为什么选择跨境电商职业生涯规划商

&初次发表文章,突然想和大家聊聊跨境电商,分享一下关于跨境电商卖家如何选择ERP的建议和理念。若你还继续做跨境电商,发展到一定阶段势必会出现管理和运营的瓶颈,瓶颈不破,势必会影响整体业务的发展。如何规范化管理,提高业务流程,这就需要引入一款跨境电商运营的管理工具了—跨境电商ERP。&&&&那么,什么是跨境电商ERP?&&& 初入跨境电商的新朋友们,可能还不明白何为ERP,或者只是或多或少的听说过但并没真正接触使用过。提到ERP(EnterpriseResource Planning 企业资源规划),一般会想到制造业,或零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门,是建立在信息技术基础上,以化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。&&& 我们一般说的跨境电商ERP,就是专业服务于跨境电商这个细分领域的,用于对接跨境电商平台和众多货代系统、可实现多平台账号管理、智能发货、精细化采购、动态仓储管理、详细的统计报表、以及新零售线上线下数据对接的功能。&&&选择ERP的参考依据是什么?&& 做跨境电商,我们都会有在所难免的痛点:&&&&& 账号关联现象防不胜防,多账号管理压力大& & & 新零售的冲击,优化顾客消费体验,线上线下数据如何对接& & & 海关对接繁琐,导致发货缓慢&&&&& 合理采购,供货关系管理费心费力&&&&& 物流选择、利润计算费尽心机&&&&& 库存管理过程繁琐,经常缺货&&&&& 订单漏发错发时有发生&&&&& 售前售后客服事无巨细&&&&& 数据统计头晕眼花& & & 销售渠道狭窄&&& 我们首先要了解自己的痛点,了解企业内部的最大问题,选择ERP时就可以对症下药了。比如订单处理能力弱,就选择订单处理功能强大的ERP,着力解决订单问题;比如产品刊登是当前首要任务,就着重选择产品刊登方面表现优秀的ERP。但也要注意我们选的是一个ERP系统,而不是一个工具,若仅仅只是能打单、或者只能刊登、营销,那不是真正意义上的ERP系统。&&&&&如此多的ERP,到底哪款更适合自己?&&&& 建议考察对方的团队背景经验,经验成熟ERP也相对成熟、实用;&&&& 再者了解用户群,用户的多少代表着对方的实力和口碑;&&&& 同时也建议了解用户服务,完善的客服和培训学习机会,让我们在使用ERP的同时促进业务能力的增长。&&&& 系统性能方面,还是要考虑是否支持多平台多账号,订单处理是否有智能规则、自动分拣校验、批量处理,是否能实时回传平台;物流管理方面,要确保所支持的物流商选择性强,获取运单号和面单及时准确;进销存管理要智能、自动化,实现库存、采购的动态管理,同时支持供应链管理;还有配套的CRM系统,要知道“客户关怀”事无巨细,比如发货后自动提醒买家,及时自动的完成订单评价。最好能结合一套全渠道的新零售解决方案。&&& 又一城软件又是怎样的一款ERP?&&& 作为国内全渠道零售服务商,以”引领品牌变革“为企业发展使命。多年来,凭借先进的零售理念、先进的研发技术及丰富的实践经验,融合大数据、云计算、移动互联网、物联网,打造出一系列以客户为中心的零售系统及解决方案,推动企业构建全渠道零售生态圈。& &&又一城以买与卖的连接点——“端”为核心布局全渠道零售触点,通过全渠道ERP、全渠道PMS及全渠道端服务三位一体,以产品+方案打造全渠道体系,以技术+服务构建智慧零售,以线上+线下实现顾客回归,帮助企业构建完整的生态互联体系,完成零售数字化、智能化、社会化的改造,真正实现“全渠道化时代”。& & 就是帮助进口跨境企业提供全渠道解决方案,包括数据集成处理中心erp,线下O2O收银系统,手机APP+微信,网店订单处理等在内的一整套O2O体系,帮助商家融合线上线下业务,实现会员、订单、仓库进销存等一系列数据同步。还可以对接海关、保税仓、支付公司的系统,实现三单对碰。& &&又一城拥有800名员工,在中国设有五大运营中心、三大核心办事处,服务范围覆盖全国。凭借对零售行业的深刻理解和丰富的实战经验,成功为超过上百万家企业和产业园提供管理产品及服务,服务类目涵盖房地产、母婴、零食、服饰鞋包等80多个行业,服务过中宇、奥普、七匹狼、361、太子龙、茶花、雀氏、才子等国内著名品牌,是中国零售终端服务商领跑者。&&&&& & 跨境电商ERP哪家强?& & 不否认除又一城之外,还有更多优秀的跨境电商ERP系统哦。还是前面说的那句话,先搞清楚自己所面临的最大问题,适合的才是最好的,不要人云亦云,当然也无需因各种猜疑、担心而放弃使用ERP。价格高了觉得离谱、价格低了觉得不靠谱、免费又不敢相信……这些思想统统不要。这个世界人人都在谈互联网,大言互联网思维,跨境电商卖家也不例外。在这个互联网世界里,价格并不能体现产品的真正价值的,所以跨境电商ERP的价格也不再是判断一个系统优劣的依据,我们更需要关注的是系统本身的功能服务及团队实力,是否真正能给我们带来工作效率的提升。&&& 字不成文的写了这么多,只为跨境电商卖家选择ERP时多点参考。说再多也不能尽然,希望大家都能找准痛点,选出一款真正适合自己的跨境电商ERP,让我们的产品高效出海!
