美的冰箱买不得，坑爹啊-电话 朋友 专业 论坛嘉兴第9区 - Powered by phpwind
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美的冰箱买不得，坑爹啊
&&&& 乡下家里的美的冰箱花了3000块钱买的，当时以旧换新，把原来的老冰箱拉去，减掉了几百块钱，算下来也要2500以上！今年6月份买的，刚用了没几天，就发现冰箱下面冷藏室门外出现类似霜一样的东西，打美的客服电话，客服说正常现象，由于是梅雨天气的关系！所以也没特别在意，后来梅雨过了，似乎也不怎么出现了！我以为问题过去了，现在更大的问题出现了，冰箱里内侧（制冷那块板）不专业的叫法！出现几条裂缝，长得有2公分，还有几条小的！问题严重了，大了商家电话，说是叫美的的维修人员来看看，过几天来，不知道情况怎么样！这样的情况是保修呢还是能换机啊?论坛里的朋友们提提意见看！大家以后不要再买美的的冰箱了，我现在才知道都是贴牌的！
一般来说 美的还是可以的&&你例外了
本来打算买美的&&看了LZ之后就不敢卖了&&期待LZ更新
莫坑爹&&当心被雷P
贴牌的多了去了&&王店这里就有了
冰箱还是建议用西门子的
不会吧，我今年买了个美的梵帝罗的。。。。看起来还行啊，其实海尔的感觉好一点。。。
美的的冰箱没有买过&&美的的空调用得好好的
吃一堑长一智
补充下乡产品不能买。。。。推荐以旧换新，合拆迁安置房一个道理。。。。。
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《美的》产品 垃圾　　一切都是垃圾 坑害消费者　　以后希望大家不要买《美的》的产品 买了后悔都来不及
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　　尊敬的用户：您好！我们是美的售后工作人员。为了跟进您反映的问题，请您私信提供联系方式，我司会尽快与您联系并安排处理，谢谢！祝您生活愉快！
，你得良心何在
　　我家日在苏宁电器购买了一台美的凡帝罗BCD-253UTM冰箱，使用一年多，无意中发现冰箱内胆竟然有两条裂缝，致电美的售后，派人来家里说拿胶水粘了就可以了。估计现在没有使用冰箱经历的人可以屈指可数吧，有压缩机坏的，外壳锈蚀的，内胆破裂的有多少？　　网上一搜，发现内胆破裂的现象主要集中在美的冰箱上，这个已经不是个案。致电美的售后，得到的答复是冰箱内胆破裂很正常，我去，一个不正常的事情被说成是正常，这不是恰恰说明了美的的不靠谱么？媒体的朋友在冰洗市场的调查后发现，除了美的，其它品牌的基本都能保证内胆出问题会更换，海尔直接承诺有问题换新机，就美的把消费者敷衍踢来踢去。　　国家三包规定是给的一个企业的最低底线，好么，反倒成了这些企业按照最低标准执行的理由，国家就这样规定，不服你找立法机构去呗。我错了，实在不该相信一家造小电器的企业能造出耐用的大家电，话说它技术水平也就那样了，能指望他造出合格放心的产品么？售后给我说用丙酮加专业材料处理裂缝，你大爷的，丙酮是有毒化学材料而且有挥发性，你在我放食物的保险室用上，意思谋了财还要继续害命么？　　美的，你的良心在哪呢？我看是拥有美的，生活反倒不咋地！吐个槽，有相同经历的受害者都行动起来，希望能让别让这种无良企业的无良行径不要继续下去。
