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失落已久的QQ2018年接过重启微视的大旗,从低谷到重新爬坡,QQ经历了艰难的一年。
本文来源于新芽NewSeed,原文标题《》
来源 | 财经杂志
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失落已久的QQ2018年接过重启微视的大旗,从低谷到重新爬坡,QQ经历了艰难的一年。
承载了大大小小几十个产品的QQ,就像一艘大船。近一年多,这艘船遭遇了巨浪后,终于重回海平面。
根据腾讯2018年一季度财报,QQ月活跃账户数达到8.05亿,虽然比去年同期下降6.4%,但比上一季度的7.83亿有所提高。在此之前,QQ经历了连续四个季度的下滑——2017年第四季度,QQ月活跃账户数比去年同期下降9.8%,有大约8500万QQ号在这一年被用户放弃或不再常用。QQ空间月活跃账户数达到5.63亿,比去年同期下降11.7%。这股巨浪太快,连内容丰富的QQ,都被打得措手不及。
在过去的内容荒原时代,寻找陌生人聊天曾是一种娱乐的主流。随着更丰富更高级的娱乐形式出现,年轻人不再愿意和陌生人聊天,用户的习惯也从“聊”变成了“看”。于是他们更多流向了快手、抖音、趣头条。这几款短视频和信息流产品在2017年爆发式增长,并极大地占据了用户的时间——泛娱乐同社交一样,成为用户的刚需场景,且比社交花费时间更多。
2012年,当大量用户涌向微信后,QQ把所有赌注都压在了年轻人身上。2017年腾讯年度财报中,QQ首次重点展示了QQ21岁以下用户数据,月活跃账户同比增长,使用时间也有所增加,QQ正在成为一款越来越受年轻人喜爱的产品。
但在老龄化社会下,年轻人越来越少,他们增长的速度跟不上QQ原生用户离开的速度。多数接受《财经》记者采访的QQ人士认为,选择了年轻人战略的QQ,其大盘下降是一种必然。未来QQ合理的用户数应该会下降到与当今年轻人总体数量大致相同的位置。腾讯SNG(社交网络事业群)的一个内部观点是,QQ反弹重回的海平面,可能比原先要低。
做年轻人喜欢的产品——SNG掌门人、QQ领导者汤道生这样介绍QQ。这个由70后领导层把关,已经19岁的产品,要去了解最前沿的年轻人需求,必然要在这家几万人的大公司中做一系列内部创新。
年轻化头号玩家
2014年,汤道生在接受《财经》记者采访中,将微信与QQ的关系,界定为三个方向——1.业务方向上,微信主打服务,而QQ主打营销;2.从用户关系上,微信更擅长深、而QQ更广;3.商业策略上,微信克制保守,而QQ丰富、多元、更加激进和开放。
如今,第一点涉及的广点通业务已经被划分到企业事业群(CDG),QQ的任务落脚在2、3点上。
近年,QQ功能越来越丰富,从社区向的兴趣部落到资讯信息流QQ看点、Now直播、日迹、QQ动漫,QQ已经成为“社交+内容娱乐”平台,对年轻人(特别是青少年)有着很高的黏性。腾讯数据显示,2018年春节期间QQ上共收发红包44.5亿个,00后占比达39%,是最大群体。
2014年,新浪微博CEO曹国伟在接受采访时说,手机QQ拆掉了自己建造的围墙,给其他互联网产品让出了机会——追求年轻化后,用户流失到微信朋友圈、Qzone客户端、微博、陌陌。而青少年是鲜有人顾及的人群。青少年人群是互联网创业者少碰的硬骨头——一位社交产品创业者告诉《财经》记者,社交产品的价值靠用户彼此消费,而青少年消费价值低,可支付能力不足,内容产出质量也低。同时,内容监管还存在一定风险,平台责任大。
