淘宝以换代修什么意思啊_百度知道
淘宝以换代修什么意思啊
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要当心：以换代修”是更加吭爹的陷井…不论时时间长短，只要换过了，保修期就没有了…再有就是，你也换、他也换，换回商家的商品有谁知道怎样处理？是不是经过“美容”之后又换(卖)给他人了？…
以换代修，即用户机器发生无法正常使用的功能损坏时，用户只需一定的手续费即可直接获得相同型号的新机，无需维修！电保包，是天猫重磅推出的增值售后服务系列总称，适用于提供该服务的数码家电商品，消费者可在成功购买后免费获得。电保包为消费者在商品实际使用过程中经常遇到但又不在原厂售后范围内的维修难题提供了良好的解决方案。该服务包括数码产品“摔碰也管修”、小家电“以换代修”及大家电“无理由保修”等特色售后服务。说白了就是在购买机器的时候多花一部分钱购买定制这个以换代修服务。一定时间内你可以享受使用机器过程中遭受到撞机磕碰
或是质量问题都可以给您直接换新的机器
但是这个服务绝提能不能得到换机要求是要服务商的鉴定机构去给您做了鉴定之后才可以确定是否符合以换代修服务范畴内。。如果是认为故意破坏的话 别说以换代修了 就连免费保修都不可以享受。说白了以换代修也是一个噱头。。具体如何还是人家说了算。只要迹象表明是使用不当货认为破坏是没有办法享受的。就和保险是一个道理。。如果是是故意骗保或者是种种迹象表明你有骗保的嫌疑那么他们会做一个裁决
然后再决定是否给您换新机器。。很麻烦的。
这是说明你这个产品如果坏了.联系他们可以直接换一个.不用修
坏了不用修理 一年内换新的
一年内非人为原因的故障换新 需交纳30元手续费 运费自理 且换新后不再享受一年内保修服务
就是说出售的商品出现质量问题，原本应当是维修的现在可以直接更换新的。
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苹果罗技亚马逊“以换代修”为什么搞不下去，还不是因为被国人玩坏了
有个人刚咬一口的苹果掉进了河里，河神问他，这金苹果和银苹果哪个是你掉的？这人说，都是我掉的！于是他被河神拉下了河里，连掉进水里的苹果都没得到，河神也不再为那些讲真话的人捞东西。（自行把斧子脑补成苹果吧）苹果在去年 11 月份（可能更早）更改了苹果 iPhone 手机的保修政策，之前 “以换代修” 的政策将不再适用。这使得很多 iPhone 手机用户抱怨苹果公司没有诚意，并对此产生不满。在我们抱怨时，不妨先一起冷静下来想想，到底是何原因导致这个政策彻底消失呢？什么是 “以换代修” ？“以换代修” 保修政策被放弃之前，保期内的国行 iPhone 用户可以在设备出现故障之后，在苹果零售店更换一台新的 iPhone，其保修期也会从换机日当天开始重新计算一年。 也就是说，所有在保修期一年内因故障换机的 iPhone 会重置保修期一年。但是现在保修政策更改之后，苹果零售店的工作人员将会对故障 iPhone 进行检测， 并在确定非人为故障之后对电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换，但是不会再像之前那样“以换代修”，或者说“整机交换”。你会说，苹果现在只修不换是为了节省成本，是的没错，任何一个厂家都会这样做，否则利润哪里来，可除了节省成本，还有一个问题是迫使苹果彻底放弃该政策的原因。如果你的苹果产品坏了怎么办？关注爱范儿（ID:ifanr）微信公众号，回复关键词「保修」，即可获得爱范儿为你定制的苹果保修攻略。“以换代修” 在国内水土不服“以换代修” 这套保修政策，本来是全世界的苹果店通用的，可为何到了我们这里就没法执行下去了呢？早在 2013 年的央视 315 晚会，苹果就被曝光其售后及维修服务与国外不同，被认为是苹果对中国市场的区别对待，损害了中国消费者的利益。而正是在 315 曝光后，苹果更改保修策略，修改后的保修政策与世界其他国家均不同，某种程度上来看甚至高于其他国家的保修策略——符合保修政策的 iPhone 换新后可延保一年，这意味着如果在一年之内你的 iPhone 又出现了问题且满足保修政策，仍旧可以更换一部全新的 iPhone，在央视曝光其 “后盖门” 后，苹果也知道售后的重要性，因此对原有的保修政策做了以上修改，可以看做升级版的 “以换代修” 政策。但也正是这个 “升级版”
