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余额宝的营销调查报告毕业论文.doc 15页
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长沙民政职业技术学院
毕业实践报告
余额宝的营销调查报告
毕业论文 毕业设计 毕业专题
二0一四年五月 四日
摘要……………………………………………………………………………………2
关键词…………………………………………………………………………………2
一、余额宝调查方案…………………………………………………………………3
（一）余额宝的调查目的和背景……………………………………………………3
（二）余额宝的调查对象和方法……………………………………………………3
（三）余额宝的调查内容……………………………………………………………3
（四）余额宝调查组织………………………………………………………………3
二、余额宝调查报告…………………………………………………………………4
（一）余额宝调查情况………………………………………………………………4
（二）余额宝特点……………………………………………………………………7
（三）余额宝存在问题………………………………………………………………8
（四）余额宝营销策略………………………………………………………………10
（五）余额宝作用与影响……………………………………………………………11
四、结束语……………………………………………………………………………12
参考文献…………………………………………………………………………12
…………………………………………………………………………12
余额宝营销调查报告
【摘 要】：余额宝是由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务。通过余额宝，还能随时消费支付和转出。用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品 ，同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益。简单的说，余额宝其实质就是一个货币基金，这个基金的运营模式，或者准确的说其盈利模式是余额宝利用马云淘宝网的强大的影响力，最开始吸引存款散户去存钱。当余额宝上的钱达到一定的数量级之后，比如几亿几十亿，就会找大型商业银行议价。
【关键词】：余额宝 消费者 支付宝 理财产品
一、余额宝的调查方案
（一）余额宝的调查背景和目的
日，支付宝推出了余额宝。这是由国内首个第三方支付平台支付宝倾力打造的一项余额可以增值服务。通过余额宝，用户不仅能够得到较高的，还能随时消费支付和转出，无任何。用户在支付宝网站内就可以直接购买等，获得相对较高的收益，同时余额宝内的资金还能随时用于、支付宝转账等功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益。旨在深入了解基本状况和变化趋势，以及需求，探究服务质量，满足广大日益增长的金融服务需求
刚刚过去的2013年，互联网和金融两个看似独立的领域有了创新性的碰撞与合作，一向“门禁森严”的金融业出现了众多挑战者。当人们的话题逐渐变成“究竟将闲钱存进余额宝还是微信”时，如梦初醒的银行、保险等传统金融机构也不得不开始变革。如果说2013年是互联网金融发展的元年，那么2014年必将是互联网与传统金融机构竞争融合加速的一年，在这个日趋火热的时点上，也许更应该冷静地思考和抉择。以下是我们对余额宝的调查情况，存在的问题和解决的办法及建议作出了一番论述：
从0到2500亿元的基金规模，支付宝旗下的“屌丝理财神器”——余额宝仅仅用了200多天时间。而从2500亿元到4000亿元，余额宝只用了大约30天。这种火箭般的规模蹿升速度可以视为中国互联网金融在2014年的发端。4000亿，是一个什么概念,一个可比的数据是，央行刚刚公布的2013年银行间债市全年共发行地方政府债券也不过只有3500亿元。
（一）余额宝调查情况
1、用户的性别构成:
在有效调查问卷的调查对象中，男顾客总人数的56.32%；女顾客占总人数的43.48%。
余额宝用户性别比例表
性别 所占比例
从上表中我们可以看出，男女所占比例中，男性比女性多，主要是男性相对于女性来说，比较容易接受新生事物，且具有一定的冒险精神，而女性相较而言比较的谨慎。
2、用户的年龄组成：
调查的余额宝用户中，在1
