手机维修工程师上门记 极客修：讲数量更要讲质量手机维修工程师上门记 极客修：讲数量更要讲质量极客修百家号“手机已经修好了，您试试”，“好，没问题，谢谢您啊！”——早上8点左右，手机维修工程师小磊给一位客户修好手机正要离开，“早上手机不小心摔坏了，我上班联系业务离不开手机，就在极客修下了单，没想到这么快就上门修好了，确实很方便”客户介绍说。能得到客户的认可，这是小磊最欣慰的事情。像这样每天穿梭在城市街区给客户维修手机就是小磊的日常工作。手机上门维修是近两年兴起的新型O2O服务，在用户中引起了很大的反响，10月24日，记者特别用一天的时间跟随这位年轻的手机维修师傅上门探访，揭密手机维修工程师们上门服务的整个过程。 公司业务在提速 我们收入也比以前好太多了小磊是极客修的一名手机维修工程师，做手机上门维修已经有两年的时间，而在这之前他也是自己开过维修店的老师傅了，具有丰富的手机维修经验，“自己开店越来越不好做了，现在互联网发展得这么快，O2O模式是个大趋势，于是就想着做上门维修这行，在没来极客修之前也见过一些其他的手机上门维修平台，比较之后觉得极客修各方面都很靠谱，如今已经在极客修服务一年多的时间，现在我每月的净收入比自己开店要好很多。” 小磊向记者介绍。极客修近一年间发展的非常快，目前已经覆盖了37个城市，是手机上门维修O2O平台中覆盖城市比较多的。“不单是我，公司里每个工程师对公司的业务发展都很有信心，我们采取的是稳扎稳打的服务策略，修好每一部手机，保证每个客户满意，我觉得这和我个人的观念很相符”在去下一个客户约定地点的路上小磊这样和记者说。订单量不断增多，更要注重交付质量 极客修对服务质量要求十分严格，每一个工程师都要做到上门及时、维修细致、服务周到这三个要求。因此，作为极客修一位优秀的工程师，小磊每天早上不到7点就起床开始为一天的工作进行梳理，以待客户随时预约上门。然后，根据约定的时间开始上门进行维修服务。小磊负责的区域面积比较大，所以有时路程跨度也比较大，为了尽量避免由此增加的时间成本，小磊在订单排序上十分细致，尽量将位置接近的地区排在一起，以便提高维修效率。像这样从早上七点钟开始一直到晚上10点以后都会排满预约维修的顾客，最好时一天能处理近20单，晚上不论多晚还要回到维修中心开会，反馈一天的维修过程中遇到的问题，也许正是这样严格的复盘制度，才使极客修服务评分均在4.95分吧。当天客户中有一位是一家小型公司的老板，手机出现了电池续航时间短的问题，在前一天晚上12：00后下了订单，小磊接单后与他联系预约第二天早晨9点上门维修。“第一次知道极客修是微信群里朋友推荐的，当时手机屏幕碎了在群里吐槽的时候，就有人给我推荐了极客修，说可以上门维修而且维修质量不错，那次体验之后感觉确实很方便，不然我很少有时间跑那么远的路去修手机。”。不到20分钟的时间，手机修好了，小磊让客户试试看是否有问题，客户检查后很满意，随即跟周围的同事推荐说：“修好了，挺方便的，你们有手机问题可以放心找他们。”临走时，小磊不忘递上服务卡说：“我们这个保修180天，这期间有什么问题您随时找我啊”对于这些服务细节小磊从不敢马虎，公司的规章制度是一方面，他深知这更是打造自己成为一流工程师的必经之路。据小磊说，大多数情况用户都比较着急，当遇到订单多的时候，他几乎顾不上吃午饭，“上班族一般会选择在中午休息的时候进行维修，这个时候他们才有时间，一般中午会很忙，所以我们每天工作也要赶时间。公司的规定是当天派单必须当天完成，对于小磊个人来讲也不愿意让客户久等，“我最不愿意做的事就是让我的客户体验不好，我希望每个客户都能满意我的服务，这对我们来说很重要。”极客修每日的订单量很大，小磊说他平均一天处理订单的数量可以达到15单，很多时候晚上11点以后还在跑单。在这次探访中，记者发现上门维修已然成为一个成熟的行业，工程师不但在着装、工具配备、服务礼仪等方面是全套专业标准化的流程，其中还有很多以客户角度出发的细节，例如：进门穿鞋套、录制维修过程，不断向客户询问手机使用的细节等方面都做的十分周到。其中有几户家庭用户，小磊每次修好手机临走时都会问一句：“您家是否有生活垃圾，我们顺手给您带下去”看似简单的一个细节，但是能够看出对用户服务的上心，这就是小磊提到的极客修的服务理念了。在跟随小磊上门维修探访的一天时间里，我们发现每一个客户对这种O2O模式的服务都表示很赞赏，认为这种模式方便、省时并且对极客修的修机品质很放心。