快递公司“内鬼”：网上公开出售快递面单 每单3.5元
山东临沂女生徐某因学费被骗离世，引发公众对个人信息安全的担忧。个人信息泄露源头众多，这其中来自快递公司“内鬼”的泄露也不容忽视。
26日，一名在湖南顺丰速递公司工作的员工在深圳南山区人民法院受审，被指控侵犯公民个人信息罪，将公司系统的账号密码出售他人，导致大量个人信息泄露。实际上根据公开披露的司法文书，类似顺丰“内鬼”出售个人信息的事件屡有发生。
网上公开出售快递面单
几角钱一条
面单即快递公司所掌握的客户收件人和寄件人信息，包括姓名、地址、电话以及购买的物品种类。通过QQ平台搜索面单群，即有多个群显示出售面单信息，除了顺丰公司亦有其他多家快递公司。一个名为快递面单选购的群就公告称，每单3.5元，50单起购，一次性购买300单，价格则为每单3元。
这些信息不少是被商家买来推销自有产品，一些商家就较为青睐那些有过购买相关产品的客户信息。相应的，在面单销售中，也有专门针对某一个行业的面单群，如一个群名就为顺丰保健品数据面单群，主要用来销售通过顺丰购买保健品的客户资料。还有的人则专门在网络上求购手机行业的相关面单信息。
在南山法院受审的一名被告人曾在供述中指出，购买过壮阳药、丰胸、减肥以及保健品的客户信息很多人想购买，而他也发现顺丰快递的单号有一些规律性，即客户购买的究竟是哪一种类的物品可以通过快递单号进行判断。他因而专门购买这些指定单号的信息，再进行售卖。
在百度上，搜索面单出售信息，同样也可以出现多条有关的消息，甚至还有人求购提取顺丰面单信息的工具。由于顺丰普通员工往往只能查询订单，并没有批量下载订单的权限，因而有一款在顺丰系统内提取、批量下载客户信息的工具，显然将大大提高作案的效率。
除此之外，早前披露的案件信息显示，网络上还有人公开销售顺丰公司系统的账号与密码。去年10月，湖北枝江市人民法院一审宣判的案件显示，2013年4月至8月16日，被告人杨某通过互联网购买顺丰快递公司内部网络系统登录地址、用户名及密码，并先后邀约杨某甲、杨某乙、刘某等人，在枝江市马家店街道办事处民主大道顺丰公司附近一出租屋内，通过连接顺丰快递枝江网点无线网络进入顺丰公司内部办公系统，从该公司服务器上下载大量记录有客户姓名、地址、联系方式等内容的快递信息，并将上述信息通过网络贩卖从中牟利。截至案发，杨某等人共非法获取公民个人信息180万余个，从中牟利5万余元。
谁在盗取？
有仓管员有研发工程师
那么这些公开销售的面单信息以及账号和密码究竟来源于何处？26日，在南山区人民法院受审的被告人宋仁宇，供职于湖南省长沙市顺丰速递有限公司。从检方指控来看，自2015年8月开始，宋仁宇一方面获取了同事所拥有的公司操作平台账号与密码，同时又将个人所拥有的登陆公司虚拟网络的权限以及相关账号密码提供给信息贩子，收取了3.83万元费用。庭审中，宋仁宇的行为究竟造成多少个人信息泄露则不明确。
今年7月南山区人民法院一审宣判的另一宗案件中，显示出一名顺丰员工伙同他人，于2014年下半年到2015年7月左右，半年时间通过批量下载软件盗取顺丰客户的个人信息10多万条。
该案件中，被告人陈洋于2008年9月入职顺丰公司，成为该公司东莞市石碣分部仓管员，主要负责快递件的入出仓及问题件的处理等。直到2014年间，陈洋结识了懂得编写计算机程序的杨维保，两人商量由杨维保编写一个批量下载的工具，来从顺丰公司系统内下载个人信息。
这一工具操作简单方便，由陈洋装载在手机之中，通过手机连接公司的电脑，再打开软件，随后进入公司的系统，即可以批量下载相关的客户信息。
