仅仅3个月 eBay竟然拓展了3个市场
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 14:33:11
【编者按】既然放假了还在玩手机，咳咳，好样的，不如来瞧瞧今年开春三个月来的动静吧。有点干货，可先喝口水压压惊。&事件：eBay与、14亿刀投向印度4月10日消息，印度电商Flipkart今日宣布获投14亿美元，投资方包括腾讯、eBay以及微软。据外媒报道，此番资金注入是Flipkart在10年内最大的一轮，同时也创下了印度互联网公司融资记录。该公司宣布，融资后的Flipkart估值将达116亿美元。而此番投资，也看出了eBay在印度市场的大力拓展。物流新政不断今年初，利通智能包裹联合墨西哥当地快递公司专为eBay卖家量身定制了墨西哥快捷专线服务，帮卖家进一步开拓墨西哥市场。据了解，此墨西哥快捷专线具有以下优势：在墨西哥全境提供门到门服务；目的地多达3次尝试派送；全程带追踪，可在线查件；运送时效6-15个工作日：其中墨西哥城6-8个工作日，其他地区8-15个工作日。此外，无需支付额外费用，对丢失或损坏的包裹，UBI将按申报价值赔偿（最高不超过100美金）。2月13日，eBay开拓了新的线上小包物流服务。与eBay合作的跨境售后物流服务商万邑通携手推出线上中国邮政平常小包+产品，以满足eBay卖家对于不同商品的不同物流渠道需求。春季政策+品牌智造计划+VAT注册 都在考验卖家实力1、春季政策，未达到最低标准的卖家，成交费将上调4%2月28日，eBay美国站春季政策将于5月1日开始更新，更新主要内容包括卖家评级标准和店铺卖家成交费两项。解到，在卖家评级标准方面，eBay提高了对优秀评级卖家（eTRS）的订单有效跟踪上传的比例，从90%提高到95%，同时为优秀评级卖家提供每个季度30美元的促销刊登补贴。而对于未达到最低标准的卖家，成交费将上调4%，对于店铺卖家，成交费视不同品类而言有0%-0.15%微调。2、eBay启动中国品牌智造计划 透露5大战略变革4月19日，eBay在博鳌举行2017年度高峰会议暨中国百强卖家盛典。会上，eBay宣布启动“中国品牌智造计划”，并设立“品牌建设专项资金”，将为拥有自主品牌和拳头产品的中国卖家提供建立产品目录、创建专属产品页面、融入买家浏览体验、建立品牌展示专区等推广资源。会上，林奕彰还分享了以人工智能、物联网、虚拟现实为代表的科技新趋势，以及由此催生的全球范围内个性化、多元化、智能化的消费潮流。他指出，针对这些消费潮流，eBay也在不断进行变革。包括：全球品牌战略，提倡更加个性化、差异化；漏斗顶端营销，eBay今年会有大幅度漏斗营销活动，比如跟线下场合结合的场景；基于结构化数据和AI的个性化首页；物流体验方面，今年夏天eBay会推出限时送达项目，即如果买家要三天送达，如果没做到将由eBay赔偿买家；人工智能平台的开发，如shopbot（购物机器人）。3、eBay英国规范卖家注册VAT号 违者移除产品3月3日，eBay将针对英国站卖家VAT合规运营进行要求。eBay方面表示，从3月中旬开始，对于item location在英国的刊登，如果没有VAT号码，或者eBay帐户上的VAT号码以及注册VAT号的公司名称或个人名称和英国税务局的注册信息不一致，刊登将被移除。此外，eBay方面还强调，对不申报和缴纳税款的卖家，英国税务局可以按照法规要求eBay对卖家账户采取限制措施，包括商品下架、帐号限制、帐号冻结或是对不合规卖家名下的其他账户进行的销售限制等，否则英国税务局可以要求eBay对卖家的税负承担连带责任。开拓俄罗斯、拉美等新兴市场3月15日，面对和两大竞争对手的压力，eBay也对俄罗斯市场出手了。