运营商流量月底清零难道不是霸王条款？ | 生活与法小组 | 果壳网 科技有意思
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：#起诉移动上网流量月底清零#从法律上和从商业上，清零是正确的吗？
会计学硕士生，摄影爱好者
从商业的角度看：流量有“零售价”和“批发价”。不使用任何套餐或者数据包，直接使用流量并且在计费期末计费，此时的价格就是一种“零售价”；使用套餐或者数据包，按照不超过合同规定的流量上限统一定价，此时的价格就是一种“批发价”。事实上，“批发价”比“零售价”明显低，除了运营商的优惠政策之外（例如为了促销手机游戏，而对手机游戏的流量给予优惠），主要的原因就是因为“批发”降低了运营商销售的不确定性以及现金流的不确定性，从而给予价格优惠。也就是生活中的薄利多销。所以我个人的观点是，该起诉的本质，只是想在零售中适用批发价。这显然是不合理的。打个不太恰当的比方：路人甲第一天去面馆吃了一碗面，剩下半碗就走了。第二天路人甲又来吃面，老板上了一碗，收了一碗的钱。于是路人甲忿忿不平：我昨天还有半碗没吃呢！
引用 的话：商业的角度看：流量有“零售价”和“批发价”。不使用任何套餐或者数据包，直接使用流量并且在计费期末计费，此时的价格就是一种“零售价”；使用套餐或者数据包，按照不超过合同规定的流量上限统一定价，此时的...似懂非懂，因为我没碰到过任何薄利多销的东西买回来是有使用时限的相当于我买这碗面，批发和零售两种价。要享受批发就得堂吃，吃完不准打包。从卖家的角度看似乎很合理，给你批发的价，还想享受零售的服务，是不是太便宜你了？总得付出点代价吧。从买家的角度，什么批发零售，买了就是我的东西，堂吃吃不完我也要打包带走 ，两方看上去都有理。那么问题就在，法律上是否商家有权制定任何协议，因为选择权在消费者手上，觉得不公平不买就是了。
引用 的话：似懂非懂，因为我没碰到过任何薄利多销的东西买回来是有使用时限的相当于我买这碗面，批发和零售两种价。要享受批发就得堂吃，吃完不准打包。从卖家的角度看似乎很合理，给你批发的价，还想享受零售的服务，是...单独这一个案例不能说明什么……而且所谓的“霸王条款”是一个很模糊的词。说个极端点的：如果你在沙漠里迷路，快饿死了，结果遇到我，而我有多余的一个烧饼。想吃烧饼？那就拿你的ipad来换。这交易公平不？很公平。因为沙漠里食物是稀缺物品。为了活命，别说一个ipad，一袋子钻石都比不上一个烧饼。当年苏联解体，不也有一车皮西瓜换架飞机的事情吗。当然，如果你碰到的不是单独一个人，而是一个商队，那么，一个ipad就不止能换到一个烧饼了。因为商队里的每个人都可以和你交易。即便首领下令“一定要用1个烧饼换他的ipad”，只要你坚持，总会有人背地里找到你“10个烧饼换不换？20个？”只要你足够坚持，最终，你肯定能得到尽可能接近“公平”的交换结果（当然，肯定不可能是城市饭店里的价格）。显然，首领的这个命令（“一定要用1个烧饼换他的ipad”）就是霸王条款。因为他试图联合某种物资的全部所有者来独占定价权（只是这很难达成）。所以，判断什么是“霸王条款”，关键是看对方是不是有意制造垄断、是否试图利用垄断地位来取得额外优势、以及这种条款是否必须拥有垄断地位才可能实现等等。显然，保护网络接入市场的电信专营方面的法律法规（制造垄断）；以及诸如南电信北网通利用垄断地位故意让网络不互通，搞出互联网上的两×个×中×国的事实、导致整个中国互联网行业者不得不使用所谓的双线/三线/多线机房，从而必须为使用网络而掏两次钱之类(借垄断地位达成交易)，都是霸王条款。至于你的这个案例，要分析它是不是霸王条款，同样要看“如果没有垄断，是否还可能这样卖东西”。比如，同样是面馆，它自然可以规定“不准外带”，或者刚好相反的“不准堂食” ：这可能并不是霸王条款，因为你完全可以找没有这种奇葩规定的其他饭店。事实上，它的生意能做下去，可能是相对本地区的其他饭店，它的价格更便宜/口味更好，以至于消费者在自由比价后，仍然愿意选择它。同样的，如果我们有大大小小一大堆的isp，有的包月，有的按流量出售……而其中就有一个，要求你必须在3天内用完流量，否则作废：而吸引你选择这家的原因，是相同的流量，它的收费更低……显然，这种出售方式本身，并不是什么“霸王条款”。反过来，如果isp数量很少、且私下就定价权/售卖方式达成了某种默契……那么，哪怕是包月/包流量这种看似正常的售卖方式，也可能藏着“霸王”。
