因为慕名“西门子”的大名，家里选购了西门子冰箱，用了三年多后，发现冰箱冷藏室的门有些变形，漆膜鼓起，因为过了保修期，觉得是小问题，不愿意花钱修，凑合着用吧。结果问题越变越大，变形越来越严重，漆膜都破了，露出里面的铁锈。　　　　　　　　　　冷冻室的门也开始出现这样的问题，现在看着这台西门子冰箱就闹心。　　　　　　长这么大从来没见过冰箱会出现这样的毛病，越想越闹心，再杂牌的冰箱，我也没见过出这种问题的。于是，给西门子售后服务打电话反映这个问题，让他们派人来看看，让他们自己说说冰箱出现这样的问题应该不应该？　　一开始，西门子售后说过了保修期，上门要收费，我说要收费就别来了，我会直接上传照片到网上反映这个问题，他们听后就答应派个师傅上门看看。　　第二天接到师傅的电话，问我是不是冰箱受了撞击，我说你自己来看一下，就知道绝对没撞击过。过了几天师傅来我家看了冰箱，说他回去向领导汇报。汇报之后，答复说因我的情况特殊，领导特批六折给我修理，就是换门，一个门要五、六百块钱。我说要钱我是不会修的，我会到全国各大网络媒体反映这个情况。　　　　
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　　在天涯发帖才发现，投诉的不只我一个。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　看了我反映西门子冰箱质量问题的发帖，朋友给我看她家用了四年的西门子冰箱。
　　看了我反映西门子冰箱质量问题的发帖，朋友给我看她家用了四年的西门子冰箱。　　　　　　
　　西门子冰箱涉嫌积水问题 3.15曝光,罗永浩3个月后再度质疑　　去年11月20日、12月20日，罗永浩先后两次砸西门子“问题冰箱”。　　尽管西门子家电方面迅速在北京、广州、上海等地召开媒体沟通会，并在沟通会现场以部分型号的冰箱予以辅助讲解，但并没有达到其想要的效果。在不承认自身质量问题的情况下，去年12月4日，西门子家用电器中国公司(以下简称西门子家电)总裁兼首席执行官罗兰 盖尔克就相关情况进行道歉，并表示对所有遇到冰箱门关闭问题的消费者，将免费提供上门服务。　　事件随后进入了3个月的沉寂期，就在外界认为罗永浩要放弃的时候，后者昨日在博客上公布了其在十几家北京家电卖场的调查视频，再次质疑西门子方面的态度。　　3月9日，罗永浩在微博明确表态，“为兑现我对朋友们的承诺，在‘3.15’即将来临之际，我决定继续跟西门子斗争下去。”他昨日还对记者透露，西门子家电在这3个月内并没有与他有任何沟通。　　“通过调查，西门子还在出售没安装甚至不能安装闭门器的电冰箱。”罗永浩表示，在去年西门子家电总裁对此事表态后，他以为西门子方面“即便不召回，但维修工作应做得更细致。”而罗永浩通过西门子家电员工处得知，西门子家电在一部分型号中省掉的闭门器的成本只有4.2元。　　还有与此前调查不同的是，罗永浩表示，这一次调查中，几乎所有的西门子家电销售人员都说 “那个老罗是炒作，西门子冰箱没有质量问题”。他因此怀疑西门子家电给员工做过培训，统一过口径。　　西门子家电公关部昨日晚间在给记者回复中表示，2011年第四季度以来，西门子家电开始尝试包括免费上门检测和服务、电话回访用户、高管上门拜访用户、开通服务微博等在内的措施，努力提升消费者的满意度。回复表示，西门子家电已经向所有提出需求的消费者提供了免费的检查和安装服务。　　335人微博反映冰箱积水　　除公布上述调查视频、重启维权外，罗永浩还在博客上质疑西门子冰箱积水的问题，并整理发布第一批335个反映相关问题的微博用户名单及相关评论。　　“我去年在对西门子冰箱关不上门进行调查的中途，就发现了积水的问题。”罗永浩表示，选择在3.15前夕公布相关情况，也是希望针对中国消费者权益的保护能引起大家更多重视。　　“我家的西门子冰箱不但门关不紧还大量积水且冷冻室结霜相当惊人。”一位名叫“烦恼海盗”的网友在罗永浩微博上求助。有多位网友求助于西门子家电客服，也未能获得满意解决。　　一名网友称，今年7月份起，他家的西门子冰箱冷冻层后壁出现大量结冰，打电话到西门子家电售后服务部咨询，客服叫其拔电源除霜，但仍无法解决这种现象，且越来越严重。后来，他是让当地维修人员维修才基本解决上述问题。　　“冰箱下部有一个孔和接水盘，是专门排出积水的。”