几年前，eBay发现俄罗斯用户主要利用自己的平台来做跨境生意，即往国外卖东西。因此，去年eBay俄罗斯站引入了新的软件，可以让当地卖家更轻松地向国外消费者售卖商品，这使得其出口额飙升了50%。eBay认为这一成功探索完全可以复制到其他国家。“在很多我们还没开通当地站点的新兴国家市场，全球电商玩家在这里的渗率还很低，而他们的互联网用户数量非常庞大。这对我们而言意味着巨大的增长空间。”eBay俄罗斯业务负责人Ilya Kretov指出。根据eBay平台的统计数据，俄罗斯消费者在eBay购买最多的产品是电子配件，如智能手表、Gopro相机配件等，而俄罗斯商家则主要通过eBay平台将鱼饵、具有收藏价值的小锡兵等商品卖给美国和西欧国家的消费者。而在4月13日，eBay宣布与南美最大的电商平台MercadoLibre(以下简称MELI)合作，给中国卖家提供拉美销售渠道。据eBay方面介绍，前eBay已在智利和哥伦比亚的MELI平台开设了eBay官方店铺，完成前期售卖流程设计和试运营，现正积极寻求国内厂商合作进一步扩大销售。eBay将中国卖家产品推往MELI平台时，首先会直接翻译中国卖家eBay美国站点商品，一次刊登至,ELI平台，并持续同步更新。而eBay合作伙伴将直接下单到eBay美国站点，订单生成后卖家账户将直接收到商品付款。针对该销售渠道，eBay要求合作卖家的航拍须在3到5天内运达迈阿密仓，因此其建议卖家选择使用美国海外仓或稳定的头程物流公司。
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退出中国电商市场的ebay，如何在中国找资源？
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对于集团及其旗下的网而言，ebay这个早在2006年就已经退出中国市场的电子商务巨头已经对它们没有丝毫的威胁。根据阿里巴巴集团提交的招股书，无论是在互联网还是移动互联网领域，这家公司都占据了中国电子商务市场的绝对领导地位。不过，ebay并没有放弃中国内地的市场。2012年，ebay就与内地时尚电商走秀网合作将ebay时尚频道的优秀产品和卖家引入中国，虽然此次合作并没有取得预期的效果；而在2014年，ebay也为中国日渐兴起的海淘用户做了专门的中文页面和活动。更重要的是这家公司正在B2C领域寻找及培养更多的中国本土卖家，帮助它们在走向海外市场的同时，也能为ebay带来更多的收入。5月6日，的Firefox系统手机ZTE Open C在ebay平台首发，面向美国、英国和德国三大主流市场。这一天，全球消费者登录ebay在这三个国家的网站，在首页会看到这款手机的广告。消费者一旦点击购买，货品就会由中兴或其ebay分销商在消费者所在地的仓库发出，以“同城购物”的效率送达。中兴代表了ebay正在中国大力发展的卖家类型：生产能力可靠，但在欧美等主流市场还不够知名。操作本次中兴首发项目的ebay电子分类经理叶可及告诉《第一财经周刊》，在他负责的品类里，已发展了上万个这样的品牌商，大到电脑、平板、摄像机、音响、手机等主机厂，小到各种电子配件工厂。ebay抓住这部分供应商，就能提供ebay平台上80%的货源，关键“品质是可控的”。为了发现和发展这些卖家，ebay设置分类经理这一职务，他需要分门别类地梳理和甄别目标品牌。他们发现，“中国制造”就像一座冰山，水下看不见的部分是不计其数的代工厂。“我以前从没听说过THL这个手机品牌，但其实在我们找到它们的时候，它们已经在广东有500家专卖店。”叶可及说。