青少年使用手机的行为会被父母监管。QQ群是中小学校的通讯工具,成为用户顺理成章。但QQ不仅是一个通讯工具,而是一个娱乐平台,漫画、资讯、视频、社交,一站式满足这些不敢在手机上装太多APP的青少年。这群青少年的特征是追求个性化、热爱表达,追求以图文、视频为主的多语言。因此,简洁、工具化的微信上不曾出现个性化装扮、复杂的社群功能、礼包推送、厘米秀、小游戏、视频特效功能、QQAR红包等功能,陆续在QQ上出现。从QQ群组的设计,到QQ秀、签名,无一例外都给用户个性化、互动化的表达空间。
但是另一个时代趋势正在挑战QQ的年轻化。00后关于使用QQ的经典原因是:“因为爸爸妈妈还有长辈们都在用微信。”一旦他们进入大学,大多会逐渐因为社会工作关系离开QQ。根据《财经》记者获悉的内部数据,年轻人大多从大三和大四起开始就从QQ向微信转移。
到2017年,离开QQ的原因更多了——多样化互联网社区和产品的发展,挑战了QQ先前积累的优势——青少年是网络效应极其明显的用户群体,一旦流行新产品,所有人都会涌入。一位接近快手的产品人士告诉《财经》记者,快手最初在微博萌芽,真正爆发其实是在QQ空间。
抖音、快手的走红是第一步,分走时长是第二步,最让QQ感受到危机的,可能是泛娱乐产品开始加重社交。为了让更多年轻人留下来,QQ只有利用其了解年轻人的优势,在产品上做创新性的优化。
QQ看点是其中一例。这是一款QQ内置新闻信息流服务,95后用户达70%,上线一年成为并列腾迅新闻日活的第二梯队的信息流产品,甚至超过了腾讯战略级信息流产品天天快报,因此,2017年大会上被腾讯董事长马化腾着重表扬。
从产品设计角度,这是一款专门为年轻人设计的资讯产品。QQ看点虽然接入了腾讯企鹅号的内容,但近半年,着重调整了更加年轻化的内容频道,引入“话题”功能,将短视频加入信息流中。在优化短视频的推荐后,视频观看量同比增长300%。
其运营团队也更倾向于年轻人喜欢的内容。在冷启动阶段,年轻用户一打开看点,看到的就是自己最关心的娱乐、动漫的内容信息流,而不是其他平台的时政热点。QQ看点还鼓励UGC内容上传,在“点点”这个功能栏里,用户可以看到好朋友的转发链接和转发语,可以进行实时互动,甚至引入一些MCN的短视频内容,将媒体内容和私密关系链内容结合。另外,QQ看点还上线了年轻人喜爱的定制化个性皮肤。
QQ的用户不仅是95后。还有很大一部分中小企业办公用户,他们每日传输1.8亿份文件,以及一部分下沉社交用户。QQ为前者研发月活2000万的办公社交软件TIM,该团队2018年还推出了腾讯文档,为后者保留PC时代最基本的功能。QQ产品创新聚焦在满足年轻用户的需求上。“研究年轻人、分析年轻人是我们产品会上讨论最多的话题。”一位即时通讯部门员工告诉《财经》记者。
他表示,由于产品众多且分散,内部对QQ近期数据首度上涨感知并不大,也很难将其归因于某个产品改进。但是要形成触底反弹的数据趋势,只能动态调整产品来稳住大盘,这意味着QQ还需要面对诸多内部创新的挑战。
在大公司创新
作为一款19岁的产品,QQ还能成为年轻人最喜欢的社交产品,这是其创新能力的证明。
QQ功能以保大盘为主,但在大盘之外,还有部分兴趣部落、Now直播、TIM、DOV独立成为APP的产品。一位员工告诉《财经》记者,这些独立产品的意义是鼓励团队去市场中锻炼、保持创新能力。
创新挑战一,是如何找到更强的产品驱动力。
兴趣部落是个典型的例子。2014年,兴趣部落诞生在视频部门,享有QQ功能页面最高入口,与QQ空间平级。上线后,迅速合并了微信公众号的微社区,成为独立APP。
在百度贴吧、豆瓣APP等同类产品上线、数据纷纷下滑时,兴趣部落则完成从QQ好友、群聊到社群三步关系链沉淀。在运营两个月后,百万级粉丝的部落已有近20个,每天都有评论超过10万的话题。