　　5月27日中午11时，家人正在看电视，享受周末的生活。突然“砰”的一声，放在餐桌上的美的电压力锅发出巨响，此时的压力锅是非使用状态，我们赶紧检查，发现压力锅不透钢内胆爆裂，出现了一个大口子。惊心之余，暗处庆幸，幸亏不是在使用中，否则不知道会发生什么样的爆炸呢！　　之后，我拔打电话，客服人员告知到郑州市区星级售后服务部编修，询问其原因，称应该由售后服务部技术人员检查后确实。　　按照客服人员告知的地址，本人来到了位于郑州市卫生路岗杜北街的售后服务部门。一位前台接待人员，只是简单地看了看爆裂的内胆，就告诉我已经过了保修期。我明白，这就是说我需要买一个新的内胆了。没问题，因为要使用，所以只好交上160元钱，取出一个新的内胆。　　之后，当我询问爆裂的内胆问题时，这位接待我的同志满脸诧异，称没有人告诉她还需要查找原因，我的锅坏了，没有保修了，就交钱买新的就行了，还要找什么原因？还要什么说法？我就你们的产品出现了如此严重的质量问题，难道就不需要找找原因，改进质量吗？她表示没有这个必要。我说你们的客服说让我来售后查找原因的，她说没有接到这样的通知。　　没办法，只好现场拔打客服电话，这个电话一打，让我看清了美的公司的售后策略，因为电话中的8390号客服明确告诉我：“以售后服务的回答为准”，我反复询问，得到的就是这样一句标准的回答。　　美的，原来售后是这样的！　　美的，原来锅是可以爆炸的！　　美的，原来产品出现质量问题是可以不用找原因的！　　美的，这样的企业还能继续生存吗？
　　坑爹的美的，4月27日在亚马逊买了一个美的的电压力锅，4月29日到的货，6月15日突然发现锅盖该不上了，一检查，发现内胆变形了，真是世间奇闻，天天煮稀饭竟然能把压力锅煮变形，美的，我真是服了你了，更变态的美的的服务，竟然只同意更换内胆，不同意换其他型号的压力锅和退货，真是无良美的，相信美的必倒，美的，难道你要出人命了才重视吗　　型号是pcs503B B 　　不知是不是这种型号的都有问题
　　先看事情　　王先生2008年3月购买了一个美的安全电压力锅，可这个以安全为卖点的锅，爆炸了。　　2009年6月，在一次正常使用中，锅盖被炸飞出几米远，把天花板（吊顶的）砸了个洞，一锅热汤撒了一厨房，还好近处没有人，否则后果不堪设想。　　后来，美的公司的人说，这不叫爆炸，这叫崩盖。　　　　　　事情发生后，美的公司推诿扯皮等等不说关键是对这件事的处理态度是：可以赔偿，但是不道歉，不承诺解决问题。 　　并且赔偿时要签署一份“危机处理协议”，表明此事和美的质量无关，承诺此事绝不外传，其实就是个封口协议，当然，我没有答应。　　　最重要和最可气的是，美的坚决不同意简单承诺一句“认真解决此问题，防止再次出现危险”。理由更绝：因为原因不明，可能是使用失误，不能承诺，否则再次发生危险就违约了。----------看样子，美的是有心里准备让这个压力锅再爆炸几个，最好炸死几个人才过瘾呢。　　----------在这里顺便说一句，无论什么原因，只要不是人为故意，压力锅是绝对不能爆炸的，你漏气不热变冰箱都可以认为是使用不当或其他原因，但爆炸就绝对不行，因为这危及人身安全。　　本来，美的作为一个知名民族品牌，因该懂得什么叫消费者利益至上，至少应该懂得需要认真的生产一款安全的产品，而非一出问题就试图用钱来封口。------美的的所做所谓，让我们对一个名族品牌又失去了本已不多的信心。　　美的敢这么做，说明了什么？说明我们国家质量管理体系缺乏一个基本的协调，发现个案危险不能及时处理，非要到后果不可收拾才处理，并且处理以意识宁人为目的，不以解决问题为目的。　　就像三鹿事件，非要等到国外提出问题，在之前的孩子病了以后，没有一个顺畅有利的体系来消除危险。　　　　　其实，美的电压力锅爆炸也不是第一次，并且还伤了人，大家可以百度一下，但不知最终如何处理，不过从我的事情中可以管窥一豹。　　可惜的是，之后，只要没人告了，相关质检机关就不跟进了，似乎这个危险就没有了，这绝对不是一个良好的政府体系应该有的表现。质检应该是防患于未然，在出小问题时，告诉大家，问题的原因和解决的方式，而非等问题大了再出来处理人。　　比如美的，要是炸死了人，你就是把美的查到破产有什么用？为什么不现在就认真查一下，这样其实对企业也好
