亚马逊可以两个店铺卖同样的产品吗FBA同一个EAN 用在了两个listing 上面,并且两个listing 都有货物在仓

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美国FBA退换标签!
10:18&&&apocalpse
根据本司换标签经验,总结一下FBA标签常见问答!
1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响?
没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。
2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢? 如果用另外一个号去跟卖,然后把这批货物换标签,改怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗? 这样会关联?
A、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;
B、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;
C、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。
3.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?
起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。
4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货不对板,原来是条码标签贴错。现有问题如下:
(1)标签没有撕掉可以退货吗?
(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)
(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办?
A、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。
B、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。
C、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。
5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是激光打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?
可以在某宝上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪
有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用 打包省时间。
6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗?(2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?
1.用FNSKU就可以了。
2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing
3.极大可能是你的条码有问题,大概率是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。
7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗
1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库
2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。
8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?
FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU
9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?
正常情况下,有条码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。
10、打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案
备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了
11、一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?
标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。
四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码
12、之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN打印条码是否也行呢?
你用FNSKU条码就好了,后台可以直接打印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。
13、亲们,有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。
创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标 ,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。
14、在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type 这个该选择哪个?是manufacture barcode?还是Amazon barcode?
这里选择Amazon Barcode。
Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品 ,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。
15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?
亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。
16.有个listing前不久发了fba,但是昨天这个listing被误删掉了,货到亚马逊仓库后,应该是上架不了的,可以联系亚马逊客服 ,让他们重新贴标上架吗?
用原先的UPC和SKU重新更新一次,就可以找回原先的listing了,注意:一定要使用原先的SKU,否则会生成新的listing,库存也会对不上。如果说你的产品没贴标,那亚马逊可以帮你贴;但是如果已经贴了,亚马逊一般不会提供这种换标签的服务,如果要换,需要联系海外仓重贴标再入仓。
17、同一个sku的产品,重新建立了很多FBA计划,但是产品标签都是不变的?
产品标签不会变的,你这一次没用完的再次都可以继续用。你可以对比下条码上的FNSKU码,都是没变过的。
18、系统设置的外箱子尺寸跟实际箱子不一样,有必要重新打印外箱标签么?
误差不大的话一般没多大关系。
19.第一次发FBA,想问一下,下载的那个产品labelPDF文档,里面只有FNSKU。条形码,还有不完整的产品标题,请问怎么确保一定能贴到对应的产品上呢?看标题么?后台有没有那个FNSKU跟listing的对应显示呢、毕竟唯一能识别的就是产品名称,如果产品都差不多,产品名称都差不多的话,显示的还不完整,这怎么才能保证不会贴错呢?
FNSKU是唯一识别的,你可以记录下FNSKU和详细产品名称,贴标的时候注意就是了。还有其他方法比如打印的标签按顺序放,还有的公司会在标签上打印自己的SKU来核对产品。
20、亚马逊后台有显示产品跟FNSKU对应的么?
