京东退空调前几天退了一次空调,几乎从来不帮黄牛下

为了双11大卖之后不“烂尾”,京东竟然这样给客户装空调!为了双11大卖之后不“烂尾”,京东竟然这样给客户装空调!青鱼的眼泪百家号双11已经过去一段时间了,还有小伙伴没有收到货么?是的,我相信一定还有,甚至还有刚刚发货的。大卖之后物流“烂尾”,几乎已经成了每年双11我们都会遇到的烦恼,特别是像空调这样的大件家电产品,货到等安装等到天荒地老更是家常便饭。所以说,买家电还得找靠谱的电商平台,比如京东。人家有自己的物流体系,送货速度地球人都知道,上述问题从来和京东不沾边。而在今年双11,为了保障消费者能在第一时间享受自己抢到的空调产品,京东更是连续放出大招,不仅部分型号0元安装,而且送装一体的支持区域扩大到全国十大核心城市。“送装一体”是京东凭借自身强大的大件物流体系所推出的“独门绝技”说起“送装一体”,这可是京东凭借自身强大的大件物流体系所推出的“独门绝技”,其他家电销售渠道,想学都学不来。据说京东首先由京东帮服务店在农村地区推行了这一服务,进而在今年又推广到北京、天津、上海,杭州、南京、广州、深圳、成都、武汉、西安等十大城市的核心城区。在以往,行业内普遍采用的是“送装分离”的服务模式,消费者购买了空调等大件家电产品后,往往还要再另行预约安装师傅上门装配,也就是所谓的“送货一次,安装一次”,费时费力、流程繁琐。而京东的“送装一体”,则采用消费者消费者完成下单后,京东大件物流调度系统将会自动匹配与用户收货地址距离最近的安装服务点,然后利用京东强大的物流体系,将商品先送达至安装服务点,再由安装师傅携带大件商品到用户家,一次完成 “送货、验机、安装、调试”的全过程。更值得称道的是,京东的“送装一体”不会增加消费者任何费用,而且还做出了“收费担保、延时赔付、持证上岗”三大服务承诺,如果确认存在乱收费问题,对于收费部分双倍赔偿。让消费者买的放心,收的安心。只要在京东页面上看到有“0元安装”标签的空调产品就可以享受免费安装服务至于0元安装,就更好理解了。只要在京东页面上看到有“0元安装”标签的空调产品就可以享受免费安装服务。目前,已经有美的、奥克斯等主流品牌的数十款款空调加入了0元安装行列。从配送到安装都领先行业的购物体验,让京东在这个双11收获了消费者的好评有了0元安装和送装一体这两大“法宝”加持,难怪11月6日-12日,京东空调24小时安装及时率高达到95%,笑傲整个家电行业,把竞争对手远远甩在身后了。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。青鱼的眼泪百家号最近更新:简介:我毕业于南京大学天文与空间作者最新文章相关文章手机抢购真的靠谱?潜伏黄牛群半年揭秘
来源:pconline 原创&
作者:佚名&
责任编辑:pcanhui01&
&&&&& 【 资讯】相信很多人的潜意识当中,好东西都是靠抢来的;生活中,我们抢车票、抢座位、抢车道、抢奶粉、抢学位,用那句著名的台词来形容:那就是根本不能停下来,可以说,抢是我们的一种习惯,也是一种生存方式。平时喜欢数码电子产品的网友,或多或少都会接触过网络抢购,或许你抢过手环、抢过电视也抢过手机。不知道这些互联网的抢购你是怎么看待的呢?今天我们就来谈谈互联网的抢购。1抢购有多难?连按钮都没看到&很多朋友看中了一款打着&高性价比&、&智能&的产品时,相信都会默默地打开该产品的抢购页面,默默地按下预约按钮。   &  等到抢购当天,又提前打开抢购的页面,想要买到这么一款备受瞩目的产品时,连续按下几十遍抢购的按钮(有时候甚至连抢购的按钮也没有出现),还是出现抢购失败,不知道你是什么样的心情呢?    &智能产品、千元机已成加价重灾区   但有些人就是这样,越买不到就越想要,无可奈何之下,你就打开万能的马云家的页面,却发现该产品已经比厂商的抢购价格提高了,而且加价幅度不是一般的高。以下是最近一些热门产品的价格资料。 &热门产品的升幅比例型号官方售价某宝售价升幅比例X果16g89999510.7%X果32g99910958.8%X蓝note2 16g7998658.2%X手环697914.4%X净水器1299149915.3%  从上面表格中可以看到,这些所谓的互联网产品加价100-200已经司空见惯了,在特别是在千元以内的产品,这些升幅可达到10%,想想汽油升价10%,车主们是什么反应?虽然当然这不能简单地类比,但还是能反映出这一行业&供不应求&的现象。而且在加价之后,可以看到这些产品的销量还是很厉害的。相信还在淘宝上买的人,一是不差钱,二是实在没办法,真的很想要。抢购拼不过别人的情况下,只好成为人民币玩家了。  不知道大家有没有想过,即使是一机难买,供不应求,这些产品为什么跟官方原价差距那么大?奸商的加价成本从何而来?这一切都要从抢购的黄牛党说起。&2为何黄牛抢到我抢不到?  &&&&&&& 为何黄牛抢到我抢不到?这些产品加价的背后,就是黄牛党帮你默默抢地抢。那这些黄牛是怎么运作的?又如何避开厂商的砍单?  一次偶然的机会,笔者得到的某note的抢购资格,由于是第一代手机的用户,所以账户中有这款手机的抢购资格(传说中的老用户保护),鉴于这个品牌手机有大量疯狂的粉丝,发布初期需要加价购买已经是&必然事件&了,但究竟会加价多少?黄牛究竟是怎么收手机的?在好奇心的驱使下,笔者决定,试试将这个抢购到的手机卖给手机回收群中的黄牛。  经过一番询问,黄牛群群组告诉笔者,抢购的资格账户的他是不回收的,他回收的只是手机的订单,还有优先购买的&码子&(F码啥的)。而这台某note 16g的订单回收价格为300元,价格会按照官方放出的数量来具体做调整,但保底200元。而另一版本64g容量的回收价格不定,但保底50元。  &  另外,黄牛群群主还要求,抢到手机后,手机的订单信息一定要填写正确。除了收货人的名字可以随便写,电话号码一定要填写上他所提供的,收货地址则是广东省深圳市宝安区的某个小区。  到了第二天抢购的时候,笔者提前打开抢购页面(如果没准时进抢购页面,一下被秒杀就糟了)。由于抢购人数不多(可能老用户真的没什么兴趣),笔者很容易就进到抢购页面了,说来也奇怪,本来想抢最贵的16g版本,但是自打开页面后,16g版本就一直显示没有货,时间一分一秒地过去了,无可奈何之下,笔者只能64g容量的版本,而这次抢购也非常顺利。  抢购完成后,笔者的一位朋友告诉我,他能抢到的也是64g版本,16g的可以说几乎是没货状态。而黄牛群中的大多数人也表示,只能抢到64g版,真正抢到16g版的几乎是少之又少。有人猜测,64g版本的大量出货有可能跟利润有关系,16g版对于厂商来说,几乎没有什么利润,而64g比16g的官方售价高出一个档次,贵500元,不排除厂商就是靠这样的手法赚&资深用户&的钱。一句话总结,就是卖的永远比买的精。64g版本抢购成功  跟黄牛讨价还价后,黄牛表示,由于64g的数量太多,只能用50元的价格来回收。如果需要转卖订单就给他提供账户密码,他会将订单付钱。由于这手机对笔者来说并没有什么用处,笔者就把这个订单转卖给了黄牛。5分钟之后,黄牛检查好订单中的信息,支付了手机的订单并向笔者的支付宝转账50元。  卖出订单后,笔者开了一下某宝的这款手机的销售情况,结果让人吃惊,16g版本的现货已经加价500元左右,64g的版本加价300元。相比笔者手上的50元,黄牛和中间商从中获得的利润并不少。