我在网上买东西，快递用的是韵达快运，货物已经在运送途中了。我想问的是&还可以改收货地址吗？
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韵达快递合作协议合同.doc 53页
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韵达快递合作协议合同
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韵达快递合作协议合同
篇一：韵达快运合作协议
韵达快运合作协议
（以下简称“甲方”）
（以下简称“乙方”）
为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议：
一、 韵达快递详情单：韵达快运的运单是发货人准备的，具有契约
性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款和各项填写本运单内容，并受法律保护。
注意事项：
1、 填写韵达快运详情单前，务请认真阅读该单后面的“用户
3、 请完整并如实填写详情单内项目。 为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领件
人的手机号码、电话号码。
5、 快件内请勿夹寄现金，危险品及任何禁寄物品。 邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类
通过至、有价证券等，请勿交本公司投递。
二、 发运人和承运人的责任及承诺：
1、 甲方及委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家法
律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。
2、 甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安全
运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等），甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。
3、 甲方必须在《韵达快运详情单》上用正楷字（国际件以英
文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。
4、 甲方承认韵达快运有权放弃或拒绝不适宜快运方式运输
的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此产生的一切法律及经济赔偿责任。
5、 甲方及其委托代理人保证接受和支付韵达快运所公布的物
品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。
6、 韵达快运公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要
报价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认韵达快运公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。
三、 被承运物品的知情权：韵达快运有权获知被承运物品的性质，
品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查和查处。
四、 被承运物品的置留权：甲方及其委托代理人未按承运合同规定
支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的追偿
权，并对由此产生的任何损失不负赔偿责任。
五、 负责条款：
1、 韵达快运对因不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁
灭或没收不付责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、火灾、水灾及自然或人为的严重灾害及无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
2、 韵达快运对由于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失
或其他非主体性德损失不承担任何赔偿责任。
3、 韵达快运对由于下列原因造成的物品运动延误，运送错误
及损失不负任何责任：
（1） 由于发货人的原因，如地址填写错误或不全；收件人地
址变更或无法送达的地域等。
（2） 由于发运人所委托运送的物品本身违反了国家有关政
策、法令所明令禁止的，如易燃、易爆、易污染、易腐
蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其他违禁品。
（3） 由于发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。
（4） 发货人发出的物品到达网点由发货人自行网上查询，若
无韵达网点，承运方可以帮助发货人代转其他快递或物
流公司，代转费用由发货人承担。
六、 赔偿限额：
1、 对未经保价的物品均按每件邮资的3倍（最高不超过500
元）赔偿。
