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日11时57分来源：
你吃的外卖可能是几个月前做的
每天中午，大家都是一边感叹着外卖不健康，一边翻开手机点个了饭。
没办法，饭是不可能不吃的，自己又懒得做饭带饭，只能将就着吃个外卖了。
可在划着手机点餐的时候，你想不到的是，这些饭菜可能是几个月前就准备好的菜肴包。
记者暗访了“外婆卤肉饭”建设路店，这家饭店是网红店，各个外卖平台的月销量加在一起，已经接近了三万。
店里没有堂食的空间，10平米的前厅用来接单和出餐，后面的帘子隔开了食品加工的区域。
店长拿出一份红烧肉的菜肴包，放在沸水里加热一段时间，然后倒在准备好的米饭上，搭配上小菜后就可以送出去了。
这么干的不止一家，另一家叫“妙卤巧艺”的外卖店会把菜肴包搭配炒菜一起用，他们是分店，用量还算少的，每天要消耗掉50包左右，总店的用量更大。
记者抽出一包“麻辣牛肉”，上面写着生产日期是7月12日，保质期是6个月，顾客定的麻辣牛肉都以为是刚从锅里做好的，根本想不到是这种东西。
（图源于成都商报）
另一家叫做“汤小鲜和范小满”的店，里面摆了好几个微波炉，桌子上的是已经搭配好的外卖，只要有了订单，直接放进去热一下就行。
销售上万的网红店“妈妈在家”，店长说店里早就用菜肴包了， 拿出了一包香辣辣子鸡，也是七月份生产的，保质期10个月。
他们店里使用的咖喱牛肉，每天的消耗量能达到五六十包。
这些外卖店的统一说法是，使用这些菜肴包，标准化的程度比较高，也很高效，“产品都有认证，和方便米饭差不多。”
他们说饭点时订单量太大，为了能快点做完饭送到顾客手上，只能这么做了。
（图源于成都商报视频截图）
他们觉得怎么做都无所谓，因为菜肴包里就是他们点的菜，没差别的。可消费者呢，对这全然不知，还傻傻的以为自己吃的菜都是现做出来的新鲜食物。
那些店家的态度，是从没想过跟消费者说出实情。
即使是一些人想把食材来源告诉消费者，也会有人在一旁劝着，“有同事提出，高铁、飞机上吃的也是复热的餐包食品，也没有告知顾客，我们选择了跟随行业内的做法”。
在高铁飞机上吃快餐是没办法，谁也不是常年在这上面吃饭，这跟订外卖可是两回事。
可这么想的人还挺多的，生产菜肴包的厂家说法类似，国家没有强制要求他们告知，而且客户认同度不高，所以“不建议告知点餐人”。
在这家工厂里，生产的菜肴包会经过高温杀毒，根据肉类的不同，价格也不一样 ，牛肉的一包6块多，猪肉的5块多，鸡肉的4块多，很多外卖店家来他们这里拿货。
（图源于成都商报）
如果菜肴包是这么做出来的，看起来还可以，起码比现场脏乱差的苍蝇小馆强多了。
但是做菜肴包的厂家有很多，肯定保证不了每家的质量都过关。
我随手找了一家销量特别好的网店，看图片介绍卖相很不错。
可打开评论就不一样了，有人在底下吐槽，这些东西不仅难吃，可能肉质都是坏的。
除非很明显有坏味的，否则厂家用劣质的肉做原材料，可能咱们都吃不出来。
最重要的是，菜肴包需要冷冻，从出厂再到消费者的手上，经历的冷冻环节很多，万一中间谁为了省点电费，给降降温什么的，那就太坑了。
（图源于知乎@赵俊杰）
对于用菜肴包做外卖，大家都能理解，但重要的是，飞机餐是速食食品，这是大家都知道的事情，但定的外卖也是用菜肴包做的，这就没多少人知道了。
这种情况好比你去了饭店，明明点了几个热菜，可上来的却是速冻食物，你难受不难受？
如果吃的是菜肴包，我为啥要点外卖，还不如自己买一下煮着吃，更省事省心。
（信息源于成都商报、南方都市报）
同意的点Zan！
如果喜欢震惊叔的文章，记得加波关注德道 | 你吃到的网红外卖竟然是“菜肴包”，消费者不知情？
网红外卖店菜肴包是怎么回事?什么是菜肴包?用菜肴包合法吗?宫保鸡丁、麻辣牛肉.... 点我们是上班族必不可少的一件事情，可是你想过吗，这些大菜为什么可以在这么短的时间就做出来？
网红外卖店菜肴包是怎么回事