由于杨维保发现顺丰的单号有一定的规律性，且市场上对保健品、减肥、丰胸等面单的信息需求旺盛，他开发的这一软件还可以批量下载指定的订单信息，针对性极强。除此之外，一旦软件出现问题，杨维保还可以立即予以修复，重新投入使用。
除了前述这些普通员工利用多种途径出售个人信息之外，具有较大便利的则是研发工程师。去年2月，福田区人民法院一审宣判的一宗案件中，显示顺丰公司的研发工程师利用工作之便大量出售个人信息。
法院审理认定的内容显示，2012年8月，被告人严某入职顺丰速运有限公司，任研发工程师。2013年10月份开始，被告人严某利用其任研发工程师的职务便利，从顺丰速运有限公司的数据库里导出客户信息资料（包括个人姓名、住址、联系电话）到互联网上其自己的网盘内，回到住处后将网盘内的客户信息资料数据下载保存到自己的电脑上，再进行出售。
严某出售的个人信息每条价格在0.2-0.5元之间，截至2014年6月，不足一年的时间，严某获利达到36万元人民币。依此推算，严某出售的个人信息达到百万条。
个人信息售出后
通常被用来营销或诈骗
这些个人信息被出售之后，一部分被用来实施诈骗。如前述顺丰东莞石碣分部仓管员陈洋一案案发，就是源于客户信息被盗取销售后用于诈骗。
顺丰公司安保经理在一份报案材料中指出，2015年3月份公司接到客户投诉，反映信息被泄露，收货方收到诈骗电话，冒充顺丰、寄方实施诈骗。
其中一个日由深圳发往湖北襄阳市的快递，3月23日收货方投诉称接到了诈骗电话，3月24日寄货方投诉认为顺丰客户资料被泄露。
该公司遂予以核查，发现公司内部有员工曾查询过该笔单号，该公司通过该员工的公号进行反查，发现这一账号在3月查询过2.8万条客户资料，这才予以报案，追查出公司内鬼使用多名同事账号下载客户信息。
2014年福建省安溪县人民法院作出的一审判决显示，被告人苏某某于2013年1月至8月间，在安溪县凤城镇江滨花园9号楼1605室租房内，以每条0.02元-0.03元的价格多次在网上向他人购买“顺丰快递”、“宅急送”等快递公司的快件单据扫描件，从而获得快递单上的公民姓名、住址及联系方式等信息。这些信息被其用于茶叶营销。
顺丰公司内部管理上有漏洞？
顺丰东莞员工陈洋一案中，除了陈洋本人的贪欲之外，实则反映出了顺丰管理上的一些漏洞。从该公司多名员工的证言上可以看出，顺丰内部的阿修罗系统只能在公司内网登陆，同时每两个月要更换一次密码。
一名员工还证实，2015年5月份之前他曾有权限查看运单图片，获得运单信息，但之后就没有该类权限。另一员工的证言显示，对于单张的运单图片，可以另存到电脑上进行打印，不能同时下载多张运单图片和其他信息。这均表明，顺丰公司在通过多种手段来预防客户个人信息的大面积泄露。
但前述作案的员工陈洋，有证人证实其权限低，无法查看所有运单信息。不过陈洋以个人账号很多图片看不清，要进行补录工单等为由，多次向公司财务以及相关部门主管索要账号进行登录，轻松逾越了公司的有关规定。同时，顺丰内部系统虽然设定了批量下载的限制，但是陈洋亦通过第三方软件轻松突破了这样的限制，实现了个人信息的批量下载，显示出内部系统上安全性仍有欠缺。
非法获取公民信息是犯罪行为
刑法中明确规定侵犯公民个人信息罪：违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
前述多宗案件中，窃取、销售面单信息的人员大多均被处以非法获取公民个人信息罪，判处有期徒刑，并处以罚金。除此之外，对于前述顺丰东莞员工陈洋利用其他软件入侵顺丰系统，批量下载客户个人信息的行为，南山区人民法院一审以非法获取计算机信息系统罪对陈洋予以定罪，判处其有期徒刑四年，处罚金8000元。