的政策，让不少黄牛奸商看到了有利可图的地方，甚至连一些普通消费者都打起了换机赚大钱的主意。这些人把在保修期内的 iPhone 或者 iPad 等产品故意弄坏，然后去苹果店换新的，出售所谓的官换机，网上那些所谓的 “官换机” 基本都是这么来的。而故意弄坏还不被苹果售后查出来是人为损坏，有时是非常简单的事情，这里就不说具体方法了，免得教坏小孩子。因为国内 iPhone 的需求量相当大，早前甚至有传闻称，由于 “以换代修” 这种政策的存在，苹果在部分地区售后更换的 iPhone，甚至要比在这一地区的新机销量还要高。因此苹果才决定执行严格的保修政策，进行售后的 iPhone 保修期也不会再重置一年，将会持续基于保修期剩余时长，虽然可以打击心怀不轨的黄牛奸商，但这对符合保修政策的消费者来说，难以实行的退换政策，确实使大部分消费者的利益确实受到了很大程度的侵蚀。但，仅仅是苹果一家的产品难以实行正常的退换政策吗？除了苹果，它们在中国也很头疼知乎上有篇问答指出，Amazon Kindle 刚上市时，由于不在中国发售，于是很多国人选择在美亚（美国亚马逊）海淘。当时 Kindle 美亚执行的政策还是全球联保（但当时 Kindle 在国内没有发售，所以国内无法保修），如果你的 Kindle 在保修期内坏了，联系美亚客服，美亚客服会说让你寄回美国，他们会重新给你寄一个。但是如果你跟客服说你在中国，退回去不方便且运费很高，美亚客服都会大方的表示：东西您留下来吧，我们给您全额退款。有一个人发现了居然东西可以不用退，就可以得到全额退款。于是开始发帖晒自己的经验并称赞美亚实在是太良心了。但是机智的部分中国消费者看到了帖子发现了流程中有个漏洞可以利用：无论自己的坏没坏，都开始找美亚客服要全额退款。最后逼的美亚实在忍无可忍，不在搭理中国 Kindle 消费者的退款请求。那时候 Kindle 还没在国内发售，用户也没法保修。另一家厂商大家也很熟悉，那就是罗技。罗技一开始在国内的维修政策是无条件只换不修，不需要发票购买凭据，只要是保修期内坏了，罗技就给换个新的。 于是部分消费者发现了这个漏洞，用到保修期快结束就去故意弄坏换个新的。后来罗技才发现大陆地区的维修率特别高，也是被逼的忍无可忍，就在大陆地区取消了无条件只换不修的保修政策。（还是可以换的，只是不是 100% 了，要求比以前严格多了。）如此案例还有很多，而且身处国外的部分同胞们也将这种 “好习惯” 一起带了出去。这也是为什么本来在国内，可以看做是消费者福利的服务，在被这么一群人滥用后，商家被逼无奈只好针对一些市场制定更加严厉的政策，可这时，那些真正遇到问题想退换产品的消费者，便成了牺牲品，没法再享有应该享有的服务，而矛盾双方在这时则变成了普通消费者和商家，那些投机之人则又开始想方设法钻新政策的空。可为什么同样的政策这些厂家在国外就能顺利的执行下去呢。退换货应建立在 “契约精神” 上所谓契约精神，是指存在于商品经济社会，而由此派生的契约关系与内在的原则，是一种自由、平等、守信的精神。没有商家会做亏本的买卖（遇上以上顾客只能认栽），而在国外，“无条件” 退货是很多商家吸引和留住客户的常见手段，也是培养客户和商家之间信任度的一个重要手段。奢侈品百货公司 Neiman Marcus 的前任总裁 Stanley Marcus 在 “Minding the Store” 一书中就提到过他 1932 年遇到的一个例子：一位女士在 Neiman Marcus 买了一件高档晚装，不久后又拿着已经面目全非的裙子回到店里要求退货。店员爽快地退回了 175 美元，而这位顾客后来成了这家店的忠实主顾，累计消费超过 50 万美元。175 美元收获的顾客忠诚，是因为顾客对商家产生的信任，而顾客并未滥用此种权利，这就是一种契约精神，如果这位顾客“脑子聪明些”，可以天天都免费穿新衣服，但结果是什么，这家店可能会将她列入黑名单，或者会像今天的亚马逊、罗技们一样把这类人拒之门外，如果有更多人做同样的事情，那么这家店为了保护自身的利益，也会制定更加严格的政策，甚至也会做出撤销退货服务的政策。本人曾在英国亚马逊上有过一段退货经历。当时在英亚上购买了一部 Google Nexus 5X 手机，在使用将近 20 天后觉得 2GB 的 RAM 和 32GB 的 ROM 对一个经常体验不同软件的我有点不够用，于是在查阅英亚退货条款后发现，这款手机在一个月内均可以无条件退货，于是在打印了相关退货材料并支付了两磅运费后便退了回去，当然在这期间我也一直很小心的使用设备，毫发无损的退了回去，虽然英国各大实体商场都可以退货，但坐等到货和灵活的退换货政策使得我在英国使用亚马逊的频率非常高，算上这次一共只经历了两次退货，原因很简单，只是觉得靠谱。国外的退换服务之所以能够开开心心的执行下去，是因为消费者们希望享有这样的权利，没有人愿意成群结队且自认为聪明的去为一点蝇头小利去破坏规则，否则这个权利将会被剥夺。在国内市场，消费者与商家缺少的正是这种契约精神，一些消费者想要买好货，但又想占便宜，可商家也不会做亏本买卖，为了节省成本和赚取更多利润，针对什么类型的消费者卖什么商品，这时的契约精神就被完全打破了。而部分消费者认为退换货可以带来商机，商家认为这种恶意退货会损害自己的利益而不予退换，这也是为什么在国内难以像在国外一样顺利的进行商品退换服务。消费者自身有问题，商家也逃避不了责任，而这个契约一旦被打破，就很难再建立起来，因为双方之间再难以产生信任，本文开头中那人的苹果也再也回不来了。（部分图自：苹果，雷科技，Amazon）