你有没有想过，自己点的外卖并不是现场炒制，而只是用一个真空菜肴包加热而成的?近日，记者走访了在美团、饿了么平台上销量靠前的外卖门店，发现大量外卖店都没有堂食，而是在使用菜肴包：有的搭配使用，有的则是全部使用。有顾客下单，商家就取出沸水中加热后的菜肴包，搭配上素菜和米饭，这样，一份外卖就出炉了。而点外卖的人不会知道，这份外卖并不是现炒的，菜肴包大多保质期三个月到半年。
成都部分网红外卖店使用菜肴包：你吃的菜可能10天前做的
近日，记者走访了在美团以及饿了么平台上销量靠前的外卖门店，发现大量网红外卖店都没有堂食，而是在使用菜肴包：有的全部使用，有的则是搭配使用。
有顾客下单，外卖商家就取出沸水中加热后的菜肴包，搭配素菜和米饭，一份外卖出炉。而点外卖的人不会知道，这份外卖并不是现炒的——菜肴包大多保质期三个月到半年。
外卖商家表示，使用菜肴包一方面是门店增多后的标准化要求，“便于复制发展，而产品安全也会更加可控”，另一方面这也是外卖行业高速度的要求。
当然，外卖商家并没有告诉点餐人——这也是生产厂家的建议。他们认为，在客户不了解的情况下告知，担心会适得其反，“飞机上吃的也是复热的餐包食品，也没有告知，我们选择了跟随行业内的做法。”
菜肴包也称为速冻料理包、冷冻料理包、常温料理包，中西餐料理包、中餐料理包、简餐料理包、微波加热中西餐、水煮加热中西餐、餐包、商务简餐，目前还没有统一的、公众认可的通用名称，菜肴包也只是由台湾同业与快餐业内消费者认同的命名。它更多的被描述为微波加热食品、微波水煮炒菜等等
料理包是一种通过速冻技术加工过的烹制食品，各种中西商品菜肴、主食等主餐食品经过适当的处理，在放入特制的耐煮、微波PET袋内密闭封口，通过各种方式急速冻结，储存于-18℃下的连贯低温条件下送抵消费地点的低温产品，料理包的最大优点是完全以低温来保存食品原有品质(使食品内部的热或支持各种化学活动的能量降低，同时将细胞的部分游离水冻结，及降低水分活度)，而不借助任何防腐剂和添加剂，同时使食品营养与口感、香味最大限度的保存下来。
记者调查多个外卖网红店使用菜肴包
8月3日下午2时许，“外婆卤肉饭”建设路店。尽管高峰期已过，仍有不少骑手在店门口等着取餐，机器里不时传来“你有一份新的订单”的声音，店内并无堂食的空间。
这家店同时在美团和饿了么平台上开了店，记者注意到，在美团平台上，这家店月销售量23455件，在饿了么平台上，它月售5560件，属于高销量的网红店。店并没有堂食空间，店内一个不足10平米的前厅是接单和出餐区，一道帘子之后的区域则是“餐食加工区”。 “我们使用的菜肴包，都是正规厂家生产的。”一位店员直接说道。她未能同意记者进入“厨房”。
在记者的要求下，店长拿出了一份红烧肉的菜肴包，“放在沸水里加热一定时间，然后撕开后倒在米饭上，整理搭配好后就可以由骑手送出了。”他介绍。记者注意到，这份菜肴包由绵阳市米小福食品有限公司生产，封口打印的生产日期为今年7月23日，已生产了10天。包装上显示，产品执行的是GB，保质期半年。查询后，记者了解到该国标针对的是罐头食品。
当天下午4点过，另一家外卖网红店“汤小鲜和范小满”建设店偶有订单，店内摆放了数个微波炉，一旁摆放着数盒搭配好的餐，不时有店员将菜肴包拿进微波炉中加热。这家店在美团外卖平台上月销量11561件。店负责人告诉记者，他们用的是四川无厨食品有限公司生产的餐包。
一些外卖店也会搭配着现炒的菜，使用菜肴包。互助路附近一家名为“妙卤巧艺”的外卖店，在美团平台上月售6705件，在饿了么平台月售441件。记者以推销餐包的名义到店，店主则表示已经在用。他让记者从一个纸箱中抽出了一份“麻辣牛肉”菜肴包，记者注意到，该菜肴包生产日期为今年7月12日，保质期180天，生产商为四川无厨食品有限公司，包装上写着“健康、省时、省力”的字样，执行的企业标注则是参照《食品安全国家标准罐头食品》。店主表示，菜肴包店内只是搭配着使用，“一天也就用五十包吧，总店要的量会大一些。”
“妈妈在家”外卖店在美团平台上月售1844份，在饿了么平台上月售8777份，在滴滴外卖平台上月销超过7500份。面对记者的推销，店员表示店内已经在用菜肴包了，并从冰箱中拿出一包“香辣辣子鸡”，今年7月初生产，保质期为300天。“咖喱牛肉的用得多一点，一天五六十包。”