　　■曝光　　知名品牌紫砂煲内胆是田土　　据上周日央视《每周质量报告》报道，美的在产品宣传册中称，美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”，而且“表里如一，从里到外的好”。　　但央视记者调查发现，看上去光鲜照人的美的紫砂煲内胆，实际上是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色制成。记者之前看到内胆里外颜色不一致的原因，正是因为内胆表面染了像紫砂颜色的“釉水”。
　　冰箱的质量很一般，而且售后极差。我去年年底买了一台，没用多长时间就有一些噪音，本来想着差不多得了，可后来噪音越来越大近似于拉警报，于是联系售后前前后后好几次维修工来了两拨都说是应为压缩机系统有问题，与售后联系说好一周内给信结果一拖再拖将近两月还是我们联系他们，目前告诉我们要想换机就要交折旧费，真是“霸王”条款，将有问题的机子卖给我事后还要交折旧费，那我的误工费是不是应当找他们赔付？
　　我在大连国美买了你们一款BCD-208SM-JDXX的冰箱，到货以后发现装冰箱的噪音太大，当时送货的人高速我是正常现象，两天就好，当时我因为有事去了外地，回来后还是噪音太大，打了电话让修拉回厂家修了两天，今天送来我发现冰箱后面的挡板发黑有烧灼的黑点，而且冰箱两侧烫人象烤箱，我提出换货，维修人员不同意。我想问下能给我解决么？我是4月26日买的，今天7月十日
　　baysg | 回答时间: 04.29 09:36 冰箱的质量很一般，而且售后极差。我去年年底买了一台，没用多长时间就有一些噪音，本来想着差不多得了，可后来噪音越来越大近似于拉警报，于是联系售后前前后后好几次维修工来了两拨都说是应为压缩机系统有问题，与售后联系说好一周内给信结果一拖再拖将近两月还是我们联系他们，目前告诉我们要想换机就要交折旧费，真是“霸王”条款，将有问题的机子卖给我事后还要交折旧费，那我的误工费是不是应当找他们赔付？　　001231 | 回答时间: 05.09 11:09 美的冰箱是垃圾啊　　YUANAIHUA8 | 回答时间: 06.27 12:49 我是一个农村乡镇买家电的，我冰箱买海尔，新飞，美的，去年我开始买美的冰箱的，我前前后后大概买了十几台，可到现在为止几乎没有一台没有请过维修站的师傅大大小小都出现过问题，最可恨的是居然还有冰箱送到用户家就不制冷还要拖回，头都气大了，最多的就是冰箱冷藏室内胆裂缝，像这样质量的冰箱我再买我的小店就要关门了。还是新飞的冰箱好，我店开了五年，新飞冰箱也买了五年，前前后后几千台有到现在为止还没有用户找过我说坏了。海尔也部错，但我没买几台。　　YUANAIHUA8 | 回答时间: 06.27 13:14 我是一个农村乡镇卖家电的，我冰箱卖海尔，新飞，美的，去年我开始卖美的冰箱的，我前前后后大概买了十几台，可到现在为止几乎没有一台没有请过维修站的师傅大大小小都出现过问题，最可恨的是居然还有冰箱送到用户家就不制冷还要拖回，头都气大了，最多的就是冰箱冷藏室内胆裂缝，像这样质量的冰箱我再卖我的小店就要关门了。