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小米手机垃圾，小米授权售后坑人，无良小米卖家想钱想疯了
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各位朋友，今年12月5日我在淮北大润发二店1000元买了一部小米NOTE移动增强版手机，如获至宝，可是到了12月9日手机开机定屏开不了机。我到小米授权售后服务中心去修理，他们说插SIM卡槽上面的铁皮上有一些锈点，说是手机进液造成的，不属三保范围，而且手机主板坏了，更换要5.6百元需自费，然后又是拍照又是打鉴定表，拒绝保修。天地良心，我新买的手机我爱惜的很，我敢发誓我没有让手机进液，也没有磕、碰现象，我没有做错什么，手机出现这样的问题不是我人为造成的，我也不知那些锈点哪来的，才买4天怎么会出现锈点，莫名其妙。我又找到大润发二店卖场要求退换或者修理，他们说卖给你的手机是好好的，要退换不可能，因为小米的鉴定是进液是人为原因，也不给修理，所有的费用自已承担。他们说如果小米售后鉴定手机有性能故障出同意退换表，才给退换。小米怕承担费用说是进液，卖家怕承担费用说卖的机子不存在问题，把所有责任都推给了消费者。多次商量无果，难道我花千元买的手机只用4天，我真是冤枉至极，我感觉我被人愚弄 了。请各位朋友给我出个招，我该怎样来维权，帮我出这口气。
<p id="rate_406" onmouseover="showTip(this)" tip="小米还有人买？ 那么渣的手机！&威望 + 1 点
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小米还有人买？ 那么渣的手机！
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18:12 上传
我们小米客服所有工作人员都是总部严格培训考核通过才能上岗的，此网友反映情况我们只能表示遗憾。工作流程要求拆机后的现状是我们唯一的判定依据，至于导致原因是在购机之前还是购机之后我们肯定无从考证。附件就是我们拍摄留存的故障点照片，请广大网友判断是否清晰可见锈渍。公共论坛是方便大家交流的，希望大家公平公证对待。另外，有朋友说维修间不让进入，这点大家可以想象一下，如果随便进入，肯定会有很多客户有这样那样的问题，会不会影响工程师的维修思路和维修质量？大家的手机或者我们的维修配件仪器等能不能有很好的保障，何况这也是绝大多数正规售后相同的规定！ 还望谅解！！
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这在法律上是产品质量责任纠纷，产品质量问题举证责任不在于你消费者，而在于生产者或销售者。也就是说不是你证明手机质量问题不是你的原因造成的，由生产者或销售者证明手机质量没问题。他不能证明这些 则要承担不利后果。联系我 我对这个事情感兴趣 手机和微信，QQ 李律师
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从小米的销售方式开始，我已放弃了它
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楼主有发票的话可以去大城市的小米售后检测，我当初买的iphone5用了不到一年电池坏了，苹果官方同意给换新机，到了淮北的售后只给换电池
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不会吧，我在网上买小米手机，用了9个月了，小米给换个新机，而且小米售后很好啊
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楼主应该买到翻新机或许吧，我是米2S下雨进水，里面都白了，照样用的好好的，没出现过一次问题。
八戒，你又说笑了╮(╯▽╰)╭
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额，我感觉三星比小米更坑
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有可能华强北制造
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当初楼主应该从小米官网直接买note899.然后买个99的保险，一年内机子屏幕碎了和人为因素都可以到小米售后免费维修，你买错地方了呀。
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似乎手机内部应该有进水变色的标签，售后拆机看了？
祸兮福之所倚,福兮祸之所伏
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当初楼主应该从小米官网直接买note899.然后买个99的保险，一年内机子屏幕碎了和人为因素都可以到小米售后免 ...