外卖商家：用菜肴包更标准化，还更“高效”
“菜肴包不是‘剩饭剩菜’。”上述“外婆卤肉饭”建设路店一名工作人员说。他指着包装上的执行国标和产品生产许可证号，说：“产品都有认证，和方便米饭差不多。”他称，最初店内是自己单锅制作，“店内炒做不到工厂内的卫生标准，之后开始用菜肴包。”
为什么要使用菜肴包呢?“外婆卤肉饭”的一位陈姓工作人员向记者表示，这是门店多了之后必然要涉及到的标准化问题，“想要去复制发展”，另一方面，她表示，标准化后的食品安全更加可控，“工厂的卫生要求，肯定是远远高出大部分外卖店的厨房的。”
“汤小鲜和范小满”的一位负责人朱女士表示，餐包能够保证门店很小的空间发挥出大的效用。她称，最初做到十几个门店的时候，都是门店现炒，“后来发现菜品没有办法做到标准化。”在她看来，标准化能够保证食品安全的可控。她也提到另一原因：外卖行业对于时效性的要求高。
有没有考虑过告知点餐人店内用的是餐包呢?陈女士称之前并未遇到过这个问题。朱女士介绍，“汤小鲜和范小满”的公司内部此前确实讨论过，“有同事提出，高铁、飞机上吃的也是复热的餐包食品，也没有告知顾客，我们选择了跟随行业内的做法”;讨论也涉及过点餐人士能否接受，“想到点餐多是年轻人，判断他们接受程度高，这方面我们没有重点参考。”
生产厂家：认同度不高 不建议告知点餐人
这些加热后使用的外卖餐包到底是哪儿生产的?生产条件又怎样?
记者进行了探访。7日中午，记者以商家的名义来到四川无厨食品有限公司在大邑县的厂房。冷库中，负责人郑先生指着包装盒上的检验检疫证，“都是有证的。”随后在厂房内，隔着玻璃记者注意到，切好的肉被放在地上的框内;隔壁一位工人正拿着大勺在锅里搅拌，“切好后，在这里烹制。”之后的房间内摆放着两个罐体，“菜做好后，在里面121℃高温灭菌后封装。”另一个房间，几个工人正在擦拭包装好的菜肴包。指着玻璃房间内，郑先生表示：“里面有臭氧杀菌。”
以外卖商家的身份，记者联系上米小福负责销售的王先生。“牛肉的一包6块多，猪肉的5块多，鸡肉的4块多。”他表示，除了工厂提供的餐包，还需要商家自己准备米饭和蔬菜，“搭配起来，还是考虑到新鲜度和品相的要求。”
一个关键的问题是，用加热餐包，点餐人知道吗?对于这个问题，王先生表示“不讲没有问题”;不过他也苦恼：“大家的认同度不高，弄得我们跟搞地下工作一样。”王先生自己也承认，做菜肴包的企业参差不齐，有的厂家会用低品质的材料，“我看着也生气，能够规范一下也是好事。”
负责无厨餐饮管理营销的蔡先生认为，使用餐包是外卖行业对于食品健康、美味和高效间寻求的平衡点。他表示，一些纯外卖的店使用菜肴包，“能够做到门店更小，出餐速度更快。”在他看来，这也是外卖行业中头部商家大部分都使用菜肴包的原因——效率。
而对于是否告知点餐人，点的外卖其实是餐包加热的，蔡先生也不建议告知点餐人，一方面他认为国家并未强制要求告知，另一方面，“在客户不了解的情况下告知，可能会适得其反。”
商家：使用菜肴包成本上升
生产商：综合成本下降
“我们用的料理包。”3日下午，在香木林路上一家外卖店内，仅有的两名员工向记者说道。记者注意到，店内除了电饭煲，还摆放了几台微波炉。“菜肴包比较适合普通人创业，投入少、回报也还可以。”朱女士说道。
使用菜肴包前后的成本有什么不一样吗?朱女士称，以卤肉饭为例，此前由厨师现场制作的时候，一份卤肉饭的成本比现在用菜肴包还要低1块多，在她看来，虽然使用菜肴包后不用厨师和厨房，店面也可以更小，但是菜肴包却是贵的，“工厂标准高，还有冷链运输成本。”外婆卤肉饭的一位负责人持同样的说法，“一包200克的菜肴包我们拿的话，就要5元上下，比200克肉贵。”
不过蔡先生却不以为然，“如果更贵，商家为什么要用呢?”他表示，从菜的材料来说，菜肴包的价格确实上升了，“但是一份菜的综合成本——包括其分摊的租金、厨师等，肯定是下降的。”米小福的王先生也表示，使用菜肴包从食物原材料上来讲并不会降低成本，但因为产品方便、出餐快等特点，可以在时间、管理以及人员(如厨师)的雇佣等方面节约成本。
消费者：难以接受，应该被告知
对于点的外卖不是现场炒制的，点餐人又怎么看?
