湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
湖南日报《社情民意》
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：vivo售后不负责 手机变成“被抛物”
标签：其他,其他&&vivo售后&
本人于今年3月初于贵州省安顺市vivo专卖店，以2598元购买了一部型号为X5SL的4G智能手机。由于此台手机的自身缺陷问题，于3月22日，我拿到了贵阳总部以异地换机的形式换的一部新手机。但是使用没多久就又发现了新手机的问题，首先是卡槽松动，其次是机身瑕疵；手机背部银色面板右上角有刮手的瑕疵物；手机屏幕与屏幕边缘凹槽处有些许疑似划痕物。由于本人比较不能接受瑕疵，油漆是新买没一个月的手机的瑕疵，故将手机再次送去安顺售后，售后工作人员建议将手机返回贵阳vivo总部进行检测维修。但是，贵阳的工作人员却以“看不见“瑕疵”而将我的手机再次反送回安顺售后，又由于安顺售后人员正值培训阶段，所以我的手机的问题依然得不到相应的解决。我想问的是，vivo手机自己的外观质量不过关，作为消费者的我就应该花着2598元去承担吗？售后检测部门的所谓“正常情况”就真的代表没台机子都是这个样子吗？那消费者的权益不是就任其践踏吗？售后部门是不是太一手遮天了。现在我的手机已经成为“被抛物”，因为下一步我要是要求换机，安顺售后势必要将我的手机又返回贵阳。而现在我所希望的是，vivo的相关部门能够不含糊其辞的来解决我所遇到的问题。
记者回复：4月10日，记者已将此投诉情况转交vivo手机相关工作人员。
网友评论（共6条）
ViV0手机，太垃圾手机拿在手上都黑屏，反到南阳售后把我手机拆了，说没拆，欺骗消费者，
评论者：ViV0X七 &
16:17 & 第6楼
刚买的手机，存不了电，返回换了新的，我刚拿上，却死机了，vivo手机真不行，我明天打算往总部投诉。
评论者：vivox5 &
00:02 & 第5楼
xplay5A买了不到三天贴的钢化膜四角就开了，拿去让从贴一个，店里就不给贴了，何况我还一下子买了三台手机，这就代表vivo公司一点责任都没有,
评论者： &
05:44 & 第4楼
售后服务中心简直就是战斗机中的垃圾。工作人员技术就是垃圾渣
评论者：投诉售后服务中心 &
18:06 & 第3楼
vivo手机太垃圾了，拿在手里屏都能坏
评论者：123 &
09:06 & 第2楼
步步高客服真的是垃圾人也是
评论者：@9999 &
14:58 & 第1楼
【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您：请理性评论、文明发言，勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
关注排行榜
↓扫码即可下载新湖南客户端↓
手机二维码扫一扫
随时随地便捷投诉vivo手机连上WiFi却用不了拿去修要多少钱_百度知道
vivo手机连上WiFi却用不了拿去修要多少钱
vivo手机连上WiFi却用不了拿去修要多少钱别的手机可以用
我有更好的答案
具体的维修价格需要售后服务人员检测手机以后才能确定，针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、进入设置--WLAN--点击左菜单键--高级设置--WLAN休眠策略中选择永不休眠。2、将手机靠近路由器再连接WiFi。3、重启一下路由器再连接WiFi。4、换其它地方的WiFi尝试连接。5、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
WiFi都连不上怎么更新系统
这不说WiFi的问题
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。vivo手机购置一年半后去售后刷机要钱吗
按时间排序
前往当地的售后服务中心重装系统是免费的，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
超过了保修期时间前往当地的售后服务中心重装系统也是的。
这是需要的机器没有坏了，最好别刷机容易出现不可预知的问题就不好处理了。刷机有风险，刷机需谨慎！必须承担刷机可能产生的所有后果如果机器出现问题可以拿到售后进行刷机。
要钱，手机在没有root之前，保修期内，非人为造成的维修不要钱，但是人为的，且像你这样已经人物改变里面软件程序的，自然收费
刷机一般会要钱的，而且刷别的ROM他们官方售后是不建议也不提供的。
手机超过了保修期时间前往当地售后服务中心重装系统也是免费的。
我觉得没必要啊，我这么跟你说吧，现在外面刷机一般要五十左右，如果你去步步高的官方去刷机，我个人觉得会更贵的，其实个人觉得没必要去售后花那个冤枉钱，因为刷机其实不难的，说白就是那个几个步骤，俗话说的好，自己动手丰衣足食嘛，我这边可以给你提供刷机的教程，你认真操作就好了。安卓ROM因为各家定制的情况不一样，所以刷机方式也有所不同的，但是大概都是一样的,比如HTC的手机刷机前必须先解锁。首先你需要刷入一个第三方的recovery，这个你可以到论坛看下，不难。然后就是下载你需要的ROM了，或者说你喜欢的ROM，你可以去非凡ROM下载：rom.crsky.com，那边的ROM挺不错的。如果你已经刷好了第三方的recovery，你需要把下载的ROM拷贝到手机里去，然后手机进入到recovery模式，进行双清，即wipe data和wipe cache，双清完之后，然后选择“install-iinstall zip from SD-找到你放到手机的ROM”刷入即可
感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型
经过核实后将会做出处理感谢您为社区和谐做出贡献
确定要取消此次报名，退出该活动？
请输入私信内容：维修vivo无信号多少钱_百度知道
维修vivo无信号多少钱
我有更好的答案
若手机当前没有信号，可以尝试以下方法操作：1、将手机关机重启试下。2、更换个环境看下是否会好点。3、使用朋友的SIM卡试下是否一样。4、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若是在一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等环境下，是会影响手机信号的。
vivo，专注智能手机领域。
主营：智能手机
为您推荐：
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。正在初始化报价器vivo x9维修话筒多少钱2个回答ctnvtsdsvivo手机维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。
vivo X9话筒配件价格可以联系vivo售后服务中心工作人员咨询的，vivo售后服务中心联系方式和地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。爱刷jqYX52Hvivo X9手机话筒价格是无法查询到的，建议电话咨询下vivo售后服务中心人员。
售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。其他回答热门问答1234567891011121314151617181920查看更多21222324252627282930相关问答2个回答自律的流浪猫url在哪申明的？2个回答血刺末日爷0035url在哪申明的？2个回答俺是小濤　　盆栽桂花树种植方法： 　　一、桂花性喜温暖湿润气候，有一定的抗寒能力，喜光，忌积水，对土壤的要求不太严，一般以土层深厚、疏松肥沃、排水良好的微酸性沙质壤土最为适宜。现将其栽培要...0个回答2个回答神水盟qprm7好6个回答盐城面对面可以的,长大了就不行了吧,养分跟不上,还要把它移植到土地里.6个回答温柔B99f可以的,长大了就不行了吧,养分跟不上,还要把它移植到土地里.0个回答2个回答银刃FITsn这个错误是服务器上的，与本地无关！2个回答__嚐__这个错误是服务器上的，与本地无关！}