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刚需是什么意思？ 创业者如何看待用户刚需
& 14:52&&来源：27773it众包服务平台&
　　你要是一名创业者，与人讨论，一定会提起刚需这个词。&刚需是什么?&&如何满足刚需?&等等。昨天在众智创客交流，突然提到&刚需是什么?&，引起群主姜博士(微信号：jjf6933)的重视。&这话题问到点上了。
　　于是邀请大家就这个话题做了深度的思考和讨论。
　　笔者百科了一下。基本还是围绕刚需房说事，其实，刚需在互联网创业期间，也会经常提及。
　　以下是百科的解释：
　　刚性需求，相对于弹性需求，指商品供求关系中受价格影响较小的需求，这些商品包括日常生活用品、家用耐耗品等等。也可理解为人们日常生活中常见的商品和必需品。
　　笔者张海波(微信号：longdezidi)思路：
　　首先思考，刚需的对立词是什么?刚需和痛点的关系?无论价格高低，供需不发生太大变化，就是刚需吗?
　　康湾刘畅对刚需的思考：
　　我经常被问到刚需!不知道苹果手机是不是刚需?问问乔布斯，大屏幕手机是否是刚需?乔布斯说3.5屏幕手机是刚需，结果，三星把手机屏幕搞大了，也很受欢迎。我在美国创业，很少提及刚需，反而在中国提及的比较多。刚需似乎有那么点伪命题的意思。但提出来，对于区分所针对用户群体日常必须使用的功能或服务与可用可不用的功能服务，有一定的积极意义。刚需对于创业，指导意义在哪里?是否可以说目前成功的产品都是迎合了刚需?有没有反例?
　　姜吉发博士的理解与讨论：
　　谈刚需实际是为了找到刚需。这个词以前似乎没有，是随着互联网移动互联网的发展和应用的普及深化，创业和投资的风行，这几年才逐渐被提及的吧?刚需的对立词应该是软需，刚需和痛点不是一回事。痛点对立词接近伪需。刚需的确有那么点伪命题的意思。吃饭，穿衣，喝水，喘气，上厕所，看病，受教育，远程通信，交通，亲子抚养，赡养老人，等等，都是刚需!对于创业来讲，刚需意味着新需，意味着解决了用户某个或某些痛点的需求，意味着能有用户和市场的需求。也即刚需是新需求，真需求，解决了用户问题的需求，能有用户使用和市场前景的需求。
　　苹果手机其实真正的击中了用户的需求本质(或者说刚需)，尽管这种需求本质在苹果手机推出之前没有哪个用户清楚完整的表述过。我觉得说&用户的本质需求&比说&刚需&对于理解用户需求找出用户需求来讲更有用。&刚需&一词从来也没有谁给出过明确清楚的定义，但在一些大公司的高管vp的演讲里却经常能够听到。例如，我听高德软件的vp说地图是个刚需，然后能够如何云云。
　　面壁者的思考与回答：
　　吃饭，喝水都是刚需。无论价格高低，供需不发生太大变化，不一定是刚需。垄断产业，贵不贵也得买，就不一定是刚需。刚需并不是说不得不去满足的东西。而是通过某些手段可以更加便捷的满足，或者更好的满足!很多时候这种需求也跟着发展变动。关于苹果是否是刚需?很多人对iphone嗤之以鼻。直到拿到了，体验过了，才说，哇，真棒。人们不知道自己想要什么，直到你给了他，他会给你一个评判。现在所有发展出来的东西这么套都是刚需!很多东西很难事先判断，不知道他是不是刚需?
　　志冲讨论：
　　对一个具体的产品或服务，每一种需求都值得尊重。奢侈品，或许对某些人来说也是刚需，关键是需求在哪里?苹果的成功很大程度也是时尚的成功，对我们来说不是刚需，对时尚果粉来说，是他们的刚需。苹果似乎满足了用户的时尚需求、心理需求。一个产品没出来之前，人们不知道自己想要什么，直到你给了他，他会给你一个评判 这也是乔帮主的看法。
　　张海波回答：
　　如果我们把刚需对立词定义为软需，把需求对用户重要程度划分，刚需是必需，人们依赖的需求!对创业者来说有重要意义，满足刚需的市场，可能容易被投资商看好。理清这个概念，有助于创业者选择方向!似乎很多成功的产品，大部分满足了刚需。刚需软需，都可以成功，软需找到用户痛点，也可以成功。刚需只是针对某一个特定的人群，时间，环境，条件而说的!退回五千年，能烤一把火，都是刚需了!把苹果手机给一个一周岁的孩子，不是刚需!刚需应该有前提条件，有点乱，似乎什么都可以是刚需!
