&主题：有在京东买过空调的么，上门安装的质量如何？
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打算买台大金的空调把家里服役了20年的老三菱换掉，本来想找本地熟悉的经销商，可是想要的型号没货，京东刚好有同型号的，价钱还便宜点，打算上京东买，但不知道京东的安装服务如何，有没有找京东装过空调的朋友上来说道说道。
主要是担心是铜管和安装的质量。原配的3米铜管不够长，担心加的铜管壁厚不够，另外安装时管道是否抽真空也不确定。
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&浏览：17087&&回帖：35 &&
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现在的安装工，不敢乱来的，连瓶装矿泉水都不敢喝，也烟不敢抽你一根，安装完还替你清洁墙壁和地面。
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六百度 发表于
我前几天在某东定了四台格力，送货安装都没得说，主动联系安装时间，来的也准时，送货的是京东外包的物流公司，安装是格力的师傅安装，没有多收其他费用，进门主动穿鞋套，5楼没电梯直接背上来，很辛苦，服务不错，只是有一点，我这四台是两定频两变频，变频的主动抽真空，定频的没抽，问为什么，说定频是老式冷媒，不用抽，不知真假，装好后觉得制冷可以，也就没说什么，不知道这个说法是否正确，定频的真不用抽真空？看冷媒类型，和什么频的没关系
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我前几天在某东定了四台格力，送货安装都没得说，主动联系安装时间，来的也准时，送货的是京东外包的物流公司，安装是格力的师傅安装，没有多收其他费用，进门主动穿鞋套，5楼没电梯直接背上来，很辛苦，服务不错，只是有一点，我这四台是两定频两变频，变频的主动抽真空，定频的没抽，问为什么，说定频是老式冷媒，不用抽，不知真假，装好后觉得制冷可以，也就没说什么，不知道这个说法是否正确，定频的真不用抽真空？
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本地京东天猫都是同一家上门，昨天5台空调装了一整天，本人比较懂行所以安装师傅都比较好说，抽真空什么的都按标准做，最后只按加长管子收了材料费。
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我买过。主要取决于厂家。京东只是销售。别赶在旺季买，安装时限还是有保证的。
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帅帅 发表于
安装，京东目前基本都是厂家，苏宁基本都是自己的队伍安装，毕竟苏宁是靠空调起家，这块实力强，其实不管谁上门装，客气点，交代清楚，人家也会给你装好。苏宁安装的就是渣。
在苏宁买过两台，一个富士通，一个日立柜机，都是顶级型号。
苏宁的人过来，居然不带抽真空的。还忽悠我说不用。
我根本不跟他们客气，叫丫的滚蛋。
去网上搜，早把苏宁的骂臭了。
但就是死不悔改。
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买的三菱的，是厂家来装的，机器收到和厂家预约。
没收费，装好后还有厂家的回访电话。
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春树袋熊 发表于
周二到货，昨天预约，今天大金的师傅上门安装
15分钟抽真空，安装也比较认真细致，高空作业、支架和加长的铜管都是明码标价
挺满意的谢谢了，正研究1.8那台
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刚买了，加铜管5米花了300，架子30
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买过五台，满意。
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碧桂老鱼 发表于
多谢先，刚去苏宁看了下，卖电机的说是厂家安装，卖大金的说是苏宁安装，看来得买电机？周二到货，昨天预约，今天大金的师傅上门安装
15分钟抽真空，安装也比较认真细致，高空作业、支架和加长的铜管都是明码标价
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国美实体店买的空调，来的安装师傅竟是跟京东合作的，竟然没有带真空泵过来，如果自己没要求的话可能就忽悠过去了。变频的话，一定要要求抽真空10-15分钟。
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买过。服务态度很好。下一次还网购。当然了，我是国美实体店看的，京东下的单子。
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我买过。。安装还OK。厂家人态度也不错。
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再见面待机时间 发表于