还是新飞的冰箱好，我店开了五年，新飞冰箱也卖了五年，前前后后几千台到现在为止还没有用户找过我说坏了。海尔也不错，但我没卖几台。　　YUANAIHUA8 | 回答时间: 06.27 13:22 美的冰箱太差了，我才买的不到十分钟压缩机响以次，叫售后说没问题，简直是垃圾！千万不要买　　 | 回答时间: 07.04 11:30 美的冰箱不好用，凡的罗BCD-228UTM变温区一开冷藏室排水孔就堵，叫售后来修，他说要收费，才一年多，啥子烂冰箱哟。还叫保修？不要相信美的　　ncsxjun | 回答时间: 07.06 10:27 我在大连国美买了你们一款BCD-208SM-JDXX的冰箱，到货以后发现装冰箱的噪音太大，当时送货的人高速我是正常现象，两天就好，当时我因为有事去了外地，回来后还是噪音太大，打了电话让修拉回厂家修了两天，今天送来我发现冰箱后面的挡板发黑有烧灼的黑点，而且冰箱两侧烫人象烤箱，我提出换货，维修人员不同意。我想问下能给我解决么？我是4月26日买的，今天7月十日　　yd197719yd | 回答时间: 07.10 13:10 千万别买美的的冰箱　　，上当了我一个工薪的，一个月才赚多少啊，美的冰箱闹的上老火了　　yd197719yd | 回答时间: 07.10 13:12 如果你买了一块变味的猪肉，回去找卖肉滴，他说你吃没吃过猪肉？如果你买了一件跳线的衣服，回去找卖衣服滴，她说你穿没穿过衣服？如果你买了一台问题奇多无比的冰箱，你找冰箱售后滴，他说你用没用过冰箱？。。。原来生活可以更美的！多羡慕那些家里没有美的电器的幸运人民！　　请理解，我家里有个两个多月大吃母乳的婴儿，晚上奶水吃不完，我将奶挤出来，存放在冰箱中，白天不够吃的时候添补一下。当家里的冰箱罢工，晚上，挤出来的白花花的奶水，倒进洗手池，白天孩子不够吃哇哇哭的时候加奶粉，她还不肯吃奶粉。请理解一个母亲此时此刻的心情，请理解这种情况下冰箱的重要。　　我于日在华侨城沃尔玛购买美的冰箱（型号BCD-112CM,价格1198），现在被各种问题折磨的快要抑郁了。　　问题1：噪音。新机到家。噪音异常大，几次电话美的客服反映，派来一位工作人员，仅凭耳朵一听，判定：噪音正常。　　问题2：保修期刚过就罢工。一年保修刚过，冰箱停止工作，电话美的客服，派来两位工作人员，修理了一个多小时，大概说了些散热不均的问题，在冰箱后面加了一个网状的散热板，收费200多。　　问题3：维修人员如此无礼。今年6月22日，早上起来，冰箱里的东西全部化了，一看，彻底歇菜。电话久违的美的客服，然后深圳的售后和我联系来维修，维修人员开始说12点前到，再次电话2点前到，2点15我还没见到人影。最后终于到了，把鞋子一脱，光着脚丫子就进了俺家，然后就催促我说发票呢，我说保修期过了，还要发票干啥，这兄弟继续说快找发票，什么时候买的，找发票。。。我开始翻箱倒柜，这兄弟不耐烦了，说压缩机坏了，保修三年，找到发票免费修，找不到修理700块。然后不耐烦的说：我给你时间找，赶快把30块上门服务费付了！然后一屁股坐在椅子上，光个脚丫子，翘个二郎腿，给开了张30元的单子走人。　　问题4：维修不信守约定日期。我找到了发票，电话美的客服，深圳的售后电话我说：明天或者后天派人来拖机（返厂维修）。两天即将过去，没人联系我，于是电话深圳售后询问，得到答复：我只是说明天或者后天，又没承诺就两天。再次电话美的客服投诉，在6月25日，来了一位师傅，把冰箱“拖”走（真的是拖，就死命的拉）。6月27日，冰箱终于被“拖”回来了。　　问题5：对客户提出的问题直接置之不理！！！