时间就发生在本月18号，由上海美国领事馆签证处发往无锡 寄给我的签证护照，这么短的距离，居然也被他们弄丢了。　　由于领事馆不会告知邮寄单号，所以，本人是无法及时追踪这份快件的。　　本人16日早上面签，快件17日晚上就已经寄出，到18日凌晨就到无锡EMS物流中心了。　　但我一直不知道，理由上面说了，直到23号，上海【寄件揽投员】打电话给我询问我有无收到护照，我才知道已经寄出。　　此处更搞笑的是，揽投员告诉我单号，让我自己查一查，问一问。这意思好像是不关他的事一样。　　我就纳闷了，TM你又不是没有单号，你作为公司内部人员，该件5天没有数据更新，发现异常应该及时通知你们的工作人员才对。你居然叫我去查一查，问一问。　　好吧，我查，一看就得到这样的信息。　　　　当时打电话到11183，输入单号，语音提示是大客户件，让拔 ，这也让人无语，不能自动转接吗？　　拔通客服后，答复是确实存在异常，说是稍后让无锡这边给我答复。 好吧，我等。　　两小时左右，接到无锡中心的电话，大意思就是我的件可能丢件了。他们会核一下单。我就纳闷了，数据显示到你们中心了，你们核哪门子单？再说核张单要多久？能效率点吗？服务能主动点吗？这么重要的东西，只要到了你们中心，你们就心就应该挖地三尺找一找。最后经过再三要求，客服说会再派人去仓库找。大概一个多小时后答复依然是没找到。我问怎么办，客服就说按流程会与寄件方核单如何如何，确定丢件后会按流程走赔付流程。客服也告诉我这批签证护照一共5本，全丢了。　　好吧，我只能祈祷最好是被塞到某个角落，希望你们最终能找到。　　可是两天等过去，你们还是一无所获。追问客服，反正就只有核单、确认、赔付那一套，问要多久，居然还冒出15天之内会给答复，听到这话差点没把我给气死。这么长时间，耽误了行程后果谁负责？　　最后沟通的结果是今天给我答复。　　整个投诉沟通中，EMS完全没有想过尽力帮忙找回的意思。这么重要的东西，就在自己公司内部仓库找找、核核单据？没有就算丢件？仅此而已？　　证件不比其它物品，只要不被人恶意销毁，找回的机率应该算是挺大。　　为什么不通知可能串货区域的快递员留意寻找？　　为什么不在相关区域登报寻找？　　为什么不在相关区域贴寻物启示？　　为什么不联系相关区域警局失物招领处看看？　　最后我想说的是，这么重要的东西？就没有警示标签？这么容易就丢了？你们都是干什么吃的？
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是最垃圾的快递，不负责，领导不作为， 做事不透明　　
　　还在等待答复中。。。
　　看了无锡、江苏、上海公安局网上失物公布记录，一无所获。　　如果有好心人拣到，请联系我。必谢！　　谢 谢大家！
　　国企全倒闭才好
　　楼主找到护照没有？我也遇到同样问题。该如何处理？
　　你的快递单号怎么查的
　　EMS是国企，人家的员工干不干活，工资一样领的。
　　@觥饭不及壶飧
10:23:37　　　　-----------------------------　　我去打大爷的
我的港澳通行证 寄回老家续签
结果被EMS搞丢了 　　太他妈不负责 垃圾垃圾 ＥＭＤ　　　垃圾中的战圾
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第B12版：专版12
青海省快递协会、西宁市邮政管理局共同举办
《青海省邮政条例》宣贯暨《百姓心中最满意的快递企业》评选活动
