楼上的下水管怎能装在我家房顶
&&& 楼上业主将下水管安装到了黄先生家阳台房顶。
&&& ■张梦夕 本报记者 朱海 文/摄
&&& 江西省南昌市的黄先生在验收新房时，发现楼上业主竟然把下水管铺设到了自家卫生间和阳台的房顶。横七竖八的下水管不仅非常不雅观，最重要的是，日后一旦楼上的下水管发生泄漏，那自家阳台和卫生间可就遭了秧。黄先生将事情反映给开发商后，对方竟以“楼上楼下业主纠纷”为由拒绝担责。半年过去了，房顶的水管始终没有移除，无奈的黄先生只好向江西省消费者协会投诉。
&&& 楼上下水管装到自家房顶
&&& 2012年7月底，黄先生花费190万元，在南昌市世茂天城小区购买了一套新房。双方约定，日之前交付。
&&& 2014年7月初，黄先生收到了收房通知前去收房。谁料进入自家1501室新房后，就发现阳台和卫生间的房顶上竟然悬挂着数根下水管。仔细一看，这些下水管是从楼上顺延下来的。黄先生说，这些下水管不仅给他日后的装修增添了麻烦，而且一旦发生泄漏，那自己家里就可能会一塌糊涂。
&&& 除了自家是这样的情况，黄先生还了解到，隔壁1502室和他家的情况一模一样。为此，黄先生联系上1502室的业主吴先生，两人一起到同户型的其他业主家查看，发现只有他们两家阳台和卫生间房顶上的下水管是从楼上顺延下来的。原来，楼上两套房是同一个业主购买的，这位业主打通了两套房，且早在2014年3月就收了房，开始装修。到黄先生等人7月收房时，楼上的装修已经完工了，并把自家的下水管延伸到了楼下的1501室和1502室。
&&& 鉴于自家的房顶被别人安装了下水管，黄先生和吴先生拒绝收房，要求开发商和楼上业主协商拆除下水管，并将房顶恢复原样。可大半年时间过去了，那些下水管依然存在，开发商也一直没有给出明确的答复。2014年年底，气愤不已的黄先生向江西省消协投诉。
&&& 多次交涉未能整改
&&& 收到黄先生的投诉后，江西省消协工作人员分别联系了南昌世茂天城小区的开发商――南昌世茂新发展置业有限公司及小区的物业公司。但两家公司都答复称：“这是楼上楼下业主之间的矛盾，建议双方协商解决。”
&&& 得知开发商和物业公司的回复后，黄先生更加气愤：“为什么开发商规定的统一收房时间是2014年7月初，而1601室的业主却可以在当年3月就开始装修？如果不是物业开的门，1601室的业主又是怎么将下水管安装在我家的房顶？我还没有收房，怎么就变成了‘业主之间的纠纷’？开发商和物业完全是在推脱责任！”
&&& 为此，日，江西省消协投诉部工作人员王军约谈了南昌世茂天城小区开发商负责人李国峰和业主黄先生、吴先生。李国峰称，2014年3月，购买了1601室、1602室的业主陈先生找到开发商，称自己购买了相邻两套房，想提前收房装修。考虑到当时房子已经建好，开发商便答应让其提前收房。而在交房前一段时间，所有新房的大门都是敞开的，所以陈先生就在那时将下水管安装到了楼下。
&&& 李国峰还说，当物业工作人员发现陈先生将下水管安装到了楼下业主的卫生间和阳台的房顶后，当即对其发出了整改通知书，责令其拆除安装在楼下业主家的下水管，并对墙面进行恢复。当时，陈先生也同意了，称会尽快解决问题。可当物业再次上门检查时，发现依然没有整改。此时，陈先生坚称，新房已经装修完工了，下水管无法改动。
&&& 物业和开发商表示对此事难以处理：“既不能强行拆除陈先生家的下水管，又怕事态扩大，所以只能一边和陈先生协商拆除下水管，一边安抚楼下的黄先生和吴先生。”
&&& 对于开发商的表态，黄先生反问说：“如果一直协商不了，那么我们是否都可以效仿16楼业主的做法，将下水管安装到楼下的阳台和卫生间房顶上？”
&&& 最终，在王军的耐心调解下，李国峰承诺再向陈先生发一封整改通知书，要求其在规定的时间内，自行拆除安装在1501室和1502室房顶的下水管。否则，由物业派出工作人员强制拆除。
&&& 开发商应负责
&&& 记者就此采访了江西豫章律师事务所的董斌律师。董斌对记者说，开发商必须按照合同规定，向业主交付符合约定的新房。本案中，陈先生将下水管安装在楼下业主家的阳台和卫生间房顶上，侵犯了楼下业主的权益，应该向楼下业主道歉并主动拆除水管。此外，黄先生等业主还没有收房，就出现了这样的问题，协商拆除下水管并恢复墙面的责任毫无疑问应由开发商承担。
