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跨境电商创业者自述：做跨境电商要招什么人？
& 14:06&&来源：i黑马&
　　孔子教导我们:学而时习之，不亦乐乎。今天笔者就结合自己的一些经历，和大家分享下如何组建一支初创的外贸电商团队。2010 年初速卖通刚上线的时候，笔者就开通了店铺，找货上货采货发货一人全包，等卖了百十来单之后发现，利润与我而言只是后台的一个数字，并不在我的腰包里，我 的生活并没有因为后台的那个数字而变好，反而日子越过越紧。那会我大学刚毕业，手里没钱，速卖通的放款政策也没有现在这么灵活，我的资金周转不开，店铺停 了。再后来，我就不再做平台了。所以，在文章的开头，需要界定下讨论的内容，外贸电商的玩法很多，做b2b算，做速卖通敦煌算，做ebay,amazon 算，做etsy,souq等小众平台也算，甚至媒体现在把海淘这类业务也归到跨境电商的范围了。然而这些，我都不熟，没有发言权。我唯一能和大家分享的 是：自建独立网站的外贸b2c，草根背景，如何组建初创团队。为什么选择自建独立网站?一、收款账户是自己的，想提就提。二、网站是自己的，想改就改。 三、流量成本是自己的，所以组建团队的核心是解决营销问题。
　　注册公司?没必要。
　　虽 然从昨天(3月1号)开始，在大陆也能1元注册公司了，但这并不代表你就有必要去注册一家公司了。如果你不打算在网站上开通银行转账这个收款渠道的话，甚 至也没必要象外贸公司一样注册个离岸公司。只要你的员工不跟你较这真，弄个营业执照的事就先免了吧，后期业务起来了再补也不迟。组建团队么，有人有理想就 够了。
　　要找什么样的人?
　　注意我用的&找&人，而不是&招&人，招人是对大公司而言的。创业初期，没人没钱没宽敞办公室没美女前台，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间(也有可能是两居室)里就你一个人，未必敢来上班。这时候就要&找人&了，在找人之前，第一步得先知道要找哪些人?一 般而言，都是因事设岗，按岗招人。想出来单挑独立外贸b2c的，常见的是以下两种背景：一是之前有过从业经验的，二是传统外贸老板想触电。外贸电商和国内 电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢?额，没赚到钱之前，先辛苦你兼下。
　　技术：草根团队，自己从头到尾自己开发的活就免了吧，开源的cms用起。前端?设计?不用了，一个php程序员就够了，照着几个优秀同行网站，给我来一份合体版，后面流量进来了再逐步优化。
　　运营：说好听点就运营，前期其实就是翻译+修图+上架，运营是精细活，需要有钱进来后慢慢精细。国内运营做的最好的电商案例应该是淘宝小二的运营。
　　采购&物流：各地根据自己情况灵活安排，是网络采购，还是档口拿货，还是代发货，根据手头的资源灵活安排。需要说明的是，采购和物流最好是自己人， 没有责任心的员工不仅缺乏成本控制意识，也会让客户的收货体验变得糟糕。起步阶段就玩海外仓的也就不是草根团队了，不在本文讨论范围。
　　营销：放在最后说，因为这个是创业公司的命脉。创业初期，网站做的再好，产品描述的再漂亮，采购和物流再顺畅，没有流量一切都是零。这个是主要矛盾，要放在第一优先级。能自己负责最好，实在不懂的，也必须找一个大将坐镇。想玩好外贸电商，创始人在起步阶段必须在这5个模块里精通1-2个模块，才有胜算的把握。每个环节都不熟?那您还是省着这笔钱投其他项目吧。ok，现在在回过头来说说怎么找人的问题：
　　技术：去培训机构问问，说你这里能提供一个就业岗位，让对方老师给你推荐几个快毕业的学员，要求有创业精神的。php的程序员，刚毕业一般月薪给开到5-6k都能写进他们培训官网的&优秀学员&案例。
