苹果修复MBP Retina键盘触控板假死问题
[导读]用户可在苹果官网下载或通过Mac App Store更新。
腾讯数码讯（编译：张秀梅）公司针对上个月部分2013款视网膜MacBook Pro笔记本用户反映的键盘和触摸板假死问题推出了最新的修复补丁。苹果公司建议所有2013年年底款13英寸Retina MacBook Pro的用户安装本次针对OS X Mavericks系统的EFI固件更新。上个月月末，在苹果支持社区中出现了部分用户反馈投诉2013年年底款13英寸及15英寸Retina MacBook Pro偶尔出现假死无法响应的情况，而出现这种问题只有重启才能临时解决。当时苹果公司因为尚不能确认该问题是由于硬件还是系统所造成，因此并没有在第一时间对用户进行回应。然而在几天之后，苹果公司正式该问题完全是由于软件问题造成，并且承诺推出专门的补丁修复该项问题。目前苹果公司已经正式针对出现问题的机型推出了EFA V1.3升级，修复键盘和触摸板的偶尔假死问题。用户可在苹果官网下载或通过Mac App Store更新。通过上市之初的评测我们发现，13英寸Retina MacBook Pro在性能上已经有很大的提升，尤其是其搭载的英特尔最新Haswell处理器和更快的Iris集成显卡。如果键盘与触控板也能够平衡使用的话，那体验将更加顺畅。来源：查报价，看新品，尽在腾讯数码官方微信 扫描左侧二维码即可添加腾讯数码官方微信您也可以在微信上搜索“腾讯数码”或“qqdigi”，获取更多数码资讯。
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2010我是谁ya知道合伙人
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2010我是谁ya
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参与团队：
有没有进水或者是摔到，没有的话尝试重置一下NVRAM：关机，然后开机立即同时按下option+command+P+R，听到2-3声启动声音后松手进入系统，看看触控板和键盘是不是恢复正常，如有疑问，请追问。
Vspendm知道合伙人
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在保修期的话去售后修理
n没有进水之类的吗
没有进水只是好久没用了
哦哦哦估计您是过高温度导致芯片损坏这些都是有可能的
您最好是去售后看一下
主板确实有些发热，不过现在是在充电
我估计是芯片问题
您去看一下吧
这个都是属于硬件问题的
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MacBook Air键盘，触摸板失灵
正在游戏，突然出个框框，说无法安装硬件，我关掉后，发现键盘和触摸板失灵了，只有关机键可以用，曾经电脑多次要我更新Apple的什么东西，我没管它。后来拿到专卖店去问说要重装系统(...
正在游戏，突然出个框框，说无法安装硬件，我关掉后，发现键盘和触摸板失灵了，只有关机键可以用，曾经电脑多次要我更新Apple的什么东西，我没管它。后来拿到专卖店去问说要重装系统(我是双系统还有一个win7)我就带回来了(我嫌麻烦）当我用无限键盘或无限鼠标，就可以用的。
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小三的媚知道合伙人
来自知道合伙人认证团队
知道合伙人
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电脑关机,再开机，在开机的同时按下这几个组合键 commond+option+R+P &（记住一定要在刚开机的时候同时按下）。一、若是在WIN7系统，安装USB时导致的键盘失灵，很简单的一个解决办法。重启，按FN+F8不放，直至进入启动菜单，选择系统修复维护，再选择系统还源，然后选择还源的时间（安装USB驱动前的时间点）就可以了。最后再重启。二、解决方法：1.使用BootCamp，选择第二项，插入U盘，会自动将驱动下载好，拷贝到U盘中，U盘始终都不要拔掉。2.然后连接光驱，插入光盘，开始安装。3.选中BootCamp分区，点击加载驱动程序。4.点击浏览。5.选择路径，BootCamp\Drivers\Intel\Chipset\WIN7选好这个文件夹，点击确定。6.等扫描出来，选择SMBus Controller，注意不要选错，这个很重要，是键盘和触控板的驱动，示安装。7.这时候下一步点击不了，点击高级选项，格式化后，即可。
不羁栗子知道合伙人
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刚才我遇到类似问题了 打客服解决成功了 把电脑先关机 然后在开机 在开机的同时按下这几个组合键 commond+option+R+P
（记住一定要在刚开机的时候同时按下）我的是苹果的系统没装win 希望对大家有帮助
本回答被网友采纳
sa_xfx知道合伙人
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我是键盘和触摸板除power键以外全部失灵，不过把盒子里自带的重装盘插进去，就瞬间好了。
匿名用户知道合伙人
有钱人啊，竟然用苹果笔记本，你装着it世界或者是Air display吗，可能是这些东西的问题，卸掉重装试试吧
热心网友知道合伙人
在开机的同时按下这几个组合键 commond+option+R+P，摁住不放，响够5声后松手。
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