是啊，买错了地方也主要是买错了小米，一错再错。SIM卡槽上那个锈点是需要把后盖打开后，拆除所有的螺丝才能看见，谁买手机会要求打开看看有没有锈啊。
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小米手机的手机就这样，放弃吧！小米手机售后是手机业最差的，这个很早的调查就知道了。
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似乎手机内部应该有进水变色的标签，售后拆机看了？
没有什么变色的标签，他也没有给我说什么，就说这有锈点，就是你进水造成的，而且还不让我进修理间，里面是一个小伙子，修理间的门一直是关上的，不让人进。
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我一家和朋友全都用的小米，挺好的。从官网买吧
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我一家和朋友全都用的小米，挺好的。从官网买吧
我认为大润发是可以相信的，事实证明我错了，从今以后不再碰小米。
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清心舒畅 发表于
我认为大润发是可以相信的，事实证明我错了，从今以后不再碰小米。
大润发可信？！笑了！，楼主自己下次长心吧
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不应该到大润发买的，机子来源也不能证明真假，现在市场有不少假小米，再说还加价
我用的米二快两年了，一直很稳定，感觉机子也需要使用者精心保养的。
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小米主要是靠网上销售，还有小米之家，商店销售很难判断真假，也可买合约机
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谁让你买的小米，几百块的机子，靠什么挣钱，不就靠售后吗
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楼主，我们同情你
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是哪家？售后维修点在哪？是不是我朋友以前被坑的那家？
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哈哈哈，楼主也像我一样中奖了，回忆起原来卖的小米1，就是进水了，问我修要400元，想想已经过保了，修吧，本人亲眼看着修的，就是拆开用一种水擦擦，没要5分钟。回忆起现在我还是想骂人，5分钟400元，售后真的好挣钱！
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前言& && & 首先，恭喜各位已经拥有小米路由器的小伙伴了。其次，欢迎已经收到小米路由器的小伙伴们晒一晒心爱的小米路由器。最后，祝愿各位还没拥有小米路由器的小伙伴早日抢到小米路由器。& && & 开心归开心，假如发现你的小米路由器出现问题了可千万别紧张，得尽快拿去保修哦。可是该如何保修？哪些问题属于保修范围？保修的流程是怎么样的？保修服务都有哪些相关政策？哪些店能保修？各种店的区别是什么？在这里我就来给大家一一的解答。如何保修？哪些问题属于保修范围？如何保修规则& && && &小米路由器售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：& &在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发*票和三包凭证办理。1．自您购买收货日起7日内，小米路由器出现性能故障，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理；2．自您购买收货日起8日-15日内，小米路由器出现性能故障，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理；3．自您购买收货日起12个月内，小米路由器出现性能故障，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。4．您办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
保修的流程是怎么样的？保修服务都有哪些相关政策？保修维修流程保修可以有两种方式：一种是面对面服务；另一种是快递至小米。
面对面服务打开“我的订单”，找到购买此手机的订单，选择申请售后。
QQ图片57.jpg (29.23 KB, 下载次数: 2)
然后查询你所在的城市是否有小米之家或者官方授权服务网点。& && && && && && && && && && && && && && && && &
如果有的话就按照网页上所给的地址去进行检测维修，工作人员会根据检测结果为你提供解决方案。
快递至小米如果你所在的城市没有小米授权服务中心和小米之家，你可以选择这个方式。& && && && && && && && && && && && && && &