从2016年开始,兴趣部落APP数据也开始滑落。同期,虎扑、内涵段子、最右等垂直人群的社区却迎来了较高的数据增长。2017年上半年,运营三年后,兴趣部落被调出做Now直播的视频产品部,并入即时通讯部门,跃入低潮。根据内部数据,兴趣部落在QQ上是千万级,但独立APP目前是百万级日活产品。一位即时通讯部员工对《财经》记者分析,这款产品可能并不理解年轻人、不理解运营。
在一些用户眼里,兴趣部落没有健康的粉丝制度鼓励用户发帖,很多话题上充斥着小学生幼稚、杂乱的内容。事实上,产品、运营可能只是表面,流量路径依赖和背后的产品机制,是更本质的原因。“KPI压力比较大,通过入口导流可能更简单。”一位SNG前员工告诉《财经》记者。但进入移动时代,渠道更多样,用户选择更多元,导流的转化率优势被削弱了。
PC时代坐拥巨大流量入口的QQ,腾讯就曾利用弹窗等导流手段,扶持过微博、腾讯新闻等一系列产品。这是QQ上较为常见的增长手段,兴趣部落、看点、直播、日迹等功能都占据了二级以上的导流入口。从结果来看,短期单个功能的数据会有一定增长,但长期来看或许是将流量左手倒右手,可能并未对大盘见效。
产品的改进、资源的整合和团队的探索能力,才是更关键的因素。
创新挑战二,强创新的产品,当涉及跨部门资源调配时,需要高层的牵头和配合。
相比运营和算法,外界更多地将QQ看点快速起量的原因归结为:占据对话框里的一级入口。还有一个不可忽视的因素,汤道生亲自为看点推动了横跨多个事业群的资源对接,包括腾讯新闻、微信公众号、QQ音乐MV、动漫资源等。
在腾讯现有架构下,事业群形成了单独的生态,有部门墙、账号体系墙、数据墙、资源墙等障碍,因此高层牵头的创新,才更能推动跨事业群合作,更有成功的可能。
“但话又说回来,如果产品不好不重要,给再多的资源也没用,内部还是鼓励市场化地去匹配资源。”一位SNG员工告诉《财经》记者。
创新挑战三,来自团队自身。
QQ作为一款入口多、空间大的产品,给团队微创新的空间也较多。一旦涉及到大的产品想法和方向调整,仍需要最高负责人最终决策,自上而下带领的产品变革更保险。QQ是一款追求年轻化的产品,但它又是一款由互联网老兵领导层带领的大公司成熟产品,这意味着团队想独立创新,自下而上的说服成本较大。
微视重启之前,取名曾在内部引起过一波讨论,最终还是高层定下了这个几年前、与“微博”“微信”等同一时代的旧名字。“很多情况下,下属会想老板会接受什么,而不是团队真正想要什么。”一位接近微视团队的员工告诉《财经》记者。
但同时,在许多产品微创新上,团队有着自主决定空间。
“如果不是战略调整,每周一次的总经理会上提出解决,甚至在一周多次的总监会上就能解决需求,反应很快。”一位员工告诉《财经》记者。SNG内部相对扁平,总监带队产品,其上是总经理、副总裁和总裁。
QQ有“腾讯试验田”的说法。“试验田”的提法,最早来自2013年马化腾的一次采访,“你有两套大社交网络(微信、QQ)。有了一个新的点子,可以多一个试验田,根据不同特质去试,没必要全部放在一个篮子里。”
这是指,QQ比微信更加空间大,适合做产品测试,有效功能可以移植到微信上去。
这个说法在SNG内部是成立的。QQ是腾讯内部,对创新容忍度最高的产品之一。微信的封闭关系链和更强的工具属性,表现在产品上就是克制的,而QQ明显更开放,更愿意尝试新功能。
相比微信个位数的入口,QQ就是一块试验宝地,在很多次级或再次级入口里,都可能藏着一个新上线的功能,背后有一个十几人的团队,正在测试新功能数据。
重回流量发动机
2018年3月,部分用户打开手机QQ,会看见联系人栏里多了一个叫做“微视”的“好友”。这是腾讯短视频产品高调重启后,在手机QQ上第一波推广。《财经》记者获悉,上一版微视由OMG(在线媒体事业群)部门原腾讯微博团队负责,这一次任务落在了QQ空间团队身上。