2、 对保价的物品按实际保价金额赔偿（最高保价限额人民币
贰万元）。
3、 特殊物品（不包括其商业价值），若国家有关规定的按国家
规定的赔偿，国家没有规定的，按物品的实际保价金额赔偿。
七、 索赔：
1、 任何索赔必须在交寄后30天内（以本单所填日期为准），
由发运人提出，并以书面的形式通知承运人，同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付的费用收据。索赔的要求是有在运费已支付的情况下方可被接受，超过规定期限将视为发运人已认可所委托运送的物品完成了全部程序而放弃追赔的权力。
2、 发货人在提出索赔的同时，有义务继续承担并偿付所欠承
运人的运费，发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。
八、 使用范围：
1、 以上所有条款适用于所有享有韵达注册商标使用权及经营
代理权的公司或其它的指定代理人。
2、 韵达快运与发运人之间所签订的所有协议均应符合双方的
利益及国家的有关法律、法规，并接收所在地区仲裁机构的裁决。
九、 合作单价及结算方式：
1、 合作单价按照乙方提供的附件《运达快运价格表》计费，
如甲方每月发件量大于500件或总重量大于800公斤，乙方在此资费基础上按照首重0.5元、续重0.5元的标准降低单价。
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17页18页11页11页13页11页45页74页20页36页韵达快递拒签后没有物流信息。快递退货给卖家后，卖家如果硬说他没收到。怎么办？
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有1个回答）
这是最简单不过的问题：你拒签，说明你没有在快递单上签名，物流信息也不会出现你签收，这说明你没有收到货，没收到货怎么会付款？至于货退回有没有送到发件人手上，这和你没有关系，故你也不用付款。 如果你签收了，你将货物退回，对方没有收到，你可以拿单到韵达快递网点查询，丢失由快递负责。我常年发快递，对这方面比较了解，不知你是属于哪种情况，到货时签名了没有？不明白的请追问，我完全可以解答你的问题（韵达我2011年投诉过他们，货物到达超时，我打12315投诉，赔了我双倍的快递费）
你去快递公司看看，可能会查到，他那边一般有记录的。
应该是还没有发出，建议打电话到韵达查一下！
这个很正常，不同的快递公司区域不一样。鼓楼虽然是东城区的，但是对于韵达来说，是属于德胜门公司的投递范围。我住石景山，其投递区域是属于丰台的投递点，没有任何关系。
不管哪个快递，要查询快递信息。必须确认快递已经交寄，并且已经扫描录入快递公司的系统。因为只有在确认快递已经录入系统以后，才能够查询得到流转信息。你可以凭正确的单
7:35[江苏沭阳县公司新河二分部]进行揽件扫描8:14[江苏沭阳县公司新河二分部]进行下级地点扫描，将发往：湖北武
有可能是双十一期间快递爆仓了，打电话问下快递公司啥情况吧。
给你介绍一下淘宝卖家的快递流程！卖家那都是有空快递单的！也就是你拍下订单后！他就填写收货地址！然后会在快递网上登记！一半小卖家当天快件少于500件
一半快递都
具体的我也不懂估计货可能是在车上了按正常的话最迟是6号早上会送到吉安市了
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物
你说的没错，卖家上传了单号不代表就是快件已经发出。只要在上查不到物流记录，就说明该快递件还没有被快递公司接收。你应该再联系发件方查问才对。
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快递在运送中可以退货吗？
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楼主你好，你想退货什么时候都可以。只是退货之前要是先和卖家协商。如果你的快件儿已在运输途中，你和对方协商后可以直接拒签的。
个人发的呢
采纳率：94%
来自团队：
退货可以 只是需要买家出你寄出的快递费，如果买家已经提前支付了快递费 买家申请退款就不能连同快递费一起申请
快递发出去，只有到接收地才能退回来，除非还在快递点没发出去，可以电话联系。
在运输途中不可以退回来是吗？
个人自己发的呢
自己发的也可以吗？
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更新于& 14:52
& &作为韵达老客户，我通过韵达发件已经两年了，期间一直合作不错，业务员和气，快件也时效确保。一直到最近，才出现问题。人都说服务好不好，不是看正常情况下的服务，而是看出现问题以后的处理方法。我这回算是对韵达死了心了。& &9月24号，我通过韵达快递发了三票货，一个大箱，两个小箱，从柯桥发往北京朝阳区的，收件人是同一个，总货值6500。快件27号到北京，之后一直没有更新信息，到今天也没有派送。& &&& &我28号联系快递公司，当地客服跟我说北京那边爆仓了，快递被延误了，会尽快联系帮我派送的。我当时也没多想，节前爆仓的情况也不是没有发生过，算正常情况吧！除了每天查件打电话催他们，我也没有太放心上。然而一直到今天，快件都没有派送，我期间打过无数电话，一直没有得到确切回复，只说在催。& & 没有办法，昨天我打通韵达总公司的投诉电话，结果被告知说，因为韵达北京朝阳门公司停业了，才导致快递没有派送，说会尽快联系北京分拨中心处理，今天给我答复。