联通老用户充话费送手机后怎么联通网厅不能改套餐餐,我想改无限流量 怎么办

业界良心!联通套餐可随意转换?老用户无限流量包月终究实现
最近,联通联合了多家互联网公司推出了联名电话卡,例如腾讯王卡、蚂蚁宝卡、等等,这些电话卡的套餐都非常的优惠。我们以腾讯王卡为例,优惠真的是多多的!
我们可以看到,腾讯王卡不仅月租十分优惠,只要19块,更是推出了所有腾讯流量全免这样的福利,对于微信资深沉迷者和王者荣耀重度患者来说,真的非常有吸引力。
可是,作为联通的老用户的贷妹儿,看到这些便宜又好用的联名卡只能流流口水,因为,老用户与狗不得办理。
这一只有新号才能办理的霸王条约,引发了老用户的强烈不满,在贴吧、微博,论坛上能看到很多老用户投诉运营商的帖子,甚至还跑到工信部投诉。最后竟然胜诉,成功的修改了自己的套餐!
而根据联通内部人员爆料,联通已经准备开放套餐的转换功能,这一功能预计在2017年11月中旬可以开通,到时,用户可以自由的转入各种类型的互联网套餐
当然啦,这一消息还没有得到官方的证实,不过网上已经爆出如下图片了:
如果你迫不及待得想享受福利,转换套餐,也可以跟随一下“非常规”手段更改套餐:
1,打电话或者去营业厅更改你想要的套餐
2,如果联通客服拒绝你,就可以去“工信部电信用户申诉受理中心”投诉
3,然后你的套餐就可以更换成功了!
最后,大家认为联通真的下决心调整套餐政策了吗?套餐自由真的会在11月份就开通吗?欢迎一起来分析吐槽
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今日搜狐热点联通用户注意了!你的套餐被更改了吗?_360社区
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19:38 上传
近日,辽宁联通用户张先生在今年3月1日刚刚续缴了本月的手机卡套餐资费,但3月4日手机就欠费停机。
咨询联通客服发现,张先生的套餐在2016年12月就被修改过,但他并不知情,也从未享受过附加套餐内的流量、话费。16个月下来,张先生一共多交近1000元。
每月多交数十元,流量从未用过
张先生是辽宁联通的老用户,从2015年起,一直使用76元/月的手机套餐,按照每个月返还30元话费,他一个月只需缴纳46元。但由于套餐内流量较少,超出的流量要单独收费,因此,张先生对每个月需要缴纳多少话费,并没有仔细计算过,只是每个月都多充一些钱。
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按照惯例,今年3月1日,张先生通过网上续缴了本月的话费,但3天后的3月4日,手机就莫名其妙地欠费停机。张先生随即致电联通客服,一名客服人员告诉他,已经欠费240多元。
张先生对此十分惊讶,他说:“刚刚月初,我的流量、话费不可能超出,怎么会欠这么多?何况我每个月还多交一些话费呢。”
一番询问下来发现,原来,在76元/月套餐(上文所述实际支付46元)的基础上,张先生还有一个附加套餐。上述客服人员称,从2016年12月起,张先生已 经办理了一个附加套餐,套餐内包含9个G的辽宁省内流量和几百分钟的省内通话,两个套餐加在一起,每个月最低消费120元。
对于附加套餐,张先生表示,他从没有办理过。从2016年6月份开始,他一直都在北京工作,这中间从没有回过辽宁,自然也就不需要辽宁省内的流量和话费,没有任何理由开通这项收费业务。
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对此,联通的客服人员解释称,开通收费业务前,一定有工作人员通过电话征求过张先生的意见,不然,不会为客户开通新业务。但张先生坚称,这两年虽然接到过几个联通的客服电话,但对于推销的收费业务,他都一一拒绝了,不可能同意开通这项业务。
他计算,从2016年12月到今年的3月,一共16个月,按照每个月多收取74元计算,为了这项业务,张先生已经被联通多收了1000多元。
由于这几年张先生从未回过辽宁,附加套餐内的9个G的流量和几百分钟的通话,也从没有用过,“如果流量和话费我都用了,也就算了,可是1kb的流量我都没有用,太亏了。”
乱收费多次被吐槽
经过张先生的反映,联通公司最终同意退还多收取的费用。由于有流量超出情况,在扣除上述费用后,联通退还了966.43元,但退款只能作为预存话费,不能提现,也不能兑换积分。扣除3月份的欠费,张先生在联通的预存款为886.02元。
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虽然多收的套餐资费被退回,但张先生依然很气愤:“如果不是因为这次欠费,将近1000块钱就被联通莫名其妙地扣走了,这对普通消费者太不公平了。”
在消费者不知情的情况下增加有偿服务项目,联通有蓄意违背《合同法》意思自治原则,消费者有权要求解除合同。
刷哥提醒:
手机套餐确定之后,记得每个月初查询上月账单,看是否存在多扣费的情况。在官网订购流量包也要注意,有些流量包订购一次,之后的每个月都会默认续订。不说了,刷哥要去查2月账单了!