　　Elizabeth.R.Ding回答：
　　地产商也是创造了需求，他们创造的刚需存在忽悠。
　　陈东祥提问：
　　婚恋市场是刚需吗?婚恋市场需求要分恋爱和结婚，就是社交和物质需求!
　　面壁者回答：
　　所有行业能发展到现在都是因为有需求，如果所有的刚需在条件下成立，那所有的需求都可能成为刚需。
　　康湾刘畅回答：
　　我有一个想法，我们是寻找刚需，就是要满足目前人们的一些要求，还有许多更加成功的东西，非常前沿地制造了刚需!比如，web现在是刚需了，当时却不然。最近风靡的snapchat,几年前，在市场上表现一般般。几天，阅后即焚成为了时髦。当时，没有这个概念，没有人对它感兴趣，谈不上是刚需!我觉得，讨论什么是刚需，对教学有意义，对于创业，似乎意义不大!
　　姜博士回答：
　　婚恋在某种意义上说是刚需。需求是需求，产品是产品。需求的主体是人或人群，没有人或人群就没有需求。人或人群的需求是随时随地而变化的。有的需求被发现而且通过产品或服务而满足了，有的没还有，可以称之为潜在需求。一种需求可以被多种产品或服务来满足。对于已知的且被某些产品或服务满足的需求，你再去设计产品或服务去满足之，那就需要比已有的产品或服务好，运营好，或营销好，才有可能占领部分市场。而对于创业来讲，最好能够发现那些潜在的还没有被别人发现并满足的用户需求去满足之。无论是已经被发现的，还是潜在的，用户需求都是分层次有大小的，找准当下那个新的真实的需求层次或者点位，并设法去满足之，就是创业者应做之事。
　　康湾刘畅回答：
　　创业应该是一个实际的实验创造，过于纠结在理论会影响开放性思维!许多成功的故事，就是从你身边最熟悉的东西做起。就是乔布斯都没有办法定位大屏幕手机是刚需。告诉学生可以，自己创业不能这样去纠结!其实，人们的需求真是五花八门的，有人喜欢贵的，有人喜欢便宜的，关键是群体数量。
　　Hongbo参与讨论：
　　不用太纠结刚需的概念，我听到有句话说的好,创业是要 make the obvious obvious before it's obvious!obvious就是需求，明白的需求，另外一个关键词是before，等大家都知道obvious了，就不创新了。一个东西让大家觉得需要之前，把这个需要的东西做出来，并让大家都意识到确实是需要的。
　　姜博士回答：
　　刚需软需等词语如果有意义，也是用来描述人们对某种可能的产品或服务的需求的强烈程度的。但这种需求的强烈程度因人因时因地等的不同而有所不同。对于有钱人，开车是刚需，没有车他觉得日子没法过，但对于背负着房贷压力的草根屌丝来讲，开车不是刚需，乘车和骑车步行等就可解决一般性的交通问题。拥有自有住房也不能说是刚需，红军战士不敢也不可能有这个需求，刚进城的农民工也没有这个需求。甚至每天吃饭也不是对谁都适用的刚需。满足还没被很好满足的已知需求，挖掘或培养尚未被发现的未知需求并满足之，就是众智创客的任务。
　　看来一个需求刚不刚的，对于指导创业来讲不一定有什么现实意义，甚至有时反而把事情给弄复杂了啊? 或许说明刚需这个词语根本就不该被发明出来，第一次使用这个词的人的初始动机或许并非为了指导创业者找好需求，只是为了渲染自己的需求或做的产品有多么的重要或了不起。
　　笔者总结：
　　今天就刚需进行的讨论，很有收获。对于创业者，互联网创业者，传统企业转型互联网创业者来说，不必纠结刚需概念，但是，设计产品时，要考虑到，如何去满足用户未知的需求，创造出刚需。需求在一定的条件下，软需也会变为刚需。用一句话结尾这次讨论吧：make the obvious obvious before it's obvious!obvious
　　&&正文完!