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跨境电商为什么要选择新兴市场
发布于: 07:07
& & & & & & & & & & & & & & & & & & &跨境电商为什么要选择新兴市场
& & & & & & & & & & & & & (原创文章,谢绝转载) &
& & & & & & & & & & & & & & & & 朱秋城(Mr.Harris)
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1605/thread/309_106756_bb8cbdd12925dd3.jpg');" />
& & 导读: &新浪科技讯 北京时间4月12日下午消息,集团和Lazada Group今天宣布达成协议,阿里巴巴将收购Lazada的控股股份。Lazada是东南亚领先的电商平台。 Lazada目前在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南运营电商平台。根据Internet Live Stats的数据,这6个国家的总人口约为5.6亿,互联网用户数约为2亿。目前,东南亚地区的零售业总额中只有3%来自在线渠道,因此随着互联网的普及,阿里巴巴和Lazada都将获得巨大的增长机会。
& & 时间的车轮到了2016年,中国跨境电商的发展已经到攻坚阶段,与此同时跨境电商的发展也出现了一些新的变化和转型,由于中国政府对于跨境电商的大力倡导,再加上传统外贸的疲态,参与到跨境电商的个人和企业越来越多,跨境电商平台的竞争也越来越激烈,很多小的跨境企业和卖家为了生存纷纷参与到低价格竞争的模式,忽视产品品质,产品同质化,目标市场高度重复。所以跨境电商从2015年开始了真正转型升级,最为标志性的事件是阿里巴巴旗下的跨境电商平台全面转型到跨境B2C模式,对于2016年的跨境电商的新蓝海,笔者认为除了模式的提升外,对于世界新兴市场的开拓才是重中之重。
说到开拓跨境电商的新兴市场,那我们首先来说一下什么是我们理解的新兴市场,新兴市场是这几年才提出的一个地域市场概念,一般来说指的是相对欧美发达国家而正处于发展中的国家,比如被称为“金砖四国”的 中国,印度,俄罗斯,巴西也包括这几年新兴的南非,越南和土耳奇等其他国家,根据2014年eBay集团发布的《大中华区域跨境电商零售出口产业发展趋势报告》目前跨境零售增长最长最快的跨境市场是新兴市场,根据这个调研报告增长最快的是阿根廷,增数达到了130%,以色列的增速也非常明显,增速高达78%。笔者作为一个浙江传统制造业的跨境电商运营者,从我自身的角度来思考为什么跨境电商会成为跨境电商发展的新蓝海,核心理由有下面几点
1:新兴市场的轻工业不发达正好跟中国制造的产业特征互补
从目前中国跨境出口的产品品类来说,更多是以物美价廉的轻工业产品跨境出口为主导,轻工业一直是中国制造的最强项,特别是江浙一带的传统制造业,他们长期参与到OEM的外贸市场竞争,品质非常优质,而且价格低廉,世界经济低迷,传统的外贸渠道受挫,而通过跨境电商B2C模式,正好满足新兴市场旺盛的对于轻工业产品的零售需求,阿里巴巴的速卖通平台核心的市场就是俄罗斯和巴西,尽管俄罗斯的网购人群不足总人口的25%,但是阿里巴巴的速卖通站了35%的市场份额,称为超过eBay的俄罗斯主导地位的跨境电商平台,而最受俄罗斯人民欢迎就是中国价廉物美的轻工产品,比如服装,装饰品。俄罗斯对于中国跨境零售采购的爆发式需求增长,非常典型的说明中国制造和新兴市场轻工产品吸取和充分供给的互补性。
2:传统跨境电商平台的天花板
传统的跨境电商平台在2015年遇到了很多模式上的变化和变革,首先亚马逊,eBay等传统的跨境电商平台更多侧重的是欧洲和美国等西方主流市场,随着西方主流国家的市场经济不景气,零售市场一直受到冲击。2015年EBAY在中国跨境市场份额也不断被冲击,以美国市场为重点的移动端新兴跨境平台2015年因为打击中国不良账号的扣款纠纷,其实本质上是传统跨境电商平台面临市场竞争不断在市场转型和调整,所以传统跨境平台不断在调整卖家特别是中国跨境卖的政策和欢迎程度,从总体来说中国跨境电商在传统跨境平台的日子会越来越不好过,面临的门槛和压力会越来越大。
3:跨境新兴市场的先机优势
& 其实对于很多跨境电商创业者来说,跨境电商竞争的本质不仅仅是世界经济的繁荣,目标市场有多少广泛,有时候竞争的本质仅仅是平台的竞争是不是进入红海,产品的竞争优势是不是明显,而在很多传统的老牌跨境平台,跨境卖家遭遇的恰恰是高度密集的同行竞争,这有点类似于淘宝的发展和阿里巴巴传统B2B平台的发展趋势,而选择一些新兴的跨境平台,选择新兴跨境平台背后的新兴目标市场,应该是很多跨境电商创业者2016年真正的跨境新商机,因为新兴的跨境电商平台目前中国跨境卖知道的不多,真正参与竞争的对手更少,如果一个跨境企业快速精准进入新兴市场就可以抓住市场的先机优势,目前增加强劲的新兴跨境平台有下面几个