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高级java工程师、移动支付领域项目经理；擅长产品研发、项目管理；获得信息系统项目管理师证书。
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余额宝红包天天有，比芝麻还小的红包遭网友不屑：点都懒得点
余额宝是最受老百姓喜爱的理财工具，因为余额宝"简单粗暴"，几乎人人都会用，收益稳定、安全可靠。现在小道消息满天飞，还说什么央行对支付宝下手了，这会儿限制那会儿封杀的，这都丝毫不影响大众对余额宝的使用。在我们把钱存进余额宝的同时，也将给支付宝所在的母公司蚂蚁金服带来一定的利益，从马云的角度来说，当然是希望往余额宝存钱的人的越多越好。有一个这么受欢迎的理财工具，支付宝当然是要下足功夫来运营它了，从手机支付宝APP上就能看出来，打开支付宝APP的动画经常是余额宝的宣传，在玩支付宝的时候也遇到有余额宝相关的资讯政策，吸引你去下载、去使用余额宝。最最实际的招数还得看钱，这不，扫码支付的时候不就经常有余额宝红包吗？而且还蛮大的，让人心动不已。特别是现如今哪里都没有红包能领了，支付宝不出红包活动的日子，看到几块钱的红包已经是很大个的红包啦，然而这些余额宝红包却是广受差评。支付宝每年都会出一两次大金额福利红包，每次单位都以亿来计算。现在不是没有红包活动，而是支付宝红包和之前比落差太大了，大活动的时候，点进去一领，有时候几块、十几块就到手了，现在呢？几毛钱还是指定支付的红包！再说余额宝红包，有时候是五块，你以为很大，实际上是余额宝里有钱才能用！而且还有诸多限制，不方便花，对于不开通余额宝的人来说点进去领等于无用功，无法花费出去。自媒体盛行的时代，为了宣传品牌吸流量会开展一些活动，最直接的便是通过简单有效的互动发红包福利，让参与者产生浓厚的兴趣。奖励机制和红包的金额是最关键的。这不，小编近来就发现有个自媒体平台豪掷10亿现金红包做推广活动。在支付宝"新红包"生活号里汇总了当下最受用户喜爱的几家自媒体平台活动。小伙伴们可以通过支付宝APP搜"新红包"就可以去领取红包啦，新人可以领一个最高200元的红包，还有一个188元的大礼包呢。做一做里面的看新闻分享资讯赚零钱活动，还能赚点小钱，还不用花多少时间，还能看新闻打发时间。在支付宝红包空白期有这样的活动真是可遇不可求啊。把钱存进余额宝，跟存进银行有什么区别？利息先不提了，单说方便灵活这一点就秒杀银行了，利息嘛，比银行高得多，一万一天一块左右的利息，想要每天有个早餐钱，要积极地往余额宝里存钱哟。用余额宝赚点小钱，玩手机的时间还可以赚点零花钱，运气好的时候一天的饭钱就有了。
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鑫鑫用车记余额宝的七日年化收益率是4.54%，大家觉得怎么样？我存了两万。。。
这是余额宝的介绍日，余额宝收益为：4.540%&&(七日年化收益率)。资金用于投资国债、银行存单等安全性高、稳定的金融工具。&我目前存了20000，每天的收益是2.4元多。2.46 元收益2.40 元收益2.43 元收益2.43 元收益2.44 元收益感觉比放在银行好。唯一缺点就是着急用钱的话，也无法马上取出现金，需要有工作日。。。
[&此帖被nofault在 15:27修改&]
这些回帖亮了
学生党，存了8000进去，暑假过去了，买这买那就花了6000多。。。
引用11楼 @ 发表的:
余额宝2小时内可以提现到银行卡的，免费。下面说下操作过程，把钱从余额宝转到支付宝，然后支付宝转款，转给银行卡，创建并选择手机完成付款，然后手机登陆，付款，2小时没到账。亲身试验。
尼玛，打错字，手机不会编辑，是2小时内到账，昨晚试验的。
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用0楼 @ 发表的:这是余额宝的介绍日，余额宝收益为：4.540%&&(七日年化收益率)。资金用于投资国债、银行存单等安全性高、稳定的金融工具。&查看收益详情我目前存了20000，每天的收益是2.4元多。2.46 元收益2.40 元收益2.43 元收益2.43 元收益2.44 元收益感觉比放在银行好。唯一缺点就是着急用钱的话，也无法马上取出现金，需要有工作日。。。现在网银技术这么成熟了 有什么好担心的 撑死胆大的,饿死胆小的
余额宝2小时内可以提现到银行卡的，免费。下面说下操作过程，把钱从余额宝转到支付宝，然后支付宝转款，转给银行卡，创建并选择手机完成付款，然后手机登陆，付款，2小时没到账。亲身试验。