不建议空调、净水机这类半成品网购，你以为会和实体店里安装的一样吗？电视机、冰箱等一插电就可以用的电器可以网购的。...要会选，你以为实体店就是好鸟？苏宁国美这些型号也都是定制机，其实都是一样的机器，每家换个型号，就是独家了，很多时候你看中某一款，到另外一家去，却没有同样型号，仔细比较外观及参数就知道其实是一样的。
安装，京东目前基本都是厂家，苏宁基本都是自己的队伍安装，毕竟苏宁是靠空调起家，这块实力强，其实不管谁上门装，客气点，交代清楚，人家也会给你装好。
在京东买了两台大金，第一台挂机用了几天感觉不对劲，室外机不工作，联系售后，第二天大金售后来人上门检测，服务很好。
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不建议空调、净水机这类半成品网购，你以为会和实体店里安装的一样吗？电视机、冰箱等一插电就可以用的电器可以网购的。
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春树袋熊 发表于
好的，已经下单了，周二到货，到时给你回哈多谢先，刚去苏宁看了下，卖电机的说是厂家安装，卖大金的说是苏宁安装，看来得买电机？
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碧桂老鱼 发表于
楼主装好后来冒个泡，也想把厅里的那台15年的美的换了
...好的，已经下单了，周二到货，到时给你回哈
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春树袋熊 发表于
刚找到那表格，广州这边是大金上门服务的，那我就放心了...楼主装好后来冒个泡，也想把厅里的那台15年的美的换了
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njpatrick 发表于
京东白条哎这个～～不是我掏的钱
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niudao 发表于
安装跟京东没关系，还是看厂家对的，通常小地方各个品牌的安装工都是同一拨人。
而且问过他们，说是国产鸡里最好的就是格力，用料最扎实，重量也最重。 本帖最后由 OIIIIIO 于
11:41 编辑
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都是厂家指定那帮人安装的，反正家里的空调全部走的京东
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春树袋熊 发表于
看上了三菱的某款，可惜太贵了....京东白条哎
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京东买过三菱大金海尔各一个，安装都是自己联系，来人都自称是厂家，但海尔的看上去不像，感觉是第三方
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<font color="#28 发表于
西安。京东有个表格，说明了哪些是他们安装，哪些是厂家安装刚找到那表格，广州这边是大金上门服务的，那我就放心了
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春树袋熊 发表于
如果是大金厂家来安装的就没什么问题，但我打电话去京东售前，那mm告诉我是京东上门安装，所以我才上来问问。
另外想请问哥们是那个城市的？西安。京东有个表格，说明了哪些是他们安装，哪些是厂家安装
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现在 安装都是厂家派人
货送到了 自己联系厂家！
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njpatrick 发表于
三菱电机是四米的看上了三菱的某款，可惜太贵了....
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geekboy 发表于
对，安装售后仍然是空调厂家在各地的点
不管你是商场买的还是网购的谢谢哈，那我就放心了
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& 金牌服务只能------怀念。安装外包后，你还敢买空调吗， ...
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& & 刚刚接到海尔的回访电话，有点小爆发了，还真怀念5年前的海尔服务，进门穿鞋套，一口水都不喝，安装完还帮忙打扫好卫生，唉，到这来说说吧。
& &话说装修搞的差不多了，因为窗子要装护栏，就分别在苏宁易购和国美晚上商城先买了3台海尔和1台美的挂机空调（为什么不买格力？冲着保修十年），1台海尔柜机（还没装）。先后来了3波人，分2次装了3台空调：
