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求助关于 港行 4G+WiFi 版 的 iPad Pro 在大陆的保修问题
313 天前 &MGHan
今天下单买了一个港行的 ipad pro，然后在这想保修的问题。上网查了一下相关信息，主要有这么这几点不是是很清楚：
1：不是从官网买的，没有开发票，这个会不会影响在 apple store 的保修？
2：网上说 4G 版本的 iPad 的保修有些特别的地方？
3：港行的机器能否买国行的 apple care+？
4：如果买港行的 apple care+ ,能在大陆的 apple store 享受保修吗？
1305 次点击所在节点 &
antharas312 天前1.只能在直营店保修
2.换机就换国行咯
3.不能
4.可以
MGHan312 天前@ 谢谢解答
第 1 页 ／ 共 1 页&
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港版ipad如何保修
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港版ipad可在大陆维修，ipad具体保修政策如下：1、根据具体的故障情况维修故障部件或更换整机 iPad；2、如果附件出现问题，会更换全新的附件；3、所有更换的 iPad、附件和部件都是全新的；4,、更换的部件和附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
数码爱好者
直接到当地苹果售后就可以保修，有没有发票都可以保修。希望对你有帮助，请采纳。
本回答被提问者和网友采纳
还在保修期内的ipad air港行，保修的操作为：1.登录苹果官网后，点击“技术支持”。2.点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。3.预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可进行保修。
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& 有人维修IPADair被换过零件的吗？敬告各位买港版苹果产品 ...
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ipad突然坏了，然后我就觉得简直经历了商场无情，奸商黑心。
& && &&&9月底，去年6月买的个ipad air2港版 突然无缘无故坏了，打苹果400电话，客服告诉我主要部件2年保，并且我确定以及肯定那客服问过我序列号，并且问我是不是港，我说是，然后客服告诉我可以维保，并且告诉我售后地址让我拿去维保的。& && &&&然后我坐车排队前后折腾了3个小时，售后维修的人却跟我说港版1年保，且没有维修价值，让我2300换新。我就纳闷，400客服不是跟我说主要部件2年么？然后又打400，把这事说了一遍，说你们客服不是说可以维保我才来的，现在浪费这么多时间不能修。客服MM说她处理不了，把我丢她上司，那上司就跟鬼打墙一样，你说任何话他就是重复：实际维修只能看售后，售后怎么说怎么办。“高级客服”的处理方式啊，行，我折腾不过，他们流弊。可是IPADAIR2才买了一年啊，没磕没碰拿出去说是新的都没问题，我心疼啊。然后就想找找看哪里可以修。
& && &&&后来就找了本地一家维修店修理，拆机（别人刚拆开时我就顺手把主板和屏幕的串码拍下来了），说是主板短路了充不了电，电池激活开机可以正常使用，就是充不了电没电开不了机，维修店的人说他自己修不了，要拿给另外一个人看能不能修，那人原来在深圳修过好长时间，比较熟什么的。
& && &&&然后我等了一天后，跟我说可以修，报价500元。当时我也顺便再淘宝上也问了一下，类似的情况怎么修，别人告诉我说应该是充电IC坏了，修好200元.....我合计着，就跟当时店家讲了下价，问他400块能修就修了，店家非常强硬说不给修，然后就把ipad退给我了。
& && &&&我当时也没多想，ipad拿着就回家了。回家之后，我本来准备着吧主板拆下来发淘宝给别人修的。结果怎么看怎么觉得不对。就把当初店家拆机的时候我照的串码对了一下，结果这一对，发现主板串码不对。
& && &&&找店家扯皮，店家不承认，我把串码拿出来给店家看，这才说是可能装错了啥的，我让他给我换回来，他就去找第三家去要我的主板了。然后又隔一天都没联系我，就去找店家，店家说我主板发长沙去了，让我等着，还叨叨了几句什么谁让你给我修....我当时听到没做声，但是心里就特别不舒服。我给你修，让你给我换零件了吗？你们不诚信，怪我咯？
& && &&&说到底，这件事，多少怪我自己，因为当时那人确实是说不会修，我本来意思是让他给我拆开，我拿主板发淘宝修的，所以我当时才照了串码。但是这家老板也是比较熟悉，所以他拆开后说他找人看能不能修的时候，我没反对，只是觉得熟人可能好点，因为怕淘宝给换东西啥的。结果没想到还是给换了。
& && &&&我的东西我心里很清楚，因为也辗转了好久，基本上啥问题都清楚，就是不能充电其他一点问题都没有，因为当初只照了主板和屏幕串码，摄像头估计应该是被换了的，但是没串码现在也证明不了，别的零件我不知道还有没有能被拆换的。我问了其他朋友，说主板如果是小问题修一修就能卖，加上摄像头两样，一转手随便都是一千多，现在东西在长沙，肯定是卖掉了。换内件啥的肯定都是做惯了的，甚至有可能本来就是故意报个高价给我，我拒绝他们的维修，换了个辣鸡主板给我，怕是拿出去不好修甚至修不好了，所以有恃无恐，只是没想到我照了串码，一下给拆穿了。
& && &&&觉得心里真是堵。
& && &&&我跟朋友说：第一次用苹果的产品，就碰到这样，质量故障，不能维保，还不能修！产品高价，维修困难，大几千的东西动不动跟你来个没有维修价值！！找个地方修，还尽是骗子！妈蛋伤透了！！以后这辈子都不会用苹果的任何东西了，苹果一生黑！！朋友笑我，说你个穷13，别人不缺你买它东西。
& && &&&可是我觉得，有几个家庭有钱到买个几千块钱的东西，一两年坏了就换新的，你们家冰箱、空调、洗衣机啥如果坏了就说没有维修价值，让你买个新的，你们都愿意？
& && &&&一直到处说苹果售后完善服务好，但是如果不是因为售后不予维修，说什么没有维修价值让你买新的，也不会有到维修店有恃无恐的换件的事。现在到处这里那里都被换零件，不就是因为苹果的难维修吗？而且我至今对苹果“高级客服”的“伪人工自动回复”耿耿于怀。
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最后过了好多天，那家维修店才把ipad还给我，核对了主板上的串码，起码有串码那块确实是我的东西。
装上去，应该是被维修过可以正常开机运行，摄像头可用，其他有没有被换件不清楚....但是还是有问题，只要待机状态就会一直发热直到没电关机，运行的时候反而没问题.........