1: 东南亚的lazada跨境电商平台
& & 其实大家并没有真正关注过东南亚的电商市场,东盟六大主要经济体,包括新加坡,马来西亚,印尼,泰国,菲律宾和越南,在跨境电商刚刚开始的2018年就有高达345亿美元的销售规模,现在电商的核心渠道已经从传统的PC端转移到移动端,而东盟还是世界上目前最大的智能手机市场之一,为移动电商的发展和繁荣打下了扎实的基础。但是东盟电商的发展非常有特点,传统的类似于亚马逊,eBay发展的并不是特别抢眼,反而本土的跨境电商平台基于本土的支付系统,了解本土的市场消费,发展一直遥遥领先,而lazada应该是里面的佼佼者,目前是东南亚最大的电商平台而且最受欢迎,Lazada的总部设立在新加坡,业务线核心是以东南亚为主导,在2014年lazada的年营收已经达到1.543美元。
中国跨境创业者如何应对lazada
1:积极迎合东南亚的跨境先机
基于中国庞大的供应商和卖家数量,还有中国最为庞大的跨境电商市场,Lazada目前已经在中国正式设立了中国区域的分部,并且公布了自己的中文商标“来赞达”,他们希望帮助东南亚5.5亿消费者和世界卖家连接,也希望帮助中国的跨境卖家找到他们的买家。所以对于中国消费者来说,首先应该抓紧这个市场先机优势,你比其他人快一步你就意味着领先和优势。
2:差异化的政策、语言、支付、物流解决方案
东南亚电商最大的特征之一就是国家和民族众多,文化,语言和支付物流体系的复杂和繁琐。目前中国跨境卖家都是从传统的外贸转型到跨境创业,而且很多传统外贸人长期的目标市场在欧洲和美国,而且语言仅仅是英语优势,所以我们要在lazada这样的东南亚跨境电商平台做好运营,这些核心因素应该彻底解决。为了解决这样个东南亚电商平台特色的差异化特征,lazada已经在政策,语言,支付开发了针对于中国卖家的服务系统。
&在东南亚地区因为历史原因,信用卡的普及率非常低,而类似支付宝和PayPal等第三方支付工具也并不流行,目前东南亚地区的主要支付方式是货到付款,而现金付款还是东南亚的主要支付手段,不过Lazada已经推出了一款名为hellopay的在线支付平台,目前lazada也积极进行市场的融资,相信随着市场规模的越来越大,主流的支付的平台会真正介入到这个平台。
& 东南亚的物流系统相对于中国电商物流应该说是比较滞后的,本土的物流快递公司发展也是参差不齐,对于跨境电商的卖家经常遇到丢件破损的案例,而lazada的解决方案是鼓励卖家找到自己的始发港解决方案,并且向跨境卖家提供最后一英里运送的服务,因为lazada的跨境运营团队有着多国际多背景的特征,lazada跨境业务团队也会利用自己的本土语言优势帮助卖家解决一系列支付和物流上的问题,并强调东南亚市场的差异化和多元化。
找个东南亚的当地合作商才是解决之道
& & &我有一次参与一个跨境电商峰会,大家对于东南亚新兴市场的跨境电商运营探讨很多,很多所谓的专家和理论学者提出了很多建议和意见,其实他们都没做过传统的外贸市场,笔者经营传统制造业已经13年的时间了,东南亚一直是我们的第二大目标市场,其实转型做跨境电商,了解真正融入当地的市场的方式非常简单,也非常立竿见影,那就是找到一个本土的合作商,其实这一点也不难,你可以留意你以前传统外贸渠道的东南亚客户,跟他们谈一个合作的条件,你在中国大陆供应商货物,你的东南亚熟悉本土市场和规则帮助你做本化运营,只有当地人才真正理解本土的文化,支付和物流。
& &以lazada为代表的东南亚电商目前正蓬勃发展中,市场商机和风险缺陷共存,但是我们相信在强大的市场驱动下,东南亚的电商市场会变的越来越规范和成熟,目前最为棘手的支付,物流问题会慢慢解决完善好,而中国跨境电商卖家会成为这个体系的见证和参与者,所以你们还等什么。
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微信号:HiHarris 12年外贸进出口经验,擅长阿里巴巴推广,Google国际推广,07年中小企业电子商务应用领军人物,阿里巴巴浙江区十大网商,曾任浙江著名外贸企业高管。
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发布于: 07:08
更多跨境电商问题欢迎加Harris的微信公众号:HIHARRIS &私人微信号: 沟通产生价值
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外贸研究生
用户名cnengc
发布于: 09:18