　　运营：三流大学，英语专业毕业，直接去他们学校就业服务部要人，一般月薪3-4k左右，能招到农村出身的姑娘最好，肯吃苦，上进心强。
　　采购&物流：前面说过了，根据自己手头的资源灵活处理。
　　营销：一般传统行业的老板，容易有一种幼稚的想法：因为自己不懂，寄希望于营销外包。借用MR.hua的一句话：我们坚信要做好只能靠自己。把前面 三个部门省下来的工资成本，全部花在营销部门的人员上。做营销的人可不能将就。找不来大将就先别开工。拿出封神榜里姬昌找姜子牙的劲头来，好好物色为你负 责流量的人。这样的人才可遇不可求，需要你发动身边一起可以发动的力量来找。
　　高压线：对于之前有过从业经验的人来说，另一个易犯的错误是：从原公司拉人。尤其在外贸电商这个竞争起来无节操无底线曾把南京某兄气得想骂人的行业。马云曾 经说过一句话：&如果有一天你打算出来创业，自己走就好，不要带走其他人。否则迟早有一天，你手下的这帮人也会学你的样。&所以不论是从道德层面还是经营 层面，这种事情还是不要干的好。这行业圈子太小，大家抬头不见低头见，没必要为了点利益搞的自己以后很难堪。好了，如果你运气够好的话，也许短时间内就物色到了合适人选，组建了自己的外贸电商团队。我会在下篇文章中和大家分享：人来了，怎么在短时间内让现金流变正?
　　作者结语：本人入行没几年时间，头一次提笔写文章，应webjust的同学的叮嘱：要接地气，要是初创团队。不知道是否对大家有用，感谢大家支持!
　　本文出自一位创业老板之手，因为不愿曝光所以要求匿名，感谢本文作者的无私奉献。本文来自于《Perome》给i黑马投稿。
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责任编辑：陈龙
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导语：谈论话题：数字贸易下的跨境电商新机遇；如何解决支付与跨境物流的难题；跨境电商运营的关键点；跨境电商的服务与创新。
【艾瑞网 直播】2018中国（深圳）电子商务发展论坛于5月25日在深圳五洲宾馆举行，此次大会以“数领商务·智引未来”为主题，就跨境电商、新零售、区块链、智慧供应链、社交电商行业热点话题进行探讨，共同探寻“数字商务”时代下中国电商发展新机遇。以下是主题为“跨境电商的机会与未来”的高峰对话实录。高峰对话：跨境电商的机会与未来主持人：（左一）鹰熊汇MARK对话嘉宾：（左二至右）玺承电商学院校长张鸿Kilimall副总裁刘光国PatPat创始人王灿谷歌深圳体验中心副总经理范文星深圳市中新云科技CEO唐天雄Skyee创始人兼CEO林健Jumia总经理王纯义MARK：大家好！我是鹰熊汇的创始人，我记得五年前第一次出现在跨境电商行业时就在这个会场，在这个会场也是作为嘉宾，整场结束时一句话都没问我，也没有让我说，最后我拿着话筒说要说一下。所有演讲嘉宾都有PPT在座的嘉宾没有PPT，有PPT的演讲嘉宾他们是化了妆的美女，我们是素脸美女，化妆美女精致细腻，我们素面美女天然去雕饰，非常真实。今天借主持的机会给到在座的嘉宾更多阐述的机会，应能够让在这里坚持的小伙伴们收获更多。首先，有请各位嘉宾一句话自我介绍。张鸿：很高兴能够来到论坛，我是玺承电商学院的校长张鸿，主要负责各个电商品牌咨询和长期辅导，谢谢大家！刘光国：我叫刘光国，来自于Kilimall，Kilimall是专注于分析市场的平台，目前主要聚焦在东非国家，目前有条件的话拓展到北非、西非市场，希望Kilimall带领深圳卖家、深圳的品牌进入非洲市场。谢谢大家！