从电瓶集体失窃看小区物管
前段时间，梦园小区发生一起电瓶集体失窃事件，三四十辆电动车电瓶在短时间内全部被偷，一同被盗的还有几位小区住户的电动车。窃贼在小区里如此猖狂，梦园的业主们不干了。他们找到小区物管，希望物管能对此给个说法。
小区频频失窃，物业难逃其咎
近几年，小区失窃现象频繁发生，业主和物业之间也因此不断产生矛盾。租住在合肥某小区的周先生每月按时交纳物管费，车子却在小区内被偷；琥珀南村也多次发生小偷入室盗窃和车辆被偷事件；和平苑小区更是有过两夜被盗10次的经历&&小偷如此猖狂，这让小区业主们提心吊胆，担忧之余，他们也觉得物管费交得太不值，小区物业没有尽到责任。
物业也有一肚子苦水
对于业主的抱怨，物业也无可奈何。他们说，物管费有限，加派保安人手是不现实的，如果增收物管费，业主们不会同意。开放式小区本来就难以管理，加上小偷的变相行窃手段越来越多，他们也防不胜防。
梦园小区的电瓶集体失窃事件发生后，业主和物业进行了协商，最后，小区物业同意给失窃业主一定的赔偿，此事也就此告结。但是，小区今后的公共安全将如何得到保证？小区公共安全在物业的管理责任范围之内，对于住户在公共环境里丢失的物品，物业确实应负一定赔偿责任。现在很多小区都告别了从前那种封闭的模式，小区越来越开放，出入人员也比较杂。业主可就相关管理问题集体与物业签订合同，约定好相关事项，这样，万一出事，也可以避免引发诸多不必要的麻烦。而有了具体责任的约束，物业在业主权益的维护方面也许会多尽一分心力。
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编辑：王颖
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发送验证码精彩文章推荐这个小区没有物业，却依旧管理得井井有条，他们是怎么做到的？这个小区没有物业，却依旧管理得井井有条，他们是怎么做到的？橙子手册百家号中大奥林园小区位于劳动北路1377号，始建于2005年，在当时属于比较高端的商业楼盘，小区总户数390户。之前，该小区的物业管理由开发商组建的物业公司负责，因经营不善，2013年10月底，该物业公司在没有公告的情况下突然退出，停止服务。中大奥林园小区一瞥物业退出后，留下了一堆烂摊子，电梯经常出故障，化粪池经常堵塞，楼道灯不亮了，小偷经常光顾，垃圾堆积成山……居民们怨声载道。马先生是该小区的老住户，对于当时的场景他记忆犹新，“电梯一停了一个多月，对一些住在十多层的居民特别是老人和小孩来讲那简直是噩梦，有的人干脆不出门，还有，化粪池堵了没人管，粪便溢出到地面，臭不可闻，令人作呕。”成立三套人马 实行小区自治小区的种种乱象，居民们彻底看不下去了，他们决定成立业主委员会，实行小区自治。在居委会的帮助下，该小区成立了业主委员会，接管小区所有事物，并逐步建立了“业委会——物业监督小组——物业服务中心”三层架构，让居民自治共管，实现了无物业小区的华丽转身。三层架构的最高层为业委会，业委会成员由全体业主选举产生，由9名栋长和21名单元长组成，作为小区事务最高决策机构。往下是物业监督小组，由业委会主任、副主任、委员等7人组成，负责监督物业服务中心的各项工作，检查、监督财务收支明细，认真执行财务制度。物业服务中心是三层架构的最后一层，由业委会负责招聘2-3名管理人员，作为常驻管理机构在小区上班，具体负责小区的各项收费、维修、绿化、电梯的正常运转、各项公共设施的管理等，并管理一线保安和保洁人员。三套人马的成立使得小区的各项工作开展有人决策，有人监督，有人负责执行。小区规章制度另外，该小区还制定了自治管理办法和财务管理制度，并严格执行，每月财务收支状况都在小区进行张榜公布，让各位业主能明明白白交费和了解小区的开支情况。各项规章制度的制定和执行，增强了小区自治的公信力。打响三大战役 重拾居民信心业委会成立后，刚开始，一些业主对业委会没有信心，对他们能否管理好小区存在疑问，但是，业委会接下来做的事情慢慢地打消了业主的顾虑。业委员会接管小区后做的第一件事情，就是收拾原来物业公司留下的烂摊子。业委会找人维修了损坏的电梯，恢复了各楼道单元灯和室外路灯照明，请来环卫作业车疏通清理堵塞的化粪池，并搞好小区的环境卫生等，逐步恢复居民正常的生活秩序。在街道的帮助下，小区一面存在安全隐患的围墙已加固修缮全面接管小区后，业委会还发现，小区的物业用房被开发商变卖，“物业用房是全体业主的共有财产和活动场所，这是我们坚决不能容忍的，尽快追回物业用房，给广大业主一个交代。”于是，业委会找到相关部门维权，在居委会的协助下，成功追回物业用房赔偿款67.5万元，另外，还追回了修建钟灵大道征用小区土地的土地赔偿款10.64万元。修复小区破损围墙有了这笔赔偿款后，业委会开始着手解决居民反映比较强烈的问题，例如，修复了小区破损的围墙，安装了小区监控系统，安装了电梯刷卡，申请维修基金解决了部分房子渗水等质量问题等等。另外，还举办了一次全体业主参加的文艺活动，不仅丰富了业主文化生活，还增进了邻里之间的感情。小区监控室经过这三大战役，业委会的工作逐渐赢得了广大业主的肯定，业主的态度也由之前的不理解、不信任，拥护并支持业委会的各项工作，使小区自治逐渐驶入了良性的工作轨道。