& &1、没穿海尔工作服，没挂工作牌，疑似杂牌军。前后来了三波安装的，第一波根本没穿工作服，到了我们家就说我们家环境太危险了，我就奇怪了，商品房小区还设计了安装空调的台子，我家楼层才7楼，不至于吧。后来就算了，另外打海尔的客户电话派了另一个服务点的2个人装的。结果后面2次安装的人师傅倒是穿了工作服，但也都没挂工作牌。
& &2、变频空调不按操作流程抽真空。空调的说明书上都明确注明了空调管要抽真空15分钟（美的是10分钟以上），而且抽完了要等1-2分钟看压力表是否保持负压。结果2次安装的，一次在我反复要求下，抽了10分钟后，没有等待，另外一次更绝，就直接带了一个没有压力表的抽真空机器，无视我的要求，抽了5分钟结束，还回复说我们一直是这样装的。。。。ps，美的安装也只抽了5分钟，但是找了肥皂水看了接口是否漏气。
& &3、安装人员不专业，信口开河。跟家里老人说3级能的变频空调没啥用，跟定频的没啥区别，必须要1-2级变频的才行。我当时在旁边就只冒汗，难道我多花几百块钱白花了，而且家里老人心里怎么想？
& &4、安装评价表只让签字，不让评价。这个我就不说了，大家都懂得。
& & 也许，按照中国国情，客户陪着小心，不敢较真，怕得罪安装的会安装的更差，自然没必要搞这么高的标准，增加人工成本。。。海尔的金牌服务，只能怀念。。。
二部曲-柜机换机
& &&&前几天发了帖子，说安装的3台海尔变频挂机和1台美的变频挂机师傅安装时抽真空都没按要求来，不是时间不够就是用没有压力指示表的真空泵，结果最后的一台海尔柜机彻底悲剧了，直接不制冷，于是有了二部曲：
& &&&昨天安装3p变频柜机的师傅，又带的是一个没有压力表的抽真空泵，在我招呼其他装修师傅的过程中，就抽真空完毕。。。。结果他开机说吹冷风就走了，1个小时后我开空调的时候就发现温度降不下来，开了整整1个小时，温度只降了4度，打安装师傅电话别人来了一句“空调吹冷风我就不管了”。只好找苏宁的售后，今天刚派人检测了，制冷剂压力3.6个，实际应不低于6个，出风口最低温度19度，八成就是那个师傅装的时候抽真空没抽干净或是管子没拧紧。
& & 已经电话要求换机，等待答复，又是最少一个星期的麻烦事情。。。。
根源：根源就在现在空调安装很多都是外包给别的公司的，而空调安装人员又相对紧缺，所以。。。。
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敢问路在何方，路就在前方···
人生 如戏仿如梦，繁华转头尽成空。风雨飘摇里，几度阴晴圆缺www.hexie020.com www.aihuwo.com
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哈哈，看了下面投诉美的、投诉格力的帖子，心里舒坦点了，国内的家电厂商都是一样的。。。。
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我建议你下次到商城购买，不要直接在网上买电器。有些机子不是我们海尔装，在苏宁买的一般是苏宁的装。我是卖热水器的，电的没有以旧换新的，就苏宁装，就是为了赚钱，苏宁强制性的，直销员也没用办法。装机子可以直接打，不满意的地方直接投诉，维护自己的权利，不要助长一些的师傅不负责的行为。
因为信仰，所以努力。电话
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早就不买海尔了
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本帖最后由 跑了跑了 于
13:34 编辑
看看别人家的：
[家电讨论] 你家的变频空调抽真空安装了吗，买了美的全直流变频空调，居然没给我抽真空安装，换机
今年五一在美的专卖店买了三台挂机，其中一台全直流变频空调KFR-35G/BP3DN1Y-L(3)，一台直流变频空调KFR-26G/BP2DN1Y-IA(3),一台普通节能空调KFR－26G/DY-GC(R3),5月18号安装，之前对变频空调需抽真空安装略有了解，所以在安装的时候还一再问安装师傅装变频空调是否有讲究，是否需要抽真空，安装师傅很明确的说不需要，然后就直接装上去了，近段时间天天在网上查才发现这个变频空调一定要抽真空安装，不然就会影响制冷制热效果，能耗高，噪音大的弊端，而且还要一年后才会显现这些毛病，原理就是如果不抽真空冷媒与空气，水接触氧化后就会产生一系列不良反应，而且今日致电美的400的售后电话，客服人员明确表示美的变频空调是需要抽真空安装的，并且美的说明书上也写明了需要抽真空安装和安装步骤，现在美的武汉售后跟我确认了一下情况，说是向公司反应再给我答复，这个问题我在网上看到投诉很多，而且补抽真空也效果不好，只有换室外机才是解决的根本，当然这个难度可想而知，试问美的这样的上市企业管理如此的不严谨，如果不给个合理解决将投诉到底，从各方了解目前武汉市场只有海尔空调严格按要求抽真空安装，包括格力都是像美的这样能混就混过去，只有懂行的客户强烈要求抽真空安装才会抽真空，在此提醒得意的筒子们一定要注意，别像我这样花了钱还没办好事，闹心
6月9号已成功换机安装
参考链接：
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我家美的抽了真空呀
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本帖最后由 跑了跑了 于
13:52 编辑