王灿：大家好，我叫王灿，来自PatPat，2004年成立的专注于欧美母婴产品的电商，2015年回归国内发展非常快，最大的一家出口电商，谢谢！范文星：大家好，我叫范文星，目前跟google联合运营google体验中心，主要服务是帮助12个地区跨境电商的企业运营线上的google体验中心营销服务。唐天雄：我是在座的唯一一位综合性的电商卖家，目前主要跟欧美、新零售市场、多平台的一家专业卖家公司。林健：大家好！skyee是一家持有美国和香港牌照的金融科技企业。主要通过自己的全球分布式账户，跟中国跨境相关的贸易提供全球资金清算服务，我是skyee的创始人，我叫林健，谢谢大家！王纯义：我来自于Jumia的王纯义，覆盖非洲23个国家，西南亚5个国家。欢迎大家入驻我们平台，外面有平台展厅，关于平台的详细问题可以到展厅咨询。MARK：这么强大的阵容，主办方给我一个命题，能不能讨论一下数字贸易的背景下做跨境电商有哪些机遇？以前做跨境电商集中在欧美市场，尤其是美国。有请王总讲一讲新趋势下有哪些机会。王纯义：现在讲数字贸易，特别对于电商、欧美发达国家运营比较早，走在前面。我们集团专注于做发达国家以及中国以外的全球市场。我们当时覆盖了几乎整个发展中国家的市场。讲到新的机遇毫无疑问欧美竞争越来越激烈、贸易壁垒越来越大，目前亚非拉还是蓝海，亚非拉人口覆盖23亿，全世界任某1/3，如果看我们平台，网络覆盖率、消费能力都在中国之上。非洲是整个平台里面机遇发展最快的。讲到机遇及现在非洲还没有看到是值得关注的。剩下来为数不多的蓝海就在这几个地方，非洲是里面最大的一块肥肉，对于中国最大的卖家来说，中非是源远流长的，去欧美很难品牌做起来，中国在非洲很好受欢迎。现在整个非洲大概12亿人口，我们品牌覆盖23个国家，覆盖非洲8亿人口，非洲一类二类经济体的国家都有覆盖，如果入驻我们品牌的卖家我们开发的是东非、西非、北非，接下来开通南非，如果还没有入驻的，南非目前的电商无论从竞争的激烈程度还是当地电商的饱和度基本上是零基础，这是很大的市场。MARK：其实很多人有误解认为非洲就是有索马里海盗，其实根本不是这样的。中国的企业到非洲创业的还有一家非常著名的企业叫Kilimall，Kilimall是华为的团队到非洲创业。有请刘总讲一讲数字贸易下新的机会。刘光国：Kilimall是第一家中国人去非洲创业的第一个品牌。非洲人口结构有特别，目前人口平均年龄18岁左右，非洲是移动互联网发展的区域，恰好可以支撑移动互联网的发展。没有传统PC端，直接进入移动互联网时代，刚才说索马里，移动支付非常发达，东非移动支付比例比较高。目前整个非洲的经济增速也比较快，比如说去年埃塞俄比亚增长8.2%，肯尼亚GDP增长6.8%，经济增速非常快，人口红利刚刚开始。这几年非洲互联网电商基础设施在完善，比如说、4G，包括在撒哈拉沙漠以难有7亿用户数，制成非洲快速发展。MARK：非洲目前的支付是很发达的。其实非洲的支付技术应该早于中国一年，比支付宝还早一年。刘光国：没有用信用卡，全部用手机钱包支付。MARK：其实非洲不是大家想象中全是黑人、贫穷，刚才问了平台方的嘉宾，现在想问一下做独立的APP进军到美国市场，美国市场如此激烈的情况下，亚马逊、沃尔玛等这么多强手在美国市场，怎么看待美国电商市场机会？而且中美贸易战这么大，王总最近融资几个亿，投资人也不是茫然投资你们，对你们有极大信心，怎么看？王灿：我们觉得美国、欧洲市场机会仍然很大。从童装产业来讲，美国+欧洲超过了全世界童装的50%，整个市场800亿美金，超过了全世界童装市场60%，其他品类也是如此，欧洲和美国在全世界消费端都超过50%到60%，不得不讲这两个是最大市场，这两个最大市场中竞争很激烈的。从品类角度讲不是每个品类竞争都这么激烈，有些品类供应端没那么好。