一位腾讯SNG人士告诉《财经》记者,这标志着梁柱回归SNG。梁柱,微视负责人,曾在QQ空间内部孵化唱歌软件全民K歌。全民K歌的成功证明了QQ空间团队另辟蹊径、创新产品的能力。这款产品与王者荣耀一起入选2017年腾迅“名品堂”。后来全民K歌归到了QQ音乐部门。
2017年下半年,微视复活,2018年3月微视开始加重运营。
“QQ空间的用户以年轻人为主,数据下滑是必然趋势。但团队非常了解社交,能做出有意思的产品,这或许是梁柱带队QQ空间负责微视的原因。”一位接近QQ空间的内部人士告诉《财经》记者。
2017年4月微视关闭后,腾讯投资快手,QQ逐渐上线了阅后即焚的功能“日迹”和独立APP产品“DOV”,希望以短视频工具撬动社交和社区;然而抖音走了另一条路,通过产品工具迭代和内容运营,迅速走红。
在腾讯“社交+内容”的主业领域,出现了今日头条这个挑战者。头条等公司向腾讯主业步步逼近,刺激了QQ这个古老产品,重新投入战斗。
这次挑战是对QQ能力的全面考验。一方面,QQ空间团队带队产品;另一方面,短视频入口重任也交给了QQ。相比微信“工具性”的产品理念,QQ对短视频的形式和内容要更加开放。
据《财经》记者了解,腾讯副总裁、即时通信线负责人殷宇已成为微视联合负责人,与梁柱一起带队。派出殷宇是希望QQ的资源和积累能辅助微视的成长。不过,4月底,QQ曾计划上线短视频入口,集合“微视”和“日迹”,名称为“微视频”。截止发稿这项改动都未能落地。“微视频的入口名称后来被否决了。可能的原因是还在入口位置和资源还在斟酌。”上述SNG内部员工告诉《财经》记者。
这背后反映的是QQ作为创新产品在流量配置上的困惑。QQ的流量很多,但大盘在衰减,对产品的流量配置较为谨慎。
根据QuestMobile的统计数据,今年3月国内移动互联网细分领域行业总时长占比统计中,即时通讯部分占比32.2%,同比下滑4.8%,短视频领域,增幅最大高达521.8%,微博社交、电商都有所增长。在此背景之下,大盘向哪些功能倾斜成为关键的问题。
“2018年,公司更多希望QQ能够通过短视频、资讯拉动增长。”上述员工告诉《财经》记者。QQ想通过各种场景和内容,抓住充满好奇心、什么都愿意试一试的年轻用户。既要把握年轻人的特殊需求,通过现有平台去承载垂直市场,又要保证流量大盘的稳定,稳固年轻化流量发动机的地位。
此外,QQ各个功能都在寻找局部最优解。上述SNG人士告诉《财经》记者,QQ有数量庞大的产品功能模块,从小到群工具、到单个子功能都有各自的KPI。作为一个大盘已定的产品,这样的kpi管理,区别于头条——处于发展期、以大盘增长为重,也区别于微信——由张小龙作为大产品经理驱动管理。
但局部最优如何带来整体增长,是个黑箱问题。因此,在触底反弹的道路上,QQ的流量配置遇到了第一个挑战,如何将“短视频”和“资讯”的发展要求融合进大盘的增长中去。
曾经的腾讯,对外界的变化非常警惕,小步快跑迭代,而如今公司和团队大了,决策周期和反应速度都更长,甚至孵化产品的意愿也变小了。这是腾讯错过短视频的原因之一。
老龄化的趋势下,年轻人注定越来越少,QQ的数据较之以前下跌看似是必然的趋势。但要在下跌形式下保持留存,甚至反弹增长,并保持年轻人的留存,QQ面临更大的压力。在这之前,要解决流量分配、内部创新、敏队度提升等诸多问题。
年轻人越来越多的个性化需求,可能给QQ更多的调整动力。“现在仿佛找到了以前打仗的感觉,团队的敏锐度和战斗力又出现了。”上述SNG员工对《财经》记者说。
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风口上的网络直播与短视频
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华尔街见闻不良信息举报电话:复活微视还低调上线3款短视频App,腾讯急了?
