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美的空调坏了，要收高空作业费
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美的空调坏了，要收高空作业费
空调不制冷，打了美的售后电话，今天来的师傅说要收高空作业费￥150，令人不解，去年加雪种都没收过这类费用，大家说说看高空作业费到底要不要给，给多少？
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祈求世界和平
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是的，上个月买了一台美的，安装也收这个高空作业费150元
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我觉得美的的技术服务人员有点像勒索，上次我们公司的空调有点问题，请他来维修，在保修范围，可来后，说是我们公司的空调里有根电源线被老鼠咬断了，不在保修范围，要收80元钱，我说你怎么知道是老鼠咬的呢，不是你们没接好，他说，我要这样说他就不来了，非要80元，我问他要发票，他一直说只有收据，我最后坚持要发票，他说过几天开给我，总之，没有海尔服务好
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高空作业那么危险，这点钱还是给了吧。我的空调不制冷了，请了师傅来修，看到师傅挂着绳索掉在半空，我那个担心啊，一直在想给一千都不多。
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上个月家里空调也不制冷，找了好几家维修店，光上门费就要50，60，感觉有点贵，主要还是怕坑人。。后来看到一家私人的维修店，一个大大咧咧的小伙子，上门不收费，帮我们在室内的空调弄了好一会，说要高空作业，直接就从窗口爬了下去，身上连绳子都没绑，那天还下大雨，我看都不敢看，我们家住11楼，多危险呀，让他做好安全措施，还说没关系，习惯了，⊙﹏⊙b汗...整个过程弄了一个多小时，只收了换零件的钱80块，，感觉当时根本就不是钱的问题了，真怕他有个万一啥的...那真是一辈子都是噩梦...
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家里美的电器逐步被我淘汰了，真不怎么样。
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是善良的MM。高空作业真的很危险，上次安装，给了二百多的的高空作业费。二个年轻的小伙忙了一上午，后来还给他们每人多加了十块，虽说少，一点心意。而且我一直在提醒他们：小伙子年轻。一定要注意安全，一定要双保险绑好安全带。[百鸟嘲凤]( 18:43:06)高空作业那么危险，这点钱还是给了吧。我的空调不制冷了，请了师傅来修，看到师傅挂着绳索掉在半空，我那个担心啊，一直在想给一千都不多。
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有空就来灌
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美的售后服务是越来越垃圾了
卖空调的小陈
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我们公司是卖日货的[有空就来灌]( 23:53:15)美的售后服务是越来越垃圾了
melissa201
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格力空调，上次加雪种，付了250元的高费+150元加雪种费。10楼以上。
1<input type="button" value="GO" onclick ="var val = Number(jQuery(this).parent().children(':text').val()); if (isNaN(val) || val
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（家在广告业务）　　在空调安装或者售后中常见的一项高空作业费。其实空调的安装维修师傅收这点钱可以理解的，高空高危作业基本上买不了保险的，就算买得到的也是一些理赔不高的垃圾险，所以风险性就不必多说了。收个百来块的费用抵风险，总比让你雇主签字画押负责风险强吧。我们也常见的安装师傅们，为了空调能安装到合理位置，不惜危险的，十几甚至几十层高楼人要吊到外面作业。收个百来元附加费用我觉得一点都不过份！但，也有普遍的坑人现象！这我就不多说了！这里我给出一个较为合理常见的收费价格吧：三楼以到(包括三楼)是不收高空作业费用的，三楼以上基本能按每叠加一层加10元来推算(一般50元起步，七层开始叠加)。　　待续……　　
