程序有所不同，因此车主在选择购买车险的时候，最好把理赔的程序也了解清楚，对于还是有很大帮助的。&&如果您想了解更多汽车保险相关内容，请点击以下图片：&
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太平洋保险 定损需要什么
因我的责任开车擦伤了另一部车子，另一部车子去4S定损，需要我去么？定损过程中，我需要提供什么证件么？被害者要求出示什么么。求专业人员解答
我有更好的答案
车险的定损流程是这样的。交通事故发生的第一时间需要报交警来判定事故责任，同时，保险公司勘察现场，然后定损事故车辆，维修事故车辆，最后才是开发票索赔。首先是报警，这个是必须要做的，因为保险公司的查勘人员是需要从事故现场来判定事故责任归属的，所以，车主在发生交通事故后，不仅不能够离开事故现场，而且需要及时保护车祸现场。如果没能按照这个规定擅自离开事故现场有什么后果呢？如果事故的理赔金超过了2000，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分，就肯定会引发事故责任划分的争议。因为这涉及到理赔的比例问题，定不好车辆损失的话，保险公司手续也很难办理。　　然后，当被保险人事故处理完毕后，10日内将索赔所需资料交与保险公司，具体的包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算理赔。　　然后，保险公司会通知车主领取保险赔款，领款人同样需要携带相关证件，包括，保单正本，被保险人身份证或户口本原件，如需委托他人代领，带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。　　此外，需要提醒车主注意的是，定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候，保险公司是按客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主很可能产生不必要的支出负担。
采纳率：57%
来自团队：
这边联系你的保险公司会有查勘员做定损及后续维修报价，你需要出具你的保单、行驶证、驾驶证，事故证明，三者车车辆相关资料及维修发票等
本回答被提问者采纳
现场勘察后直接到SSSS店就行了，到SSSS店后再打电话让定损员过去，直接定损；
提供本车保险单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶证复印件。
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3秒自动关闭窗口发生保险事故后，没有及时通知保险公司怎么办？_百度知道
发生保险事故后，没有及时通知保险公司怎么办？
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答：投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险公司对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途经已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。 举例：陈先生驾车发生了单车事故，撞上水泥隔离墩，导致车辆保险杠凹陷。陈先生听信了朋友的说法，认为这样的小事故通知保险公司太麻烦，如果下次有较大的事故时可以一起理赔。后来，陈先生又发生了车辆碰擦事故，陈先生全责，因此他的车辆损失只能由自己的保险公司承担。陈先生报案后，前来勘查的保险公司发现车辆的保险杠凹陷显然并非本次事故中受损。陈先生则认为保险杠凹陷虽是以前发生的事故，仍属保险事故，保险公司应当予以理赔。根据法律规定，由于陈先生因重大过失未及时通知保险公司，导致保险公司无法确定保险杠凹陷的原因、实际损失程度等，因此，可以不承担该部分的赔偿责任。
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第三方定损17万太平洋保险公司仅愿赔6.7万元
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（原标题：第三方定损17万太平洋保险公司仅愿赔6.7万元）
热线报料据市民黄先生称，其购买了保险的车辆出了交通事故，太平洋保险公司鉴定损失为6.7万元，而车辆所有方委托第三方鉴定公司，最后定损约17万元。差距如此之大，保险公司却以事故中，他的车辆被判承担同等责任为由，保险公司只赔偿一半。黄先生将保险公司告至法院后，法院最终判决太平洋保险公司按照第三方鉴定结论进行赔偿，共赔付18万元。记者跟访事故方：因定损过低，委托第三方鉴定接到报料后，南都记者了解到，日，黄先生公司以其自有的粤A重型特殊结构货车向太平洋保险公司投保交强险、车辆损失险、第三者商业责任保险及车损险不计免赔条款等机动车辆保险，其中车辆损失险、第三者商业责任保险的保险金额(赔偿限额)分别为405000元及1500000元，保险期限自日至日止，被保险人写的就是黄先生公司。日20时，在横琴十字门大道路段，被告黄某驾驶的货车与黄先生公司的粤A重型特殊结构货车发生碰撞，事故造成黄先生的驾驶员王某受伤，黄某车辆损坏。当时，珠海市公安局交通警察支队横琴大队认定，黄某、王某未确保安全行车，负事故同等责任。事故当天，黄先生公司就向太平洋保险公司做了报案，并将车辆送至珠海市南屏单鹏汽车服务中心维修。维修过程中，保险公司自行核定车辆损失为67620&.7元，并告知黄先生公司。黄先生公司方面认为该价格过低，便告知保险公司将委托第三方进行鉴定。经公司委托，日，珠海市某达价格评估有限公司作出广东省道路交通事故车物损失价格鉴定结论书，鉴定粤A车损失总价为169932元，其中更换零配件价格为152232元，修理项目价格为17700元。均有发票为证。但这一鉴定结果，保险公司不认可并拒绝赔付。保险公司：被保车辆负事故同等责任，仅同意赔6&.7万元南都记者了解到，太平洋保险公司认为，损失根据保险合同约定应按照责任比例赔偿。根据《机动车保险条款》第十五条，保险人依据保险机动车一方在事故中所负责任比例，承担相应的赔偿责任。保险人保险机动车一方负同等事故责任的，保险人按50%事故责任比例计算赔偿。该起事故中，黄先生公司车辆与黄某驾驶的粤C车辆负同等责任，所以，损失应优先在三者强制险内赔付2000元，超出部分应按照50%比例由粤C车承担。此外，实际维修与鉴定不符合，存在价格差异，且缺乏发票证明损失。鉴定的损失不合理，经保险公司核定损失67620&.7元，所以，仅同意按照67620&.7元赔付。根据保险规定及理赔流程，车辆维修后还应提供正规的增值税发票，但该公司提供的单据不足以证明实际损失，也没有提供转账凭证，维修费增值税发票及车辆换件应交由保险公司回收。在赔偿金额无法达成一致的情况下，黄先生公司将太平洋保险公司起诉至法院。事件进展起诉后法院判赔18万元南都记者获悉，该事件已经有了判决结果。一审法院认为，原告黄先生公司提供了珠海市某达价格评估有限公司鉴定粤A车损失总价为169932元，该鉴定机构具有鉴定资质，在保险公司无足够的证据予以反驳的情况下，对该鉴定结论书，予以采纳。虽提供的相关维修收据显示支付配件费及修理费共计(18200元+153432元)=171632元，但车辆经鉴定的损失额为169932元，超出部分，自行承担。另拖车费3500元及评估费6748元有相关发票予以佐证，予以确认。
对于保险公司提出的因车辆的驾驶员需负事故的同等责任，故只需对损失的50%承担责任的说法，法院认为，本案中，因已购买了车辆损失险，故对于该部分损失，保险公司在商业险范围内应予理赔；对于黄某驾驶粤C车所应承担的责任，亦应在商业险范围内理赔，在赔偿后，可在保险金范围内代位求偿。因拖车费系减少保险标的损失的救助费用，评估费亦属查明和确定保险标的损失程度的必要费用，保险公司均应予以理赔。太平洋保险公司应支付保险理赔款合计180180元(车辆损失169932元+拖车费3500元+评估费6748元)。
(原标题：第三方定损17万太平洋保险公司仅愿赔6.7万元)
本文来源：南方都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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