法理学硕士
不是霸王条款，在你购买它的服务的同时，你就已经跟公司签订了合同。你也可以不购买这种服务，选择其他的服务。（当然，垄断造成没有其他服务可供选择的问题是另一回事了）
引用 的话：似懂非懂，因为我没碰到过任何薄利多销的东西买回来是有使用时限的相当于我买这碗面，批发和零售两种价。要享受批发就得堂吃，吃完不准打包。从卖家的角度看似乎很合理，给你批发的价，还想享受零售的服务，是...这碗面你完全可以打包带走啊，留到第二天商家倒掉了也很合理，因为这碗面的交易已经终止。这是你自己放弃的权利同理，运营商的流量包月套餐，你完全可以每个月用完，这样就不存在“吃亏”心理了。以上，这个不算是霸王条款。
话说……本来就是国家垄断的行业……期望它为消费者着想是不是略天真了……再话说……WTO条款不是有规定中国开放服务业市场的么？ 年限是哪一年来着？
说白了还是资费和心理价位差距衍生出来的问题。一方面垄断企业价格偏高，另一方面做到中国那么大的覆盖成本的确也不可能低下来。而且运营商每个地区之间的结算又是很复杂的一个过程。所以联通之类的在广东山东不是出了省内流量套餐么……便宜的惊人。但是漫游的绝对不会那么便宜。
地质学硕士
我感觉这就像是去买东西，保质期已经告诉你了只有一个月，你可以一份一份的买，也可以成箱的买，后者肯定便宜。如果你选择了后者，到了月底过保质期的时候没吃完，你总不能拿回去告诉商家说你没用完，给你再换成新的，商家也很无奈。其实这个问题的根本原因还是大家觉得资费偏高，如果10块钱包月1G流量的话，估计也不会有人在乎剩余的流量了。而且移动并未逼你开套餐，你也可以不开套餐，用多少交多少钱。
引用 的话：感觉这就像是去买东西，保质期已经告诉你了只有一个月，你可以一份一份的买，也可以成箱的买，后者肯定便宜。如果你选择了后者，到了月底过保质期的时候没吃完，你总不能拿回去告诉商家说你没用完，给你再换成新的...我猜到会有人拿食物举例，但食物变质是客观规律，退一步说，如果我有让食物不变质的方法，存到世界末日我依然能使用。但协议里是商家强制性的不让使用。
可以不清零，但价格估计就贵了，就像通话费，存多少打多少，打完停机
引用 的话：单独这一个案例不能说明什么……而且所谓的“霸王条款”是一个很模糊的词。说个极端点的：如果你在沙漠里迷路，快饿死了，结果遇到我，而我有多余的一个烧饼。想吃烧饼？那就拿你的ipad来换。这...沙漠里，只有这一个商家提供食物。哪怕他有两种商品，第一种是用ipad换烧饼，第二种是更贵的macbook换烧饼。因为只有这一个商家，就算有两种选择，还是变相逼我用ipad换烧饼。奇货可居就是一种垄断。如果有两个商家，有了竞争，我想第一个商家也不会出台这样的营销手段。
引用 的话：我猜到会有人拿食物举例，但食物变质是客观规律，退一步说，如果我有让食物不变质的方法，存到世界末日我依然能使用。但协议里是商家强制性的不让使用。你应该这么想：你花钱买的是使用权，不是所有权。譬如土地，你花了10万买了宅基地使用权，但突然遭遇大事，没钱了。50年之后还不是得还国家（土地国家所有，不考虑其他一些因素。）如果觉得土地的例子举得不好，那用租房来说吧。你花2000元租了一间别墅一个月，但临时你去国外了，一天也没用。你说包租婆在没转租违约的情况下，可能会退你房费？