产品规划师
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发布于: 09:40
发布于: 10:55
:TEST 很好!阿里加油!
用户名cniwtz
发布于: 13:14
用户名cnxjmc
发布于: 20:05
Shandong Changteng Trade Co., Ltd.
Phone/WhatsApp:0927
Web : www.ceste.cn
发布于: 21:53
Lazada 新加坡,网商大会似乎听过他们。起步不久吧。
用户名cnrmdy
发布于: 22:04
加油!!!
外贸本科生
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data-hash="read_重天#
发布于: 09:09
Wow, surprise................
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data-hash="read_楼#
发布于: 09:40
学习了,与时俱进!找一个本土的合作商,这最靠谱了。
用户名cnuxgp
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发布于: 10:16
我们用好阿里就好了 Lazada 嘛 &城哥觉得有必要用吗?
用户名cnchunfeng
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发布于: 10:45
受教了,不错
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发布于: 14:45
外贸本科生
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发布于: 15:58
.............................
“what” and “if” are two words as non-threatening as words can be . But put them together , side by side , and they have the power to haunt you for the rest of your life . &what if?& If what you felt then is true love, then it&#039;s never too late. We need only the courage to follow your heart.
用户名txjingshun
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发布于: 16:07
我有个哥们想移民去东南亚 那他去了之后我就有当地人了 哈哈
外贸研究生
用户名zhyajie
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发布于: 17:18
希望楼主能分享更多这方面的信息。谢谢!
www.yajie-zh.com/en
用户名cnitlx
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发布于: 22:43
哈萨克斯坦/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最低陆运10~20天到 空运8~12天到 时效保证 安全稳定 全程跟踪 正规白关能退税北上广深江浙等全国收货 QQ: 电话(微信): 李全超
用户名cnaorz
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发布于: 09:05
确实,之前公司做过lazada, 物流问题比较严重,自己又不能管控,要当天发到深圳分拣中心,统一发到各个区域。走货时间也比当地的企业慢很多,用户体验不是很好。
用户名davol
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发布于: 09:30
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一场颠覆式的跨境电商选品:选“货”还是选“人”?
扒点干货作者:雨果网
近几年,继跨境电商成为外贸增长新引擎之后,面对国外消费者的差异变化和个性化需求,以及市场供给变化更加迅速、无法预测,跨境电商卖家选品成为重中之重。不过横亘在卖家面前的一道选择题:跨境电商选品,是选货还是选人(供应商)?
