安徽移动――移动家庭计划_百度文库
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安徽移动――移动家庭计划
&&家庭计划
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你可能喜欢安徽合肥移动的家庭计划中有一个“家庭计划套餐1元”是什么意思？_百度知道
安徽合肥移动的家庭计划中有一个“家庭计划套餐1元”是什么意思？
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你好！据我所知，移动的家庭计划是这样的，有一个家主，可以添加好多成员，家主每月付1*家庭人数 元，成员免费。优惠是，家主可以主叫各个成员各通话100分钟，每个成员主叫家主100分钟。
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安徽省委书记李锦斌
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安徽合肥移动套餐不能更改强制客户使用套餐
&&&& 16:24
尊敬的领导！你好！百忙之中打扰到你，本人一直使用中国移动通信的手机和宽带业务，本人现在使用的中国移动的一个158元的套餐和宽带，17年11月的时候因工作需要想改一个价格更高的套餐当时网点人员告知我必须合约到期才能改，在此期间不能升级套餐和降低套餐，然而4月底这个套餐的合约就到期了，我就到营业厅去办理套餐更改业务，并告诉我我158元的套餐里绑定了移动宽带，不能降低套餐，当时我就咨询中国移动10086客服，客服当时告诉我可以的，当时等到柜台又说不能说要改套餐必须要审批走流程先回去，我就回去了我并又打客服电话得到的结果等她上报这个情况后是可以不用去营业厅就可以办理好，期间也有工作人员给我回电，第一才我在忙就没有细聊，第二次说这个更改套餐需要到营业厅当时就不愉快的结束了通话，事后我又与10086联系和联系后，工作人员给我来电说你可以到月底4月30日先到营业厅办理宽带销户到5月1号再从新开通，再更改手机套餐这样就可以了，但是今天4月30日中午12点40分我到沟通100营业厅去办理的时候，工作人员告知我今天销户可以但是要等30个工作日才能从新开通，这个和当时10086给我处理结果又不同的了，我就没有办理同时多次联系10086尽快给我处理，不要耽误月底更改套餐的时间，他们给予的答复48小时内给处理结果，同一个公司已经处理过的一个结果当我们按照他们的要求把前端设备也带去去办理的时候，又要上报又要核实一遍才能处理，把我们消费者时间精力随意的支配是对我们的不负责和推诿，敷衍。不能快速的处理和解决问题。过于霸王条款和隐瞒消费者的权益一步一步牵着消费者的鼻子走。我真诚的恳请领导对通信行业的监管让消费者消费的方便消费的清清楚楚。谢谢！
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回复单位：中共合肥市委办公厅
&&&&网友：&&&&&&您好！您在人民网给省委书记留言，反映移动套餐更改相关情况。合肥移动公司回复如下：&&&&经查，您于4月19日拨打10086，要求直接变更套餐，因技术原因，“飞享家庭版168元(100M)套餐”无法在系统中直接变更为“和家庭50宽带套餐（100M）”，工作人员于4月20日、21日两次与您联系，请您前往营业厅办理原宽带销户业务，次月办理新宽带套餐，您表示不认可，并于4月24日向集团热线投诉，要求立即变更宽带套餐。4月24日，移动公司工作人员向您详细解释说明，请您4月30日前到营业厅办理原宽带销户，5月1日重新申请办理新的宽带活动，您对处理结果表示认可。&&&&4月30日，您前往瑶海大通路营业厅咨询宽带套餐变更及销户事宜，营业厅工作人员解释出错，告知您宽带销户后，原宽带上网账号需要30天才可释放重新办理新的宽带套餐，您当日未办理销户手续。&&&&5月3日，移动公司工作人员与您联系，详细解释宽带套餐变更规则，并向您承诺，可为您协调就近营业厅，请您5月底办理原宽带销户，6月初办理“和家庭50宽带套餐（100M）”，您表示认可。&&&&下一步，合肥移动公司将进一步加强对一线窗口人员的业务服务技能培训，优化服务流程，并始终秉持“客户为根、服务为本”的服务理念，持续做好移动客户的通信服务工作。&&&&感谢您的留言。
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微信号：dfldlyb安徽移动家庭手机业务的资费标准？
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安徽移动家庭计划
我和我女朋友都是淮南人～现在我调到阜阳上班了～如果我女朋友是主卡、我是副卡～我再办个两城一家～我接免费！那我女朋友打我电话还是免费的麽？不会追加什么漫游、要麽这个套餐不管...
我和我女朋友都是淮南人～现在我调到阜阳上班了～如果我女朋友是主卡、我是副卡～我再办个两城一家～我接免费！那我女朋友打我电话还是免费的麽？不会追加什么漫游、要麽这个套餐不管使用的情况吧！
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家庭计划说明：月功能费10元，由主卡号码统一支付，主卡可为4个家庭成员（即副卡）创建一个家庭计划组。成功办理后，家庭计划组内成员之间本地通话，可享受免费。在此之外，您还可额外添加2个北京移动号码作为家庭成员，每个成员单独收取1元/月的功能费，该费用仍由主卡支付。套餐特点： 本地电话多、有固定通话群体 特别说明： 1、主卡号码开通/取消家庭计划业务当天，均正常计算月功能费。主卡号码开通/取消家庭计划业务的当月，月功能费按天收取，即“当月月功能费=10元/当月总天数*当月使用天数”。第5、第6副卡月功能费由主卡按月支付，从申请首月开始按整月收取。2、家庭计划组只剩下一个副卡号码时，主卡不能单独删除副卡，若该副卡号码主动退出家庭计划组，成功后，系统将自动删除主卡客户的家庭计划业务。如果家庭计划组的主卡号码处于停机状态，则副卡客户仅可通过短信渠道申请退出。3、主卡客户停机期间，按停机天数免收客户的家庭计划功能费，并且副卡之间也不再享受家庭成员间优惠通话。副卡号码整月申停（欠停）时，正常向主卡收取家庭计划月租费，不影响组内其它成员的状态和使用。添加了第5、6个副卡的主卡客户（含年套餐客户），若手机号码整月处于停机状态，将免收第5、6个副卡的月功能费。办理限制： 无
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不收费！可以使用！
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