引用 的话：你应该这么想：你花钱买的是使用权，不是所有权。譬如土地，你花了10万买了宅基地使用权，但突然遭遇大事，没钱了。50年之后还不是得还国家（土地国家所有，不考虑其他一些因素。）如果觉得土地的例子举得不...短信通讯费的成本是零点几厘，但收费却是翻几十倍的1角，比国外的收费都高。国外买了房子和地就都是你的了，不存在70年回归国家这一说。所以是在霸王条款中习惯了罢了。
引用 的话：短信通讯费的成本是零点几厘，但收费却是翻几十倍的1角，比国外的收费都高。国外买了房子和地就都是你的了，不存在70年回归国家这一说。所以是在霸王条款中习惯了罢了。国外买了房子之后还要每年交税咧，这算不算霸王条款？如果觉得流量月底清零是霸王条款，那下次人家不搞包月套餐了，大家都按流量计费——那流量价格自然比现在的包月费/流量要高了——那么消费者满意了不？真要算账的话就该从收费标准去算，纠结这个套餐流量清零没意义。
引用 的话：短信通讯费的成本是零点几厘，但收费却是翻几十倍的1角，比国外的收费都高。国外买了房子和地就都是你的了，不存在70年回归国家这一说。所以是在霸王条款中习惯了罢了。你只能說美國是私有的，歐洲的很多國家都是每年要交錢。其實我很詫異，這條新聞是個人炒作還是法院已經受理。有瞭解過國外的電話收費嗎？如果你折算成人名幣，還是高。但是以他們的生活水平這點就算低。月收入3三四千，電話費30-50的水平，不高吧。現在國內變成100，很多人就不樂意了。而且，你明顯地偏移主題。我們這些人的給你解釋法律或者商業的含義。差不多證明了不是霸王條款。但最後卻扯到了收費上面。雖然法學有個毒果子的理論，但這裡不適用。你只能說他收費高，卻不能說他流量月末清除是霸王條款。因為買的本身就是使用權，而不是所有權。所有權的客體是物，流量是物嗎？這恐怕也有所爭議。（僅個人觀點） 过来指正我下吧~
引用 的话：短信通讯费的成本是零点几厘，但收费却是翻几十倍的1角，比国外的收费都高。国外买了房子和地就都是你的了，不存在70年回归国家这一说。所以是在霸王条款中习惯了罢了。你所说的这个成本恐怕没有包括基础建设的部分吧？似乎好像听说过在国外手机信号的问题？实话说中国通信商的基建投入还是很大的再举个简单的例子，你买了去泳池的月卡，结果这个月你出差半个月，你会在月底去找泳池的收费処要求把半个月计入下一个月吗？再举个简单的例子，你买了公交月卡（不知道现在还有没……），结果这个月你出差10天，你会拿出差证明去找公交公司说我有10天没用到给我多开10天吗？我的理解本来包月购买的就是（某个月的）一包流量，既然有限定词你自己用不完只有作废了……
引用 的话：短信通讯费的成本是零点几厘，但收费却是翻几十倍的1角，比国外的收费都高。国外买了房子和地就都是你的了，不存在70年回归国家这一说。所以是在霸王条款中习惯了罢了。另外多說一句……國外短信還是挺貴的……The global average price for an SMS message is $0.11, while mobile networks charge each other interconnect fees of at least $0.04 when connecting between different phone networks維基百科說的也不知道是不是真的……給您翻譯一下全球平均短信費用是0.11美元（0.67rmb），如果給不同的通訊商網絡發送，手機網絡還要收取網間通訊費0.04美元 （0.24rmb）果然還是國外的便宜？？
发个牢骚在香港，住唐楼，因为电讯公司不想搞基建觉得太费钱，我在周围地下都是光纤的楼上享用着240元一月8MbitsADSL电话线拨号上网的快乐……我宁可他给我包月流量给个宽带也好啊……
引用 的话：另外多說一句……國外短信還是挺貴的……The global average price for an SMS message is $0.11, while mobile networks ...您得對比一下人家的收入....
