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公司内部分机号码查询
公司刚成立 集团内部有几个分机。如何查询分机号？ 在外线进来的时候如何把接起来的电话转给其他同事。
什么交换机那些肯定有弄。但老板不懂。 说明书什么的也不知道丢哪去了。有没有什么常用的方法可以查分机号。 感谢啦。
电话是高科的
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查询分机号：提机按&125&或&129&试试，国产中大型基本都是这个代码。转接电话：拍叉+分机号码。（叉就是挂听筒那里的叉簧）。电话品牌和查询没关系，和转接电话有关系，有的需要设置闪段时间，大部分可以直接使用。
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下载须知 | 常见问题汇总
电话交换机LW-OP6000
目录一、安装指南1二、设置说明与范例3三、查询系统8四、电脑方式参数设置10五、后备电池使用说明11六、附录1．编码表122．接待语代码表173．故障排除194．部分PABX代接操作与功能码表211一、安装指南1、背板接线图BAT12V编程电话/电脑编程口MULTI音频输入口两路分机线AUDIOLINE1LINE2PC/PROG蓄电池DC12V电源适配器级联口⑴指示灯△LINE1第一路工作指示灯△LINE2第二路工作指示灯△STATUS状态指示灯△POWER电源指示灯⑵附件△1个电源适配器（12V500MA），AC输入220V20△1条后备电池连接线△1条音频连接线△1条电脑串口连接线△1条级联线△资料光盘22、进入与退出系统程序系统程序是设置话务员参数的设置程序，只有进行适当的设置才能让话务员在您的PBX系统上更好的为您服务。1进入系统程序1．遥控由外线或者分机拨打设备的分机号，听到接待语后输入“900”，依提示输入默认密码“1234”后进入系统程序。2．现场用电话线连接一台普通的双音频按键电话机到设备的电话编程口，摘机或免提听到“欢迎进入系统程序”。3．电脑设置使用串口线连接设备的PC/PROG口至电脑的串口，设备开机，运行设置软件，点击『连接』按钮连接设备后设置各项参数。2退出系统程序1．遥控输入编码“900”退出设置程序，听到接待语。2．现场直接挂机。3．电脑设置写入参数完成后，点击『结束』按钮。3、安装步骤1设备连接连接PBX的普通分机线到设备的LINE1、LINE2端口，接上12V直流电源后设备开机，听到“嘀嘀”声，同时POWER指示灯开始闪烁，表明设备启动成功。2自动建立信号音周期时间参数和转接键时间使用外线或分机拨打话务员所在的分机号，听到欢迎词后输入一个空闲分机，听到“请稍候”表示设备正在转接，您可能会先听到几次“BOBO”声，这是设备在尝试转接，待转接成功后，被叫分机开始振铃，请不要接听，几秒钟后听到设备宣告“对不起，电话无人接听”的提示语。然后输入一个忙线分机，设备将提示“对不起，分机忙线中”。此时应看到先前亮起的状态灯熄灭表示设备已保存了信号音周期时间参数和闪断时间参数,可以正常工作了；如果您无法听到以上提示语，请参考附录的故障排除。3设置分机号码群、总机号码及时间参数输入编码“1010”设置分机群1的开始号码，编码“1011”设置分机群1的结束号码；编码“2001”设置上班时的总机号码；系统时间与作息时间参照编码表中以6开头的编码进行设置。4录制接待语（欢迎词）进入系统设置程序后，输入编码“8101”（其中的01为接待语段落号码）使用电话机话筒录制普通话接待语，按“”键结束。视需要录制其他段落或其他语言的接待语。5设置代接功能码编码“5102”设置交换机的代接指定分机的功能码。代接方式3设备默认取方式5，对于不需要结束码的交换机系统，选方式4和5都可以。部分交换机默认的代接操作及其功能码见附录的第4小节。（代接功能码仅半监控方式下使用，设备默认工作在半监控方式，编码“3010”值为1）。6设置PBX设置外线响铃至设备所在的分机端口或分机群。