&&& 南昌市东湖区消费者协会秘书长姚红珍提醒说，消费者在验房过程中发现问题时，一定要及时向开发商反映，不要急着收房。本案中，陈先生将下水管安装在楼下业主新房的卫生间和阳台的房顶，占用了楼下业主的空间，开发商既可以要求陈先生在规定时间内拆除，也可以安排物业工作人员进行拆除。其次，由于下水管问题没有解决，黄先生和吴先生一直没有收房，开发商应按照合同规定，向两位业主补偿违约金。
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收房的程序步骤
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超详细的收房流程及攻略！一、注意及时接收入住通知书1.这是收房的第一步，要注意期限。一般，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，所以购房者要安排好时间。2. 接到入住通知书后，首先应判断开发商是否如期交房。若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。特别提示：1. 要注意收房的期限，错过收楼日期麻烦多。2. 收楼日期可提早不可推迟。若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。3. 有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》 ――最重要《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责。所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款，特别注意保修期限。3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。4. 《建设工程质量认定证书》5. 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》6. 实测面积登记表特别提示：1. 只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。所以收房时先要审查相关文件，确认房屋已经具备交付条件之后，才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等交接工作。所以要对这些文件给予重视，尤其提示您要看原件而不是复印件。2. 《建筑工程竣工备案表》是最重要的文件，收房时不能只看开发商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。它是收房的前提，即使开发商做得再好，如果没有此表就说明它根本不具备交房的标准，您有权拒绝收房。3. 对于这些文件，一方面要验收它有没有，另一方面也要看验收这些文件取得的合法性。4. 如果开发商拒绝出示这些证明文件、或文件不全，您可按购房合同第十一条，要求开发商签收“关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》的责任确认函”。5. 提醒您：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和管线分布竣工图，您可带走，作为证据资料保存。6. 如果开发商不能提供上述相关文件，购房人有权拒绝收房，由此产生的延期交房的责任由开发商承担。