一位业内人士对记者表示，积水如果是这个孔堵塞造成的，这不应是质量问题，但如果是冰箱化霜设计、排水设计上的原因导致积水，性质则不一样。　　西门子家电在昨日的回复中表示，由于该西门子冰箱是直冷式冰箱，冷藏室背后凝结水珠后，水可以从后面预设的下水小孔中流走。如果这个下水小孔被堵塞，就会积水，“解决方案是保证该下水小孔畅通，以及定期保养，清除下水孔内的杂物。”　　据网友反映，在反映积水问题时，西门子客服人员就建议他们用细铁丝捅一下这个孔。不过，这也引发了部分人的不满。“铁丝捅捅会好一阵子，时间一过，问题依旧。”网友还质疑，拿铁丝捅坏了算谁的?　　针对积水问题，罗永浩表示，自己就是一个消费者，不懂这其中的技术原理，但他不觉得这是正常的，“自己用过十几个冰箱，积水的从来没见过。”他也再次质疑西门子对消费者的服务不够细致。“如果拿铁丝去捅能恢复正常，那西门子不能为此专门配一截合适的铁丝吗?”　　“3.15”的前一日，牛博网创始人、老罗英语培训创始人罗永浩又“发炮”，目标依然是西门子冰箱。　　在质疑西门子冰箱关不上门，且连续两次公开砸“问题冰箱”维权后，罗永浩认为西门子并没有对消费者负责，新的“维权”矛头又指向西门子冰箱积水。他在自己的博客上公布了其在十几家北京家电卖场针对西门子冰箱的调查视频，同时，又整理公布了335个微博用户的相关评论。不过，这次罗永浩明确表示不会再砸冰箱。　　“产品频出问题，背后是其(西门子)‘制造空心化’。”中国家电营销委员会副理事长洪仕斌昨日接受《每日经济新闻》记者采访时分析称，在罗永浩对西门子冰箱的 “维权”背后，是外资品牌本土化后强调营销策略、采取离岸外包的模式所带来的问题，“外资是外衣，产品本质是本土化。”洪仕斌表示，正是这种模式下形成了多重利润中心，所以当外包没有利润支撑时，只有牺牲产品的质量 。
　　看到网页上弹出的关于西门子冰箱冷藏室积水的报道，想起来我家的西门子冰箱也有这个问题。
　　那楼主觉得一共冰箱应该用多少年才能坏？或者说你能接受的坏？　　
　　楼主写的很专业，以后买冰箱要慎重了，西门子绕行　　
　　@hjn楼
19:56:00　　那楼主觉得一共冰箱应该用多少年才能坏？或者说你能接受的坏？　　—————————————————　　美菱的 用了十几年也没有问题 何况西门子算国际大牌了 才用了三年不应该出现这种问题 绝对是质量问题 　　
　　我家西门子，门的吸条太垃圾，老是关不死　　
　　不会买这牌子了　　
　　我家的西门子冰箱用了17年了，一直没问题
　　国产西门子，你懂的　　
　　@一头凡雁
20:29:00　　我家西门子，门的吸条太垃圾，老是关不死　　-----------------------------　　你提到这个问题，我才意识到我家的西门子冰箱也有这个问题，我总以为是自己没关好。
　　@许琬瑜
23:02:00　　国产西门子，你懂的　　-----------------------------　　上网查后才知道
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)200){this.value=this.value.slice(0,199)}">
西门子冰箱BCD-610W
（KA92NV03TI）
优点：610升空间够大，爽歪歪。
困点：搬运工抬到家，验完货，我等了12小时后接通电源，发现冰箱压缩机是从早上7点一直工作到下午3点，冰箱门柱一圈很烫手，摸几秒感觉会烧伤那感觉，我联系客服，拿到西门子冰箱售后电话，我就把冰箱电源拔了10分钟重新插电，压缩机是没工作了，但大装修背后排气扇还是一直在工作。。。是一整天没休息的工作。
解决问题：第二天9?12号，售后电话我，我说背后风扇一直工作没停过，他解释是，变频冰箱基本就是那样，为了冰箱里面状态新鲜是24小时工作换气，不象以前普通单频冰箱会停止运行，售后解释这冰箱耗电小，我想也是，主要压缩机没经常一直工作，小风扇排气那是花不了多少电费，压缩机没运行后，冰箱门周围就正常温度了，我上网查了，西门子冰箱这样设计，是保证冰箱门关上，密封度完全100%锁住。
?西门子大冰箱，空间大，我妈说比以前小冰箱好很多，拿东西井井有条，一目了然。
7?0?0?0?块不到的价格能接受，放餐厅边上，马上高大上的感觉。
冰箱加包装盒确实很大，差点我家电梯都装不不进去！?
