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导语：在3.15消费者权益保护日前夕，在人民网及央广新闻的连番炮轰中，中国移动的强硬声明姗姗来迟。上周末晚，中国移动通过 @中国移动10086 新浪微博正式对无限量套餐的留存问题做出书面回应：《依法合规解决WAP包月套餐争议》。
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这款流量卡推出来之后，其他运营商都坐不住了
移动的互联网给我们带来很多便捷的时候，我们对网速有了很大的需求，现在4G网络建设的十分的完善，手机信号基本上全覆盖了，接下来我们要解决的就是流量费的问题，运营商也推出了很多的互联网套餐，低价的互联网卡套餐受到了很多用户的喜爱，而联通借这次清明节的机会，强势推出了无限流量卡——冰神卡。这款不限量套餐一共有两种，199元的套餐包含就可以有无限流量，无限通话时间，99元的套餐包含就可以有无限流量，300分钟通话时间，另外短信0.10元/条不少人看到联通这款流量套餐，感觉捡到了大便宜。虽然联通不断地在实行新动作，但是移动和电信这两大运营商也毫不示弱。比如移动移动新推出的是138元全国无限流量套餐， 除了全国无限流量外，还包含了300分钟的国内通话，并且提供一年的优惠期，实际费用为98元/月。不过，和所有的包月无限量一样，移动的套餐同样有流量上限，即超过20GB后降速到1M超过100GB，当月停止上网功能。并且当月套餐内的剩余流量不可结转。次月恢复。移动套餐多，套路也多。虽然市场上的流量卡众多，联通和移动推出的流量卡数不胜数，但是小编觉得还是电信最近推出的流量卡比较划算。按照中国电信的介绍，这款套餐确实主要是搭配随身wifi，大流量客户设计的，一般500G这个设计，主要也是按照一般的家庭流量使用情况推出的，并且在市场上通常以无限流量称呼，因为该芯片上网卡达到500G则会限速仅仅只需79元一个月，就可以视频随便看，游戏随便打。无论是出差还是办公，都能满足你的需求，小编觉得，这款产品主要是将有可能代替传统宽带行业，想必大家都知道，中国电信运营商的宽带，在中国可是基站最多，覆盖最全面的一个，有兴趣的朋友可以去了解一下哦！
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10秒后自动跳转红网 - 消费维权 - 无良中国移动，单方面取消我的无限流量套餐业务
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无良中国移动，单方面取消我的无限流量套餐业务
ldklbby 发表于 &10:21:47『标签：&->&』
　　我是移动多年的老用户。在移动公司流量业务的起步阶段，在这期间，我办理了30元CMWAP(也就是娄底移动30元包CMWAP接入点无限流量套餐)业务，伴随移动的这个业务走过了几年的历程，在这期间，见证了移动公司的历历光辉和奇迹。作为移动亿万用户中的一员，我觉得自己也为移动公司业务发展贡献了自己的一点微薄之力。但是，在2013年5月移动公司在未告知的情况下，将上网流量资费擅自更改，单方面取消我的无限流量业务（后经多次交涉，移动公司牵强的说明是因为我期间办理了一个什么业务导致的，但我当时在办理过程中多次强调不能对手机号码原有资费进行任何更改，遗憾的是移动公司工作人员在办理过程中却多次说明不可能导致这样的资费更改可以放心办理）。并且本人是在湖南移动擅自更改后2013年7月（大概是一个多月以后）才发现这个事实，到目前为止，多次拨打10086申诉，移动客服人员总是以正在办理为由搪塞近2、3个月。直至当地（娄底）移动公司工作人员告知我，大意是：娄底移动公司已经多次要求湖南省移动办理，但是湖南省移动总公司拒绝。这说明娄底移动已经承认自己工作人员业务办理出错，但是为什么湖南省移动公司知错不改，肆意践踏消费者权益？！(10086人工客服的答复可作为依据)。（期间更有移动公司工作人员用手机以欺诈方式要求我向公司10086歪曲事实再承诺帮我恢复，被我严词拒绝）。这是典型的过河拆桥，以及对用户权益赤露露的暴力侵害。强烈要求湖南移动停止当前的非法侵权举动，并及时正面处理，公开道歉！恢复我的30元无限量上网资费，把企业应负的责任、企业应有的良知落实！