三、房屋检验收房过程中必须要掌握一个原则：“先验后收”。即购房者一定要先验收房屋（包括验收交房必须的文件），确认无误后再签署收房文件。“先验后收”不仅是符合商业惯例的，而且也是有法律依据的。房屋的对价是房款，消费者只要付清房款，或者按照合同约定支付相应比例的价款，就履行了合同的义务，开发商就应该交房。而在房屋交付以前，业主有权先验收房屋：1. 检测房屋面积：要求开发商出具《实测面积测绘报告》，根据房屋土地管理局所属的专业测量单位对每一套房屋面积进行核定所得实测面积，核对其与销售面积是否存在误差，误差率的范围有多大；若实测面积误差超出3%，可以中止收房。2. 检验房屋质量：购房者进行房屋验收时需仔细检查商品房质量，主要可从以下几方面入手：（一) 房屋本身的质量（二）景观绿化、小区配套、设施标准等配套设施是否符合合同约定。（三）装修质量特别提示：1. 一定要掌握“先验后收”的原则。2. 如果开发商拒绝先验房后办理其他交付手续，则购房者可要求开发商签收“关于出卖人拒绝交验房屋的责任确认函”后中止办理手续。3. 购房者应了解公摊面积及相关知识，防止开发商侵占。4. 若发现有质量问题，开发商应限期维修，购房者应要求开发商签定书面函件，由此导致业主逾期入住的，开发商应承担违约责任。5. 只要付清房款，按照合同约定购房者已经完全履行了合同的义务，开发商就应该无条件交房，否则应视为开发商违约，如果开发商拒不交房，应承担逾期交房的责任。开发商无权以“未缴纳相关费用”等任何理由而拒绝交房。6. 不要将样板房标准作为现实标准，除非开发商将有关装修标准按样板间标准在合同中明确下来。
四、新房验收的最终结果1. 房屋检验没有问题的：按实际验收情况填写《验房交接表》等相关文件。在这个记录表上，应把检验情况逐一记录，凡是无法确认的事项，则不记录或写上“暂不清楚”、“无法认定”等字样。若发现问题，则如实记录下来，并要求发展商限期处理。2. 如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《验房交接表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商。3. 发现问题，买卖双方可协商解决，如属可整修内容，应协商并签署有关整改维修文件，约定下次验收时间（一般不超过30天）。4. 对发现的问题要详细在验楼表上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。特别提示：1. 验房后要坚持的原则：只要发现问题，不管大小，都要在相关文件或表格中记录下来，而不管开发商陪同的收房人员如何花言巧语；如果楼盘根本就没准备验收登记表，则应自备纸笔，一一记录。2. 物业公司的行为代表不了开发商（除非有明确书面授权），因此不要就房屋质量的问题与物业公司签署文件。3、验收房屋发现问题时，一定要开发商盖章确认，约定处理方案。4、如果开发商拒绝盖章确认房屋存在的问题，一定要取得证据，证明不是买房人不按时收房，而是开发商拟交付房屋不符合合同的约定或法定条件。 注意事项以下问题，购房者在买房、收房过程中会经常遇到，特别经常遇到此类的咨询问题，把关键注意事项列出，提醒消费者予以重视，以维护自己的权益。一、买房相关税费（一）商品房买卖应缴以下税费：1、契税2、房屋买卖交易手续费3、买卖合同印花税4、公共维修基金5、房屋所有权登记费6、房屋所有权印花贴税7、权证工本费（二）税费问题特别提示：依据法律的规定和大部分购房合同的约定，缴纳公共维修基金、契税等费用均不能作为开发商交付房屋的前提。1. 契税契税是业主取得产权证时向国家交的税。缴纳时间：契税只能在过户时交纳特别提示：除税务机关，任何单位无权代收。实施：业主入住时不需要向开发商交纳契税，等房屋可以办理产权证之前自己到税务局直接办理。2. 公共维修基金此项基金不同于物业管理费，只用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。税率：房屋成交价 的2%。特别提示：任何开发商、物业公司都无权收取或代收大修基金。该基金应该交给小区办。如果您将大修基金交给开发商，您很可能无法要回。3、面积测绘费面积测绘费收取原则为“谁委托，谁付费”，购房合同已规定开发商向购房人提供面积测量数据的义务，故此费用应由开发商交纳。4、物业费一年物业管理费、物业管理费和水电保证金特别提示：普通小区交一年以下物业费并不违规。物业管理服务收费实行明码标价，收费项目和标准及收费办法应在经营场所或收费地点公布。5. 产权代办费业主完全有权选择自行办理产权证，开发商无权强行向业主收取该笔费用。 二、面积问题面积问题是消费者最为关心的内容之一，购房人买房时尤其是买期房时，一定要考虑到合同面积与实际面积可能出现误差这样的问题，并在签订合同时以附加条款加以防范。