西宁申通快递有限公司（简称申通快递）是申通快递总公司在青海的唯一授权公司，成立于2002年，是以普通货 运、国内快件、快递服务为主的快递公司。现有员工90名，各种车辆近100辆，服务范围基本覆盖全省。公司承接广泛的客户远程快运、同城快运、物流配送、特殊的派送服务，并与华中、华南、东北、西北、西南区域的服务点建立优质、快捷的网络服务体系，近几年，营业规模不断扩大，固定场所达20000平方米以上。公司将继续秉承“用心成就你我”的服务宗旨，加大投入、规范管理，吸纳人才，为社会提供更加优质、安全、便捷的快递服务，不断推动申通快递稳步发展，提升企业品牌价值。 西宁恩予飞翔商贸有限公司（简称韵达快运）成立于2008年8月，现有员工114名，有各种配送车辆30多辆，拥有总面积为1000平方米的快件处理中心，日进港快件达到5000多件、出港快件1000多件以上，下设16家网点及分公司，服务范围基本覆盖全省。公司努力推行快递行业的先进的经营理念和先进的管理模式，正在快速成长为一个网络信息化、服务诚信化、管理人性化的全新快递企业。公司现可提供的服务项目：同城当天件、异地航空次日达、异地航空隔日达等，并提供上门服务。公司将继续宣传贯彻“诚信，服务，规范，共享”邮政行业核心价值理念和韵达企业优秀文化精神，缩短快件中转时间，提高快件派送时效，更好地为客户服务，提升“韵达”品牌知名度和市场占有率。
嘉里大通物流有限公司青海分公司成立于1999年3月，员工15人，含快件部、货代部、陆运部。公司前身为大通国际运输有限公司，属台、港、澳 投资企业分支机构，经营进出口业务及相关服务，包括自营或代理货物的进口出口业务，接受委托为出口加工企业提供代理进出口业务，承办海运、陆运、空运进出口货物、国际展品、私人物品及过境货物的国际运输代理业务，包括：揽收、托运、订舱（含租船、包舱、包机）、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、报关、报检、保险、相关的短途运输服务及运输咨询业务；办理国际快递业务，第三方物流业务；国际集装箱运输、仓储、装卸、加工、包装、配送。 江苏京东信息技术有限公司西宁分公司（简称京东快递）成立于2011年11月，员工21人，下设城西、城东2个网点，日均快件单量1200单。京东在国内率先推出自营物流配送体系和货到付款服务，为消费者提供愉悦的在线购物体验，缩短配送时间，提高消费者满意度。公司为消费者提供系列专业服务：如211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。为更方便和更先进的购物体验，京东自提柜于2014年8月在青海省电子商务基地入职西宁签约成功，京东将在大学、市中心、单位、小区等人流量较大地方陆续摆放设置京东自提柜。京东西宁分公司将以客户为先的公司价值观，不断的改善服务态度，打造西宁市百姓心中最优秀的快递企业，让购物变得简单、快乐！ 西宁汽车站银鹿小件货物快运（简称银鹿快运）是以客运班线网络为依托，经营省内、省外小件快运业务的快递企业，主要业务有各类同城快递、异地快速货运、整车零担配送、上门接送货物、货物仓储、中转、代收货款，服务承诺是接送小件货物市区内1小时到达，省内当日到达，省外次日到达。银鹿快运始终以 “银鹿快运、诚信所托”为服务宗旨，利用省内最大、最快的运能资源，为客户提供省内更好、更快的快运服务。 青海飞龙快递联运有限公司（代理百世汇通快递）是杭州百世汇通快递设立在青海的快递网络加盟商，公司有员工100人，车辆50辆。下设 12个分支机构。公司秉承“投资于人，投资于技术”的企业文化，致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。公司通过百世汇通总部自主研发的信息管理及技术平台，优化现有快递运作流程，提高分拨中心处理能力，为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感，致力于以企业的发展回馈社会，推动社会进步和环境改善。 《青海省邮政条例》将于日起正式施行。这是我省深入贯彻《邮政法》、全面加强法治邮政建设的重要成果，是我省邮政业发展历程中的一个里程碑。为了使全市人民通过《青海省邮政条例》宣贯更深入了解自己的权利义务，进一步强化邮政快递企业和广大从业者“文明经营、诚信服务”的意识，提高邮政快递业服务质量和诚信经营水平，促进培育诚实守信、文明经营和优质服务的邮政快递企业形象。青海省快递协会与西宁市邮政管理局联合举办《青海省邮政条例》知识答题和《百姓心中最满意的快递企业》评选活动。 