有机化学博士，法学学士
引用 的话：你只能說美國是私有的，歐洲的很多國家都是每年要交錢。其實我很詫異，這條新聞是個人炒作還是法院已經受理。有瞭解過國外的電話收費嗎？如果你折算成人名幣，還是高。但是以他們的生活水平這點就算低。月收入...呃，如果说是霸王条款，则是说剥夺一方主要权利，或者减少一方主要义务的条款。这个流量过期作废的条款，恐怕还到不了这个程度。
引用 的话：另外多說一句……國外短信還是挺貴的……The global average price for an SMS message is $0.11, while mobile networks ...确实额， 物价还要结合收入水平来看
虽然你用的是炮姐的头像，但你也不能这么天真好不？ 运营商有哪个规定不是霸王条款的吗？
引用 的话：我猜到会有人拿食物举例，但食物变质是客观规律，退一步说，如果我有让食物不变质的方法，存到世界末日我依然能使用。但协议里是商家强制性的不让使用。我觉得这个说法也是有问题的，不光食物，你成箱的买衣服也有卖不出去过时效的问题，而永不变质反而是理想状态，现在有黄金钻石永不变质，但你听说有成箱卖便宜一半的吗？我倒是感觉人们觉得价格高所以觉得是霸王条款才对。。俗话说家家有本难念的经，每个国家都有不同的国情，在美国你有个花园要是不天天剪就会有黑人跑进来剪了跟你要钱，而美国剪个花园修个水管之类的人工费用贵的吓人。。 中国上网费用贵也跟中国国情有一定关系，不过随着发展这种情况会有一定改观的
生理学博士
我在法国的时候手机52欧不限流量但是打电话和短信是有限制的
引用 的话：您得對比一下人家的收入....怎能这么对比。按这个逻辑，同样是黄金，国外就应该卖国内的十倍价格，因为工资是国内的十倍。
打个不太恰当的比方：路人甲第一天去面馆吃了一碗面，剩下半碗就走了。第二天路人甲又来吃面，老板上了一碗，收了一碗的钱。于是路人甲忿忿不平：我昨天还有半碗没吃呢！===============================================看到后面有人提打包的问题你这个比方可以换一个了换成看电影吧路人甲第一天去电影院买票看一场电影譬如某部90分钟片长的吧，看了5分钟就走了。第二天路人甲又来看电影，老板要他另外买票。于是路人甲忿忿不平：我昨天还有85分钟没看呢！
引用 的话：个不太恰当的比方：路人甲第一天去面馆吃了一碗面，剩下半碗就走了。第二天路人甲又来吃面，老板上了一碗，收了一碗的钱。于是路人甲忿忿不平：我昨天还有半碗没吃呢！===================...其实各种类比都不恰当, 因为类比本身已经陷入循环论证了.
引用 的话：怎能这么对比。按这个逻辑，同样是黄金，国外就应该卖国内的十倍价格，因为工资是国内的十倍。呃 我赶脚你刚好说反了吧...应该是国内应该便宜十倍才对吧
引用 的话：在美国你有个花园要是不天天剪就会有黑人跑进来剪了跟你要钱这个有问题吧...美国的话这个应该算犯罪吧,个人花园就算不修剪外人进入修剪已经犯罪了,怎么还可能要钱呢...
引用 的话：单独这一个案例不能说明什么……而且所谓的“霸王条款”是一个很模糊的词。说个极端点的：如果你在沙漠里迷路，快饿死了，结果遇到我，而我有多余的一个烧饼。想吃烧饼？那就拿你的ipad来换。这...顶你。
这是很明显的寡头垄断，楼上几个用什么面馆、电影院来打比方是不是太草率了些？
不是有按实际流量计费的吗，觉得吃亏了就不要办套餐嘛通信好歹还是有点竞争的，要是水电气哪天搞套餐了我求之不得
引用 的话：这个有问题吧...美国的话这个应该算犯罪吧,个人花园就算不修剪外人进入修剪已经犯罪了,怎么还可能要钱呢...美国法制也不是你想象的那么好，可能找法律条文确实有，但遇到了一般也只能这么处理。另外这个不是道听途说的，是去朋友家确实遇到的
引用 的话：美国法制也不是你想象的那么好，可能找法律条文确实有，但遇到了一般也只能这么处理。另外这个不是道听途说的，是去朋友家确实遇到的呃 我没说哪国法律好,只是说你这句有错....不可能有私自进入他人住所修剪花园还跟主人要钱的...
