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【有潜力·小程序】电商与小程序会有完美结合
Hello,各位未来的独角兽们。今天,腾讯创业要给大家带来一个全新的栏目【有潜力o小程序】。从去年11月小程序正式登录微信以来,我们便对这个依托于9亿用户的全新产品保持着足够高的期待。在经历了5个月的静默迭代后,从今年5月起,小程序市场频频诞生日活百万级的现象级小程序产品,更有甚者,在上线8小时,便引起了千万传播。从本周起,腾讯创业将推出【有潜力o小程序】报道栏目,旨在报道所有有潜力的小程序项目,我们将邀请这些小程序项目的创始人,让他们来谈一谈对于小程序的理解。作为【有潜力o小程序】的第一期,我们邀请到了拼多多创始人黄峥,目前拼多多小程序是电商类小程序中排名前3的流量独角兽,拼多多是如何做到的,作为第一批上线的小程序,拼多多在经历了整个小程序版本迭代后,黄峥发现了哪些小秘密?黄峥,拼多多创始人、董事长兼首席执行官。2015年4月创立拼好货,开创社交电商新模式。2016年9月,拼好货、拼多多宣布合并,黄峥担任新公司的董事长兼首席执行官。2016年,微信小程序正式上线,这个基于微信生态链的全新产品,在上线之初便引起整个中国互联网圈的关注。“小程序是否会颠覆APP”成了最火热的话题,每个人都不想错过这次机会,在流量红利枯竭的时代,所有人都希望抓住微信生态平台的又一次红利。而基于团购的社交电商平台拼多多,便是众多试水者中的一个。作为最早上线的一批小程序,拼多多经历了微信小程序的所有版本迭代,在接受腾讯创业采访时,黄峥做出了以下总结:—小程序的核心价值是解决用户需求,应该把小程序作为一个服务用户的工具—未来的电商将会契合在不同的场景里,小程序正好满足了短时长但是又高频的应用场景的需求;—基于小程序开发电商,需要构建与传统电商差异化的供应链体系;—随着开发人员的变多,小程序会越来越普及;以下为黄峥口述,腾讯创业整理:小程序的价值观:解决用户需求,而不是追求一夜暴富的流量我认为,不应该单纯带着改革红利的思路去看待小程序,而要思考如何利用好这个工具去创造真正的用户价值。虽然,小程序现阶段的发展并不完善,但其展现出来功能非常契合“以用户价值为导向”的理念。对于用户而言,APP成本较高,且打开频率低。而小程序“用完即走”的思路对消费者本身来讲是有益的,对消费者有益的东西理论上会越多越大,其涵盖的场景也越来越多。对于我们来说,作为商业内容的提供方,拼多多小程序的开发者,自然要抓住改变中的机遇、拥抱变化,但我认为,希望通过微信改革的机会,利用改革红利,谋求在短期内获得巨大的流量甚至一夜暴富,这种想法是不切实际的。所以,不能单纯将小程序看作是流量增长的利刃,而要关注每一位用户在什么样的场景下能够最大化利用小程序,或者解决用户之前无法解决的问题,这才是小程序的价值所在。小程序与APP之间的关系:都是为用户服务,不存在颠覆很多人会思考,小程序出现后,APP是否还有存在的必要?或者说,小程序和APP之间是不是相互导流的关系。如果站在用户服务的基础上,小程序和APP适用的场景不同,但都是为用户服务,不存在谁取代谁。而许多把APP看做主要产品的商家,利用小程序向APP导流,大部分的逻辑在于“APP是自己的,小程序是微信的”。我们认为,将何种工具形态视为重点,需要从消费者角度出发。但大部分的商家都没有这种心态。比如,大部分APP登录界面都需要用户输入手机号,只是为了收集用户的手机好,对用户来说并没有价值。通过这种现象,又说明了两个问题:其一,商家是否真正站在消费者角度思考,到底是APP还是小程序对用户价值更大;其二,商家对于腾讯是否有基本的信心。商家想要通过APP收集手机号,是担心命运完全被微信掌控,如果其对腾讯的价值观有基本的信任,就没有必要关注这件事情。而应该更多地思考怎样做才能对消费者有利。目前,小程序已经几乎具备APP所有功能,没有必要利用小程序为APP导流。如果消费者因为找不到小程序想下载APP,他们会自发前去商店下载,这是消费者的主动需求,我们也不应该阻挡他们。开发APP也好,利用小程序也罢,都要避免一个思维陷阱:以内容提供商或开发商的主观想法,去改变消费者的自然选择。