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更新于& 16:13
电信的itv怎么样，好用吗，如果一边上网一边看电视会不会很卡，具体收费怎么样的？机顶盒是免费送的吗？相比数字电视如何
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发表于 14:37
有人用过吗，发表下看法
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发表于 14:39
家里装了，跟着套餐10元每个月。
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发表于 14:58
引用:家里装了，跟着套餐10元每个月。你的是什么套餐，电话还是宽带，我听说要20元一个月来着
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发表于 15:02
好像是e8套餐。
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发表于 15:04
天翼套餐免费送的，我一直没要电信来装，有数字电视再装一个没什么必要。
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发表于 15:12
20块一个月，包年200.前提是必须开通电信宽带。
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发表于 15:16
引用:20块一个月，包年200.前提是必须开通电信宽带。有装了4m电信宽带，就是不知道需不需要初装费
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发表于 15:17
我用是是电信宽带，附送ITV，还好吧我的宽带是20M的，看电视和玩电脑不影响，我的用电信手机每月消费189，其他宽带和ITV都是免费的
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发表于 15:19
引用:我用是是电信宽带，附送ITV，还好吧我的宽带是20M的，看电视和玩电脑不影响，我的用电信手机每月消费189，其他宽带和ITV都是免费的哦的，我的宽带是99元的套餐，4m的，itv要收费的吧
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发表于 15:22
引用:我用是是电信宽带，附送ITV，还好吧我的宽带是20M的，看电视和玩电脑不影响，我的用电信手机每月消费189，其他宽带和ITV都是免费的哦的，我的宽带是99元的套餐，4m的，itv要收费的吧4M的可能没法一边看电视一边玩电脑，不过要是电信的也是不收费的
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发表于 15:29
引用:我用是是电信宽带，附送ITV，还好吧我的宽带是20M的，看电视和玩电脑不影响，我的用电信手机每月消费189，其他宽带和ITV都是免费的哦的，我的宽带是99元的套餐，4m的，itv要收费的吧4M的可能没法一边看电视一边玩电脑，不过要是电信的也是不收费的刚问了电信在线客服，竟然告诉我每月20元，初装费什么的可能要另算，具体要问当地营业厅，无语啊。。。
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发表于 15:31
直接买个网络播放器就可以了，几百块钱，无月租.网络4m可以的，路由器设置下各个电脑的限速，2m游戏用，2m放电视电影用，不影响。
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发表于 15:33
我们家是电视宽带还送了张手机卡~一个月99好像~~光宽带来着，不卡
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发表于 16:04
很好用，回看功能很好。
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发表于 16:27
不好!虽然每个月只要10元,但不稳定,有时老会卡住不动.
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冬天来了,带个帽子好过冬.
发表于 16:45
电信的是跟宽带共享带宽吧，所以如果一边在上网做其他事情的话可能会卡，华数的是分开的，上网跟看电视没有关系，这两个其实各有利弊
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发表于 16:58
用过ITV以后
我就根本不要看华数了
根本不是同一个层次的。 网速不卡
我家里FTTH的光纤线路 4M
可以两个IPTV同时开
同时电脑上网
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发表于 16:59
很模糊啊，清晰度不高。。同感？
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现在的努力，是为了小时候吹过的牛！
发表于 06:51
我在用，就是没嘉兴台，唯一的缺点就是线要接在路由器前。