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今年两会期间,马化腾在一次采访中表示:“我们也在积极探索一些新型的社交,现在的短视频非常火,我们也想注意一下短视频,有什么可以跟社交网络结合的点。”
4月5日,曾被腾讯战略放弃的微视更新4.0.0版本,启用了全新的logo和slogan,并增加视频跟拍、显示歌词字幕、一键美颜或美型三大功能,并打通QQ音乐千万正版曲库。
5月25日,微视推出了4.3.0版本。与此同时,寻找中国创客发现,腾讯在短视频领域又多了三款应用,即“下饭视频”、“速看视频”、“时光小视频”,并已在App store和安卓应用商店上线。
据“下饭视频”在App Store的版本历史记录显示,其首个版本上线是在6天前,最新版本于21小时前更新。
下载App后,寻找中国创客发现,其产品形态为横屏短视频,市面上已有的横屏短视频产品有今日头条系的西瓜视频、一下科技旗下的波波视频、百度旗下的好看视频等。
不同于抖音、微视等竖屏短视频产品上UGC、PGC团队生产的类UGC内容,横屏短视频产品更主推的是PGC、PUGC内容。
“下饭视频”短视频长度在5分钟左右,有影视、音乐、萌宠等栏目,已有papi酱、一禅小和尚、办公室小野、魔力美食等PGC博主账号,以papi酱为例,截止发稿前已有超过42000粉丝,视频数为134个。
一位接近腾讯的知情人士告诉寻找中国创客,腾讯很重视“下饭视频”,由快报部门操作,“属于战略级产品”。
5月25日,今日头条在微信公众号推送了《今天,我发现了腾讯的一个大秘密。。。。。。》一文,写有“本文作者:西瓜视频”,文中提到:原来他们不让我进入朋友圈、QQ空间,是因为他们在那里做了个我的姊妹款App“下饭视频”。寻找中国创客(ID:xjbmaker)联系腾讯方面,对方表示不作回复。
对比两款产品,下饭视频设有影视、音乐、萌宠、游戏、汽车、军事、体育、动漫、娱乐、小品、生活、交通、科技、自然、探索、美妆、美食、少儿、时尚19个栏目。西瓜视频栏目相对少些,有11个,分别为:音乐、搞笑、社会、小品、生活、影视、娱乐、呆萌、游戏、原创、开眼。除此之外,西瓜视频除了首页外,还有一栏“小视频”。
对比苹果商店中,西瓜视频和下饭视频对自己的简介,两款产品的核心优势可以概括为:拥有海量视频,且无广告。而在对各自优势描述上,西瓜视频的介绍明显更为详细,除了两款产品都提到的“无广告”外,在“省流量”、“精准推荐”上也进行了明确表述。
据了解,有PGC博主账号在产品上线前就入住了下饭视频,知情人士告诉寻找中国创客,“这个很正常”,一般而言,内容采购统一来自腾讯内容平台,可以接入到旗下所有产品,目前这一说法暂未得到官方证实。
  切入视频细分市场,上线速看和时光小视频
“速看视频”首个版本则上线于一个月前。根据其应用介绍可以看出,这是一款影视剧解说的短视频应用,长度在5分钟左右,内容涉及影视无剧透版、剧情讲解、趣味解说、深度解读、讲话片段、幕后揭秘等。
此外,介绍中还提到速看QQ群、微信公众号、新浪微博,但记者并未查找到其微信公众号,而微博认证为“速看视频App官方微博”的账号,自5月3日发布第一条微博——一张速看的海报后再无更新。
3月22日,国家新闻出版广电总局下发了特急文件《关于进一步规范网络视听节目传播秩序的通知》, 通知中要求“不得擅自对经典文艺作品、广播影视节目、网络原创视听节目作重新剪辑、重新配音、重配字幕,不得截取若干节目片段拼接成新节目播出。对节目版权方、广播电视播出机构、影视制作机构投诉的此类节目,要立即做下线处理。”
随后寻找中国创客打开“速看视频”,随即抽取了首页的5个解说视频,有一半在腾讯找不到相应的片源。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭告诉寻找中国创客,著作权法规定,为了评论一部作品而引用其部分内容,属于合理使用,著作权人无权阻止。但类似“几分钟看哈利波特”这种短视频,其全部题材剪辑于原作,并且对原作起到替代作用,这种情况属于未经著作权人许可复制修改作品,侵犯了作品的复制权、修改权、信息网络传播权。
针对上面提到的广电下发文件,游云庭说,文件主要针对的是未拿到授权的。剪辑视频是否涉及侵权,在于版权方和腾讯之间的协议,如果剪辑视频来源于已有版权的作品,且没有歪曲作品原意的,则不会涉及违规。
时光小视频则是一款将相册中的照片智能生成短视频故事的产品,类似于今日头条的“时光相册”,据App Store版本历史记录显示,首版上线于三个月前。
腾讯在短视频领域的野心
今年两会期间,马化腾曾在采访时特意点出短视频,并称会注意其与社交网络结合的点。
业界评论称,该言论表明了腾讯在短视频领域拼杀的野心。之后的4月,腾讯复活微视,并在三个月时间里发布三款短视频产品,该评论似乎被坐实。
至今,腾讯在短视频领域,已有竖屏的微视,横屏的下饭视频,主打影视剧解析的速看视频,主打熟人的QQ日迹、DOV,以及将相册生成短视频的时光小视频。此外,腾讯还投资了短视频产品——快手。
除了在各垂直赛道布局之外,微信官方升级外链管理规则,禁止无“视听许可证”产品的相关视频内容在微信传播,则是彻底点燃了短视频的战火。
公告发布后,有媒体指出,目前市面上人气火爆的快手、抖音、火山小视频、微博、唱吧、懒人听书、喜马拉雅、西瓜视频、秒拍、花椒直播、斗鱼直播等软件,已被微信封杀。