在磨子桥附近上班的白女士称自己“有丰富的外卖经验”，此前她一周要点3-5次外卖，在她的预设中，外卖应该是新鲜制作的，“如果是这种加热的菜肴包，不太能接受。”尽管如此，因工作的关系白女士表示之后还是要点外卖，“注意甄别吧，外卖店应该把情况告知点餐的消费者。”
“感到有一些震惊。”就读于成都一高校的张同学说道。“外婆卤肉饭”她常点，她表示，对于外卖自己之前更关注卫生，没考虑过食材。“复热的话感觉心里不太舒服，而且还那么贵。”在她看来，这样对于点餐人近乎欺骗。另一位白领陈女士直言：“那我还不如自己去买方便米饭了。”
“当然期待外卖是新鲜的。”最近经常吃外卖的张女士向记者说。虽然对外卖新鲜的期望值不会太高，但即便如此，她还是难以接受外卖店这样的做法，“这样做出来的话，那我自己也可以买啊!”
“你想想，你去一家餐馆吃饭，结果商家直接给你打开一个餐包，就像方便米饭那种，加热了后给你端上来，你什么感受?”消费者胡先生说。
外卖平台：平台不会限制“复热”
记者联系了饿了么平台，相关负责人向记者表示，饿了么平台规定，商户提供的外卖商品应符合国家法律、法规、规章的规定，“在保证食品安全的基础上，商户可以自主采用不同的经营形式，满足消费者日益丰富的用餐需求。”是否会要求商家告知消费者?他未正面回应。
“目前，很多知名餐饮商家都在采用菜肴包、中央厨房等复热手段进行餐品制作。平台对此并没有权力进行强制限制，但会积极查验其餐品安全性和完整性。”滴滴外卖相关人员表示。至于是否公示告知该餐品是否属于复热餐品，“需要商家和相关部门的明确授权。”
美团外卖平台认为，从现行法律法规来看，并没有禁止餐饮服务提供者对预包装冷藏冷冻膳食进行复热的规定。“美团外卖平台在符合法律法规的前提下，允许餐饮商户通过菜肴复热的方式进行生产、售卖。同时，一旦发现餐饮商户在相关操作过程中出现不规范操作，我们也会要求商户整改并进行处罚。”
食药监局：新规鼓励明示餐食原料
“只要‘方便菜肴包’取得有效的食品生产许可证，是可以添加到米饭中的。”成都市食药监局表示。至于外卖商家使用“方便菜肴包”超过了点餐人现炒的预期，“新修订的《餐饮服务食品安全操作规范》鼓励餐饮服务提供明示餐食的主要原料信息，餐食的数量或重量，但并未做强制性规定，因为食品安全相关法规解决的是与食品安全相关的内容。”
律师说法　“很难界定是否侵犯了消费者的知情权。”
泰和泰律师事务所律师刘秀表示，根据《消费者权益保护法》规定，知情权包括生产地、日期、质量、规格等，并不包括食物的加工工序。“当然，消费者以为是现场加工的，实际又不是——这种期望的落差是存在的，需要相关部门的界定。”
四川广力律师事务所律师邢连超认为，根据《消费者权益保护法》，经营者应当告知其所提供商品的价格、主要成分、生产地等情况，但没有明确规定食品加工工艺哪些需要告知，“制作工艺是菜肴包复热还是现场制作的，很难说是必须告知的”，在他看来，这只能根据惯例进行推理。“如果消费者提出了要求，那么经营者就必须告知;如果没有，那么经营者也没有必要主动告知。”不过他补充，经营者若使用了非当场制作的食材，不能做虚假宣传。
与前两位律师观点不同的是，北京市君泽君(成都)律师事务所律师陈小虎认为，经营者使用复热包的行为，对于消费者来说超出了一般大众的消费认知，其没有对经营商品进行完整、准确告知，涉嫌侵害消费者的知情权。“消费者可以《消费者权益保护法》等相关法律法规，通过向行政机关投诉或者向人民法院起诉的方式，维护自己的合法权益。”
为什么要用菜肴包
料理包的优势就是除具有原食品的营养、美味外，更具备方便、健康、卫生、实惠的好处。是城市无明火厨房、中式快餐标准化，中式快餐连锁，以及中式快餐快速扩展，保证口味品质等方面具有划时代意义，同时目前部分厂家在大型商超也有零售保证能让更多无烹调经验的消费者在冰箱里或者家中食品橱物柜里就能找到健康美味的即时美食。从常温下降到-40度，保证食物中心温度在-18度以下，还在食物还没有发生物理和化学变化的情况将食物冻住。
不过菜肴包分很多种，有成品和半成品，有常温，有冷冻。很多做餐饮说料理包不好吃的，只是没有选对料理包而已，现在做料理包的厂家有很多，品种也是五花八门，味道更是天差地别!