若使用多台设备，可将设备所使用的分机号码设在一个分机群内，并使它们最好能均匀分担话务量。4、PBX配合要求设备需要连接在PBX的单线电话SLT端口上，该SLT端口接普通电话时，普通电话要能操作闪断键或拍叉簧转接外线，并且在转接后遇忙或空号等情况时，话机能通过某种操作如再按闪断键或拍叉簧主动取回外线有些交换机在分机转接电话遇到忙或空号时会自动接通外线，设备不适用于此PBX。设备默认工作方式下要求设备所接的SLT端口不是VM/AA端口即不具有语音信箱功能的端口。若设备所在端口为VM/AA端口，应先使用普通端口检测信号音，完成后再接至VM/AA端口，并设置设备使用检测DTMF代码（编码3011值为2）方式判断转接后内线的状态。二、设置说明与范例1、分机号码群（建议设置此项，以提高话务员的转接速度）输入编码“1010”设置第1群分机号码的开始号码（可以是公司用的最小分机号码），按“”键结束，输入编码“1011”设置第1群分机号码的结束号码（可以是公司分机号码中的最大号码，但是要保持同一群内的所有号码位数相同。如公司的分机号码从100到899，可设置开始号码为100，结束号码为899）。LWOP6000Ⅱ可设置32个分机号码群，外线拨打群外的号码将视为空号。分机号码小于等于6位的可直接输入，大于6位时，开始号码的格式为0XY,X为此群分机号码的首位数，Y为第二位数，结束号码的格式为0N0，N为此群分机号码的长度。如分机号码28999，设置开始号码为061，结束号码为070。同一个群内的号码位数必须一致。分机群号必须连续（即如要设置03群，先前必须已经设置了01、02群）。2、群助理分机助理分机是当外线呼叫了一个分机号后，系统判断出该分机忙线或者未应答则提示外线拨其他号码，若外线没有在等待的时间内拨号则将外线转至刚才输入的分机号码所在群的助理分机上。3、总机代码编码“2000”设置拨总机的速拨号码，取值0～9，默认值0。在听到接待语“您好，欢迎致电本公司”后，拨此速拨号码，系统根据当前呼4入的线路号LINE1或LINE2和当前时间段将电话转到相应的总机上。注意总机代码须与分机号首位不相同。4、总机号码编码“2001”设定上班时段的第1总机。编码“2002”设定上班时段的第2总机。若第1总机和第2总机都设置，系统根据呼入的线路来决定转接到哪个总机。LINE1呼入则转第1总机，LINE2呼入则转第2总机。如果只设置了一个总机，则无论从哪一路呼入都转到该总机。其余时段的总机转接规则一致。（视具体情况设定其它总机号码）。5、离位跟随编码“2100”设置分机的离位跟随号码。如欲设置分机号码245的跟随号码为168，设定值“245168”。外线对245号分机的呼叫，设备均将外线转至分机168。设置分机的跟随号码为9000，外线拨此分机号码将宣告无法识别。取消分机245的跟随号码，输入24500。6、号码回应编码“3016”默认值“0”表示关闭号码回应功能，设置为“1”开启。若设为“1”，当用户输入分机号码后，设备会宣读一遍（若输入的是总机代码则“请稍后”宣告为“请稍后，由总机为您服务”）。7、录制接待语欢迎词录音员录音语宣读完毕后必须按“”键结束录制，如果直接挂机可能会把挂机时产生的声音和忙线音一起录制进去。输入编码“8101”依照提示录制普通话的上班时段接待语（视具体需要录制其它段落的接待语）。接待语长度要求如下上、下班和午休以及假日接待语的长度最大115秒，其余段落长度最大25秒。8、语言转换码编码“3006”设置第二语言（系统自带为粤语，用户可录制成其他语言）转换码；编码“3007”设置第三语言（自带为英语）转换码，用户可自录各语言的接待语，在接待语中提示外线拨在此设置的转换码如1或2等转换为其他语言。外线在听完接待语后按转换码则后续的提示语将转换为其他语言。注意语言转换码与总机代码不能相同，也不能与分机号首相同，取消已经设定的转换码请输入“”。9、作息时间与系统时间设置作息时间按星期单独设置。输入编码“6100”设置系统时间，比如欲设定当前时间为06年1月28日10点5分星期六，输入设定值“”。末位星期日用0表示，星期一到星期六由1到6表示。