主办单位: 本次活动由青海省快递协会与西宁市邮政管理局联合举办。 评选规则:根据参与活动的广大人民群众投票评选出三家“百姓心中最满意的快递企业”；同时为激励广大群众积极参与答题、评选活动，根据个人答题的实际结果，抽取个人奖项：一等奖10名；二等奖20名；三等奖50名，共80名。 评选范围:全市所有取得《快递业务经营许可证》的快递企业，参加《青海省邮政条例》知识答题全部正确的参与者（仅限西宁地区含三县）。 评选条件： 1、参加企业是指拥有或租用必要的运输工具和营业、分拣场所，以提供快递服务，经邮政管理部门许可、工商行政管理部门登记注册的西宁市快递企业。 2、社会责任感强，遵纪守法，认真贯彻执行行业法规和行业标准，为用户提供优质规范的服务。 评选时间:本报刊登之日起至9月21日止；邮简自9月15日开始对目标用户进行投送，截止日期为9月25日，以邮政营业网点的日戳为准。 评选程序 1、通过报刊、邮简下发答题卡与评选卡。 2、根据统计分值按照得分进行情况由高自低进行评选，满分100分，其中：回收选票票数（占70%）、消费者申诉中心申诉率（占15%）、邮政管理部门加权率（占15%） 3、由青海省快递协会及西宁市邮政管理局负责回收、统计答题卡及选票，青海省邮政管理局负责监督该活动公平、公正实施。 评委组成：为保证本次答题及评选活动的公信力，特邀青海省快递协会专业人员及青海省邮政管理局有关人员作为评委。 评选表彰：主办单位拟于10月9日“世界邮政日”时，对评选出的“百姓心中最满意的快递企业”及《青海省邮政条例》知识答题优胜者信息在《西海都市报》上刊登，对获得“百姓心中最满意的快递企业”荣誉的企业将进行现场表彰；对获得个人答题奖的，由本人凭有效身份证件到指定地址领取。
1.《青海省邮政条例》自( )施行。 A.日
C.日 2.《条例》分( )章( )条。 A.8;64 B.9;87 C.10;96 3.《条例》适用于本省行政区域内邮政业的( )、安全保障和监督管理。 A.设施建设、邮政服务、快递服务 B.规划、建设、服务 C.规划、经营、服务 4.市、州邮政管理部门负责本行政区域的( )的监督管理。 A.邮政企业和快递企业
B.邮政普遍服务和快递市场
C.邮政普遍服务和邮政市场 5.各级人民政府应当对提供邮政普遍服务的( )给予扶持和政策支持，促进邮政普遍服务可持续发展。 A.邮政局
B.快递企业 C.邮政企业 6.邮政企业、快递企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供( )的服务。 A.迅速、准确、安全、方便
B.及时、全面、稳定、持续C.严谨、务实、创新、高效 7.各级人民政府应当对提供邮政普遍服务的邮政设施建设给予支持，重点扶持( )邮政设施建设。
A.新建地区 B.边远农村牧区 C.城乡结合部 8.县级以上人民政府应当将邮政业纳入国民经济和社会发展规划，加强( )基础设施建设，保障邮政业与当地经济社会协调发展。 A.邮政 B.快递 C.邮政、快递 9.按照规划要求建设配套的邮政普遍服务设施，由政府投资建设的，邮政企业按照相关规定使用；由政府委托其他方建设，邮政企业以( )购买或者优先租用。
A.建筑安装成本价
B.房屋单项成本价
C.房屋商品价 10.高等院校、大型厂矿、大型社区、风景名胜区等单位应当为邮政企业提供办理( )业务的场所。
A.邮政 B.邮政普遍服务 C.邮政特殊服务 11.城镇新建、改建、扩建住宅小区，建设单位应当按照行业标准，设置与( )相应的信报箱，与建筑工程同时设计、施工和验收，并与建筑工程同时投入使用。建设单位组织住宅建筑工程竣工验收时，应当通知( )参加。
A.户数；邮政管理部门或者邮政管理部门委托的单位 B.户数；建设行政主管部门及其委托的监督站
C.居民人数；邮政管理部门 12.机关、团体、企业事业单位、住宅小区物业服务企业应当设置接收邮件的场所，为邮政企业、快递企业投递提供便利，( ) 。