昨天傍晚我跟韵达收件员核实情况，结果收件员告诉我，他没有收到过朝阳公司停业的消息，说分公司停业是大事，是要提前一个月全网通知，并通知到每一个业务员的。他说他没有接到过这样的消息，他近期北京的件照常在收。而该业务员在9月30号的时候还收了我三票件，同样是发往北京朝阳区的，三个大箱，货值超过15000。并且这三票件在10月2号已经到达北京，也是到今天都没有派送， 信息显示依旧在发往北京朝阳门公司。&&& 在我多次电话询问中，韵达绍兴公司也从没说起过朝阳公司停业的事情，我想也许是信息有误。一直到今天上午，我再次查询，韵达全国电话跟绍兴分公司这边都打了，得到统一回复说，朝阳门公司停业了，所有快件都在北京分拨中心，由分拨中心安排派送，时效不保。& &这让我十分气愤，分公司停业这么大个事情，他们居然没人知道，我第一次查件的时候绍兴公司这边也没有发现，导致我后面又发了一票。现在两票货，共6件，四个大箱加两个小箱都被滞留在北京。第一票滞留已经超过一个礼拜了，严重耽误了我。我跟韵达说，要是不能及时派送，那就帮我把件退回来，我换别的快递重新发，结果，韵达回复说分拨中心件太多，一下子也找不出来，没有办法退回。& &中午韵达业务员来给我派件，问起这个情况，他对这个事情也比较关心。我把情况跟他说了，他说没有理由的，说他到现在都还没收到北京朝阳门公司停业的消息的，这个消息还没有全网公布的， 说他昨天还接了一票发往北京朝阳区的件。他当着我的面，给他们当地公司打电话，问情况。他公司的人一听是问北京朝阳门情况的，马上条件反射问是不是我的件。业务员说不是，说他昨天刚接了件，想知道情况。然后对方回说是朝阳门公司停业这么个情况。业务员当下也觉得无语了。& &一直到现在韵达也没有给出一个具体的解决方案，直说快件会由北京分拨公司安排派送，失效不保！什么叫时效不保？我真的快气疯了。第一次三票件，查了一个礼拜，才来给我这么一个答复。为什么我一开始查件的时候，他们没有查出来是北京朝阳门公司有问题，如果当时知道了，至少我第二次就不会发了，前面三票价出问题如果是无法避免的，那么后面三票价完全是因为韵达内部处理不当直接造成的。现在我两票货，6箱东西，两万多块钱的东西，全部被滞留在北京，前景堪忧，韵达这边一个个不给我说法。& & 百般无奈，我也想到了通过媒体的力量来帮助我，于是拨打了1818黄金眼的电话，接线员做了记录，说会反馈，我不知道媒体是不是真的能介入这件事情帮我一把，只好再通过网络来寻求帮助，希望各位能帮忙转发，希望能引起公众注意，希望韵达快递能尽快将这件事情处理好！& &我查了韵达官网，没有发现有北京朝阳门公司停业的公布消息。我查了朝阳门公司的信息，希望各位网友注意，若有发到该公司负责区域的快件，千万不要选择韵达，以免跟我一样悲惨。&& &我最后又查了下在这两票货之前发的一票货，这才发现这个朝阳门公司有问题，并不是9月24号以后的事情了。我9月17号发的一票货，就已经是由北京总部派送的了，而不是朝阳门公司。而我9月9号发的货，还是由北京朝阳门公司派送的。由此，我可以大胆假设，北京朝阳门公司在9月中旬就已经出现问题了，而可笑的是整个韵达却没人注意到这个事情，也没有及时处理，以至于我倒霉中招！&&& &我希望能集结广大网友的力量，给韵达施加压力，为我讨回一个公道！也希望大家引起高度注意，不要再发生像我这样的悲剧了！& && &&
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发表于 15:46
求顶置，谢谢！
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发表于 21:01
还是先联系韵达吧，不行你就上&中国邮政局网站&投诉
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§助人即是助己◆◇有困难、求帮助↖(^ω^)↗ —→请找 网友互助
发表于 21:52
引用:1还是先联系韵达吧，不行你就上&中国邮政局网站&投诉联系过无数次了，最终就是得到一个时效不保的答复。我已经上中国邮政网站投诉了，但愿能尽快处理。我会坚持投诉到底！
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发表于 09:35
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发表于 13:39
引用:1还是先联系韵达吧，不行你就上&中国邮政局网站&投诉引用:2联系过无数次了，最终就是得到一个时效不保的答复。我已经上中国邮政网站投诉了，但愿能尽快处理。我会坚持投诉到底！中国邮政网站应该还管用的，我没试过，我朋友有个件就是拖很久(其他快递公司），协商不下来就直接去这里投诉，快递公司马上就主动联系帮忙解决了
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发表于 07:48
引用:1还是先联系韵达吧，不行你就上&中国邮政局网站&投诉引用:2联系过无数次了，最终就是得到一个时效不保的答复。我已经上中国邮政网站投诉了，但愿能尽快处理。我会坚持投诉到底！引用:3中国邮政网站应该还管用的，我没试过，我朋友有个件就是拖很久(其他快递公司），协商不下来就直接去这里投诉，快递公司马上就主动联系帮忙解决了事实证明，对于一般的快递延误，快件员不送件，小金额快递遗失，也许国家邮政局投诉网站会起效果，像我这样狗血的事件，上哪投诉都不怎么管用。