对于开发软件的杨维保，则被判处提供侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具罪，判处有期徒刑四年，处罚金人民币8000元。
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多家快递公司推出保护隐私面单
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原标题：多家快递公司推出保护隐私面单 　　10月23日，北京，快递员正在清点快递物品。 　　天天快递
原标题：多家快递公司推出保护隐私面单
　　10月23日，北京，员正在清点快递物品。
　　天天快递、韵达快递、顺丰快递（从上到下）使用了隐私面单，寄收件人部分个人信息被“隐藏”。
　　本版图片/新京报记者 陶冉
　　“双十一”临近，新一波快递配送即将到来。而清楚写明收件人姓名、手机号码和具体住址的快递面单，成为个人信息泄露的源头之一。
　　这一现状或将得到改变。今年以来，顺丰、京东等多家快递企业，陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时，快递员需要通过扫描，才能获得完整配送信息。
　　新京报记者走访多家快递企业发现，在价格上，隐私面单与传统快递面单没有区别。有快递员坦言，扫描工作可能会影响配送时间，但“提升了用户满意度”。专家认为，隐私面单仅是预防用户信息泄露的“第一把锁”，快递企业尚需在流程上严加管理，保护。
　　快递面单部分个人信息被隐藏
　　连日来，快递单“变脸”，成为网络热门话题。新京报记者注意到，网友晒出的、来自多个不同企业的快递面单，均以不同于传统快递面单的外形出现。
　　以圆通快递的新面单为例，收件人姓名、手机号、地址等个人信息，一部分被模糊处理，或是直接以“*”代替，肉眼无法看清；而在京东快递的面单上，收货人手机号的中间4位数，则被笑脸“(^_^)”替代。
　　类似顺丰推出的“丰密面单”、京东的“微笑面单”和圆通的“隐形面单”，共同组成一项新生事物：快递“隐私面单”。
　　此前，注有收寄件人详细个人信息的快递面单，曾引发一系列关于个人隐私泄露的争议，网购下完单，手机频繁收到商品推销信息的事例屡见不鲜。为保护隐私，将面单涂抹或撕碎，成为不少“剁手族”的习惯动作。
　　“每次扔快递包装，我都得拿笔把号码信息涂掉，还老担心没涂严实，现在信息泄露的太多了。”市民赵小姐说，快递单上有个人信息，“被别人捡走的话，感觉很没有安全感。”如今收快递时，看到电话号码被隐藏了几位，感觉“挺贴心的，很为用户考虑，希望以后快递公司都能这样。”
　　快递“隐私面单”已在多家快递企业实行。昨日，新京报记者通过顺丰官方微信下单并填好寄送信息后，一名快递员上门取件。记者注意到，快递员通过配送设备打印出来的快递面单上，原本的寄件人信息变成数字和字母的随机组合，形同“密码”，而收件人手机号码，则只显示四位数字。
　　京东一名客服人员也表示，京东“微笑面单”已实行半年时间，目前仅剩少部分商家外单还未使用类似隐私面单。
　　快递员工作量增加但“用户满意度提高”
　　传统快递企业“四通一达”，也在逐步推广隐私面单，与此同时，纸质面单也并未完全退出，仍处于过渡阶段。此外，隐私面单与传统面单在收费上没有区别。
　　百世汇通一名快递员表示，手中的纸质面单用完，新配发的面单将全部是隐私面单；中通快递已有部分快递开始采用隐私面单，但改版还未全面推广；圆通和申通对于普通用户还在使用纸质面单，一些与公司合作的商家，则已在用隐私面单。这两家快递员均称，隐私面单打印设备在公司，还未分发给快递员在外使用；韵达大部分快递则都已使用隐私面单。
