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转藏至我的藏点企业数字化转型必须寻找的5个答案
【来源：ZD至顶网CIO与应用频道
03月08日 北京消息（文/王聪彬）】：最近我体验了一把CEO是如何应对网络安全攻击，通过一个模拟对战游戏我扮演企业主，另一位参与者扮演黑客，在他发出攻击后，我依据非常简单的攻击描述，通过增加各种安全人员的配备，以及加强不同的安全咨询成功的击败了黑客。
说实话赢得有点稀里糊涂，但这也正是现在CEO的普遍现象，他们可能并不理解面对攻击时需要做出哪些真正的举措来应对。更何况网络安全还只是企业发展过程中遇到的其中一个问题，因为现在在数字化转型的过程中企业面临的问题数不胜数。
消费者个性化需求带来的F2C（工厂到消费者）模式、中国移动支付达到75%的渗透率、Bank3.0体现了用户交易行为的变化，这一系列都是客户变化及数字化带来的转变。
在普华永道的调查中可以看到，中国CEO认为相比三年前，公司目前的增长机遇更多，但对未来一年的增长前景非常有信心的却仅有36%。
为什么机遇多了，但信心却并不足了？这源于不确定因素的增加，目前在中国影响增长前景的三大首要问题分别是：新的市场进入者、消费者支出和消费者行为的改变、技术变革的速度。
现今数字化时代的商业环境已彻底改变，除了刚刚说的网络安全之外，企业还需要关注大数据分析、消费者洞察和可用性测试、数字化战略、数字化与新兴技术的应用。如果你还不了解他们在企业里的作用，作为企业主现在你必须要去找出这些答案。
1、大数据分析
随着数据增长，数据分析已经成为各行各业的发展利器，但找到有价值的数据也成为挑战。
中国某保险公司制定了以客户为中心的战略目标，通过针对性市场营销和销售，以及结合一系列数字和传统渠道两个维度与客户建立更紧密的关系。其最终设计了战略型客户衡量框架，来驱动消费者、数据分析，以及实施数字化核心能力。
2、消费者洞察和可用性测试
企业需要制定消费调查来传递丰富的消费者洞察信息，促进表现提升和支持改变。为什么如此重要，因为51%的企业领导人认同洞察和分析正在引导公司的商机。
澳大利亚手工啤酒供应商希望进入中国市场，这就需要更好的了解消费者、竞争对手、新兴趋势、以及对目前品牌的看法以及味道偏好。最终他们通过关注从香港到上海的企业、采访行业专家、查阅研究报告等进行了一系列完整的研究，最终开始了本土化的测试。
可用性测试是通过可学习性、效率、可记忆率、任务完成率、愉悦度来明确用户体验的优化方向，协助用户体验设计，优化业务流程。
3、数字化战略
企业做数字化转型一定要有数字化战略，在企业主眼中能取得最大参与性回报的四大连接性技术包括，数据与分析、研发与创新、客户关系管理系统、社交网络的沟通与参与。
就像顾客对经销商在销售和服务方面的变化，对某欧洲豪华汽车品牌在中国的原始设备制造商造成零售成本的增加，这伴随的就是零售模式优化，提高经销商成本效率和客户体验。最终通过对不同城市，拥有不同品牌汽车的1300余名顾客的调查，了解到客户喜欢的展示车型、数字化行为和娱乐功能等，设计出新型零售模式。
4、数字化实验和新兴科技
未来企业将运用各种新技术来将创新融入实际业务中，如制作快速原型以测试智能解决方案，使用数字化设备如虚拟现实、3D
打印、客户体验可用性实验室、支持物联网功能的装置等等。
这就要求企业通过追踪与评估新兴技术，确定潜在的影响与价值，找到哪些是未来必要的技术，从而进行正确的投资。
5、网络安全
网络安全一直是企业投入和关注的重点方向，现在的攻击不仅诚信出上升趋势，而且形势也越来越多样。