引用 的话：呃 我没说哪国法律好,只是说你这句有错....不可能有私自进入他人住所修剪花园还跟主人要钱的...有的，不过不是暴力索要。但是操着你听不懂的话死缠着你很难打发走。美国遇过修草坪的，英国碰过擦玻璃的。
引用 的话：呃 我没说哪国法律好,只是说你这句有错....不可能有私自进入他人住所修剪花园还跟主人要钱的...确实有- -#我亲自遇上的，差不多就是楼上说的那个情况，不算暴力索要但基本上都要给的没什么理由
引用 的话：有的，不过不是暴力索要。但是操着你听不懂的话死缠着你很难打发走。美国遇过修草坪的，英国碰过擦玻璃的。国内也有，我们这里有专门在别人的婚礼上弄一群农村老头老太扭秧歌放大雷子然后管主人要钱的，你不给就赖着不走。
仁者见仁智者见智吧，也不能说是霸王条款，毕竟是自己选择的套餐，可以选流量少的呀
引用 的话：你应该这么想：你花钱买的是使用权，不是所有权。譬如土地，你花了10万买了宅基地使用权，但突然遭遇大事，没钱了。50年之后还不是得还国家（土地国家所有，不考虑其他一些因素。）如果觉得土地的例子举得不...例子不好，房子你没住，房东不能租给别人，这跟流量不一样。
引用 的话：个不太恰当的比方：路人甲第一天去面馆吃了一碗面，剩下半碗就走了。第二天路人甲又来吃面，老板上了一碗，收了一碗的钱。于是路人甲忿忿不平：我昨天还有半碗没吃呢！===================...也是一样的，你买了电影票，你的那个座位电影院不能卖给别人。
霸王条款是指明显不合理但因为垄断性质你不得不服从的条款如果这个流量是计数收费的那种，比如说买一个不定时的100M流量，那么当你用剩10M的时候他给你清零，就是侵犯了你的权利，按合同你都可以索赔。但如果这是个时段流量套餐，事先已经说明了是在一个固定时段中你可以用某个价钱来享用100M流量，那么你用不完的部分在时段到期的时候作废，这也是原本合同规定好的了。考虑到流量这类非实物的服务类商品是不能储存的，所以当众多买家同时兑现服务的时候势必影响每一个买家的服务质量，为了确保服务质量，对同时服务对象的数量进行控制是必要的。所以才会有流量和时段同时限制的流量套餐。流量套餐形式既不是不合理的也不是合同中没有说明的，压根谈不上霸王条款。
借用前面同学的电影院栗子如果你买的是电影院每场电影的这个位子票（这可是一笔很大的数字，平常三十块一张的票起码要乘以上万倍）那么电影院自然无权在你不来的时候出售这个位子的票。他若是因为售出了这个位子的票而拒绝你这场入场，就是霸王条款了。实际上电信运营商也有类似的服务，固定IP专线上网，就是买断了这个位子的所有时间，这种如果要清零也无从清起，因为人家压根不是论月付费的。但如果你只买了三十块钱的单场票，还想要每场都占着这个位子不走的话，要么你是谢耳朵，要么你就是看霸王电影了。
引用 的话：例子不好，房子你没住，房东不能租给别人，这跟流量不一样。哪里不好，哪里不一样。这本身就是使用权的问题。
引用 的话：哪里不好，哪里不一样。这本身就是使用权的问题。流量你没用的部分就给通信公司省下了通信资源。房子你住不住房屋资源都被你占了。
引用 的话：流量你没用的部分就给通信公司省下了通信资源。房子你住不住房屋资源都被你占了。世界上没有两片相同的叶子。举例只是为了说明使用权的问题。感觉房屋使用或者土地使用比较贴近，好理解。占有使用权是需要付出一定能够代价的。流量没使用，只是这个时间段没占用资源，他的总资源在一个月内还是不变，通讯公司在这个月期间还是得保留这个流量的。运营商流量月底清零难道不是霸王条款，不是这个条款有问题。而是通讯公司形成垄断地位，价格都是处于高位的问题。
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现在中国移动纯粹就是霸王条款，千万不要升级到4G套餐
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等级16, 积分 1569, 距离下一级还需 131 积分
现在中国移动纯粹就是霸王条款，千万不要升级到4G套餐，以前只要5元月租，开不开流量都可以，现在只要你一升级到4G卡，选了套餐，以后只能最少用18块钱以上的套餐，而且只只能往上升，比如用28块。38块.58块以上的套餐，再想取消流量也照样最少收18元。。如果不用流量的老人只能够是白交这话费
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等级16, 积分 1654, 距离下一级还需 46 积分
确实很吭& & 我去阳桥营业厅补了一张卡& &&&居然乱给我开通很多收费服务& && &他们说还不能取消& &&&我打10086又可以取消& & 太坑了& &&&搞个活动也是有附加条款& & 居然不给你销号& &
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等级38, 积分 7367, 距离下一级还需 33 积分
这个移动太流氓，太霸道，为了让客户升级到4g卡，周末早7点就给你发短信，投诉无用，早七点继续发，发的内容还有威胁词语，说本人资料不全不到柜台办理将影响使用，tnnd，我办了三个移动号，资料不全移动你能让我办吗？等我有时间去柜台一定去销号，再也不用移动的产品和服务，最后慰问移动他大爷！