& && & 这就需要填写售后服务单，提交服务单后的十二小时内将会有工作人员与你取得联系。当然，因为这会受到物流等第三方不可控因素影响，这种方式的时间较面对面服务所需的时间就要长一些。& && & 为保证手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试，测试合格后返还给您。
以下情况不予办理免费保修1．产品已超过三包有效期；2．因不可抗力造成的损坏；3．产品被非小米官方售后服务中心以外的任何人士打开、更改或维修，或维修产品时使用了未经授权的零部件，或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认；4．未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5 . 产品曾被暴露于水气、潮湿中，或极端的温度或环境条件下，或被暴露于前述条件的迅速变化中，或到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响；哪些店能保修？各种店的区别是什么？& && & 前面说到了保修的面对面服务，而面对面服务就需要亲自到小米之家或官方授权维修点去，在现场与维修人员进行沟通交流，直到手机修好为止。
& && & 小米之家和官方授权维修点是有很大的区别的。
现在全国一共有十八个小米之家，分布在全国十四个省市，查询地址（）。
在小米之家，你不仅可以获得最全面的咨询服务，而且还能获得最省心、快速的售后服务。
个别的小米之家除了可以进行维修服务、退换货、线上交流、硬件检测、咨询体验和软件升级以外，还可以“现场购”。
& && && && && && && && && && && && && && && && &&&
当然，小米之家可以进行在线预约，你可以根据自己的时间有计划定制服务时间。这样就为你缩短了排队等候的时间了，而且在线预约亲临门店还可以享受一小时快修的服务哦。因为预约可以让维修人员提前获知售后服务的需求，提前准备好处理方案，尽可能地快速解决你的手机问题。
官方授权维修点
现在全国（港澳台除外）共有457家官方授权维修点，查询地址（），有一部分官方授权维修点已经推出一小时快修服务。
什么是一小时维修服务呢？那就是对于保修期内非人为损坏手机，一小时快速修复！等服务稳定后还会启动赔偿机制，一小时修不好就赔偿或换新机。
& && & 好了，说了这么多，大家应该对保修的规细则有所了解了吧！假如哪天路由器出了问题可千万不要紧张哦，小米之家和官方授权维修点是你的坚实后盾。
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问下楼主，我买的小米路由，基本功能正常，就是用小米电视通过高清播放器播入下载的电影的时候，会10来分钟，出现一次播放失败，这种情况是软件还是硬件，我看小米论坛里。也有好多人有同样的问题。
这个是要送小米之家检测吗？还是可以通过更新软件来解决呢。（已刷最新开发版，无果）
用了快20多天了。天天看片被骂，整啥小米路由器呀。。。。
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我的 小米 路由器还没有出现也希望不会出现故障
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号海口哪里有小米授权维修点，小米之家？_百度知道
海口哪里有小米授权维修点，小米之家？
&#xe6b9;答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
L_Z_Y_殇知道合伙人
擅长：暂未定制
授权维修商网点海口市1小时快修海口鑫信联技术服务有限公司地址：海口市海秀路37号(北方大厦首层)
两家店都是一起的吗？我的小米锁屏键失灵了 就是老是卡在里面 听说一年免费保修 真的吗
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稿源：秋风道数码
距离小米8首售的日子已经过去了一段时间了，不少相信不少米粉已经纷纷用上了新机。令人振奋的好消息是，6月12日小米8马上要开启白色、蓝色和金色的首卖， 相信这几个高端色系都是朋友们期盼已久的。在发布之初，小米8可谓是成为了热点，黑科技更是非常引人关注。那么，小米8上手后的感觉又是否如雷军说的一样好呢？外观方面，小米8还是延续上一代小米6的四曲面玻璃后盖，中框由不锈钢换成7000系铝材质，可以说手感更加出色。6.21英寸的AMOLED异形全面屏，首次采用了“刘海屏”的设计，显示效果更清晰视觉更震撼，而且由于超高屏幕占比的原因，让小米8上手后相当于是5.5寸的手机，非常便于操作。性能方面，小米8搭载骁龙845处理器，在应对日常软件方面轻松无压力，在桌面应用和打开的瞬间可以达到2.6ghz，只有在高负荷的情况下才能达到2.8ghz。在运行主流游戏的时候，王者荣耀基本可以稳定在50帧左右，刺激战场也有40帧率流畅运行，所以完全无需担心卡顿的问题。相机方面，小米8后置1200万AI双摄，在光线充足的环境下，高光处的还原还是比较到位的，打开HDR之后，动态方位也会有大幅度的提升，细节还原到位。在夜间，小米8对炫光控制还是存在明显的短板，需要继续调优。这一个通过不断的打磨DXO MARK达到105分的后置双摄，可谓相当惊艳。续航方面，小米8标配3400毫安电池且支持QC4.0+快充，经过反复测试得知，半小时可以充44%，一小时四十分钟可以充满，充电速度属于中上水平。经反复测试，小米中度使用一天不成问题。总的来说，作为小米8周年的诚意之作，小米8在各方面还是非常让人满意的一款旗舰机。另外，小米的产品都不能脱离价格这根主线，2699元的售价可以说性价比超高，而喜欢蓝色和金色版本的朋友，6月12日上午10点别错过啦。（运营编辑：头文）