敌不过的不仅人,还有抢购软件  &  如果每个订单能卖50元,每周又有不少的品牌进行抢购活动,这样一个月下来,如果抢到10-20个订单就有不错的外快收入了,不过现实有那么理想就好了。  自从这次抢某note成功后,笔者就没有再成功抢购过了,难道真是运气太背?还是说抢购人数真的太多?当然,实际的抢购人数我们不得而知。但仔细看了一下黄牛群中的资料,原来群里面有500多号人,其中除了几个是收手机订单的人外,可以说,其他都是纯粹的抢手机党。黄牛群  当然这500多号人当中,并不是所有的都是活跃用户,初略的观察了一下,平时参与抢购的只有那么几十号人。貌似也不是很多黄牛,但其实真正抢到手机的不是这些人,而是抢购软件。抢购软件  这个黄牛群中,群主上传了很多很多抢购软件。这些抢购软件都是分门别类的,其中一些能抢到官网的商品,而一些则可以抢到电商的商品,几乎覆盖了目前市面上的热门产品,当然,这些抢购软件是收费的,每次使用这些抢购软件还需付给这些开发人员一定的金额,就是每个订单1-2元左右的收费。抢购订单部分截图  这些抢购软件是怎么用的,在这里就不细说了,对于黄牛来说,这些软件是必备的抢购工具。每到抢购的日子,群里面抢购的人就会发出抢购的截图来&炫耀&一番,大部分成功抢购的截图中,都有至少10个以上的订单。又售罄  笔者认为出现那些&1秒售罄&&1分钟售罄&的现象,最大的原因有两个,一个是因为网络黄牛的存在,使用抢购软件抢走了大部分产品,另一个原因就是,厂商根本没有宣传所说的有&10万&或者&20万&的备货量。因为这些数字从来都是厂商说说而已,根本没有人证实过它们的存在,&1秒售罄&&1分钟售罄&的备货量或许只有几万台或者几千台,所以导致很多人连抢购的按钮也没有看到。如何避开厂商砍单?  由于抢到的订单都需要填上黄牛所提供的地址,超过一定的数量就会官方检测到,所以很容易就会被砍单。所以群主会定期更新所谓的&安全地址&。如上图,除了部分需要填上指定信息外,收货地址、电话和姓名都可以由抢购的人自己任意填写。黄牛就是通过这样的方法来逃避砍单,而近期,很多厂商都已经改为锁定IP地址的方法来砍单了,单单修改收货信息避开砍单很可能已经不管用了。&3黄牛现状:没过去赚得多&&&&&&& 黄牛现状:没过去赚得多  经过一段时间的观察,一位群内的网友告诉笔者。抢购已经没有过去赚得多了,相比之前的光景,现在的确差了很多。这半年以来,每周黄牛收购产品从过去的七八款,变成现在的一两款。收购什么产品当然是按照市场的热度和需求来决定的,收购的型号减少从侧面也能反映出这些打着&高性价比&产品的市场正在饱和。  不仅是收购的型号减少,而且收购的价格也没有过去那么高了。其实之前的某note的订单收购价格能从50-300元不等,已经是很高的价格了,现在收购的一个订单最多只有几十元(已经是很好收入了),而落差比较大的还有某手环,它的收购价格从之前的10元左右最近一直下跌成2-3元一单,如果使用抢购软件抢购这些产品根本就不划算。群内不少的网友也告诉笔者,最近有些订单让他们亏了钱。软件抢购被砍单  最后就是官方砍单的行为,近一两个月,某些官方商城的砍单行为直接锁定他们的IP地址,如果检测出使用抢购软件购买,不仅取消订单,而且账户也会被封掉。种种因素结合起来,让他们的抢购变得越来越难。  一位2012年开始搞抢购的网友告诉笔者,前几年搞抢购的月入几万不是问题,其中的一些人就组织了一些人帮他抢货,自己开淘宝店出售这些产品。但这几年,抢购已经没&肉&了,利润越来越少,有些人更是关掉了自己的淘宝店,重新当上了抢购的中介,将别人抢到的产品转手卖给淘宝商家,赚取中间的差价。4该怎么看抢购?