2008年，ebay跑去佛山南海设立办事处，这里是中国电子制造、玩具、服装代工最集中的地区，它的目标是辐射珠三角，开发华南地区的大卖家。传统外贸模式下，这些中国商品到海外消费者手上，至少要经过5个环节：国内工厂—国内出口商—目的国进口商—目的国分销商—目的国零售商，利润则被层层盘剥。而国内工厂多长于代工，更多的利润被来下单的海外品牌商攫取。就中兴而言，它2013年年收入的68%来自海外，在海外销售的产品中，有80%是由当地运营商定制的，被渠道链条上的各方参与者分去的利润相当可观。而利用直销海外的概念，ebay很容易就能打动这些厂商入驻。但想要把它们变成真正的卖家，并不如预想中容易。首先这些厂商几乎都未直接面对过消费者。“在他们的概念里，订单是以‘一货柜、一卡车、一轮船’计的。”叶可及说，他们想要把货直接卖给消费者，但又很难有耐心一台一台地处理订单。另外，卖家在ebay上最有价值的资产是信誉度，它需要一单一单地去积累，这决定着卖家在产品搜索中的排名。刚刚入驻的厂商没有这种优势，它们同样会没有耐心。而最大的挑战是，跳过定制商，它们并不懂目的国消费者究竟需要什么样的产品。代工模式下，产品型号、配置、外观、价格区间等设计层面的事情，都由定制方考虑，他们通常是国外品牌商。代工厂接到订单，照单生产即可。即使在技术含量没那么高的服装品类，这也不容易。有些厂商有为欧美品牌代工的经验—这是ebay大力发展的卖家类型，它们在服装尺码、版型上不会有太大问题，但“T恤上绘制什么图案容易卖出去”，它们并不太有把握。相对而言，“电子品类还要更困难”。中兴设想向美国消费者推出一款中低端手机的时候，就在这里卡住：“请问，中低端在这个市场意味着什么？”之前，它在这个市场上出售的主要是运营商定制机。叶可及找到与他同样职位的美国同事：“从你们的手机分类角度看，中、低端各意味着什么？它需要有些什么特征？”这其中的差别中兴很难想象。例如2000多元的手机，中国人觉得是中端手机，因为中国市场上充斥着4000元左右的。但在美国市场，95%的消费者使用签约机。一台iPhone在运营商那里的签约价是200美元，消费者对解锁机的概念因此是：我为什么要花200美元买一个不知名牌子的手机呢？150美元就可以了。少花50美元，不用终身绑定，这样我可能会买。“他们是这样去看手机产品的。”叶可及表示，不同国家和文化的消费者对产品颜色、款式的偏好不同。更大的变数，在于不同区域的市场机制各异。通过定价倒推生产成本，在有利润空间的前提下把配置做到最高，以及根据当地消费者喜好，确定需要把资源尽可能向屏幕还是用户界面倾斜……这对国内厂商来讲，都是必经之路。从曾经的定制者那里，它们分享不到有关消费者需求的任何数据，即便它们可能多半销往海外。ebay将此作为吸引国内厂商合作的一大筹码。在全球，它建立了39个网站，每个网站都由本地化团队经营，相互为其他网站的项目提供信息、决策咨询。ebay的商业模式主要是收取交易费，产品卖得越多，它的收入也就越多。为了让这些品牌商在自己的平台上快速走量，ebay想到最快的方法就是让成熟卖家为新入驻品牌商做分销。分类经理牵头，请大账户服务团队推荐对应品类的大卖家，分类经理从中挑选，待把成熟卖家和品牌商带到一张桌子上，ebay就会退出。这种模式帮助ebay形成良性的外贸生态系统。因为有ebay背书，卖家就有渠道以低价拿到好的货源，货品进入供应链流动。而因为比别的平台更有价格和品质上的竞争力，卖家首先就有更多的销售产生。接着，卖家的信誉度提升，资金周转率提高，进货卖货的速度就相应加快，对目的地消费者的需求感知也更加灵敏，知道什么货品更适销，也会增加货源品类；对海外仓应用更加熟练，因此敢于卖单价更高的商品……卖家从此越做越大，而这最终都对ebay有利。