A.收取一定费用 B.不得收取费用 C.按件收取费用 13.邮政企业设置邮政营业场所或者变更营业场所地址的，应当事先书面告知( )。 A.上级邮政企业 B.工商行政管理部门 C.邮政管理部门 14.邮政企业撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所，应当( )批准并在当地公告。 A.经邮政管理部门B.事先组织听证C.书面告知邮政管理部门 15.邮件处理场所和快件处理场所的设计、建设和改造，应当符合( )依法履行职责的要求。 A.国家安全机关和海关
B.公安机关和检察机关
C.海关和检验检疫机关 16.邮政企业应当在营业场所设置用户书写服务台，并在明显位置公示或者以电子显示屏等其他方式公布其:( ) ①服务种类、营业时间、业务单据书写式样 ②资费标准、服务标准、邮件和汇款的查询 ③损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法 ④禁止或者限制寄递物品 A.①②③
17.邮筒（箱）应当标明开取( )和( )，邮政企业应当按照规定的时限开启邮筒（箱）。 A.时间；开取人B.时间；频次C.频次；开取人 18.提供邮政普遍服务的邮政营业场所所在城市每周的营业时间应当不少于( )天，投递邮件每天至少( )次；在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于( )天，投递邮件每周至少( )次；在村民委员会所在地或者村邮站投递邮件每周至少( )次。 A.六；一；五；五；二 B.七；一；五；五；三 C.七；二；五；三；二 19.用户交寄邮件，应当使用标准的信封或者封装品、有效的邮资凭证，并在信封或者封装品规定位置清楚、准确地填写( )、( )、( )；对需要填写内件数量、名称和保价的，用户应当据实填写和签名确认。
A.收件人姓名；地址；联系电话
B.地址；邮政编码；联系电话
C.收件人姓名；地址；邮政编码 20.新建小区、新设单位，由产权人或者管理者到所在地( )办理通邮手续。
A.邮政管理部门 B.邮政企业 C.快递企业 21.申请快递业务经营许可，应当向省邮政管理部门提出申请，省邮政管理部门自受理申请之日起（ ）日内进行审查，作出批准或者不予批准的决定。 A.45 B.40 C.30 22.经营快递业务的企业设立分支机构或者合并、分立的，应当向（ ）备案。 A.工商行政管理部门 B.邮政管理部门 C.税务部门 23.停止经营快递业务后应当在（
）日内交回快递业务经营许可证。 A.三
C.五 24.经营快递业务的企业收取快件时，应当在快递运单详细填写快件的( )、( )等信息，并在显著位置注明时限、保价及赔偿条款等保障用户权益的内容。
A.重量、资费
B.类别、资费
C.目的地、重量 25.发生突发事件应当立即启动相应的应急预案，邮政企业、快递企业按照国家有关规定向( )如实报告，同时报告当地政府和相关部门，并应当及时告知用户。
A.公安机关 B.邮政管理部门 C.工商行政机关 26.邮政企业、快递企业应当按照有关规定，在邮件、快件营业场所和处理场所安装安全监控设备。安全监控设备应当保持( )小时运转，保存连续完整的监控资料，保存时间不得少于（ ）日。
A.12 30 B.24 12 C.24 30 27.经省邮政管理部门和省交通运输主管部门核定，带有( )专用标志的邮政普遍服务运邮车辆，免交公路、桥梁、隧道通行费。 A.交通 B.快递 C.邮政 28.邮政管理部门依法进行监督检查时，监督检查人员不得少于( )人，并应当出示执法证件。 A.5 B.4 C.2 29.邮政企业和快递企业接到用户投诉，应当自接到投诉之日起( )日内，将处理结果答复用户。
A.15 B.10 C.7 30.用户对邮政企业、快递企业投诉处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当自收到申诉之日起( )日内予以答复。