&&&&&&&& 该怎么看抢购?  抢购,英文Flash sale,这一交易活动最早源于于法国网站Vente Priv&e,指在限定的时间内,提供数量不多、折扣和优惠巨大的商品供抢购。而抢购发展到现在,已经成为&饥饿营销&中的重要一环。&&  &饥饿营销&指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求&假象&、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。&&  而最为人所熟知的抢购,就是iPhone 4、4s的抢购热潮,很多人提前好几天到零售店门口排队的情景让人印象深刻。而在抢购的过程中,无疑混杂了大量的&黄牛党&,将原价四五千的手机炒至八千甚至过万。  苹果的成功,让国内的厂商纷纷跟进学习,到现在不仅手机需要抢购,连移动电源、耳机、自拍杆、插线板,甚至鼠标垫等这些配件都需要抢购了。环顾那些最新推出所谓&高性价比&的产品,没有那个不是用抢购的,这实在是太太太疯狂了。厂商:没抢购就是失败的营销 &  抢购对厂商来说,无疑是有利的,一方面,抢购前的预约的手段可以让厂商大致估算产品的需求量,调整自己的生产计划,尤其对于一些新的厂商,在没有太多资金的情况下,产能根本无法跟上,要具备充足的货源几乎是不可能的任务,使用预约抢购的手段也是无奈之举。  另一方面,抢购的方式可以强化消费者的购买欲望,维持产品的热度并提升品牌的形象。试想一下,如果你的朋友整天都在排队抢购,即使你并不想要,或许你也会试着去帮帮朋友去抢,这就非常有利于提高它的知名度了。假如每周全部产品都售罄,对于厂商来说,也是一个相对稳定的收入。从厂商的角度来看,它们在卖出产品的同时,也赚到了口碑。这样一举多得的好事情,有哪个厂商会放过呢?消费者:抢购就是&耍猴&  曾经的我们买手机不需要预约,不需要抢购,不需要搞那么多手续,只需要到实体店购买就行,而且几乎很少听说某些手机缺货抢不到的现象。  而现在买手机的形式是这样的:厂商发布&官网预约&限时抢购&全线售罄。现在买手机买产品,不仅要让人等,要在规定时间预约,在规定的时间购买,在运气和人品都打败黄牛的情况下,才能买得到。  商家和顾客究竟谁才是上帝?  对于消费者来说,采用这样的抢购方式是一种伤害,也有人称这是&耍猴&。有很多数码爱好者谈起抢购都非常气愤。&每周都拼网速、拼电脑配置、拼人品,然并卵,虽然每个星期都抢,但每次都抢不到&。  厂商在推出抢购活动时,其实并没有做到公开透明,有时候备货多少根本没有具体介绍,对待黄牛的态度更是的暧昧,厂商只想在卖出产品的同时继续维持自己产品的关注度,根本没有从消费者购物的角度出发,任凭你产品性能已经到达宇宙第一,买不到就是空谈。这对于消费者来说,非常不公平,也是一种伤害。5消费需理性理性再理性&&&&&&&& 消费需理性理性再理性  所谓理性,就是和感性相对的东西。理性总是和判断、推理、本质、规律、逻辑联系在一起,感性则是和感觉、情绪、直觉,直观等词汇联系在一起。其实抢购的背后,厂商就是利用消费者的&不理智&,特别是从众心理和怕吃亏的心理。每次当厂商打出&性能如此卓越、跑分天下一&这样的旗号时,本来没有需求购买的你是否会相信厂商的话,跟随其他的人一起购买呢?千万不要被&买买买&三个字冲昏了头脑,在购买这些所谓&高性价比&的产品时,不妨先问问自己是不是真的需要。  如果你真的需要某一产品,在抢购失败后,不要总想着继续抢或者在某宝加价购买。试想一下,&高性价比&在半年后才能买到还是&高性价比&么?甚至在加价后还是?其实现在的智能手机多的是,谈性能,类似的产品一大堆,说实在,不论是PC还是手机,这些产品已经到了性能过剩的时代,大家真的没有必要&独恋一枝花&。