有显示,在管理FBA库存,右上角有show asin/fnsku,点击勾上就可以在每条listing下面看到相对应的代码。
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亚马逊全球开店美国站点上线测试题
这是A测试i题&&回帖超过10个 就更新B测试题
现在,请正确填写您美国站的“注册邮箱”: [填空题] *
您的回答为:
1. 创建新商品Listing时,除了“必填内容”外,其他一些内容也十分重要,需要添加。以下哪些内容也是必须填写的? (多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:商品描述 (Product Description)┋商品特性 (Bullet Point/ Key Product Features)┋商品的分类路径 (Item Type)┋搜索关键词 (Search Terms)┋主图 (Main Image),父商品也要添加&&&(得分:4)
2. 关于后台单个创建新商品(Add a Product),以下说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:“保存并完成”(Save and finish)的按键,需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后,才会显示为可点击状态┋选择“变体主题”(Variation Theme)后,会显示一个“变体”(Variations)分页,用于添加子商品信息┋创建父商品时,上传的图片是给父商品的图片┋子商品的图片需于创 建完父子变体后,到“管理库存”(manage inventory)界面中,点开每个子商品后面的“编辑”(Edit),逐个添加&&&(得分:4)
3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing,快速便捷。以下关于批量上传说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:需到后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写。不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中,所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段,为有“正规值”的字段,需选择填写,不能随意编辑┋若上传报错,需下载“批量上传结果报告”(Processing Report),查看上传错误的原因┋修改后重新上传的模板,会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息&&&(得分:4)
4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法,不正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:不同国家站点上,上传同一个SKU,也必须用不同的UPC/EAN┋同一个国家站点上,相同的商品SKU,也必须用不同的UPC/EAN&&&(得分:4)
5. 上传商品到美国站点时,可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Item Type)?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:商品分类器 (Product Classifier)┋Help页面搜索下载分类树指南 (Browse Tree Guide/ BTG)┋在“添加新商品”(Add a Product)的“浏览您的商品分类”里查找┋在“批量上传模板”里的Valid Values分页里查找&
答案解析:
如果是使用“批量上传模板”上传,可在商品分类器 (Product Classifier) ,和在Help页面下载分类树指南 (Browse Tree Guide )(BTG) 查找正确的商品分类,然后填入模板中上传。
如果是在后台单个上传,即在一开始的“添加新商品”时就可以选择商品的分类路径。
“批量上传模板”里的Valid Values分页里, 没有Item Type的正规值。
6. 有一些品类的商品,如果同一个款式下有不同颜色或尺寸,必须做成父子变体形式。关于是否能做父子变体,以下说法不正确的是 ?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:不同款式的商品,为了提高曝光率,可以做成同一组父子变体形式┋批量上传模板里,没有父子变体字段可以填写的品类,也可以做成父子变体形式&&&(得分:4)
7. 创建父子变体形式时,下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的?(单选题) [单选题] *&&分值:4
您的回答为:A.&&&(得分:4)
8. 上传完商品后,应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面检查是否全部显示正确、无需修改。下图中表示Listing需要修改的状态是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:A.┋B.┋C.┋D.┋E.&&&(得分:4)
9. 导致商品“禁止显示”(Suppressed)的原因有哪些?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:商品没有添加主图(Main Image)┋服装品类商品主图不是纯白背景(RGB: 255, 255, 255)┋服装品类商品主图不到单边1000像素以上┋商品标题(Product Name/Title)长度超过规定字符数┋商品有重要信息没有添加&&&(得分:4)
10. 关于商品描述(Product Description),以下说法中,不正确的是?(单选题) [单选题] *&&分值:4