A.30 B.15 C.10 31.王会计打算给远方的父母寄去一箱青海特产，某快递公司员工小张让她开箱进行验视，以下说法正确的是( )。 A.根据《中华人民共和国宪法》王会计有权拒绝开箱验视。B.王会计拒绝验视的，则该特产无法交寄。 C.王会计拒绝验视的，该快递企业无权拒寄。 32.某行政机关工作人员向某快递公司员工小李交寄政府机关公文，小李应该（
）。 A.装入信封后收寄。B.仔细阅读后收寄。C.拒绝收寄 33.对不能确定安全性的可疑物品，邮政企业、快递企业及其工作人员应当要求出具（ ） A.相关部门安全证明B.购物发票C.相关部门合格证明 34.经营快递业务的企业接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供快递服务的，应当（ )，并向邮政管理部门备案。 A.设立专门部门为委托方服务B.与委托方签订安全保障协议C.在本企业门户网站做出公示 35.邮政企业、快递企业不能收寄的物品有：（
） ①不明粉末状物品 ②固体酒精
③反邪教、反迷信的书籍
④仿真武器
C.②③④ 36.邮政企业、快递企业发现禁寄限寄物品，应当及时报告( )等有关部门。
①邮政管理部门
②公安、国家安全部门 ③海关
B.①② C.①③ 37.邮政管理部门应当加强行业安全监管，健全突发事件应急机制，制定邮政业突发事件应急预案，组织邮政企业、快递企业开展（ ）。 A.突发事件应急预案评估工作 B.突发事件应急演练 C.各企业突发事件应急预案制定工作 38.邮政管理部门应当建立邮政普遍服务、快递服务质量社会监督网络，聘请（
）对邮政普遍服务、快递服务质量进行监督。 A.邮政监督员
B.人民监督员
C.社会监督员 39.青海省邮政业消费者申诉电话是：0971-（
） A.12306 B.12315 C.12305 40.邮政企业撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所，应当（
）并予以公告。 A.经邮政管理部门批准B.事先组织听证C.书面告知邮政管理部门 41.邮政管理部门负责邮政用品用具的监督管理。生产邮政用品用具的企业应当办理（ ） A.工商营业执照 B.组织机构代码证
C.生产监制证 42.某快递公司由于网络发生阻断，擅自停止快递服务，经邮政管理部门责令改正，逾期仍未改正，造成用户利益受损，该公司面临最高（
）的罚款。 A.三万元
C.五万元 43.邮政企业和快递企业应当建立和完善服务质量管理制度，设置用户监督信箱、公布（
），接受社会和用户对服务质量的监督。 A.负责人电话号码
B.监督电话号码 C.快件查询电话
44.经营快递业务的企业不得擅自中断或者停止提供快递业务。确需临时歇业或者停止经营的，应当提前（
）日向邮政管理部门书面报告，在营业场所或者有关媒体上公告，并按照规定及时妥善处理未投递的快件。 A.5 B.10 C.15 45.国务院邮政管理部门负责全国的（
）的监督管理工作。 A.邮政企业和快递企业 B.邮政服务和快递业务C.邮政普遍服务和快递市场 46.对用户交寄的信件以外的快件，快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，快递企业（
）。 A.不予收寄 B.注明后收寄 C.经邮政管理部门批准后收寄 47.用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起( )内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起( )日内持收据向邮政企业查询。 A.一年 180 B.六个月
90 C.九个月
100 48.快递企业收寄快件时，应当按照有关规定进行验视，下列做法中错误的是( )。