选品是不同观测时期下的优胜劣汰
现如今,跨境电商平台的不断涌现使得“国货现象”得到大幅度的提升,对此,深圳市卓亿电子有限公司合伙人、首席市场运营官——汪勇为卖家和制造企业阐述了以下三种选品现状:
第一阶段:2016年,跨境电商卖家都是通过观测线上热销产品,然后再结合自身的采购能力和相应的资源倒推,去找适合的供应商,这此期间的选品特征是:卖家会逐渐发现在平台现有卖家已经进入的情况下,这些产品已经是一片红海了;
第二阶段:从2016年开始到2017上半年,部分卖家开始关注亚马逊官方的产品趋势,这种情况下卖家可能会抢占一定的商机且有行业选品上相关的优势分析,而不仅仅是局限于关注亚马逊卖家卖什么产品而失去蓝海机遇;
现阶段:一些优秀的卖家已经有意识的在自身行业中,深挖与供应商的互通联系,更加深入的在产品工艺、卖点上的学习借鉴,通过与供应商的协同合作把产品做细、做精。
他表示:“上述的三个阶段其实在每个时期都是相互交融的,只是说这三个阶段各占那个时期的选品主流。卖家在选品的时候主要还是在是观测亚马逊官方的趋势联合供应商进行选品,更多的植入产品研究的本身去选择,而不是简单的选一个好产品就可以卖。”
在这种新形势下,汪勇说可能会有一波大浪淘沙,因为针对制造业来讲,中国每一个产品都会有很多供应商,当跨境电商卖家开始大力挖掘市场上供应商的时候,就会形成一个同质化现象严重的局面。所以一旦供应商的产品不够优秀或者供应商没有很深刻理解产品的话,那么目前的行业现状是会淘汰一大批供应商的。而真正能够促使中国传统制造企业和跨境电商卖家,共同去寻求一条供应链协同管理的转型模式,才能有效推动制造企业和卖家的巨大变革。
卖家独立选品是一种极大的资源浪费
汪勇认为,针对目前不同平台、不同品类的卖家而言,不同价位和档次的产品在市场供需和平台需求现状上肯定是有显著区别的,例如eBay平台的产品会较为注重性价比,而亚马逊则更加追求产品品质或者是品牌。
基于自身长期为跨境电商卖家供货的原因,汪勇认为卖家由于丰富的SKU和品类,且迫于选品资源和人力各方的不足,无法深入研究和学习产品,所以他们只能简单、粗暴的去问厂商:“你有没有现货”、“你最好的单价是什么”、“你最爆款的产品是什么”、“你能不能给我提供一个账期”……一般都是在商务上有一个具体的合作条款去框定,合适的话就会拿来为自己的店铺填空,以致于真正线上的表现能做到best seller的可能还是寥寥无几。
第二种情况,部分产品卖的不错的卖家还是会和工厂探讨商务往来的具体条件,更多针对的是在商业上的优惠,而并不是真正关心作为产品制造商它是如何在市场上生存下来的?他是如何结合市场和科技的含量去制造出来的?
“总而言之,卖家不愿意和供应商深度交流,这其实是一种资源的极大浪费。”汪勇说道。
选取供应商是选合适、优质产品的关键
在跨境电商从业者中,真正能够做到优选全球的少之又少,不少卖家费尽心力囤下的产品,无法及时满足市场调整和消费者真正的个性化需求。
汪勇表示:“在贸易全球化和互联网经济的催化冲击下,消费者和市场的供需是上下波动的,所以在我看来跨境电商的中小卖家选一个优质的供应商为其店铺供货,才是卖家真正选到适合自己的、优质产品的关键。”
无论是选货还是选供应商的人,他觉得这二者没有绝对意义上的优劣对比,就以其自身的键盘、耳机等3C电竞产品而言,供应商给到跨境电商卖家的不仅仅是产品和单价,更多是在产品卖点、迎合消费者和市场需求等方面给卖家最大的扶持。
1、讲课式的的解说是另一种“推销”
汪勇以自身工厂的运营技巧出发,说明他每次会花一个小时左右的时间去告诉这些卖家运营人员产品的由来、卖点和工艺,使用场景或者结合自身工厂OEM代工的经验,告诉他们不同产品在不同海外市场的销售趋势;再者,他会要求卖家在公司运营群中加入他们的产品人员,要求有任何不懂的产品问题及时反馈、及时解决;这种情况能够促使卖家更加了解供应商的资质和工厂规模现状,有利于供应商与卖家的长期合作。
2、互利互惠的“共生关系”
“可能部分卖家瞧不起我们这些工厂商,觉得我们很low,但是毋庸置疑的是卖家开发一款产品实际上就是开发一个供应商,这两者之间并不矛盾。我们喜欢融合式的合作关系,我们喜欢卖家把我们当做他们的生产部门,也喜欢把卖家当做我们的销售部门,这样有利于我们之间的平等、顺畅的沟通。”他说道。
3、亲力亲为、实时诊断运营痛点
在与卖家合作过程中,汪勇会要求卖家把其自身账号的运营现状、review、下单情况以及店铺的销售趋势,及时的与供应商运营人员沟通交流,这样会有利于供应商帮卖家设置合理的备货期和产品数量;能够第一时间了解到卖家是否有按照买家的角度去编写Listing。
此外,他坦言这是很多供应商经过构设都可以做到的,那为什么很多供应商和卖家都做不到这一点呢?他个人觉得大多数跨境电商的老板可能会具备一定的运营思维,但是旗下的运营人员很多都还是年轻的90后,这些年轻人可能不会主动去学习、更多情况下是机械性的解决问题。
所以,在他看来,大多数卖家还是应该把眼光放在供应商上面,因为很多产品是供应商做出来的,卖家还是应该配合供应商以产品开发人责任的角度出发,义务去做好一款产品和系列售后服务。
(文/雨果网 钟云莲)
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技巧式跟卖,谨慎型防关联,经济使用FBA,与大卖互动畅聊如何提升单量。
“大海捞针”的测试方式已经落伍,让数据说话,让平台支招,让大卖揭秘,让买家点明……选品其实并没有想的那么难。
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跨境平台认识:如何正确的选择跨境电商平台?