您的回答为:服装类的商品描述,可以写上同一款所有尺寸的尺码表信息&&&(得分:4)
11. 以下哪个主图(Main Image)是合格的?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:外套的主图┋吊带衫的主图┋衬衫的主图&
答案解析:
服装的主图可以是真人模特穿着,或平铺。
袜子的主图上不能出现卡纸等包装。
平铺的服装主图里,不能出现非一起销售的服装类商品,如平铺的衬衫主图里不能出现非一起销售的T恤等搭配商品,以免引起消费者误解。
12. 以下哪种情况,不会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 (Order Defect Rate)?(单选题) [单选题] *&&分值:4
您的回答为:出现消费者要求退货 (Return Rate)&&&(得分:4)
13. 以下哪种情况,不会被计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate) ?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)为主题的买家消息给卖家,收到邮件后卖家于发货前取消了相应的订单┋由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订 单&&&(得分:4)
14. 以下哪种情况,会计入店铺绩效之“迟发率”指标 (Late Shipment Rate)?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:发货时间超出设定的配送准备时间 (handling time/ Fulfillment Latency )的订单┋发货时间在设定的配送准备时间(handling Time/ Fulfillment Latency )内,但尚未在后台点击“确认发货”(confirm shipment)&&&(得分:4)
15. 店铺上线销售后,遇到相关运营问题时,最及时有效的处理方式是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)--&“联系我们”(Contact Us),通过电话、邮件或在线聊天的形式,向卖家支持团队(seller support)获取帮助┋点击后台右上角的“帮助”(Help),输入关键词,搜索相关的帮助、介绍信息&&&(得分:4)
16. 关于商品品类的销售规则,理解不正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:创建商品时,可以把商品放到其他无关的品类下面进行销售┋商品的分类列表路径 (Item Type)可以先不添加,等以后有时间再补&&&(得分:4)
17. 销售亚马逊平台已有商品时 (跟卖),需要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息一致,才可以进行跟卖?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质┋生产厂商、包装、商品的各种参数/功能┋有该品牌该商品的正规销售权限&&&(得分:4)
18. 使用FBA发货对卖家来说会有多种益处。以下关于使用FBA的优点,说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:进入到“由FBA配送”的前台筛选结果页面中,提升商品曝光率┋提高获得购物车权限的几率┋提报秒杀等活动的先决条件之一┋大大加快到货速度,提升消费者满意度,避免由于货物迟到引发的种种纠纷┋有助于提升销量&&&(得分:4)
19. 刊登违规的商品,可能会导致?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭&&&(得分:4)
20. 对于在亚马逊平台上销售,以下有关知识产权的说法,正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:在亚马逊平台上销售的所有商品必须是正品┋禁止销售样品、预览版,以及相关宣传推广商品┋未经本人同意,不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或 名字,包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品,例如海报,鼠标垫,钟表,电子格式照片等┋禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载 体,例如:光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等&&&(得分:4)
21. 以下属于在亚马逊平台上“禁止销售”的商品有?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:二手衣服、鞋子┋受保护野生动物类的皮草等制品┋激光笔、电子烟、开 锁器┋针孔摄像机┋DVD刻录机&&&(得分:4)
22. 如果买家在一笔订单中购买了:1件发货重量为1磅的商品 (卖家自配送),以下运费设置得出的金额正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:运费为$6.00┋运费为$2.00┋运费为$5.00┋运费为$0 (免邮)&&&(得分:4)
23. 使用点击付费广告Sponsored Product Ads,会大幅提高商品的曝光率。关于此项功能的使用,以下描述不正确的是?(单选题) [单选题] *&&分值:4
您的回答为:这是一个特别的功能,需要联系招商经理或上线经理才可以开通&&&(得分:4)
24. 在后台,卖家可以自行设置“促销”(Promotions)以增加商品的吸引力度。以下哪些是后台可以选择的促销类型?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:免运费(Free Shipping)┋满减及折扣(Money Off)┋买满再买优惠(External Benefits)┋买赠(Buy One Get One)&&&(得分:4)
