京东买的空调怎么安装空调6天不给安装,都别上京东买的空调怎么安装东西了,就是骗子

(ERROR:15) & 访客不能直接访问空调安装全记录,清凉背后是京东安装师傅的汗水!
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&一天平均7、8台,这些年我们少说也安装了不下几千台&
这位蹲在地上肤色黝黑的中年男人一边挥动着扳手一边讲述着自己每天的工作内容。虽然汗水早已浸透了红色的工装,但这丝毫不影响他手头熟练的操作。钻孔、取件、对齐、拧紧一气呵成,不到一小时的功夫一台大1P的空调就已安装完毕。随着滴滴的启动声响,整个房间瞬间清凉了下来。
邱文彬是京东一名普通的空调安装员,从事空调安装行业有八年多了。按照邱师傅的说法,经他手安装的空调已达8000套左右。和上海其他京东空调安装人员一样,邱师傅每日冒着酷暑烈日和安全风险登高爬上,只为给一个又一个家庭送去清凉。
今年夏天全国普遍高温,上海的地面温度更是达到了44℃。不少家庭早早就买好了空调产品,进而有了和这群安装师傅亲密接触的机会。据邱师傅所言,因为今年相比往年天气炎热的多,京东的空调产品卖的非常好,安装工作量自然也就同比增加了。经常是每家安装个四十分钟左右,一天平均跑个七八家,一忙起来甚至午饭也只能凑合解决。
从安装前确认上门日期,到当天提前30分钟确定上门时间,再到安装师傅核查产品型号与房屋环境,京东整个的服务环节无比精细。邱师傅也会不断在安装的过程中为用户讲解相关的安装知识和使用注意事项。比如安装时要考虑内外机风口高度、墙体的承重能力、外机支架是否牢固等。凭借着专业的业务能力和服务态度邱师傅赢得了客户的称赞和认可,不少用户更会主动递上凉白开和水果招待他们。
邱师傅表示,随着网购家电越来越便捷,愿意在京东上买空调的人也越来越多了。而京东作为中国最大的家电零售渠道,在空调安装的制度和规范上非常严格。据了解,京东早于去年11月就已推出了部分空调产品0元安装费的服务,而针对收费产品则实行全国统一标准。
京东用户在空调下单时就能选择准确的安装时间,并看到详细的安装收费标准,包括材料费、打孔费等。其次在空调安装前工作人员也将根据实际的房屋环境评估安装费用并告知客户,倘若出现乱收费现象,消费者将获得双倍补偿。
随着格力、美的、奥克斯等空调巨头与京东签署百亿元战略合作协议与百亿销量任务书,京东已超过苏宁成为中国空调零售最大的渠道。今年京东618期间,空调品类半小时销售破20万套,是去年同期的6倍,最终成为京东平台下单金额排名第二的品类。在其直接推动下,空调行业整个6月销量同比大幅度增长77.2%。
在一般人的印象中,空调销售链条长,涉及配送、安装等环节,被认为是电商难以企及的&最后一公里&。不过随着京东高效率、大服务体系的理顺和突破,以邱师傅为代表的专业人员加入京东后,老百姓不再发愁网购空调的安装问题。更为重要的是,京东的物流配送能力以覆盖到乡镇级市场,偏远地区的居民也能享受京东家电售前、售中、售后一条龙式的服务了。
每年平均1000多台的安装工作不是个小数目,但这在京东并不是个例。烈日下有无数像邱师傅一样的空调师傅为用户默默服务者,他们或许话不多,但工作足够负责。每当冷风开启,他们又将赶往下一家继续在作业,而留下的是这夏天独有的笑容和背影。
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本帖最后由 赫尔姆林 于
11:34 编辑
在京东买的2P圆柱式空调。京东显示,是京东安装服务,不是厂家安装。但问安装师傅,却说他们是京东美的。估计是两家联合的吧。随便吧。
咱们在二楼。师傅过来一看,就说窗户下面有根水管,高度不够。说只能把外机放一楼,然后用延长管牵下去。我就莫名其妙了,为什么同一层的其他人家就可以装?师傅无非是想,外机直接放一楼他们最省事(照样放架子上,所以架子的钱照付),不用从二楼打架子。而且关键是,延长管这么一绕,少说多个四五米,每米100元,这还玩个鸟啊。
然后是关于打孔,之前墙上留了挂机的孔,但落地的没留。咱们家是砖墙,很好打。但师傅宣称,他们是冲击钻,会打得乱七八糟,所以只能在下面打小的排水管孔,大管子从上面挂机的孔走。如果下面非要打大孔,我们得自己另外找专业打孔公司,而他们不能等,只能改成明天再装。他们的念头很清楚——按规定,砖墙打第一个40厘米以内的孔是不要钱的。而柜机管子从挂机孔走,一上一下至少3.5米,这样就又可以多收300-400元。
按这个搞法,管子走一条奇异的长长的曲线,加上外机支架和漏电开关,就得差不多1000块了。
因为之前没想到有这么多周折,准备不足,变通方案不足。所以我给他们说,外机放一楼得先问一楼住户的意见。等我问好吧,明天再装。师傅说可以,但明天一定要找他本人,不然东西已拆开了,无法保修。我说没问题。
后面用尺子量了窗户下的距离,离水管至少有60厘米,而外机高度满打满算是56厘米。怎么都可以装的,同层的其他住户就装得好好的。实在不行,也可以装在防盗窗的侧面(不过因为防盗窗没出口,大概需要用梯子从一楼装,他们可能又会找理由收费)。同时询问了邻居以前的做法和意见,最后我决定还是装在窗户下,如果确实不行就装在窗户侧面。至于打孔,专业打孔确实要打得好看些,因为楼下正在装修,所以准备先问下装修师傅,如果价格合适,就另外花点钱请他们打。假如不行,明天还是让空调安装师傅打,我就不信他们敢故意乱打。
这都是今上午发生的事。总结一下:安装师傅的做事原则,就是喜欢出各种馊主意,从而以最省事的方法赚更多钱,不可能帮用户省钱和考虑美观等问题。同时,他们确实只是在提建议(千方百计地否定你的现有计划,另外出馊主意),但确实没有说非要怎样怎样,所以也很难投诉。所以此事给我的教训是——安装的准备工作一定要做得更加到位些,要考虑到各种情况。即将安装空调的龙友可以参考下。