期待西门子的质量，让大家放心。。。。。
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使用心得：
冰箱到家真的太快了，昨天买的，下午就送到了，送货师傅也很好，直到开箱验货后放入指定的位置后才走，第二天插上电源后正常工作，声音也小，一直相信西门子
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送货快，售后服务好，质量不错
G5会员延安市
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很喜欢的一款冰箱，非常满意，
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特别好用，价格也优惠
G3会员乌鲁木齐市
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APP方便快捷 比实体店便宜 物流师傅很给力 态度热情
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新购西门子冰箱有多处被使用痕迹 消费者质疑是二手机
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【导读】消费者在红星美凯龙订购西门子三开门冰箱，到货后发现新冰箱上竟有多处被使用过的痕迹。消费者怀疑买到的是二手产品或返修机，执意讨要书面答复，西门子对此“默不作声”。《天天315》本期聚焦：是谁动了我的冰箱？
央广网财经北京6月17日消息 据经济之声《天天315》报道，新买的西门子三开门冰箱，到货第一天，消费者就意外发现冰箱上有多处被使用过的痕迹，而且冰箱与众不同的真空零度保鲜功能也无法使用，消费者疑似买到二手机或返修机，曾多次向西门子追讨答案，但西门子对此“默不作声”。新买的冰箱出现被使用过的痕迹，消费者如何主张权利？厂家“默不作声”，消费者该如何应对？
上海的消费者黄女士，是一名律师，今年3月份，她因准备搬进新居而选购冰箱，挑选多天后，她最终选择了西门子的一款三开门的冰箱，因为当时销售宣称这款冰箱具备与众不同的真空零度保鲜功能。日黄女士在红星美凯龙沪太店的西门子生活馆花8200元订购了一台三开门冰箱，4月20日到货，收到冰箱的第一天，她在整理电源线时发现，冰箱的压缩机后盖板上布满灰尘积垢，盖板的左上角也翘起来了。
黄女士：冰箱是在红星美凯龙沪太店西门子生活馆订购的，型号是KK28A4650W。它是一台三门的冰箱，上面是冷藏、中间是零度和真空保鲜，下面是冷冻。价格是号定的，4月20号的时候送货，他们送完了以后把冰箱往家里一放就出去了。因为电冰箱的电源线太长了，我要整理一下电源线，我蹲下来的时候发现压缩机后面的盖板上头有污垢。当时我也没想别的，就用螺丝刀卷着布擦干净了。后来我一想发现不对头，新的冰箱怎么会有那么多灰呢？
用螺丝刀卷着布，才把积垢擦干净，这些积垢到底是些什么物质？黄女士告诉记者，她也不太清楚，但感觉冰箱要使用过一段时间后才可能会出现这样的积垢。
在这之后，黄女士就联系了客服，想询问清楚新冰箱上为什么会有灰尘积垢。
黄女士：我就打客户服务热线，我问为什么后盖板会有那么多的灰。客服说冰箱放在那里，有可能灰也会进去。我说这个东西有泡沫还有塑料纸，外面还有一层纸板箱，怎么灰还会进去？我觉得这台冰箱感觉像是有人用过的。他说那你有什么要求呢？我说我希望能给我换一台。当时客服就说没有质量问题不能换。我当时想，没有质量问题就不能换，那质量肯定不会有问题嘛。
冰箱是用来储藏食物的，还没用就有灰尘积垢，让人怎么能放心使用？黄女士对客服的解释不太满意，于是，她又拨通了红星美凯龙沪太店的联系电话，得到的答复是，可以帮黄女士联系西门子的技术人员上门检测，双方约好上门检测的时间为4月25日。技术人员上门检测后，还没等解释清楚老问题，却又发现了新问题。
黄女士：这个师傅蹲下来看冷藏门下面的东西，他说这里有张纸你撕掉了。他把冰箱拉出来了，在冰箱后部有一个代码，就是冰箱的型号、条形码之类的。后来我自己蹲下来一看，是有东西被撕掉了，在那个地方还残留了白色的纸，这是一个问题。另外，这台冰箱的一个主要卖点就是真空保鲜，中间的真空保鲜箱后面有一块面板，按一下就可以抽空气，让里面变成真空。但我这个冰箱按一下完全没有反应，我再仔细一看，这一块面板明显看上去像是重新粘上去的，而且周围也很脏。技术人员说要给我修理，我说肯定不行，我还没用过呢你就给我修。技术人员说，那给你换一台，你把发票拿过来。我说，他们送冰箱的时候没给我发票。
