& 想入驻美团做外卖？别怪我没告诉你这几点想入驻美团做外卖？别怪我没告诉你这几点餐饮公会大城市中，远离家乡，独居且独身的“空巢青年”，是外卖市场最大的消费群体。家里有什么就吃什么，吃光了就只好点外卖，是大多“空巢青年”的生存状态。这样的需求刺激了外卖市场，外卖市场反过来又培育了用户。对餐饮商家来说，现在外卖已经是一个不得不加入的战场。隔壁老王的店里不知什么时候开始有红黄蓝配三色外卖配送员进进出出，邻居小王连个街边店都没有也能日送300单外卖。也想做外卖，但苦于找不到合作途径？我们打探到了美团外卖平台的合作途径和一些注意事项。想要入驻美团外卖平台，这个你一定得知道。入驻前期准备清单 · 智能手机/电脑· 正在营业的门店· 店铺门脸图· 就餐环境图· 营业执照/特许证件· 食品经营许可证/餐饮服务许可证/食品流通许可· 证/药品经营许可证（限药店）或其它· 营业执照法人代表/经营者手持身份证· 银行卡（最好是：工商银行，农业银行，建设银行，中国银行）入驻流程1、首先打开“美团外卖”官网（ 进入点餐页面，然后点击“加盟合作”找到入驻入口；（未定位地址的用户需要先定位地址后再进入点餐页面）2、点击“加盟合作”即可打开“我是商家”的页面，点击“立即入驻”按钮进入入驻外卖开店的流程；3、点击“我要加入”按钮，进入注登录/注册界面；4、新用户需要按照页面提示完成账号注册，注册过账号的用户可直接登录系统；5、注册完成，登录系统后进入准备信息页面，阅读完成准备信息后把页面拉到最下方点击“准备好了”开始填写下一步信息；（申请过入驻的的商家进入店铺列表页，点击右上角“新建店铺”可继续新建申请）6、按照步骤依次填写所需信息，完善的信息会加快您在美团外卖的开店申请；友情提醒1）店铺信息：门脸图与店内环境图要在营业时拍摄，需按照图片的要求拍摄；防止后续会被驳回重新修改。2）资质信息：美团外卖要求有在有效期的双证（营业执照和餐饮服务许可证）、营业执照法人/经营者手持身份证照片；营业执照和许可证注意将边框拍全，证件上的文字信息要清楚肉眼可辨认，优先提供要原件，如果是复印件则要有公章；手持身份证要不可只拍身份证，露拍出持证人的脸部、手臂、并保证身份证上文字需肉眼能看清；避免申请会被打回修改，浪费时间。3）银行信息：为方便合作后的顺利打款，最好选择四大银行（工商银行，农业银行，建设银行，中国银行）银行卡号；美团会提前进行验证，从而保证你合作后及时收款款项；4）实名认证：最后一步是签约人的实名认证操作（美团已经全面实行电子合同，签约人实名认证通过不但提高审核通过的概率，也为电子合同签约提供基础），强烈推荐入驻前完成实名认证！如认证环节实在遇到困难，可先提交后续由业务员补录，不过会影响您的入驻时效的哦～7、填写完所有信息后点击提交，会看到以下提示代表您已经申请成功了，接下来等待美团的审核；审核通过后就能上线营业了，有没有很期待呢～8、除了在电脑上操作入驻以外，您还可以通过手机申请入驻；下载安装最新版“美团外卖商家”APP，打开首页即可进行账号注册和入驻申请；（入驻的流程和操作和电脑操作基本一致，按照页面的引导依次填写即可完成入驻）9、注意事项：为了加大您入驻的店铺审核通过的概率，以下注意事项需要注意；祝您一次申请成功！1）提供的图片一定要清晰，文字肉眼可辨认识；否则会被美团的审核人员驳回重新修改，亲身经历，驳回后处理的时间特别特别特别长；2）营业执照要真实有效（特殊情况可提供特许证件，具体参考当地的标准许可），需要提前准备好对应的食品经营许可证/餐饮服务许可证/食品流通许可证/药品经营许可证（药店类商家）。【美团不提供任何第三方待上单、待办证件等服务，且美团没有承诺保证一定能审核通过的说法；请商家按照有效信息真实填写，审核时如发现证件造假过期，将无法通过审核。美团外卖期待诚信、优质的商家入驻合作。】加群快来第一个点赞吧~写评论发布热搜好文iphone8终于来了!新功能让买i7的人瞬间崩溃...你肾还好吗?<span class="num" data-v-668b上海最值得去的9家二手书店,小怪教你兜兜转转找旧书去啦!<span class="num" data-v-668b【外卖有好料】天黑请闭眼!狼人请开始表演......<span class="num" data-v-668b嫁给“老实人”的她们都后悔了,嫁给男神的她却收获了最忠诚的老婆奴<span class="num" data-v-668b【办公室惨案】点评内容小编吐槽奇葩上司,快看,秒删<span class="num" data-v-668b