二部曲-柜机换机
& &&&前几天发了帖子，说安装的3台海尔变频挂机和1台美的变频挂机师傅安装时抽真空都没按要求来，不是时间不够就是用没有压力指示表的真空泵，结果最后的一台海尔柜机彻底悲剧了，直接不制冷，于是有了二部曲：
& &&&昨天安装3p变频柜机的师傅，又带的是一个没有压力表的抽真空泵，在我招呼其他装修师傅的过程中，就抽真空完毕。。。。结果他开机说吹冷风就走了，1个小时后我开空调的时候就发现温度降不下来，开了整整1个小时，温度只降了4度，打安装师傅电话别人来了一句“空调吹冷风我就不管了”。只好找苏宁的售后，今天刚派人检测了，制冷剂压力3.6个，实际应不低于6个，出风口最低温度19度，八成就是那个师傅装的时候抽真空没抽干净或是管子没拧紧。
& & 趁着还没满15天，已经电话苏宁要求换机，等待答复，又是最少一个星期的麻烦事情。。。。
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我屋里格力空调也是抽真空时间不足.用功率蛮小的真空泵抽了5分钟.好话说尽才延长5分钟.总共也就抽了10分钟.安装师傅抽完直接试机.安装卡往荷包里面一捅.字都不让我签.国美网商买的.这几天一直待跟格力还有国美的售后联系.国美那边是一点反应都冒得啊!不给我换机我是不得下地滴.
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换机的事情还没有最后落实，做个记号。
现在才明白根源，根源就在现在空调安装很多都是外包给别的业务公司的，而空调安装人员又相对紧缺，所以给我们安装空调的，实际上并不是企业的正式员工，而是业务公司的人员。
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跑了跑了 发表于
刚刚接到海尔的回访电话，有点小爆发了，还真怀念5年前的海尔服务，进门穿鞋套，一口水都不喝，安装完还 ...
外包给别的公司,现在几乎所有的公司包括卖场都是这样的
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400开头的电话也不靠普，我们公司的美的空调有问题，打了N次400开头的电话，来了N波人，就是不修空调看看就走，美的10年包修，来人就说这要收费，那要收费，不给钱就走人，包修10年也是鬼话。
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防不胜防啊
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现在的售后都坑爹，前段时间买的美的空调，1年不到，都缺氟，上个门还要收200块的高空作业费，明明是美的自己的问题，还要让消费者出钱！以后还不知道会不会出问题！
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如果是在格力的专卖店买，安装会是格力公司自己的人员吗？？
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直接上大金&&什么纠结都没有了！
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应该避开旺季购买安装，淡季安装的少，就会认真点吧
如何给宝宝买商业保险？
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by说好的买空调包安装 为什么却还要收安装费？
在商场购买空调，说好的包安装，没想到空调送到家之后，安装人员却要求加收安装费。近日家住江北区的顾女士就遇到了这个问题。
先交钱再改动安装位置
顾女士在北滨路居**家的日*中央空调店购买了一台大3P的风管机，约定7100元包含空调整机、铜管及安装价格，顾女士在当天全额支付了7100元。
“沟通安装的当天，日*空调的安装人员在明知空调外机不能安装在楼下业户的飘窗位置的情况下，将我们的空调外机强行装在了楼下业户的飘窗位置，并告知我们说原本预留的空调机位不够大，不好安装。”顾女士当时也无法判断预留的空调位置够不够大，可以不可以安装。
后来经过物管工作人员、其他空调公司技术人员的测量，发现开发商预留的空调机位完全足够安装的空调外机，只是说安装需要费点功夫。顾女士当时要求安装人员改动外机位置，“安装人员拒绝给我们改动空调外机位置，并称要改动必须我们先交钱1300元后，安装人员再上门。我们在跟该店销售人员及店内工作人员沟通多次，其仍拒绝为我们改动空调外机位置。 ”
工商部门：涉嫌欺诈
为此，顾女士还查询了相关重庆市的规定，空调外机不能随意安装，必须应当安装在开发商预留的空调机位。“我们居住的北滨路-北国风光的空调机位完全可以安装我们购买的风管机的外机。日*空调的行为涉及先以优惠价格吸引消费者上门购买空调，再在空调安装收取差价，该行为明显涉及欺诈销售。 ”
在沟通没有结果的情况下，顾女士向工商部门进行了投诉，“要求日*空调将我们的空调外机安装在应当安装的位置，保护我们消费者的权益！”
重庆市工商局接到投诉之后，责成江北区工商分局调查了解情况，工商部门表示：“日*空调行为涉及先以优惠价格吸引消费者上门购买空调，再在空调安装收取差价，该行为明显涉及欺诈销售。” 江北工商局工作人员与顾女士进行了联系，也与工作人员及时与居**家日*空调销售负责人进行了联系，随后空调工作人员进行了空调移机服务。