（一） 存在的问题：1. 商品房合同面积与实测面积存在误差，这一直是个焦点问题。消费者常常因面积问题出现纠纷而处于被动局面，建议购房人在购房合同中对相关可能出现的问题详细进行约定，以维护自己的权益。2. 开发商有时能利用公摊、面积测量侵占购房者的合法利益，还不易被发现。正确测算房屋面积，是专业人员的工作，一般购房者根本无法完成。其次，面积测量的人工操作特点，正常误差都难以避免，一些开发商在使之产生人为偏差侵占购房者一、两米面积轻而易举。再有，由于消费者相关知识掌握不够，使得购房过程中信息不对称，开发商很容易偷梁换柱，把非公摊的面积加入公摊之中。（二）如何解决面积误差？面积误差：根据有关规定，买卖双方因设计变更造成的实测房屋套内面积或建筑面积（含公摊面积）与房屋买卖合同约定面积不符的，按照合同约定处理。合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：（一）面积误差比绝对值在3％以内（含3％），按照合同约定的价格据实结算房款；（二）面积误差比绝对值超出3％，购房人可要求退房。开发商应在买房人提出退房之日起30日内退还已交房款，并支付已付房款利息。如购房人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3％以内（含3％）部分的房价款由购房人按照约定的价格补足，面积误差比超出3％部分的房价款由开发商承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积在3％以内（含3％）部分的房价款及利息由开发商返还购房者，面积误差绝对值超过3％部分的房价款由开发商双倍返还买受人。特别提示：1. 想测出您买的商品房的真实面积，首先购房者索要出建筑的竣工图纸，请专家根据图纸进行计算。2. 签定合同时应该细化条款，应该约定实际面积与产权登记面积发生误差时的处理方式。如规定合同中未约定处理方式的，面积误差比绝对值超出3％时，购房人有权退房。 （三）关于分摊面积公用建筑面积分摊原则：1、商品房公用建筑面积的分摊以幢为单位。分摊的公用建筑面积为本幢内的公用建筑面积，与本幢不相连的公用建筑面积不得分摊到本幢房屋内。2、为整幢商品房服务的公用建筑面积，由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊。多次分摊公用建筑面积的，分别计算分摊系数。各套商品房应分摊的公用建筑面积，为各次分摊的公用建筑面积之和。3、公用建筑面积分摊后，不划分各套商品房摊得建筑面积的具体部位，但任何人不得侵占或改变原设计的使用功能。分摊的公用建筑面积由以下两部分组成：1、电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅和过道、地下室、值班警卫室以及其他功能上为整栋建筑服务的公共用房和管理用房建筑面积；2、套(单元)与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙(包括山墙)墙体水平投影面积的一半。凡已作为独立使用空间销售或出租的地下室、车棚等，不应计入公用建筑面积部分，作为人防工程的地下室也不计入公用建筑面积。不应入的公用建筑空间：1、仓库、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉等，作为人防工程的地下室、单独具备使用功能的独立使用空间。2、售房单位自营、自用的房屋。3、为多幢房屋服务的警卫室、管理（包括物业管理）用房。4、对于半地下室，不论采光井的结构如何，都不计入建筑面积。特别提示：1. 签订合同时应明确约定公摊的具体项目。2. 售房单位在预售商品房前，应向商品房预售管理部门提交预售商品房的面积测量报告。预售商品房设计方案变更涉及预售房屋面积的，应重新提交面积测量报告。售房单位在销（预）售商品房时，在销（预）售合同（含补充协议）中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位。3. 