　　新京报记者注意到，与顺丰和京东等快递企业相比，上述“四通一达”的隐私面单上，有一联仍然显示收发件人详细信息，但由快递员保存，最终收件人收到的面单上，个人信息经过了处理。韵达快递一名快递员表示，公司目前“还没有那么方便的扫描系统，一天三百多件，根本扫不完。”
　　对于快递员来说，配送时间往往是决定收入的关键。有网友指出，传统快递面单“一目了然”，很快便可以进行配送。相比较而言，“隐私面单”工序增加，无意中增加快递员工作量，也将直接导致其收入降低。
　　一位京东快递员表示，与以往相比，隐私面单的配送，需要通过手持设备扫描，才能看到收件人信息。其称，尽管工作量加大，但是“总体影响不大，收入也没有什么变化”，很快能上手，“习惯了就好。”
　　顺丰的“丰密面单”实行已超过两个月，如今，顺丰的收发件系统已全面改版，快递员使用公司客户端记录用户信息，派件时，同样需要扫描才能显示。一名顺丰快递员告诉记者，虽然增加了工作量，但“用户满意度更高了，也挺好。”
　　■ 专家说法
　　隐私面单是信息保护“第一把锁”
　　为保护个人信息而生的“隐私面单”，却间接影响了部分用户体验。新京报记者采访多位市民获悉，由于现在快递很多并不直接配送上门，而是寄放在单位或小区收发室，因此，如何在成堆的快递中，快速准确地找到属于自己的快递，难度也“直线上升”。
　　此外，有网友称，曾收到一份使用隐私面单的快件，但在面单正面，快递员用笔将手机号码和地址等又重新手写了一遍，“相信不是恶作剧，对于快递员配送和我找到快递都有帮助，但是无疑隐私面单这时候已经失去作用了。”
　　牺牲了部分用户体验，增加了单个快件配送时间的隐私面单，究竟在保护个人隐私方面，能起到多大作用？对此，一些快递行业的业内人士提出不同意见。
　　有业内专家认为，隐私面单只有快递员通过系统才能看见，很大程度地规避了个人隐私泄露的风险。而有业内人士则表示，以往出现的大规模用户信息泄露事件中，真正的源头，往往不在末端的快递员配送环节，而在企业本身，例如内部人士盗卖数据或者数据库被“黑”等，隐私面单仅仅是保护用户信息的“第一把锁”。因此，快递企业自身的安全管控是否严格，及法律意识的建立，要比单纯从配送环节入手有效得多。
　　快递专家赵小敏认为，在目前国家层面尚未对此进行规范前，多家快递企业自主研发和使用隐私面单，体现了对客户隐私保护的重视，也是行业趋势的一种体现。
　　其表示，企业在做好自身数据信息防护的同时，可以尝试与专业的公司合作，有助于提高运营效率、保护用户信息安全。此外，快递企业也应相应增加扫描机器，在保护消费者隐私的同时，方便消费者顺利地拿到自己的快递。
　　新京报记者 王煜 赵朋乐 (责任编辑：张洁欣)
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播放数：164391快递单号倒卖内幕：每天交易约3万单号 买主为刷钻
来源：重庆商报
作者：廖娴雅
　　近日，有消息称，圆通快递有百万客户的资料在网上被兜售。10月25日，圆通速递称，目前，倒卖其快件单号的网站已关停，内部发现的信息安全漏洞已基本堵住。圆通正在进一步采取相关后续措施，保障快件信息安全。　　快递行业诚信告急，个人信息正面临严重的泄露危机。商报记者调查发现，每天在网上交易的快递单号高达3万个左右，不仅对个人隐私安全带来极大危害，也严重危及整个快递业的发展。　　倒卖圆通单号网站已关停　　22日晚，圆通速递发布声明，承认“快件面单信息倒卖”属实，并向消费者致歉。　　25日，圆通速递公布了事件最新进展，称截至24日下午，倒卖圆通快件单号的不法网站已关停，圆通已组织专门人员全天候开展网络监测，防止倒卖现象“死灰复燃”。　　