某银行通过使用一款“威胁游戏”模拟网络安全的进攻与防守，了解未来开展业务中可能会受到哪些安全问题影响，从防御战略、快速侦测、威胁来源、成本各个角度来制定网络安全策略。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。什么才是真正的卓越：世界级公司五大标准
　　作者: 姜汝祥像联想、TCL、万科等中国最优秀的一批企业在今天最重要的使命之一，就是要再次回答一个基本的问题: “我是谁？”只不过与以前不大相同的是，中国这批优秀企业必须把自己放到一个更大的背景之下，比如与 GE、宝洁等这样一批世界级公司对照的背景下，才能清楚地懂得自己的位置。正如李东生在 TCL 明确提出的那样，要以世界级公司为标杆考量自身，以国际化思维为出发点，才能真正提高 TCL 的综合竞争力。　　问题是，什么才是世界级公司？一家世界级公司有什么特点？最近，我研究了近十年来美国著名《财富》500 强榜上的优秀公司，总结了一下，这些世界级公司身上有五个共同的特征:　　1. 主要业务生产规模和营业收入处于全球前列　　2004 年《财富》杂志评出的世界 500 强企业的前 100 名，营业收入都达到了 300 亿美元以上。全球最大零售连锁商沃尔玛连续 3 年名列 500 强榜首，2004 年的销售收入高达 2,630 亿美元。排名第 500 位的日本多伦多道明银行营业收入也达到了 108 亿美元。　　相比起来，中国企业存在很大差距。2004 年中国企业 500 强的总营业收入只有世界 500 强总营业收入的 7.3%。　　2. 具有全球化的品牌形象　　世界级公司大都具有全球化的品牌形象。在全球销售超过 100 亿美元的世界级公司中，只有极少数公司的业务是区域性而不是全球性的。　　美国《商业周刊》2004 年评选出了全球最有价值的 100 个企业品牌，其中前 20 个品牌没有一个是区域性的。同样，在《财富》500 强名单中，前 50 的企业业务都是全球性经营。比如 GE 在全球 100 多个国家开展业务，通用汽车在全球近 200 个国家和地区销售汽车。　　2004 年中国进入世界 500 强的公司有 16 家（包括香港和台湾），其业务范围大多是在中国大陆，显然还算不上全球性的品牌。　　3. 对行业技术或商业模式的变革创新做出了显著贡献　　所有世界级公司，都对所在行业的技术或商业模式创新做出了显著贡献。比如洗涤行业的领导者宝洁，在消费市场研究方面始终处于领先地位，目前大量被广为应用的市场调研技术都是宝洁开创的。宝洁发明的逐门逐户访问的“现场调查员”方式，至今仍然是商家了解消费者需求的重要方法。　　消费电子领导者索尼对行业技术的推动做出了重大贡献。在
年间，索尼共开发出 572 种产品，包括令人惊叹的半导体收音机、“特丽珑”彩管、磁带录像技术、CD 标准、电视游乐器 PS2 与机械狗 AIBO 等，总数超过爱华、东芝、太平洋和松下的总和，索尼自豪地把技术创新称为“索尼基因”。 世界零售连锁业巨头沃尔玛的许多创新都已成了行业标准。比如沃尔玛在 1969 年最早使用计算机跟踪存货; 在 1980 年最早使用条形码，在 1985 年最早采用 EDI，在 1988 年最早使用无线扫描枪，掀起了零售业乃至整个商业和相关行业的一场又一场革命。　　4. 拥有自己独特的发展战略或商业运营模式　　几乎所有的世界级公司都拥有自己独特的发展战略或运营模式。数字化战略是三星电子高速成长的秘密，戴尔是直销模式的发扬光大者，诺基亚是高科技产品消费化的表率。过去，三星电子在人们眼里还只是一个模仿别人、制造廉价产品的公司。十多年前，三星开始了战略转型，坚持数字化战略，终于成就了三星今日的辉煌，成为当今数字化潮流的领导者。　　同样，戴尔电脑成功地在供应链与客户需求之间建立起独特的直销模式，最终战胜了 IBM 等巨头，成为 PC 业的领导者。诺基亚通过对高科技产品的消费化探索，获得了全球消费者的忠诚，超过摩托罗拉等对手，成为移动通讯行业当之无愧的领导者。　　