ebay大中华区CEO林奕彰认为，正是这个生态系统构成竞争力：“电子商务的模式与传统贸易最大的不同，是它前面的跑道很长。不管你一开始多小，能连续高速成长30年和能连续高速成长5年的差别是非常大的。”2012年上任后，林奕彰将“垂直战略”提到首要位置，深化和扶持最有成长潜力的分类。跟叶可及一样职位的还有汽配、服装、时尚、家居等分类经理。这也是ebay大中华区跨境零售出口交易额最高的五大品类。厂商从货源成长为卖家的过程相当耗时。ebay不得不加大在这项业务中的参与度。现在，ebay在中国有近200人的团队，他们当下在这个市场所做的工作，与其说是找卖家，不如说是找货源，以及提供海外市场咨询。必要的话，他们会参与到战略合作伙伴的上游—产品设计环节。而宿敌阿里巴巴也加快了跨境贸易的布局。2010年，阿里巴巴的外贸平台速卖通（Express）上线，而寻找供货商的工作也是重中之重。根据在ebay开店多年的卖家李列透露，尽管起步晚了3年，但目前速卖通的交易额已与ebay大中华区接近。2013年，ebay大中华区的在线交易数字是220亿美元。
几乎每个做外贸电商的卖家都同时经营3个账号：ebay、速卖通、。李列从2009年开始在ebay上开店，今年年初，他在速卖通也开通了账号。用李列的话说，ebay、速卖通、亚马逊就是中国外贸卖家的“三驾马车”。因为做外贸零售，平台的流量很重要，所以敦煌网还不是他们的选择。而据中兴公司透露，他们也对各外贸平台抱持开放态度。“ebay的优势市场是欧美等成熟市场，阿里巴巴在新兴市场有竞争力。”中兴表示。ebay对此并没有过多担心。即便ebay平台上的所有货在其他平台上都能找到，或者ebay的所有优质卖家都同时在其他平台开店，但ebay相信“优质搜索与大海捞针是不同的”。“当消费者通过一个平台发现网购越来越靠谱了，他才敢买一些非标准化的、单价更高的东西。”林奕彰说，跨国网购尤其如此。与国内电商的红海相比，跨境电商业务的厮杀其实才刚刚开始。而一旦阿里巴巴上市，拥有了更高的海外知名度，ebay的“中国制造”生意就会面临更大的挑战。
本文来源：第一财经周刊
责任编辑：王晓易_NE0011
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致跨境电商新卖家-从ebay美国卖家学习如何在亚马逊做高利润产品?
跨境人的成长日记作者：纵雨果
Hello,大家晚上好！今天由于和朋友吃饭，造成文章发出的较晚
感谢今天还看这篇文章的朋友，今年的你一定比去年的你进步许多
因为坚持阅读，坚持学习也是一种好习惯！！！
跟同行聊天发现，深圳的跨境电商大卖家都在转型；
之前都是铺货做销售，做库存，做体量，然后上市套现，走人；
由此，我多次提醒大家，大卖靠不停铺货，做大销量，融资进来；
资金置换库存的套现的时代已经一去不复返了。
小卖们要崛起，不能走这个路子了，装进口袋里才是实际的。
销售额增长多少，都是虚的，没有利润，一堆库存，都是扯淡。
追求高利润，牺牲销量也无所谓。
那么如何保证产品的高利润，在残酷的市场竞争中活下去是本文的核心；
其实我一直的解决办法，就是好好做产品，也是各位付费进入这个小密圈的初心;
我一直给了大家一个思路,在亚马逊，在ebay，还有那么多美国英国卖家，有的卖家活的还很不错。
在大陆卖家一轮轮冲击下，他们顽强的活下来，有的做的还很不错。
之前我写过文章跟大家分享了一个美国做PACK的讨巧卖家;
今天用实际案例跟大家分享一个讨巧做产品博取高利润的美国卖家；
他能给大家带来很多启示。
在他的店铺里，我们找到了这款产品，Yamaha FZ07 的挡泥板。