A.信件有夹寄禁止寄递或者限制寄递物品，可以要求当场开拆和验视内件，用户拒绝开拆的，应在信件封套上做显著的存疑标记后方可收寄，并详细记录有关信息。 B.信件以外的邮件、快件当场验视内件，用户拒绝验视的，不得收寄。 C.需要出具准寄证明的物品，如种子、药品、化学品，应当查验证明文件并予以留存备查。 49. ( )规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。 A.邮政管理部门B.邮政企业C.国务院 50.用户应当正确填写（
），同时在相应位置签字确认。 ①收寄人的姓名 ②收寄人的地址③收寄人的电话④所寄物品的品名和数量 A.①②③④ B.①②③
西宁爱必达同城快递有限公司（简称爱必达快递）是从事省内快递服务的专业公司。主营业务：各种同城快件、省内快件和国内快件。经营理念：爱心保证、使命必达。服务宗旨：一个电话，服务到家；同城快递，同日到达。 服务网络：德令哈、格尔木、门源、共和、乐都、互助、西海、海晏。合作客户： 华为、中兴、和美科技、飞力士、德诺、元鸿、国美、苏宁、联强国际、交通银行青海分行、浦发银行青海分行、邮储青海分行、招商银行等 。公司与外省大中城市的合作伙伴共同建立了全国配送网络，满足客户的各种需求。借助现代化的网络调度系统、快递管理系统以及即时投诉成立制、问题件反馈机制等周到的服务制度，做到“门到门”“桌到桌”的优质快递服务。“爱必达同城快递”立志以服务为基础，以时效为生命，立足西宁，着眼青海，努力打造青海人自己的快递品牌。使快递成为市民工作、生活的需要，同时也成为一种高效的生活习惯。 中通快递服务有限公司（简称中通速递）成立于2009年9月，公司有员工50人，车辆10余辆，23个网点。近几年来，公司秉承“以人为本”的经营理念，加强人员队伍的建设，加强了内部的管理，以各分公司加盟网点为终端实施者，形成点、线、面有效统一的网络组织架构，业务量高速增长，业务收入不断增加，日均快件量达8000余件且还在不断的保持着增长，市场占有率不断提高。 青海圆必通速递有限公司（简称圆通速递）成立于2010年5月，有员工126名，各种配送车辆50多辆，拥有1200平方米的快件分拨中心，下设18家网点及分公司。快件派送量平均每天8000多票，2013年“双十一”期间曾达到每天2万多票。公司提供同城当天件、异地航空次日达、异地航空隔日达等，并可上门服务。公司严格加强对员工的服务理念和安全意识的培训，严格执行快件收寄验视制度，把满足客户需要、服务经济发展和推动企业进步有机结合起来，通过提升服务意识，服务能力，服务水平，打造圆通品牌服务优势，公司将继续秉承“为客户创造价值，为社会创造财富，为员工创造就业”的企业宗旨，使公司发展再上新台阶。 宅急送快运有限公司青海分公司（简称宅急送）成立于2003年，有员工150余名，车辆80余台，直营网点7个，加盟网点21个。主营业务是以COD、仓配一体为核心产品的电商快递业务，项目物流业务，国际业务。公司经营理念是“以员工发展为根本，以客户价值为导向，以运营质量为核心”，服务理念：珍重承诺、送物传情；经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为生命。将继续坚持“货量为王”的发展理念，聚焦电子商务，加大运营平台和直营网络的持续投入，加大信息化建设的投入，加大专业人才的培养和投入，打造宅急送在快递行业“服务领先、技术领先、产品领先、人才领先”的品牌形象。 中铁快运股份有限公司青藏分公司成立于1997年，目前有员工80余名，车辆30余台，直营网点6个，加盟网点3个。公司为适应市场和满足客户需求，依托铁路运力资源，综合运用各类运输方式，努力为社会和广大客户提供“安全、准时、快捷、经济”的全程物流服务；公司牢固树立以人为本、客户至上和“质量是企业生命”的服务理念，以客户满意为标尺，建立统一规范的服务标准、服务模式和全程质量评价和考核指标体系，强化服务设施功能，形成独具中铁快运特色的服务品牌。 《青海省邮政条例》宣贯知识答题 青海顺丰速运有限公司（简称顺丰速运）成立于2011年3月，是顺丰速运有限公司在青海设立的子公司，主要经营国内、国际快递等相关业务。