编码“6000”到“6007”设定一个星期内各天的上班时间。编码“6200”到“6263”可预设64个假日。比如设定从10月1日到10月7日为放假时间。可以把编码“6200”到编码“6206”的值设为从“1001”到“1007”即可。作息时间在编码“3003”上下班切换为0－自动切换时有效。10、密码设置编码“5112”设置远程编程密码。编码“5113”设置留言听取密5码。密码长度最长4位，有效字符0～9以及。初始密码1234。11、内线信号音监控方式编码“3010”设置内线信号音的监控方式，默认值为1半监控方式，可选值0－不监控，2－全监控。注不监控是指话务员转接拨分机号后不判断信号音直接释放线路。半监控是指话务员判断出分机忙线则取回外线宣告分机忙线，若分机空闲则释放线路完成转接。全监控是指话务员判断出分机忙则取回外线通知用户分机忙线，若分机空闲则一直监视，直到用户摘机后才释放线路或者等到指定时长后取回外线宣告无人接听的方式。设备在半监控方式下，分机接听不会有明显延时，但当分机无人接听的时候设备不会提示“对不起，电话无人接听”的提示语；设备在全监控方式下，当分机无人接听时会提示无人接听，但是分机接听会有延时。12、内线状态的检测方式编码“3011”设置设备在转接来话后，检测内线状态的方式，默认值1表示通过“检测信号音”来判断内线状态，如通过识别信号音为回铃音来确认转接分机为空闲状态，通过识别信号音为忙音来确定转接的分机忙线等。方式2为检测DTMF代码，要使用此方式要求PBX有AA自动值机员功能。设置某个或几个端口为AA端口，当设备在这些分机端口上转接来话时PBX将发送对应目的分机状态的识别码到设备所在端口。仅当设备工作在AA端口时，才能使用检测DTMF代码方式，同时设置PBX的识别码到设备的相应的识别码编码中。如果PBX有应答识别码的话，即使设备工作在全监控方式下，由于转接分机一旦摘机，PBX马上送出目标分机摘机的识别码到设备端口，设备很快识别到分机已摘机后，设备马上释放，分机与外线就能较快的接通，基本解决了全监控方式下的分机接听延迟的问题。检测DTMF代码方式下也存在一些问题，若PBX的挂断码为“9”，则在外线挂断后设备会先收到“”，在某些情况下，设备认为是外线要留言，于是设备开始录制留言，结果录制的是忙音；若外线挂断码是“9”，在某些时候，外线挂断，设备先收到“”认为外线要继续等待，于是又拨刚才拨过的分机号码。若PBX的识别码与设备功能相冲突，请避免使用识别码方式。建议使用检测信号音方式。13、设定代接功能码编码“5102”设定交换机的指定分机代接外线的功能码。（确认设备工作在半监控，编码“3010”应设为设备默认值1）。为了解决设备在半监控状态下无法播放无人接听提示语的问题，根据交换机“指定分机代接外线”的功能，将此参数设置为交换机的“指定分机代接”的功能码即可。首先设置编码“5004”的“指定代接取回外线的方式”，可选的方式4到7，这里的方式即普通分机代接在正在振铃分机上的来话所需的操作方式，方式中的功能码即此参数的值。设置代接功能码后，设备工作在半监控状态下,当分机在6指定的等待时间内无人接听后，设备可代接外线来话宣告无人接听。若交换机需结束码，请设置编码“5108”。注功能码和结束码中的“”用“”输入、“”用“1”输入、A用“2”、B用“3”、C用“4”、D用“5”输入。代接时间使用编码“4004”里设置的值，默认是20秒。代接时间必须短于交换机的“无人接
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拨通总机电话后一直不拨分机号会不会自动转到人工服务
就是拨通了总机，但是一直不拨分机也不挂断那种情况，会不会直接给我转到总机人工服务？
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不一定，要通过交换机设置，可设置自动转人工，也可设自动挂断
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