其他购房人受益的其他非经营性用房，需要进行分摊的，应在销（预）售合同中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积。三、审查销售广告（一）出现问题“我们的小区绿化率达到……，我们小区配有小学、幼儿园、会所……”购房者常常会被上面的优美辞藻所迷惑，但到实际收房时才发现与现实相去甚远，现实当中虚假宣传、改变小区规划也是一些开发商惯用的一手；另外，装修标准不符合合同的约定或开发商承诺。收房中其中一个重点就是要开发商如何兑现曾经的承诺。（二）解决办法1. 要注意平时的证据收集。如买房时的楼书、广告一定保存好，有条件购房时拍下售楼处沙盘，收房时应该对照小区平面图看环境。根据相关的司法解释，此类的广告可以作为要约，在法庭上作为证据出示，要求开发商兑现承诺。2. 要随时主张自己的权利。一旦发现小区有规划被变更的迹象，购房者一定要尽快跟相关部门和开发商交涉，以免形成事实，出现“赢了官司却无法执行”的局面。 四、法定退房条件：在房屋验收过程中，业主如果发现购买的商品房存在质量问题，是不是都可以退房呢？退房的法定条件，综合起来包括以下几种：1. 购房合同无效：实践中，造成购房合同无效的常见情形有：①开发商无权处分该房产；②开发商存在欺诈情形。2. 套型误差导致退房：按套(单元)计价的预售房屋，套型与设计图纸不一致时，或者相关尺寸超出约定的误差范围，合同中对此未约定处理方式的，购房人可以退房。3. 面积误差导致退房：房屋实际交付面积比原合同规定误差比绝对值超过3％（不含3％）的。4. 变更规划、设计导致退房：开发商未经有关部门批准，擅自改变房屋结构及合同中约定的配套环境的；开发商经批准改变房屋结构未经买家认可的。5. 质量不合格导致退房：房屋主体结构质量不合格并依照有关规定经委托工程质量检测机构核验确实的，买受人有权退房。特别提示：1. 由于楼盘整体建筑未完成而根本无法验收，未取得“三书一证一表”的楼房，买家可以不收楼。2. 出现上述法定退房条件时，购房人在以上情况之一出现时选择退房，相关违约赔偿责任由发展商承担，如果开发商不同意退房，购房人可向有管辖权的人民法院起诉。3. 如果不具备上述条件，但是房屋确实出现了质量问题，购房人有权要求开发商进行维修，因此造成损失的由开发商赔偿。 五、特别建议：可以考虑集体收房。买房过程中，常常会涉及到很多专业问题，只靠消费者个人的力量有时很难解决问题，在此，特别建议您可以考虑集体收房，人多力量大，结合专家的力量解决遇到的所有难题!收房需要带的工具：1)1只塑料洗脸盆--用于验收下水管道2)1只小榔头--用于验收房子墙体与地面是否空鼓3)1只塞尺--用于测裂缝的宽度4)1只5米卷尺--用于测量房子的净高5)1只万用表---用于测试各个强电插座及弱电类是否畅通6)1只计算器---用于计算数据7)1只水笔--用于签字8)1把扫帚--用于打扫室内卫生9)1只小凳子和一些报纸、塑料带，包装绳--用于时间长，可休息一下及预先封闭下水管道。正常验收房子时间一般是持续2-3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：30去。 最佳收房流程:核验业主材料业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明交纳剩余房款业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》业主做综合验收业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案开发商与业主协商并达成书面协议根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议业主签署《入住交接单》对发现的问题要在验楼单上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。【提示】：开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。验房、填写验收记录和做房屋交接：验完楼后，业主应按实际验收情况填写《住户验房交接表》，同时将水表、电表底数抄在指定表格(一般附在《验房交接表》中)；符合政府规定和合同约定的，通过验收；如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，业主应另以书面形式将意见送交开发商。根据业主意见，合同双方协商解决办法，如属可整修内容，应协商并签署有关整改维修文件，约定下次验收时间(一般不超过天)。不能整改的，应给予经济补偿；问题严重，对房屋使用功能影响重大的，可依法追究开发商相应责任，甚至退房。