本文来源：中国广播网
责任编辑：王晓易_NE0011
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西门子BCD-218冰箱，冷藏温度正常，冷冻室温度降不下去
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使用10年，两个月前突然出现故障，现象如下：
1、冷藏室温度正常，而且很稳定，设置在5度就能维持在5度，设置在2度就能维持在2度，但冷冻室只能降到0度左右。
2、拔掉电源，打开冰箱门，等温度回到常温后接通电源，冰箱可以长时间连续制冷，压缩机高压管热但不烫手，低压管稍凉，冰箱侧面一边热一边不热，两小时后冷冻室能降到-10度，但几个小时后又回到0度左右，如果长时间不断电，就只能维持在0度。
3、正常通电情况下拔掉电源，几分钟后再接上电源，压缩机正常启动，高压管热但不烫手，低压管稍凉，说明此时在制冷，此时压缩机电流约0.4A,但过段时间能听到电磁阀响一声后，高压管和低压管都回到温态,说明制冷停止,但压缩机一直在运转,此时电流0.2A。有时虽然听不到电磁阀动作的声音，但也会停止制冷（高压管及低压管都回到温态），且压缩机一直在转。
4、有时接通电源后，刚开始的时候听声音明显感觉压缩机很有劲，转速也高，且高压管很快就会很热，但很快压缩机声音会逐渐变轻，高压管也不像开始时那么热了。
5、制冷时能听到咕咕的声音或流水声，偶尔也能听到箱体内部发出类似冰块碎裂的声音。
6、检查变温室门开关及压缩机继电器插头，发现门开关触点严重腐蚀，PTC插头也有明显氧化现象，用细砂布打磨且用测试后装机，故障现象依旧。
7、拆下电脑板及驱动板，肉眼观察及用万用表简单在线测试未发现异常。
西门子售后到家里来看过，说是内漏，建议不要修了。
实话实说，我不是修冰箱的，也不会修，只是对电路及控制略知一二，在此借贵坛请教一下各位，这个冰箱最大可能是哪儿出了问题？是控制部分还是电磁阀还是管路？还有修复价值吗？
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这台冰箱我已经检查了好长时间了，当然检查的都是电控部分，气路部分我没有条件检查，因为不懂也没有工具，我感觉要么是电控故障要么是堵了，漏的可能性相对小一些吧。
冰箱是自己家的，一直以来，家里的电器坏了基本都是自己修的，可面对这台冰箱却一筹莫展，毕竟已经花了这么多时间和精力，修不好实在是不甘心。
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找个师傅检修下吧，这个不是你能弄的
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冷冻0度&&东西能冻硬么？&&西门子冰箱的冷冻传感器 只要雪种少了&&冷冻温度就不正常
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呵呵呵，好好查查吧
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现在低于零下11报警还报警吗？
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按你所说现象。问题在压缩机上，可能是串气。
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找个师傅检修下吧，这个不是你能弄的
本来想简单问题就修下，来的师傅说如果修就要运走，而且维修费用要，不值得。另外家里已经装修，如果不修要买差不多大小的冰箱，要满大街去找了。
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冷冻0度&&东西能冻硬么？&&西门子冰箱的冷冻传感器 只要雪种少了&&冷冻温度就不正常
零下10度是用温度计放在冷冻室里测量的，冰箱面板显示的温度是-1度，这时候能冻硬，只是过几个小时温度又回到0度了，面板显示7度。
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现在低于零下11报警还报警吗？
一直报警的。
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