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用50楼 @ 发表的:
好有钱！！！
问一下这位JR每天大概能收益多少？
每天35左右 只要有个置闲的钱超过3天以上不用 去余额宝里面走一个拿个几天利息何乐不为之呢？那些担心安全问题的 淘宝每天走几十几百万的大卖家都没怎么出过事情 安装了数字认证书 或者U顿宝之后安全问题基本得到了保障 那个“黑客”会来惦记你那几千几百块钱哦
“一个月是0.36元，相当于利率3.6%啊。”
你的计算方式，貌似把一年算成只有10个月了？
其实此类理财产品有个比较简单粗略的计算方法，就是1万元每天1元的话，相当于3.65%的利率，你现在每天1.2元的话，就是3.65%*1.2=4.38%，考虑到四舍五入和你没提到的零头，差不多就是公布的数据。
貌似比做国债回购收益要低
这么算呗，每日收益*365/存入金额，我算了4.4%
发自手机虎扑 m.hupu.com
“一个月是0.36元，相当于利率3.6%啊。”
你的计算方式，貌似把一年算成只有10个月了？
其实此类理财产品有个比较简单粗略的计算方法，就是1万元每天1元的话，相当于3.65%的利率，你现在每天1.2元的话，就是3.65%*1.2=4.38%，考虑到四舍五入和你没提到的零头，差不多就是公布的数据。
银行的存款利率是按照月来算的？？？？？
引用2楼 @ 发表的:
貌似比做国债回购收益要低
国债逆回购的话，涉及到T+1可用不可取的问题，所以只看数字不是绝对有用，有时未必高于理财产品。不过在某些极端情况下，比如今年6月底那几天，204001达到30的水平，1天就相当于一周的余额宝了。
引用4楼 @ 发表的:
“一个月是0.36元，相当于利率3.6%啊。”
你的计算方式，貌似把一年算成只有10个月了？
其实此类理财产品有个比较简单粗略的计算方法，就是1万元每天1元的话，相当于3.65%的利率，你现在每天1.2元的话，就是3.65%*1.2=4.38%，考虑到四舍五入和你没提到的零头，差不多就是公布的数据。
恩，我也是发了帖子之后发现自己银行的年利率给理解错为月利率了。。。就像你说的结果等于算成10个月了。。。
恩，现在我明白了，余额宝的这个4.5%，不考虑浮动什么的，和银行的年利率是一个概念。
比银行定期存款是高一点
跟外面的这种产品比起来好像还不如呢吧
丢了2000在里面。买东西的时候用用。。。
引用8楼 @ 发表的:比银行定期存款是高一点
跟外面的这种产品比起来好像还不如呢吧
我选择余额宝是因为可灵活支配，外面的产品好多都绑死，赎回要付出不少代价，另外还有交易手续费……乐观情况下稍高（银行月/季/年考核那种就算了），有太多限制
发自手机虎扑 m.hupu.com
余额宝2小时内可以提现到银行卡的，免费。下面说下操作过程，把钱从余额宝转到支付宝，然后支付宝转款，转给银行卡，创建并选择手机完成付款，然后手机登陆，付款，2小时没到账。亲身试验。
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用11楼 @ 发表的:
余额宝2小时内可以提现到银行卡的，免费。下面说下操作过程，把钱从余额宝转到支付宝，然后支付宝转款，转给银行卡，创建并选择手机完成付款，然后手机登陆，付款，2小时没到账。亲身试验。
尼玛，打错字，手机不会编辑，是2小时内到账，昨晚试验的。
发自手机虎扑 m.hupu.com
我也丢了2000进去而已~没楼主那么多钱
引用11楼 @ 发表的:
余额宝2小时内可以提现到银行卡的，免费。下面说下操作过程，把钱从余额宝转到支付宝，然后支付宝转款，转给银行卡，创建并选择手机完成付款，然后手机登陆，付款，2小时没到账。亲身试验。
正解，支付宝还真是个好东西，转来转去不要钱，存着还有比银行定期更高的利息。
引用8楼 @ 发表的:
比银行定期存款是高一点
跟外面的这种产品比起来好像还不如呢吧
理财产品最低5万起，而且是定期的。
见过存80多万的
发自手机虎扑 m.hupu.com
不建议大额存储，其实就是万把块这种，备着不时之需时候用一下的备用款，实在是很适合，放银行卡里也是放着给刷，何不在这里就让他生一下。
存2w 一天收益2.4元，876元一年
最关键是安全问题。
让那些喜欢冲值支付宝购物的人多一个“理财”的感觉小收益
这个产品设计本身的牛B程度远大于其真实理财的功能
对于喜欢快捷支付或是网银什么的基本没影响。
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