25. 若能成功参与亚马逊平台的活动--“秒杀”(Lightning Deal/Best Deal),对单品销售和店铺的运营都可能带来很多积极影响。以下关于“秒杀”活动的说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:只有文字、图片信息均严格符合各品类要求的商品(Listing),才能够提报“秒杀”活动┋成功申报“秒杀”的商品,将于规定时间内在促销界 面(Today's Deal)展示。折扣力度大的商品更能有效吸引消费者,提升销量┋参与“秒杀”有利于累计销量和评价,从而提升商品排名,有利于带动后续流量和提高订单转 化率┋为确保良好的客户体验,参与“秒杀”活动的商品Listing需要使用FBA配送&&&(得分:4)
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上一篇的文章也提过,Review数量与质量的问题,数量多固然重要,但在亚马逊看来,更重要的是Review的质量分数。所以,如果review数量既多且分数高,那是最完美的。有些卖家会认为review并不影响排名,从技术层面上可能是对的,但是,其他因素都合格的一个listing,好的review表现有利于提高转化率,好的转化率影响搜索排名。所以这是review会影响搜索排名的原因。
可能有些卖家会努力人为地去追求review数量,好吧,更直观地讲,就是通常说的刷review现象(本人不提倡作假),假设你刷的过程很幸运地没被Amazon检测到,但如果产品本身不好,或其他细节做不到位,那再多的review照样对转化没产生多大的帮助,对搜索排名也没意义。
所以,同一个产品,其他因素到位的情况下,好的review表现,是对排名有积极作用的。
o 销售排名
销售排名,即是Best Sales Rank,这个数字可以用于比较某个同类目下面产品的销量,数字越小,表明销售量越多,亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。因为亚马逊相信,卖的越多,说明产品是越受欢迎和接受的,所以亚马逊在计算分析的时候,会结合这个数字来影响你的搜索排名。
o 停留时间
停留时间是指用户进入到listing开始所停留的时间,如果停留时间越久,那表示对于这个产品越有兴趣,产生购买的概率也相对大了。Amazon会计算每一个用户的停留时间,来判断listing的质量、体验、完整性等是否够好,从而作为一个排名“分数”算到算法里面去影响排名。以下几点可能会影响用户停留时间的要点:
1. 图片的丰富程度。
2. 短描述和长描述的丰富程度。
3. Answered Question板块问题的广泛性以及相应的答案。
4. Review板块的分数、一二星的review, 以及其他用户上传图片或视频。
注意:丰富不代表多,而是全面而简约。
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您的回答为:
1. 创建新商品Listing时,以下做法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:选择合适的商品分类路径(Item Type),不放在无关的品类下面┋主图中显示商品的颜色,与该SKU的文字描述一致(如名称、Color name)&&&(得分:4)
2. 关于后台单个创建新商品 (Add a Product),以下说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:“保存并完成”(Save and finish)的按键,需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后,才会显示为可点击状态┋选择“变体主题”(Variation Theme)后,会显示一个“变体”(Variations)分页,用于添加子商品信息┋创建父商品时,上传的图片是给父商品的图片&
答案解析:
“保存并完成”(Save and finish)的按键,需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后,才会显示为可点击状态。
选择“变体主题”(Variation Theme)后,会显示一个“变体”(Variations)分页,用于添加子商品信息。
创建父商品时,上传的图片是父商品的图片。
子商品的图片需于创建完父子变体后,到“管理库存”(manage inventory)界面中,点开每个子商品后面的“编辑”(Edit),逐个添加。
3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing,快速便捷。以下关于批量上传说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:需到相应后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写,不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中,所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段,为有“正规值”的字段,需选择填写,不能随意编辑┋填好的批量上传模板,需保存为“文本文件制表符分隔”格式进行上传┋若 上传报错,需下载“批量上传结果报告”(Processing Report),查看上传错误的原因┋修改后重新上传的模板,会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息&&&(得分:4)
4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法,不正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:不同国家站点上,上传同一个SKU,可以不更换UPC/EAN (SKU等信息不变)┋同一个国家站点上,相同的商品SKU,共用同一个UPC/EAN&