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发表于 10:13
电信公司IPTV是上海东方明珠新媒体股份有限公司与浙江电信合作推出的。目前，IPTV不能收看到嘉兴本地电视台、央视3、5、6、8、9频道的节目。IPTV有回看功能，用起来很爽。具体可10000号咨询
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发表于 11:37
网上最好的网络电视机顶盒喜欢网购的朋友们可能比较清楚，电视机顶盒店铺在网上的数量是相当多的，各家店的网络电视盒质量也参差不齐，相差比较大。这就导致很多朋友们在购买电视机顶盒时，往往需要花费很多时间，去分辨出哪家才是网上最好的电视配件店！为了帮助各位朋友在购买网络电视盒的时候，不用花费太多时间，更轻松地享受购物过程。在这里偶根据大部分买家们对各个网店的评价，再结合自己对各个店铺的了解分析，总结出综合指标在网上最好的电视盒店铺。偶认为好的电视配件店必需符合四个条件：其一是卖家的好评率得高，至少得有97%；其二是掌柜的发货速度要快，这是很重要的；其三是97%以上的买家对其价格和质量的评价要优良；最后是卖家已经加入系统的消费者保障协议，这样售后才有保障。偶已经在我的个人博客中整理出了这些最好的网络机顶盒专卖店。这些电视盒通讯店，都是信誉很高，质量比较好的店铺。值得大家看一下哦！如果你想了解最好的网络电视机顶盒店铺网址和详情，可点击以下网址进入我的个人博客：可能
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发表于 17:30
引用:1电信的是跟宽带共享带宽吧，所以如果一边在上网做其他事情的话可能会卡，华数的是分开的，上网跟看电视没有关系，这两个其实各有利弊itv和宽带不是共享的
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嘉兴便民信息：用电信的iptv 有时候会黑屏。就点设置和本地有用，其它的都没有。怎么回事。_百度知道
用电信的iptv 有时候会黑屏。就点设置和本地有用，其它的都没有。怎么回事。
用电信的iptv 有时候会黑屏。就点设置和本地有用，其它的都没有。怎么回事。平时没有关过这个盒子，只关电视
我有更好的答案
您好电信itv机顶盒如果长时间不关机可能会出现卡顿等情况，您可以把机顶盒重启试一下。
中国电信，世界触手可及
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。中国电信ITV常见故障(无法连接、效果差等)
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中国电信ITV常见故障(无法连接、效果差等)
21:01:36 来源：湖北电信公司 &作者：佚名 & &人气：
ITV常见故障--无法连接到网络
预处理方法& 现象描述：无法连接到网络
原因分析：网线没有接好或网线故障、服务网络出现故障。
解决方案：首先排查网线，请您检查网线是否接好或网线是否正常；若接好网线或更换好的网线后仍无法连接到网络，您可以选择以下方式进行ITV故障申报：
（1）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号）进行ITV报障；
（2）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在&帮助与支持&栏目下的&故障报修&页面，填写下您的ITV帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
ITV常见故障--遥控器无法遥控
预处理方法& 处理步骤：
1、建议您将遥控器对准机顶盒；
2、建议您更换遥控器电池；
3、ITV机顶盒长期开机不关也会导致不响应遥控器，因此，在1和2项都做完的情况下您可以重启一下ITV机顶盒，再进行一遍遥控器操作；
4、请检查是否把不同厂家的遥控器混用了，烽火HG600-1和HG600-2两种机顶盒的遥控器不能通用。
5、建议您不用遥控器，直接至机顶盒上按键是否有反应，若有，则是遥控器坏了，建议更换。
预处理参考信息& 故障现象：按遥控器上的功能键电视机画面无变化（如按返回无响应、按首页未回到首页等等）
故障原因：遥控器出现故障
ITV错误代码--1902
预处理方法& 现象描述：无线网卡加载失败(错误号1902)
原因分析：无线网卡损坏。
解决方案：更换无线网卡(建议您在有电脑相关专业人士的指导下操作)。
ITV常见故障--开机后，画面提示PPPoE拨号异常，或连接不上服务器
预处理方法& 现象描述：开机后，画面提示PPPoE拨号异常，或连接不上服务器
原因分析：网络设置不正确
解决方案：重启机顶盒，进入开机画面时常按&OK&，进入系统设置，检查网络设置、PPPoE设置和主页设置是否正确（可参见ITV--机顶盒参数配置 知识文件）。在设置正常的情况下，若故障依旧，则用电脑拨号，查看能否成功拨号并查看IP地址；若不能拨号，则为网络问题，请参照故障预处理指导进行操作。
ITV常见故障--下载时ITV节目卡
预处理方法& 现象描述：上网下载时ITV节目卡。
原因分析：主要由于上网下载（BT、迅雷等）占用链路带宽，导致ITV节目卡。
解决方案：ITV浏览节目时，尽量避免使用BT、迅雷等软件下载，占用带宽。
ITV常见故障--没有声音
预处理方法& 解决办法：请用户检查音频电缆连接，将音频输出电缆正确、牢固连接；检查电视机遥控器、机顶盒遥控器音量是否被调至最低，或被按下静音键。