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我在京东买的海尔空调,送货的是海尔,安装的也是海尔,感觉还不错
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坚持自己的方案,不行就投诉他
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这师傅太黑了,估计是新手,直接投诉吧。
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这简单啊,东西都还没装直接就要额外收1000块。还好你是京东买的,直接投诉他。7天无理由都能与退还,更何况这还把理由丢你受伤
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让我好受伤,这真的是京东的安装师傅吗
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直接投诉吧,美的的安装师傅这么黑?向这样搞明显是为了黑钱,我装海尔和科龙的空调都是安装师傅只收了一个架子钱.
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在京东买的2P圆柱式空调。京东显示,是京东安装服务,不是厂家安装。但问安装师傅,却说他们是京东美的。估计是两家联合的吧。随便吧。
咱 ...坚持自己的想法最重要。别被忽悠
性别男&UID367141&帖子3887&主题223&精华1&龙晶2 &龙威0 &积分13&阅读权限100&好友2&注册时间&最后登录&
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这简单啊,东西都还没装直接就要额外收1000块。还好你是京东买的,直接投诉他。7天无理由都能与退还,更何况这还把理由丢你受伤&&...我已经想好方案了,明天再让他装,再有问题就投诉。
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本帖最后由 赫尔姆林 于
12:20 编辑
坚持自己的想法最重要。别被忽悠也要提前做好准备工作。一般可能都会有一些具体状况,安装师傅可能会借这些状况想说服你,你的方案为何做不到,或者出了问题他们不能负责。如果耳根软,或者准备工作不充分从而对自己方案没把握,可能就被绕进去了。所以还是需要事先想清楚自己方案的利弊,以及可能遭遇的困难(比如我,事先就只是大概看了窗子下方的高度,没有用尺子量),确定这是可行的最佳方案。只要决定了,就怎么都不能变,要求师傅必须这么做。
我本来以为,京东自己的安装服务是要靠谱些的。但他们说他们是什么“京东美的”,不知道到底属于哪家?
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海尔的售后真的很牛逼了!
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让我好受伤,这真的是京东的安装师傅吗他们确实没有非要怎样,就是忽悠,出各种馊主意。如果去投诉,他们可能会说自己只是提建议,客户可以不听。估计京东或美的也不会把他们怎样吧。
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买的奥克斯,我家15楼,师傅过来装三个空调总共加4米左右的铜管,收了350,没收高空作业费跟打孔费。
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买的奥克斯,我家15楼,师傅过来装三个空调总共加4米左右的铜管,收了350,没收高空作业费跟打孔费。&&...不是吧。漏电开关和外机支架没收钱?
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在京东买了2台奥克斯,一毛钱没收,因为本来在外面就有平台
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夏天买了太格力,加了一米管子100块
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京东安装是外包式,基本上师傅的职业素养和京东没有半毛钱关系。
ps:本人亲身经历:陕西汉中,浙江温州的京东师傅不错,虽然都不给抽真空,但是一毛钱都不多收,还给打折。江苏镇江的师傅就比较呵呵了,各种加管子,打洞收费100,支架收费100,真特么黑啊。
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京东安装是外包式,基本上师傅的职业素养和京东没有半毛钱关系。
ps:本人亲身经历:陕西汉中,浙江温州的京东师傅不错,虽然都不给抽真空, ...不抽真空可以投诉吗?
外机支架和打孔价格,京东网页都标清楚了的。第一个40厘米孔免费,第二个孔才开始算钱。外机支架普通的50,不锈钢的100。
如果乱收费,我一定要投诉他!
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我爸自己会装路过,我还在旁边打下手
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以前不懂,丫的给我装的空调,也没抽真空就走了。。。。不过安装师傅没多收到一分钱,就是吃了两块大西瓜
顺便说句,美的的东西真差劲,空调、冰箱、小太阳,没一个好用的
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