物业费三年没涨 最低只要3毛钱自治三年多来，小区的物业费一分没涨，沿用了之前物业公司的收费标准：多层0.3元/月/平方，电梯房三楼以下0.5元/月/平方，三楼以上0.7元/月/平方。“这个收费标准在全市来说已经算是很低的了。”小区业委会主任张小明表示。这几年，人工费用、物价费用不断上涨，这么低的收费是如何维持小区的日常运转的？张小明介绍，主要有两方面原因：一是居民的物业缴费率大幅提高了，使物业费的实际收入增加了；其次是砍掉了不必要的支出，最大限度节约成本。据介绍，小区的主要收入为业主缴纳的物业费，由于实行小区自治，居民缴纳物业费的自觉性大大提高，物业费的缴纳率由原来不到60%提高到了95%以上。小区的最大支出为人工工资，每年大约13万元，主要用于支付管理人员、保安、保洁人员的工资，其他的主要用于支付水电费、维修费、保洁费等。小区的业委会属于公益性质的工作，除了业委会主任拿600元工资外，其余的业委会成员、楼栋长、单元长不拿一分钱工资。“小区一年下来的总收入大概为24万元，总支出约为23万元，基本上保持了收支平衡，每年还略有节余。由于没有物业公司，也就省去了利润成本，这笔钱就可以用到业主身上。另外，我们还实行了优惠政策，提前交物业费的业主可以优惠一个月的物业费。” 张小明表示，“只要我们用心做好居民的服务工作，居民交费率自然也就上来了，物业费有了保证，我们就可以维持小区的日常运转，确保居民的生活秩序不受影响。”财务公开为了保障业主知情权，业委会还对每月开支收入予以公告，详细到开会时购买水杯的费用。小区还建立了业主QQ群，居民对小区的管理有何意见与建议可以进入该群，和业委会成员、管理人员进行有效沟通，使得业主参与小区管理的积极性异常热情。成效明显 自治模式受肯定现在漫步中大奥林园小区，环境优美宜人，处处绿树成荫，路面干净整洁，居民悠然自得，这与大家印象中无物业小区“脏、乱、差”形成了鲜明的对比。小区自治成功离不开业委会成员的无私奉献，大家心往一处想，劲往一处使，团结带领广大业主建设更美好的家园。小区自治以来，虽然业主委员会成员发生了变动，有人退出，但是，也有热心的业主自告奋勇参与到小区的自治管理中来，使小区的各项工作始终在良性的轨道上运行。“业委会成员都是抱着同一个信念，就是把小区管理好，把大家共同的家园建设好。虽然没有工资，有时候帮业主办事还得自己掏油费，但是还是值得的。”张小明深有感触。该小区的自治模式，也成为了典型案例，作为无物业小区管理的典范，不仅迎来了兄弟单位前来参观学习，还得到了市、区领导的点赞。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。橙子手册百家号最近更新：简介:市场是只无形的手。。。作者最新文章相关文章新闻热线5广告热线5
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小区频遭盗窃 业主质疑物业管理不到位
南昌千禧颐和园物业称将加强小区巡逻确保安全
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爆料投诉请进入
　　近日，家住南昌市建设西路58号千禧颐和园的业主熊先生向本报投诉称，8月28日凌晨两点，由于晚上睡觉时未将自家防盗门反锁，小偷将防盗门打开并潜入家中，将放在客厅一个包里的3000元现金盗走。 而该小区不少业主家也有被小偷&光顾&的遭遇，业主称小区内小偷十分猖狂，甚至在小区内公然强抢业主财物。业主们质疑，这是小区物业管理不到位造成的。
　　小偷深夜潜入业主家偷窃
　　千禧颐和园业主熊先生称，8月28日凌晨两点，由于自己疏忽，晚上睡觉时未将家中防盗门反锁，竟招来小偷&光顾&。
　　熊先生回忆称，早上起床后觉得客厅有点乱，检查后发现妻子放在客厅桌上包里的3000元现金被盗走。令熊先生庆幸的是，妻子包里所有的卡、放在桌上的平板电脑以及手机小偷未盗走。当天，熊先生便打电话报警了，同时把家中防盗门钥匙换成了智能钥匙,防止家中再遭小偷盗窃。
　　熊先生认为，家里遭遇小偷的最大原因是因为小区物业在管理方面做得不到位以及安全设施不完善等因素导致的，&小区内有2000多户业主，偌大的小区晚上值班的保安仅有7人，这种比例的安排完全不能保障业主的安全问题。&
　　而另一名业主喻先生则反映，去年5月其家中也遭小偷深夜入室偷窃。那天晚上自己睡得很熟并未察觉有小偷闯入，早上起来时发现阳台、客厅和书房上内竟有一连串泥巴脚印，待喻先生意识到家中可能遭遇小偷并查看财物是否还在时，便发现家中损失了一台笔记本电脑、一部手机和几千元现金，共损失财物近万元。
　　&不仅我家被偷了，我外甥女家也被偷了3次。&喻先生告诉记者。
　　一位刘姓业主也向记者反映，从前年起，自己家被小偷&光顾&了4次。前年被偷了3次，分别有上千元不等的财物损失，第四次因家中安装的防盗系统响起致使小偷未能得逞。&[1]&&
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