19:38 上传
谁敢?我一巴掌踢死他
来自360手机N6(360社区3.3.10版)
我的也是这样,莫名其面就多了几个所谓的增值税业务
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360社区客户端下载中国联通存话费送话费那种合约,使用中不满意,反馈不能改套餐,不能解除,不能销号,是不是属于霸王条款_百度知道
中国联通存话费送话费那种合约,使用中不满意,反馈不能改套餐,不能解除,不能销号,是不是属于霸王条款
我有更好的答案
&1,携带身份证到营业厅;2,选择要办理的业务;3,咨询各个品牌套餐;4,不同的套餐针对不同的人群而定的5,根据自己的需要选择合适的套餐类型;6,开通/停用/转换手机卡就可以了&
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。站长亲测,联通老用户如何轻松更改套餐,无需换号!
发布时间: 23:09:08&&|&&编辑:eson&&|&&关注人数:
故事背景:
联通之前推出的很多互联网套餐,资费比传统的套餐更加优惠,但老用户无法直接通过营业厅App、客服电话等渠道更换。
但是,其实这是没有道理的,工信部曾经在〔号文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。
前阵子工信部约谈三大运营商,明确表示&不得限制老用户换套餐&。在此之后,中国联通率先破冰,从11月份开始,中国联通用户可以成功更换互联网套餐。
站长的联通是每月46元2G的套餐,上一周成功更改为&腾讯大王卡&,下图是办理成功后的短信通知。
老用户如何换互联网套餐?
下面是站长更改套餐流程,打&10010&客户服务热线,联系客服更换套餐,根据语音提示:&投诉建议请按5&,按下5,接通后,我直接说&你好,我想把我的套餐更改为腾讯大王卡&,联通客服情绪很稳定....没有任何为难和质疑,只是问我确定吗?我说确定,客服说:&好的,我现在帮你办理,请报你的服务密码&,我想了半天想不起来了,客户体谅的说道:&那报一下您的身份证号码&,我报完,客服说已经接受您的办理请求,审核期2天,如果成功您将收到手机短信通知,新套餐将在下个月生效。
整个流程就这么简单:打10010然后选5&联系客服选择你要更改的套餐&报电话卡服务密码(或者其他能证明你的东西)
*备注:更改套餐的前提是你没有合约,或者合约期已满,比如联通存话费免费送iPhone手机,这就是合约机,合约期一般12个月、24个月、36个月,合约期间你不能更改你的话费套餐,你才能得到iPhone。
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下面说说为什么要更改套餐,以及更改什么套餐最划算!
联通之前推出的很多互联网套餐:腾讯王卡、百度圣卡、蚂蚁宝卡、滴滴大小橙卡、京东强卡、工行梦想e卡、优酷大酷卡....等,资费比传统的套餐更加优惠。
腾讯大王卡:19元+30元30G全国流量=49元/月
先说说站长跟换的腾讯大王卡:
站长选腾讯大王卡原因很简单,每月49元,每天1G的全国流量(同时QQ,微信,QQ音乐还是免流量的)!