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泡网分: 13.263
注册: 2007年12月
@小米手机[为发烧而生] 太搞笑了，官网挂着售罄，淘宝大把“官方授权店”没授权卖手机业务现货卖的欢得很。客服除了躲避问题就是转移话题。
依照以往的售罄总量和时间，大体可以估算出本次小米官网最多也就挂了1万台供米粉去抢，而累不死说富士康半数产能被他包下了，你们自己可以看看富士康一天能干多少台机子，初期产能爬坡，再打个对对折！那也不会只有这么点货！
那么，货去哪里了？
啥经销商？不就是累不死口里的黄牛嘛！
黑的经销商咱看不见，但淘宝上那些想赚钱的主暴露了这里面的链条关系！
官网只能卖37秒！淘宝却可以源源不断地发货？用脚趾头想想也能想的明白吧！
有人说官网的售卖页面是技术耍猴，怎么说呢？看着卖了10万台小米2S，实际上只有十分之一的真实成交量，那他是不是有10万货呢？我认为肯定有！那剩下的货在哪里呢？这就是累不死阴险的地方了，表面上看，小米比哪些2399元的手机便宜了，实际上，他做的哪里有什么亏本生意！其余的货都加价转手了，真到了卖不动的时候，官网的售卖系统就开始提高真实上线数量了，同时经销商也会收到来自小米的压力，降价或者促销清仓。
唉，一句话，小米啊，你还是上市吧。让大家看清楚你的黑路子。
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&浏览：11960&&回帖：37 &&
泡网分: 12.007
注册: 2008年06月
以前厂家公开的价格是建议零售价，实际买都是有优惠的。
现在公开的价格就当是批发价算了，厂家直销嘛，零售就要加钱了。
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泡网分: 13.263
注册: 2007年12月
枪药五毛黑 发表于
担心小米之家的活路？图样图森破
上次去修存费送的海信手机，这家维修点同时也是小米之家，我下午2点左右去的，前边有20个修小米的，妈的一直等到4点多啊呵呵。怪不得人家说修小米的都买了大奔
泡网分: 0.351
注册: 2012年09月
river613 发表于
客服都是这套路，网上还有客服教程，就是这样的，不过感觉这不叫客服，就是一恶心人的苍蝇，好像听不懂人话似的担心小米之家的活路？图样图森破
上次去修存费送的海信手机，这家维修点同时也是小米之家，我下午2点左右去的，前边有20个修小米的，妈的一直等到4点多啊
泡网分: 0.574
帖子: 1127
注册: 2012年05月
urbandecay 发表于
有山寨厂的老板找我，两年300w给我，我给你推广的比小米还火...语文老师呢
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泡网分: 5.018
注册: 2012年04月
苏任之 发表于
@小米手机[为发烧而生] 太搞笑了，官网挂着售罄，淘宝大把“官方授权店”没授权卖手机业务现货卖的欢得很。客服除了躲避问题就是转移话题。
依照以往的售罄总量和时间，大体可以估算出本次小米官网最多也就挂了1万台供米粉去抢，而累不死说富士康半数产能被他包下了，你们自己可以看看富士康一天能干多少台机子，初期产能爬坡，再打个对对折！那也不会只有这么点货！
那么，货去哪里了？
啥经销商？不就是累不死口里的黄牛嘛！
黑的经销商咱看不见，但淘宝上那些想赚钱的主暴露了这里面的链条关系！
官网只能卖37秒！淘宝却可以源源不断地发货？用脚趾头想想也能想的明白吧！
有人说官网的售卖页面是技术耍猴，怎么说呢？看着卖了10万台小米2S，实际上只有十分之一的真实成交量，那他是不是有10万货呢？我认为肯定有！那剩下的货在哪里呢？这就是累不死阴险的地方了，表面上看，小米比哪些2399元的手机便宜了，实际上，他做的哪里有什么亏本生意！其余的货都加价转手了，真到了卖不动的时候，官网的售卖系统就开始提高真实上线数量了，同时经销商也会收到来自小米的压力，降价或者促销清仓。
客服都是这套路，网上还有客服教程，就是这样的，不过感觉这不叫客服，就是一恶心人的苍蝇，好像听不懂人话似的
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ioboy 发表于
楼主好细心，而且居然有耐心去研究他们的套路。
我们做产品也是用类似的方法，想要提高市占率和销量，单靠自己完全不可能，一定得发展渠道并让利，这样人家才心甘情愿帮你推产品。我们当初的产品自己的出厂价也是很高，而且散户拿不到，目的就是为了培养渠道。小米做得相当不错，一方面在自己官网搞饥饿营销（事实上也只能如此），一方面把渠道培养起来，并且利用天猫服务器来分散流量压力，减少自己的维护成本，很高明。像台湾的上次罚款，每次供抢的 + F码 才1万台手机不到，少的可怜。不过这样就造成新闻广告效应。
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卖鱼胜 发表于
相近？呵呵还有个荣耀6.