APP用户增速降低,小程序后劲十足从拼多多相关数据来看,目前整个市场的APP增速的确在下降,而小程序由于其灵活满足用户使用场景的特性,其市场前景较大。因为,小程序具备两个明确的属性:—长尾应用。虽然看似频率很低的动作,但是当体量足够时,依然会形成巨大的市场。比如,偶尔利用小程序搜索航班信息,其整个体验感比在上搜索或者单独下载APP好很多。而微信因为巨大的用户体量,此类搜索机票的小程序,依然能有巨大的机会。—线下场景。微信扫二维码,已经在线下非常普及,通过线下二维码作为流量入口,不论是用于信息查询还是通过线下入口激活线上购买行为,这样的场景都是天然的、高效的。而随着线上和线下的边际逐渐消失,在线上流量枯竭的情况下,小程序在线下所展现的潜力将是无比巨大的。左图为小程序,右图为APP电商切入小程序:与微信结合更好,呈现方式更流畅并非任何细分领域的生意都适合开发小程序。但电商与小程序结合的确存在一定的优势:目前,相比较于纯内容形式的普通文章而言,电商所具备的较长的供应链,决定了要表达清楚电商产品,就需要更复杂的内容展现形式。而小程序提供了更丰富的界面,不论是图形展现还是互动方式,都比原来的H5更流畅。未来,电商也会从纯搜索式转化为契合不同场景中的形态,小程序正好为用户提供短时、高频的应用场景需求。我认为,小程序未来还会演变出各种各样的、契合不同场景的东西。但小程序之于电商也存在一定的劣势:小程序“即用即走”的功能注定用户在小程序上的停留时间更短。小程序开发成本并不低于APP开发成本。其中,有一部分原因是小程序还比较新,熟悉小程序的语言的工程师并不多,而随着这个市场越来越大,熟悉小程序的工程师越来越多之后,其开发效率也会越来越高。用户不易寻找入口。目前,小程序开发尚处于初期阶段,其入口隐藏较深,用户很难找到小程序。但随着使用频次越来越高,入口开放出来后,这个问题也会很快得到解决。初期用户易流失。从理论上讲,与传统电商相比,在小程序上做电商需要配备不同的供应链。做电商最难的部分是供应链,小程序使用人群与其它渠道的人群不用,如何针对这部分人群打造差异化的供应链,让消费者获得更强的感知力,并提升转化率,是基于小程序建设的电商必须要做的事情。所有的电商都应该做小程序小程序是一个普适性工具,我认为,所有的电商都应该做小程序。苹果手机的出现,颠覆了PC年代的Windows,而小程序有机会改变甚至颠覆现在的iOs。因为,微信本身存在大量用户,其中一部分用户花费他们的部分时间停留在小程序,这件事情本身就很重要。作为电商,你做了iOs版本,就可能也有安卓版本,如果将小程序堪称冉冉升起的新的iOs,这种新的交互方式商家当然要做。对于拼多多而言,小程序有别于“物以类聚”的搜索,其更多的是“人以群分”的电商。拼多多会在“人以群分”这件事上往前推进。每个群体在不同阶段都会有不同诉求,没有钱的时候想要赚钱,钱多了之后又有精神追求。我们也会观察消费者当前处于什么样的阶段,是先满足他们的性价比需求,还是其生活乐趣,这是拼多多所要做的事情。此外,拼多多要扎扎实实运用“人以群分”改变供应链。我们的核心在于,利用小程序提供商品内容,而这个内容包含商品背后整体的运营、打包、发货、物流、品控,以及后续的客服及售后。
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved这5种小程序电商正闷声发大财,2018大爆发融资将达100亿这5种小程序电商正闷声发大财,2018大爆发融资将达100亿钛媒体APP百家号图片来源:视觉中国以前,每个公司都要有个logo。后来,他们都一定要申请一个公众号。现在,小程序则成为他们的标配。14个月前,小程序正式上线。那时候,“小程序无用论”与“下一个风口论”针锋相对。工具类小程序最贴合张小龙说的“用完即走”,游戏类小程序在春节过后开始收刮巨大流量,但是以拼多多为代表的电商类小程序早在2017年闷声发了大财,在2018年频获融资,而且已不是小程序卖东西那么简单了,更多的是 “微信生态”这个问题。今天我们从以下几点来讲小程序电商:1. 小程序电商潜力几何?2. 小程序电商为何会爆发?3. 5大类小程序电商如何布局微信生态?一. 小程序电商潜力几何?