终于等到了收楼时刻，在高兴的同时别忘了收楼也要有前提条件：· 当业主收到发展商寄出的收楼通知书时，首先要看信的邮戳日期是否超过了预售合同上的收楼日期，如超过了，可考虑向发展商按合同索赔；· 持信去收楼时，务必要明确发展商是否已经取得了由政府有关部门核发的《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》以及由发展商提供的《广州市商品住宅质量保证书》和《广州市商品住宅使用说明书》，只有三书具备方可办理接收手续；· 按预售合同上的具体条款、装修指标验楼。别忘了向发展商索取已交费用和款项的发票和凭证；· 要求发展商出示当地物价部门对该楼盘管理费批核的文件证明；· 实地验楼，内容包括：土建、装修、给排水、照明用电、卫生器具以及防盗设施等方面。对合同上已列明的内容，更需要与实际交楼情况仔细核对，防止出现货不对版的情况。在您准备在收楼书上签字之前，仔细验楼是必不可少的，毕竟花了这么多钱，不了解清楚房子的情况怎么能安心呢？验楼应包括如下内容：土建；装修；给排水；照明用电；卫生器具；防盗设施；其它设施配件。当您对验楼的结果满意之后，就可以签字收楼了。而对于原合同上清楚列明的内容，如交楼时发展商送的器具等，还要看是否与实际交楼情况相吻合，以防止货不对板、偷梁换柱的情况出现。还有一点要提防的，发展商交楼时房子面积是否缩水。按最新规定，缩水小于0.6%，发展商不需作任何补偿；缩水在0.6%与3%之间，按合同约定的房屋单价多退；缩水超过3%发展商应多退或买家有权提出退房。如果面积不是缩水，而是多了，增加面积小于0.6%的，房价款保持不变；增加面积在0.6%与3%之间，按合同约定房屋单价少补；增加面积超过3%，3%以内部分按单价少补，超过3%部分，买家无条件拥有。 良好的物业管理是居住质量的保证。因此，作为业主的您掌握了与物业公司打交道的技巧将使您日后的生活更顺心。· 一般来说，发展商在出售商品房时，会聘请一家物业管理公司负责该物业正式使用后的管理。当业主正式收楼后，便会跟该物业管理公司签订物业管理合同和业主公约，确定双方的权利和义务。· 同时，业主要支付一笔一次性的管理费用，但费用当中不应包括供水、供电一户一表（含抄表装置）设备费、信报箱与通邮费、电话管线费、装修管理费等。· 假如该物业的预售证是在日前核发的，业主须按购房款的2%缴交物业管理维修养护基金；预售证在日后核发的，由开发商按物业总投资的2%缴交维修基金，在业主入住时缴交至1%以上，移交物业管理权时缴足2%。· 当业主已对房屋进行验收并签字认可，或者已办理入住手续，物业管理公司便开始收取物业管理费。· 从收楼书注明的收楼日算起，物业有一年的保修期，在此期间，发展商将对物业因施工造成各种质量问题进行维修。· 按规定，当您所在的物业已交付使用的建筑面积达到50%以上，或者使用超过1年，已交付使用的建筑面积在30%-50%的，可以按程序成立业主委员会，以保障物业的合理与安全使用。· 业主委员会有权对物业管理公司的工作质量作出评价，若该公司未取得资质证书的，业主可拒交物业管理费，还可以辞退该公司，另外挑选更为合适的物业管理公司。 经过一翻大工程，终于要验收装修质量了。这主要看几方面：· 天花板是否牢固，有无裂缝、渗水等现象；· 墙面的油漆和墙纸是否平滑，颜色是否正确，墙裙高度是否一致，有无凹凸；· 各种管线的安装是否齐全、整齐、合理；· 厨房、卫生间、阳台处的水管材料和安装质量，地面是否向排水口倾向，排水是否通畅，是否已做好防水措施；地面铺设的瓷砖、地板是否光滑平整无空洞，地毯的纹理方向是否一致，接口是否明显，等等。 大部分的商品住宅交付时都是毛坯房。