而做到让用户放心需要的不只是熟练的维修技术，更需要的是先进的服务理念，“我刚来极客修的时候，其实技术上也算是个老师傅了，但是依然要接受上门服务流程、与客户交流方式等服务理念相关的培训。培训之后才知道想做好真正的维修服务，这确实很重要”。的确，精湛的维修技术让用户放心，细致周到的服务理念使服务更贴心，踏实做好每一次维修服务，严格要求服务品质是打造优质O2O服务品牌的关键，这也许是极客修能够在用户群中取得良好口碑的根本原因吧。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。极客修百家号最近更新：简介:为您提供最权威最优质的上门维修服务。作者最新文章相关文章天极传媒：天极网全国分站
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职业竞技赛开战《时空猎人》PK视频劲爽翻天yesky 10:12
　　我是时空猎人，我为横版格斗代言。次时代横版格斗大作《时空猎人》首届职业竞技大赛海选正在火爆进行中，狂暴野性的狼人、性感诱惑的异能者、飘逸洒脱的枪械师、阳光帅气的、娇小暴力的猫女，五大职业整装集结，争夺“传说猎人”的至尊荣耀，到底哪个才是最强职业，让我们拭目以待。
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　　《时空猎人》职业竞技大赛专为选拔出各职业中最出色的猎人而设置，在战力排名海选后，五大职业排名前32位的玩家将进入决赛，并展开为期一周的决赛预演。期间，玩家可以通过预演赛深入了解对手的战力、装备和操作手法，真正做到“知己知彼，百战不殆”。
　　决赛正式打响后，五大职业的顶尖高手将捉对厮杀，激情角逐特殊称号、顶级传说装备和大量金币等丰厚奖励。各职业冠军玩家更能获得身份与地位的象征、全服唯一炫酷称号“传说猎人”的殊荣。此称号可以增加大量角色属性，进一步提升战斗力，助各职业冠军轻松笑傲全服。
　　汇集职业顶尖精英、争夺传说至尊称号、打造最强格斗盛会。这里是强者的舞台，没有永远的赢家。只有勇往直前、敢于挑战才能站到最后;只有反应迅速、操作犀利才能屹立不倒。《时空猎人》首届职业竞技大赛，有胆便来战!也许，下一个格斗之王就是你。
（作者：佚名责任编辑：丁建一）
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整机数码游戏软件极客修：砖机之殇 字库损坏该如何维修? - 手机中国
极客修：砖机之殇 字库损坏该如何维修?
作者：万宇
　　【 】一个多月前，央视二套《经济半小时》曾针对质量及售后问题制作了一期名为《：绕不过去的“字库门”》的栏目，其中主要讲述了一些用户在购买了三星GALAXY S系列、GALAXY Note系列相关机型后，手机出现死机、黑屏、变砖等问题，影响到正常使用。相关用户在三星授权维修中心得到的解释是系统故障，最终对手机进行了刷机，但之后问题仍然存在。后经证实，这些问题的出现都源自于手机“字库”损坏造成，而且不少用户在网上反映也遇到了相同的问题。
《经济半小时》栏目资料图片
　　节目一经播出便受到了各界广泛关注，媒体、网友、消费者的目光都聚焦于此。很快，三星方面也作出了反应，其在官方网站发表声明，对于相关机型出现的问题表示歉意。而且，三星公司也针对故障机型提出了免费维修、延长保修期等解决方案。
三星GALAXY
　　按理说，事情到此应该告一段落了，但是“字库门”的阴影却依然笼罩在一些消费者的心头。因为，有一部分GALAXY S3和GALAXY Note II用户购买的是港版、欧版或者亚太版等非行货机器，尤其是北京、上海、深圳等大城市，类似中关村、华强北这样的手机销售集散地都会有改版机出售，在淘宝上搜索也是随处可见，这部分用户同样是一个不小的群体。而三星在声明中提到可以享受免费维修、延长保修服务的只有行货GALAXY S3和GALAXY Note II，水货并不包含在内。此外，这两项服务只涉及GALAXY S、GALAXY Note系列旗下的7款机型，如果是GALAXY SII(I9100)或者GALAXY Note(I9220)等上代机型出现字库问题，则不在此范围内。