5. 公司员工具有非常高的职业化和专业化水平　　所有世界级公司对员工都有很高的职业化与专业水平要求，都把社会责任作为公司生存与发展的归宿。比如，所有进入可口可乐的员工都必须进行一项特别的“商业道德行为守则培训”训练，以使员工在工作中始终恪守商业道德准则。而取诸社会、回馈社会、造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则，IBM 累计对中国教育的捐赠已超过 1 亿美元。　　以上五点虽然说不上是规律，但我觉得至少反映了世界级优秀公司的一些共同特征。我们应当承认一点: 那些世界级优秀公司之所以优秀，它们身上一定更多反映了对市场规律的遵从，以及对外在宏观环境的适应。所以，认真对照世界级公司的优秀之处，反省我们的不足，是我们面向未来的一个出发点。　　我们应当坦然面对一个基本的现实，这就是: 中国优秀企业与世界级企业存在的差距，其实不仅是财务指标层面的，而是整体性的。所以，在未来中国企业的国际化道路上，就不仅仅要追求在财务数量指标上成为 500 强榜上一员，更重要的是要成为在全球化品牌形象、商业模式、技术创新、社会责任等诸多方面的世界级公司。
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数字化企业与信息化企业的区别是什么?手工管理系统是不是也可以认为是一个信息系统？为什么？
我有更好的答案
信息化战略是指企业为适应激烈的环境变化，通过集成聚合现代信息技术，开发应用信息资源，并能够聚合组织制度以期获取未来竞争优势的长远运作机制和体系。信息化管理是主要指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化。管理信息化是信息的集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。希望采纳
采纳率：66%
说一下我的理解：针对一个企业，相同之处：数字化与信息化可以理解为无纸化，即电脑+软件；区别在于：数字化应该是将企业生产运营中所有涉及的数据、信息等全部自动化，而信息化企业可能做不到这一点，即很多数据不是自动生产的，而是采用传统方式生产后，经过人为转化成数据录入软件系统的。你说的手工管理系统，如果是一套软件，当然是一个信息系统。信息系统，指的是通过计算机与软件将信息进行加工、处理、展现（从而代替人工）的一套软件与硬件的组合。
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易观国际：什么是数字化企业
http://finance.sina.com.cn 日&13:51 新浪财经
　　“数字化”企业的概念缘于欧美，是伴随着着互联网的发展而产生的。“数字化”企业的称呼是从英文“Digital Firm” 直接翻译而来， 因此可能很多人还很陌生。严格意义上说，完整意义上的“数字化”企业世界上现在还很少。然而，随着互联网和通信技术的发展，“数字化”企业将成为二十一世纪国际化企业发展的必然趋势。
　　“数字化”企业的出现首先归因于信息技术的革命。最近几年，互联网、国际贸易以
及知识信息经济的发展已经重新定位信息系统在贸易和管理中的地位。互联网技术开始重新塑造新的商业模式、流程以及知识和信息的传播的方式。越来越多的企业正在依赖于互联网技术通过电子手段进行工作。例如CISCO、DELL、P&G、UPS以及FEDEX等等，它们把供应商、客户、以及公司内部和外部的其他群体通过电子化的手段进行连接，所有的商业流程和信息都通过电子的方式在不分时间不分地点的流转，是早期“数字化”企业的萌芽。