重庆时报记者 李文武 cqtimes74628
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如题，大家一定要注意某些不要脸的空调安装工人。小弟八月十一号在苏宁西安路店买了部海尔空调，本来预定今天安装，下午工人来了后看了看安装位置，先告诉我打孔要五十块，又看了看，说我家六楼，需要吊装，要交400快吊装费。小弟不镇静了，立即打了苏宁的售后电话，（注意，是的那个，不是大连本地的售后，也没打给苏宁售货员，打给不同的地方结果是不一样的），询问吊装费是否属实。等回复期间，那三个工人又到窗边看了看，改口跟我说可以安在窗户下边，不用吊装。我说等客服回复再说。这仨哥们听我这么说就走了。之后和客服间往复N通电话，结果如下，高空作业确实需要吊装的情况是窗户外有防护栏等导致工人不能直接安装的，这时需要交纳400块吊装费，供工人从外部作业，打孔若是在砖墙上打，不收费，若在混凝土或玻璃等特殊墙体上打，需交纳50--100元的打孔费。结果出来了，来给我装空调的这不要脸的哥仨直接就是奔我这450块来的啊，大家一定要注意这种人啊！
另外，在和大连本地的客服联系的过程中，总感觉他们和工人是一伙的，说工人的要求是合理的，售货员在卖货的时候应该告诉一下，还想让售货员给我道歉，再补充说明一下。所以，大家若是遇到类似情况，直接打总的客服电话，那边的人还是比较客观的。
这件事还没处理完，苏宁啊，挺好个公司，可别让几个臭虫败败了名声。
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研究生, 积分 9139, 距离下一级还需 862 积分
玩乐豆0 积分9139精华0
这事和苏宁关系不是很大，安装和售后应该是海尔提供的，前年老妈家安装海尔空调也惹了一肚子气。。。。海尔空调的服务很差。
服务也是不咋的 只是你没碰到罢了
海尔 。。哎 民族工业 想说爱你不容易~~&
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正在琢磨着给老爸老妈整个空调，怎么现在安装都得那么长时间么？
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大学生, 积分 2718, 距离下一级还需 283 积分
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习惯了，各种的骗
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人心不足蛇吞象
博士生, 积分 17423, 距离下一级还需 82578 积分
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今天空调卖火了，他们这是趁热打劫
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大学生, 积分 1213, 距离下一级还需 1788 积分
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昨天刚装完，也是海尔的空调，买的时候售货员已经告知会收打孔50元和支架40元，所以觉得很正常就付了，都挺顺利的，两个人干活特麻利，走的时候还帮我把所有垃圾收拾好并带走了，吊装费没听说。安装的人都是海尔的，所以说和苏宁无关，但是没有提前告知楼主，他们也有责任，我是在大商买的。
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研究生, 积分 6434, 距离下一级还需 3567 积分
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不光是他家，很多家等上门安装的时候会多出很多其他的费用~~
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大学生, 积分 1213, 距离下一级还需 1788 积分
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蓝夕 发表于
正在琢磨着给老爸老妈整个空调，怎么现在安装都得那么长时间么？
我是周一买的，周三到货，周六才给安上。
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高中生, 积分 698, 距离下一级还需 303 积分
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学习了 正准备买呢
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我最爱我家的狗狗--乐乐 ...
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海尔的售后是挺完蛋的
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