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【TechWeb报道】小米6发布之时，雷军表示该款手机是小米七年的巅峰之作，相比之前几代的小米手机，小米6除了外观更好看，颜值更高，还更&脆弱&。昂贵的设计带来的就是&碎不起&。而对于喜欢&裸奔&的用户来说，不小心摔一下有可能就要花费不少的修理费用。
小米6发布之后，小米悄然将手机意外险升级到了2.0版本，从4月28日之后有所调整。对于小米6来说价格为169元，如果经官方鉴定损伤到无法修复，用户只需要加250元即可更换一台新机。该保险适用于非人为损坏碎屏、进水、被碾压等意外情况。
在激活小米6之后的三天时间内，用户可以通过公众号&小米保险&进行补投保，如果是在小米之家等线下渠道购买的小米6，可以直接下单或者向工作人员要求投保。
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机情秀公众号在华不再“以换代修” 苹果的诚意遭到质疑
09:22:00来源：环球网
　　钱童心
　　3?15期间苹果再次成为投诉的重灾区。
　　近期苹果软件问题频发，还暗暗修改了保修政策，不再“以换代修”，这让苹果在中国的诚意遭受质疑。
　　苹果硅谷的一位员工告诉第一财经记者：“最近发生的包括iPhone6S莫名其妙开不了机，或者WiFi自动断开的情况是属于软件问题。”继最近iPhone7爆出手机数据丢失的问题之后，又有网友爆料称，苹果WiFi功能会自动隐蔽，无法连接。
　　“就我自己使用iPhone的情况来看，这几年iOS的软件确实出了好多问题。”上述苹果员工表示，虽然在苹果工作，但自己也是一个普通的消费者。
　　当遇到iPhone出问题的时候，这名苹果员工的选择维修途径是苹果商店的“天才吧”(GeniusBar)。不过，他表示：“在北美苹果商店的服务非常好，基本上手机本身有问题就会给你换，过了保修期，如果是不知名的原因开不了机或者其他情况修不好，他们也会让你半价换购新机型。但中国不可能这样做。”他认为，这是由于中国国情决定的。“如果这样，很多人会钻空子。”他表示。
　　去年11月，苹果就暗暗修改了保修政策。由于iPhone6和6S各种质量问题频发，苹果提供的售后方案让网友大呼没有诚意。苹果还取消了“整机交换”和以换代修等政策。苹果还规定，只有苹果官方零售店和官网出售的设备才能在“天才吧”进行维修，否则需要出示购物发票，不然只能去苹果授权维修点进行维修。
　　此前苹果的iPhone保修政策规定，在保期内的国行iPhone用户可以在设备出现故障之后，前往苹果零售店更换一部新的iPhone，其保修期也会从换机日当天开始重新计算一年。也就是说，所有在保修期一年内因故障换机的iPhone会重置保修期一年。
　　而现在的苹果保修政策更改后，只会对有故障的电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换，所以“以换代修”或者“整机交换”的售后已经没有了。而进行售后的iPhone保修期也不会再重置一年，将会持续基于保修期剩余时长。这对消费者来说，利益受到了很大程度的侵蚀。
　　取消换机服务，苹果正在大力推动付费延长保修服务AppleCare+。iPhone版AppleCare+全方位服务售价为988元，用户可以在购机的60天之内购买或是一年之内购买，可延长保修期至3年。
　　苹果CEO库克近期访华期间，向外界释放了强烈的希望扩大与中国贸易往来的信息。库克表示：“希望中国进一步敞开大门，拥抱跨国公司。”对于美国特朗普的贸易保护政策，库克回应道：“封闭和孤立对一个国家和它的人民都没有好处。”
苹果官方;苹果零售店;苹果软件;以换代修;天才吧
海能实业年第一大供应商均为苹果指定的MFi数据线连接器插头生产商“安富利亚洲私人有限公司”，份额分别占到总额的28.57%、33.86%。”　　从海能实业招股书中可见，苹果取消MFi授权，对海能实业不仅造成营收结构的突发变化，另外还有上百万资产减值损失。
2月6日消息，美国佛罗里达州棕榈港一位女性用户的iPhone 6 Plus充电时发生爆炸，苹果公司目前已经开始调查事故原因。苹果公司发言人称，该公司正在调查事故原因，并为该女子免费更换全新iPhone 6 Plus，全价退还信用卡付款。
似乎苹果官方已经对于自家的产品寿命有了一个定义。对于大部分的iPhone用户来说，iPhone5s明显已经成为了备用机的选项，而苹果官网也早已下架了iPhone5s的手机型号，对于关注科技界发展的消费者来说，一部手机能用上三年更是少之又少。
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