天猫有一个选择是急速退款，买家只要填了退货物流单号，系统就自动退款给买家，而且系统后台只能显示确认退款的操作，没有其他拒绝的选项，那么问题就来了，如果，买家只填了一个空单号，根本没有退货物流信息，那么商家该怎么维权？钱是天猫现行垫付的，但是确实没有收到物品，也拒绝不了退款，该怎么办？还有第二个问题，如果买家只填了物流退款信息，卖家就直接确认收货了，这个后果严重吗？如果买家没有退货，商家还能维权吗？商家已经确认退款操作了！淘小二有看到此帖子，希望能详细回答一下哦！
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　　急速退款应该是对待那种级别比较高，好评率高的买家有用吧
　　我是百分百好评买家、但是前段时间买鞋遇到瓶颈了、买了退退了买，也就不是急速退款了，偶尔一次是可以享受的　　
　　天猫也不傻，极速退款是有额度跟条件的。具体你可以看看极速退款的那个。我是100%好评买家。V3，退款额度900。　　
　　有额度限制，好像在三个月内只能享用一次　　
　　一般针对信誉好的买家 　　有限制 次数多了就要缓缓
　　我是5钻买家100%好评，退货率不知道，我的极速退款只有300元的额度，而且当月超过几笔就不能享受了。
　　额，我就是极速退款，好像每个月有三次吧。但是我很少退，一般都是衣服尺码不合。我是每个月买的多，而且好评高，普通信用不好的好像没有这个特权。　　
　　如果买家只填了物流退款信息，卖家就直接确认收货了，　　一般来讲，卖家不可能确认收货的。。。。。那叫确认退款，而且卖家没有收到东西，不会点那个退款按钮啊。。。　　所以楼主说的这件事情，不成立。　　极速退款是给信誉良好的买家一个小彩蛋，如果你这一次退款产生了纠纷，下次你可能就享受不到这个彩蛋了。　　流程好像这样：申请退款，卖家同意退款，买家填物流单号，然后淘宝用卖家的保证金极速退款。　　一，卖家收到货，货物完好，他同意退款，退款就流入保证金内。　　二，卖家收到货，货物不完好，卖家拒绝退款，然后申请淘宝介入，介入后根据双方发图和各种证明进行裁定，一般情况下，小二会偏向买家。　　但是这样的时，由于你产生了退款纠纷，小二会认定你不诚信，你会失去极速退款……　　我是三钻买家，五钻卖家，在我做生意的时候，没收到货检查完货物之前我是不会确认退款的。都是先同意退款，让买家填写物流，收到以后完好无损，我确认退款。　　很少遇到极品买家，以前卖衣服的时候遇到一次洒了N多香水，买家非说没洒过香水，没办法我只能挂在屋里阴干，最后厂家拒绝我换货，那件衣服一直在箱底压着，我也不能穿。就是这样，也给买家退钱了。　　不过这个买家估计他永远也承受不了极速退款了。
　　急速退款是给级别高，信誉好的买家。要是发生楼主说的那些，淘宝会终身禁止这个账号使用急速退款了。我想一般到这一级别的买家不会那样做。我是三钻V4买家，信用额度900。
　　我一钻v2，额度好像是300元　　
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你可能喜欢超市的收银机上怎么操作“退单”啊？_百度知道
超市的收银机上怎么操作“退单”啊？
有顾客付款后又不愿意要商品了，要求退掉。而且商场里也给顾客有这项无理由退货服务的。可是我不会操作“退单”。该怎么操作啊？请师傅们来指导工作啊。谢！
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虽然我用的是美麦收银机，不是用在超市的。 但应该所有收银机操作也差不多的。 我的是触摸屏的。要退单的话，选择已结列表，的到需要退的单点出来如果是全部退直接点全退就退掉了，如果是部份退换，那选择部份退换，把需要退的直接双击点掉再结帐就可以了。结帐的时候会提示要退多少钱的
采纳率：83%
按F1，会出来一个快捷键一览表，有退单的快捷键，在操作界面按退单的快捷键，就进入退单界面了
本回答被网友采纳
一般的收银软件进入前台按F1帮助，会有相应的提示，退货按相应功能键在输入退货单号及数量即可。
付款后的退单应该在服务台那边办，退单操作这个应该在你上岗前有培训的，问问你们的头儿，因为每种收银机操作都不一样
去总操作室消除电脑记录，去找你们的负责人就行。一般都会有专门负责这个的。
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客户申请退款，但货一直不退回，怎么办？
我有一个客户买了我1700元的货，然后在阿里后台申请退款，我也同意他退货，然后他一直没退货回来，客户说货全部给工商没收了，然后再阿里后台投诉我们的产品是假货，我们的产品是工艺珠宝没有假货的，阿里后台也一直不处理，一直拖着，我的货就这样没了吗？像这样的问题怎么解决？
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提供具体的工商联系方式，并提供扣押证明 扣押原因以及检测证明！我个人认为工艺品如果不是夸大宣传是没有真假这个概念的 毕竟没有贵金属成分，如果提供不了 &就申请阿里介入！
答案创立者
以企业身份回答&
有些客户真的是很黑心，大家做一个店铺也不容易，既然觉得不好的话就退货，还要找各种各样的借口来讹别人的东西，亲家里的东西既然不是假冒品，那就申请阿里小二介入了，我相信公道一定还是有的。
再跟客户好好沟通一下，看货到底去哪了，如真客户所说工商没收了。你可联系工商局让他们提供扣押证明和扣押的原因，这些都要先弄清楚，开清楚后再跟阿里客服协商处理。
先好好沟通，实在不行就申请阿里介入了
后台拒绝客户的退款撒，说没收到货，或者打电话找客服
卖卖不成仁义在，所以即使客户退款了，也要耐心的处理好这个问题。客户那边说货是假的被工商局拖走了，首先你要联系当地的工商局确认这个事实。你们卖的是工艺珠宝，但是如果客户把你们的产品当做珠宝去卖给人家这就欺骗了消费者，所以工商局也说这个是假货，那也是有可能的。在这确定你们的额聊天记录，你们有没有说明这个是工艺珠宝这个问题。先确定工商局那边的回答，然后自己跟客户联系，一定有解决的办法，如果到最后没办法，只能自己吃点亏了
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这个要具体看看用的哪款收银机了。每个软件都会有些不一样。 那像在美麦的收银机里，可以在已结列表里，把这个需要退的单调出来，点退货
采纳率：83%
这个其实不好退的，一般的话都不肯退。
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