答案解析:
UPC/EAN号码在亚马逊各国平台是通用的。
在某国平台,使用了一个UPC/EAN编码绑定在某个商品SKU上后,其他平台上传相同的这个SKU,可以用之前配对使用的UPC/EAN号码,不需要更换。
同一个国家站点上,同一个SKU可共用同一个UPC/EAN。UPC/EAN号码需要到正规渠道购买
5. 上传商品到美国站点时,可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Item Type)?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:商品分类器 (Product Classifier)┋Help页面搜索下载分类树指南 (Browse Tree Guide/ BTG)┋在“添加新商品”(Add a Product)的“浏览您的商品分类”里查找&&&(得分:4)
6. 有一些品类的商品,如果同一个款式下有不同颜色或尺寸,必须做成父子变体形式。关于是否能做父子变体,以下说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:同一款服饰商品,有不同颜色、或不同尺寸,必须做成父子变体形式┋同一款电子商品,有不同型号、或颜色,不能做成父子变体形式&&&(得分:4)
7. 创建父子变体形式时,下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的?(单选题) [单选题] *&&分值:4
您的回答为:A.&&&(得分:4)
8. 上传完商品后,应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面检查是否全部显示正确、无需修改。下图中表示Listing不需要修改的状态是?(单选题) [单选题] *&&分值:4
您的回答为:D.&&&(得分:4)
9. 导致商品“禁止显示”(Suppressed)的原因有哪些?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:商品没有添加主图(Main Image)┋服装品类商品主图不是纯白背景(RGB: 255, 255, 255)┋服装品类商品主图不到单边1000像素以上┋商品标题(Product Name/Title)长度超过规定字符数┋商品有重要信息没有添加&&&(得分:4)
10. 以下关于“商品描述”(Product Description),说法不正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:商品描述中可以加入各种html语言或加入图片┋使用目标市场消费者的习惯用语,来填写商品描述&
答案解析:
除了简单的&br&语言外,商品描述里不可以插入图片或其他的html语言。
要注意描述语言需符合当地国家语法习惯(单词拼写正确,标点符号,字母大小写用法正确等)。
若买家看到商品描述有语法错误、或拼写错误,可能会对商品质量以及卖家的服务水平产生疑问。
所以请使用符合目标市场消费者习惯的用语来描述商品,提高关键词的匹配率。
11. 以下哪个主图(Main Image)是合格的?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:吊带衫的主图┋衬衫的主图&
答案解析:
服装的主图可以是真人模特穿着,或平铺。
袜子的主图上不能出现卡纸等包装。
平铺的服装主图里,不能出现非一起销售的服装类商品,如平铺的衬衫主图里不能出现非一起销售的T恤等搭配商品,以免引起消费者误解。
12. 以下哪种情况会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 (Order Defect Rate)?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)┋出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)┋出现服务信用卡拒付的订单(Service Chargeback Rate)&&&(得分:4)
13. 以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate)?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单┋由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单&&&(得分:4)
14. 以下关于“配送准备时间”(Handling Time/ Fulfillment Latency),说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:从收到正式订单,到可以发出商品的时间间隔┋配送准备时间的系统默认值为:两日内&&&(得分:4)
15. 店铺上线销售后,遇到相关运营问题时,最及时有效的处理方式是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)--&“联系我们”(Contact Us),通过电话、邮件或在线聊天的形式,向卖家支持团队(seller support)获取帮助┋点击后台右上角的“帮助”(Help),输入关键词,搜索相关的帮助、介绍信息&&&(得分:4)
16. 关于商品品类的销售规则,理解正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:某些商品品类 (如Apparel, Shoes, Beauty等),是需要事先申请、开通后才可以上传销售的┋申请商品品类的上传/销售权限,卖家可于后台Help页面搜索“Categories and Products Requiring Approval”, 并根据系统指引完成申请操作┋部分品类申请时,需提供90天内的正规进出货发票等&&&(得分:4)
