&&　4月27日消息，魅族（广州）授权服务体验中心正式开业。魅族授权服务体验中心集售后维修服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体，是魅族继专卖店后的又一渠道力作。魅族授权服务体验中心负责人张小卫、十几家全国性媒体记者出席了开业庆典，来自广州的数十位魅友带来了诚挚的祝福。　　魅族（广州）授权服务体验中心现场　　魅族（广州）授权服务体验中心，位于广州市天河区壬丰大厦11楼，面积约200平米，内部环境整洁舒适。除设有服务受理、产品展示、无线及配件销售等功能区外，还配备了休闲等候、免费饮水等设施，让客户感受宾至如归之感。&高大上&的环境受到了现场记者及魅友的一致好评。&这么大，这么好的环境，加上齐全的设配，奢侈程度堪比苹果认证店&，现场记者吴某说。　　工作人员带领媒体记者参观　　魅族授权服务体验中心负责人张小卫表示，随着移动互联网的发展，以及应用的风靡，让消费者移动互联网时代更加注重体验与互动，魅族服务体验中心以&贴近服务，方便快捷&为服务切入点，打造全新服务模式，更加贴近这一形势，强化服务和体验，以服务与体验打动消费者，从而促进产品销售；2014年，魅族将打造10家左右的魅族授权服务体验中心。　　魅族服务体验中心维修室&　　魅族服务体验中心送修服务　　魅族一直重视售前售后服务，以往为确保严格的售后质量保障，均寄回珠海工厂维修服务，返修时间较长。随着魅族服务体验中心的建立，将逐步改变这一模式。4小时快修服务，为广大用户实现快速的现场维修服务，大大缩短维修服务时间；魅族服务体验中心维修工程师，均由魅族总部进行严格培训，维修价格均由魅族总部统一制定，最大程度的保障用户利益。　　魅友带来诚挚的祝福&　　&魅娘&现场服务　　魅族（广州）服务体验中心的建设是魅族继专卖店后的新模式，以省会城市为试点，采取厂商与渠道代理商商共同合作的运营模式，未来将在多个城市建立服务体验中心。目前，北京、成都等地正在筹备中，预计2014年将打造十家左右的服务体验中心，费用投入也高达上千万元。　　魅族广州授权服务体验中心客服电话：020-0-。　　更多信息可访问魅族科技官方网站：www.meizu.com
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09-23官网说的授权服务体验中心可以直接修手机么？收藏
如题，官网说：送修方式：1、到就近的专卖店进行送修，进入官网的专卖店页面可查询专卖店信息。2、部分城市已开通授权服务体验中心，可直接维修手机。具体地址可以到官网服务支持--体验中心查询。3、邮寄返修第二条的体验中心可以修么？有没有煤油试过？
有米有知道的
可以，我就在体验中心修好的，魅族官方维修点
可以直接拿去修理，前提有维修店　﹏₯㎕﹍﹍　　　你不知道我在想什么但我会尽量去想你在想什么　　　
可以的，我的就是在那换屏
登录百度帐号魅族售后真坑啊，客服也超级大忽悠！_百度贴吧
魅族售后真坑啊，客服也超级大忽悠！
今年2月份刚买的手机，08.22号因升级耗电快送去售后检测电池，当时并没有任何问题，手机还给我时也没仔细检查，后来发现连螺丝都没上好，09.12号晚上想多装一张卡，结果发现不能读卡，又送去售后检测，告知为卡座针脚断了，需要付费维修！当时我是同意维修的，后来发现不对，针脚怎么可能会损坏，打400客服告知以售后的检测结果为准，我让提供质检报告说没有，说去核实后来没信了，09.15号早上联系告知只能进行维修，没有其他办法，后来说进行协调，也没有下文了，中途我咨询了专业人士个第三方检测机构，人家说这个根本不可能检测得出来，而且也不在第三方的服务范围内，现在魅族售后各种推诿不给用户答复！我严重怀疑售后的服务水平，且魅族公司站在法律的空白区，胡作非为！没有人一天没事了就去拔卡，插卡玩，关于售后的问题我有录音在，在适当时候我会公布录音，让明白人出来评评理，现在如果有同样问题的留言，一起来维护权益！
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如果是真的那现在售后很坑啊，该整治了