圆通速递称，截至25日凌晨，公司内部发现的信息安全漏洞已经基本堵住，对部分信息安全管理不力的网点给予了严厉处理，并进行全员教育、培训、考核。　　同时，对不法分子倒卖其快件信息的情况，圆通速递表示，已依法向公安部门报案，并将采取以下紧急措施：一、进行公司内部全面排查，寻找信息泄漏源头；二、联合信息技术合作伙伴，排除隐患、提升快件信息安全管理等级；三、会同各主要业务合作伙伴，进行信息系统接口互查；四、将及时公布事态进展。　　另外，圆通还公布了信息倒卖举报专线，承诺凡举报该违法犯罪行为的，经查实并由公安机关立案受理，圆通将给予奖励。　　“内鬼”泄密单号被倒卖　　快递单号信息如何被泄露？圆通速递信息技术管理中心高级总监田冰称，可能是某些管理区域的工作人员泄露了账号密码，“内鬼”嫌疑很大。按圆通的信息防护措施，从外网进入数据中心抓取单号信息数据的可能基本为零，“如果掌握了权限较大的账号密码，一些黑客就可以接触到这些数据，然后通过技术手段直接抓取单号信息的数据，这样很难被发现”。　　10月19日至23日，记者以消费者身份咨询了圆通、韵达、顺丰等快递公司的11个快递员，听到要买单号，几乎所有快递员都明确表示拒绝。　　“单据都要上缴到公司的，不能卖给你。”顺丰一快递员告诉记者，近期，快递单遭泄露的事件曝光后，各公司对快递员要求更加严格，“如果遭发现了，不但要开除，还要遭罚款”。　　只有一名快递没有明确拒绝，“这个你买来干啥子？”他表示，已遇到多人向他收购快递单号，但他一天最多收发不超过百个包裹，像网上那样一天卖上万个快递单号，一般快递员办不到。　　调查　　买单号刷钻买到自己的快递单　　圆通速递快件单号被泄露事件曝光后，10月22日，读者李先生致电商报记者称，快递单号网络交易仍在继续，他的个人隐私已在网络“黑市”出现。　　“我头一天发的快递，不到12小时就可在网上买到单号了。”李先生是3C数码产品经销商，他不仅在石桥铺、南坪等地的数码广场有实体店，他还经营了一家淘宝店。为提升自己店铺的信誉度，李先生与其他电商一样，给自己店铺“刷钻”，“说白了就是虚假交易，自己给自己当媒子”。　　10月18日，李先生打算在网络卖家手里买几个圆通速递的单号，给自己店铺“刷钻”。“1块钱一个，结果买到自己的单号。”他说，他分别购买了从重庆到成都、广州、上海等地的5个单号，有1个就是自己给客户寄出的快递。　　快递未收件单号已被提前卖出　　10月23日，根据李先生的提示，记者登录淘宝网输入“单号”关键字搜索，出现2891件宝贝。这些店铺大多冠以“物流服务”、“物流单号查询”、“全国可双向查询服务”等名称。快递单信息一般1元/条，量大的话0.8元/条。　　不过，这些店铺多在页面上提示不通过淘宝“旺旺”交易，而是单独提供QQ号。记者联系上QQ号为6304966XX的卖家。“发货地哪儿的？”6304966XX表示，可定点购买单号，但需要等1~2天，“我要找合适的单”。　　23日下午5点半左右，记者花1元钱向卖家“老罗”购买了一个指定从重庆发出的快递单号。　　当天下午6点半，“老罗”通过QQ发给记者一个编号为“”的圆通速递的快件单号，记者上网查询发现并无此号。两小时后，记者再次查询发现，该快递单已生成，但电脑显示是18:43收的件，由重庆石桥铺发出。也就是说，在快递收件前13分钟，单号已流出。　　25日凌晨，单号卖家“老罗”在淘宝上为记者此前购买的单号点击了“发货”，而此次发货则用的是圆通速递“”快递单号。　　可定点预购每天约3万单号交易　　“我们也批发买的。”“老罗”说，批发网站每天大概有3万个快递单号在交易。　　