　　事实上，“数字化”企业的出现也同样归因于最近商业环境的竞争越来越激烈。越来越多得到企业开始全球化经营，而传统的工业经济正在向以知识和信息为基础的低成本的服务经济转型。企业的组织模式正在被重新塑造以适应新知识经济的需要。具体来说，“数字化”企业的产生主要有以下几个原因。
　　首先，快速增长的国际贸易占全球经济的大部分比例。很多的跨国公司正在把它们生产制造、财务金融、和客户服务中心迁往劳动力和原材料成本较低以及税务政策优惠的发展中国家来追求利润最大化。因此，今天和将来成功的企业将取决于它们如何在全球范围内控制、协调和沟通来运作企业的能力。而这种跨地区和国界的协调、沟通和监控需要有一个强有力的信息系统来支撑。
　　其次，象以美国、日本和欧洲为主的发达工业经济国家正在由传统经济向知识信息经济转型，而制造等传统经济则被转移到低成本的发展中国家比如中国、印度。在知识经济中，知识和信息成为创造财富和研发新产品和服务的基础和源泉，保留有的核心业务，而把缺少技术含量的非核心业务外包是目前很多跨国公司运作的方式。比如，著名的NIKE公司只保留研发部门在美国，而把生产全部外包给低成本的东南亚国家来保持自己在全球的竞争地位，通过有效的信息系统来协调和监控跨国的生产和管理。此外，不断变化的商业环境、越来越短的产品生命周期以及雇员有限的知识水平都需要企业由传统的工业经济向知识信息经济转型。
　　第三， 随着工业经济的转型，组织和管理企业的模式也在转型。很多企业已经重新架构它们的组织结构，使之变得扁平化、非集权化和弹性化，并重视低成本运作、授权和协作；而这些同样需要一个有效的内部信息系统来支撑。随着电脑的购买成本逐步降低、互联网的迅速普及，越来越多的企业开始进行电子办公。
　　因此，“数字化”企业可以按照以下几个方面来定义，即在一个“数字化”企业里面几乎所有的 商业关系，诸如客户、供应商、雇员之间以及核心的业务流程都是通过数字化的信息系统进行连接和沟通。同时，核心的企业资产例如智力成果、财务和人力资源也是以数字化信息系统的方式进行管理和运作，也就是电子化管理. “数字化”企业对外部环境的反映速度比传统的企业要快得多，使之能够在竞争激烈、变化无常的市场环境中生存并保持持续的竞争力。“数字化”企业通过几乎完全依赖于一整套的信息技术系统来组织和管理企业以力求在全球市场上获取高水平得利润率和保持竞争优势而与传统企业区分开来。比如国际快递巨头UPS投资10亿美元在信息系统建设上来提高客户服务系统并从长远的角度降低整体的运作成本。它们建立一个被称之为电子物流的系统，可以把订单处理、分拨中心、仓储、库存管理以及进出的物流中心全部通过信息系统整合在一起提供快速的标准化服务，而UPS的主要工作变成从信息系统上销售和处理订单，从而加快了运作的流程。同样，它的竞争对手FEDEX也投资了8亿美元的建立和完善全球的货物递送和跟踪系统。FEDEX坚信货物的跟踪系统和货物本身同样重要，因为它们可以提高货物的满意度，锁定客户群并引来新的客户，从而提高营业额和营业收入。例如通过网上客户自助系统，客户可以自己查询货物的动态，十分方便；而由于有大约一半的客户不再打FEFEX的800客户免费电话，FEDEX也每月可以节省125，000美元的电话支出。
　　总之，“数字化”企业的出现归功于互联网技术的出现和发展。它为企业进行电子化办公提供了一个专业的平台，使信息不分地域不分时间的流转成为可能，是技术产业的又一革命。而互联网所提供的信息流转的低成本性和快捷性使之越来越成为协调活动的主要沟通方式。EMAIL和互联网的其他信息沟通工具使跨国公司的高管们可以在全球范围内管理和控制大量的雇员。因此， 二十一世纪随着全球经济一体化的到来，“数字化”企业-Digital Firm必将成为未来的发展趋势。
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