①口味丰富 料理包推出30+款口味，满足各种市场不同的需求。拥有顶尖的厨师队伍，从事研究及整合国内外料理技术，每一道菜都选用新鲜食材，由顶尖厨师烹制，并将其应用在方方面面特有的工艺和生产之中，每次严格的烹制过程保证每次口味的统一，并不断地推出更健康、更安全、更美味的产品。
②节省餐厅运营成本方面常温料理包产品的特性，可以帮餐厅节省一大部分运营成本，节省人力成本，时间成本，仓储成本，运输成本，损耗成本，减少厨房面积，增加餐厅用餐面积
③厨房采用料理包，无需在厨房烹制菜式，厨房内更无需明火作业，没有明火的厨房提升了整体的安全性，同时厨房也少去了油烟的烦恼，厨房的环境整洁也得到了大大的提高。
④餐厅利润 方面常温料理包带来的快捷，餐厅带来高效出餐，同时带动了餐厅的高翻台率，为餐厅创造了更大的利润空间。
⑤食品安全 料理包，从采购开始就严格把控食品安全。必须有食品检验检疫证书的原材料才能进行采购，生产工厂也是严格控制卫生条件，工厂研发及质保部门借鉴目前多数国际认证机构认可的HACCP-ISO9000航天食品级别安全体系，以达到确保食品的安全性和达到食品航天安全级别预定的品质。
⑥解放老板 采用料理包，餐厅老板节省采购的困扰，省去计算每天计算复杂运营成本的烦恼，账目一目了然。可以节省出更多时间陪伴家人。
7、节省人力成本使用方面常温料理包无需聘请专业厨师，仅需两名操作员即可，请一个专业厨师每月工资需花费6000元，请一个操作员仅需一半工资即可。
8、时间成本使用常温料理包无需厨房内进行烹制，仅需简单加热即可，出餐效率高，节省大量备餐时间，整体提高餐厅运作效率。除了烹制时间，同时节省了采购，备菜，盘点，清洁时间。
9、损耗成本普通餐厅在配餐的过程中会有一些浪费材料的情况，例如在配一份餐会有不少的原材料多余出来浪费掉，一天下来出餐的数量多了，被浪费掉的原材料也会增加，无形中增加了餐厅的材料成本。使用料理包无浪费环节，客户下单再对产品进行加热，无浪费情况。
10、节省厨房面积使用料理包无需配备专业炉具，厨房面积仅需3-5平方即可，两个操作员完成加热装碟，上菜。节省厨房面积的同时可以增加餐厅用餐面积，增加用餐座位。
所以用料理包是以后餐饮行业的一个趋势，因为厨师成本太高，而且口味不好掌握，如果厨师心情不好，很有可能今天这个菜味道就不行。而用料理包就不用担心口味会变这个问题，而且也可以节省请厨师的成本。再就是料理包出餐速度快，如果是快餐基本三到五分钟就可以出一道菜，因为料理包只要简单加热就可以了，不需要再炒，这样餐厅翻台率就高，能接待的客户自然就多多了。而且还省了买菜这道工序时间，大部分菜不需要再去菜市场买了，只买点配菜青菜就可以了，这样也节省了人工成本。还有就是之前说的一些不能使用明火的地方也可以开餐馆，因为料理包用微波炉或者水煮加热就可以了。
看完，乖乖的拿起一块东方素养功能型饼干。
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编辑：刘一　}