寻找中国创客亲自求测后发现,只有快手,今日头条旗下抖音、火山小视频、西瓜视频,腾讯自己的微视受到影响,名单中的多数平台均能正常分享和使用。之后,腾讯公关总监张军做出回应,称所谓名单不准确,里面有很多都有视频许可证。
而仅仅3天后,微信更新公告,“秒删”之前关于无“视听许可证”不得传播的条款,并表示平台会与开发者进一步研究方案,共同做好管理。
5月22日晚间,作为被封杀的平台之一的抖音,通过微信公众号发布一则致歉声明称,抖音的诸多视频已经惨遭微信封杀,理由是“您的视频封面图可能含有不宜传播的内容,因此无法通过审核,建议修改资料后再重新提交审核。”关于“微信封杀抖音是为了发展微视的消息”不胫而走,目前腾讯还未做出相关回应。
曾有媒体报道,5月20日,微信安卓版v6.6.7上线内测微信朋友圈发布视频同步到微视的功能,不过,该功能短暂出现又消失了。有媒体向微信求证,对方称:“微信并没有要上这个功能。”
然而值得注意的是,记者将下饭视频、速看视频内的短视频转发给微信好友,都能正常打开。而将抖音、火山小视频、西瓜视频等内容转发给微信好友,收到的却是“互联网短视频整治期间,平台统一暂停直接播放”的提醒。
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如何推广公众号
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一种是通过写文章,靠别人给你传播,这需要你的内容非常优质,我想大部分人都做不到。另外一种就是在其它平台推广,比如你看到的这样。我看了一圈这里全是讲理论的,做推广这个行业不能只学理论,否则会害了你。想做出成绩,至少能做出一些东西,比如你看到的这样。学一些能落地的操作,比你工作3年都有用,东西放这了,要不要只在你一念之间。
推广公众号的方法有很多种,其中跟别人交换,以及在其他平台用你的技术来推广都可以。如果你有资金的话可以开付费的推广,如果你没有去就需要营销的技术在其他平台进行推广。
  1 不用分散精力做多个号。服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个,但都没有做好。如果是中等规模的企业,做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大,不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。  2 个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货,朋友圈也不只是只有个人能玩,企业也可以做个人号,朋友圈。对于高客单价的产品,对于需要信任的产品,对于回头率高的产品,其实都可以做个人号。很多时候,朋友圈的影响力比公众号更大。  3 对于刚开始起步做微信的企业,复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数,前期粉丝数更重要,没有粉丝完活动性价比太低!想办法把老客户转化成为微信好友,转化成为关注粉丝最重要。  4 如何突破人数限制。有个简单的办法,每个号增加到4000人左右,然后开通第二个号,复制头像和昵称,然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈,可以多个号一起同步。  5 偶尔来一次互动式的文案,但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论),怎么办?请你在回复某个人的评论时,不要@他,而是直接点你帖子下的评论去回复,这样其他人就能看到了。  6 如果没人和你互动显得太冷清时,你也可以装着有人评论你,自己留几条评论。例如就算一条回复也没有,你也可以如此回复:感谢大家这么热情的支持,泪流满面啊!这样别人以为真的有很多回复,看见会觉得很热闹…..  7 上一条类似的方法,还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品,你希望让大家知道如何购买,但点赞的多,一个问购买地址的也没有,你又不能直接说啊,你可以统一回复:问我购买方式的人太多了,我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买,又不显得唐突。  8 微信文章的标题注意前13个字,这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字?因为微信提醒的时候只能看见13个字(部分手机更多一些)。  9 微信文章的打开率决定于文章标题,其次是文章摘要,再其次是首图。其中标题占50%,其他两者占50%,如果这三者如果没有配合好,文章内容再好,也会受大影响!  10 微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”,“央视都曝光了!”,但这种方式有点low,不建议多用。  11 单图文文章,一定要好好写摘要,摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章,太浪费资源,太不负责任!  12 单图文文章的摘要,有几种写法都很受欢迎。