众筹购买电脑收货引来纠纷 小黑科技称已于15日解决
摘 要：杭州市民车先生以众筹形式网购了一台平板电脑，商家未按照承诺的时间发货，无奈之下，他将此事反馈给济南12345市民服务热线，“虽然现在已经拿到退款，但这次网购经历真窝心，很多参与者都遇到这个情况。”众筹活动发起方山东小黑信息科技有限公司(以下简称“小黑科技”)表示，事件因产品生产周期超出预期等原因所致，目前已将所有产品发货并给予赔偿。
　　杭州市民车先生以众筹形式网购了一台平板电脑，商家未按照承诺的时间发货，无奈之下，他将此事反馈给济南12345市民服务热线，&虽然现在已经拿到退款，但这次网购经历真窝心，很多参与者都遇到这个情况。&众筹活动发起方山东小黑信息科技有限公司(以下简称&小黑科技&)表示，事件因产品生产周期超出预期等原因所致，目前已将所有产品发货并给予赔偿。
　　●顾客反映
　　车先生称，日，他通过京东网站参加了由小黑科技发起的众筹活动，交纳1999元订购了该公司推出的&小黑板&平板电脑，&这是新产品，还没有定市场价，公司说定价后肯定会高于1999元，参与者很多。&众筹活动分多个等级，参与者可以交1元到上万元不等，活动结束后，公司承诺将于日发货。
　　&一直到去年12月底公司都没发货，我上网看到，很多参与者都遇到这个情况。&车先生称，咨询公司后，对方称因产品供应链出了问题所致，&后来实在等不及了，就选择退货，但也是一波三折。&他与客服人员交流了六七次，并按要求提供了相关截图、银行卡号等，&一直到今年1月14日，对方才把钱退给我。&
　　●记者调查
　　记者登录京东金融的众筹活动页面看到，小黑科技的这项活动于日结束，共有19123名支持者，目前已筹到1000余万元。在话题讨论区，不少用户留言表达对延期发货的不满。
　　●公司回应
　　对于延期发货的原因，署名为&小黑智能大管家&的官方客服称，日晚，计划对所有支持1元档位的用户操作发货，由于订单总量众多，结果系统卡，导致操作失误，将大部分订单显示为发货，但实际上并未发货，后期将予以解决。
　　&除了这个原因，还跟产品的供应链有关。&15日，小黑科技客服人员表示，该众筹项目原计划时间为日至12月3日，后期为了配合京东的&双十二&，推迟至日结束，发货时间也延期至日，&由于参与者很多，再加上这是公司第一代产品，我们自己开模具，而且很多零部件都需要从厂家单独订制，物流时间较长，造成生产周期超出预期。&
　　该工作人员称，&目前所有货物的85%已经发出去，剩下的预计在15日全部发出。&她表示，公司将根据京东的赔偿标准，提供延期发货补偿。
　　18日，该众筹活动页面显示，截至1月15日，参与众筹所有用户的&小黑板&和键盘(笔除外)已悉数发货。由于手写笔需要过海关，目前还不确定到货时间，到货后会及时补发，运费由小黑科技官方承担。
原标题：众筹购买电脑收货引来纠纷 小黑科技称已于15日解决
值班主任：曹乐平
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上面的这些项目，为什么筹款时间一般都只有40天左右然后就能发货了，那筹这笔钱就用来做什么的？
很多是挂着众筹名字的团购预售，并没有众筹的实际意义，炒作的成分更大。至于为什么能40天发货，可能是打包比较费时间吧
这不就是团购+预售么，伪众筹啊伪众筹，披着众筹外衣的电商。
更多的是前期宣传做广告，不过话说回来，京东的众筹真是够五花八门的。
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耗时 102ms我在京东众筹参与了一个项目，现在项目成功，提示我商品发货了，但是我却查不到物流信息，这是怎么回事啊_百度知道
我在京东众筹参与了一个项目，现在项目成功，提示我商品发货了，但是我却查不到物流信息，这是怎么回事啊
我在京东众筹参与了一个项目，现在项目成功，提示我商品发货了，但是我却查不到物流信息，这是怎么回事啊？
我有更好的答案
我的也是这样，五六个小时都还在那
我都等了十几天了
咨询下京东客服，可能是物流比较慢，耐心等等吧
你收到货了吗
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淘宝京东众筹平台是如何“被商家合谋坑害”消费者的？
自从众筹引入国内，因淘宝京东自带流量的关系，淘宝众筹和京东众筹成为国内主要的产品众筹平台，既然是新奇特产品众筹必定伴随着质量问题，和投诉问题，我先来讲解一下两家平台售后的不同。京东淘宝上的众筹产品差不多，我是指产品差不多不是说模式，不同的在于项目申请和售后，淘宝是15天售后期限，买家确认收货后钱就给了商家。京东是确认收货后钱还在京东压着，起码压几个月，会让商家一直承担售后服务，不处理不还钱，绝对不给钱。在这里看不出问题的话我下面一一解答。我们先从众筹的圈子说起，众筹的圈子其实并不大，来来去去就那么几家人做，像互联网公司一样，大的就那么几家，下面那些小的互联网公司你知道几家呢？同样的，众筹上线的产品基本都是10来家代运营公司上的项目，加上少数的一些小公司上的项目，这个就是整个众筹的生态了，大运营公司掌握着近8成的项目，因为他们有关系，直接接触淘宝众筹的管理小二，上项目直接审核不用像其他众筹发起人一样排队审核，要等一个月左右，等了还不一定给上，为什么？