深圳奇点培训 深圳电商天下培训 深圳泽知培训 三大机构联合跨境电商培训。
四大跨境平台全剖析,写给新卖家的跨境电商培训指南
对于没有进行过跨境电商培训的新人而言,要想在跨境电商这个领域做出一番成绩,首先面临的两个问题就是选品和平台。产品选择的思路和方向,决定了你的客户群体、利润率、复购率、竞争力和口碑,而对于跨境平台的把握,也影响着你的运营节奏、推广策略、物流模式和支付方法。然而大多数的没有进行过跨境电商培训新人,对于这两个问题,要么是一头雾水,要么是一知半解,白白走了很多冤枉路,所以本期跨境电商培训将为新手卖家朋友分析几个著名的跨境电商平台,以供大家参考。
这期跨境电商培训的意义,在于可以让新卖家对这几个平台拥有整体的认知,了解它们彼此之间的异同,并根据现有的资源选择做出最佳的判断,选择最适合自己的跨境平台。每个平台都会有资金、人力、时间乃至于机会成本上的投入,只有规模较大的公司才有可能在每个平台上开设店铺,小公司或是个人初期只需将一个平台做好即可。
决策的基础是比较,先将这几个平台做一个综合的考量,再选出对自己而言最具性价比的,认真去做,认真去钻研,解决实际操作过程中的每一个问题,跨境新手也就有机会成为大卖家。当然,目前来说跨境电商整体已经进入了资本时代,资本很容易就可以碾压掉没有竞争优势的小卖家和新卖家,所以在产品选择上新手卖家也只能选择“小而美”的模式,在一个足够细分的领域进行持续性的耕耘,做精做专做深。
另外,小编有几点给到没有进行过跨境电商培训的出口跨境新卖家的建议:
1、如果确实想要做好这一行,就必须找到自己的核心竞争力,出口跨境电商已经迈过了“野蛮生长”的原始阶段,很多早期的卖家都建立起了比较高的壁垒,经验、阅历、资本、团队、人脉等方面都强过新卖家。新卖家的比较优势就在于组织效率,船小好调头,一定要充分利用好这一点。另外还要争取在供应端、物流端或是营销端中的某一个点上建立起自己的优势,这样才有资本去和竞争对手打持久战,否则打着打着自己就弹尽粮绝了。
2、先用一段时间学会平台的后台操作和基本守则,知道什么该做,什么不该做,到底怎么做,然后再进行系统性的思考和总结,建立起自身的跨境思维框架。比如要做亚马逊平台,就可以参考海猫编委会出版的《大卖家》一书,用其中的方法来对自己进行指导,等到将亚马逊全球开店的基础规则都吃透了,再用2天时间来学习海猫跨境的跨境电商培训课程亚马逊高级运营班,打开自己的思维格局。
3、最好找到一个了解出口跨境电商的老板,他能教会你很多东西,当然如果你是个人在做亚马逊,做wish、做eBay或是做速卖通,身边也要有一群志同道合的伙伴,组成一个可以相互交流的小圈子,单打独斗很容易进入死胡同或者钻进牛角尖。如果在你的社交范围内很难找到这些人,也可以加入海猫会,成为我们的会员,我们帮你对接资源。或是参加海猫商学院,商学院的每期跨境电商培训课程都是一个班级,同学之间的情感会更深厚!