验毛坯房的程序主要是三大步骤。第一步“看外部”：即观察外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。第二步“查内部”：即检查入户门、内门、窗户、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气。第三步“测相邻”：主要是就闭存水试验、水表空转等问题与楼上楼下的邻居配合查验。验精装房还要记得检查地板、橱柜、洁厕具以及家电的质量。 1、在检查完整栋楼座的外墙瓷砖牢固性、单元门是否完好，楼道楼梯安全性和公用设备完好性后，开启户门。2、检查防盗门有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应灵活。检查入户门门铃，装上自带的电池，检查是否正常工作。观察猫眼是否有松动、不清晰、视野不全或因有异物无法看清楚等现象。3、检查户内门窗、阳台等部位有无开裂现象(阳台裂缝危险最大)，油漆是否刷全。注意用镜子放到门顶部和门底部，检查这些地方是否也刷过油漆。检查门窗的密封是否良好，可用一长纸条放在密封点上，关门压住纸条用力抽出，多点试验看密封条的压力是否均匀。推拉窗上的纱窗和窗扇，确认是否推动灵活，相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽，防止异物堵塞影响排水，导致下雨时窗户进水。双层玻璃里外都擦不干净时应提出拆换玻璃清洁，否则以后不易解决。4、检查层高是否符合合同。最好把水表、电表数字、楼高、马桶坑距、浴缸长度和宽度、冲淋房尺寸、吊顶高度都记下。检查房顶是否倾斜，可在房顶取4－5个点用盒尺进行测量，若数值一致说明没有倾斜。5、检查墙壁是否平整，是否有渗水，是否有划痕裂纹，是否有爆点（生石灰在发成熟石灰时因搅拌不匀，抹在墙上干后会形成爆点）。检查地面是否平整，是否有渗水和空壳开裂情况。如有空鼓，要责成陪同物业人员尽快修复，否则在装修中会很容易打穿楼板。6、如是精装房，还要检查厨卫吊顶是否安装牢固。墙砖、地砖、地板是否平整，是否有空鼓（以小锤敲击），是否有色差，缝隙是否符合规范。木地板要检查木龙骨安装是否牢固。橱柜开启是否灵活顺畅，配件是否齐全。7、检查上下水。尽量开大上水龙头，检查是否正常工作。用盆盛水向各个下水处灌水，如台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生及阳台地漏等，每个下水口应灌入两盆水左右，听到咕噜咕噜的声音表明通畅，确定表面没有积水。确认没问题后要尽快将这些突出下水(如台盆下水、浴缸下水、马桶下水)用塑料袋罩着水口，加以捆实。地漏等下水则需要塞实并留下可拉扯的位置。8、检查卫生间地面坡度是否能让积水顺利往地漏方向流，而不至于流入其他房间。将水倒在卫生间地面上（高度约2厘米），通知楼下的业主24小时后查看其房间内厕卫的天花板是否有渗水。全部用完水后打开水表，记录下水表的数字。同时也要记录电表数字。9、检查电气开关箱内的各开关是否有明显标示，是否安装牢固，检查各个分闸是否完全控制各分支线路。检查插座，如自备有插排（带有指示灯的五孔插座），可根据指示灯明灭测定是否正常通电。如有可能配备摇表，可测试插座对地绝缘情况是否良好。10、检查有线电视插座、宽带插座，插进去有无松动或插不进现象。检查可视对讲、紧急呼叫按钮是否工作正常。11、检查管道通风。厨房烟道可用冒烟的纸卷放在烟道口下方十厘米左右，看烟是否上升到烟道口能立即吸走。卫生间应在吊顶下留通风口。留在吊顶上面时要用手电查看是否具备安装性，同时用与测厨房烟道同样的办法测抽力。用手电查看烟道、通风口中是否存有建筑垃圾。12、用冒烟的纸卷放到管道煤气报警装置附近，看报警装置是否灵敏动作，报警声光提示应同时关闭进气阀。13、检查暖气管道安装是否通畅和密封。使劲晃动暖气管和上水管确定是否牢固。打开水阀看排水是否流畅，放水同时用卫生纸擦拭上下管道底部有无渗漏。确认暖气片上方的排气孔是否可以拧动。14、核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏，品牌、数量是否相符。验房过程发现问题及时记录，并与物业人员确定解决方案和解决日期。如果验房后认为质量问题较多且需较大整改，则业主可要求开发商签收“关于房屋存在质量问题要求限期整改的确认函”后中止办理手续。