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我是商家我要投诉美团业务员，美团这么大的公司竟然没有人工服务投诉
我是商家我要投诉美团业务员，美团这么大的公司竟然没有人工服务投诉电话，
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我也是美团商家，因为本店原因没办法接受顾客订单，为不给顾客带来不便，方便店家在别处预订，所以在第一时间拒绝了客户订单，但美团客服反复打电话说让我们接单。明确说明不能接单以后才作罢。但却在未通知商家的情况下关闭了我们所有的信息和房态。并且联系负责的业务经理才发现更换业务经理并未告知商家，反复拨打最后打通以后态度极其差！美团太垃圾了，不光美团商家我不会再用了我自己以后也不会再用美团客户端了，太恶心！
采纳率：100%
我也是美团商家，他们擅自修改我们价格，我们拒单了以后打电话过来还问我们，你凭什么拒单啊，然后说那你拒单我就把你这一个月的房间全部关闭咯，我就问，我说您是什么意思呢，是不想跟我们合作了还是怎么了，他说，没有啊，我只是就想把这个月关了而已啊。把我气得不行
我也是美团商家
上月底我家满房了
我后台就标注满房了
满了十多天
客服经理打电话过来说
旺季我关房
要给我下线 可是我家已经全满了 不关掉客人来了住哪
他根本不听 给我下线了
说如果上限必须保证这几天给他五十个单子 给不了就想办法自己刷 不然完不成他的业绩 他就给我下线
我家与美团合作四年了 从没有见过这样的业务员
想要投诉也没有能打通的人工客服 请问美团这么一个大的平台
就没有一个能说理的地方了吗
我们商家 你一个客服经理 说给下线 就给下线吗
我们合同上并没有说 如果满房几天 就会被下线
对我们造成的损失谁来负责
我们酒店已经咨询的法务
会对你们美团进行起诉
我也是商家，别投诉了
投诉了也没用，这个业务跟我们上团单后两天我们发现单子没有了，打电话问什么情况，说什么图片审核不过关，我就奇怪了那你这个审核当初又是怎么审核过上了又两天，并且还卖出去两张？没办法交了钱商家就跟孙子一样，只有等业务再帮忙上单，结果一上就是5天，我们等不了催了几次，业务直接说让我们自己上，好吧，我自己上团单，结果2个小时就搞定了！！业务你是在逗我吗？你专业的搞了5天 我2小时搞定？后面又突然发现顾客给我们的好评没有了，又电话问业务，业务回答我们估计是数据不同步，好吧~我又天真的相信了！结果20条好评全部被美团后台删除了，问业务还是不清楚，最后我生气了电话投诉换业务。可闹心的事没完，美团电话客服回答是我们违规了所以删除我们好评，给我们看了她们所谓的相关条例，我们表示没有那一条符合我们不认同，但是人家就是一句话我们系统判定的，就是这样你不认同也只能认同！！！我们商家好不容易积累了些好评容易吗？结果讨不到说法的！！霸王条款！后面问题又来了，我当时上美团的时候业务只告诉我美团提成是18%，然后为了增加曝光率建议我们用立减，等到美团反钱的时候发现金额不对，打电话给业务员才说金额不对是因为立减也是要扣钱的，比如你减10块，美团除了要那18%还要你们立减多少她们就拿多少！！！大哥，这个事先你可没给我说呢。好吧只有再次联系业务，这也是我见过那么多公司最牛逼的业务，回答我们的是：第一，以前业务怎么跟你们谈的我不清楚。我说： 你们都是美团公司的，就算我们换了业务你也不能以这个为借口，怎么也好给我交代对吧。业务：交代！！！我给你什么交代！！我要交代什么！！ 我觉得这不是业务是混道上的大哥。满满的威胁口气。
第二：业务说
我负责两百多个店
我哪知道你店做的什么立减！
我作为商家我是给你钱的，你作为负责我店的业务只管收钱其它什么都不管，并且还理直气壮的告诉我门，我们店什么情况他都不清楚，所以没办法又电话客服投诉，但是！无论你怎么说客服就只回答你 问你一句话，立减是不是你们自己设置的。
是！就不管我们的事！ 我们说合同里包括当初业务并没有说明有这笔费用，你们这是隐形消费 欺骗！客服还是就问是不是你自己设置立减。
是你自己设置的就不关我们事。我们说那就是怎么说都没用了？回答是
对的！因为立减是你自己设置了，你说什么都没用。
上美团也就1个多月，真是满满的心累！后面上网查了很多，才发现像我这种只冲了个包年没有买什么推广通的人家根本就不理你，因为你也不会再消费了，对业务来讲没有提成了，当然不管你了。还有种说法就是，删除你的评价就是为了让你买他们的推广通。 美团对于商家来说就是满满的套路，没用的！你把钱交给你们了
你就是孙子了！我也是这年时间到了就再也不做美团了，这叫花钱找气受。美团从客服到业务太让人恶心了。
是呀，商家把钱一交，售后垃圾死了!没人理会