7月3日，发现冰箱顶部大量中间及右上角反水严重，后面散热板出奇的烫手，冰箱冷藏箱结霜严重（有一个指关节厚），感觉压缩机就是24小时的嗡嗡工作。致电美的深圳售后，向接电话的女士说了一遍问题，说是师傅都在忙，一会回复，师傅回复，第二遍重复了这些问题。师傅说新换了压缩机，加了雪种，制冷强了，把温度调低一些，放到2试一下（当时放的是3）。于是照做，7月4日，此办法无效，放在2和3的结果 一模一样，试着放到1，冰箱就停止工作。电话深圳售后，第三遍重复这些问题，说7月5日派人来看一下，留意接听电话。7月5日早上，修理人员电话再次询问是什么问题：强压住烈火，（难道他们都不交接工作，每次都要重复一样的问题？）第四次重复问题（请理解，当时我的孩子正在怀里吃奶）。这位维修人员就不停的说一些散热板热是正常的，开关开到1.2不制冷应该是开关坏了之类的话，我说你看一下再说，他还是重复那些似乎没啥问题的话，请理解，当时我已经几次告知我的孩子在吃奶，已经开始闹了。他还是坚持说。我无语，将电话挂断。随后我致电美的售后，反应了这一系列的问题。我提出此也冰箱出厂时应该是残次品，美的应该有召回制度，这样的问题冰箱应该以旧换新。总之美的应该给我一个公道的说法。当时客服承诺24小时之内给我答复。7月7日，再过了48小时之后，我没有收到美的客服的任何答复，连一句起码的正在研究的敷衍话都没有。 请理解，我不只一次向美的客服和深圳售后说明我需要冰箱存奶，请给予帮助，尽快解决。　　问题5：深圳售后维修点经理问：你用没用过冰箱？再经历了没人搭理的一周，7月11日，再次电话美的总部，随后 深圳售后 5电话来问情况，一个自称是维修点经理的男子，我说冰箱上面反水，他说反水很正常，我说是一条反水，他说湿度大，很正常。我说冰箱后面散热板烫手，他说散热板当然要热了。我说你能不能先让我把问题说完再做评论，他说你不是一直在说吗？我说能换个人来接电话吗？他说换个人解决不了问题，我就是这得经理。我说散热板烫手，如果把开发调到一二档，冰箱就停止制冷，他就说出了这句：你用没用过冰箱？　　再次电话美的总部，还是一样没有任何答复。。。　　炎炎夏日，我相信很多网友都被冰箱问题，空调问题折磨着，那些还没被折磨的，请擦亮眼睛。原来生活可以更美的，就看你怎么选了。
　　jjwwnnnn123|三级 　　08年10月购买的美的冰箱，3个月前发现不制冷了，保修客服，来人拉回去说压缩机坏了更换一个，这是觉得美的客服不错。随后用了5天坏了，又拉回去维修，这样来去了三次，最后一次送来是今年9月4日。这次还不错没有过3-5天就坏，一直到11月20日又一次不工作了，保修来人说压缩机坏了。欲哭无泪第五次拉走，隔天送来说换了新压缩机后说，以后机器换了没有办法在保修了，因为过保了。问：跟换新配件不是有延保3个月？回答：延保也过期了，延保计算日期是从第一次反应时候开始算的。又问：如果要是我第一天买的冰箱第二天就坏了，你们一直维修到过保，是不是立刻就要收费维修？回答：是的，严格按照厂家的要求做。无语。问起这次送来能用几天，其说管不了了。还有以后不用给他们客服打电话了，他们就是付费也不会修理这台冰箱了。我们家上一台冰箱是93年的扬子，一直用到08年才淘汰，目前这台冰箱3年没有到就淘汰了。还碰见了这么垃圾质量和售后。无语。给其他想买美的冰箱的，一个参考。谢谢！
　　美的冰箱质量到底怎么样？ 　　 16:09 我动了你的奶酪 | 分类：家电 | 浏览3702次 　　家里前两天买了一款美的BCD-189DM冰箱，用了两天发现冷藏室里温度还没有外面的温度低，水果，蔬菜放里面两三天就腐烂，开开冰箱门一点凉意都没有，打客服又说这是正常现象！很是生气，比室内温度还高，那我用冰箱干啥啊！以前用的海尔的都不是这样的，不知道有没有朋友和我有同感的，这到底是不是质量问题？