　　那么，这部分用户的手机如果出现了“字库”问题该怎么办？“字库”究竟是什么？“字库”损坏有着哪些表现？可能造成“字库”损坏的原因有哪些？“字库”是如何进行维修和更换的？在平时使用过程中，我们应该怎样避免或者降低手机出现“字库”损坏呢？上述这些正是第一期《极客修》要向大家分析和解答的问题，为了能够真实展现维修的全过程，我们也特别邀请了极客数码的维修工程师--阿良提供相应的技术支持和指导。如果您的手机存在相同的故障，或者担心出现类似的问题，不妨跟着笔者来了解一下，或许某个细节操作就会让您的爱机免遭变砖命运。
技术支持：[维修支持] [联系电话] 010-[维修范围] 、、平台，国内外各大品牌机型故障检测及&&&&&&&&&&&维修。
注：《极客修》是一档专注手机维修相关知识以及极客玩法的栏目，这里有关于最新、最热门、高人气手机故障的分析和维修方法，针对经典故障进行深度剖析和解读，分享生活中最常见也最需要注意的手机保养小技巧、小故障现场处理方法；这里有最炫、最酷、最发烧的改装、DIY教程，让手机变得不再枯燥、与众不同，对于国外网站新奇玩法，我们也会用实践去检验和还原；这里有最贴近市场和消费者的维修实例、故障曝光、追踪报道，用真实的维修过程、长期积累的数据反映用户身边遇到的问题。嗅觉敏锐、眼光独到、评述犀利，《极客修》--做消费者易懂、玩家最爱的评测栏目。
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北京沃德斯玛特网络科技有限责任公司.All rights reserved 发邮件给我们京ICP证-070681号 京ICP备号 京公网安备：京网文[8号极客修：iPhone 8对小米8：这个机子怎么那么像我大哥！我要报警了！
文/极客修小编
小米8对iPhone 8
作为小米的当家旗舰，小米8自从发布起就似乎没有符合米粉们的期待，不论是外观设计还是一些功能的缺失，都似乎表明跳过单数命名的小米8依然没能摆脱它原本的命运，如今小米8已经开放购买了，今天我们就来看看不用抢的小米8对比iPhone 8是否值得购买。
小米8在外观上采用了类似iPhone X的刘海屏设计，因此被网友们戏称为MiPhone X，除了正面撞脸之外，这次小米8的背面设计也神似iPhone X，让人不得不怀疑准备全面发力线下市场的小米是不是又回到了没有设计就是最好的设计那个理念。
iPhone 8的设计就不必过多赘述了，唯一值得一提还是玻璃材质的后盖，光滑温润的手感要比之前冷冰冰的金属质感好不少，也支持了无线充电，不过缺点就是容易沾染指纹以及容易摔碎，所以平时带个保护套是必不可少的的了。
两者的外观对比个人感觉iPhone 8的质感要更好，小米8四周宽窄不一的边框总给人一种失去平衡、不协调的感觉。
软件开启速度对比
配置方面，小米8标配高通骁龙845处理器和6GB运行内存，在如今的安卓阵营中属于旗舰配置，而iPhone 8的A11处理器是苹果阵营的最强处理器，下面我们就来看看两者的实际表现。
实际对比下来可以看到小米8的应用启动速度总是略慢于iPhone 8，不过差距也不明显，在845旗舰中只能说表现中规中矩。
流畅度对比
小米8的整体流畅度表现优异，日常操作相比iPhone并没有太大差别，不过有一点非常别扭，那就是小米8的手势操作相比iPhone X要慢很多，动画效果跟不上操作，对比之前测评过的Find X都要差劲很多。
iPhone 8虽然没有全面屏手势操作，但是日常的触控操作还是延续了iOS一贯的流畅和自然，对于一直使用iPhone的人来说，iPhone 8的日常操作几乎感觉不到任何特别之处。
游戏性能方面，搭载骁龙845的小米8不论是运行刺激战场还是崩坏3都可以最高特效流畅运行，iPhone 8自然也不必多说，两者的差别唯一值得一提就是小米8在长时间运行游戏后温度要高于iPhone 8一些。
作为小米数字系列的第七代旗舰，小米8处处显得很被动，不论是高度致敬iPhone X的设计还是后置指纹识别都让不少米粉粉转路人，而最近魅族16的发布又让小米8连性价比的卖点都消失了，小米8就像一部赶工的作品，小编也在这里大胆预言一下小米9会摒弃刘海屏设计。
iPhone 8虽然在设计没有什么新意，但胜在A11强悍的性能带来的实用性保障，近一年来价格上也越来越亲民，跟水涨船高的国产手机价格相比，如今你只需增加一千以内的预算就可以选择它，除了设计之外，iPhone 8的各方面表现面对如今的国产安卓旗舰都丝毫不落后。
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