真·珠海小厂，没见过不准消费者表达不满的辣鸡厂商，注定要被市场淘汰
魅族的售后，呵呵了
同是天涯沦落人
我是SIM卡掉进去了
怕自己拿开了后机魅族售后到时候不保修
结果魅族用实际行动告诉我：亲你想多了！就算不开后机我们也不认的！
就卡掉进去了哦
寄回厂一检测主板触点就坏了
这是卖的手机还是日本嫩豆腐？（同样千元机隔壁拿出来就没事了
魅族直接嗝屁！）
然后客服就以人为损坏这个名义给我拒绝了三包
现在还在跟他们扯皮
哦 魅族检测还挺仔细的
刚开封 膜都没撕的新机
人家检测外观就已磨损
手机买来 不到一年拍照不聚焦 因为不怎么拍照所以没去修 那天手机屏幕摔碎 去换了个屏620 说还可以保三个月 三个月出现问题免费维修 不到三个月手机又摔了一下 外屏没碎 内屏碎了 我很郁闷 又去换了屏 他们检测出拍照不聚焦 要二百修好 连换屏一共 820 两次1440 还不如买个手机 以后不会买魅族产品了 有点坑 软硬维修都很贵
魅族欺诈体系报告前言魅族就是一家彻头彻尾的欺诈公司，从营销到销售，从客服到售后，全都渗透着魅族那种欺诈的精髓。希望每一个准备购买魅族手机的消费者再三思量，也许您最初的一次心动购买，就会为您买回一个充斥着欺诈服务的受气包。也希望尚未遇到这些问题的消费者不要急着反驳笔者，时间是最好的答案，你总有一定概率会遇上这些事的。 1. 魅族售后欺诈体系分析 1.1 魅族官方售后体系魅族售后体系分两种渠道，一种是官方渠道，另一种是魅族在各个地区的外包渠道。官方渠道是魅族官网购买的手机，退货、换新、寄送维修的渠道。在官方渠道进行以上操作时，魅族是无论如何都会强调以魅族检测中心的检测结果为准的。这本是合情合理的一种流程设置，但是魅族却把歪脑筋动到了这个检测环节上。魅族在实际操作过程中，并没有真正的检测环节。无论消费者退货或者换新，魅族都会宣称手机经过检测并无质量问题。甚至会出现，退货手机还在快递的运输途中，魅族已经拿出经过检测无质量问题的说法回复消费者。（笔者亲身经历）因此，在魅族官网购买手机其实是一件高风险的事。如果买到的手机没有质量问题还好说，假如买到了有质量问题的手机，魅族会用尽一切办法不承认质量问题。比如，声称经过质量检测没有质量问题。如果消费者很坚持有质量问题，魅族会要求消费者到XX机构检测并出具检测报告，以这种麻烦的方式让消费者维权时望而却步。魅族客服甚至会在消费者拿到第三方检测机构出具的检测报告后，告知消费者一切以魅族的检测结果为准。没错，你没看错，就是这么无耻。 1.2 魅族授权售后体系魅族授权的售后更为乱象丛生。不少地区的魅族授权售后的客服态度极差，无视消费者尊严。更有甚者，面对消费者陈述的质量问题死不承认，瞪眼说瞎话，基本态度为不予维修，不予理睬。所谓的售后检测，只不过是刷机而已，并不存在真正意义上的问题检测。更有甚者，会出具虚假检测报告，目的为或不予保修，或夸大问题骗取更多维修金。甚至还有将责任推卸给消费者，以便于不予保修，以达到收费维修的目的。而维修过程也充满欺骗。比如，有的售后中心竟然对存在硬件问题的手机只进行刷机，就装作已经修好手机，交付给消费者。如果消费者发现没有对硬件问题维修，只能再次排队，然后告诉售后客服手机并没有维修，这样售后维修人员才会真正去为消费者维修手机。（笔者仅有的两次售后保修经历，均是如此）没错，你没看错，就是这么无耻。（以上所述，不一概而论所有魅族授权售后中心） 2. 魅族客服敷衍流程分析魅族的客服热线，在一众国内手机厂商的客服热线中可谓鹤立鸡群。几乎所有国内手机厂商的客服热线中都有“投诉与建议”的入口，唯独魅族是没有的，其中深意不言而喻。就这个现象来看，魅族是有自知之明的，知道如果有这么个入口，那么投诉的电话会淹没魅族客服热线的。反过来看，魅族不允许自己的客服热线中有“投诉与建议”的入口，也恰恰说明了魅族并不想真正做好售后服务，这也是其应对之策之一。事实上，魅族有一个所谓的投诉热线。这个投诉热线的功能应该与“投诉与建议”是对应的，但是魅族是把它藏起来的，一般情况下客服不会告诉你有这么个投诉热线。只有在实在不得已的情况下，才会告诉极少数比较难搞的消费者。