因为和你不熟啊。那么问题来了，他们是如何“合谋坑害”消费者的呢？我有一个产品，我发起一个众筹，在描述里面夸大，欺骗消费者，用尽办法让消费者支持这个众筹产品，等到众筹结束，我给予产品回报（说白了就是预售），项目设定众筹目标金额20W，当众筹到20W的时候就意味着这个产品成功了，众筹项目成功后（一般是30天众筹时间）有30天的发货时间，且商家先收到50%的众筹资金去生产产品，生产出来后再发给消费者，消费者确认收货后，剩下50%的马上打入商家的账号。也就是说，我看到一个众筹产品1月1号上线众筹30天时间，价值100元，我购买了这个产品，他们在1月31号项目成功，我花的100块钱有50块就先被商家拿走了，剩下五十块钱在淘宝哪里，接下来，等商家发货（他们有30天的发货时间这是一个坑）商家发货后，假如我收到货后没问题，点确认收货，被淘宝压着的50块钱直接打到商家的账号里，若果我不满意呢？不好意思，钱拿去生产产品了，你不满意的话只能退你50块钱。这样说大家都应该明白了吧。发货时间是个坑，不是有30天的发货时间嘛，众筹一个需要生产100个产品，好，我生产60个，先发货60个，剩下的40个等收了那些退货过来的再发（你要闹到淘宝介入处理才有全款退货），这也就是为什么有些人要等20多天才收到货了。圈子里有这样一句话，垃圾产品上淘宝，差不多的上京东。我没有给京东打广告啊，是京东压钱要商家处理售后导致这个结果的。京东这点也不是很好，一些小商家可能被压了这个钱导致公司资金运转困难，这个我看过好多个了。介绍完了大体框架我们来回到标题来，平台如何“被商家合谋坑害”消费者。众筹产品需要新奇特，新奇特的产品不是天天有的，一开始可能有很多，那是因为在华强北市场一大把，很多是几年前的东西，但是你见都没见过的，这些东西不是商家的垃圾库存就是卖不动没人要推的产品，而负责淘宝众筹的小二一般是不认识这些产品的，可能是为了防止腐败问题的出现，接管科技类产品的小二之前一定不是做3C类相关产品的，可能是做服装的也可能是做食品的……如果看到这里还一头雾水的话那只能说明你不适合做生意。我只要想办法让我的众筹项目成功，拿到50%的首款然后跑路，钱到手了其他管他呢。这个事情发生很多起了。什么？追查？法律会制裁的，这个我相信，真的相信的，这是一个时间问题，正义迟早会来的。审核产品的人不懂，都是新手，他们怎么可能是满嘴大炮唾沫横飞的商场老油条对手呢？三言两语就忽悠过去了，严格来说是大家心照不宣，平台要发展就需要流量，如何吸引流量进来呢？产品和夸大的功能，没有那么多创新的新奇特产品呢？以次充好，提交淘宝众筹产品审核的过程是这样的，我先给产品录一个一境到底的视频，介绍整个产品，让后发给淘宝，或者发一个样品给淘宝那边审核，只要他们收到的样品质量没问题这个项目就算成功了，看到这个还不明白，建议不要再看下去了，你真的是一个善良的人不适合做生意，样品才一个，连这一个质量都没办法保证还用混啊？我们话回到50%首款问题来，因为出现了很多拿了钱就跑路，忽悠消费者发垃圾产品给消费者的事件多了，淘宝方面发现问题了，开始来解决（这里我想吐槽一下，明明那么垃圾的产品网上同类以及更好的产品那么多，价格更便宜为什么还是有那么多人上当呢？这智商税是应该的，众筹产品的利润是100%或者更高的），于是出现了TP服务商，以及首款降低至10%，什么是TP服务商，也就是淘宝众筹官方认可的代运营商，这些人是交了几万块钱保证金的人而且基本是第一批做淘宝众筹的，他们能弄到很多新产品，或者改变一下产品外观，换汤不换药的再来众筹一下，这也就是我前面说的，上面的项目8成是这10来家服务商掌控的，也只有他们的项目能在众筹上面一直存在，一直展现，不信去看一下内衣内裤都能上，有多少个项目上线后消失的无影无踪其中还有一些正直需要众筹的好项目。你会说这是产品不好的原因，没错，这是一个，是金子总会发光的，发光的前提是有人挖出来而且是公平公正的。我不是说TP服务商都是奸商，我是说大部分都是，众筹就是一个赚快钱的门路。你们所看到的众筹团队，基本都是瞎吹的，那是文案坐在电脑面前天马行空给你编的，真正的团队是网上可以找的到相关资料的。关于售后方面，我补充一下，淘宝众筹基本没办法处理好售后，京东的售后也不怎么好，京东不好不好在沟通不是一般的麻烦要打电话加QQ，还有退款也是特别麻烦，他没有像支付宝那样的产品，所以退款你要向商家提供你的支付宝，但你一年后找他，他也得给你处理，除非他不想在和京东有任何交集，还有一点就是京东的项目有个话题区，可以发言，消费者容易抱团，这也就是为什么好的产品才敢上京东，垃圾上淘宝。淘宝沟通方便，退款也方便，商家只要拖过15天你就拿他没办法了，你投诉，你打的是客服电话？他们管不到众筹这一块，你只能在后台投诉一下，投诉人少了根本就不鸟你，而你又联系不到其他的消费者，只有消费者联合起来他们才会重视。你们知道怎么打淘宝的人工客服电话吗?不是我怼淘宝，是京东能挑出来的毛病并不多而且谁都能上项目，毕竟人家要收你3%的服务费用。先说到这里。
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