童装品类来讲，原来供应商是比较分散的，机会比较大。在所有品类上也是如此，整个中国的供应链优势非常厉害的，刚刚跟唐总聊TCL电视，前几年在美国看到主要卖的电视，现在逐渐被TCL取代掉，TCL性价比要高很多。哪怕竞争非常激烈的品类中，中国的产品仍然有非常大的优势。为什么认为激烈呢？因为中国的电商玩家更多还是在用环球易购等，大部分是非品牌类流量，都是投放类流量，用投放类流量必定成本很高，进入不到社会的眼睛里。在欧美玩起来PatPat的APP获客成本很低，在品牌化流量、品牌宣导上做很大工夫，竞争中有很大的优势在里面。MARK：按照我的理解，像非洲新兴市场遍地是机会。进入美国观点是应该要去做细分市场，打造一个进入到主流市场打法做相应的操作。同时，利用追究的供应链优势。中国产能确确实实具有极大的优势，我在菲律宾代表创维，一年时间利用产品价格优势冲到家电第五的名词。如果在座的各位有兴趣做跨境电商，一定会利用好现在手上供应链优势。无论是母婴类还是家电类，甚至厨卫、小家电都有机会的，但是要有品牌思维去做。王总讲和中新云的唐总沟通，唐总正在做一些更多的品牌价格的深度精品、产品，怎么看这些更多的机会呢？几百万的SPU铺下去，你们怎么看待不同的机会呢？唐天雄：对于中新云来说一直建立品牌销售建立。跟PatPat王总聊时也说一个可怕的数据，TCL一个SKU亚马逊全年销售超过10亿人民币。目前中新云深耕的品类或者自己产品中更多的走过不同尝试的道路，不管自助研发还是依托供应商还是国内知名品牌合作，一直也在做摸索，未来电商中最终沉淀三个东西：品牌、供应链、产品。目前跨境电商所谓的运营、销售、营销方面的确有一定的门槛，但是标准化。对于企业基本上这些运营、营销相对标准化，批量培养出人才出来，反而在最前端的产品，供应链是最大的门槛。最痛的地方第一次尝试和TCL合作，和他们一起研发新一代的产品，一起推广我们的品牌，包括我们在新的零售端，新的平台和新的市场里面推广我们的产品。国外的人对于品牌非常注重，曾经在付费作调查，投票9000人左右，83%的人会直接购买一个产品之前会搜索品牌，可想而知，在海外目前的品牌重要性有多少。同样的产品、同样的性能、同样的对手竞争，但是的确是世界一线的品牌，同样的供应商最后发现价值上面落后、销量也落后。过去三年基本长把所有的心沉浸在供应链管理、产品研发和品牌建设上，未来电商发展特别是精品品牌电商发展主要的方向。MARK：刚才唐总讲了非常关键的点，供应链的管理。前天有一个老乡到我们公司去，是华为原来做供应链的主管，两年前辞职出来做亚马逊，不懂技术、不懂黑科技、不懂任何其他技巧，就是注册一个店铺，开始卖手机壳，全部卖9.99美金和4.99美金手机壳，去年卖了2.3亿人民币，今年要做3.5亿人民币，告诉我没有什么诀窍，供应链管理非常到位，同时对产品的管理非常到位，这就是目前跨境电商的机会。这个行业中竟然可以卖手机壳卖到这样。跨境电商这个行业好不好？连续火了五年，到今天为止所有的公司缺人。全中国的跨境电商70%多接近80%都是在深圳产生的，这些企业都缺人，老板告诉我能不能招人，2016年春节之前有2万多岗位需求，我交不出来，干了一件事情，行业里的同仁们懂的话都来做培训。很多培训机构起来。借此机会，问一下张总，你们做培训发现了行业中一些什么样的机会，你们怎么样迎合这样的机会？张鸿：我们是玺承电商培训的商学院，在门口有展台，专注于培训和咨询，包括、天猫、京东和亚马逊几个主流平台，老师是来自于商家，刚才听到了很多平台方的发言，我们的视角是商家，我本人做电商十几年，淘宝天猫的团队来自于淘宝天猫，京东来自于商家，亚马逊也是基于亚马逊的商家，所以我从商家的角度做一点分享。我给大家的建议是马上去做，所有的平台都是规模化增长，增长就是很大的机遇。