为什么我们发现这款产品对于我们小卖有相当重要的参考意义呢？
1. 夹缝中生存-在大批中国卖家涌入的背景下，撸出这个产品
2.产品是这个美国卖家根据市场需求的改装市场自己画图设计的，然后加上两个灯。
3.生产工艺很简单，用的钣金折弯和喷塑加工做出来
4.利润相当高，成本不超过40块人民币。
不知道给大家一点感慨没有，给我的感想是：
1.多研究美国卖家，研究下他们怎么生存，怎么活的好，怎么赚到钱的
2.这个产品其实还有值得我们改进的空间的，例如，把灯泡换成更炫酷的，再比如七彩变色的。
这样的灯泡在1688上 大把有的买。
我都说的这么清楚了，自己上1688搜一下这个产品
然后根据产品的评价和用户的痛点，做好产品改进；
把包装做到符合美国人的审美习惯；
我相信看到这篇文章的朋友，肯定有人可以打造出属于自己的爆款；
更多内容请关注我的专栏简介，每天都有分享关于跨境电商的文章，希望大家能够了解这个新兴行业！
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亚马逊和eBay在中国市场都经历了什么？
雨果网作者：雨果网
中国的电商市场几乎占了全球电商销售的一半，而这个市场又基本上被国内电商网站如天猫和京东所瓜分。另一方面，亚马逊和eBay在全球主要的电商市场中都拥有重要市场份额，但其中国站却不是这样。实际上，亚马逊和eBay都曾经试图在中国市场大展拳脚，但大部分努力都失败了。据艾瑞咨询全球公司（iResearch Global）称，亚马逊中国站在中国电商市场的份额还不到1%，eBay 中国站甚至都没有引起多少关注。
许多人会得出结论，中国是一个有利于本土企业的市场，美国公司根本没有机会。 这可能是真的，很少有外国互联网公司能在中国取得成功（除了许多线下的实体企业，麦当劳就是其中之一）。但实际上，亚马逊和eBay本都可以在中国取得更高的市场份额。
斯坦福商学院一份标题为“淘宝vs Ebay中国”的研究指出：
eBay对中国市场的希望很高。在收购了EachNet（易趣）后不久，eBay的首席执行官Meg Whitman认为中国是eBay除了美国以外的第二大目标市场，她对中国的市场潜力十分确定。
eBay于2002年进驻中国，当时他们收购了NetNet，一个定位于C2C（消费者对消费者）的中国国内创业公司，这与eBay的目标市场相同。但是eBay在中国的市场份额却没有如预期增长。
eBay中国当时是直接把他们的全球战略用在了当时还尚不发达的中国市场。eBay从美国经营中国业务，专注的是拍卖业务，而中国消费者更倾向于固定价格。
另一方面，在那时的中国，电商零售增长的关键挑战是信任。于是，淘宝通过为买卖双方建立了一个消息系统来解决这个问题，这仍然是目前中国电商零售业的重要组成部分。淘宝在当时还不对卖家收取佣金，而eBay中国站需要收取上架费。
亚马逊于2004年在中国收购了当时中国最大的在线图书销售商Joyo，并于2011年将其重新命名为亚马逊中国（Amazon China）。亚马逊在中国用的基本上还是针对美国客户的设计和习惯，针对当地市场的调整很少。国外电商公司很容易忽略设计和网站风格在不同市场中的重要性。
与大型分销商和制造商合作的模式可能适用于其他市场，但在中国还不够，亚马逊很快就被国人定义为“价格较贵”的平台。中国顾客对价格是很敏感的，比美国人更为敏感，而且喜欢像在线下一样讨价还价。
目前天猫、淘宝和京东已经控制了80％以上的中国电商市场。一个像中国这样大的市场，拥有一套与其他市场截然不同的市场规律。在欧洲，亚马逊能够推出标准网站，让人们信任它的品牌，但在中国，一切条件都是不同的。
（编译/雨果网 康杰炜）