言归正传,其实跨境B2C的平台很多,其中既有全球化非常成功的跨境平台,也有每个国家和地区的本土化平台,这些平台的流量很集中,是中国出口跨境新手卖家应当了解的网络销售渠道。本期跨境电商培训主要分析amazon、ebay、wish和速卖通四大平台,其他诸如日本乐天、巴西MercadoLivre、法国Cdiscount、俄罗斯Ulmart、东南亚lazada等本土化平台将在之后的跨境电商培训中详述。
一、amazon
亚马逊平台非常适合中国的工厂或是在供应链方面有优势的品牌商,是一个非常优质的B2C平台,消费者主要为发达国家的中产优质客户,对价格并不敏感,产品利润率有保证。如果是有过给外国知名品牌代工经验的实力厂商,有建立对产品品质把控的标准,亚马逊全球开店绝对是不可错过的销售渠道,倘若还自有品牌和专利,还可以在平台上进行商标备案,防止被其它卖家跟卖和侵权。
不过亚马逊是有一定门槛的,不但开店手续复杂,而且上手相对困难,同时还要防止账号关联等问题,如果一不小心触犯了它的规则,轻则会被警告,重则直接封店。店铺被封后,同一套资料在亚马逊平台上是不能再去申请新店铺的,必须换一套全新的资料。尤其是2016年下半年以来,亚马逊对于中国卖家的审核力度不断加强,没有进行过跨境电商培训的新卖家不管是注册还是运营,都会遇到比以往更大的阻力。
另外,如果要想真正做好亚马逊,就必须有长期投入的心态,切忌急功近利,要一步一个脚印的去做,这也就需要新卖家有一定的资金储备,可以支撑着自己挺过初期的“艰苦岁月”,如果资金量不是很足,想要成功还是比较困难的。还有就是亚马逊卖家彼此非常忌讳的一个话题就是正在操作的产品,一般彼此都不会将店铺发给对方或是告诉对方自己正在卖什么,除非是有棵树、Anker这样很难模仿和复制的大卖家。
ebay在全球拥有40多个站点和1.5亿以上的活跃用户,核心市场是美洲和欧洲地区,是大部分中国卖家最早接触到的跨境电商平台,它最初是一个拍卖网站,创办的初衷是让美国人把家中的闲置物品最大化的利用起来,放到网络上进行买卖。这种拍卖模式很容易吸引到流量,也让卖家比较容易出单,每一个卖家都可以对商品设置最低0.01美分的底价,让买家去竞相加价。
因为历史悠久,国际知名度高,所以ebay上的卖家数量非常之多,来自很多国家的卖家都希望自己能够在ebay上赚到钱,于是蜂拥而至,造成了ebay商品的琳琅满目。新卖家如果只卖几款产品,很快就会被卖同样产品的其他卖家挤下去,除非有供应链优势。当然,新卖家刚开始可以上传的产品是有限制的,需要靠信誉的积累才能上传更多,所以最好能够提供其他卖家无法提供的商品。
另外,ebay对于纠纷和退货的处理经验很丰富,防范卖家刷单的方法也很多,新卖家还是要按照平台的规则去做,完善产品资料,进行页面优化,站内站外引流,服务好每一位客户,通过规范的操作和亲身的实践让自己得到成长,从小白变成资深的ebay商户后,再尝试新的玩法和可能性。而不是从一开始就投机取巧,将时间和精力放到了错误的地方,那绝对是得不偿失的。
三、速卖通
速卖通是阿里巴巴旗下的平台,产品品类覆盖到了服装、家居、鞋帽、3C等几十个类目,能够实现小批量、多批次的快速销售。其客户主要集中在一些发展中的国家,比如俄罗斯、巴西等,他们很看重价格因素,对产品的质量和款式的要求反倒没有那么苛刻,这种情况导致了速卖通卖家间的价格厮杀非常严重,利润率往往一低再低,没有供应链优势的贸易商或是个人卖家想要有所突破还是比较困难的。
整体而言,速卖通在全球跨境市场上的知名度还是可以的,用户活跃度也是可圈可点的。它在美国等成熟市场上,无论是品牌形象还是流量,都是无法和amazon、ebay这些平台相抗衡,但在俄罗斯这些新兴市场上却很受欢迎,对于了解当地风土人情以及语言的卖家而言,还是一个不错的选择,只要在物流方面能够进行适当的把控和优化,还是有机会闯出自己的一条道路的。
值得一提的是,对于没有进行过跨境电商培训的跨境新卖家而言,速卖通的一个优势在于它的友好程度,后台界面是全中文,简单易上手,与客服的沟通也没有语言和文化的差异,可以找他们咨询和解决一些简单的问题。同时,还可以通过阿里巴巴提供的在线社区和线下的跨境电商培训课程,掌握后台操作的技巧和了解平台最新的政策,其整个卖家指导体系还是较为完善的。不过很多中国卖家的在速卖通上的业绩并不是很好,对速卖通也颇有微词,据小编了解,阿里确实比较偏重于营销,这一点见仁见智了。