而这个热线的客服一个个都跟大爷似的，消费者投诉了也不会对事情处理有什么大的改变。魅族一线客服面对消费者的基本态度可以比喻为“复读机”，不管你怎么表达，他们只会一遍又一遍的重复那些魅族统一口径的托辞。面对消费者的问题和反馈，他们要么答非所问，要么岔开话题，无论如何都不承认事实，也不解决问题。不管消费者怎么要求，他们永远都会用“已经帮您记录，马上帮您反馈”、“请保持电话畅通，我们的处理专员会联系您的”来应付消费者。但是大概率情况下，消费者在漫长的等待后，不会接到任何魅族处理问题的来电。迫不得已的情况下只能再打电话，再听一遍同样的说辞。在消费者多次反馈，魅族客服多次食言后，所谓的魅族处理专员才会来电。但是依然大概率不会解决消费者问题，只会说一番没用废话，并表示“已经帮您记录，马上帮您反馈”、“请保持电话畅通，我们的处理专员会联系您的”。然后无限循环下去，直到消费者懒得再追究，于是问题不了了之。（以上笔者均很多次遭遇过）相信每一位与魅族客服打过交道的消费者应该都有所体会。如果说以上还只是魅族手段的小儿科，那么魅族篡改事实，扭曲真相就是魅族客服和售后的核武器了。从问题的根源上篡改事实，于是问题就不存在了，消费者被魅族变成了骗子。魅族的客服和售后团队都是一群高智商的人，一般的企业也许也有售后做不好的地方，但是很难达到魅族这种高度。（以上笔者也是亲身经历）很难想象，一家可以篡改事实，扭曲真相的公司能提供给消费者真正的安全和保障。不管大家信不信，这就是魅族，就是魅族一直在做的事。 3. 魅族客服实际存在意义的阐述正常来说，客服存在的意义是连接消费者和企业，作为消费者向企业维权的信息通道的。但是到了魅族这里，魅族依然无比鸡贼的玩坏了客服，改变了客服真正的意义。实际上，魅族客服已然成为阻止消费者向魅族维权的防火墙。名义上，有客服在帮消费者处理问题，但是实际上并不会真正处理问题。当消费者质疑魅族无视消费者权益时，魅族又可以拿客服出来否认，“你看，我们的客服已经在帮您处理问题了啊”。无论如何，最终大概率情况下消费者的问题不会得到处理。无论消费者反馈什么问题，魅族客服一定会告诉消费者，“我们只是客服，没有权利”，但是消费者永远都别想联系上那些有权利处理问题的人。而那些有权利处理问题的人，也基本上不会去处理问题。于是，魅族的客服成为了拦截消费者维权的拦截系统。魅族只是搭建了一个看上去有保障的花架子，诱骗更多消费者进入魅族的巨坑中，当消费者真正遭遇魅族售后时，才会发现原来魅族只是给他们看了一个花架子。其实，并没有什么保障，有的只是欺诈、鸡贼。 4. 魅族售后、客服、价值观的关联分析如果说魅族的售后和客服只是宏观地体现，那么深植魅族骨髓的价值观就是这种体现背后的真凶。追溯魅族从开始做手机至今的历程，可以说一直充斥着鸡贼的欺诈，从未改变过。从M9手机时代的各种欺骗，一直到今日FLOW耳机的表里不一，魅族一直在极致地享受着欺诈带来的好处和商业利益。追其原因，就是魅族无视道德、敢于欺诈的价值观在作祟。正如黄章曾经说过的那句名言：“爱买买，不买滚，又不是不能用！”魅族就是这么无所谓。确定了魅族无视道德、无视消费者权益、毫不介意欺诈的价值观后，在再回过头去看魅族的客服、售后，一切都是那么的理所当然了。可以确定的是，一家价值观崩坏的企业，总是走不远的。或许，魅族在小米面前的失利，就是市场无形中对魅族进行的惩罚。很难想象，一家充斥着欺诈的公司能做到很大，能做很久，乐视就是最好的例子。 5. 魅族眼中的消费者只有真正经历过魅族售后、魅族维权、跟魅族客服打过交道的人，才会真正明白消费者在魅族眼中的地位。在魅族客服那里只会让消费者感觉智商被强奸了一样，在客服一次次放鸽子的时候才会明白魅族究竟是一副什么无赖嘴脸。这一点相信每一次跟魅族客服打过交道的人都已经足够了解。在魅族售后中心维修手机，消费者也很可能会体会到什么叫投诉无门，什么叫没尊严。不给修，不承认质量问题，硬说是人为损坏的，不搭理消费者，故意只刷机不维修，骗你说修好了，故意把全网通刷成移动版，要求刷回全网通依然刷成移动版。。。不能说所有魅族售后中心都是这样，但是确实有很多魅族售后中心就是这样。