一、19元月租
无漫游费,全国大陆境内接听免费,主叫0.1元/分钟,国内短信/彩信0.1元/条。
二、1元流量日租
省内流量1元500MB,全国流量2元500MB,不用不收费
三、腾讯专属流量免费
不受WIFI限制,随时随地使用腾讯应用,专属流量指的是腾讯全家桶(微信、QQ、腾讯视频、QQ音乐、王者荣耀、全民K歌等腾讯游戏、腾讯体育、应用宝等产生的流量,全部免流。)
*注意:用QQ、微信、语音聊天、视频聊天是不免流量的。
腾讯大王卡每月总费用应该是19元+30元(30天1元流量日租)=49元,因为手机上的微信、QQ免流量了,每天1元500MB的流量应该是不会超的,相比其他套餐来说,性价比十分惊人。
另外,在网时长满半年,或预存话费200元,1元500MB省内流量可升级为1元1G全国流量,真正做到国内漫游到哪里都不怕,出差、旅游神器,彻底告别wifi。
腾讯王卡拨打亲情号全国通话免费(亲情号也必须是腾讯王卡)。
蚂蚁大宝卡:全国3G流量+200分钟通话=36元/月
蚂蚁大宝卡如何升级到全国3G流量+200分钟通话?
作为对蚂蚁宝卡老用户的福利,各位可以在入网的第12个月开始申请,等到入网满一年的时候则可以享受加赠的1G全国流量和100分钟全国通话。在套餐升级之后,蚂蚁大宝卡用户相当于月租36元,享受3GB全国流量+200分钟通话,再加上线下支付宝埋单所赠送的流量(每单20M),大家上网、打电话的时候就可以更加放肆啦。
而除了等待一年时间外,现在官方还提供了另外一种途径来完成升级&&只要蚂蚁大宝卡余额大于等于200元(不包含各类赠款、冻结预存款和赠款、合约返还话费),也同样可以享受每月增加的1GB全国流量和全国100分钟通话。如果各位打算长期使用蚂蚁宝卡,短期内又无法升级可以直接充200元到手机号码上,这样就可以尽快享受升级赠送的免费流量和通话时间了。
百度大圣卡
百度圣卡分为小圣卡、大圣卡、超圣卡三种。最低月费9元起,可以享受手机百度、爱奇艺、百度地图、百度贴吧四大App专属流量免费,套餐外流量则是1元/500MB。
百度圣卡具体资费如下:
小圣卡月费为9元,套餐内容不包含国内流量,超出套餐国内流量15元/GB,省内流量1元/800MB(当日有效),国内语音0.1元/分钟;
大圣卡月费为19元,套餐内容包含1GB国内流量+100分钟国内语音,超出套餐国内流量10元/GB,省内流量1元/800MB(当日有效),国内语音0.1元/分钟;
超圣卡月费为59元,套餐内容包含4GB国内流量+300分钟国内语音,超出套餐国内流量10元/GB,省内流量1元/500MB(当日有效),国内语音0.1元/分钟。
另外:继腾讯王卡之后,百度圣卡也宣布推出&亲情号码&功能,可添加3个亲情号,通话免费。
百度圣卡用户,可选择最多3个百度圣卡用户,添加成为自己的亲情号。成功添加后,给亲情号拨打电话将免费。
办理路径:
登录联通手机营业厅,【我的】--【我的套餐特权】--【添加亲情号码】
顺丰联手联通推&大丰卡&:4GB+100分钟=46元/月
顺丰速递也找到了中国联通,合作打造了一款&大丰卡&,每月46元可以获得4GB全国流量和100分钟全国通话。
同时,激活手机卡送12GB全国流量,分摊到一年12个月,每月1GB,不能结转至下个月;使用顺丰成功收发快递,每笔赠送100MB全国流量,每月最多10笔;使用大丰卡手机号注册顺丰会员,直接晋级钻石级。
另外,首次充值50元及以上,还会送价值35元顺丰速运快递券。
在套餐之外,国内流量为10元1GB,语音为0.1元1分钟,短彩信位0.1元1条。
联通互联网套餐对比简表
这里所有套餐都是全国免费接听、全国拨打一个价、免来电显示费的。11月11日更新,收录了一批合作卡的最新升级情况。
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