例如:选择文章里有哲理的两句话;引用文章中某个很有冲击力的观点;用疑问句来引起大家兴趣;你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章,摘要就是:看懂这篇文章,你烦恼减少90%!  13 文章配图很重要,文章太长要有多张图,现在手机流量问题已经不是问题了,不要担心多图。有个诀窍,如果不知道该配什么图,可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。  14 朋友圈如果发链接,一定要发短链接。太长的链接影响美观,让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是,把链接放到腾讯微博上发布一次,会自动生成短链接,然后copy过来。当然,新浪微博或者短链接生成网站的也可以。  15 朋友圈转发文章的时候,要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书,可以让朋友更加信任或者产生好奇,会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候,例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处,就是别人在朋友圈转发你的文章,可以直接copy你的文字描述。  16 微信文章写好以后,要想到别人转发会是什么效果。转发有两种,一种是朋友圈,上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候,会显示前面36个汉字,默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要,会自动显示摘要。明白了不?  17 公众号中,如果发系列原创文章,对于吸引粉丝有很好的效果,也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇,看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章,经常分成上下两篇,每次都能带来很多新粉丝关注。  18 不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片,显得很low,关键是基本上没有效果。教育用户的时间段,早已经过去了,不用你来教育用户的。记住了吧!  19 宣传微信号,一定要有噱头,这个噱头还要具体,不能是“关注【招生谍报】,就可以看《秋季招生方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信【zsdb01】后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方,就算曝光了再高,也很难转化,除非你是大明星。  20 公众号的内容,避免内容太单一。例如教育类的账号,如果每天都是教育方面文章,这个账号就没啥意思了。企业类的账号,每天都跟你企业相关,也会很枯燥。 有一个主线,然后增加其他内容。  21 公众号的维护,注意塑造小编的形象,让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如:“昨天的活动中奖率设置太高了,公司要开除我,老板说除非有100个人回复支持小编.......”  22 如果使用个人号,有个功能一定要用好:分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开;可以解决多账号的问题;可以错开高频互动时间。  23 朋友圈的发布时间最好不要固定,太有规律就不够生活化。但是可以固定区间,例如早上8点-10点之间,发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。  24 朋友圈配图的数量不要是5、7、8,否则看上去很难看,你试试就知道了。你说这是强迫症?好吧,我有点,看见这种图,我有屏蔽他朋友圈的冲突!  25 朋友圈可以先写文字,再配图片,这是常规做法;也可以先发图片,然后统一回复文字,这种做法可以自动提醒很多人看。  26 如何增加互动?朋友圈发布的文字内容,多留问号,互动自然增加。明白为什么了么?  27 没事的时候,就给朋友点个赞。点赞多了,大家就熟悉了,互动起来会很自然。提醒一下:你要看仔细了,人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话,人家会恨你一辈子!  28 用QQ号绑定微信,以后就直接推广QQ号,当某个微信满了,就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。  29 重要的群聊记得保存到通讯录,避免以后找不到。  30 添加好友的时候,注意写验证信息,不要使用默认的。如果实在不知道该写什么,就说:朋友推荐认识的。你说这不是微营销?唉,这是礼节,但一定会有更多的通过几率。  (未完待续,如果你想继续看其他69条技巧,可以在微信zsdb01后台回复“技巧”)
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