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& && & 控诉美团 48小时让我餐厅赔掉120万三个月后无奈关张
& && & 近日，有餐饮老板在网上发文，指出美团使用肮脏手段令他的新餐厅赔钱兼关门，全文如下：
& && & 我是千叶巴西烤肉的老板，这个名字也许其他城市的人不知道，但是在威海的餐饮圈以及威海的吃货们应该没有不知道这个名字的了，这个名字在3个月前在威海也算是刮起了一阵不小的风暴。之所以能这么出名，我要感谢那个号称“为消费者发现最值得信赖的商家，为商家找到最合适的消费者，让消费者享受超低折扣的优质服务，给商家提供最大收益的互联网推广”美团网。
& && & 当时我单纯的以为以美团这样的一家大型的成熟的品牌网站，不管是从前期的餐厅定位，套餐制定还是后期的推广完善，风险把控都应该是有经验的，但是事实证明我盲目的相信了品牌却从未真正的了解美团。对于美团来说，出一个爆单，在短时间内打击竞争对手，吸引跟多客户群的加入，赚到提点，吸引更多商家的加入，这一系列的好处使得千叶的利益在美团眼里微不足道。
& && & 作为商家，推出19.9元套餐的目的是为了让广大消费者以最快的速度对千叶品牌有所了解，争取到更多的目标消费群，使更多消费者能品尝到千叶巴西烤肉，为此我们即使一份净赔20元也在所不惜。美团业务员在知道商家每一份赔20元的情况下上单，在上线12小时之后我们要求涨价，但是美团的业务以各种理由各种借口推脱，直到上线24小时，卖出1万多份的时候我们要求必须涨价，才更改价钱，但是却把涨价时间推后12小时，最后的结果就是千叶巴西烤肉上线48小时一共售出25857份。我们的店每天最大客容量是120人左右，2万份的销量我们要接待7个月才能全部接待完毕，每份赔20元，一共是50多万，每个月人工加水电差不多要10万，7个月一共70万，也就是说如果我全部接待完毕，需要赔掉120万，还不算美团的扣点，这对于一个新开的店来说无疑是致命的！对于客户来说，2,5万的销量意味着大家拿出50万流入美团账户，而我们需要7个月才能接待完毕，在这一过程中，美团又赚了客户的一笔利息。
& && & 我们本着诚信经营的态度，即使赔钱也继续接待，但接待的结果就是我们又面临着客户集中到店，吃不到不走，到店人数过多导致菜品质量下降，菜品供应不全，服务质量下降，客户投诉等一系列问题，跟美团的反应也是石沉大海，不予回应。在经营3个月之后我们出现资金断裂，员工人心不稳定的问题，向美团寻求解决方案，但是美团居然袖手旁观，给出的就是没有方案，解决不了。到最后由于资金跟人员离职的双重压力，我不得不将千叶关闭，等来的却是美团法务部给我下达的通知，要求我必须接待美团的会员并自行解决客诉问题。接到通知我十分无语，原来一个大集团的法务部就是这个功能，在商家无力经营的时候送上起诉的威胁。
& && & 那么对于美团来说这样的一个方案你们就没有一点责任吗？
& && & 你们所说的商家的最大收益在哪？
& && & 我们商家跟消费者被你坑成这样，你们还好意思拿着千叶爆单的例子到处跟其他商家推广，你们就不怕再出一个千叶吗？
& && & 对于用户对于商家你们能有点责任心吗？
& && & 对于那些被你们做死的商家你们真的问心无愧吗？
& && & 我今天之所以把这些东西写出来，就是想让大家了解一个真实的美团，一个打着那么响亮口号却在三个月的时间内把千叶做倒闭的美团。也借此提醒餐饮同行，在选择美团之前一定考虑清楚，慎重再慎重！
来自手机客户端
网络营销的最根本特别就是& &覆盖面广& &当然订单量也是最大& &前期就该考虑到
这个，你应该提前和美团或者直接在团购之前说好：优惠份数，截止时间，这些后续的问题就不会有了。再一个，可以打打悲情牌，期待一万份后的客户谅解
哎，真不改那样的啊
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17:13 上传
哎，同情，教训都是用钱买来的啊
来自手机客户端
看来哪里的业务员都一样，我们也是按他的建议上的很快，要求改价就百般刁难
看看，留个脚印
大哥 大姐&&很同情你，大公司都是这样，买卖来&&或许是对你的考验，正好也是一次很好的店面宣传，坚持住 微信
看来哪里的业务员都一样，我们也是按他的建议上的很快，要求改价就百般刁难
哎，同情，教训都是用钱买来的啊
很不错。。。
看来哪里的业务员都一样，我们也是按他的建议上的很快，要求改价就百般刁难
那你为什么不直接在美团关闭营业呢？点一个按钮的功夫。您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