电商新品荟京东称利用大数据打击黄牛与刷单:准确率99%_网易科技
京东称利用大数据打击黄牛与刷单:准确率99%
(原标题:电商刷单产业链屡禁不止 京东利用大数据“捉妖”)
■本报记者 贺骏在刚刚过去的3·15晚会上,商家刷单的行为再度遭到曝光。事实上,在电商高速发展的同时,针对网购消费者的恶意行为也如影随形,其中最典型的就是黄牛抢单囤货和商家恶意刷单。如今,网购已经成为人们生活中的重要消费途径,然而因为网上的商品看得见、摸不着,用户只能透过店铺信誉、成交量、买家评价等信息来判断店家是否“靠谱”。这些数据成为用户对商家信赖度的重要因素,甚至直接决定了是否在该店铺进行消费。然而,这些本应真实体现商家经营状况的数据,却出现了大量防不胜防的造假行为。如,雇人通过虚假交易换取虚假好评,即使是空壳店铺也能通过刷单看起来和真实店铺一样。如此一来,不仅激化了电子商务领域的恶性竞争,更给大量假冒伪劣商品提供了发展空间,让普通消费者的利益蒙受巨大损失。用大数据技术向“黄牛”说不相比于C2C模式的电商平台,B2C模式的电商平台在刷单问题上要好一些,但依旧有不法商家千方百计想钻漏洞,魔道之间的博弈一直在持续。日前,来自面的信息显示,其反刷单系统识别准确率已达99%以上。据介绍,京东很早就提出了对此类行为的 “零容忍”原则,除了严格的管理和奖惩规则,更是利用先进的技术手段,通过大数据形成一个完整可靠的防刷单技术屏障,保障用户的最大利益。为了杜绝此类问题,京东精心打造了“天网”系统,目前已全面覆盖数十个业务节点,并有效支撑了京东集团旗下的京东到家及海外购风控相关业务,有效保证了用户利益和京东的业务流程。据介绍,“天网”作为京东风控的核心利器,主要分析维度包括:用户画像、用户社交关系网络、交易风险行为,其系统内部既包含了面向业务的交易订单风控系统、爆品抢购风控系统、商家反刷单系统,在其身后还有由规则识别引擎及用户风险信用信息库两大核心组件构成的风险信用中心系统,专注于打造用户风险画像的用户风险评分等级系统。作为京东“天网”中的重要环节之一,京东反刷单系统从订单、商品、用户、物流等多个维度进行分析,分别计算每个维度下面的不同特征值,可以精准识别刷单相关的恶意行为。目前,该系统已完成200余个维度的覆盖。用技术武器维护诚信交易在反刷单系统中,包含了机器刷单行为维度和人肉刷单维度两大类。对于机器刷单,恶意商家一般会通过一些恶意软件、模拟器进行批量操作,从注册、登录、浏览、收藏、下单、收货、评价全部实现自动化操作。不过,随着电商平台技术的发展,用机器刷单已经基本得到遏制,但更为“辛苦”的人肉刷单却此消彼长起来。
在3·15晚会曝光的人肉刷单中,商家通过定时定量的放单,将任务分配到全国各地的真实用户进行下单购买。为了尽量贴近真实用户的购买习惯,还涌现出了一系列的刷单要求,比如要求货比三家、要求最低的浏览时长、要求滚动浏览高度及停留时间等。这种类型的刷单行为比机器刷单更难被识别。京东方面表示,被系统识别到的疑似刷单行为后,系统会通过后台离线算法,让其无所遁形。随着大数据技术和应用的升级,京东反刷单系统将更智能、更敏锐。未来,京东也将为行业提供数据及技术支持,努力维护电商行业的市场秩序。
本文来源:证券日报-资本证券网
责任编辑:王凤枝_NT2541
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京东跟黄牛刷单干上了 双11都吐了那些槽
关键字:京东