　　美的冰箱内胆破裂售后不管。使用不到1年。最最重要的是3开门的冰箱啊，第一层的内胆破裂，第二层的门关不紧，第三层的内部严重结霜，抽屉都被霜糊住了，售后告不管。。。这种冰箱是否是通过质检的？？？ 我于日在苏宁电器人民路金义大厦店购买美的冰箱，3开门的。质保1年，今年6月，上面一层内胆破裂，跟售后...详细&&　　原问题：美的冰箱质量怎么样？
　　美的冰箱太垃圾了！特别是冰箱里面的做工以及压缩机，都非常的差，并且不节能，最好不要听导购员的什么五百强，纯粹是以前别人扔掉的垃圾厂加工的Y货！最好别买，听我的没错　　3原问题：美的冰箱质量好吗？
　　lovestlily 来自百度知道： 　　这是美的公司不要脸在自己做广告的吧！美的好吗？我呸！新冰箱冷藏不制冷，一测居然有二十度！好在还在三包承诺期间，售后人员上门检测后承诺可以换一台新冰箱，马上就换！马上？好嘛，催促电话打了无数，一直等到第十三天，终于在秋天来临之前送到了，而且美的售后人员还振振有词，他们的责任已经尽到！娘！！！ 前后用...详细&&　　原问题：美的冰箱质量好吗？
　　冰箱买啥牌子千万别买美的。 伤不起！！！！！ 才买的，就坏了，说过了包退换期不给退，只能拖回去维修。 老子信任你的才在十五天里只找自己用户操作的原因，没找你麻烦。 刚才一个维修部的人打电话来教育我多看三包政策，十五天多一天都不行，要讲道理。 讲你妹！ 老子买冰箱是拿来用的，不是我伺候它的！管好你设计先...详细&&　　4原问题：美的冰箱质量好吗？
　　阿拉是美的无锡洗衣机工厂员工。机器质量确实垃圾。全场贯彻将本将本。但不降价。　　
　　美的垃圾
　　说到美的就来气，看看我家的美的。2008年购买的，刚刚使用了5年，前段时间突然坏了，给美的打电话，后联系我们当地的修理来修理，修了5天，花费300元，说是高压坏了，现在后面加了那个黑铁丝网。至今美的都没有来电回访，才用5年就坏，当时购买时的价格是2700元。坑人的美的，真想用拖拉机拉着去满街游去。　　　　
　　中国N多名牌旧家电都能够
或者折现，请问这些旧家电干什么去了？有莫有被翻新？　　中国N多名牌旧家电都能够
或者折现，请问这些旧家电干什么去了？有莫有被翻新？　　中国N多名牌旧家电都能够
或者折现，请问这些旧家电干什么去了？有莫有被翻新？
　　垃圾的美的
良心都TMD让狗给吃了
　　顶他2年
让更多消费者都认识认识美的
　　美的，你真亏了大家对你的支持，质量差，还售后服务不好！你这品牌也许就是通过公关应付糊弄来的！做不了长久的大品牌。
　　@ltb-07 21:27:59　　美的冰箱太垃圾了！特别是冰箱里面的做工以及压缩机，都非常的差，并且不节能，最好不要听导购员的什么五百强，纯粹是以前别人扔掉的垃圾厂加工的Y货！最好别买，听我的没错　　3原问题：美的冰箱质量好吗？　　-----------------------------　　我买的小天鹅的三门冰箱，现在内胆也开裂了，有四处，最长的裂缝有10公分啊，这种冰箱还能用吗？冰箱的使用寿命为10年啊，该坏的不坏，不该坏的内胆竟然坏了，这是严重的质量问题啊，请问小天鹅冰箱还会有市场吗？