举一两个小例子，有学员在天猫上做家具，亚马逊增长很好，家具很大件，于是想学习和了解来使自己成长。左边的团队由天猫的老师去辅导，右边的报了一个亚马逊的课程去学习。家具刚开始不太容易切入，于是便找了一个产品切入，亚马逊相对来说标品比较多，于是选了白板产品切入，包括白板和相关的周边产品，切入之后很快全部搞完进行店铺入仓，第一个月做到10万美金，然后快速做到20、30万美金，这样的过程让老板觉得这个事情可以投资发展，于是了建立亚马逊部门，这对未来的产品开发有很大的指导，所以说先去做很重要。第二个例子，一个学员原来做工厂出口的，但是大单不太好做，原来的接单都是别的国家发过来的大单，所以就开始做内贸，考虑做天猫，但是出口的产品不知道好不好卖，不过产品研发不错，很快在天猫做到两三百万的月销。做完平台之后感觉平台电商帮助很大，于是京东也在做，亚马逊也在做。他的产品适用于三个品牌。刚才听到主持人说的手机壳，也是适用于多个平台的产品，规模很大。在京东上手机壳能够做到150万的销售额，但是在亚马逊体量可以做到百万美金左右的月销额。给大家最大的建议是，所有的平台都在以每年百分之几十的规模化成长，建议大家赶紧做，做的过程中积累经验不断做产品迭代，谢谢大家！MARK：张总讲到国内的淘宝、天猫、京东，现在据我所知他们的卖家很痛苦，我是2006年开始做电商，2016年激流勇退开始学英语进入跨境电商行业。跨境电商的物流大件，跨境电商做大件的卖家现在是最赚钱的，找物流资源特别难找，如果找得到能够做大件物流的物流供应商的话，也能做大件，自行车最大的卖家在天津，只做自行车，是ebay最大的卖家。在东莞做蹦床、烧烤炉的卖家每次见我面都要说做多大，千万不要告诉我公司的名字、店铺名字，我们信守这个承诺几十年时间了，也一直在做很大规模增长。五年前如果去做小件那是进入到跨境电商这个领域最好的路径，但是现在想赚钱，想站在时代最前沿，一定要想办法做大件。说到物流，物流是老大难的问题，第一次在这里分享时说到，前年土耳其一架飞机掉下来，里面有大卖家几万件货，这是个非常难的问题。请问skyee的林总，你们公司怎么解决支付和物流相关的问题。出口业是行业中最顶尖的出口物流公司，想听一听你的观点。林健：谢谢mark把我带到这个会场。在我心目当中支付和物流非常重，靠我一个人两分钟把这个事情说透，对于支付和物流这两件事情有点不公平。支付和物流到底多重？我想举一个简单的例子，刚才mark谈到有一个卖手机壳卖9.9美金，假设这个人在ebay平台上卖手机壳，你们知道支付的费用多少吗？如果按照ebay支付的费用，每一笔买家付款是2.9%+3毛的手续费，差不多6%的成本，加上2.5%的货币转化费，在支付的这个环节卖出这个手机壳大概要付将近10%的成本。在物流方面，无论是做海外仓还是直发，电商行业统计下来物流占跨境交易成本可能要占到20%到25%。也就是说支付+物流占到经营成本的35%，而采购成本一般在30%到40%。当我们在谈供应链时，如果忽略了物流、忽略了支付，供应链所谓的管控能力就完全不存在了。所以，很多的大卖家，包括我们自己在去经营中国的产品卖到海外时，可能在第一天讲品牌出海都不那么现实，第一天卖进这个市场时做的是make in china，采购、运营、支付不能做好就不能形成自己的核心竞争力。支付物流成本到底对我们来讲是优化成本还是开流？我觉得两者都是。很多卖家如果刚刚进入一个市场时，你会发现在一个子目录中无论怎么去采购、怎么优化成本都打不过环球，他们把价格压很低，为什么？因为你支付成本10%，人家支付成本是15%，你物流成本25%，人家20%。当你做这个事情时支付和物流必不可少，一定要考虑。物流还有一个功能，如果用海外仓，用本地发货，当一个买家看到是英国仓储发送物品和中国人发送物品喜欢哪样。