“老罗”则表示，单号每天11点左右开始陆续添加到网站，到13点能更新到个，到16点能更新到1.8~2.5万个。一直添加到17点，大概就有两三万个单号。他特别提醒说：“下午16点后再去购买单号，这时单号最全，几乎所有收货城市都有了。”　　“老罗”表示，全国各地只要快递能到的地方，其单号都可购买。买家只需要报出发货和收货地址，卖家随后就能找到相匹配的快递单号。　　倒卖单号的卖家gediya002表示，可代发空包，也就是虚拟快件。“所有细节都可以查找到，但并没有包裹寄出去。”gediya002告诉记者，这样的空包签收人是买家本人，无需改地址。买家可以指定发货地址和收货地址，单号唯一不重复，且淘宝有详细物流跟踪，有底单。不过，空包比普通快递单要贵一些，大概3元一个。　　不过，快递单的地址虽然可以指定购买，但卖家们均表示，快递公司无法指定，从网络卖家提供的快递单来看，几乎都来自圆通速递。　　用途　　买单号“刷钻”或电话营销　　从单号出售者口中，记者发现快递单号形成买卖市场，起源于像李先生一样，通过虚假交易抬高卖家信誉和好评。　　此外，部分电话营销商家也会购买单号信息。家住南坪四公里的市民任琪琪，拥有一个“皇冠”店铺，几乎每天都有包裹发出。“我的手机一个月至少要收100条垃圾短信，让我去某某网店买衣服呀，或者是某某店上新了，邀请我去逛逛。”但她表示，短信里的这些网络店铺此前并未光顾过，但对方却拥有她的电话号码。　　业内人士透露，部分快递公司、电商对客户单号是“全名址”录入，甚至购买的产品名称也写在单上。“这些快递单包含了大批优质客户，可能会被一些别有用心之徒盯上。”同样，若消费者不注意保护个人隐私，将填有手机号、住址等信息的快递包裹随手丢弃，也是一个隐私泄露途径。　　去年底，国家邮政局下发了《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》，称快递企业和从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息属违法行为。　　“如果客户发生严重后果，有证据表明意外的发生与信息泄漏相关，相关公司要承担相应责任。”重庆钧睿律师事务所律师曹伟表示，消费者也要注意保护自己的隐私，“收发快递可以使用化名及公共地址，尽量减少个人信息的外泄”。　　建议　　完善法规提高量刑标准　　快递单买卖为各种犯罪活动打开了方便之门。西南政法大学经济法学教授陈鹏飞表示，快递单信息完整，极易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。　　2012年10月，福建厦门一犯罪分子根据获取的快递单信息，冒充快递员进入一女白领家中实施抢劫，并最终将其杀害。　　今年3月1日，修订版《快递市场管理办法》实施，对货物丢失、野蛮分拣、延误投递等关键问题的处罚标准都有具体、明确的规定。然而，法规实施半年多效果并不明显。　　“按现行法律规定，不管泄露、倒卖多少个人信息，量刑都在3年以下，不法分子的违法成本明显过低。”西南政法大学教授王安白说，相关部门应对相关法律法规予以完善，根据倒卖公民个人信息行为的严重程度提高量刑标准，让不法分子得到与其犯罪行为相适应的惩罚。行业管理部门要加强监管力度，督促快递公司建立严格的规章制度，如在劳动合同中与员工约定泄露客户信息的具体惩罚措施，尽量减少各环节中个人接触客户信息的范围等。
(责任编辑：UF035)
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客服邮箱：快递公司纷纷推出“隐私面单” 你的个人信息从此安全了吗?