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　　再说关于移机需不需要补充氟利昂(雪种)以下简称雪种。第一，拆机必须回收雪种到压缩机内。方法：通电开机制冷模式，在压缩机运行的状态下操作。拧开外机三通阀外螺帽，用5mm内六角六角匙先把细铜管的阀门顺时针锁紧，待15秒左右(时间长短取决于铜管长短，空调匹数，主要靠经验)听压缩机声音变沉闷，细管的水珠渐干，即可马上锁紧粗铜管所在的四通阀，紧后马上关机～回收雪种完成。说那么多，其实百度一下就有详解，动手能力不强和懒得动手的人，师傅有没有帮你回收雪种，拆下后可以看阀门内有没有锁死，拆机过程中有没有放气的声音(如果有放气的声音，证明师傅没回收，直接拆的)！　　拆机价格：一匹100二匹150三匹250…+所谓的高空作业费。　　
　　不过一般情况，移机都会损失一点雪种。重新安装需要用压缩机里的雪种把内机及铜管里的空气排出，这种情况，一般补充一点就行，良心点的安装师傅一般会征求你的意见，加不加取决你你，加的话也就50元以下而已！ 除非空调原先被放完雪种都没回收的，要收100元的雪种钱，这种情况，如果坑爹的师傅还会另收压缩机抽真空费用的。看用什么方法抽真空了，如果拿真空机抽是肯定要再收钱的，人家的设备也不是天上掉下来的，也要钱买的 。但，有经验的师傅一般会用压缩机本身+雪种排真空法！　　没文化，打字真累…　　
　　再说说材料及维修费！　　有人说，明明是全包的！怎么铜管不够长也要另收费！确实如此的！因为卖家标配只有那么多！加长的都是安装师傅自己的(售后与店家一般都不是一起的，售后都是承包的)。一米一匹机铜管的成本价格，铜管25元左右一米，还有绑带和保温套3元，双接头带纳子20元(如果是焊接，这也相当于焊炬使用费了)=48元。另外，空调匹数越大，所需铜管越粗越贵。一般良心安装师傅一匹机收70元左右一米，据我所知，格力貌似收90一米……　　维修：压缩机坏的，建议不用修了，不值！再说电容吧,换个电容收两三百的是挺坑的～但一般情况师傅都会收50一个！有些人说，某宝网上8元一个电容，确实有！这我要替师傅们申辩了！电容成本确实那么点钱，但你们考虑到师傅上门服务不需要时间与金钱吗？拆机检查不需要设备与技术吗？这些成本你们考虑到了吗？　　世上没有免费的午餐，不赚钱的活谁会做？更何况这都是辛苦钱，换位思考下……　　
　　我自己房间的空调机是1995年买的，因崇洋媚外省吃俭用买了台当年算贵的，今年是2016年，用了21年啦，从没换过雪种。好像是2000年左右搬家，空调先行，专门请两个师傅搬。先与师傅说好，要重点保护，怕漏雪种请师傅小心。师傅在旧居拆了用自己车搬到新居，全程收费好像才几百元。当然，当年的几百元和现在的几百元是没法比。想说的是，怕麻烦就要给点钱别人赚，不想操心就要买好的、贵的…………
　　21年了，没清洗过没换过雪种，外貌看上去还是很新，这质量真是没法说
　　@春去秋来2007
12:51:00　　我自己房间的空调机是1995年买的，因崇洋媚外省吃俭用买了台当年算贵的，今年是2016年，用了21年啦，从没换过雪种。好像是2000年左右搬家，空调先行，专门请两个师傅搬。先与师傅说好，要重点保护，怕漏雪种请师傅小心。师傅在旧居拆了用自己车搬到新居，全程收费好像才几百元。当然，当年的几百元和现在的几百元是没法比。想说的是，怕麻烦就要给点钱别人赚，不想操心就要买好的、贵的…………　　—————————————————　　最后一句赞一个　　
　　靓仔，没办法，人穷就要想着省钱，你想想21年不用换雪种省了多少钱。差不多是同期有人买了几部烂鬼科龙，年年要换雪种，后来好像还坏了，你说这又要花多少钱，还有精力…………
　　从小就崇洋媚外，八十年代家里买的电视机都是可以用十年八年，最记得有年换电视机，旧机都可以卖800元！这就是品牌，和现在国产真的没法比…………
　　辛苦打了那么多字，居然忘了插广告了！额……下面是广告时间，有需要的扫二维码或者站短我哦！
　　哈哈，总干事非常专业。　　借地儿吆喝：我们专业销售安装中央空调、冷库、不用电，只用钱！　　什么压缩的、螺杆的、离心的、热泵的，全部不用，我们用火星的！　　
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家电维修分析简评: 三包期如何面对空调高空作业费
&& & 昨日王先生反映，2010年冬天买了四台空调，当时保修卡上承诺的整机免费保修6年。2011年开始使用，2013年发现其中一台空调不制冷了，找到专卖店，店员说，“本店换人了，我们只负责我们卖出去的产品，以前的事儿不管。”王先生又找到空调的，来了位维修工，给免费加了氟，却要收150元高空作业费。到今年4月份，还是同一个空调又不制冷了，找来维修人员，又要200元高空作业费。到了6月份使用时还是不制冷，维修人员说，要把空调拆下来，运到店里维修，但是必须交100元的拆空调费。可空调修回来安装上发现又不制冷了。“虽然在保修期内修理加氟不花钱，但修一次就要200元高空作业费，什么时候是个头儿呢？”王先生认为这是空调质量问题引起的，这部分钱不应该由消费者买单?