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三个不靠谱创业案例，看产品的刚需和场景
　　欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji　　文/吴俊宇　　这些天来经常与互联网创业者打交道，在这个人人都想创业的年代里，每位创业者脑洞大开，苦思冥想着每一个用户需求和用户场景。而在笔者看来，检验创业项目是否靠谱的标准只有两点，第一是能否满足用户刚需，第二是能否构建使用场景。　　创业者在打磨产品时往往会遭遇这样一些矛盾：臆想用户需求，无法抓住用户刚需；构建了用户场景，却无法培育用户刚需；抓住了刚需却无法构建场景。笔者想用这些天遇见的三个不靠谱案例来说明刚需和场景这两者之间的关系以及创业者们遭遇的矛盾。　　案例一：无刚需，无场景　　臆造用户需求，甚至臆造刚需的问题在中关村创业大街上比比皆是。这类创业者可谓是最不靠谱的创业者。　　例如笔者前几天遇到一个创业者，他的创业项目是大学校园恋爱应用，他希望通过这样一款应用搭建平台、覆盖全国，满足不擅言谈的理工男的恋爱需求。而他开启这样一个项目的原因是他身边的理工男开玩笑要他帮忙介绍女朋友。　　这样一个项目当然是一个不靠谱的项目。那么，我们回过头来看恋爱的需求和场景，通过这样一个维度来看这位创业者的项目有多么不靠谱。　　恋爱确实是理工男们的刚需(当然笔者也有很多朋友认为恋爱并算不上是刚需)，但是专门通过一个恋爱的平台进行恋爱是不是刚需就非常值得商榷。因为微信以及QQ作为强关系链条，远比这样一个平台更适合恋爱聊天。　　从场景这个维度来看，这样一款产品仅仅包含聊天的功能，实际上也是被微信完虐的。恋爱实际上可以算的上是一个O2O的场景，一般的场景应该是校园线下活动认识后加微信聊天，感觉不错后再通过大众点评团一个餐厅深入交流，吃完饭后再用滴滴打个车去电影院看个“道士下山”。最后即使是去酒店，也可以用过微信支付扫码解决。　　那么，恋爱完全可以通过微信解决，甚至微信一条龙式的服务也更加完美，那么我为什么要用你这样一款校园恋爱平台呢？这样一款产品最后岂不是要沦为校园约炮神器？　　案例二：有刚需，无场景　　有些创业项目实际上面临着有刚需、无场景的问题。这些创业者确实认识到了用户的刚性需求，而且产品也正在朝用户需求的角度发力，产品也确实做的很精致、有调性，但是这类产品往往会遇到这样一个问题：用户没有驱动力来使用这样一款产品，最后虽然用户下来了APP在手机中，但往往一个星期难得打开一次，食之无味弃之可惜，产品最终沦为鸡肋。　　这类产品在工具类应用里非常普遍，驾考宝典算是一个，前些天笔者专访的一款宠物喂养APP也算是一个。　　以笔者专访的宠物喂养APP为例，虽然确实很多狗主人面临着不懂喂养小狗的问题，但是狗主人一旦遭遇问题时，往往不是向一个时效性不够强、准确度不够高的手机APP求助，而是直接向有经验的狗友、宠物医院的医生电话沟通甚至是上门沟通。　　面对这样的问题，实际上产品团队主要采取了雇佣全职专家团队进行资讯服务，以及通过事件营销提升产品曝光度这两种办法。这些方法虽然确实有一定的成效，但最大的问题依旧是没有构建一个宠物主人“遇到就会想到”的场景。　　驾考宝典面临的问题实际上也是如此。的确，几乎所有学员都会用到驾考宝典这样一款产品。但驾考宝典在科目一过后遭遇长时间雪藏，科目四后惨遭卸载的例子在笔者身边比比皆是，而在科目一使用到科目四卸载的这大半年时间里，驾考宝典变现的渠道几乎为零。这实际上正是没有构建有效场景网罗用户的集中体现。　　案例三：有场景，无刚需　　还有这样一种创业项目，创业者面临着有场景，无刚需的问题。这样一种创业项目更多的是满足消费者的长尾需求，创业者通过搭建了一个平台来实现这些消费场景。但是这种消费需求并不是刚性需求，只是可有可无的，所以也面临着举步维艰的问题。　　