　　@ltb-07 21:27:59　　美的冰箱太垃圾了！特别是冰箱里面的做工以及压缩机，都非常的差，并且不节能，最好不要听导购员的什么五百强，纯粹是以前别人扔掉的垃圾厂加工的Y货！最好别买，听我的没错　　3原问题：美的冰箱质量好吗？　　-----------------------------　　我买的小天鹅的三门冰箱，现在内胆也开裂了，有四处，最长的裂缝有10公分啊，这种冰箱还能用吗？冰箱的使用寿命为10年啊，该坏的不坏，不该坏的内胆竟然坏了，这是严重的质量问题啊，请问小天鹅冰箱还会有市场吗？
　　我家的美的内壁也开裂了????????????凡帝罗的，买了近八千
　　我家和楼主同样机型，也是用了不长时间冷藏室内壁出现好几条裂缝，美的质量越来越不靠谱了。
　　　　　　　　　　美的冰箱内胆爆裂，明明是质量问题却要让销费者来承受，真他妈的坑爹。谁来为我们作主
　　@风油精007
22:14:27　　我家和楼主同样机型，也是用了不长时间冷藏室内壁出现好几条裂缝，美的质量越来越不靠谱了。　　-----------------------------　　已经处理好,整体满意
　　已经处理好,满意
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&#62; 正文
美的冰箱用半年 内胆裂缝致食物长毛
齐鲁网２月１６日讯（记者　李正）　近日，聊城市民孙先生在齐鲁网《阳光连线》中爆料称：“我于２０１１年７月２４日在某家电城购买美的冰箱一台，使用半年发现冷藏室内胆出现１０余公分的裂缝，食物变质，冷藏内出现异味。”记者联系到孙先生了解情况后得知，他家的冰箱买来后一直很好，回家过年回来突然发现冰箱冷藏室内胆出现了裂缝，放在里面的食物都长毛了。
冰箱仅用半年内胆出现１０公分长裂缝
孙先生告诉记者，这台美的冰箱是去年７月２４日在当地一家家电城购买的，型号是ＢＣＤ－２１０ＴＳＭ，花了两千一百多，但刚用了半年时间，冰箱就出现了问题。“在冷藏室里出现了一条１０公分长的裂缝，就跟‘头发丝’似的，放在里面的年糕什么的，都长毛了。”孙先生说。
发现裂缝后，孙先生拨打了美的售后服务电话反映问题，“第二天维修人员就来了，他们提出粘贴修补并赔偿一百块钱表示歉意，我没同意。”孙先生说，“我怕粘上别的地方再出现裂缝，这台冰箱才用了半年，我觉得应该给我换机。”
对于孙先生提出的换机要求，记者拨打了美的售后服务电话进行咨询。６３０２号客服告诉记者：“根据国家”三包“政策，产品自售出之日起７日内包退，１５日内包换，除此之外，整机是三年保修。”
什么原因导致裂缝出现？
是什么原因造成冰箱内胆出现裂缝了呢？记者拨通了聊城市美的售后维修部田师傅的电话。田师傅表示，如果冰箱中间停用过，很可能会造成内胆出现裂缝，“因为冰箱是密封的，一旦停用里面空气不流通，会造成内外温差较大，这就有可能造成裂缝出现。”
如果中间没有停用过，会不会出现裂缝呢？田师傅说：“也可能会出现，不停用出现的几率会很多。”
那么，冰箱内胆出现裂缝的情况多不多呢？田师傅对记者说：“类似情况不能说没有，但是不多。”
内胆出现裂缝将如何进行维修？田师傅告诉记者：“一般是用一种原厂材料和工艺进行贴补。”田师傅同时表示，这样维修后不会影响冰箱的使用，但会有明显的修补痕迹。
美菱冰箱也曾出现过类似问题
据记者了解，冰箱内出现裂缝的情况在其他品牌的机器上也出现过。据山东广播电视台生活频道《生活帮》栏目报道，济南市张女士所购买的美菱冰箱也出现过类似情况，详情请看齐鲁网２月９日报道：《济南：美菱冰箱刚用半年　内胆出现裂缝》 。
销售商已同意更换一台新冰箱
记者从聊城市民孙先生那里得知，他在齐鲁网《阳光连线》栏目爆料之后，当地销售商已经同意给他换一台新机子，近日便会派工作人员将新机子送到孙先生家中。齐鲁网记者也会进一步关注此事。}