无需言语，消费者自会懂得魅族如何看待消费者。魅族之所以敢将欺诈进行到底，就是因为不在乎，以为消费者就是傻子，没有智商，就是一个魅族的肉鸡而已。这种高高在上的姿态，毫不在乎的态度，处处虚伪的诓骗，造就了今时今日的魅族。很多魅族的粉丝还没有看到这一点，因为他们还尚未遭遇，或者遭遇的还不够多，但是我相信，如果魅族依然如故，会有越来越多的消费者能够看清魅族那张欺诈的丑恶嘴脸。“魅友之家事件”不也是一个极好的证明么，虽然李楠及时用一封虚伪的公关说辞“一封家书”应对了此事，但是我相信，那些内心受伤的魅族粉丝已经看懂了，再也回不到从前了。还是得借用魅族创始人黄章的那句名言：“爱买买，不买滚”。这表达的还不够清楚么？ 6. 魅族衰败与欺诈态度之关系的预测魅族现在在衰败，相信稍有见解的明眼人都能看出来。当然，魅族的衰败原因是多方面的，但不可否认的是，魅族正在一步步失去人心。很多昔日被魅族虚伪的嘴脸蒙骗了的煤油已经粉转黑，那些尚未粉转黑的，也只是时间问题而已，如果魅族依然不尊重消费者、欺诈消费者的话。可谓得人心者得天下。然而魅族是做不到的，虽然以虚伪、欺骗为手段塑造了一副还不坏的形象，但是每一个遭遇过魅族欺诈和虚伪的消费者，都会识破的。骗得了一时，骗不了一世。魅族现在表面上销量没有退步，但却是以不断透支品牌和消费者信任为代价的。魅族终究要为它所有的欺诈，为它不尊重消费者而付出沉重的代价。也许这一天会来的比较晚一点，但也许很快就会到来。 7. 魅族欺诈事件收集整理
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我也遇到这种情况了。我的问题不比你们的恶心我是17年买的rop7高配版用了不到一年尾插口连续3次不充电（修一次能坚持一个半月之后就又坏了）之后维修记录目前是8次。没有错就是8次。第一次维修。反到珠海后告诉我厂家没有配件！！！又给我反回原城市了。之后售后又给我发到哈尔滨！这是第一次。第二次又是不充电了！！！！这次又发回哈尔滨了。之后问题开始了我问客服我的手机在那里（中间体验店的告诉我说我的手机要送到沈阳哈尔滨休不了）第一个客服告诉我说我的手机在哈尔滨！给了我哈尔滨维修中心的电话，之后我打过去那面直接告诉我3天都没有收到这个型号的手机。我又再次进线客服告诉我说我的手机还在还在哈尔滨！！第三次是一个回访电话她告诉我了准确的地址包括快递单号！第三次 也就是上周这个破烂***的坏了！！老问题买了才9个月！！拿去换新周六去售后送去换新机。售后告诉我说必须返回厂家！！从厂家发货我的要求是，我去售后检测如果是有故障，我从体验店拿一个同颜色同型号的手机让他们直接发给那个体验店。***.不行，我又要求售后当着我的面拆特这个新手机。客服呵呵了就说不行（既然是新手机。拆机看都不行呵呵要是真没有问题怕拆？）之后老子忍了。之后周六送修！***今天周四了。这个手机还在北京！！！又给客服打电话***出现不同答案了a说我的手机在路上给了我一个地名。b说我的手机还在北京！！！！我都不知道我要信谁了。魅族呵呵再见在买剁手m8是我的第三个手机pro7呵呵了魅族再见以后白送我都不要售后太差
PRO6前天刚换了电池，电池90，维修费40，官方价，手机官网可以查的，维修处也有也价格告示，PRO系例走VlP通道
果然售后差 手机买了拿来用 打接电话经常自动挂断 联系售后说超过7天不能退货只能换新，寄去换新 明明我们寄出去之前手机屏幕根本没有划痕 他们收到说有划痕不给换 还说质量没有问题 真差 早知道应该多看看贴吧 鬼才买TM的魅族
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& && &北京时间日，魅族（北京）授权服务体验中心正式开业。作为全国第三家魅族授权服务体验中心，北京中心在选址、环境、服务、维修等方面都保持了一流的水*。让我们看看开业相关报道，更加了解魅族（北京）授权服务体验中心。
官方报道：
魅友报道：
媒体报道：
凤凰数码：
新浪数码：
MSN中文网：
期待下一个授权服务店
支持体验中心