后来想了好久，网上也找不到解决办法，向来想去觉得可能还是指纹的问题，就从淘宝买了个指纹按键的零件，加邮费35，回来自己动手把指纹部件拆换了。
现在除了更换的指纹部件不能激活外，已经没有别的问题了..........但是它已经实实在在的失宠了，再也不想用它了。
本帖最后由 fine 于
13:39 编辑
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苹果在武汉的两家售后，非常之稀烂。
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维修业就是这样的，喜欢掉包，包括修车的。
小问题说成大问题。
包括维修人体的-----医生。尤其是莆田系。 本帖最后由 dodo168 于
15:33 编辑
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维修业就是这样的，喜欢掉包，包括修车的。
小问题说成大问题。
包括维修人体的-----医生。
刚不小心发了2个字就被和谐了，pu 田 系医生。
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大菇凉 发表于
苹果在武汉的两家售后，非常之稀烂。
反正苹果的售后在哪里都这样了。一点问题就是没有维修价值了，没有维修价值了为啥别的地方就能修，你修一下又不是不给钱。以前还以为苹果卖那么贵，质量肯定很好，结果呢，刚过保就莫名其妙坏。这是我人生中唯一一件坏的毫无缘由并且售后还不给修的电子产品。
如果不是因为苹果维修难，售后什么都不给修，外面这些维修店会这么猖獗吗。
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dodo168 发表于
维修业就是这样的，喜欢掉包，包括修车的。
小问题说成大问题。
包括维修人体的-----医生。
我估计9成9的人 就算知道被掉包也没办法。我是运气好，照了串码，不然还没地方说理去，反正说也说不清。我的东西被掉包以后，也上网查了好多，蛮多人因为拿不出证据被换的乱七八糟也只能自己安慰自己说本来就坏了。
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fine 发表于
反正苹果的售后在哪里都这样了。一点问题就是没有维修价值了，没有维修价值了为啥别的地方就能修，你修一 ...
别的地方我不知道哟。我只晓得武汉的两家，都是被别个承包的。北京上海有苹果店的，应该不会这样的吧。
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大菇凉 发表于
15:57 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=][/url]
别的地方我不知道哟。我只晓得武汉的两家，都是被别个承包的。北京上海有苹果店的，应该不会这样的吧。
呵呵，我中间说辗转了好久。其中有大半个月是发去北京，让朋友帮我在北京的售后给处理的，还是丢一句没有维系价值，然后又邮回来了。快递费50+。但是其实就是充电IC坏了，但是对他们来说就是主板坏了。主板坏了那不就没维修价值了吗，换个主板一千多。 本帖最后由 fine 于
16:05 编辑
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反正我以后是再也不会买苹果的东西了。也就中国人爱捧他们，把他们捧上了天。
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UID296648&帖子&精华0&金币13 &威望0 &注册时间&
去年买的ipad air2国行，整机1年保修过了，主要部件2年还在，前几个月突然就挂了，开不了机，怎么搞都不行，后来送到武广那边百邦，他们看了哈说修不了要返厂，10来天之后通知我去领了返厂换回来的新机。不过这个新的官网查到是过保的，但是出厂日期又蛮新不到1个月，现在也不消的新的保修是怎么搞，店里和官方说法也不一样，只能希望别又坏了。 本帖最后由 一個人流浪 于
16:33 编辑
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苹果的授权售后相当之烂了，当年的4s耗电非常快，打了客服，让自己拿去售后，检测了大半天，说不知道什么问题，说换个电池两三百吧，但是不保证好不好，要么加钱换新，换新的价格和新买价格差不多，我还倒贴你们一部手机，说不定你们翻新下又可以卖了呢，果断找了家其他维修店，是信号边上一个小模块坏了，花了三百修的，至今当备用机还杠杠的！
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我也是15年6月去香港顺带买了个AIR2，最近老是出现无故黑屏的现象。也没摔也没碰的就黑黑黑的。愁，将就用吧。这质量也是没谁了
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现在air2。32g只要2600左右
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广埠屯有个专门修手机平板的东西，明码标价，我的mini屏幕碎了，拿到那换了一块屏幕，500，具体叫什么联什么科技，挺专业的
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找一个做维修的男朋友，一切问题就解决啦。哈哈哈哈哈哈
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所以我苹果坏了都是趁出差带去北京直营店修。。两次在保都是直接给我换新，缺点是要提前预约，临时到店不接待
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音心 发表于
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FreeXL 发表于
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