为什么越来越多人愿意在京东下单，晚上发现没有牙刷，第二天早上就送到家了。物流的价格、速度以及仓储的调货能力关系到大家在整个电商运营当中能不能构建起自己真正的核心力。出口易以前自己做卖家，构建起自己的海外仓，慢慢做到全ebay第一个中国卖家，skyee通过全球分布式账户实现本地的收付降低交易成本。希望通过内部的努力能够让大家在物流和资金运营方面更加简单，能够把自己的精力完完全全投入到新的平台运营，投入到供应链管理。谢谢大家！MARK：还是想问Jumia的王总和Kilimall的刘总。前几天有一个来自非洲的人告诉我，说Jumia一个买家下单后从中国发货13天买家就收到货了，但是不敢相信，我曾经坐过飞机，去过一趟巴西，飞过非洲的上空已经是第二天几点了，从中国飞到非洲再飞到南美感受知道这有多远，地球有多大，那13天从买家下单到从中国发货过去，怎么做到的？王纯义：大家最关注物流支付，回应一下。尽管我们做发展中国家的业务，三个平台物流是打通的，非洲是最难的，刚才讲到物流花了13天，这是标准时间之内稍微偏高一点。我们要求从我们仓库开始走，把你们货发到我们的集散地，从仓库到卖家手里是8到10天，13天从它的仓库运到全国各个集散地，说明基本上当地的物流是全线自己打通的。目前在国内见到物联网相关的企业都有，平台、支付、外卖、旅游。刚才讲到支付，我们用Jumia pay。跨境结汇的费用很高，0.8到1.2，你可以把钱放到香港，再通过其他交易可以把钱发出去，我们可以允许到香港的。MARK：你们可以控制在13天以内，13天是高标准，同时结汇到非洲有很低的费率。刘光国：现在到今年中国到非洲的物流相对比较成熟，目前Kilimall给中国品牌工厂包括卖家提供服务。今年在非洲差不多有三个海外仓，出单以后当地的员工捡货。第二，先有订单再发货，卖家发货到我们仓。今年我们会在东莞针对一部分工厂和品牌方。MARK：大家都知道你做什么，要多少天。比如说福州FBK要多少天送到买家的手上？刘光国：2016年实现当日达，上午9点发下午2点拿到，2017年基本上发达城市6个小时，直运模式10到15天。王纯义：从我们仓库到消费者8到10天，一线城市24小时送达，二线城市48小时送达。MARK：非洲的物流不是想象中旅游车派送，物流费用、支付费用很大，同时采购成本相对不是很多，流量成本其实非常大的。今天体验中心的范总来到现场，您给大家做一个介绍，到底有哪些好的方法。我记得2013年去香港谷歌体验，当时眼界大开，知道了新的玩法，以前闻所未闻。范文星：其实提到流量，大家最直观的反应是什么？贵。今天无论是平台还是品牌之间也探讨用facebook或者google或者其他的渠道，用一句话总结一下服务过那么多企业或者沟通过的一些企业，总结一点不是为了流量而流量，我们表面上需要的看起来是流量，但真正需要找到合适的目标客户，针对这一部分目标客户呈现合适的内容。其实这样得到的流量才是我们真正需要的流量。第二，在座的各位跨境电商的朋友，已经在用各种各样的广告方式，无论是亚马逊站内广告、还是通过facebook平台的流量往自建站流，来做分层。很多企业遇到坑也是低效的表现，会花很多的费用，初期做数据积累和精准分析时，中间有出现广告费浪费的原因是用户的分层做得不够或者做一些测试时纬度不够全面，导致最后给大家一种会觉得流量比较贵的印象。今天谈的流量先分享这两点：找到合适的用户、呈现精准的内容。你的花了钱的广告是免费的流量做不到的，落脚点在贵字。如果做了流量的引入，建议各位仔细分析一下自己现在的渠道以及广告流向是否有提升效率的一些空间，怎么提升？传统的宣传方式不能让你知道你花的钱有哪一部分是浪费的，因为你的广告费用一定有一部分浪费的，传统的方式没有办法让你知道为什么浪费。