笔者曾经与这样一个“专注于做家常菜”的项目沟通过，这个项目，希望通过家常菜来满足北漂白领的“寻求家的安慰”的心理需求。为了实现这样一个目标，创业团队也构建了大量的场景，比如进入小区进行地推，说服社区的赋闲劳动力成为平台上的C端，用众包模式向用户提供拿手的私房菜。　　但是这样一个项目虽然构建了足够多的消费场景，也确实满足了一部分白领的长尾需求，但是却面临了大量的问题。　　这样一种长尾需求毕竟还是小众需求，对于白领们来说，所谓了“家的味道”可吃可不吃。在走完补贴大战的阶段后，白领们的消费习惯依旧没有建立起来，重新回到了美团以及饿了么这样的大平台上。　　对于平台上的赋闲劳动力来说，这样收入往往也是“长尾收入”，实际上同样是可赚可不赚。盈利模式上，这一项目采取了平台与服务者收入分成方式，但“兼职”的性质是的平台对服务商(也就是社区赋闲劳动力)没有形成较强约束力，出现了部分服务商脱离平台直接与消费端对接的情况，平台形同虚设。所以这一创业项目呈现出了非常尴尬的状态。　　场景和需求要融入生活　　互联网的创业浪潮正在渗透到每个人的生活中，打车、购物、资讯、理财、社交、旅行、订餐等等无一例外都烙上了互联网的印记。我们可以发现，一些应用虽然一时名声大噪，但是昙花一现，其中最典型的例子便是脸萌、足记；一些应用却可以始终保持不俗的热度，打车应用中Uber、滴滴快递如此，订餐应用中美团、饿了么如此，理财应用支付宝如此，社交应用微信还是如此。　　靠谱的项目无一不是从用户需求的角度来看问题，他们满足的要不就是用户刚需，要不就是对日后用户应用场景的把握。创业者要做的项目一定是通过刚需和场景两个痛点融入到用户生活里一部分的产品，而不是昙花一现的产品。　　这种新的融入能否给用户带来更新更好的体验？这种体验是否是用户真实需求的，是否是科技可以给用户带来的对生活、对工作更好的辅助？如果这些回答都是“是”，那么项目一定是靠谱的项目，如果不是，那么这样的创业一定是在哗众取宠。　　作者砍柴网吴俊宇，微信号：，微信公众号“深几度”，欢迎交流沟通
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互联网公司互黑的可怕之处在于造成塔西佗效应——无论企业是在说…
最重要的还是要回归用户原点，带给用户回归日常生活的体验。初创公司如何构建一个盈利模式的模型？
对于创业者而言，最大的挑战不是找不到合伙人，也不是找不到投资人，而是耗费了极大的时间成本，人力成本、财力成本之后，却找不到自身的。缺少的支撑，企业将会失去自我造血功能，投资人的资金迟迟不敢注入，创业团队所有的辛劳将付之东流。是否靠谱，影响了一个商业模式的是否成立，也决定创业团队能否带来源源不断的收入。
发掘的前提是你的要知道用户是谁？用户需求是什么？对应用户去求的产品形态该如何呈现，用户基数，用户粘性，以及快速获取用户的推广模式是否清晰。创业如果能够抓住刚需，便能带来持久的用户粘性，有了用户粘性支撑，构建才会相对顺利。
一、的构建，需要符合哪些条件？
1、我的客户是谁？找到你真正想要服务的人群；
2、客户偏好如何变化？了解过往一段时间，客户群体消费习惯产生哪些偏好，未来可能会发生哪些改变；
3、谁应当是我的客户？真正愿意付费，且你能提供产异化价值的消费群体。首先，你的需要知道用户与客户的区别，用户是最终使用产品的人群，而客户才是愿意为你的价值买单的人群。因此，创业者只有找准自身能力服务范围的客户，才能从客户手中拿到钱；
4、如何为我的客户增加价值？找准客户消费前、消费中、消费后的价值增加点，设计出符合客户切身利益的附加值，深度分析产品背后，客户心理变化的需要；
5、如何让客户选我？一般实力不行，就错位经营，经营人家不经营的；实力好，就对位经营；