wish是在移动互联网时代诞生和兴起的手机购物平台,经常在上面购物的客户群体主要是喜欢时尚的年轻人,目前产品主要集中在客单价较低且时尚的类目,比如服装、饰品、礼品等,在美国市场拥有较高的人气,是购物APP的典型代表,目前已经被越来越多的中国卖家所认知,这些卖家迫切希望了解有关wish平台的相关内容,鉴于这种趋势,海猫跨境也开设了跨境电商培训课程wish基础实操班,由女神级讲师Anna亲自授课,深受广大学员的好评。
此外,由于手机屏幕大小的限制,wish一次性显示的产品数量不是很多,在客户体验感方面做得不错,客户的下单率也很可观。很多客户并没有明确的购物目的,往往利用碎片化的时间在wish上进行浏览,看到中意的产品就点进去了解价格和详情,所以对于wish上的卖家而言,产品的主图非常之关键。其他方面卖家可以操作的空间比较小,站内优化基本用不上,而且无法与客户直接进行沟通。
wish平台并没有店铺的概念,它会基于自身的算法对产品进行点对点的推送,每一个卖家审核通过的产品都能得到官方的公平推送,后期推送的频次和受众会根据前期推送的效果进行调整,所以新卖家在前期一定要精选出有竞争力的产品,才能得到最大化的曝光效果,最好是体积小巧、不易破碎,适合国际物流且基本上不需要提供多少售后服务的产品。
以上就是小编关于这四个平台的一些简单剖析,希望可以给你带来帮助。最后,我还想和跨境新卖家说几句心里话:
专注永远比广撒网容易成功,无论是对产品还是对平台都要专注,这四个平台都各有利弊,关键是看哪一个更适合自己,然后正式去运营一个店铺,关注店铺的转化率和销售额,不断去优化,才能开始自己的跨境电商之旅。
当然,未来的趋势一定是多平台运营的,当一个平台拥有了稳定的产出,就可以继续开拓新平台了,去熟悉新平台的规则和操作。一般来说,不同的平台,利润率不同,客单价也不同,所以在一个平台上好卖的产品或品类,到了另一个平台上未必好卖,可能要根据新平台的情况去调整产品线,甚至改造供应链。
另外,关于跨境平台,乃至跨境电商方面的认知,小编也难免有失偏颇,挂一漏万,希望在这方面有深入见解的朋友前来交流,提供更多的线索,碰撞出更多的火花。为了让朋友们对这四个平台有一个更清晰的认知,小编这里制作了一张对比表格,有需要的朋友可以收藏下。
AliExpress
美国、欧洲、日本、印度、澳洲
美、英、澳、德为主的成熟市场
欧美和澳大利亚,支持全球72个国家
巴西、俄罗斯等
中高端专卖商场
英语,简体中文
英语,汉语
英语,简体中文,繁体中文
PC端和移动端
有移动端,无PC端
2.94亿(截至2015年)
中国卖家状况
2015年亚马逊上的中国卖家增加了13倍,2016年仍在爆炸式增长。
2015年eBay前1000名优秀卖家的数据显示,30%来自中国,居首位。
wish有60%~70%的商家来自中国,并占据了总交易额的80%~90%
大部分是中国卖家,来自深圳和广州的卖家占全体卖家的50%以上
超过9000万件商品
实时商品上架量突破10亿
6000万件商品
暂无具体数据
3c电子类,服装类,家居
消费电子、汽配、时尚、园艺家居、收藏等
服装,饰品,美妆
服装,3C,汽配,美容和健康,家居,假发
高质量,配送快
物美价廉,性价比高
便宜,新颖,好看
趋向品牌化
平均客单价
中产阶级,白领阶层
冲动型消费
冲动型消费,理性消费,批发商采购
买家主要年龄区间
公司账号,个人账号
普通账户(个人账户,商业账户),企业账户
公司账号,个人账号
Payoneer卡,PingPong卡,World First卡
国际支付宝和中国的银行账号
以客户为中心,重产品、轻店铺,为客户提供最好的服务
不违法不侵权的产品基本上都可以上架,政策偏向买家
以买家为中心
从以买家为中心,平衡卖家和买家的关系
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