若没有恢复正常，则可能是机顶盒或网络问题，需上门检修。
iTV常见故障--用户正常使用一段时间，突然不能进入EPG（电子节目菜单）
[知识信息]& 用户正常使用了iTV一段时间，某天在开机后不能进入EPG（电子节目菜单），直接跳至输入密码页面。如下图：
出现这种情况，请您调试检测pppoe账户及线路，调试后未恢复请拨打10000号报障。
iTV常见故障--弹出自动跳至输入密码页面，不能登录自动调至输入密
[知识信息]& 如iTV开机后，等待一段时间自动跳至输入密码页面，不能登录，建议您按照以下方法进行调试检测。
1、请您查看iTV机顶盒前面板网络灯是否绿灯，若为红灯，则说明网络连接不通；请检查pppoe账户、密码填写是否正确（请注意大小写，及账户后面需要加@iptv）
2、请您核实iTV业务账户、密码是否填写正确（请注意大小写）
3、如您的iTV业务账户曾经在其他机顶盒上使用过，会被绑定到其他机顶盒上面，请拨打10000号对iTV进行解绑操作。
4、请您核实iTV业务账户是否开启，合法。
5、请您检查iTV认证服务器信息是否正确。
湖北电信正确的服务器信息地址：
6、请您查看ADSL猫下面是否接了HUB或路由器，如果是，请先撇开电脑和HUB、路由器等设备，直接用ADSL猫接iTV机顶盒来测试是否可以正常接入平台。
7、如进行以上调试检测无效，请通过10000号进行故障申告。
iTV常见故障--没有直播业务
预处理参考信息& 使用iTV观看直播业务，每个频道都提示&尚未订购&&&，可能是业务版本或业务包的问题。
1、建议您核实办理的iTV是否为经典版，经典版不提供直播服务，如需直播业务，建议您到营业厅进行业务版本的变更；
2、如果您办理的是非经典版的iTV，可能由于业务包未能正常关联导致直播业务无法正常使用，请通过10000号进行反馈。
iTV常见故障--节目播放效果差
预处理方法& iTV节目播放显示效果不理想时解决办法如下：
■若是个别节目有问题和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。
■若是所有节目都有问题和带宽网络有关，请拨打10000号处理。
ITV常见故障--PPPoE拨号失败
[知识介绍]& ITV不能使用，提示&PPPoE拨号失败&可按以下操作方法进行调试检测，如调试后仍未恢复正常用户可拨打10000号进行反映。
[知识信息]& 故障现象：拨号过程中页面左下角出现&failed&字样（如下图所示），开机后不断进入设置界面。
故障处理方法:
1：检查线路连接是否正确（目前正确可用的3种接线方案如下图所示）
2：检查线路是否通畅（机顶盒上绿灯代表&连通&；红灯代表&断开&）
3：检查拨号账号和密码是否正确（注意字母的大小写）。有个最方便的检验账号和密码是否正确的方法，直接用ITV的拨号账号和密码在用户的电脑重拨号看是否可以拨通。
4：检查家里的组网方式是否正确合理，组网方式有以下几种如下图所示：
a、画面上如果有网线断开的小图标提示，请排查网线是否完好，网络是否通畅；
b、画面上如果有网线断开的小图标提示，并且通过更换机顶盒检测到网线与网络完好，可以判断为机顶盒网口故障。
c、画面上没有网线断开的小图标提示，请根据PPPoE拨号故障排除方法来排除设置故障或者网络故障；请用此账号在电脑进行拨号尝试是否可接入网络。
家庭网关常见故障--用户无法收看iTV业务
预处理方法& 故障可能原因：
◆家庭网关OTHER所用连接参数配置不正确
◆OLT配置有误，致使家庭网关OTHER通道不通
◆网络路由有误，致使OTHER通道无法正确获取B平面地址
排障方法：
◆查看机顶盒配置是否正确，查看机顶盒与家庭网关的物理连接是否正确（机顶盒上联口与iTV口相连），通过机顶盒开机登录可以初步定位问题：
1、当机顶盒在登录界面时卡在50%左右时，为机顶盒检测出网络存在问题，请着重查看机顶盒的网络连接方式及物理连接是否正确。
2、当机顶盒在登录界面时卡在90%左右时，为机顶盒检测出账号认证存在问题，请着重查看机顶盒内的账号、密码及ITV平台地址是否正确。
◆登录家庭网关本地界面，依次检查以下配置是否正确：
查看OTHER连接是否和工单一致，如果不一致，需要ITMS重新下发或手工进行修改。主要参数如下：
a)业务属性：OTHER
b)VLAN ID：85
c)桥接模式
iTV常见故障--影片全部或部分台没有声音
预处理方法& ■当全部节目都没有声音时，首先检查机顶盒后面的音频插口有没有插错，当检查一切都正确时有可能是机顶盒本身的问题，建议维护人员更换机顶盒；
■部分节目没有声音一般是音频线插错，建议更换左右音频线的位置。
ITV常见故障--影片黑白片
预处理方法& 如果全部影片都没有颜色，检查机顶盒视频连接方式与电视机AV设置是否一致。如果没有问题，建议用户更换机顶盒。
ITV常见故障--所有直播节目黑屏
[知识信息]& 故障原因：IPTV的直播是通过网络组播实现的，如果发现IPTV直播频道点进去黑屏，则可能是上层网络设备不支持组播造成的。
处理方法：建议用户稍后再次或调换其它频道测试，如无法恢复，请拨打10000号报故障。
iTV常见故障--影片卡或者有马赛克
预处理方法& 网络丢包将导致观看iTV影片卡或马赛克的情况出现，主要原因有带宽不足、线路不稳定等，建议您尝试以下排除方法：
1、检查速率是否满足使用iTV的要求。
2、进行ping测试，观察是否有网络丢包现象。
3、观看iTV的同时，不建议您进行BT下载、在线看电影、在线游戏的操作。