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挑战。eBay进入中国之际，其全球收入已经超过了20亿美元。淘宝则是一家年轻的本土企业，在面对来自eBay的强大竞争的同时，还要应对业内众多与自身类似的小型竞争对手。电子商务行业那时的进入门槛很低。
战略对策。淘宝注意到，eBay在中国向在其网站上展示产品和服务的用户收取费用，而淘宝却不收费，以此建立起庞大的卖家和买家用户群。只要用户数量达到一定规模，就会最终带来能够产生收入的业务，如在线广告等。
淘宝还强调自己是一家土生土长的中国企业。例如，淘宝在线客服的&花名&，就取自中国流行武侠小说中的人物。
下一步，淘宝的目标是推出比eBay更具创新性的客户服务。2003年，淘宝推出即时通讯工具阿里旺旺(Aliwangwang)，帮助卖家和买家进行互动。
2004年，淘宝推出了在线支付系统支付宝(Alipay)。那时，中国人很少使用信用卡或者借记卡进行在线支付，客户通常在收货时用现金支付。支付宝和中国的大银行达成合作，并且和中国邮政(China Post)签署了长期协议，如此一来，客户即使没有借记卡或者银行卡，也可以通过中国邮政遍布各地的66000家邮局向支付宝账户汇款。
结果。淘宝发展成为多元化的电子商务平台，在这个平台上，企业向在线商店店主销售各式各样的产品，店主再卖给消费者。
2006年底，eBay关闭了在中国的主站，与总部位于香港的Tom在线(Tom Online)建立了一家合资企业。
淘宝则继续围绕核心业务，建立起业务网络。2007年，淘宝软件(Alisoft.com)成立，淘宝上的小卖家可以在此向独立供应商购买定制软件，用于客户关系或库存管理等。
2008年，淘宝整合了在线广告公司淘宝联盟(Alimama.com)。淘宝联盟拥有覆盖40多万家专业网站的网络，淘宝卖家可以以不贵的价格向目标受众发布广告。
这些业务相互补充，形成网络，淘宝位于网络的核心，被各个相互联系的企业所围绕。这些企业互相进行服务的交叉销售和交叉营销，把众多服务打包起来提供给淘宝卖家。
这套&生态系统&逐渐发展起来，又吸引了其他企业使用淘宝、支付宝、阿里软件和淘宝联盟的平台，向淘宝卖家提供更加深度定制的服务。
这套生态系统的规模和影响之大，竞争对手已经无力模仿。
截至2010年，淘宝占有中国电子商务市场80%以上的份额，注册用户达1.7亿，在线广告和店铺设计、销售培训等付费服务的收入超过了200亿元人民币。
与此同时，eBay的业务重心转移到跨境电子商务方面，中国的商家利用它向海外消费者销售产品。它在这个领域处于领先地位。
关键经验。淘宝如何在相对较短的时间内，把eBay拒于中国市场之外，成为中国最重要的电子商务平台，其经验值得中国和西方企业学习。
首先，小企业是中国经济繁荣的推动力量，淘宝为这些小企业提供服务、解决问题。例如，支付宝让人们可以轻松地进行支付，购买商品和服务。
第二，淘宝创建或者整合了互补的服务，并用这套生态系统筑起竞争壁垒。
第三，淘宝找到了帮助卖家销售和买家购物的办法。淘宝使网上购物变得简单、安全和有趣，让很多初次接触网上购物的买家对电子商务树立起信心。
本文作者马克&格雷芬(Mark Greeven)、杨盛赟、岳韬、埃里克&范埃克(Eric van Heck)和芭芭拉&克鲁格(Barbara Krug)是伊拉斯谟大学(Erasmus University)鹿特丹管理学院(Rotterdam School of Management)的教师
译者/倪卫国
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