17. 销售亚马逊平台已有商品时 (跟卖),需要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息一致,才可以进行跟卖?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质┋生产厂商、包装、商品的各种参数/功能┋有该品牌该商品的正规销售权限┋价格、condition(新旧状态)&
答案解析:
亚马逊允许卖家销售已经在亚马逊平台上创建过的商品(跟卖)。
卖家必须确认自己所售商品与商品页面上的所有信息完全一致,才能跟卖。
所有信息包括UPC、品牌、商品名称、型号、外观、材质、生产厂商、包装、及商品各种参数/功能等等,都必须100%一致;并,卖家必须有该品牌该商品的正规销售权限,才可以进行跟卖。
18. 使用FBA发货对卖家来说会有多种益处。以下关于使用FBA的优点,说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:进入到“由FBA配送”的前台筛选结果页面中,提升商品曝光率┋提高获得购物车权限的几率┋大大加快到货速度,提升消费者满意度,避免由于货物迟到引发的种种纠纷┋有助于提升销量&
答案解析:
使用FBA发货,有利于提高消费者的购买体验,对店铺良性运营大有裨益
其优点如:可以此商品进入到“由FBA配送”的前台筛选结果页面中,提升商品曝光率,提高获得购物车权限的几率,大大加快到货速度,提升消费者满意度,避免由于货物迟到引发的种种纠纷,有助于提升销量等,也是提报秒杀等活动的先决条件之一。
19. 刊登违规的商品,可能会导致?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭&&&(得分:4)
20. 对于在亚马逊平台上销售,以下有关知识产权的说法,正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:在亚马逊平台上销售的所有商品必须是正品┋未经本人同意,不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字,包括名人代言的商品以及利用名人的相似物 制造出的衍生品,例如海报,鼠标垫,钟表,电子格式照片等┋禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体,例如:光碟转换成视频、电视节目转换成视 频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等&
答案解析:
上传侵犯他人知识产权的商品会导致商品被直接删除、帐号被冻结或关闭。
卖家需要确保所有上传商品是有合法权利销售的。
若商品的详情页面涉嫌违法或不恰当,亚马逊保留直接移除或修改商品的权利而无需事先通知。
21. 以下属于在亚马逊平台上“禁止销售”的商品有?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:二手衣服、鞋子┋受保护野生动物类的皮草等制品┋激光笔、电子烟、开 锁器┋针孔摄像机┋DVD刻录机&&&(得分:4)
22. 关于运费设置(Shipping settings),以下说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:后台可以设置:按照商品数量、或重量收取运费┋如果对运费设置没有做任何修改,系统会按默认模板上显示的数字实际收取运费┋若将所有运费设置都 改为0美元,代表免邮费┋选择以商品重量收取运费时,如果商品没有填写“运输重量”(shipping weight),系统将无法正确计算、收取运费&
答案解析:
后台提供三种计算运费的方式: 按照商品数量、商品重量、订单总金额收取运费。
如果卖家没有修改运费费率,系统将会按照默认模板中的数字来实际收取运费。
如果将运费费率全部设置为0美元,即代表免邮费。
如果要以商品重量收取运费,所有商品都需要填写 “运输重量&(shipping weight),如果没有填写,系统将无法正确计算、收取运费。
23. 使用点击付费广告Sponsored Product Ads,会大幅提高商品的曝光率。关于此项功能的使用,以下描述正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效┋卖家可以设置每天广告的最高总费用,控制每天该广告的花费不超过所设置的总费用┋所设置的有效广告,收费原则是:曝光展示不收费,消费者点击到Detail page才收费&&&(得分:4)
24. 在后台,卖家可以自行设置“促销”(Promotions)以增加商品的吸引力度。以下哪些是后台可以选择的促销类型?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您的回答为:免运费(Free Shipping)┋满减及折扣(Money Off)┋买满再买优惠(External Benefits)┋买赠(Buy One Get One)&&&(得分:4)
25. 若能成功参与亚马逊平台的活动--“秒杀”(Lightning Deal/Best Deal),对单品销售和店铺的运营都可能带来很多积极影响。以下关于“秒杀”活动的说法正确的是?(多选题) [多选题] *&&分值:4
您 的回答为:只有文字、图片信息均严格符合各品类要求的商品(Listing),才能够提报“秒杀”活动┋成功申报“秒杀”的商品,将于规定时间内在促销界 面(Today's Deal)展示。折扣力度大的商品更能有效吸引消费者,提升销量┋参与“秒杀”有利于累计销量和评价,从而提升商品排名,有利于带动后续流量和提高订单转 化率┋为确保良好的客户体验,参与“秒杀”活动的商品Listing需要使用FBA配送&&&(得分:4)
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回复 #12 Amanzon.MY 的帖子
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