公司有员工384人，营运车辆78辆，电动车121辆，服务范围基本覆盖全省。公司拥有国内首家在线集中式移动终端服务系统，对快件流转的全过程、全环节信息进行监控、跟踪、查询及资源调度。顺丰以快著称，着力打造丰富的产品体系，不断推出多元化的服务产品，满足客户的不同需求，采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺的快递产品。客户可以随时致电服务热线进行快件状态查询、业务咨询、投诉建议、传真等服务功能，享受高质量、高效率、全方位的优质服务。 “百姓心中最满意快递企业” 评选活动参评企业简介 青海联合快递有限公司（简称联合快递）成立于2010年10月，配备快递车辆14台。公司坚持以市场为导向，以客户为中心，以服务为宗旨的经营方针，实行门对门、端到端、点到点的一站式服务方式，积极创立安全高效的快递企业模式。目前快递服务网络已达大通、湟中、湟源、乐都、平安、民和、互助、循化、化隆、尖扎、格尔木、德令哈、都兰、乌兰、天峻、门源、海晏、刚察、祁连、共和、兴海、贵德、贵南、同德、同仁、玉树、果洛等州县。公司始终保持“以诚为先，谋求共同发展；以人为本，追求完美服务”的企业理念，先后荣获国家邮政总局颁发的“2010年、2011年邮政行业统计工作先进企业荣誉称号”，荣获青海邮政管理局颁发的“2011年度快递旺季服务保障先进企业”荣誉称号。 青海省邮政速递物流有限公司西宁分公司（简称EMS）成立于2010年6月，有125名员工，16个揽投网点，各类投递车辆100余辆。2013年完成业务收入2800万元，全年共投递邮件150多万件。月份，完成业务收入1600万元。公司始终把提高员工综合素质、规范服务程序为重点，以优化工作流程、改善全程时限为突破，以细化KPI质量考核指标、强化对标管理为抓手，努力做到关注用户体验、提升服务品质。秉承“百年邮政”的良好信誉，坚持“全心、全速、全球”和“至诚至信，精益求精”的经营理念，以国际、国内EMS特快专递、业务为主要发展方向，积极提供“快捷、方便、贴心”的快递服务，努力满足西宁市广大用户日益增长的实际需求。2012年和2013年，在国家邮政局开展的第三方调查活动中，西宁分公司分别获得全省“用户满意度调查”第1名和第2名的好成绩。同时，2013年的“用户满意度调查”列全国第15名。 西宁飞远速递有限公司（简称飞远速递）成立于2011年7月，现有员工15人，总公司为陕西飞远文化传播有限公司。2002 年起进入网购快递服务领域，秉承“顺达若飞，远见服务”的宗旨，主要为唯品会、亚马逊、梦芭莎、聚美、惠买、当当等网站配送货物。 西宁天运货运有限公司（代理国通快递）是国通快递在青海的快递网络加盟商，公司全网从业人员约100人，全网运营车30辆，有21个网点，经营范围基本覆盖全省。公司提供国内当日达、次晨达、次日达、隔日达等快递服务，开展运费到付、电子商务配送、签单返回等增值业务，客户群体遍及电子商务、制造业、高科技IT产业、零售业等多个领域。国通快递秉承的服务理念是“为民服务、和谐万家”，国通快递对客户的承诺是“千家万户的事，我们要用千家万户的情去做”。 西宁优速快递有限公司（代理天天快递）成立于2011年3月，为大学生自主创业的民营微小企业，主营品牌为天天快递，服务网络达西宁市、大通、湟中、湟源和格尔木市，全网网点从业人员 30余人，有投递车辆13辆。公司设有运营体系、网管体系和保障体系，为客户提供24小时的全天候保障服务。业务派寄量日均1500余件，与青海省邮政速递物流公司合作委托派送盲区快件，现已实现青海省内无盲区派送服务，初步形成西宁市及其周边为重点的快递网络布局。客户服务中心可为客户提供快件查询、业务咨询、服务投诉、客户留言、服务满意度调查等基础服务。公司秉承“品质服务、安全快捷、追求满意”的经营理念，以“品质服务树品牌”的服务理念，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的派寄服务，致力于打造最受客户信赖的快递公司。}