6、我的商业模式是什么？现有的商业形态将如何展开，平台模式、电商模式、传统实体、社群模式、众筹模式、产品模式；产品形态可以借鉴，但盈利模式需要不断创新；
7、我的商业模式设计是什么？现有的进行价值链优化，增加、减少、创新、平移行业经验，以此增加用户价值。新构建的商业模式，应比原有的商业形态更简便、更高效、更节省时间、更节省成本；
8、谁是我的竞争对手？从自身角度，发现非直接、一般、核心竞争者；从消费者角度发现核心、一般、非直接竞争者。从线下、线上，异域找非直接、一般、核心竞争对手，明确竞争对手的产品优劣势；
9、竞争对手的商业模式设计是什么？分析竞争对手的，是找到自身模式优化的一种突破手段；
10、我的下一个商业模式设计是什么？判断行业发展规律，抢占下一个风口。如今互联网巨头纷纷布局的大数据、云计算、人工智能、无人驾驶、VR虚拟现实等，都是对下一个布局的探索，为全新的盈利增长点抢占赛道；
11、我的战略控制手段是什么？确保计划顺利实施的战略手段，制定事前预防、事中控制、事后措施，以此修正战略路线的偏差；
12、我目前、未来的商业价值是什么？比如产品、平台价值转型为金融服务、大数据价值；
二、初期如何构建自身的盈利模式?
1、价值链重构与创新
价值链创新是典型的用户，从用户的立场着想，为用户利益打破传统价值链结构，在价值链上去寻找创新的机会，通过优化价值链而产生的新盈利模式。
当同质化竞争越发明显时，我们就越需要帮助客户，找到选择我们的理由。
2、商业模式重构与定位
大部分公司在初创期的商业模式，与最终实现盈利之后产生较大的区别，创业团队也会为此付出巨大的代价。但也有产品形态无需发生太大变化，仅在用户群体定位上加以调整，从而获得全新的的案例。
3、产品模式的重构与迭代
增加或者减少部分功能，带来新的盈利模式。的构建未必需要极大的颠覆与创新，只要你准确捕捉住消费者的需求，即便做一些微小的创新与产品功能迭代，带来附加价值也能构建全新盈利模式。
4、成本挤压模式的流量思维
企业成长的阶段不同，面临的问题不同。对于的探索而言，永远无法一蹴而就，需要在不同的阶段进行价值链重构。
三、顶级盈利模式都有哪些要素？
1、定价权，好的盈利模式，定价权一定是在你的手中，而非单一的依靠市场竞争而决定。拥有独特的优势，保持自身的核心竞争力。
2、多元获利，通过单一流量入口的切入，实现多重服务的提供，从单一客户身上赚取更多的利润。
3、终生锁定，服务提供方一次投入终生受益，且圈定用户终生价值，一旦更换会带来一定的损失。技术壁垒或者行业垄断时，比较容易发生这种情况。
4、盈亏平衡点，真正方向正确的商业模式，盈亏平衡点是可以被预测的，且利润率较为丰厚，现金流非常充足。
5、刚需，发现生活中用户的痛点，这是多有盈利模式的核心点，也被称为“问题原点”。
6、高频，高频的创业项目由于用户粘性比较强，更容易找到多元获利的价值点。
四、盈利模式构建的五大战略思维，但这五大思维都是在追求极大的用户基数下，进行的模式创新。
1、免费战略。通过软件或者服务免费，抢先占领市场，把产品当做流量工具，快速形成市场垄断。
2、成本战略。优化产业链成本，通过效能提升，降低环节损耗从而让利用户。
3、用户思维战略。以用户价值取向为中心，构建出来的新。
4、行业垄断战略。通过烧钱培养用户习惯，快速占领市场，实施兼并行为完成规模效应，最终形成市场垄断。
5、生态链闭环战略。给用户有个入口，形成高粘性、独特体验的封闭空间，转而从其他价值链获取利润。
盈利模式的构建，首先需要以尊重用户需求为前提，在商业模式定位上尽可能切入一个更大的市场空间，避免遭遇天花板而触顶。的构建，也不应受到本文的限制以偏概全，需要结合不同的发展阶段、组织结构而优化。只有真正找准利润对象 ，挖掘利润点，借力利润杠杆，突破利润瓶颈，才能真正创造利润来源。
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