美团企业分析.pptx 41页
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美团网简介
美团网简介
美团网是日成立的团购网站。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。
2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。
日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。
日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团，阿里腾讯O2O正式开战。
美团网成立于2010年，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务 ，上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。美团网作为最早一批团购网站的代表，美团网每天将推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。给商家提供最大收益的互联网推广。
美团电子商务模式及市场定位
美团网是企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表也就是以团购为主的美团网电子商务模式。B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。
美团通过索引资源取得较好的产品或服务，再将这些产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，再将这些消费者的订单汇总起来形成很大的业务量，直接向厂家进行采购，取得非常优惠的价格，这是集公益与盈利为一体的商务模式，也是目前美团主要的作业方式。
美团服务体系
（一）诚信是团购网站的生存根本，美团网之前没有作假，以后也不会在团购人数上作假。
（二）在公司制度和文化上，美团网严格要求每个员工诚信对待消费者，诚信对待商家。
（三）美团网的每一个单子正式上线之后，就不可更改，从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。
（四）美团网将会成立“诚信监督委员会”，邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。
承诺团购无忧
（一）“7天内未消费，无条件退款”计划
（二）“消费不满意，美团就免单”计划
（三）“过期未消费，一键退款”计划
售后服务保障
1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。
2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。
4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。
5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
团购网站数量不断增加，竞争形式严峻。国内团购网站从2010年3月份开始，一直保持快速增长态势，团购网站数目在不断增加。
团购产品的种类
①服务类（餐饮休闲娱乐）
按照团购订单数排序，依次为：餐厅/自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影。折扣以3—5折居多，最低可以达到2折。
按照团购订单数排序，依次为：化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等。
消费者构成
在消费者性别结构中，网络团购女性更活跃些，女性用户比51.6%，高于男性3.2%，优势较明显。
②消费者月收入分布，团购消费者集中在月收入元之间，占到65.2%，接近2/3；月收入在元之间，占到47%，接近1/2。
美团网所在行业发展现状
主要竞争对手概况
百度糯米是百度公司旗下连接本地生活服务的平台，是百度三大O2O产品之一。其前身是人人旗下的糯米网。原糯米网在日上线，日正式更名为百度糯米。百度糯米汇集美食、电影、酒店、休闲娱乐、旅游、到家服务等众多生活服务的相关产品，并先后
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