在数字营销的年代，数字营销好处是可以让我们知道之前浪费的那部分是哪些，以及接下来有什么提升的方法。MARK：其实都是干货，讲到最关键的一点。有人知道福建莆田吗？只要流量砸下去1块钱能够赚回来1毛，敢砸1亿下去的前提是测试非常完善才敢砸。接下来互动环节。提问：下午好！今天下午讲得非常精彩，但是讲的内容都是成熟的产品或者工业品、消费品，我是做农业的，中国是农业大国，农业是一条不太顺畅的路，行业里包括研究员企业家也在慢慢往下走，您作为这个领域的资深人士有没有一些建议、手段、做法给到我们这个行业。王纯义：农业是什么产品？提问：生鲜也在往外走了。农产品流通的大多数都是水果，往外走虽然路不是很畅，但是也符合一带一路的方向的。王纯义：中国制造业更多地是对3C类产品关注比较多一点，但是不同的场合也讲到农产品，做农产品要去看哪一类产品，目前是生鲜比较麻烦一点。非洲的物流差不多10天，这么短时间把生鲜运出去很难，但是农副业加工品可以的，如果是服务于农业周边的产品，在非洲有很大市场。杭州有特别大的企业，服务于农业周边的服务商，生产料，甚至服务畜牧业的相关产品在当地也有非常大的市场。最大的投资企业在加拿大不是华为，它是做农业的。如果真的做这个行业，有意向走非洲市场，在会下可以详聊。林健：目前来讲，农产品本身不是太适合做跨境贸易。即便在中国国内的贸易，如果是做生鲜也是近几年物流、冷链发达的情况下慢慢做起来的。跨境交易中包括支付，支付跟生鲜没有关系，主要是物流。这些东西其实对整个交易物理交割有很大的影响。这些东西不是某家生鲜冷链企业的问题，而是到底适不适合全球在线交易做全球派送。我个人比较直接，目前阶段如果做直接农产品出口可能不适合，但是如果做农副产品是有机会的。浩方雷总讲的时候，我脑中闪过一幅图，老干妈卖得很好，但是没有见到中国大米、猪肉卖得好，因为这些是涉及商检、管控等东西，如果面对这么多困难，可以把精力先放到国内。MARK：今年我有去西班牙，也有很多朋友在非洲，会带一些种子过去非洲种，黑人很喜欢吃中国的辣椒、白菜。不知道有没有物种入侵的问题，虽然非洲那么广的土地上可以做种子的生意，可以做贸易。提问：刚才听了范总讲的怎么投广告，做跨境电商进口的获客成本越来越高，在座有很多做中小企业的，像网易考拉、天猫国际可以冠名栏目，成本是巨额的，对中小企业来讲，有没有用什么具体化手段来获客，针对特定的人投广告，这些方面有没有具体的方法、方式、手段？范文星：谢谢你的提问，一提到具体两个字我觉得私下沟通好一点。提到流量还有两个字，最终的流量希望达到一个目标—&精准&，提到精准跟用户有关。你问的问题需要具体跟你沟通一下比较好。如果在国内比较大的品牌可以冠名非诚勿扰，可以赞助一些比较好时间段的广告，海外大的品牌可以在优酷里面包篇。涉及到中小企业我们深圳体验中心服务的主要群体是深圳中小企业。因为时间关系先分享到这里，稍候可以私下沟通，看有什么方式方法给你提供到帮助。提问：跨境电商最重要的环节是支付、外汇，去年遇到很多亚马逊上卖手机壳、电源线，遇到的问题是钱拿不回来，亚马逊不付给中国，只付给美国的银行。有很多人提出这个问题想要解决，有很多小商家的在亚马逊开店卖东西拿不回钱来。美国对这个抓得很严，你想要成立一个公司，在美国成立公司首先要查你的背景，不能和六个国家有生意，这个东西调查一年两年都查不完，这种情况你们怎么办？这是跨境电商最关键的一个问题，钱拿不回来。林健：非常感谢您关注这个问题，首先您的理解有一点点小偏差，目前亚马逊平台本地收款，市场上有很多服务商，通过服务商足不出户就可以开立一个美国虚拟银行账号，接收再清算进来。非常感谢，这是我们做金融比较困惑、急需解决的问题。