小程序月活4亿,电商类用户规模前三根据QuestMobile最新的《微信小程序洞察报告》显示,微信小程序月活跃用户规模呈爆发式增长突破4亿,到2018年底将超过6亿。而这个数字与2013年中国网民规模大致相同。在这其中,除了小游戏外, Top100小程序中移动购物类目占比达到12%。「拼多多在双十一期间的日均订单量超过了京东,仅次于天猫」、「iDS 大眼睛两周买了 2000 万」、「蘑菇街小程序拉新数据碾压 App」……双11成了小程序电商彻底爆发的节点。数据显示,当天小程序电商流量是平时的7.8倍,当日的新增用户是平日的12倍,分享次数是平日的10.6倍,访问分享率近20%。到了今年2月,小程序近7成的电商用户每月都会使用小程序进行各种购物行为。一些消费者告诉乐创蜂巢,排在他们小程序列表的前几位除了美团、饿了么等,便是拼多多、每日优鲜、京东等。二. 小程序电商为何会爆发?流量、支付和用户属性小程序并不是很新的概念,百度在两三年前就推出了轻应用,和小程序很像,没起来。支付宝也推过小程序,结果大家也知道了。经历过一年不断更新改版的小程序,为什么电商首获红利?蜂蜂总结出以下几点原因:1. 流量属性:更多场景、更多入口。一直“克制”的张小龙,在正式上线后的几个月内,小程序开放了二维码、公众号图文内添加小程序,小程序还引入 LBS 服务,甚至在群、个人主页内都内置了小程序的入口。这些都为电商提供了更多的场景,自带流量属性。2. 支付属性:微信支付的完善。用户能够方便、流畅地在微信里完成交易闭环;3. 用户属性:小镇人民登上消费舞台。随着中国电商市场逐渐从一线城市下沉到三四线城市,而微信内正聚集着这一批人民,得天独厚的获客环境,让他们这些“2017 年还没网购过的人”有了尝试的机会。三. 5类小程序电商如何布局微信生态?重社交、弱内容,打法不尽相同我们从阿拉丁指数的网络购物TOP50的电商小程序中发现,除了一些典型的电商巨头,还有一些原生电商和新兴电商成长也非常快。日活和月活反映出用户的需求,资本的反应则是最直接反映出市场前景。无论是资本青睐的,还是用户规模爆涨的,这些电商小程序或者相关项目逐渐形成了5大分类。但是单讨论小程序本身是没有意义的,有人认为“小程序+公众号+群+朋友圈能有什么样的组合打法”才是微信生态的本质。我们以获投以及在榜单表现亮眼的几个小程序为例来讲讲他们的打法。打法1:强势典型电商小程序代表:拼多多、京东、唯品会、蘑菇街、贝贝这些典型的强势电商都借力小程序获取独立APP以外的流量。数据显示,拼多多微信小程序累计活跃用户超2.3亿;京东、唯品会等部署小程序后,同样发展迅猛。榜上有名的蘑菇街和贝贝VIP属于垂直类电商,前者是女性时尚类,后者则属于母婴类。数据显示,蘑菇街女装精选小程序上线4 个月就获得了 7000 万安装用户,并转化了 2000 万新购买用户。这些强势电商除了发挥原有的优势,基本都将9.9精选、1元团、秒杀等社交裂变玩的淋漓尽致。但是京东和拼多多除了在小程序发力,似乎无意公众号的内容建设,公众号中并没有发文章。一直以来用内容电商导流模式的蘑菇街看起来仍然在内容方面有所延伸,但在小程序页面已经逐渐变成与拼多多相似的社交分销模式。值得一提的是,京东、拼多多、唯品会、蘑菇街都属于腾讯系。打法2:传统原生电商小程序代表:微店+、女王新款我们看到排在第七的是女王新款,其公司是杭州的微点网络科技有限公司,在过去一直以微信营销号为主营业务,下沉至三四线城市女性用户,在其上线小程序“女王的新款”之后,其粉丝、内容与销售的闭环变得更加畅通。从“女王的新款”的“相关公众号”功能,我们可以看到这一小程序关联了 200 多个类型趋同的营销号。随意点进“家庭主妇爱漂亮”这个公众号,是典型的营销打法。而微店+则是微店的大集合小程序,就好像一个微型淘宝,以店铺为单位,微店的公众号以内容的形式给小程序导流。除了原生电商以外,小程序还吸引了一部分原本经营淘宝店的卖家。很多淘宝卖家找个小程序开发平台,开十几个小程序店,加上一些与微信群联动的玩法,月营收过亿。打法3:新型电商小程序代表:每日优鲜、礼物说每日优鲜2017年7月上线,通过小程序到12月已经做到了一天5万单,截止今年3月其累计活跃用户数已经达到1100万,排在电商类小程序中第十。