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电信机顶盒为什么看不了直播了 进入电视频道就是黑屏 但是可以看点播的节目 谁知道什么愿意 怎么弄
谢谢高手了
我有更好的答案
服务器问题 建议打客服 还有电信的itv有标清和高清区别 如果你用标清的机顶盒收高清的那就会出现黑屏
采纳率：72%
来自团队：
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，如果你是ADSL接入的你可以先检查家里的电话线，把所有的接头、面板处理一下，保证他们接触正常，如果这条宽带还绑定了固定电话你还可以检查一下分离器是不是有问题，比如插错线了，或者你可以先把电话在分离器这里断开试试看，如果还不行，你就报修把，设备问题或者是外线问题，电信负责维修的。希望我的回答可以帮助到您。详情咨询安徽电信网上营业厅。电信517，特价惠全城！手机半价靓号免费抢，流量翻倍宽带0元拿！优惠多多，惊喜连连！详情百度搜索安徽电信网上营业厅。
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电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-11-21 20:53
无意中发现电信iTV被开通了“看大片20元包月”业务，10月、11月都成功扣费20元。从iTV系统看到，订购时间为日，但是那个时间家中根本无人，9月30日晚上就飞到外地了。发现这个情况后，我立刻在itv上关闭了该业务。投诉到10000客服，10000回复，表示可以帮我关掉该业务，我说我已经在itv上关掉了，再次向他说明了当时家里当时没人，怎么会被开通这个业务的，客服又说这个业务只能在itv上操作，鉴于我是第一次投诉，可以退还两个月的扣费，但下次就不可以了。在家里无人的情况下，被莫名开通了业务扣了费，如果不是在无意中发现，就一直这么被电信坑了，费用不多用户较难察觉，而且电信的回复似乎是电信施舍给用户的，那如果下次再被莫名其妙的扣费了，岂不是让用户吃哑巴亏，连投诉都无门了。最后我对电信10000客服表示，不接受你的处理结果。准备投诉到工信部。
20:52 上传
天下熙熙，皆为利来& &&&
天下攘攘，皆为利往
声望6 精华1帖子八豆11234 积分14921注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-11-21 21:35
投诉 可以返还的 顺带关闭付费业务功能
声望0 精华0帖子八豆5343 积分7355注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-11-22 12:41
很可能是之前什么3天试看& &5天试看& &&&然后再扣费的& && && &
结果真正扣费的时候& && & 你家里没人
????????????????????????????????????????
声望0 精华0帖子八豆11125 积分15158注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-11-22 13:19
我就遇到过，一天查看套餐看到的，立即给·10000号电话，说是我自己不小心开通的。我家里就两个人，没有小孩子，老婆不会搞，肯定是电信偷偷开通的。然后就给我取消了。还好，发现时还没有扣费。
永远的发烧友
声望0 精华0帖子八豆1774 积分1826注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton15-11-23 14:04
还有更奇葩的，这个月开通的iTV，结果发现上个月20号点播了20块的收费项目；投诉到万号，说不清楚原因，只是答应下个月返还；另提醒下：记得让10000后台关闭收费点播功能！关闭收费点播功能！关闭收费点播功能！
声望0 精华0帖子八豆11035 积分11440注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-11-23 14:59
我也碰到了，莫名其妙扣费了
投诉到10000号，要求双倍返还，但是10000号不依
准备工信部投诉
声望0 精华0帖子八豆10185 积分10885注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-11-23 18:28
我也是 itv被开通了什么游戏包 一个月18块钱 真是要谨慎一点
我快步跑 在大街小巷 急急的就像一阵风 不会回头
声望5 精华0帖子八豆3629 积分4314注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-12-1 11:16
我儿子，几分钟内点了开通10月包月13次，扣了130，搞的欠费停机了。我打10000号钱返给我了，顺便关了扣费业务。
声望5 精华0帖子八豆12548 积分15083注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-12-1 11:41
浣美酒 发表于
还有更奇葩的，这个月开通的iTV，结果发现上个月20号点播了20块的收费项目；投诉到万号，说不清楚原因，只 ...
谢谢提醒，立马打电话给10000号屏蔽了
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