只要按照攻略要求操作，尤其注意最容易发生问题的地方，基本上就可以验出房屋质量的好坏。我们为您搜集了最容易出现问题的要点查验环节，并附上一些查验的简易方法，希望给予您一定的帮助。1、内外门窗1．门的开启关闭是否顺畅。2．门插是否插入得太少，门间隙是否太大。3．门四边是否紧贴门框，门开关时有无特别声音。4．大门、房门的插销、门销是否太长太紧。5．窗边与混凝土接口是否已做到没有缝隙。窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙。6．开关窗户是否太紧，开启关闭是否顺畅。7．窗户玻璃是否完好。8．窗台下面有无水渍，如有则可能是窗户漏水。地面地板：1．地板有无松动、爆裂、撞凹。行走时是否吱吱作响。2．地板间隙是否太大。3．柚木地板是否出现大片黑色水渍。4．地脚线接口是否妥当，有无松动。5．地面是否有裂缝，是否有起砂现象。2、屋内顶棚1．顶上是否有裂缝。一般来说，与房间横梁平行的裂缝，虽有质量问题，但基本不妨碍使用；如果裂缝与墙角呈45度斜角，甚至与横梁呈垂直状态，那么就说明房屋沉降严重，该住宅有严重结构性质量问题。2．看顶部是否有爆点，有爆点会给后续的装修带来很多不利影响。3．顶棚有无水渍、裂痕。有水渍说明可能有渗漏。如果是顶层住户，必须观察顶层是否渗漏。4．留意厕所顶棚有否油漆脱落或长霉菌。5．墙身顶棚有无部分隆起，用木棍敲一下有无空声。6．墙身、顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪及隆起或凹陷的地方。7．墙身、墙角接位有无水渍、裂痕。8．内墙墙面上是否有石灰爆点。3、卫生间1．厕、浴具有无裂痕。包括浴缸、抽水马桶、洗脸池等是否有渗漏现象。裂痕有时很细小，要仔细观察。2．坐厕下水是否顺畅，冲水声响是否正常，冲厕水箱有无漏水声。3．浴缸、面盆与墙或柜的接口处防水是否妥当。4．厨房瓷砖、马赛克有无疏松脱落及凹凸不平。厨房、卫生间墙面瓷砖砌筑是否合格，砖块不能有裂痕，不能空鼓，必须砌实。5．砖缝有无渗水现象。6．厨具、瓷砖及下水管上有无粘上水泥尚未清洗。7．橱柜柜身有无变形，壁柜门是否牢固周正，门能否顺利开合。8．水池龙头是否妥当，下水是否顺畅。9．卫生间、厨房内是否有地漏，坡度是否合适，水不能往门口处倾斜。10．出水是否通畅，会不会出水口内留有较多的建筑垃圾。11．楼上的邻居家是否漏水。4、电气管线1．试全部开关、插座及总电闸有无问题。仔细了解各种电路、闭路电视、电话插座的位置是否有引发事故的可能。检查回路数，按照国家规定，每套住宅的回路数不宜少于5个。2．自来水水质怎样。供水管是什么材质。有些城市已发文禁止用镀锌管做住宅供水管。铜管可安全使用50年，还能净化管内水质，有益健康。3．煤气热水器开关是否有问题。4．居室、客厅有否管线外露。是否有暖气回水或其它管线穿过。有较多管线穿越居室，不但难看，还会造成装修困难。5、验房工具专业验房需要配备垂直检测尺、内外直角检测尺、垂直校正器、游标尺、对角检测尺、反光镜和伸缩杆等。还要带上5米盒尺、25至33厘米直角尺、50至60厘米丁字尺、1米直尺等量具，以及各种电钳工具，如带两头和三头插头的插排（即带指示灯的插座）、各种插头（电话、电视、宽带插头）、万用表、摇表、多用螺丝刀（“－”字和“+”字）、5号电池2节、测电笔、手锤、小锤、灯泡。自己验房的业主很难带齐这些专用工具。事实上，您只要准备一些常用的工具就可以了。它们主要是：1）盆：用于验收下水管道。2）小锤：用于验收房子墙体与地面是否空鼓。3）塞尺：用于测裂缝的宽度。4）5米卷尺：用于测量房子的净高。5）万用表：用于测试各个强电插座及弱电类是否畅通。6）5号电池：两节，用于检查门铃。7）镜子、小凳、手电：用于检查不易触及处和暗处。8）其他：计算器、纸笔、塑料袋、打火机、卫生纸、报纸、包装绳。
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