  说实话,黄牛、刷单这回事,放在圈儿和投资界,这是避而唯恐不及的事。没人愿意拿出来晒,因为刷单这事,大多数都睁一只眼闭一只眼,毕竟体量上去了,估值才会上去,才能有好的业绩和亮丽的数据。以至于行业里,刷单、黄牛等现象是个潜规则,没人愿意把这层窗户纸给捅破了。
  今年的双11,京东打出了品质网购的旗号,但事业部却搞了一场“买3C,信京东”的媒体沟通会,就连京东3C事业部总裁王笑松一出场就言,这一次,京东跟大家“玩真的!不弄猫腻”,不知道这句话背后有没有潜台词。他还直言,“今天的电商环境并不够好,刷单,慢包,次货。尤其是数据造假,是让整个行业增长的阻力”。
  京东承诺永不刷单
  就此,京东3C事业部拉上了小米、、富士等一帮站台的,共同发布了一个倡议:公开真实数据,承诺永不刷单。“京东将打击黄牛,严控刷单,保证京东3C数据的绝对真实”。因为行业充满了乱象,从包裹、假订单、黄牛党,带来的是虚假繁荣,迷惑了用户,也导致很多真正的优质产品和品牌很困惑。
  现场,京东也首次曝光了防控刷单、黄牛等违规交易的秘密武器――系统,包含代号为审判的订单风控系统,代号为战车的爆品秒杀风控系统和代号为死神的虚假交易系统,三大系统几乎能让虚假交易、刷单等现象彻底挡在门外。比如用户下单的瞬间,就介入识别、判断和分析,系统会自动拦截有嫌疑的黄牛行为、恶意订单。
  这样的例子也很多,比如一个数码产品,在某个地区、某个城市某个区,集中出现批量的订单,收货地址、街道全部是假的,很容易被拦截。又如首发品、热销商品、爆品等也容易滋生刷单。京东还曝光了一个真实的案例,魅族的一款在京东发售,系统监测到十几分钟涌入了1.8亿的销售请求,但京东最终放弃了,自动过滤掉机器、软件下单行为,因为不解决的话,真正的消费者只能去黄牛党、二道贩子手上加价购买,这是不公平的。
  最后就是虚假交易,一些商家刷销量的目的是为了提升平台的排名,还会雇佣人工等进行虚假评论,来影响自然检索的排序,影响用户的购买决策。对此,王笑松表示,京东不像某些以流量为生的友商一样,不投广告就搜不到商品,京东前台点击产品看到的排行都是真实的,不会也不允许商家花钱来购买位置。这个表态,不知道的和平台电商的推广入口玩法怎么想。
  不惧怕打价格战
  既然是双11,就难免会爆发价格战。对于打价格战,同行火药味十足,提出了“平京战役”,直指京东,也针锋相对,,透露如果发现价格比京东贵,则国美在线在补差价的基础上,赔偿300元现金券。面对这样的发难,京东会不会就此有压力?
  对此,王笑松的回答很干脆,京东从来不惧怕任何挑起的价格战,京东的市场地位是一路打杀过来的,一家企业能不能长期的保持价格优势,取决于他能不能够有低的成本高的效率好的服务。京东自建物流可以支撑每天数百万单的单量,能确保每一单的成本在行业里的竞争力,库存周转效率是最高的。只有持续地降低运营成本,给用户提供优质购物体验,才能笑到最后。
  此外,打价格战依靠的是规模优势,以京东在行业里的地位,经济学的常识都懂,成本会更低,任何价格战,京东都不会畏惧。在双11发布的现场,艾瑞还发布了一组数据,月,京东在3C领域的交易额占B2C市场的59.2%,每年有400款手机在京东首发,差不多每天一款,中国每卖出4台电脑,就有1台来自于京东。
  有人说,京东3C领域今年貌似高调了很多,除了新成立了事业部外,公开提倡“真数据”,向虚假交易宣战,名正言顺的理由是,作为行业老大,要推动行业健康发展,但其背后的意图可能就有点项庄舞剑了。虽然没点名,但仔细想想也能明白,这是在揭那些刷单、虚假交易的伤疤,顺便给自己做背书。不过话说回来,如果真能做到,也是业内所愿意看到的。
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