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　　央视网消息：你包裹上的快递单，会泄露你的个人信息吗？面对这带有姓名、电话和地址等重要信息的快递单，又该怎么保护自己的个人隐私？有人选择把快递单撕碎再扔掉，有人选择用黑笔抹掉信息，有人用湿巾蘸水擦拭快递单，更有人用花露水对重要信息进行喷洒。而最近一段时间，各大快递公司陆续推出了一种隐藏部分信息的&隐私面单&，目的就是让快递单上的用户隐私不再完全裸奔。
　　在大连的一家顺丰快递站，快递员帮助寄件顾客打出了一张新版的电子快递单。对于寄件人信息，这张快递单可谓实现了完全的隐藏，寄件人的姓名、电话、地址全部由一个数字编码代替，而对于收件人信息则进行了部分隐藏，电话号码的中间四位用星号加密，姓名和地址没有加密。
　　寄件人 朱女士：我感觉比以前方便也更安全了，以前有个人信息，现在个人信息看不见了，比较安全吧。
　　顺丰推出的这种新型面单目前仅限于寄件人付款的情形下使用，其它几家公司推出的&隐私面单&，大多是对收寄件人的部分信息使用星号进行加密处理，如只显示姓不显示名、加密手机号中间四位、加密门牌号等等，京东推出的&微笑面单&则使用更人性化的笑脸进行加密。使用这类&隐私面单&，只有到了最后的配送环节，快递员使用额外配备的终端机扫描快递单条形码后，才能获取完整的用户信息。
　　京东物流河北省分公司负责人 王雁丰：快递员扫一下这个信息，就会到他那个系统里面去，这个终端就会给你打电话，通过这个终端跟你沟通的过程中，中间的信息和沟通的内容，我们后台都是有监控的，以备未来去追查。
　　大连市民：这样非常好，以前我怕人家收废品收去以后，电话什么的就泄露了。现在就不用了，卖纸壳的时候直接就可以这样（卖）了。
　　长期以来，传统纸质快递单成为个人信息泄露的来源之一，一式四份的快递单，其中两份属于寄件人和收件人，一份留给快递公司做底单，另一份则是快递员的存根。这就导致回收快递单、买卖个人信息的现象时有发生，去年9月，福州就爆出快递员在网上售卖快递单。
　　某离职快递员：把单子给撕掉，第一单交给公司，然后还有一个底单直接自己留起来。把这些东西全部收集到一定程度之后，然后去网上拍卖，或者找一些同行业的人去卖这些东西，按多少的价格拿去卖。
　　&隐私面单&无需多花费用，信息电子化，纸质单据也进行了加密，它的出现，无疑有利于阻断快递单的收集和贩卖。如今，各家公司隐藏信息的方法和范围有所不同，行业内也没有统一标准。也有人提醒，并非信息隐藏得越多越好，还必须考虑到收寄快递的便捷程度。如今，很多快递是通过收发室、物流驿站等方式代收，一旦信息过分隐蔽，找起来会比较麻烦，还容易拿错。
　　宁波市民 张先生：之前我也有遇到过同名同姓的，要是没有电话的话，可能（就会）不知道。
　　宁波市民 余小姐：你隐藏了，不是看不到了吗，那看不到了就不方便了。
　　尽管隐私面单仍不完美，却走出了保护用户信息的第一步。但也有专家认为，相比快递企业内部人员盗卖收据、企业数据库被黑客攻击等等，通过快递单泄露的个人信息可以说只是九牛一毛，因此，这加密的快递单只是保护用户信息的&第一把锁&，快递企业建立全流程的安全管控体系更加重要。
编辑：黄佐春
责任编辑：刘亮
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