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发表于 09:00
从延误到遗失到赔偿到耍赖，韵达毫无诚信，无耻到极点
据上次发帖近一个月后，我再来汇报下这件事情。从我发件到现在，已经超过一个月了，然而事情还没有解决。而到目前为止，整件事情的发展已经像个笑话了。简单梳理下事情发生的整个过程，写得太长，也许大家会没耐心看完，对具体过程感兴趣的小伙伴，可以上天涯论坛看我的帖，昨晚新开的，过程叙述得比较详细。http://bbs.tianya.cn/post-free-.shtml从我查件开始，韵达先用爆仓，又用网点暂停来做为我快递延误的借口，还理所当然地通知我时效不保，我要求退回还遭到拒绝。延误长达半个月后，又告知我未收到得四件货确认遗失，协商赔偿。而在长达近十天的协商，最后才终于达成了赔偿金额。在承诺的赔偿期限到达后，韵达又出尔反，开始推翻之前的遗失确认一说，转说快件没丢，在找签收底单重新确认而拒绝赔付。9月底，先后通过韵达发了6票件，第一次三票24号，第二次三票30号。到达北京后再也没有派送信息。我28号开始跟韵达查询，一开始韵达回复说爆仓，等到10月5号，跟我说北京朝阳门网点暂停，才导致快件无人派送，造成延误，时效不保，我要求退回遭拒。到这里为止，我主贴上都写得清清楚楚。10月5号当天，我第一次在国家邮政局网站上投诉韵达严重延误。多次沟通下，7号有两票件顺利到达收件人手上，另外4票依旧没有信息。11号，有三票件显示邮件签发章签收，然而我多次跟收件人确认，收件人都表示没有收到，还要求我提供签收人的名字。可想而知，我没法提供。我将此事反馈给韵达，多次要求他们跟派件员核实货物去向，如确实已送，就提供签收人姓名，如还没送，就将快件全部退回。多天没有得到确切回复。到了14号左右，韵达告知货物可能遗失，要求我提供具体的货物明细和货值，我提供了。未收到的四票件，总货值超过1W。接下来几天就是协商赔偿的事情。一开始韵达以我货物没有保价为由，只给出100,500的赔付，赔付金额过低，我表示没有办法接受。19号左右，赔偿金额还是没有达成协议，韵达多次表示会将信息如实反馈给国家邮政局网，不过一直没有。于是我第二次上国家邮政局网投诉韵达丢我4件货，赔付额度过低。21号，韵达在国家邮政局网的回复，明确了4件货遗失的事实。然而赔偿问题一直僵持，四票件韵达给出的总赔付金额只有1600元。23号，我尝试联系了浙江经视消费能见度栏目的微信。24号，经视记者联系我了解情况，当天晚上消费能见度微点名里报导了这件事。在这里再次感谢浙江经视！而到那天，韵达总部给出的赔付提高到2000元，对这个金额我还是无法接受。我明确回复，能接受的最低赔付额度是货值的一半。25号，浙江经视记者再次联系我跟踪这件事，这次是跟韵达柯桥网点的老板联系上了，而事情也是从这时开始发生转机，往更糟糕的一面发展下去。在我跟韵达总部已经协商到赔款的地步的时候，韵达柯桥网点这边开始矢口否认快件遗失的说法。该老板表示快件并没丢失，会联系北京找签收底单进一步确认，还保证两天内给结果。也就是说，到了柯桥这边，事情回到了半个月前。行，你要再确认我没意见，不过赔偿金额呢？结果该老板说你既然找了电视台那就是要公了，按邮政法规定，按运费5倍赔偿。那么这样子的话，对我来说就没有意义了，这种赔付跟韵达总部给出的赔偿金额比起来大打了折扣。25号这天，韵达总部给出的最后赔付金额是3000元。考虑到韵达柯桥老板的无赖态度，我感觉接受韵达总部的赔偿金额，早点把事情了结比较明智。浙江经视的记者也赞同我的想法。25号下午，我回复韵达总部表示接受3000元的赔偿，韵达总部也承诺说会通知网点在两天内把钱赔给我，如果网点这边没有做到，下周一，也就是28号由韵达总部直接安排赔付。接下来两天，柯桥这边没有人跟我联系赔付，也没有人回复底单的事情。28号，我再次跟韵达总部联系，这次总部工号1091客服态度跟之前判若两人，非但没按承诺给出赔偿，并且也开始否认快递遗失的说法，说在找底单再确认。我要求给出确认时限，遭到拒绝。28号下午，我联系韵达柯桥网点老板，查证签收底单的事情，该老板回复不知道，没问过北京。那么你之前信誓旦旦说的两天内给结果是放了一个屁吗？事情卡到这里，后续如何，我会继续更新。在这里再次吐槽下，为什么早在半个月前韵达不去找底单，我当时就提出过要求？而是到了赔偿这个关口再来出尔反尔。如果说韵达事先没有确认清楚，那么当初的遗失确认是怎么给出的？网点暂停韵达不知道，快件到底有没有遗失韵达也不知道，难道韵达天生就是这么不负责任，言而无信，不守承诺，毫无诚信的企业？还是就是看准了我们小老百姓斗不过大企业，注定哑巴吃黄连？而我最最关心的是，快件没有遗失的话，那么我的货到底去哪里了？我至今没有得到货找到的消息！贴一张韵达给国家邮政局网做出的货物遗失确认证明。&
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发表于 19:43
韵达快递服务差！差！差！速度慢！慢！慢！
我网购了两单货，均由韵达快递公司送递，遭遇了同样的厄运！货物到了杭州躺了三天也到不了家，似乎韵达公司杭州分递公司瘫痪了一般。该公司服务超级差，快递竟然成了蜗牛搬家！& 杭州人网购商品若遇上韵达公司就成了悲催啊！
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