下一个在哪里？
好好好！！！
有空就去看看
店里连个顾客都没有！！
终于开客服了
魅族啊，你终于把8年前该做的事情补上了
给力~~~~~~~~
上海什么时候也能开一个呢。
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
希望越来越多的维修中心成立
希望越来越多
乌鲁木齐什么时候能有 ？
上海也快建个啊
不错，深圳什么时候有
我想问问能不能换电池
上传的图片不符合要求
来自的祝福
网络异常，抽奖失败
(本次不消耗打开红包的次数)当前位置：
> 帖子正文
北京魅族授权服务体验中心——开店啦！参加就送礼！
一、体验中心简介
魅族授权服务体验中心从选址、装修到服务项目都运用着统一的建设标准，集售后服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体，设置有客户接待区、产品体验区、客户休息区、硬件维修区，内部环境整洁舒适，体验中心在为客户提供现场快速产品维修服务之外，还能够提供丰富全面的魅族产品体验，以及专业的消费者指导。
正如广大用户所期待，第三家魅族授权服务体验中心在北京落户，于日正式开业，魅族授权服务体验中心（北京站）位于海淀区中关村海龙大厦5层，面积约150平米，交通便利，服务体验中心整体环境舒适、服务人性化（排队机、茶歇）、维修装备按照工厂标准配置，严格保障维修质量。
活动时间：6月21日（周六）上午10：30-12：00活动地点：北京市海淀区中关村海龙大厦5层5001
招募幸运网友：10名
届时将有神秘嘉宾出现
现场提供免费贴膜和魅族手机维修服务
还有神秘礼品相送
二、体验中心服务项目A.手机故障检测、维修B.魅族全系产品体验C.Flyme系统操作培训D.周边配件销售E.免费更换维修机新贴膜
三、服务流程
四、体验中心每个区域的特点及亮点介绍一、体验中心的硬件环境交通便利，位于海淀区中关村海龙大厦5层，设置有客户接待区、产品体验区、客户休息区、硬件维修区，内部环境整洁舒适；二、服务专业性实现4小时快修服务，维修工程师由魅族总部派驻、维修设备按工厂维修标准配备；
五、体验中心其他详细信息①中心详细地址及引导路线图②营业时间09:00-17:30全年365天无休③客服电话010-④注意事项等其他需要告知的信息1、目前 魅族授权服务体验中心（北京站）暂受理机型为：MX2、MX2TD 、MX3 、MX3TD2、维修时长：4小时内处理（一般情况下16点前送修的机器可当天取机，16点后送修的则需隔天取机）。
不吐不快，我来说两句...
最新评论（21）
发表于： 16:19:23
我只是路过打酱油，楼主莫怪！嘿嘿！
发表于： 16:20:49
发表于： 16:23:54
发表于： 19:36:23
我只是路过打酱油，楼主莫怪！嘿嘿！
发表于： 19:48:08
支持下不错
发表于： 21:37:04
既来之则回之，那就回复支持楼主吧！
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择天记maonixinshu.com
发表于： 06:41:24
看帖顶帖这是必须滴！强烈支持楼主！
发表于： 07:59:35
看帖顶帖这是必须滴！强烈支持楼主！
发表于： 09:18:22
瞅一眼就走
发表于： 10:08:49
开张大吉。
发表于： 11:30:50
必须顶上！！！！
发表于： 13:35:05
顶一下，支持一下~
发表于： 15:28:23
看帖顶帖这是必须滴！强烈支持楼主
发表于： 15:30:15
支持楼主，顶一个
发表于： 22:28:38
我报名参加，哈哈。带家属去给魅族捧场
发表于： 08:06:17
hzjxxdjjxjxjx
发表于： 09:56:15
太远去不了
发表于： 20:16:08
支持技术大神，感谢无私奉献的楼主！
发表于： 08:43:33
怎么报名？
发表于： 09:28:56
我能去否1····
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