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你资料不全去登记一下可以，但是如果不用流量的话，千万不要升级用套餐，开始跟你说没关系以后可以改，升级以后最少用18块套餐，降不了
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黑移动也要实事求是，煞笔一个，换4G卡可以保留比如原来的2G的套餐，比如神州行，
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黑移动也要实事求是，煞笔一个，换4G卡可以保留比如原来的2G的套餐，比如神州行，
你才是死B，你改了4G套餐以后你看他给你改回来没有，最少要收18块
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等级9, 积分 576, 距离下一级还需 24 积分
你才是死B，你改了4G套餐以后你看他给你改回来没有，最少要收18块
随叫你换卡时候要换4G套餐，还怪移动，可以保留套餐都不知道，煞笔就是煞笔，
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等级37, 积分 6805, 距离下一级还需 295 积分
以前办宽带，只要满足低消就行了的。最近两个月，桂林移动要求要换成他们的套餐+低消才能办。打10086广西移动的客服说没用改资费的。移动越来越流氓了。
纯宽带又贵还收安装费。现在的资费最低都要18元，以前的套餐相比更实惠些。毕竟不是人人都用得上流量的。
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为什么我办张新4G卡每月只用10块
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随叫你换卡时候要换4G套餐，还怪移动，可以保留套餐都不知道，煞笔就是煞笔，
你他妈的我换4G卡就非要收我套餐的钱？
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等级16, 积分 1569, 距离下一级还需 131 积分
为什么我办张新4G卡每月只用10块
是你现在没有用套餐，用了以后就不能取消套餐，最低要18块的
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等级16, 积分 1569, 距离下一级还需 131 积分
以前办宽带，只要满足低消就行了的。最近两个月，桂林移动要求要换成他们的套餐+低消才能办。打10086广西移 ...
对啊，就是这个霸王条款
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等级28, 积分 4091, 距离下一级还需 9 积分
和电信比起来这算坑？
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阔时。支持下。。。。。。。！
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那是，老人家莫搞，不过我帮老妈子换了移动号后抢红包签到什么的都得蛮多话费了，而且老妈子打长话直拨一毛五也比LT来得有良心
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等级16, 积分 1569, 距离下一级还需 131 积分
那是，老人家莫搞，不过我&#24 ...
主要是那个流量没得用，还要每个月多交钱，一个号码一年也有百把块钱，移动还讲把流量移到下个月可以用，那个还不过是羊毛出在羊身上，他根本还是赚的
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等级31, 积分 5078, 距离下一级还需 222 积分
我换了4G的卡，但我还是神州行的收费标准。我只开通了一个5块钱30M的流量。因为我大多数时候都有wifi可用。开通30M只是为了备不时之需。
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等级16, 积分 1569, 距离下一级还需 131 积分
我换了4G的卡，但我还是神州行的收费标准。我只开通了一个5块钱30M的流量。因为我大多数时候都有wifi可用。 ...
开通流量可以，但是千万不要开套餐，开了以后都不能取消
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等级31, 积分 5078, 距离下一级还需 222 积分
开通流量可以，但是千万不要开套餐，开了以后都不能取消
我暂时都没想过开4G套餐。因为很多时候我这5块钱30M都用不完。这一年半以来，只有个别月份30M不够用，要另外购买。现在都快12月中旬了，我11月的那30M都还没用完。
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