它用的打法是分享微信群邀请好友可以拆红包,另外还有邀请好友下单的分销方式。小程序和社交裂变的结合,带来了可观的用户数,但在公众号上并没有用力。新兴电商,值得一提的是礼物说。2014年7月内容电商平台礼物说app上线,曾在13个月内获得了2000万用户,流量红利消失后礼物说转型线下。今年2月,礼物说开始内测礼物说小程序,新的融资也将用于小程序的迭代和营销推广。礼物说小程序基本沿用了微信红包的操作方法,区别在于红包里不是现金而是礼物。送礼用户可以先在礼物说小程序的商城中挑选礼物,放入礼物红包中,配上祝福语,发送至个人或者微信群友。参照个人红包、拼手气包等红包玩法,礼物说小程序的玩法包括直接送礼、定时开奖、满人开奖。礼物说不是用拼团分销模式进行裂变,通过送礼物更贴合微信的社交属性。打法4:自媒体电商小程序代表:鲸鱼好物、一条、烧饼铺除了广告之外,电商是内容创业者最直接的变现方式。以前的自媒体们要么要引导到淘宝,要么要依靠别的平台,小程序则给这些人提供了更便利的工具。典型代表便是一条,通过视频内容导流至小程序“一条生活馆”。挤入top50的还有不少这样的自媒体,比如鲸鱼研习社的“鲸鱼好物”,大饼穿搭札记的“烧饼铺”等,但这些小程序基本都起到工具的作用,只有少量的小程序实现了社交玩法。打法5:小程序第三方服务商代表:SEE小电铺、LOOK、菠萝蜜、京东开普勒在电商平台之外,越来越多的第三方服务商也在成为小程序电商生态中的重要一环,为商家和自媒体提供开发小程序、运营工具等服务。代表性的有微盟,宣布完成10.09亿元的D1轮融资,SEE小电铺获得腾讯投资,小程序电商平台 LOOK 获 2200 万美元 A 轮融资,有赞甚至已经上市。就连京东,也发布开普勒轻商城,提出了一套基于微信生态电商的零售及营销解决方案,也就是说,京东也开始做小程序的平台服务商了。以上五种形态的小程序电商基本都采用了拼团、分销和裂变。但在微信生态中表现和目的都不尽相同:1. 强势电商:争夺更下沉更广阔的人群最终导流至APP,正在弱化内容;2. 原生电商:用集合以及营销的方式虽传统却能稳定收割流量和用户;3. 新型电商:社交玩法更多,在现阶段活得不错,公众号没有很好地利用;4. 内容创业者:虽有流量和优质内容基础,但小程序现阶段也只实现了卖货的工具,没有更多社交玩法;5. 第三方服务商:从资本和需求的角度,前景更令人欣喜。这样看来,真正的内容(公众号)+用户(朋友圈、社群)+工具(小程序)的整合打法,似乎还没有得到高度实现。总结:曾有创业者说,现在做一个电商APP简直死路一条。随着微信释放更多能力给予小程序,电商们有更多的机会,更低的获客成本,更下沉用户的流量。在商家、微信和第三方服务商的通力合作下,一个围绕小程序的「去中心化」电商生态正在逐渐形成。就连资本优先看好的小程序赛道也是社交电商,朱啸虎提到,“小程序酝酿巨大的投资机会,2017年小程序融资额是7亿,今年应该能达到100亿元。”但是也有投资人认为在小程序电商领域难以诞生出体量非常大的项目,“原因主要在于:小程序用完即走,用户留存率低,要实现微信流量向APP流量转化,从产品上面来说就非常难;流量被别人捏在手上,完全没有自主权,说封你就封掉了。”综合来看,虽然现阶段对于创业团队来说,是个不错的机会,但永远不要只做小程序,而要关注内容与微信生态的契合程度,如何打组合拳去微信里去收割流量和留存用户。因为一直以来,腾讯的基因是社交,而微信的野心也并非复制一个淘宝。就像张小龙在今年年初的微信公开课上说的:“小程序不是为了某个领域准备的。”最后希望大家喜提小程序电商赛道!喜提微信群朋友圈!喜提微信生态!本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。钛媒体APP百家号最近更新:简介:犀利、前沿、独家,引领未来商业与生活新知作者最新文章相关文章职友集:一家做公司点评的网站微 信上的微拍堂不可信,从商家到小二到平台客服到电话客服都是一条龙骗 子,一点保障都没有_百度知道
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