不仅仅是出口电商，很多传统外贸的人，我相信大家在最近一两年都会面临一个问题，去海外开户开不了。像汇丰、花旗开一个银行户代理要收1万到2万的开户费，成功率20%到30%，开完之后花旗说你先存50万的理财再开起来。当你的交易规模慢慢增加，突然间把账户给拿走了。为什么会出现这种情况，电商本身是正正经经做生意，有有很多在线交易的数据，但是银行就是不服务于它，最关键的一个点在于大家的信息不透明、不对称，银行不知道你这些是干什么，而且在交易时，每笔交易是和伊拉克、伊朗、俄罗斯还是谁也搞不清楚，所以通过一些所谓这样的金融科技公司，总重要的作用是还原你的交易数据，你的交易数据和银行做有效沟通，知道每一笔交易是干什么就可以安心提供服务。如果关注金融可能会了解到，大概在前年，农业银行被美国的联邦政府罚了两亿美金，为什么罚？因为农业银行在操作时对客户交易了解不够透彻所以罚钱了，大家可以理解到为什么农业银行不帮你开户，收十万美金收200元手续费，结果罚了2个亿，从投入产出的角度它不会服务你，所以诞生出很多的公司通过科技手段把大家和银行串联起来。MARK：您提的问题在跨境电商行业里面不属于问题。第一，你的钱中国大概有一两百家公司可以帮你收回钱。第二，在美国开账户不可能不会让你开。你说的这个事情是没找到人，没有真正服务于你的人。美国有审核，一个品牌进入美国市场防止你向朝鲜、伊朗卖家卖货，让你证明，你们怎么解决的？王灿：我们没有遇到这个事。公司有点特殊性，刚开始在美国成立，比较简单。可以给mark补充一下，钱怎么回来，从独立账的角度来讲三种形式：第一，就如mark讲独立账有很多专门的支付公司，有国家的支付牌照，可以正规把钱直接换成人民币。第二，可以通过中国很多第三方的支付公司，帮你付供应商的货款，美国公司和中国供应商都有正规的合同，一系列公司都有牌照，可以做这个事，可以把利润放到美国。第三，我的子公司在香港，香港公司来跟美国进行交易，把钱收回到香港，从香港到国内钱就比较方便。这是一般跨境电商独立账常用的三种方式。MARK：最后每一位嘉宾给在座的各位朋友一句祝福。王纯义：希望在座的做跨境电商的朋友，不管是做哪个市场，有机会大家合作。如果不是卖家，你是服务商我们也可以合作。我们业务每天往前跑，不管是卖家还是服务商都在升级，希望年在电商高速发展中捞到金的看看蓝海市场，没有捞到金也可以到蓝海市场劳到金。范文星：希望大家选对人、搭建团队、清晰定位，实现业绩稳步增长。王灿：习大大一带一路方针总的来讲很赞，跨境电商比人工智能还要牛的产业，这个产业也是第三次全世界领军化的大产。如果各位想创业不要错过这个机会，以后有什么工作发展也不要错过这个机会，这是远大于我们说的手机的产业，谢谢！刘光国：我们对品牌方做一个扶持，明天有一个招商会在罗湖，希望大家咨询了解。谢谢！唐天雄：跨境电商是充满奇迹的行业，可以月收入几千到月收入上万上千万，很多人证明这句话。目前50%做跨境电商的企业是亏损的，所有跨境电商运营时成本永远是第一，管控好每一个成本就是成功的未来。林健：跨境电商是充满奇迹的行业，很多草根能够在这个行业取得突破。这是前期投入最少的行业。正因为这样，我们希望skyee、出口e，在资金物流行业做更多，让大家轻轻松松往前冲。张鸿：我代表玺承从商家角度说一下，想做跨境电商的商家很多，实际情况连怎么开店都不知道，连什么平台不知道，怎么上架宝贝都不知道，面对巨大的机遇如果大家有需求可以到门口的展位了解一下。能够帮助到商家走出这一步，我们以年度为单位手把手辅导商家做这个事情。希望跨境电商红利也分到一杯羹，谢谢大家！MARK：感谢各位嘉宾，感谢在座的各位小伙伴们，我们论坛环节到此结束，谢谢大家！
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