&&& 工商人员：
&&& 不提前明示“高空作业费”可以拒付
&&& “高空作业费”究竟该不该收取？石市工商局12315指挥中心相关人士回应说，从目前情况看，物价部门没有统一的收费标准，我国相关法律上也没有相应的明文规定。但是石市工商局出台过《规范商品售后安装服务行为管理办法》，要求销售商对其提供的有偿服务项目及所用材料、零配件要实行明码标价;产品安装前，人员要出示安装材料明细表，经同意签字后方可安装。因此，对于消费者来说，如果商家没有在消费者选购空调或者送货安装前明确告知有“高空作业费”，并明示收费价格，等到了消费者家中安装时才告知，属于侵害消费者知情权，消费者可以选择拒付高空作业费。
&&& 厂家回复：
&&& 高空作业费、拆装费将退还
&&& 针对几位消费者的投诉，记者昨日下午联系了空调厂家。空调厂家立即与几位用户取得了联系。空调厂家表示，已经了解了消费者的情况，未维修好的将立即派人上门维修，并答应将高空作业费、拆装费退还给消费者。
本文来源于中国联保网
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格力空调被指乱收费 高空费该怎么收？
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家电网－HEA.CN报道:
消费者反应得到承诺免费安装，安装的时候还乱收费。在这炎热的夏天，消费者为了凉爽，只好作罢。投诉电话还真是忙，好不容易打进一通，结果还迟迟没有回应，这种服务态度让消费者情何以堪。
[家电网HEA8月7日原创]全国各地迎来又一波的高温天气，为了避暑，空调是当之无愧的首选。空调的畅销也带来了，空调安装时的各种问题。有不少消费者都曾遇到空调安装额外收取高空费的情况。小编在微博接到A女士的投诉，购买空调在承诺免费安装之后却多向A女士格外多收取了240元的高空作业费以及60元的路费。
从微博信息上看，A女士在五星电器买了3台格力空调，在购买的时候，得到免费安装的承诺，可却在安装时却被额外多收了60元师傅路费，三台空调高空费240元。
收取所谓的高空作业费是正常的吗？收费标准又是怎样的？小编特例去百度了一下，百度显示：高空作业费属于市场行为，目前没有相关的政策，国家也没有出台收费标准，需要双方自行协商。
如果说这个费用的的存在是合理的话，企业是否应该在消费者购买行为前就事先清楚的告知消费者呢？
过后，A女士拨打了格力空调400-640-9992，投诉其遭遇到乱收费现象，却困难重重，一直没有一个满意的结果。
有独无偶，格力空调还被指售后维修服务不到位
2009年，江苏省的陈先生买了两台格力空调，最近有一台空调开始滴水，且情况严重，陈先生联系售后上门维修。前两次维修人员居然还不是售后，滴水情况不但没有得到解决，而且内机气流声越来越大。后来联系官方售后报修，这次足足等了一周，售后人员才迟迟上门维修，虽说滴水情况有所改善，但是问题终究没有得到妥善解决。接下来报修也没有得到售后的任何回应。陈先生希望希望尽快处理好滴水与气流声的问题，老问题没完全处理好，把新问题又弄出来。
小编十分理解消费者的心情，作为空调行业的知名品牌，格力空调，你对消费者的服务承诺究竟放在哪里？
带着这个疑问，小在某个知名投诉网家电投诉中检索了关键词&空调&字样，在所出现的空调类投诉中，显示了关于格力空调的投诉占比空调投诉是23%，其他也包括三菱、惠而浦等众多知名空调品牌。而关于格力空调的投诉信息大多是关于售后服务这一方面。
据了解，佛山的梁先生在6月因为空调安装的时候也出现收取费用这个事实，当时梁先生不愿意支付这笔所谓的高空费，拒绝安装时。安装师傅离开时态度恶劣，表示下次安装就会另外收多一笔名为远程费用50元。还真是巧立名目，各种收费扰乱了消费者的眼睛，当初说好的免费安装呢？
家电网HEA小编点评：其实消费者都只是要一个说法，高空收费这个问题今年夏天火热的话题，高空费到底该不该收，怎么收是一个问题。小编个人认为，在购买的时候企业理应清楚告知，而不是等到完成购买，在强制向消费者收费，把消费者至于被动局面。(家电网
本文来源：家电网
责任编辑：王晓易_NE0011
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有求必应投诉：2009年8月，王先生购买了一台美的空调，空调的保修期为六年。今年7月，王先生家的空调突然无法制冷，王先生便联系了客服上门维修。可当维修员上门维修时，却要求王先生支付“高空作业费”100元，否则不能维修。王先生认为此收费不合理，“空调还在保修期，怎么还要多收钱？”回应：美的空调售后服务工作人员证实，电器行业的确有收“高空作业费”的收费项目。“高空作业费是安装空调或者进行空调维修时收取的费用，根据客户的居住楼层、作业难度等来收取。一般来说，4楼至10楼的收费金额为100元，但实际收费会根据现实条件而定。”王先生家住四楼，所以收取100元“高空作业费”不属乱收费行为。（跑腿记者 张若然 实习生 姚咏浩）
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