一加都已经敞开卖了。
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我的小米盒子和NOTE都是小米天猫买的，官网抢不到，天猫随便买。
华强北不到100的距离有三家小米专卖，还有一家售后，奇怪他们怎么挣钱？ 本帖最后由 东蔡哥 于
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这东西有什么可抢的？
过了好久才能拿到手，得耽误多少事?
就为了便宜那么几百块钱啊？
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苏任之 发表于
周鸿祎为什么说雷军这个人心机比较重，不太爱讲话，好面子。现在看起来，只有这种人才能生存下去。两只九头鸟，谁也不比谁好
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耍猴抢购打广告，其它渠道高价走量，又不是什么秘密
一直觉得买小米的人很不可理解，有必要被雷军当猴耍，犯这个贱吗？
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淘宝上好多假小米，我还买过。
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人家自己的产品爱咋卖就咋卖卖，多家煤体也见证过销量的真实性，你偏不信又看不惯，告人家去啊！
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苏任之 发表于
沙发还真逗。
流氓没文化啊
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不过翔米这招玩不长了 就算4还是淘宝走量 5百分百玩不了这种了
一旦无法制造奇货可居的形象
其实所有的品牌价值都变翔了
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对一窝蜂哄抢的消费行为不感兴趣，不过看到一篇又一篇对小米含嗔怨怼的帖子，只能说小米的营销真的很多人买账~
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ioboy 发表于
楼主好细心，而且居然有耐心去研究他们的套路。
我们做产品也是用类似的方法，想要提高市占率和销量，单靠自己完全不可能，一定得...这没问题，很多企业是直接告诉客户不零售，请联系销售商。你们用高价也是给客户示明。小米的做法不同，纯碎耍客户，欺骗。
本帖由安卓客户端编辑于： 21:06:33
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官网相当于进货价，买到就是赚到。淘宝相当于市场价，真实反映供需关系。
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ioboy 发表于
楼主好细心，而且居然有耐心去研究他们的套路。
我们做产品也是用类似的方法，想要提高市占率和销量，单靠自己完全不可能，一定得发展渠道并让利，这样人家才心甘情愿帮你推产品。我们当初的产品自己的出厂价也是很高，而且散户拿不到，目的就是为了培养渠道。小米做得相当不错，一方面在自己官网搞饥饿营销（事实上也只能如此），一方面把渠道培养起来，并且利用天猫服务器来分散流量压力，减少自己的维护成本，很高明。周鸿祎为什么说雷军这个人心机比较重，不太爱讲话，好面子。现在看起来，只有这种人才能生存下去。
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楼主好细心，而且居然有耐心去研究他们的套路。
我们做产品也是用类似的方法，想要提高市占率和销量，单靠自己完全不可能，一定得发展渠道并让利，这样人家才心甘情愿帮你推产品。我们当初的产品自己的出厂价也是很高，而且散户拿不到，目的就是为了培养渠道。小米做得相当不错，一方面在自己官网搞饥饿营销（事实上也只能如此），一方面把渠道培养起来，并且利用天猫服务器来分散流量压力，减少自己的维护成本，很高明。
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Zippo 发表于
一加好象差不多还有z7max
内存比米4小1g，但是32grom，还可插sd卡。
制式上z7双卡4G全网通，米4的还没影。
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卖鱼胜 发表于
相近？呵呵一加好象差不多
本帖由 oneplus One 客户端编辑于： 14:40:30
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zhangyi0590 发表于
反正你又不买，真操心大部分不买的，就是在骂的人。这段时间舆论一直指向小米，原因你懂的。
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春树袋熊 发表于
1999价位跟小米4配置相近的机器海了去了，而且这货难抢还没有4G，除了MIUI还真想不出买它的理由相近？呵呵
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卖鱼胜 发表于
如果1999放开卖的话，除了苹果，其他商家都要转行了，我一直不明白小米为什么可以把成本做得这么低。...1999价位跟小米4配置相近的机器海了去了，而且这货难抢还没有4G，除了MIUI还真想不出买它的理由
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我觉得这是楼主抢不到小米后的一种愤怒表达，由爱生恨的。
不关注小米的，是不会管它在哪里卖的。
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如果1999放开卖的话，除了苹果，其他商家都要转行了，我一直不明白小米为什么可以把成本做得这么低。
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睡觉你要买小米呢？自作孽不可活，最烂的手机厂商！
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