湖南移动在线：尊敬的用户，您好！尊敬的用户，您好！您反映的投诉情况，我们会安排专人进行查证处理，请您保持手机畅通，我们将在48小时内与您联系，如有问题可私信联系官方微博（湖南移动10086），湖南移动真诚为您服务。&14:47:19湖南移动在线：尊敬的用户，您好！尊敬的客户，您好！关于您反映的问题，经核实因您于日办理了删除CMNET业务，导致系统自动取消了您原有GPRS老套餐，现已有专人联系您处理，如有疑问，请及时通过10086客服热线或移动门户网站联系我们。同时我公司目前推出的移动数据流量新套餐，资费更便宜、速率更快、网络更好、技术更优，建议您可以转新套餐亲自体验感受一下。感谢您对移动的支持！&15:11:47
ldklbby：希望弱势的消费者能实实在在的感受到贵公司的真诚服务！第1楼经过这么长时间跟贵公司申诉交涉，做为弱势的消费者真心感觉很无奈！但是基本的权益一定会争取到底，希望贵公司能真正的让我们感受到你们的真诚服务而不是忽悠搪塞！&19:39:50ldklbby：简直无耻的程度！第2楼湖南移动公司你们的专人查证处理就是一个电话过来继续以前的忽悠？!轻描淡写的一句无法恢复就把我打发了？！然后避重就轻的继续忽悠我办你们所谓的新套餐？&11:45:10ldklbby：这就是中国移动所谓的真诚？服务？第3楼今天一早移动公司终于换成10086给我打电话了，但是结果真的让我觉得不可思议！明明是他们移动公司职员办理业务的差错问题，几个月后的查证却是客户我的责任！可笑之极！在经过我的申辩之后，10086淡淡的来一句：口说无凭的！好吧，我不得不这么想，前几个月和贵公司的交涉只是一场马拉松式的废话口舌交流！那么既然口说无凭，我请求贵公司出示你们的凭据，或者是任何在造成这件事情发生的以及我当时在办理那直接导致资费变更业务时你们移动公司向客户出示的业务解释，并且这个资费变更是经过我本人同意的，认可的签字或者短信之类的客户确认记录！感谢至极！！！ 还有一点很纳闷，10086是有通话录音的，那么这几个月的交涉一定是有记录的，如此简单的查证要费时几个月之久？更纳闷的是，一件事情的处理，移动公司既然会有多个工作人员用手机拨打交涉，而且实质性的交流是移动公司职员手机号码拨打的，而且还发生我申诉资料中的那么一个移动工作人员诱导客户歪曲事实的插曲，当然这一切估计肯定没有录音，这就说明为什么10086能厚颜无耻的推卸责任！然后向客户淡淡的甩出一句：口说无凭？！&11:52:42ldklbby：系统自动取消了您原有GPRS老套餐？第4楼我的老套餐流量业务只能是CMWAP上网，关CMNET什么事情？ 我当时办理的取消CMNET业务的时候为什么你们移动的营业厅工作人员以及10086客服都会不知道办这个业务会自动取消老业务？为什么不及时告知客户存在的这些问题？ 既然你们查到问题的所在，是不是你们要给客户一个很好的解释并承担你们应该承担的责任，纠正你们的所犯的差错？ 而且你们移动所谓的专人处理，怎么处理？难道处理问题就是要客户自己承担你们移动公司工作人员以及系统问题导致的差错？ 至于你们移动公司新套餐再便宜再怎么怎么好，办不办理是客户的自由选择，现在的问题是先解决我申诉的问题，给我一个满意的答复。请你们移动公司不要避重就轻，直视最根本的问题！&12:40:00这是第1 - 4条评论，共有4条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
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& 无限流量套餐终于有了！但不是我想要的
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无限流量套餐终于有了！但不是我想要的
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